工作中的心理與行為模擬考試題1-5模擬考試題及答案

1.為了密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B.弄清員工需求C.為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D.加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分你的答案：B正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.群體成員之間相互吸引及對(duì)群體目標(biāo)的高度認(rèn)同程度即是。（）A.凝聚力B.忠誠(chéng)度C.組織承諾D.群體目標(biāo)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.惠普公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些提異議的員工，公司會(huì)接受那些看上去格格不入的觀點(diǎn)，并會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些自己的觀點(diǎn)被管理者否定之后仍然堅(jiān)持的員工，這種做法屬于激發(fā)適度沖突中的（）方法。A.改變組織文化來(lái)激發(fā)沖突B.改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來(lái)激發(fā)沖突C.引進(jìn)異質(zhì)的群體成員D.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.心理學(xué)家瑞格爾曼用實(shí)驗(yàn)的方法發(fā)現(xiàn)了以下群體效應(yīng)的存在。（）A.群體思維B.社會(huì)惰化C.群體偏移D.社會(huì)促進(jìn)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.“態(tài)度不能直接觀察到”反映的是態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.內(nèi)隱性D.相對(duì)穩(wěn)定性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.個(gè)體心理上所“向往”某個(gè)群體，該群體不是其所實(shí)際歸屬的群體，它甚至可能是一個(gè)想象中的群體,這一群體是。（）A.任務(wù)型群體B.參照群體C.友誼群體D.利益群體滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他會(huì)。（）A.增加自己的付出B.減少自己的回報(bào)C.減少比較對(duì)象的投入D.減少比較對(duì)象的回報(bào)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，職位權(quán)力強(qiáng)，那么，較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.關(guān)系取向型B.授權(quán)型C.任務(wù)取向型D.協(xié)商型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.費(fèi)德勒權(quán)變模型認(rèn)為，在非常有利情況下，（）領(lǐng)導(dǎo)效果更好。A.關(guān)系取向型B.任務(wù)取向型C.支持型D.成就型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.以下屬于利用組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理沖突的是（）。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.調(diào)查反饋C.第三方調(diào)節(jié)D.發(fā)揮規(guī)則和程序的作用滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.研究和實(shí)踐表明，工作滿(mǎn)意度與缺勤率呈什么樣的關(guān)系（）。A.正相關(guān)B.不相關(guān)C.負(fù)相關(guān)D.零相關(guān)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為（）的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。A.髙結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷B.低結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷C.低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷D.髙結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.當(dāng)根據(jù)對(duì)某人所在群體的知覺(jué)為基礎(chǔ)判斷某人時(shí)，即是（）。A.暈輪效應(yīng)B.刻板印象C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.“促進(jìn)規(guī)則的公正無(wú)偏”反映的是何種倫理價(jià)值觀（）。A.功利B.權(quán)利C.公平D.風(fēng)險(xiǎn)偏好滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.一組分散的知覺(jué)對(duì)象包圍一個(gè)空間時(shí)，容易被人知覺(jué)為一個(gè)單元。在火車(chē)上，面對(duì)面的坐著的乘客，比背靠背的更容易被知覺(jué)為一個(gè)單元。說(shuō)明受到知覺(jué)組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響（）。A.連續(xù)性規(guī)律B.接近性規(guī)律C.封閉性規(guī)律D.境聯(lián)效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.以下可以緩解壓力的是。（）A.緊張的人際關(guān)系B.社會(huì)支持C.晉升D.角色模糊滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）兩個(gè)維度。A.生產(chǎn)、員工B.發(fā)起結(jié)構(gòu)、體貼關(guān)懷C.關(guān)心工作、關(guān)心人D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.被稱(chēng)為“中國(guó)式管理的范本”的企業(yè)是（

）。A.海底撈B.胖東來(lái)C.德勝洋樓D.聯(lián)想滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.有人不需要太多直接的監(jiān)督，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的工作行為對(duì)自己工作的結(jié)果（如在工作中的表現(xiàn)、薪資的增長(zhǎng)幅度、有無(wú)獲得獎(jiǎng)勵(lì)、工作安全和能否晉升等等）有相當(dāng)大的影響。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.以下屬于非正式溝通類(lèi)型的是。（）A.匯報(bào)制度B.飲水機(jī)旁的閑聊C.上級(jí)指示D.下級(jí)反映情況滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.以下屬于書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.迅速B.反饋及時(shí)C.可以保存D.親切滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.四層寶塔模型說(shuō)明完美溝通的過(guò)程是。（）A.反應(yīng)—接收—接受—理解B.接收—接受—理解—反應(yīng)C.接收—理解—反應(yīng)—接受D.接收—理解—接受—反應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.從托馬斯(Thomas)提出的沖突處理的二維模型看，（）處于堅(jiān)持、不合作狀態(tài)。A.競(jìng)爭(zhēng)策略B.回避策略C.妥協(xié)策略D.遷就策略滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.（）是指雙方或多方互換商品或服務(wù)并試圖對(duì)他們的交換比率達(dá)成一致的過(guò)程，是解決意見(jiàn)分歧和處理沖突的重要途徑。A.協(xié)作B.談判C.競(jìng)爭(zhēng)D.沖突滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（）。A.是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨B.是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受C.是否有組織賦予的職位與權(quán)力D.是否影響他人滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.“態(tài)度是在后天社會(huì)環(huán)境中形成的”反映了態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.協(xié)調(diào)性D.相對(duì)穩(wěn)定性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.自我提升的價(jià)值觀類(lèi)型體現(xiàn)的是什么樣的傾向（）。A.促進(jìn)他人幸福B.追求自我利益C.追求變化D.維持現(xiàn)狀滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.在重控制、搶時(shí)間的情況下適用的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（）A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺(jué)反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的。（）A.警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.有人傾向于將成功歸因于外部的因素，如運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)二、多選題

(共

40.00

分)1.為了密切個(gè)人努力—工作績(jī)效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B.加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)C.為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例E.了解員工需求滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.根據(jù)情緒ABC理論，不合理信念的特點(diǎn)是。（）A.絕對(duì)化B.過(guò)分概括化C.糟糕至極D.過(guò)于樂(lè)觀E.過(guò)于悲觀滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.根據(jù)羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表，屬于終極型價(jià)值觀的是（）。A.自由B.誠(chéng)實(shí)C.能干D.自我尊重E.整潔滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：AD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.工作倦怠的維度包括。（）A.情感衰竭B.角色沖突C.去人格化D.樂(lè)觀E.成就感降低滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.按照大五人格理論，高盡責(zé)性的人的特征是（）。A.在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B.認(rèn)真、可靠C.虎頭蛇尾和缺乏自我約束的D.相對(duì)平和、冷靜、放松和安心，有安全感E.持之以恒和自我約束的滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的領(lǐng)導(dǎo)者因素包括（）。A.能力B.個(gè)性C.組織規(guī)模D.任務(wù)結(jié)構(gòu)E.動(dòng)機(jī)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.以下屬于非語(yǔ)言溝通的有。（）A.表情B.手勢(shì)C.家具陳設(shè)D.衣著E.語(yǔ)調(diào)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.不屬于決策中常見(jiàn)偏差的有（）。A.事后聰明B.刻板印象C.錨定偏差D.框架效應(yīng)E.近因效應(yīng)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.社會(huì)知覺(jué)偏差有（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.自我效應(yīng)E.對(duì)比效應(yīng)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.公平理論認(rèn)為，員工回報(bào)的含義是廣泛的，它包含（）。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.認(rèn)可C.資歷D.晉升E.工作崗位滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.海德的二維歸因理論認(rèn)為，人的行為的原因可分為（）。A.長(zhǎng)期原因和近期原因B.內(nèi)部原因和外部原因C.知覺(jué)原因和錯(cuò)覺(jué)原因D.刺激原因與反應(yīng)原因E.社會(huì)知覺(jué)原因和物理知覺(jué)原因滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的有（）。A.期望理論B.公平理論C.ERG理論D.目標(biāo)設(shè)置理論E.工作特征模型理論滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，藝術(shù)型人格與哪些人格類(lèi)型之間具有相容性（）。A.實(shí)際型B.研究型C.社會(huì)型D.企業(yè)型E.藝術(shù)型滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.程序化決策的特點(diǎn)是，決策者把權(quán)力下放給下屬依程序辦事，從而能夠提高效率。為此就需要把日常事務(wù)（）。A.理性化B.直覺(jué)化C.制度化D.常規(guī)化E.標(biāo)準(zhǔn)化滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.按照溝通的方向，可以將溝通分為。（）A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.雙向溝通E.單向溝通滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.勒溫（Lewin）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類(lèi)型。A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)E.團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.單向溝通的優(yōu)點(diǎn)有。（）A.靈活性強(qiáng)B.有序C.速度快D.發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)E.準(zhǔn)確度高滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.溝通過(guò)程模型中的要素包含。（）A.編碼B.解碼C.理解D.噪音E.媒介滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.高成就需要者具有的特點(diǎn)有。（）A.喜歡影響和控制他人B.追求中等風(fēng)險(xiǎn)度C.喜歡迅速反饋D.愿意獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任E.希望獲得接納滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.影響知覺(jué)的因素有（）。A.知覺(jué)主體因素B.知覺(jué)期望因素C.知覺(jué)對(duì)象因素D.情景因素E.知覺(jué)態(tài)度因素滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)三、判斷題

(共

30.00

分)1.一般而言,執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)、時(shí)間緊急時(shí)宜使用同質(zhì)群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對(duì)象的投入。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.情緒問(wèn)題不會(huì)影響員工的人際交往。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門(mén)經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動(dòng)的強(qiáng)度。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.輪式網(wǎng)絡(luò)在重控制、搶時(shí)間的情景下比較適用。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.利維特采用實(shí)驗(yàn)的方法揭示了不同的正式溝通網(wǎng)絡(luò)的諸多特點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.一個(gè)人一般能力強(qiáng)，特殊能力也會(huì)強(qiáng)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.托馬斯沖突處理模型中持遷就策略者，要么是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益獲取對(duì)方的好感，要么是不得不屈從于對(duì)方的實(shí)力。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.在工作環(huán)境中，馬基雅維里主義人格會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響。高馬基雅維里主義者適合做銷(xiāo)售、談判和獲取有限資源之類(lèi)的工作，而低馬基雅維里主義者更適合結(jié)構(gòu)化和常規(guī)性的工作環(huán)境。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.Y理論對(duì)人性的假設(shè)是基于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.談判中只要一方采取整合性談判戰(zhàn)略談判就會(huì)達(dá)成雙贏的結(jié)果。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.與同事的人際關(guān)系好壞與工作滿(mǎn)意度無(wú)關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.沒(méi)有沖突的組織是高效率的組織。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.工作競(jìng)爭(zhēng)是普遍現(xiàn)象，也是提高群體績(jī)效所必需的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有發(fā)展。但在工作競(jìng)爭(zhēng)中，采用不正當(dāng)?shù)氖侄魏头椒?，才?huì)導(dǎo)致沖突。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)可以通過(guò)后天教育、培訓(xùn)、實(shí)踐獲得。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.滿(mǎn)意度高的員工，工作績(jī)效一定高。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.壓力一定是消極的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.本課程的易進(jìn)入性是指人們可以不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)也可以掌握關(guān)于人的心理與行為的靠譜知識(shí)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.人際關(guān)系知覺(jué)是指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。這種知覺(jué)主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺(jué)對(duì)象。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.情緒具有激勵(lì)作用。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.能否成為領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)人天賦決定的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.某天老板表現(xiàn)出一副緊張、急躁、好爭(zhēng)辯的樣子，另一天，他又表現(xiàn)出一副平和和放松的樣子，這表明了人格特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.通過(guò)購(gòu)物舒緩壓力是一種積極的壓力應(yīng)對(duì)策略。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.一個(gè)組織的價(jià)值觀越一致越好。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.敏感話(huà)題的態(tài)度直接測(cè)量常受社會(huì)稱(chēng)許性的影響。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.人的知覺(jué)是知覺(jué)主體、知覺(jué)對(duì)象和外界環(huán)境相互作用、相互影響的結(jié)果。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.人格特征會(huì)對(duì)談判的方式和結(jié)果發(fā)揮影響。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.群體決策過(guò)程中決策趨于極端的現(xiàn)象是群體偏移。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.相對(duì)性是本學(xué)科的特點(diǎn)之一。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)1.本章中提到的山田本一是日本著名的。（）A.馬拉松運(yùn)動(dòng)員B.籃球運(yùn)動(dòng)員C.跳高運(yùn)動(dòng)員D.乒乓球運(yùn)動(dòng)員滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分你的答案：B正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.本章提到曾國(guó)藩通過(guò)口頭溝通和非語(yǔ)言溝通慧眼識(shí)才，他從三人中重用的是。（）A.左宗棠B.李鴻章C.胡林翼D.劉銘傳滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到與其他成員之間存在著沖突，但是并不意味著必然出現(xiàn)個(gè)人沖突。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)別性低，就說(shuō)明作用的是（）。A.外因B.內(nèi)因C.共同性D.一貫性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.按照霍蘭德人格分類(lèi)理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為好交際、友好、合作、善解人意的人是（）。A.實(shí)際型B.研究型C.社會(huì)型D.傳統(tǒng)型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.被稱(chēng)為“第三種勞動(dòng)”的是。（）A.智力勞動(dòng)B.情緒勞動(dòng)C.腦力勞動(dòng)D.體力勞動(dòng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.個(gè)體把作用于感覺(jué)器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺(jué)對(duì)象，而忽略其他信息的知覺(jué)現(xiàn)象是（）A.暈輪效應(yīng)B.選擇性知覺(jué)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.關(guān)系取向型B.授權(quán)型C.任務(wù)取向型D.協(xié)商型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.“態(tài)度不能直接觀察到”反映的是態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.內(nèi)隱性D.相對(duì)穩(wěn)定性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A.工作滿(mǎn)意度B.工作價(jià)值觀C.組織承諾D.工作倦怠滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，()是沖突進(jìn)入了明朗化的階段，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生更多的情緒反應(yīng)，如感到緊張、惱怒、擔(dān)憂(yōu)或警覺(jué)、冷靜應(yīng)對(duì)等，這時(shí)已有行為意向，但尚未出現(xiàn)沖突行為。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.個(gè)體心理上所“向往”某個(gè)群體，該群體不是其所實(shí)際歸屬的群體，它甚至可能是一個(gè)想象中的群體,這一群體是。（）A.任務(wù)型群體B.參照群體C.友誼群體D.利益群體滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.專(zhuān)家意見(jiàn)法的特點(diǎn)是不允許群體決策的成員見(jiàn)面,它又稱(chēng)為。（）A.互動(dòng)群體法B.德?tīng)柗品–.名義群體技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.費(fèi)德勒權(quán)變模型認(rèn)為，在非常有利情況下，（）領(lǐng)導(dǎo)效果更好。A.關(guān)系取向型B.任務(wù)取向型C.支持型D.成就型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.讓員工參與決策，增加員工的控制感，幫助減輕因角色模糊而產(chǎn)生的工作壓力的方法稱(chēng)為。（）A.工作輪換B.身心健康方案C.參與管理D.時(shí)間管理滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.科學(xué)研究方法的步驟是（

）。A.理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)B.理論—假設(shè)—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證C.假設(shè)—理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證D.數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)—理論滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（）A.開(kāi)始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.以下屬于保健因素的是。（）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.工作晉升D.工作本身滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為（）的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。A.髙結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷B.低結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷C.低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷D.髙結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.對(duì)他人的知覺(jué)是指對(duì)他人外部表情和以下何種特征的知覺(jué)（）。A.外部行為B.態(tài)度C.愿望D.人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛(ài)或厭惡的情感體驗(yàn)C.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向D.個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.員工出于責(zé)任和義務(wù)而留在組織內(nèi)即是（）。A.情感承諾B.持續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.理想承諾滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.以下是壓力帶來(lái)的生理后果的是。（）A.尿頻B.緊張C.抑郁D.酗酒滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了從眾行為存在的心理學(xué)家是。（）A.瑞格爾曼B.奧爾波特C.阿希D.羅伯特滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（）。A.是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨B.是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受C.是否有組織賦予的職位與權(quán)力D.是否影響他人滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.“艾比林悖論”(AbileneParadox)中的艾比林指的是。（）A.管理學(xué)教授B.全家開(kāi)車(chē)去吃飯的小鎮(zhèn)C.岳父母所在的小城D.管理學(xué)教授的妻子滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.“態(tài)度是在后天社會(huì)環(huán)境中形成的”反映了態(tài)度的哪種特性（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.協(xié)調(diào)性D.相對(duì)穩(wěn)定性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺(jué)反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的。（）A.警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.有人傾向于將成功歸因于工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。他們偏愛(ài)從事結(jié)構(gòu)化的和高服從性的工作，需要得到更多的指導(dǎo)。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A.素質(zhì)B.業(yè)務(wù)水平C.成熟度D.個(gè)性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)二、多選題

(共

40.00

分)1.有效談判的技巧有（）。A.寬松的環(huán)境B.堅(jiān)持立場(chǎng)C.化解沖突D.控制情感E.提出最佳選擇滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.小群體的優(yōu)勢(shì)有。（）A.有利于解決復(fù)雜和困難問(wèn)題B.有利于搜尋和發(fā)現(xiàn)信息C.完成生產(chǎn)任務(wù)速度更快D.有利于利用信息執(zhí)行任務(wù)E.有利于匯集多種信息滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.按照大五人格理論，低情緒穩(wěn)定性的人的特征是（）。A.在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B.容易在極端情緒間搖擺，缺乏安全感C.容易激動(dòng)、緊張、敏感和不安D.在與他人相處中人表現(xiàn)為易怒、暴躁、不易合作E.偏好獨(dú)處、不善言談、害羞滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.費(fèi)德勒權(quán)變理論認(rèn)為可以通過(guò)（）提高領(lǐng)導(dǎo)有效性。A.提高下屬成熟度B.替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情景C.重構(gòu)任務(wù)D.改變領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)E.改變領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.態(tài)度的改變通常在以下哪些方面發(fā)生（）。A.改變時(shí)間B.改變強(qiáng)度C.改變方向D.改變順序E.改變正誤滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.管理技能主要分為（）。A.概念技能B.語(yǔ)言技能C.人際技能D.專(zhuān)業(yè)技能E.數(shù)學(xué)技能滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.本課程吸收了下列哪些學(xué)科的成果（）。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類(lèi)學(xué)D.歷史學(xué)E.社會(huì)心理學(xué)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有。（）A.信息具有權(quán)威性B.滿(mǎn)足員工心理需求C.傳播速度快D.傳遞具有計(jì)劃性E.易于理解滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.群體成員的常見(jiàn)角色主要有。（）A.工作導(dǎo)向角色B.社會(huì)情感角色C.自我導(dǎo)向角色D.社會(huì)導(dǎo)向角色E.情感導(dǎo)向角色滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.以下屬于群體中各種規(guī)范形成的原因有。（）A.領(lǐng)導(dǎo)的指示B.歷史上的重要事件C.首次行為模式D.新成員“輸入”E.資源分配滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.影響工作滿(mǎn)意度的因素有（）。A.工作內(nèi)容B.薪酬和晉升政策C.工作條件D.人際關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵(lì)員工，必須要。（）A.密切個(gè)人努力—工作績(jī)效之間的聯(lián)系B.密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系C.密切管理者—員工之間的情感聯(lián)系D.密切組織獎(jiǎng)賞—個(gè)人需要之間的聯(lián)系E.密切組織個(gè)人努力—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個(gè)人主義的文化價(jià)值觀，推崇個(gè)體的獨(dú)特性和價(jià)值（）。A.美國(guó)B.澳大利亞C.英國(guó)D.韓國(guó)E.日本滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.凱爾曼提出，態(tài)度改變有以下哪些階段（）。A.方向B.強(qiáng)度C.服從D.同化E.內(nèi)化滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.程序化決策的特點(diǎn)是，決策者把權(quán)力下放給下屬依程序辦事，從而能夠提高效率。為此就需要把日常事務(wù)（）。A.理性化B.直覺(jué)化C.制度化D.常規(guī)化E.標(biāo)準(zhǔn)化滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.態(tài)度的構(gòu)成要素有（）。A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為意向D.能力E.本能滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.溝通過(guò)程模型中的要素包含。（）A.編碼B.解碼C.理解D.噪音E.媒介滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.態(tài)度具有的功能有（）。A.人格B.認(rèn)知C.情緒D.動(dòng)機(jī)E.能力滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.以下屬于決策中常見(jiàn)偏差的是（）。A.承諾升級(jí)B.易得性偏差C.歸因錯(cuò)誤D.選擇性偏差E.過(guò)分自信滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.高成就需要者具有的特點(diǎn)有。（）A.喜歡影響和控制他人B.追求中等風(fēng)險(xiǎn)度C.喜歡迅速反饋D.愿意獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任E.希望獲得接納滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)三、判斷題

(共

30.00

分)1.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門(mén)經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.所有的情感性沖突對(duì)于組織都是有害的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.群體偏移是指群體決策過(guò)程中決策趨于冒險(xiǎn)的現(xiàn)象。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.管理壓力是員工個(gè)人的事，與組織無(wú)關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.海德的P-O-X模型，三者關(guān)系符合相乘為正時(shí)，達(dá)到平衡狀態(tài)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.群體規(guī)范的消極影響是不利于成員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)意的產(chǎn)生。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.非正式溝通的特點(diǎn)之一是能夠滿(mǎn)足員工的心理需求。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.高情境文化的特點(diǎn)是發(fā)訊者欲傳達(dá)的含義即是他所使用語(yǔ)言字面上的含義。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.一個(gè)人一般能力強(qiáng)，特殊能力也會(huì)強(qiáng)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.“內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)才能滿(mǎn)足人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而極大地調(diào)動(dòng)起員工的積極性”是X理論倡導(dǎo)的管理方式。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.我國(guó)古代儒家學(xué)說(shuō)中性惡論的代表人物是荀子。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.在環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)中，中心成員滿(mǎn)意度高，其他成員滿(mǎn)意度低。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.隨著管理層級(jí)上升，診斷技能將變得愈加重要。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.調(diào)查表明，成員之間有沖突的群體的績(jī)效提高幅度大于意見(jiàn)高度一致的群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.知覺(jué)過(guò)程中，我們常常會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，錯(cuò)覺(jué)是人們知覺(jué)中的一種消極因素，但可以積極利用。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵(lì)因素。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.一個(gè)人對(duì)自己承擔(dān)的角色把握不準(zhǔn)或缺乏理解是角色沖突。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.成員為共同關(guān)心的利益訴求而結(jié)成的群體是友誼群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.研究表明,大群體的凝聚力一般要高于小群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.在分配型談判中有一個(gè)談判策略是時(shí)間陷阱。利用時(shí)間作為一項(xiàng)有力的武器：開(kāi)價(jià)只在有限的時(shí)間內(nèi)有效；逼迫對(duì)方接受任意的最后期限；停頓或拖延談判的過(guò)程；向?qū)Ψ绞鹤鞒隹焖贈(zèng)Q定。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.情緒過(guò)程與生理反應(yīng)無(wú)關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.本課程的易進(jìn)入性是指人們可以不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)也可以掌握關(guān)于人的心理與行為的靠譜知識(shí)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，企業(yè)型人格，人格特征是自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人，適合從事法官、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、公關(guān)關(guān)系專(zhuān)家、小企業(yè)主。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.某公司工人罷工，勞資雙方經(jīng)過(guò)談判取得一致意見(jiàn)，資方增加工人的工資或福利，工會(huì)也要與資方合作，改進(jìn)工作流程、提高工作效率，以降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量。這就是運(yùn)用了托馬斯(Thomas)提出了沖突處理的二維模型中的妥協(xié)策略。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，研究型的人格特征是分析、創(chuàng)新、好奇、獨(dú)立，適合從事生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾?。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.敏感話(huà)題的態(tài)度直接測(cè)量常受社會(huì)稱(chēng)許性的影響。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.根據(jù)麥克利蘭的理論，高親和需要者適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.在企業(yè)里，人們往往對(duì)影響別人行為的內(nèi)部因素估計(jì)過(guò)高，而對(duì)外部因素的作用估計(jì)不足。例如總經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不滿(mǎn)意，往往會(huì)怪推銷(xiāo)員不努力，而不會(huì)認(rèn)為是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)加大，市場(chǎng)難做。這就是自利性偏見(jiàn)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)1.根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，影響態(tài)度改變的因素不包括（）。A.因素的重要性B.個(gè)人對(duì)不協(xié)調(diào)的可影響（控制）程度C.獎(jiǎng)賞D.因素的數(shù)量滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分你的答案：B正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.大五人格理論的研究表明，不論何種崗位，大多數(shù)工作表現(xiàn)較好者都有較高的（）。A.隨和性B.盡責(zé)性C.情緒穩(wěn)定性D.經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.本章提到曾國(guó)藩通過(guò)口頭溝通和非語(yǔ)言溝通慧眼識(shí)才，他從三人中重用的是。（）A.左宗棠B.李鴻章C.胡林翼D.劉銘傳滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.速度快B.有序C.靈活性強(qiáng)D.發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)別性低，就說(shuō)明作用的是（）。A.外因B.內(nèi)因C.共同性D.一貫性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.惠普公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些提異議的員工，公司會(huì)接受那些看上去格格不入的觀點(diǎn)，并會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些自己的觀點(diǎn)被管理者否定之后仍然堅(jiān)持的員工，這種做法屬于激發(fā)適度沖突中的（）方法。A.改變組織文化來(lái)激發(fā)沖突B.改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來(lái)激發(fā)沖突C.引進(jìn)異質(zhì)的群體成員D.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.在群體情境下，個(gè)體受到群體壓力，而在知覺(jué)和行為上，和群體中多數(shù)人趨于一致的傾向即是。（）A.社會(huì)促進(jìn)B.協(xié)同效應(yīng)C.社會(huì)惰化D.從眾滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.通過(guò)表情，在人際間傳遞信息反映的是情緒的。（）A.適應(yīng)功能B.動(dòng)機(jī)功能C.組織功能D.信號(hào)功能滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.管理者所在層級(jí)與管理技能之間的關(guān)系是（）。A.隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來(lái)越重要B.隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來(lái)越不重要C.隨著層級(jí)上升，概念技能越來(lái)越不重要D.隨著層級(jí)上升，診斷技能越來(lái)越不重要滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.胖東來(lái)的管理者用來(lái)分析顧客翻檢蔬果堆頭時(shí)運(yùn)用的管理技能是（）。A.概念技能B.診斷技能C.人際技能D.專(zhuān)業(yè)技能滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.在亞洲航空樞紐競(jìng)爭(zhēng)中最后獲勝的空港是。（）A.仁川機(jī)場(chǎng)B.浦東機(jī)場(chǎng)C.成田機(jī)場(chǎng)D.吉隆坡機(jī)場(chǎng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，還要看行為是否有共同性？共同性高，就說(shuō)明作用的是（）。A.外因B.內(nèi)因C.區(qū)別性D.一貫性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛(ài)或厭惡的情感體驗(yàn)C.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向D.個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.如果在圖書(shū)館里，周?chē)o悄悄，大家人都專(zhuān)心閱讀時(shí)，一人哈哈大笑，就會(huì)顯得突兀，很容易引起周?chē)说膫?cè)目。這是因?yàn)橹X(jué)的何種因素在起作用（）。A.主體因素B.對(duì)象因素C.情景因素D.境聯(lián)效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.目標(biāo)-路徑理論中，“領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)與下屬協(xié)商，考慮和接受下屬建議”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.成就型B.參與型C.支持型D.指令型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.一個(gè)人社會(huì)關(guān)系需要得不到滿(mǎn)足時(shí)，可能會(huì)增強(qiáng)他對(duì)得到更多金錢(qián)或更好工作條件的需要。這符合以下哪種激勵(lì)理論。（）A.馬斯洛理論B.ERG理論C.雙因素理論D.目標(biāo)設(shè)置理論滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.把人的需要分為成就需要、親和需要（或稱(chēng)歸屬需要）和權(quán)力需要的管理學(xué)家是。（

）A.馬斯洛B.奧爾德弗C.赫茲伯格D.麥克利蘭滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.造句測(cè)驗(yàn)是對(duì)態(tài)度的哪種測(cè)量（）。A.直接測(cè)量B.生理反應(yīng)測(cè)量C.投射測(cè)驗(yàn)D.生化反應(yīng)測(cè)量滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.高興時(shí)的手舞足蹈屬于。（）A.面部表情B.姿態(tài)表情C.言語(yǔ)表情D.語(yǔ)調(diào)表情滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.我們?cè)谂袛嗨藭r(shí)，總是有意無(wú)意的假定別人與我們相似，因而以我們自己的感受、態(tài)度、動(dòng)機(jī)，判斷他人。這就是（）。A.暈輪效應(yīng)B.選擇性知覺(jué)C.投射效應(yīng)D.首因效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.凱爾曼提出，最穩(wěn)固的態(tài)度改變是（）。A.服從B.順從C.同化D.內(nèi)化滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.態(tài)度具有認(rèn)知功能、情緒功能和（）。A.解釋功能B.決策功能C.注意功能D.動(dòng)機(jī)功能滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.以下屬于非正式溝通的缺點(diǎn)的是。（）A.傳播速度慢B.吸引力低C.不受管理層控制D.權(quán)威性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將“民主決策、領(lǐng)導(dǎo)下屬彼此信任、平等相待”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為（）。A.參與型B.協(xié)商型C.溫和獨(dú)裁型D.專(zhuān)制獨(dú)裁型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.在重控制、搶時(shí)間的情況下適用的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是。（）A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.自我知覺(jué)是指對(duì)自己的心理與以下什么的知覺(jué)，人們通過(guò)自我知覺(jué)發(fā)現(xiàn)和了解自己（）。A.表情B.態(tài)度C.動(dòng)機(jī)D.行為狀態(tài)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.赫塞—布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)理論又稱(chēng)（）。A.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.目標(biāo)-路徑理論滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是指沖突的早期潛伏狀態(tài)，也可以被看作沖突的原因或來(lái)源。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)別性高，就說(shuō)明作用的是（）。A.外因B.內(nèi)因C.共同性D.一貫性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A.素質(zhì)B.業(yè)務(wù)水平C.成熟度D.個(gè)性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)二、多選題

(共

40.00

分)1.組織中，可能的壓力源有（）。A.喪偶B.懷孕C.工作超負(fù)荷D.角色沖突E.專(zhuān)制式的領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.激勵(lì)(Motivation)的完整含義包括以下的。（）A.行為強(qiáng)度B.行為持續(xù)程度C.行為方向D.行為動(dòng)機(jī)E.行為意向滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.造成沖突的原因有（）。A.個(gè)體差異B.缺乏溝通C.角色沖突D.工作競(jìng)爭(zhēng)E.權(quán)力不同滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.電子會(huì)議法的實(shí)施方法有。（）A.參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前B.問(wèn)題通過(guò)計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者C.要求成員把自己的意見(jiàn)輸入面前的計(jì)算機(jī)終端D.決策中不許批評(píng)他人的提議E.成員不在同一個(gè)房間出現(xiàn)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.以下屬于激勵(lì)因素的是。（）A.薪資水平B.工作責(zé)任C.工作晉升D.工作本身E.公司政策滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.按照大五人格理論，高經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性的人的特征是（）。A.喜歡社交、健談、自信B.偏好獨(dú)處、不善言談、害羞C.根據(jù)新的信息改變自己的觀念和態(tài)度，傾向于表現(xiàn)出廣泛的興趣D.認(rèn)真、可靠、持之以恒和自我約束的E.更富于想象力和創(chuàng)造力滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.當(dāng)組織沖突水平過(guò)低時(shí)，可以采取以下辦法激發(fā)適度的沖突（）。A.改變組織文化來(lái)激發(fā)沖突B.改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來(lái)激發(fā)沖突C.利用信息溝通來(lái)激發(fā)沖突D.引進(jìn)同質(zhì)的群體成員E.選用民主的領(lǐng)導(dǎo)者滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.按照大五人格理論，低情緒穩(wěn)定性的人的特征是（）。A.在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B.容易在極端情緒間搖擺，缺乏安全感C.容易激動(dòng)、緊張、敏感和不安D.在與他人相處中人表現(xiàn)為易怒、暴躁、不易合作E.偏好獨(dú)處、不善言談、害羞滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.態(tài)度的改變通常在以下哪些方面發(fā)生（）。A.改變時(shí)間B.改變強(qiáng)度C.改變方向D.改變順序E.改變正誤滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.以下哪些屬于馬斯洛理論的社交需要。（）A.對(duì)友誼的需要B.對(duì)愛(ài)情的需要C.對(duì)尊重的需要D.對(duì)隸屬關(guān)系的需要E.對(duì)認(rèn)可的需要滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他可能會(huì)。（）A.增加自己的付出B.減少自己的付出C.增加比較對(duì)象的投入D.增加比較對(duì)象的回報(bào)E.離職滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有。（）A.信息具有權(quán)威性B.滿(mǎn)足員工心理需求C.傳播速度快D.傳遞具有計(jì)劃性E.易于理解滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.以下屬于群體中各種規(guī)范形成的原因有。（）A.領(lǐng)導(dǎo)的指示B.歷史上的重要事件C.首次行為模式D.新成員“輸入”E.資源分配滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.決策中常見(jiàn)的偏差有（）。A.事后聰明偏差B.刻板印象C.錨定偏差D.框架效應(yīng)E.近因效應(yīng)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）的導(dǎo)向。A.生產(chǎn)B.員工C.結(jié)構(gòu)D.關(guān)系E.效率滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：AB教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵(lì)員工，必須要。（）A.密切個(gè)人努力—工作績(jī)效之間的聯(lián)系B.密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系C.密切管理者—員工之間的情感聯(lián)系D.密切組織獎(jiǎng)賞—個(gè)人需要之間的聯(lián)系E.密切組織個(gè)人努力—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.組織管理壓力的方法有。（）A.身心健康方案B.體育鍛煉C.員工幫助計(jì)劃D.心理防御機(jī)制E.參與管理滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ACE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他可能會(huì)。（）A.減少自己回報(bào)B.改變自己的認(rèn)知C.改變比較對(duì)象D.離職E.減少比較對(duì)象的回報(bào)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織需要進(jìn)行適當(dāng)變革，不同群體會(huì)出現(xiàn)（）心理，利益變動(dòng)會(huì)帶來(lái)沖突高發(fā)的局面。A.敵視B.欣喜C.期盼D.恐慌E.焦慮滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：DE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.溝通過(guò)程模型中的要素包含。（）A.編碼B.解碼C.理解D.噪音E.媒介滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)三、判斷題

(共

30.00

分)1.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對(duì)象的投入。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.當(dāng)外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時(shí)候，他們則更傾向于將成功歸因運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，或者認(rèn)為工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.在工作中，你是一個(gè)希望自己的工作富有挑戰(zhàn)性的人，則會(huì)假定別人也同樣希望如此。事實(shí)上，許多人不是這樣的，他們更喜歡穩(wěn)定有次序的工作。這就是社會(huì)知覺(jué)偏差中的刻板印象。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.所有的命令型群體都是任務(wù)型群體,同樣所有的任務(wù)型群體也是命令型群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.整合階段以?xún)?nèi)部沖突為主要特點(diǎn)，在群體目標(biāo)和完成任務(wù)的方式上出現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.團(tuán)隊(duì)中的“協(xié)調(diào)者”角色特點(diǎn)是急躁沖動(dòng)，好激起爭(zhēng)端。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.沖突管理就是采取各種措施消滅或減少?zèng)_突。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.感情承諾反映了員工繼續(xù)留在組織的義務(wù)感。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.M=E*V意味著假如一個(gè)人非?？粗剡_(dá)成某種目標(biāo)的價(jià)值，同時(shí)，他評(píng)估自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)對(duì)該人動(dòng)機(jī)的激發(fā)力量就會(huì)非常強(qiáng)烈。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.群體決策中過(guò)度追求意見(jiàn)高度一致，從而嚴(yán)重地影響到?jīng)Q策質(zhì)量的現(xiàn)象稱(chēng)為群體偏移。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.視頻會(huì)議是豐富度最高的溝通媒介。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.當(dāng)人們獲知某一事情的結(jié)果時(shí)，往往容易錯(cuò)誤地認(rèn)為自己早已經(jīng)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到了這一結(jié)果。這就是決策偏差中的過(guò)分自信偏差。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.根據(jù)雙因素理論，對(duì)工作滿(mǎn)意的對(duì)立面是對(duì)工作不滿(mǎn)意。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，實(shí)際型和社會(huì)型人格類(lèi)型之間具有相容性，職業(yè)類(lèi)型也具有相似性。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.領(lǐng)導(dǎo)與管理是等同的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.成員為共同關(guān)心的利益訴求而結(jié)成的群體是友誼群體。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.健康就是沒(méi)有疾病。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.情緒具有激勵(lì)作用。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.能否成為領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)人天賦決定的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.通過(guò)購(gòu)物舒緩壓力是一種積極的壓力應(yīng)對(duì)策略。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.我們所說(shuō)的：東北人直爽，湘女多情；德國(guó)人做事認(rèn)真，法國(guó)人浪漫，這是說(shuō)不同地域的人有不同的行為特征。這就是社會(huì)知覺(jué)偏差中的刻板印象的表現(xiàn)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.一個(gè)組織的價(jià)值觀越一致越好。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.某公司工人罷工，勞資雙方經(jīng)過(guò)談判取得一致意見(jiàn)，資方增加工人的工資或福利，工會(huì)也要與資方合作，改進(jìn)工作流程、提高工作效率，以降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量。這就是運(yùn)用了托馬斯(Thomas)提出了沖突處理的二維模型中的妥協(xié)策略。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，研究型的人格特征是分析、創(chuàng)新、好奇、獨(dú)立，適合從事生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾摺.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.A型人格的人更可能感受到壓力。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.群體在分化階段的特點(diǎn)是解決沖突，重新確定群體目標(biāo)。這個(gè)階段成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.口頭溝通的缺點(diǎn)是耗時(shí)，缺乏即時(shí)反饋。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.群體決策過(guò)程中決策趨于極端的現(xiàn)象是群體偏移。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.在A、B型人格分類(lèi)中，需要審慎思考和耐心的工作，以及需要大量人際溝通的工作，更適合讓B型人格的人去完成。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)1.二戰(zhàn)中哪一家美國(guó)公司通過(guò)讓員工參觀轟炸機(jī)，從而收到極佳的激勵(lì)效果。（）A.通用電氣B.通用磨坊C.通用汽車(chē)D.福特汽車(chē)滿(mǎn)分：1.00分得分：1.00

分你的答案：C正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.為了密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B.弄清員工需求C.為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D.加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.按照霍蘭德人格分類(lèi)理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為富于想象、無(wú)序、理想化、情緒化、不實(shí)際的人是（）。A.社會(huì)型B.傳統(tǒng)型C.企業(yè)型D.藝術(shù)型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.為了密切組織獎(jiǎng)賞—個(gè)人需要之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.準(zhǔn)確評(píng)估工作績(jī)效B.獎(jiǎng)勵(lì)物多樣化C.表明只有達(dá)成業(yè)績(jī)才會(huì)受獎(jiǎng)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.目標(biāo)管理（MBO）的提出者是。（）A.弗魯姆B.德魯克C.韋爾奇D.喬布斯?jié)M分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.以下屬于正式群體的是。（）A.任務(wù)型群體B.參照群體C.友誼群體D.利益群體滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.群體成員之間相互吸引及對(duì)群體目標(biāo)的高度認(rèn)同程度即是。（）A.凝聚力B.忠誠(chéng)度C.組織承諾D.群體目標(biāo)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.被稱(chēng)為“第三種勞動(dòng)”的是。（）A.智力勞動(dòng)B.情緒勞動(dòng)C.腦力勞動(dòng)D.體力勞動(dòng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.有人對(duì)環(huán)境信息十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同的行為，并能夠使公開(kāi)的角色與私下的自我之間表現(xiàn)出極大差異，可以做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.托馬斯(Thomas)提出了沖突處理的二維模型，該模型由合作性維度（一方試圖滿(mǎn)足對(duì)方利益的程度）和（

）維度（一方試圖滿(mǎn)足己方利益的程度）所構(gòu)成。A.長(zhǎng)久性B.堅(jiān)持性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.相似性滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.科學(xué)研究方法的步驟是（

）。A.理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)B.理論—假設(shè)—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證C.假設(shè)—理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證D.數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)—理論滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（）A.開(kāi)始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.以下屬于保健因素的是。（）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.工作晉升D.工作本身滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.根據(jù)溝通過(guò)程模型，收訊者和發(fā)訊者需要交換彼此角色的行為稱(chēng)為。（）A.編碼B.反饋C.解碼D.選擇媒介滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.一組分散的知覺(jué)對(duì)象包圍一個(gè)空間時(shí)，容易被人知覺(jué)為一個(gè)單元。在火車(chē)上，面對(duì)面的坐著的乘客，比背靠背的更容易被知覺(jué)為一個(gè)單元。說(shuō)明受到知覺(jué)組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響（）。A.連續(xù)性規(guī)律B.接近性規(guī)律C.封閉性規(guī)律D.境聯(lián)效應(yīng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.以下可以緩解壓力的是。（）A.緊張的人際關(guān)系B.社會(huì)支持C.晉升D.角色模糊滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.信念會(huì)影響知覺(jué)雙方的感覺(jué)和行動(dòng)，并最終變成現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象即是（）。A.暈輪效應(yīng)B.刻板印象C.近因效應(yīng)D.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.管理者向員工傳達(dá)工作目標(biāo)、發(fā)出指示、說(shuō)明工作程序是典型的。（）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.斜向溝通滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.目標(biāo)-路徑理論中，“領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)與下屬協(xié)商，考慮和接受下屬建議”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.成就型B.參與型C.支持型D.指令型滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.工作滿(mǎn)意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系（）。A.績(jī)效B.出勤率C.缺勤率D.組織承諾滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.把人的需要分為成就需要、親和需要（或稱(chēng)歸屬需要）和權(quán)力需要的管理學(xué)家是。（

）A.馬斯洛B.奧爾德弗C.赫茲伯格D.麥克利蘭滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)22.以下屬于口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.可以保存B.反饋及時(shí)C.利于查證D.正式性強(qiáng)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)23.在群體決策中,首先群體成員進(jìn)行個(gè)體決策，然后再由群體成員對(duì)所有提出的方案進(jìn)行排序或投票。這一決策方法是。（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.電子會(huì)議法D.名義群體技術(shù)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)24.用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了從眾行為存在的心理學(xué)家是。（）A.瑞格爾曼B.奧爾波特C.阿希D.羅伯特滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：C教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)25.談判中，（）的價(jià)值觀會(huì)認(rèn)為維持良好的人際關(guān)系比功利性的結(jié)果更重要。A.男性B.女性C.管理者D.領(lǐng)導(dǎo)者滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)26.自我提升的價(jià)值觀類(lèi)型體現(xiàn)的是什么樣的傾向（）。A.促進(jìn)他人幸福B.追求自我利益C.追求變化D.維持現(xiàn)狀滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)27.有人不會(huì)偽裝自己，常常在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)的性情和態(tài)度，即所謂“性情中人”，“直率”，在任何場(chǎng)景，表現(xiàn)他自己。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：D教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)28.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺(jué)反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的。（）A.警報(bào)階段B.抵抗階段C.衰竭階段D.反饋階段滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)29.有一項(xiàng)研究：A小組的人在實(shí)驗(yàn)的1小時(shí)前剛剛吃了東西，B小組的人已經(jīng)16小時(shí)沒(méi)有進(jìn)食，.給他們呈現(xiàn)一組主題模糊的照片，結(jié)果，B小組成員把這些圖片的內(nèi)容知覺(jué)成食物的頻率比A小組高出很多。這個(gè)研究說(shuō)明了知覺(jué)主體中的何種因素的作用（）。A.態(tài)度B.動(dòng)機(jī)C.興趣D.經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)30.有人傾向于將成功歸因于工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。他們偏愛(ài)從事結(jié)構(gòu)化的和高服從性的工作，需要得到更多的指導(dǎo)。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)二、多選題

(共

40.00

分)1.組織中，可能的壓力源有（）。A.喪偶B.懷孕C.工作超負(fù)荷D.角色沖突E.專(zhuān)制式的領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.根據(jù)情緒ABC理論，不合理信念的特點(diǎn)是。（）A.絕對(duì)化B.過(guò)分概括化C.糟糕至極D.過(guò)于樂(lè)觀E.過(guò)于悲觀滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.邁爾斯-布里格斯類(lèi)型指標(biāo)（MBTI）根據(jù)我們從外界感知信息的偏好，分為（）。A.思維的B.情感的C.感覺(jué)的D.直覺(jué)的E.判斷的滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.區(qū)別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論注重（）。A.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的天生品質(zhì)特征B.從靜態(tài)研究領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)C.后天教育、環(huán)境實(shí)踐的作用D.外部特征勝于內(nèi)在品質(zhì)E.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)并非天生滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.以下哪些倫理價(jià)值觀可為道德兩難決策提供參考（）。A.終極型B.工具型C.功利型D.權(quán)利型E.公平型滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：CDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.研究者發(fā)現(xiàn)，人格的形成是由于以下哪些因素決定的（）。A.組織環(huán)境B.遺傳基因C.家庭生活D.社會(huì)群體規(guī)范E.文化背滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（）A.準(zhǔn)確度高B.靈活性強(qiáng)C.人收訊者對(duì)自己的判斷有信心D.發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)E.速度快滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.施瓦茲價(jià)值觀量表中，屬于自我提升價(jià)值觀類(lèi)型的有（）。A.享樂(lè)B.權(quán)力C.安全D.成就E.普愛(ài)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.當(dāng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，存在多頭管理、雙重隸屬問(wèn)題時(shí)，會(huì)引發(fā)部門(mén)和人員間的沖突；當(dāng)工作職責(zé)和權(quán)限范圍規(guī)定不明確時(shí)，會(huì)使個(gè)人或部門(mén)間對(duì)工作（），也會(huì)引發(fā)沖突。A.相互支持B.相互推諉C.相互插手D.相互合作E.相互依賴(lài)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.不屬于決策中常見(jiàn)偏差的有（）。A.事后聰明B.刻板印象C.錨定偏差D.框架效應(yīng)E.近因效應(yīng)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（）。A.貧乏型B.權(quán)威-順從型C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D.中庸型E.團(tuán)隊(duì)型滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.公平理論認(rèn)為，員工回報(bào)的含義是廣泛的，它包含（）。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.認(rèn)可C.資歷D.晉升E.工作崗位滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.促進(jìn)創(chuàng)造性的群體決策技術(shù)有。（）A.互動(dòng)群體法B.德?tīng)柗品–.名義群體技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法E.電子會(huì)議法滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCDE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）的導(dǎo)向。A.生產(chǎn)B.員工C.結(jié)構(gòu)D.關(guān)系E.效率滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：AB教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.在沖突與績(jī)效的關(guān)系圖中，績(jī)效降低分別由（）所導(dǎo)致。A.沖突水平適中B.沖突水平過(guò)低C.沖突水平過(guò)高D.沖突水平時(shí)高時(shí)低E.沖突水平保持不變滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BC教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.凱利的三維歸因理論認(rèn)為，要找出行為真正的原因主要由以下幾方面信息確定（）。A.偶然性B.區(qū)別性C.共同性D.必然性E.一貫性滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：BCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.情緒具有（）的功能。A.適應(yīng)B.動(dòng)機(jī)C.組織D.信號(hào)E.表達(dá)滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.費(fèi)舍（Fisher）和尤利（Ury）在《談判力》一書(shū)中列出整合性談判的關(guān)鍵原則有（）。A.就事論事B.把注意力聚焦于利益而非立場(chǎng)C.為共同受益創(chuàng)造條件D.堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)E.第三方參與滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.上級(jí)下達(dá)指令時(shí)最好要。（）A.態(tài)度和藹，語(yǔ)氣自然親切B.要使用組織的正式渠道C.請(qǐng)下屬?gòu)?fù)述一遍D.可以親自示范下屬他看E.問(wèn)下屬“聽(tīng)懂了嗎？”滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCD教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.以下哪些是群體的特征。（）A.穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)B.成員擁有共同目標(biāo)C.成員將自己視為該群體的成員D.共同從事某項(xiàng)活動(dòng)E.擁有兩個(gè)及以上成員滿(mǎn)分：2.00分得分：0

分正確答案：ABCE教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)三、判斷題

(共

30.00

分)1.情緒問(wèn)題不會(huì)影響員工的人際交往。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)2.角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)3.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門(mén)經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)4.組織內(nèi)情感性沖突對(duì)組織會(huì)造成破壞性沖突，致使組織績(jī)效水平降低。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)5.海德的二維歸因理論認(rèn)為，人的行為的原因可分為內(nèi)部原因和外部原因。內(nèi)因?qū)е碌男袨槭侵改切┍徽J(rèn)為可以自己控制范圍內(nèi)的行為；外因?qū)е碌男袨閯t是由外部原因引起的，而被迫行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)6.在工作中，你是一個(gè)希望自己的工作富有挑戰(zhàn)性的人，則會(huì)假定別人也同樣希望如此。事實(shí)上，許多人不是這樣的，他們更喜歡穩(wěn)定有次序的工作。這就是社會(huì)知覺(jué)偏差中的刻板印象。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)7.非正式溝通的特點(diǎn)之一是能夠滿(mǎn)足員工的心理需求。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)8.我知覺(jué)到的世界，和你知覺(jué)到的世界是一樣的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)9.我們知覺(jué)到的世界，就是現(xiàn)實(shí)的世界。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)10.隨著管理層級(jí)上升，診斷技能將變得愈加重要。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)11.組織氛圍是造成沖突的原因之一。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)12.服從是一種表面的態(tài)度改變。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)13.Y理論對(duì)人性的假設(shè)是基于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)14.根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)屬于人們的尊重需要。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)15.一個(gè)人對(duì)自己承擔(dān)的角色把握不準(zhǔn)或缺乏理解是角色沖突。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)16.低度的過(guò)程性沖突對(duì)于組織是有害的。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)17.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，實(shí)際型和社會(huì)型人格類(lèi)型之間具有相容性，職業(yè)類(lèi)型也具有相似性。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)18.動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是指你能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間努力地做某件事。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)19.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)可以通過(guò)后天教育、培訓(xùn)、實(shí)踐獲得。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：A教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)20.來(lái)一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，或者招聘來(lái)一個(gè)新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準(zhǔn)確的。這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn)。A.正確B.錯(cuò)誤滿(mǎn)分：1.00分得分：0

分正確答案：B教師評(píng)語(yǔ)：暫無(wú)21.工作壓力越大，工作績(jī)效越高。A.