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文檔簡介
Word第第頁足療技師獎懲制度足療技師獎懲制度1
1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推舉和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的嘉獎。
2、當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓舞。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的嘉獎。
4、發(fā)覺或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能準時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,嘉獎1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
5、努力工作、成果突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的嘉獎。第一名嘉獎3個鐘;其次名嘉獎2個鐘;第三名嘉獎1個鐘
6、對違背規(guī)章制度以及損害公司利益的檢進行為,公司將予以內(nèi)部嘉獎。
足療技師獎懲制度2
1、仔細遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。
2、技師必需根據(jù)浴場規(guī)定的'儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人談天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違背者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。
9、鋪張水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。
10、營業(yè)結(jié)束后不得參與任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。
11、進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱忱服務(wù)不帶心情做項目,違者罰款xx元。
12、必需五至非常鐘報鐘,并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系消失搶鐘、亂排鐘以及技師之間相互點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節(jié)嚴峻的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為,經(jīng)落實嚴厲?處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴峻予以除名。
15、嚴格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項目,任意縮短或延長時間由此消失的投訴或超時行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不準時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)覺予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴峻狀況應(yīng)準時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必需準時電話通知鐘房,經(jīng)批準后禮貌的離開。如因看法不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘心情,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此消失的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。
22、技師之間不得互相點鐘,由此消失的假點鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后必需鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特別狀況由經(jīng)理支配不得推辭不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴峻者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴峻者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
31、上班講一般話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必需打招呼問好,違者罰款xx元。
32、嚴格執(zhí)行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立即通知服務(wù)人員整理清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)答應(yīng)嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系,違者除名?!补べY押金一律不退〕
42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必需完成6個加鐘,全月必需完成10個點鐘;其次個月:每十個鐘次必需完成8個加鐘,全月必需完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。
〔新聘技師將在一星期后參與執(zhí)行此制度〕
43、每月月底進行工資排位制,排名最終的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、全部技師每月進行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的懲罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨便更改排鐘挨次,特別狀況〔如身體不適〕必需經(jīng)當值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要敬重和堅決聽從,對安排的工作必需仔細執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴峻或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。〔工資押金一律不退〕
48、觸
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