戰(zhàn)略管理咨詢與診斷分析

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷么?3、掌握一些戰(zhàn)略環(huán)境分析的工具第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義(1)全局性(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)性(3)綱領(lǐng)性(4)風(fēng)險(xiǎn)性(5)創(chuàng)新性一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(一)戰(zhàn)略管理簡(jiǎn)述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)與控制業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略組織、人力資源等)一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略綜合分析戰(zhàn)略綜合分析與制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略構(gòu)想制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略構(gòu)想分析一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)假設(shè)是咨詢?nèi)藛T的一種基本技能，也是咨詢?nèi)藛T的假設(shè)就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)所掌握的企業(yè)信息和市場(chǎng)信息，對(duì)調(diào)2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性(1)戰(zhàn)略假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提。制定戰(zhàn)略的難點(diǎn)是面對(duì)未來(lái)不確定的環(huán)境制定今天的行動(dòng)策略。為些必須把假設(shè)、不斷驗(yàn)證假設(shè)的過(guò)程。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性(2)合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率。像一條捷徑，能帶領(lǐng)我們最快地到達(dá)目的地。在咨詢過(guò)程就會(huì)很快抓住企業(yè)最關(guān)心、最關(guān)鍵的問(wèn)題，并集中精力運(yùn)要，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問(wèn)題也許只是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技巧問(wèn)題。而提出新的問(wèn)題、新的可能性，從新的角度看舊步?！币弧?zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)(1)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)具有明確的目的性。企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)診斷產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。(2)目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位。(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、營(yíng)業(yè)總額、利潤(rùn)總額和利潤(rùn)水平、市場(chǎng)占有率。(4)企業(yè)組織形式和管理水平。(5)企業(yè)職工的工資水平和福利狀況，以及企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢做出主要目標(biāo)項(xiàng)目和次要目標(biāo)項(xiàng)目的區(qū)分，以明確反映企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述2.戰(zhàn)略目標(biāo)合理性診斷服務(wù)水平的要求。隨著生活水平的提高，客戶對(duì)產(chǎn)品的需(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及的區(qū)域是否擁有或?qū)?huì)出現(xiàn)與企業(yè)在該地區(qū)市場(chǎng)擴(kuò)展要求相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者群體。(3)企業(yè)(南轅北轍，緣木求魚(yú))(四)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展(二)戰(zhàn)略管理咨詢?cè)谖覈?guó)的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢?cè)谖覈?guó)的發(fā)展趨勢(shì)一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查2.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1)環(huán)境與企業(yè)(2)SWOT分析法人口境析PEST分析模型企(行)業(yè)法律企(行)業(yè)政府法規(guī)教育業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)盈利性盈利性分銷(xiāo)破變化能力YWeaknessThreats商企業(yè)品一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析(1)無(wú)形資產(chǎn)(2)知識(shí)資本(3)企業(yè)文化二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報(bào)告(1)確定問(wèn)題和原因(3)解決問(wèn)題的建議。(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報(bào)告3.撰寫(xiě)戰(zhàn)略診斷報(bào)告書(shū)注意事項(xiàng)第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實(shí)施指導(dǎo)(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命(好的企業(yè)必須有使命感)(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會(huì)責(zé)任(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想3.確定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向(3)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化(4)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化3)確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢(shì)原則(2)相對(duì)穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長(zhǎng)方式(2)一體化成長(zhǎng)方式(縱向一體化，橫向一體化，提倡橫向)(3)多元化成長(zhǎng)方式(多元化與集中型戰(zhàn)略的比較)(4)聯(lián)盟成長(zhǎng)方式(注意控制股權(quán)，避免權(quán)力斗爭(zhēng))一樣成長(zhǎng)出許多世界規(guī)模的企業(yè)，并使企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)期保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。日本當(dāng)時(shí)的選擇多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)初步建立前，各個(gè)行業(yè)都不是很成熟，競(jìng)爭(zhēng)期，很多企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“雞蛋不放在一個(gè)籃3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略診斷(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3.各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各個(gè)具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略),每4.最后，在基本的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作單位還有一個(gè)更窄的戰(zhàn)略一一生戰(zhàn)略層次主要責(zé)任者各個(gè)管理層次制定戰(zhàn)略時(shí)的首要關(guān)注點(diǎn)公司戰(zhàn)略·首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的執(zhí)行經(jīng)理(通常由董事會(huì)批準(zhǔn)所做的決策)·建立和管理好一個(gè)高業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)單元組合(購(gòu)并公司，加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離那些不符合公司計(jì)劃的業(yè)務(wù))·建立相關(guān)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)●確定投資優(yōu)先序列，將資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元·評(píng)價(jià)/改進(jìn)/統(tǒng)一業(yè)務(wù)單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營(yíng)方式和行動(dòng)方案業(yè)務(wù)戰(zhàn)略●業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo) (通常由高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理人員/董事會(huì)評(píng)審/批準(zhǔn)所做的決·設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式和行動(dòng)方案，以取得競(jìng)爭(zhēng)的成功，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)·對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門(mén)所采取的戰(zhàn)略行動(dòng)·采取恰當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問(wèn)題職能戰(zhàn)略·職能經(jīng)理(通常由單業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審/批準(zhǔn)所做的決策)·制定恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略，以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成其職能/部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)●評(píng)價(jià)/改進(jìn)/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略·職能領(lǐng)域內(nèi)的基層單元領(lǐng)導(dǎo)/低層管理者(通常由職能領(lǐng)所做的決策)·制定更窄更具體的行動(dòng)方案/經(jīng)營(yíng)策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成經(jīng)營(yíng)運(yùn)作單元的目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題：一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調(diào)整方法(1)事前控制