新人如何適應(yīng)新環(huán)境

課程要求Open---開放的心態(tài)，積極參與，勇于提問Close---封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音。第一頁，共59頁。職業(yè)孤獨(dú)期新人3個(gè)月（平均）1個(gè)月（適應(yīng)快）6個(gè)月（適應(yīng)慢）第二頁，共59頁。課程內(nèi)容一.心態(tài)篇-心態(tài)適應(yīng)

二.行動(dòng)篇-工作適應(yīng)

三.技巧篇-人際適應(yīng)

第三頁，共59頁。第一篇：心態(tài)篇第四頁，共59頁。職場(chǎng)新人心理測(cè)試---你對(duì)工作是個(gè)啥態(tài)度？

●假設(shè)你站在中央有東、南、西、北四個(gè)方向，請(qǐng)問你會(huì)選擇哪一方向？

A往南走

B往北走

C往西走

D往東走第五頁，共59頁。南●選擇往走的朋友

做事態(tài)度上，你容易受挫折，常有挫折感，很難找到自己滿意的工作。需要很多助手幫你完成工作，依賴性較重。有太多期望，對(duì)自己的能力表現(xiàn)要求較高，使自己變得更加膽怯。對(duì)新的事物，常常猶疑不前是否要嘗試。做人態(tài)度：覺得自己不受歡迎，因此個(gè)性軟弱，需貼心的朋友肯定自己的決定。不易交到朋友，因?yàn)槟愠６惚苋巳海J(rèn)為多數(shù)人都不友善，因此能交到的知心朋友也不多。第六頁，共59頁。●選擇往走的朋友

做事態(tài)度上，是苦干型人物，也有相當(dāng)好的領(lǐng)導(dǎo)能力。極端理性地工作，不會(huì)輕易插手干涉或處理別人的事。一向可以很清楚地區(qū)分別人是別人，自己是自己，因此不輕易向人求助，也不善于體諒別人的需要，常是孤獨(dú)的工作者。做人態(tài)度：總是經(jīng)過衡量之后，才選擇和誰做朋友。常將所有的感情都經(jīng)過理性的分析，因此你的朋友多半是因互相需要而在一起。如果配不上你的朋友或情人，常常得不到你的友情而終將離你而去。北第七頁，共59頁。●選擇往走的朋友

做事態(tài)度上，你極富責(zé)任感，但是必須在別人要求或監(jiān)視之下才肯作好，能順從別人是你做事的一大特色，并不十分堅(jiān)持己見。對(duì)于個(gè)人興趣和選擇工作亦是如此。工作的選擇深受身邊人的影響很大，能否成功與身邊人有很大的關(guān)系。做人態(tài)度：待人非常熱忱，重視朋友，但有時(shí)太過熱情，反而弄巧成拙。因?yàn)椴欢畢^(qū)分朋友，錯(cuò)將人人都當(dāng)成好朋友，有過度熱情的傾向。在人際關(guān)系上，因領(lǐng)悟力差而內(nèi)心常感寂寞空虛。西第八頁，共59頁?！襁x擇往走的朋友

做事態(tài)度上，你是做事穩(wěn)重、事業(yè)心較強(qiáng)的人。遇挫折會(huì)有放棄念頭，但從事喜歡的工作則不會(huì)，算是有始有終的成功者。因此找出你的興趣，做你愛做的工作很重要。做人態(tài)度：在人際交往上，能取得平衡，因此博得人緣。待人和善，可公正處理人事糾紛，不得罪任何一方。缺乏熱情，因此在戀愛時(shí)，常處被動(dòng)的地位，易錯(cuò)失良緣。東第九頁，共59頁。

保持積極的心態(tài)定義：指面對(duì)工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動(dòng)，努力去做。也就是可能性思維、積極思維、肯定性思維。

第十頁，共59頁。兩種心態(tài)VS兩種結(jié)果積極心態(tài)的好處：1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

消極心態(tài)的壞處：1令我們失去機(jī)會(huì)2令我們希望破滅3限制我們潛能的發(fā)揮4失道寡助5令我們不能享受人生成功失敗第十一頁，共59頁。墨非定律“事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生?！薄叭绻虑榭赡芟驂牡姆较虬l(fā)展，它一定會(huì)這樣”“有可能出錯(cuò)的事情，就會(huì)出錯(cuò)”可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。第十二頁，共59頁。作為新人應(yīng)該具備的積極心態(tài)1：我有必定成功的公式大部分新人走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如：我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我不知道怎么跟大家交流溝通？我不知道別人怎么看我？……..第十三頁，共59頁。美國現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅賓曾說過：“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷的修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！闭?qǐng)大家常常保持這樣的心態(tài)：我有必定成功的公式。第十四頁，共59頁。

2：過去不等于未來

第十五頁，共59頁。

3：做事先做人我只要把自己的工作做好就行了，不用理會(huì)其他人。做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)了解組織和他人需要的人第十六頁，共59頁。4：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

Yes,Iamready!第十七頁，共59頁。

“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好虛心的接受公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”“我已經(jīng)準(zhǔn)備好要全心全力的學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已經(jīng)準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)做價(jià)值無窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已經(jīng)準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天”“我已經(jīng)準(zhǔn)備好在某個(gè)領(lǐng)域成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”……第十八頁，共59頁。

首先是適應(yīng)文化，而不是改變文化不要抱著改錯(cuò)專家的心態(tài)用心去體會(huì)新公司第十九頁，共59頁。心態(tài)適應(yīng)-案例分析職場(chǎng)案例1：不要看企業(yè)“渾身是毛病”

小萌畢業(yè)后，來到一家中型企業(yè)工作，在同學(xué)中，算是出來較早的一個(gè)。剛來那幾天，充滿著好奇，充滿著驕傲?？墒菦]幾天，開始不喜歡這個(gè)企業(yè)了，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，好多事情都與自己設(shè)想的不一樣。說管理正規(guī)吧，自己看還有好多漏洞，說不正規(guī)吧，勞動(dòng)紀(jì)律抓的又太嚴(yán)，自己覺得很不舒服。于是，心態(tài)變壞，感到不愉快。與一個(gè)同來的伙伴常發(fā)牢騷，說：這個(gè)企業(yè)怎么渾身是毛病，干的真沒意思。不知怎么傳到上司耳朵里，還沒等到小萌對(duì)這個(gè)企業(yè)真正有所認(rèn)識(shí)，就被炒了魷魚。開始小萌還滿不在乎，覺得反正自己也沒看好他們，走了沒有所謂，可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波了三個(gè)月，還沒找到好于這樣“渾身是毛病”企業(yè)的時(shí)候，她心中才感到有些后悔，心想如果下次再有類似那個(gè)公司的企業(yè)接納自己，一定接受教訓(xùn)，好好干。第二十頁，共59頁。分析：

來到一個(gè)新的單位，最重要的是心態(tài)要好、角色認(rèn)知，迅速適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)。很多新人在進(jìn)入公司后，會(huì)被分配到一些不是很適合自己，自己不擅長(zhǎng)的位置，或者用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，接受不了企業(yè)的規(guī)章制度，或者用書本上學(xué)到的管理知識(shí)來套企業(yè)現(xiàn)狀，都使自己心態(tài)變壞，沒有耐心去了解企業(yè)和被企業(yè)了解。如果一上班就看到企業(yè)這里不好，那里不足，就看到上司太嚴(yán)厲、同事不熱情，還忍耐不住說出來，那就慘了，那就會(huì)與企業(yè)和同事都格格不入，被上司納入試用期不合格而把你剝離出局。每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，每個(gè)同事都有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，要多看到企業(yè)能夠給你的一面，看到企業(yè)和周圍同事能讓你學(xué)到的東西，這樣就會(huì)干勁十足。最重要的是學(xué)會(huì)忍耐，千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。第二十一頁，共59頁。

不管進(jìn)入的公司如何，只有兩個(gè)選擇：要么在忍耐中逐步快速融入，快速了解公司環(huán)境、上級(jí)、同事。最后，在企業(yè)對(duì)你認(rèn)識(shí)和了解后，找到你適合的位置，要么就是走人。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，在自己還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，顯然，前者更加可行。所以，要學(xué)會(huì)磨練自己的心理素質(zhì)，包括認(rèn)知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)與個(gè)性素質(zhì)。在這些素質(zhì)中，認(rèn)知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平，情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)、情緒的管理水平，個(gè)性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。

第二十二頁，共59頁。第二篇：行動(dòng)篇認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)第二十三頁，共59頁。

我們企業(yè)是做什么的【主營業(yè)務(wù)】？

我們的產(chǎn)品/服務(wù)是什么【價(jià)值定位】？

我們將做成什么樣或我們的目標(biāo)與夢(mèng)想？第二十四頁，共59頁。⑴、我們是做什么的？【主營業(yè)務(wù)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)】

房屋建筑施工總承包、房屋制造商。⑵、我們的產(chǎn)品/服務(wù)是什么？【產(chǎn)品價(jià)值定位】

提供給客戶的不僅僅是：提供我們建造的“工程”

而是提供給客戶一種：全新的“施工總承包的管理體驗(yàn)”?；蛘呤侨碌捻?xiàng)目管理方式。

也是提供給客戶一種：全新的服務(wù)體驗(yàn)即：帶給客戶的除了產(chǎn)品本身外，更重要的是能帶給客戶“額外附加值或其他價(jià)值體驗(yàn)”。⑶、我們將做成什么樣？我們的目標(biāo)與夢(mèng)想？

我們的使命【企業(yè)存在的目的】：——建造更優(yōu)質(zhì)的房子第二十五頁，共59頁。我們的愿景【令人鼓舞的未來目標(biāo)】：

我們的長(zhǎng)期愿景：成為持續(xù)領(lǐng)先的、最具影響力的全國性建筑總承包公司，并能持續(xù)受人尊重和信賴。未來2年內(nèi)的愿景【2012年內(nèi)】：全面實(shí)現(xiàn)“企業(yè)的體系化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，成為“優(yōu)異運(yùn)營”絕對(duì)領(lǐng)先的企業(yè)之一。未來3年內(nèi)的愿景【2013年】：全面實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營模式的“可復(fù)制化”，走出重慶，全國發(fā)展，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入相比2010年翻一番。未來5年內(nèi)的愿景【2015年】：把萬泰企業(yè)做成“開放式”的運(yùn)營平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)收獲“萬泰品牌”運(yùn)營效益的時(shí)代。未來10年的愿景【2020年】：實(shí)現(xiàn)全國營業(yè)額及綜合實(shí)力排名前3位。

第二十六頁，共59頁。我們的核心價(jià)值觀：1、我們是以“服務(wù)”為中心的：

為客戶提供服務(wù)是我們的榮幸。擯棄權(quán)利管理思想、推崇服務(wù)管理思想。2、我們是以“客戶、市場(chǎng)”為導(dǎo)向的：與客戶交流溝通甚至往來交易中，始終保持“友好和禮貌、公平和耐心、陽光和真誠”。始終堅(jiān)持“適度而不貪婪”的原則。我們對(duì)一切與客戶有關(guān)的事情保持緊迫感。我們對(duì)客戶的問題負(fù)責(zé)并有求必應(yīng)。我們重視對(duì)“客戶關(guān)系、客戶滿意度、客戶忠誠度”的管理。我們將始終站在“客戶、市場(chǎng)”的角度思考問題或?qū)で蠼鉀Q問題的方法。我們始終致力于建立一種“雙贏、共贏、共發(fā)展”的雙邊客戶關(guān)系或者供應(yīng)商（供應(yīng)鏈）關(guān)系。我們追求提供給客戶“差異化”的價(jià)值體驗(yàn)。第二十七頁，共59頁。

3、我們是以“人”為核心的：我們尊重、鼓勵(lì)和賞識(shí)每一個(gè)人，我們相信受到尊重、鼓勵(lì)和賞識(shí)的人，會(huì)以他最好的貢獻(xiàn)來作為回報(bào)。我們崇尚榮譽(yù)。企業(yè)發(fā)展依賴團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)能力則需依賴個(gè)人的能力。4、我們推崇“研究精神、創(chuàng)新精神和追求卓越”。5、我們是以“資源價(jià)值最大化和長(zhǎng)期利益”為原則的。我們保護(hù)和保存公司的資源，并優(yōu)化整合資源。以最小的資源投入獲得企業(yè)效益最大化。我們不僅關(guān)注短期利益，更重要的是評(píng)估其長(zhǎng)期利益。第二十八頁，共59頁。企業(yè)精神：

執(zhí)著、專注、穩(wěn)健、追求卓越。第二十九頁，共59頁。企業(yè)宗旨

為企業(yè)投資者：創(chuàng)造“滿意的投資收益、回報(bào)”。為企業(yè)：實(shí)現(xiàn)“均衡、持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展”。為企業(yè)員工：實(shí)現(xiàn)價(jià)值，成就自我。為企業(yè)客戶：提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品——“質(zhì)量、作業(yè)環(huán)境和服務(wù)”。第三十頁，共59頁。企業(yè)目標(biāo)成為“職業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的建筑總承包施工企業(yè)。持續(xù)獲得客戶的尊重和信賴。志矢成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的企業(yè)之一。第三十一頁，共59頁。

一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)！第三十二頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理培訓(xùn)第三十三頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)

招標(biāo)采購培訓(xùn)

第三十四頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)3DMAX建模軟件培訓(xùn)第三十五頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)安裝工程師【施工員】培訓(xùn)交流會(huì)第三十六頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)施工員【主辦級(jí)】現(xiàn)場(chǎng)管理綜合培訓(xùn)第三十七頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)施工方案技術(shù)培訓(xùn)收貨制度培訓(xùn)關(guān)于固定資產(chǎn)管理制度培訓(xùn)建筑安裝資料培訓(xùn)檔案資料相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)天正軟件培訓(xùn)公文寫作培訓(xùn)合同中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)AotoCAD課程培訓(xùn)余世維視頻講座--員工職業(yè)化素養(yǎng)的塑造培訓(xùn)………曾經(jīng)進(jìn)行過的培訓(xùn)第三十八頁，共59頁。企業(yè)培訓(xùn)新人如何適應(yīng)新工作環(huán)境農(nóng)民工工傷事故處理實(shí)務(wù)水電安裝預(yù)埋資料腳手架規(guī)范與安全管理5s管理施工工藝培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營管理物資管理培訓(xùn)安全臺(tái)帳建立與管理固化圖的完整性、可行性講解………計(jì)劃中的培訓(xùn)第三十九頁，共59頁。

認(rèn)識(shí)企業(yè)與員工的關(guān)系第四十頁，共59頁。

人止第四十一頁，共59頁。

1、企業(yè)對(duì)員工來講，是第二個(gè)家。人的一輩子大企業(yè)待的時(shí)間很長(zhǎng)，占到三分之一。2、企業(yè)是員工發(fā)展的平臺(tái)。職工個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過企業(yè)的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。3、企業(yè)與一般職工榮辱與共。企業(yè)興，員工富，有歸屬感，有自豪感。企業(yè)衰，員工散，生活都將成問題。4、從另一角度說，企業(yè)的發(fā)展也要依賴于員工的工作。樹立與企業(yè)同甘苦共患難的主人翁意識(shí)，才能使個(gè)人與企業(yè)共同獲得發(fā)展。

第四十二頁，共59頁。

你知道別人對(duì)你的評(píng)價(jià)嗎？你有沒有注意到自己在工作中的小小惡習(xí)呢？第四十三頁，共59頁。工作中的五大惡習(xí)壞習(xí)慣一：偷懶壞習(xí)慣二：情緒化壞習(xí)慣三：遲到習(xí)慣四：不負(fù)責(zé)壞習(xí)慣五：過分積極

第四十四頁，共59頁。

學(xué)會(huì)適應(yīng)工作，而不是工作適應(yīng)你。第四十五頁，共59頁。

不管你能做什么，請(qǐng)做好你手頭上的事做自己擅長(zhǎng)的事，不要迷失了自我靠工作去贏得認(rèn)可，而不是別的什么第四十六頁，共59頁。工作適應(yīng)-案例分析職場(chǎng)案例2：找回在Ctrl中消失的工作激情

小剛在學(xué)校是個(gè)好學(xué)生，學(xué)習(xí)不錯(cuò)，成績(jī)優(yōu)秀。可是，自從來到公司后，覺得雖然業(yè)務(wù)不難學(xué)，但是工作擔(dān)子太重，累的喘不上氣來。原來自己最喜歡的電腦也變的不可愛了。整天坐在電腦前進(jìn)行“人機(jī)對(duì)話”，通過鍵盤把自己想說的“話”輸入給電腦，電腦通過顯示屏把自己的勞動(dòng)成果輸出給自己，沒有表情、沒有微笑。整天長(zhǎng)時(shí)間坐在計(jì)算機(jī)桌前，兩眼直視著屏幕，雙手不停地敲擊鍵盤，Ctrl+A、Ctrl+X、Ctrl+C、Ctrl+V，工作枯燥，重復(fù)勞動(dòng)，而且飲食不規(guī)律、睡眠質(zhì)量不高，經(jīng)常要面對(duì)的電腦輻射、熬夜加班、腰酸背痛、筋疲力盡。心里總想當(dāng)逃兵，可是當(dāng)同學(xué)集會(huì)知道各個(gè)都很疲勞的時(shí)候，又感到?jīng)]有退路，只能干下去，可是工作激情漸漸消退。小剛對(duì)同學(xué)說：Ctrl的含義就是C（Ctrl）t（踢倒）r（熱情）l（了）。第四十七頁，共59頁。分析：

近年來，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展和人才市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)的變化，越來越多的職場(chǎng)人感到了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種情況下，工作壓力必然加大，對(duì)于在職場(chǎng)上打拼多年的白領(lǐng)都越來越難以應(yīng)付。一個(gè)初入職場(chǎng)的新人，面對(duì)工作壓力，只能咬牙挺住，而不能退縮，不能逃避，大學(xué)生在過渡過程中要靠自己的努力，別人只能幫你，而不能替代你。具有更強(qiáng)的承受壓力的能力，以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整自己期望和心態(tài)的能力就顯得尤為重要。第四十八頁，共59頁。

最好的辦法就是以最快的速度熟悉業(yè)務(wù)，并在工作中摸索竅門，掌握經(jīng)驗(yàn)，這樣，就會(huì)輕車熟路、熟能生巧。在做好本職工作、積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備。儲(chǔ)備應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用空余時(shí)間提升自我。學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間，與企業(yè)的磨合需要時(shí)間，積累經(jīng)驗(yàn)也需要時(shí)間，具備競(jìng)爭(zhēng)力同樣需要時(shí)間。誰珍惜時(shí)間，抓住時(shí)間誰就能跑在前面。當(dāng)你“硬著頭皮、咬著牙”挺下來，有了工作業(yè)績(jī)，你的激情自然回到你的身邊。

第四十九頁，共59頁。EQ情商第三篇-人際篇俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友”。良好的人際關(guān)系為事業(yè)成敗的關(guān)鍵；俗話說：“處事容易，做人難！”，要建立良好的人際關(guān)系不是件容易的事。人與人之間關(guān)系的好壞，要看個(gè)人的溝通方式、溝通技巧、人格特質(zhì)，以及待人處世的態(tài)度而定。

第五十頁，共59頁。

職場(chǎng)新人怎樣處理好人際關(guān)系加快融入職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)？第五十一頁，共59頁。人際適應(yīng)-主動(dòng)問好留下好印象

通常，許多職場(chǎng)人突然要認(rèn)識(shí)一班陌生人的時(shí)候，往往會(huì)記不住名字。自我介紹這一關(guān)是非常重要的，因?yàn)橥聦?duì)你的第一印象往往能持續(xù)好幾個(gè)月。所以主動(dòng)向新同事問好，并介紹自己，能幫你很快融入新環(huán)境。第五十二頁，共59頁。人際適應(yīng)-不要太過于敏感

由于文化背景不同，人的思維方式和行為方式難免會(huì)有所不同，在新公司里面，你可能會(huì)和一些老員工在某些問題上產(chǎn)生分歧，甚至?xí)鹨恍┓亲h。這個(gè)時(shí)候，千萬不要過于敏感，不要一味地認(rèn)為是別人針對(duì)你，是故意排斥你，是在用放大鏡找你的毛病。不可否認(rèn)，新人的進(jìn)入，總會(huì)引起一些有利益沖突的人的排斥，但是這不是全部，更多的時(shí)候，新公司也是對(duì)你充滿了期待。過渡的敏感，容易讓你灰心喪氣和憤憤不平，反倒會(huì)給別有用心之人口舌。第五十三頁，共59頁。

"如果與自身關(guān)系不大，且與工作沒關(guān)系的事務(wù)，建議在不了解情況下暫時(shí)不要摻和。""與同事相處要有原則更要有趣味。婉轉(zhuǎn)的拒絕與適當(dāng)?shù)耐嫘ν瑯又匾?"主動(dòng)向同事多請(qǐng)教工作上的問題，但要把握尺度。"第五十四頁，共59頁。人際適應(yīng)-案例分析職場(chǎng)案例3：學(xué)會(huì)與人相處

小琳是個(gè)讓父母驕傲的獨(dú)生女，從外貌到學(xué)習(xí)都很不錯(cuò)，性格直爽，開朗活潑。可是，工作后，直爽成了缺點(diǎn)，在給主管提了點(diǎn)意見后，明顯感到得罪了那個(gè)老人們都叫“巴婆”