護(hù)士情緒管理汪靜

優(yōu)選護(hù)士情緒管理汪靜現(xiàn)在是1頁\一共有18頁\編輯于星期二忙嗎？累嗎？現(xiàn)在是2頁\一共有18頁\編輯于星期二情緒管理了解自己的情緒、控制自己情緒的能力理解他人情緒、處理他人情緒的能力

丹尼爾·高曼《EQ》現(xiàn)在是3頁\一共有18頁\編輯于星期二一、人類的基本情緒情緒是以生理喚起水平、面部表情、姿勢和主觀感覺的變化為特征的某種狀態(tài)?，F(xiàn)在是4頁\一共有18頁\編輯于星期二8種基本情緒普拉切克（RobertPlutchik）提出：恐懼、驚訝、悲痛、厭惡、憤怒、期待、快樂和接受。強(qiáng)度區(qū)分：憤怒現(xiàn)在是5頁\一共有18頁\編輯于星期二影響情緒的因素情緒以微妙方式影響我們情緒與生物節(jié)律有關(guān)情緒與一周的作息表有關(guān)現(xiàn)在是6頁\一共有18頁\編輯于星期二情緒的社會功能粘合劑，使你貼近某人；防水劑，使你遠(yuǎn)離他人理解他人情緒；理解自己情緒對他人的影響現(xiàn)在是7頁\一共有18頁\編輯于星期二壞心情如何影響行為當(dāng)個體感到愉快時，更愿意做出各種助人行為；當(dāng)個體為過失而感到內(nèi)疚時，更愿意在未來提供志愿幫助，

從而減少內(nèi)疚。現(xiàn)在是8頁\一共有18頁\編輯于星期二情緒可以影響一個人的學(xué)習(xí)、記憶、社會判斷和創(chuàng)造力。找到疏導(dǎo)感情的渠道，使情緒得到適當(dāng)疏解，不再積壓在心里?，F(xiàn)在是9頁\一共有18頁\編輯于星期二工作量太大！獨(dú)力面對困難！被誤解！人際糾紛！

調(diào)離熟悉工作環(huán)境！現(xiàn)在是10頁\一共有18頁\編輯于星期二作家拉勞士吉：我們永遠(yuǎn)不會像自己想象的這么幸福，也不會像自己想的這么不幸。法國作家雨果曾說過：“思想可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂?！蹦岷蒸敚骸吧罹拖笫峭鎿淇?，發(fā)到的那手牌是定了的，但你的打法是屬于你的自由意志的?！?/p>

現(xiàn)在是11頁\一共有18頁\編輯于星期二恐慌......無助......焦慮....生氣....現(xiàn)在是12頁\一共有18頁\編輯于星期二護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降

差錯事故發(fā)生率上升

人際關(guān)系緊張

……

不好的情緒對工作的影響現(xiàn)在是13頁\一共有18頁\編輯于星期二情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力現(xiàn)在是14頁\一共有18頁\編輯于星期二

自我激勵因?yàn)椴∪藢ξ姨籼?，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤罄翰∪藢ξ姨籼蓿胰匀婚_心，因?yàn)椤瓍⒖即鸢福何抑懒俗约汗ぷ魃系牟蛔?；我努力工作會使他改變對我的態(tài)度；這會使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)……現(xiàn)在是15頁\一共有18頁\編輯于星期二練習(xí)一：因?yàn)槲衣┳瞿臣?，被護(hù)長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護(hù)長批評了，我不會不高興，因?yàn)榭梢蕴嵝盐夜ぷ魃蠎?yīng)該更加仔細(xì)。練習(xí)二：因?yàn)楹湍?女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興，因?yàn)檫@樣我們會更加了解對方。自我激勵現(xiàn)在是16頁\一共有18頁\編輯于星期二反應(yīng)策略：身心放松放松：高質(zhì)量的睡眠；呼吸運(yùn)動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的現(xiàn)在是17頁\一共有18頁\編輯于星期二別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里