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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔個人工作總結(jié)范文自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度……這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極服裝銷售月工作總結(jié)積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司個人軍訓總結(jié)范文公司個人軍訓總結(jié)篇一5月5日周六7點便起床集合,8點集合前往花都公寓樓集合。路上我們心里都有點緊張。在想:會不會很難啊,不過轉(zhuǎn)念一想,那有什么好可怕的呢?我肯定可以的!到達目的地之后,教官開始我我們講解和分發(fā)服裝,然后開始到訓練場,從“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進立定”、“步伐變換”這些具體訓練項目中,給予我很多啟示?!罢拒娮恕保粌H要求我們擁有鐵的紀律,還要求我們擁有良好的精神風貌。“行進立定”展現(xiàn)的是我們的團隊作戰(zhàn)意識,一個團隊只有互相配合步調(diào)一致,才可實現(xiàn)目標,作好工作。而“步伐變換”又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失?!跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”,講求的是配合與協(xié)調(diào),一個團隊不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
“稍息、立正”是一個軍人最基本的東西,也是我們在軍訓中做得最多的動作。軍訓給我們講述了一個做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細想一下,現(xiàn)實生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
在這次拓展活動中,每個項目都是團隊項目,不是單憑一個人的智力、體力和能力就能很好的完成。它的最大特點就是群策群力,一個人的成功不能代表整個團隊得成功,只有各個團隊中的每個隊員相互團結(jié),相互幫助,相互信任,才能共同完成團隊的目標。在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過了其自身!團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
讓我感觸最深的很多,比如以下幾項活動:
“9米高空”是挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我恐懼的最好體現(xiàn)。這個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在9米高的木板上,從這邊走到另一邊,走過去就算完成。有些事情,看起來容易,做起來卻很難。當我準備爬上獨木橋時,隊友們一齊上前拍著你的肩膀,高喊著你的名字以及“加油”的口號時,一股莫名的感動油然而生。不能辜負大家的期望,利索的爬上了橋。站在高空,面對4米多寬,9米多高的獨木橋,真的是有點腿軟,恐懼感隨之而來。我猶豫了,曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭。許久,聽到了“隊長”在下面的喊聲“沒事的,跨過去就行了”以及來自隊友們的鼓勵,終于鼓起勇氣邁出了那一步??最終,我沒能完成“跨越”,從中間爬了過去。
帶著些許遺憾沖著照相機鏡頭微笑留念的時候,告訴自己“至少我邁出了那一步”,但是這次的失敗也使我明白,猶豫不決會令機會流失,今后面對任何事情,我需要更加自信的勇敢面對、果斷抉擇!勇敢的跨出這一步,我們的人生就能前進一大步,就能將屬于自己的機會牢牢抓住。穿越蜘蛛網(wǎng):在兩棵樹之間掛著一張網(wǎng),網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去,身體的任何部分(包括頭發(fā)、衣襟)都不能碰到網(wǎng),否則“破網(wǎng)”。只要有一人“破網(wǎng)”,全隊失敗,先前通過的人,都必須重新來過。這是一項非常嚴厲而艱難的游戲,也是我認為最有教育意義的項目。一開始大家躍躍欲試,但事實發(fā)現(xiàn),單靠個人根本無法通過。于是,在隊長的安排下,大家想辦法,根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊員的體形,合理進行安排,先嘗試過去幾個同伴,雖然通過的過程很艱難,而且剛開始屢屢“破網(wǎng)”,只好重新來過。大家冷靜下來,進行了嚴密的分工,有人指揮,有人幫助、有人監(jiān)護,
“抱、抬、托、舉”,各種手段都用上了,最終大家全部順利鉆過了“蜘蛛網(wǎng)”。體會與分享:
1.有很多事靠個人的力量根本無法完成,必須依靠集體的力量協(xié)同配合,這就是組建團隊的意義和價值。一個團隊成立時,一定要建立強有力的組織指揮體系,進行合理的分工和協(xié)作,才能保證團隊工作有序的開展。
2.大小不一的網(wǎng)格子,有的非常小,象征著不同的環(huán)境和艱難的條件。游戲就像是一個社會競爭,不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會環(huán)境,唯一能做的就是在最短的時間內(nèi)適應環(huán)境。同時,游戲的規(guī)則會不斷改變,猶如社會環(huán)境和競爭環(huán)境在改變,競爭是一個不斷學習、改進的過程,不斷尋找它的突破點。
3.大的格子非常有限,我們不能讓瘦小的女生占用大格子,必須留給身材高大的同伴,這說明資源是有限的,必須學會合理分配。因此,任何一項工作開始之前,團隊領導人要審時度勢,根據(jù)實際條件和資源,統(tǒng)籌計劃,合理安排。
4.組織中雖然各有分工,但是所有人都對結(jié)果和最終的績效負有責任。任何一個工序的失誤,都可能導致失敗,團隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。我們在“抱、抬、托、舉”的時候,都必須留意一下其他同伴的動作,團隊所有成員都必須在相互協(xié)作中善意提醒、彼此關(guān)注。
5.每托起一個同伴,我們都小心冀冀,凝神屏氣。工作中,我們不正是需要這種嚴謹、認真、負責的態(tài)度嗎?6.一個人的成功不能代表整個團隊的成功,只有團隊成員群策群力,鼎力相助,才能最終完成團隊的目標。
最后一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的圍墻,不能運用任何工具,所有的人都要爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。剛開始,大家都認為這是很難完成而且比較危險的任務,估計需要半個小時,甚至一個小時才能全部通過。通過集思廣益,我們擬定了計劃,采用“疊人墻”的方法,全隊76個人團結(jié)一心,互相幫助,目標一致,勇于奉獻自己,一個一個成功地翻越了高墻。整個過程歷時不過11分鐘,我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到大家搭起人梯做好支撐,當我踩在隊友們的身體翻越障礙時,當我聽到項目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時,我為能身處這樣的團隊而驕傲,一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮,一項工作任務的完成,如果沒有眾人的支持配合,鼎力相助,也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶,是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務的決心。團隊精神,不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神,也是一個單位發(fā)展壯大的根本。
公司個人軍訓總結(jié)篇二團結(jié),就是力量!這力量是鐵,這力量是鋼!比鐵還硬,比鋼還強!初入軍營的我,還帶著幾分天真與幻想,野營、篝火、拉歌,心中的憧憬一一掠過,自小喜歡軍裝的我,帶著夢想走入了軍營……然而軍營中的生活并不像我想象得那么美好,枯燥乏味的軍事化生活,使我的憧憬和舒適瞬間全無。六點準時到隊晨練,這讓愛睡覺的我不得不在六點不到就把自己從甜美的野營夢中拉回現(xiàn)實。在奔馳的晨風中慢慢清醒,之后才是早餐,沒有愛吃的冷粉不悅,餐前還不得不唱起老掉牙的軍歌,而就餐還得全體一起才行。這無一不磋磋著我的小姐脾氣,可是我深深明白,這里是軍營,被窩里沒有可愛的小熊,刷洗時也沒有媽媽送上的熱毛巾……在這里沒有個性沒有自我,除了服從就只有絕對的服從。
而真正的訓練才剛剛拉開序幕,出門都會撐起雨傘防曬的我,第一次頂著烈日穿起來彩服。可是這心移已久的軍裝都遠不如夢想中的那么舒適。在三十來度的高溫下穿起長袖的軍裝列隊訓練。才不到半小時,已熱得透不過氣的軍裝真熱得我滿臉通紅。立正、稍息,我們不斷重復著簡單得不能再簡單的隊列訓練,煩躁的情緒慢慢升起,都又不得不壓在心頭,我不斷激勵自己堅持,再堅持一下。
吃過午飯,庸懶的我正想美美地睡上一覺,隨著集合哨響起,我們帶著小跑整齊地排列在訓練場上。午后的烈日更是烤人,火辣辣都不見有半點倦意,直熱得汗水不斷從毛孔中滲出,浸出了半身軍裝。這時如果能及時洗上個熱水澡,大概就是最幸福的事了。然而,夢想才剛開始,就被教官的聲聲口令吹回了訓練中,在意志的掙扎和汗水的洗滌中堅持著訓練。隨著艷陽慢慢西去,夜幕時分的我們已經(jīng)筋疲力盡。一天的軍訓已經(jīng)盲目樂觀深刻體會到了軍訓的艱辛,此時的我是多么渴望能擁有一臺電視可以放松一下,但是我拖著疲憊不堪身軀緩緩躺到硬如鋼骨的板床上,準備著去迎接第二天的挑戰(zhàn)。
就這樣三天的軍營生活結(jié)束了,然而對于我而言,真正的集體生活才剛剛開始。記得剛得知要軍訓的時候,心里就很開心,去移動工作又不是去當兵,為什么要參加軍訓呢?但通過這三天的訓練,才真正使我明白到了,一個人的力量是非常有限的,只有真正團結(jié)一心的團體才會有無限的力量!這不僅僅對于今后的工作、生活,更是對于我今后的人生,都會造成足以改變我一生的影響。耳畔又回響起熟悉的軍歌……
團結(jié),就是力量!這力量是鐵,這力量是鋼!比鐵還硬,比鋼還強!
公司個人軍訓總結(jié)篇三盛夏八月,炎熱紅楓。結(jié)束了學生時代象牙塔生活,我們進入了中國南方電網(wǎng)公司這個大家庭。懷著對美好前程的憧憬和忐忑不安的心情,開始了為期17天的新員工培訓。此次培訓不僅從__公司的戰(zhàn)略、團隊精神、職業(yè)操守、科學發(fā)展觀等文化知識方面進行了深入的講解,而且還安排了嚴格的軍訓。軍隊有鐵一般的紀律,軍人有非同一般的精神,所以,整個軍訓過程中,教官對我們即耐心又嚴格。炎炎烈日下,教官和我們五班四十個學員一同吃苦,一起流汗。我們一遍一遍的做著向左轉(zhuǎn),向右轉(zhuǎn),齊走等等。動作一遍做不好再做第二遍,直到全班動作統(tǒng)一;口令一次喊不響再喊第二次,直到我們的聲音蓋過其他班級的聲音。軍訓是苦的,軍訓是累的,我們站在烈日下,在操場上邁著堅實的步伐。我們流過汗,甚至流過淚,但是我們沒有被嚇到,我們用堅強的毅力挺了過來,并在軍訓中收獲了很多很多:
紀律在我們這次培訓中時刻體現(xiàn),并且嚴格執(zhí)行。我們每天按時起床,按時出早操,集合唱歌、吃飯、訓練。還記得第一天站軍姿的時候,站在列隊中,無論你遇到什么事情,都不得隨意亂動,烈日下,感覺汗水像水一樣不斷的往下流,但是卻不敢伸手去擦掉一滴汗;下雨時,任憑雨水打在頭上、身上,
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