高校繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌化建設(shè)的探索與實(shí)踐

高校繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌化建設(shè)的探索與實(shí)踐I「:：

上，以浙江大學(xué)為例蘆慶梅;王曦【期刊名稱(chēng)】《《繼續(xù)教育研究》》【年(卷)，期】2019(000)005【總頁(yè)數(shù)】4頁(yè)(P9-12)【關(guān)鍵詞】繼續(xù)教育;高校繼續(xù)教育;品牌化;浙江大學(xué)【作者】蘆慶梅;王曦【作者單位】浙江大學(xué)繼續(xù)教育管理處浙江杭州300381【正文語(yǔ)種】中文【中圖分類(lèi)】G72一、前言隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求與日俱增。國(guó)家對(duì)建設(shè)終身學(xué)習(xí)型社會(huì)提出新的要求，加之人們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展中開(kāi)始意識(shí)到知識(shí)更新和補(bǔ)充的重要意義，終身教育的意識(shí)逐漸深入人心。高校繼續(xù)教育作為構(gòu)建終身教育體系的一支重要力量，依托其優(yōu)質(zhì)的教師資源和獨(dú)具特色的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，已成為學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展的直接推動(dòng)力。然而，目前國(guó)內(nèi)高校的繼續(xù)教育在獲得前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，也隨之出現(xiàn)了一系列的現(xiàn)象和問(wèn)題。以浙江大學(xué)為例，近10年，隨著各辦學(xué)單位繼續(xù)教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)員人數(shù)劇增，導(dǎo)致教學(xué)師資、從業(yè)人員、教室和住宿等資源出現(xiàn)緊缺狀況。各辦學(xué)單位培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容出現(xiàn)同質(zhì)化傾向，尤其在黨政干部培訓(xùn)上，課程內(nèi)容多有重疊及交叉，忽視了項(xiàng)目研發(fā)和品質(zhì)升級(jí)，各辦學(xué)單位的學(xué)科特色得不到充分發(fā)揮，難以形成特色化、差異化和專(zhuān)業(yè)化的教育培訓(xùn)。因此，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，高校繼續(xù)教育憑借學(xué)校知名度和各院系學(xué)科優(yōu)勢(shì)，豐富培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，提升培訓(xùn)項(xiàng)目品質(zhì)，走品牌化發(fā)展道路才是繼續(xù)教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。二、繼續(xù)教育品牌的定義及構(gòu)成要素（一）繼續(xù)教育品牌定義繼續(xù)教育走品牌化發(fā)展道路，首先要理解什么是繼續(xù)教育品牌？〃品牌”是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，狹義的品牌僅僅指商業(yè)品牌。在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（第7版）中，品牌是指〃產(chǎn)品的牌子，特指著名產(chǎn)品的牌子”。高校品牌就是從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引申出來(lái)的概念，屬于廣義的品牌概念，是指高校在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中所形成的關(guān)于這所學(xué)校辦學(xué)水平、科研水平、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量等知名度和美譽(yù)度。高等教育的品牌價(jià)值不僅包括高校的一流學(xué)科特色、優(yōu)質(zhì)的名師資源和生源等有形價(jià)值，還包括高校獨(dú)特的辦學(xué)理念、深厚的文化底蘊(yùn)、較高的社會(huì)影響力等無(wú)形價(jià)值。相應(yīng)的，作為高校繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌，主要由四大核心構(gòu)成要素。（二）繼續(xù)教育品牌構(gòu)成要素特色化課程體系是打造繼續(xù)教育品牌的基本要素。高校繼續(xù)教育課程體系的研發(fā)要緊扣高校學(xué)科特色，結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)類(lèi)型和辦學(xué)單位自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、特色化、市場(chǎng)化的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容可以涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等多個(gè)學(xué)科門(mén)類(lèi)，同時(shí)結(jié)合時(shí)事政策，從而體現(xiàn)“新穎多元”〃高端定制”等課程特色，實(shí)現(xiàn)具有前沿性和實(shí)效性的教學(xué)成果［1］。高質(zhì)量教學(xué)師資是打造繼續(xù)教育品牌的核心。繼續(xù)教育的發(fā)展也離不開(kāi)一支相對(duì)穩(wěn)定、水平高、素質(zhì)好的繼續(xù)教育教師隊(duì)伍。作為培訓(xùn)項(xiàng)目的授課教師，不僅要具有深厚的學(xué)術(shù)造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，深入了解和掌握最新科技前沿成果。在選聘方面，不僅局限于校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)師資，來(lái)自其他高校的優(yōu)秀教師、政府機(jī)關(guān)的高層管理干部，以及各行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者都可成為優(yōu)秀師資的選聘來(lái)源［2］。專(zhuān)業(yè)化從業(yè)人員隊(duì)伍是打造繼續(xù)教育品牌的保障。建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的專(zhuān)業(yè)化繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍是繼續(xù)教育走品牌化發(fā)展道路的保證。從全校用人計(jì)劃統(tǒng)籌到辦學(xué)單位的部門(mén)設(shè)置、人員招聘、崗位培訓(xùn)和年度考核，整個(gè)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)水平直接關(guān)系到辦學(xué)單位的辦學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。質(zhì)量保障體系是打造繼續(xù)教育品牌的關(guān)鍵。新的政策環(huán)境下，要對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)定位、頂層設(shè)計(jì)。每所高校的繼續(xù)教育發(fā)展都要結(jié)合自身實(shí)際和社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，通過(guò)高校的辦學(xué)定位和理念、發(fā)展戰(zhàn)略和資源優(yōu)勢(shì)，確定繼續(xù)教育的發(fā)展方向、發(fā)展領(lǐng)域和發(fā)展層次［3］。建立質(zhì)量評(píng)估體系，明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)辦學(xué)單位不斷促進(jìn)教學(xué)和管理質(zhì)量的提升，助力繼續(xù)教育的可持續(xù)發(fā)展。三、浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌化建設(shè)浙江大學(xué)作為一所國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)的綜合性研究型大學(xué)，始終秉承求是的創(chuàng)新精神，致力于傳播與創(chuàng)造知識(shí)，弘揚(yáng)與引領(lǐng)文化，服務(wù)與奉獻(xiàn)社會(huì)，堅(jiān)定不移地為加快進(jìn)入中國(guó)特色世界一流大學(xué)行列、邁向世界一流大學(xué)前列而奮斗?！ㄊ濉逼陂g，浙江大學(xué)繼續(xù)教育始終圍繞學(xué)?！p一流”建設(shè)的總體部署，以實(shí)施〃一流特色繼續(xù)教育發(fā)展計(jì)劃”為引領(lǐng)，按照〃高端化、品牌化、全球化”發(fā)展路徑，通過(guò)匯聚國(guó)內(nèi)夕卜優(yōu)質(zhì)教育資源和整合浙江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色，發(fā)展高水平培訓(xùn)項(xiàng)目和高質(zhì)量的繼續(xù)教育，不斷提升學(xué)校繼續(xù)教育的質(zhì)量、品牌、聲譽(yù)和效益，推進(jìn)浙江大學(xué)繼續(xù)教育的跨越式發(fā)展。（一）頂層設(shè)計(jì)與政策引導(dǎo)為加快打造浙江大學(xué)繼續(xù)教育優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)品牌，學(xué)校始終圍繞〃兩高三化”目標(biāo)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，從全國(guó)繼續(xù)教育發(fā)展趨向中改革創(chuàng)新。通過(guò)進(jìn)一步完善政策制度引導(dǎo)辦學(xué)單位樹(shù)立品牌意識(shí)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，挖掘品牌內(nèi)涵，最終實(shí)現(xiàn)品牌化建設(shè)。近年來(lái)，浙江大學(xué)著力從質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、財(cái)務(wù)規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行制度完善。先后修訂了《浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)管理辦法》《浙江大學(xué)繼續(xù)教育收入分配管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育培訓(xùn)工作的通知》等文件，出臺(tái)了《浙江大學(xué)繼續(xù)教育十三五發(fā)展規(guī)劃》《浙江大學(xué)繼續(xù)教育“雙一流”建設(shè)實(shí)施方案》《浙江大學(xué)繼續(xù)教育綜合改革方案》《浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施辦法（試行）》等十余項(xiàng)文件。同時(shí)，進(jìn)一步完善校院二級(jí)管理體制，抓住合同管理、項(xiàng)目審批、全員聘用、財(cái)務(wù)監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確管、辦責(zé)任；建立完善財(cái)務(wù)分配制度、證書(shū)登記制度和考評(píng)制度等，加強(qiáng)對(duì)辦學(xué)單位的幫扶、引導(dǎo)和監(jiān)督；建立繼續(xù)教育目標(biāo)責(zé)任制，簽署目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確繼續(xù)教育的發(fā)展目標(biāo)和要求。通過(guò)政策引導(dǎo)和約束并行的方式，促進(jìn)各辦學(xué)單位進(jìn)一步樹(shù)立品牌意識(shí)，找準(zhǔn)自身定位。（二）教學(xué)師資與從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)高水平的繼續(xù)教育師資隊(duì)伍和高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人員隊(duì)伍是打造高校繼續(xù)教育品牌的基礎(chǔ)。品牌的培育和成熟過(guò)程需要優(yōu)質(zhì)的師資力量保證授課質(zhì)量，以及高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍保障服務(wù)品質(zhì)。為此，浙江大學(xué)近年來(lái)不斷提高授課教師聘用門(mén)檻，嚴(yán)控從業(yè)人員選用資格。浙江大學(xué)繼續(xù)教育教師主要以校內(nèi)教師資源為主，同時(shí)，為了更好地向?qū)W員提供最前沿的理論和實(shí)踐指導(dǎo)，適當(dāng)從政府機(jī)關(guān)管理人員、行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)高管等群體中選擇優(yōu)秀資源充實(shí)教師隊(duì)伍。2017年11月，浙江大學(xué)出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范繼續(xù)教育校外師資管理的規(guī)定（試行）》，對(duì)校外師資的選用和管理做出明確規(guī)定；在選聘方面，實(shí)行校院兩級(jí)審核制度，嚴(yán)格落實(shí)師資準(zhǔn)入、管理、清退制度。2018年年底，為吸納校外優(yōu)秀人士充實(shí)浙江大學(xué)繼續(xù)教育師資隊(duì)伍，浙江大學(xué)開(kāi)展了首批繼續(xù)教育特約教師評(píng)定工作，旨在以特約教師為標(biāo)桿，進(jìn)一步提升校外選用師資層次，優(yōu)化繼續(xù)教育師資梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，為保證培訓(xùn)質(zhì)量，浙江大學(xué)進(jìn)一步充實(shí)督導(dǎo)隊(duì)伍，通過(guò)深入培訓(xùn)環(huán)節(jié)的日常和專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的事中和事后督查。為進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員管理，浙江大學(xué)對(duì)全校繼續(xù)教育用人計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)各單位辦學(xué)成效動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃，嚴(yán)控用人規(guī)模，并于2017年11月出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范繼續(xù)教育勞務(wù)派遣人員管理的規(guī)定》，明確了繼續(xù)教育從業(yè)人員的選用條件，啟動(dòng)了新入職人員崗位培訓(xùn)，幫助繼續(xù)教育新員工深入理解繼續(xù)教育各項(xiàng)政策規(guī)定，遵守職業(yè)操守，考核通過(guò)方可上崗。信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良的繼續(xù)教育師資隊(duì)伍和從業(yè)人員隊(duì)伍作為繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌的關(guān)鍵構(gòu)成要素，為品牌塑造提供了重要支撐與保障。（三）培訓(xùn)結(jié)構(gòu)調(diào)整與品牌項(xiàng)目建設(shè)為凸顯品牌集成效應(yīng)，整體推進(jìn)浙江大學(xué)繼續(xù)教育〃高端化、品牌化、全球化”建設(shè)，發(fā)展高水平的培訓(xùn)項(xiàng)目和高質(zhì)量的繼續(xù)教育，學(xué)校結(jié)合整體辦學(xué)實(shí)際，實(shí)施〃調(diào)結(jié)構(gòu)、提層次”繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)控，調(diào)整辦學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，加快構(gòu)建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)合理、辦學(xué)特色顯著、品牌效應(yīng)明顯的一流綜合型大學(xué)的高端培訓(xùn)體系。同時(shí)，為進(jìn)一步鼓勵(lì)辦學(xué)單位依托學(xué)科優(yōu)勢(shì)開(kāi)展特色化、專(zhuān)業(yè)化、差異化的教育培訓(xùn)I，2018年4月20日出臺(tái)《浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各辦學(xué)單位進(jìn)行品牌項(xiàng)目研發(fā)，開(kāi)展符合學(xué)校定位的〃高端化、品牌化、全球化”項(xiàng)目。2019年5月，啟動(dòng)浙江大學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目品牌認(rèn)定工作，積極推進(jìn)〃一院一品”建設(shè)，認(rèn)定一批體現(xiàn)浙大特色、對(duì)接行業(yè)需求的高水平、高效益的引領(lǐng)示范性培訓(xùn)項(xiàng)目，為打造繼續(xù)教育培訓(xùn)品牌，早日實(shí)現(xiàn)品牌效益邁出堅(jiān)實(shí)一步。（四）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估體系建設(shè)高校品牌的內(nèi)涵同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的品牌有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是以質(zhì)量為核心。浙江大學(xué)繼續(xù)教育在品牌塑造過(guò)程中，也始終以高水平培訓(xùn)項(xiàng)目和高質(zhì)量繼續(xù)教育為導(dǎo)向，注重挖掘培訓(xùn)品牌內(nèi)涵，研發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容。此外，學(xué)校圍繞質(zhì)量建設(shè)制定《浙江大學(xué)繼續(xù)教育質(zhì)量管理體系（ZTQS）》，在組織架構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃與制度、員工與師資管理、面向客戶(hù)的結(jié)果、面向員工的結(jié)果、面向社會(huì)的結(jié)果，以及關(guān)鍵績(jī)交攵等九個(gè)方面建立了相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。浙江大學(xué)設(shè)立了浙江大學(xué)繼續(xù)教育質(zhì)量獎(jiǎng)，表彰在浙江大學(xué)繼續(xù)教育事業(yè)中追求卓越績(jī)效，有廣泛的社會(huì)知名度與影響力的優(yōu)秀辦學(xué)單位。近期，學(xué)校又出臺(tái)《浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，加大對(duì)教育培訓(xùn)內(nèi)涵建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。質(zhì)量評(píng)估體系的建設(shè)，推進(jìn)了各辦學(xué)單位應(yīng)用質(zhì)量管理的理念和方法，不斷提高辦學(xué)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成以評(píng)促建、以評(píng)促管、評(píng)管結(jié)合的良性發(fā)展格局［4］。（五）管理系統(tǒng)與信息化建設(shè)浙江大學(xué)繼續(xù)教育采用的是全流程公開(kāi)透明的信息化辦公平臺(tái)。目前的繼續(xù)教育管理系統(tǒng)經(jīng)多次功能優(yōu)化和系統(tǒng)升級(jí)，已進(jìn)入繼續(xù)教育辦公系統(tǒng)3.0模式，實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目審批、合同管理、經(jīng)費(fèi)分成、教室資源等培訓(xùn)信息聯(lián)動(dòng)管理。在師資信息與從業(yè)人員管理方面，實(shí)現(xiàn)了師資審核、課程查詢(xún)和從業(yè)人員計(jì)劃調(diào)控、崗位培訓(xùn)、聘期合同等多環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理。此外，為進(jìn)一步體現(xiàn)管理與服務(wù)的理念，對(duì)外開(kāi)通了浙江大學(xué)繼續(xù)教育從業(yè)人員信息查詢(xún)、教育培訓(xùn)項(xiàng)目查詢(xún)、學(xué)員證書(shū)驗(yàn)證查詢(xún)、學(xué)員網(wǎng)上繳費(fèi)及遠(yuǎn)程在線(xiàn)證書(shū)打印等功能，使繼續(xù)教育管理公開(kāi)、透明，全程實(shí)行無(wú)紙化辦公。近10年來(lái)，浙江大學(xué)繼續(xù)教育先后經(jīng)歷兩次重大轉(zhuǎn)型，即學(xué)歷教育向非學(xué)歷教育轉(zhuǎn)型、區(qū)域性合作辦學(xué)向全國(guó)自主性辦學(xué)轉(zhuǎn)型。在發(fā)展過(guò)程中，依然存在各種困難與差距，但在“浙大繼教人”的共同努力下，質(zhì)量不斷提升、秩序日益井然。當(dāng)前，浙江大學(xué)繼續(xù)教育正處于從規(guī)模擴(kuò)張，到內(nèi)涵發(fā)展的第三次轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?dú)v史階段，通過(guò)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化管理，鼓勵(lì)各辦學(xué)單位以〃高水平、高質(zhì)量”的一流特色繼續(xù)教育為辦學(xué)目標(biāo)，以〃調(diào)結(jié)構(gòu)、提層次”為手段，以〃高端化、品牌化、全球化”為具體路徑，匯聚校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，以品牌為導(dǎo)向、以課程為核心，不斷研發(fā)有浙江大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌項(xiàng)目，