做企業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得體會范文5篇

2/2做企業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得體會范文5篇業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得1

一作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應(yīng)該熱愛這個行業(yè)。

我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業(yè)工作20多年了。憑著對行業(yè)的熱愛，幾十年如一日，執(zhí)著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛，怎能一如既往，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱

愛是成功的基礎(chǔ)。

二做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。

初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后，開始獨(dú)立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來相對得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。

具備打造、管理一個團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺得打造和管理一個團(tuán)隊(duì)，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優(yōu)缺點(diǎn)，還要像家長一樣去關(guān)心愛護(hù)他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn)，否則會出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn)，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時，指出缺點(diǎn)，相對容易讓員工接受，也使得員工對領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。

四簡單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。

員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。

五灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實(shí)踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六衛(wèi)生是靈魂

酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七帶領(lǐng)員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

八了解顧客，做好營銷，門庭若市。

每位員工都可以做營銷，關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務(wù)到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。

九絕對服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊(duì)意識，最后成功!

業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得2

優(yōu)秀管理十大原則：

優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實(shí)。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實(shí)。

也許有人會對這樣的事實(shí)百思不得其解。其實(shí)，我們知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的，甚至可以說是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn)，以上所提到的事實(shí)也就不難理解了。一段時間以來，筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。

(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷

出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。

具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。

(2)做事認(rèn)真，但不事事求“完美”

出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。

具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。

(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點(diǎn)小過錯或小過失。

具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。

(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令

管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。

具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才

出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

(6)對人寬容，甘于忍讓

出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

(7)嚴(yán)以律己，以行動服人

出色管理者不會讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8)為人正直，表里如一

出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)

出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。

(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)

出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。

成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得3

一、作為上級角色的任務(wù)。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他要對自己的角色及時有效的轉(zhuǎn)換，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個舞臺上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。

8、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個人素養(yǎng)才能做好。

要具有上進(jìn)心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠(yuǎn);

要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長避短，超越自我。

要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報(bào)，投入不一定有回報(bào)，但是不投入一定沒有回報(bào)。

要關(guān)心下屬，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步，時刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。

要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵機(jī)制。

二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。

1、自覺報(bào)告自己的工作進(jìn)度;

2、對上司的問題有問必答，而且清楚;

3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語;

1、可以一目了然的把握問題的所有原因;

2、可以對問題從各個方面進(jìn)行分析;

5、不忙的時候主動幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務(wù);

7、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃;

三、自己搜集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場合的訓(xùn)人。

2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

3、多給別人一些贊揚(yáng)，少在背后說風(fēng)涼話。

4、多問問別人有什么困難。

5、多一些燦爛的笑容。

業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得4

7月，公司開展了為期三天的拓展訓(xùn)練，總共分三批，我為最后一批，這次拓展回來，感悟頗多。首先，感謝公司提供這個平臺，給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從體驗(yàn)式的游戲中地認(rèn)識和體會到什么是領(lǐng)導(dǎo)力，明白在企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。

這次拓展訓(xùn)練中每一個活動無不顯示著領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。一個有力的領(lǐng)導(dǎo)會合理的利用資源，挖掘每個人身上的長處，把他放到恰當(dāng)?shù)奈恢?，這樣才會使團(tuán)隊(duì)力量最大化。好的領(lǐng)導(dǎo)還具有很好地調(diào)配作用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，事關(guān)全局的成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力，對建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，形成良好的協(xié)調(diào)和溝通局面，以及強(qiáng)化主人翁意識、培育團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度、創(chuàng)造寬松、愉快、合作、信任的氛圍，培育團(tuán)隊(duì)精神、打造卓越學(xué)科，具有決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的威望及影響力主要是通過其人格魅力、專業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和膽略來實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽員工的不同意見。

在事關(guān)成敗的關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體一定要快速地閱讀并理解時局的發(fā)展，果斷作出及時、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員的手里。團(tuán)隊(duì)成員在保證正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時，也要不斷地進(jìn)行縱向和橫向的溝通交流，以增加對全局的了解和把握。出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力、精深的專業(yè)素質(zhì)和宏大的領(lǐng)導(dǎo)魄力是推動學(xué)科發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵。在游戲“心靈相通”中，我們一開始的茫然，中間的不知所措，最后的著急無力。充分說明堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是多么的重要。

今天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但更多更嚴(yán)峻的培訓(xùn)才剛剛開始，這一段人生的經(jīng)歷雖然短暫，但無疑會是我一生中的一個重要里程碑。開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，在團(tuán)隊(duì)利益的前提下，挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識自我、在團(tuán)隊(duì)里定位自我的刻骨銘心的體驗(yàn)過程，必將是我一生之中精彩的華章，對我今后的生活一定會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，指導(dǎo)我取得更大的人生價值。

最后，我要衷心的感謝集團(tuán)為我提供了這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也衷心的感謝我們的培訓(xùn)老師，陪我們度過了快樂有趣的一天。就在這短暫的一天讓我們收獲不菲。

業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人心得5

雖然這次拓展訓(xùn)練只是短短兩天的時間，但是我也收獲頗多。這次拓展訓(xùn)練過后，通過這些游戲我看到了自己身上的不足，總結(jié)了一下在此次活動中的感悟和收獲：

團(tuán)隊(duì)合作：

此次拓展訓(xùn)練中，幾乎所有的游戲都無不體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。穿越電網(wǎng)的時候，是要靠大家的齊心協(xié)力才能度過。還有七巧板的游戲，是看整個團(tuán)隊(duì)能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。在玩七巧板的時候，僅僅靠一個小團(tuán)隊(duì)的力量是絕對不可以完成目標(biāo)的。只有大家在相互配合，相互合作才能完成最終的分?jǐn)?shù)。

領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要：

這次拓展訓(xùn)練中每一個活動無不顯示著領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。一個有力的領(lǐng)導(dǎo)會合理的利用資源，挖掘每個人身上的長處，把他放到恰當(dāng)?shù)奈恢茫@樣才會使團(tuán)隊(duì)力量最大化。好的領(lǐng)導(dǎo)還具有很好地調(diào)配作用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融洽：

我們在拓展訓(xùn)練時，分了兩組，在比賽的時候，我們這一組有時候會落后，當(dāng)時偶爾會出現(xiàn)一些埋怨的語言。或許只是大家都太急了，太在乎輸贏，然后會發(fā)幾句牢騷。但是，我覺得，彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在一個團(tuán)隊(duì)里面，很大的忌諱就是彼此埋怨，這樣大家的力量永遠(yuǎn)不會聚到一起。沒有贏不要緊，關(guān)鍵是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，讓后團(tuán)結(jié)一致，最后才能達(dá)到勝利。這其實(shí)也給自己一個啟示，凡事不能只計(jì)較得失，更重要的是事情發(fā)生之后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做一個滿滿正能量的人。

信任團(tuán)隊(duì)：

其實(shí)在“生死電網(wǎng)”的游戲中我不大相信我們所有人都可以通過。但是最終我們都過去了。一個人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。既然已經(jīng)加入我們的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該完全信任他。大家相互提防的結(jié)果會使團(tuán)隊(duì)就如同一盤散沙般，工作效率低下，工作環(huán)境壓迫，一切都會覺得不爽。所以，大家如果都相互信任，相互幫助，工作效率會提高，大家也都會感覺到在這個團(tuán)隊(duì)中很快樂很幸福，很有安全感。

有效的溝通是做好事情的前提：

在盲人方陣和七巧板這兩個活動中，我們隊(duì)由于沒有一個很好的溝通，導(dǎo)致兩個任務(wù)都以失敗告終。其實(shí)，如果游戲開始前，大家有有效的溝通彼此的任務(wù)。相信這兩個游戲最后都會