美容院工作制度4篇

Word版本，下載可自由編輯美容院工作制度4篇【第1篇】美容院人事工作管理制度

人事管理是一個單位的工作重心,對于一個美容院而言,平常對于員工的考勤,聘請,辭退等都有哪些人事管理制度呢以下收拾了美容院人事管理制度的范本,可供參考。

1、保持穩(wěn)定的心情和開心的情緒,以清爽靚麗的形象,端莊大方的儀表面向客人。

2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),不行散發(fā),不行散亂披開,在15分鐘內(nèi)完成。

3、工作服要潔凈,下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統(tǒng)一著裝。天天清晨檢查著裝,不凈者扣10元。

4、嚴禁私自動用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有,嚴峻者視為盜竊行為,送交公安機關(guān)處理。

5、公司環(huán)境衛(wèi)生,每周日大清掃一次,每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員仔細清掃,包括:地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9:00以前搞好衛(wèi)生晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具整理整潔歸位,水、電一定要關(guān)閉,否則浮現(xiàn)事故追究晚班人員,特殊是主管責任。

6、不許坐在美容床上,白天工作時不許睡覺,嚴禁大聲說話、嬉笑,不許處處放雜物,無活時,美容師要在指定的歇息室內(nèi)歇息,不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。

7、客人走后,要準時將床單、被收拾好,設(shè)備管好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷整潔、歸位。假如下班時光到,請送走客人后再更衣下班。

8、對待客人態(tài)度要親切、自然,見面要問:“您好”,熱烈有禮貌,不準私自否決顧客,在預(yù)約的狀況下,以第一時光客人為準,客人超過預(yù)定時光30分鐘后不予迎候。在上班時光沒有任何理由否決接活,但沒有顧客時,美容師可以及時下班。否決接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。

9、做到四輕:走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有須要項目或解答顧客需求外,美容室內(nèi)要保持寧靜,如有個別人長久不注重細節(jié),公司將予除名。

10、要愛惜公司物品,養(yǎng)成節(jié)省材料、水電的習慣,對有損財物、有意鋪張、謀取私利的現(xiàn)象,除按原值賠償外,并賦予警告或除名。

11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事,將bp機、手機存入在衣箱內(nèi)。

13、客人在接受服務(wù)時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的呼喚,與客人交談時,要低聲、熱烈有禮貌,不要影響其他客人的歇息。

14、同事間團結(jié)互助、相互敬重,形成一種和睦的工作風氣,遇事不爭執(zhí),商議解決。

15、仔細學習公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容,看一些有關(guān)美容學問方面的書籍,樂觀參與業(yè)務(wù)培訓。

16、有事要提前一天請假,不要讓別人代傳。除負責人外,其他人沒有權(quán)力準假,病假超過三天請展示醫(yī)院的證實,同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假,事假兩天扣除當月基本工資,事假三天扣除當月基本工資的2倍,嚴禁私自換班和歇息,不請假罰款100元,婚喪假按國家規(guī)定不扣工資和獎金。

17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節(jié)輕重賦予扣罰處理。

18、全體員工持身體健康證上崗。

*望全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)則制度,如有不完美之處隨時補充更改。

【第2篇】m美容院員工日常工作行為規(guī)則制度

員工按規(guī)定時光出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):

1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,碰到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。

2、打卡后立刻到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得通過工作時光在營業(yè)現(xiàn)場打扮儀容。

3、到崗位后應(yīng)立刻打掃衛(wèi)生,清理物品,預(yù)備好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。

5、工作時光不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。

6、工作時光不得打私人電話,如有特別狀況應(yīng)請報主管批示。

7、工作時光不得串崗,聚攏談天。

8、工作時光不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。

9、在不影響工作的狀況下,會客請到指定地點,時光不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現(xiàn)場或操作時光會客。

10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

11、嚴禁營業(yè)時光私自外出或擅自享受任何服務(wù)。

12、因公事外出,必需換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出

13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。

14、在非當班時光到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。

15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。

【第3篇】美容院儀容儀表工作守則輪牌站崗制度

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注意儀容儀表。

2、員工上班必需身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必需保持整潔、整齊。

3、員工上班前必需化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時，必需佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物;不準吃零食、干私活;不準在工作區(qū)域內(nèi)吃早?、晚點。

二、言談舉止

1、員工上班一律要使用標準一般話。

2、倡導文明用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和氣，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。

4、員工上班接待顧客或接聽電話，必需根據(jù)會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

5、員工對待顧客提出的問題和要求，要仔細傾聽，耐心解釋，解答不了的問題，應(yīng)準時請示匯報。

三、工作守則

1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務(wù)區(qū)域，不準用會所電話接打私人電話。

2、房間服務(wù)燈亮時，除顧問、技術(shù)主管幫助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必需原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)省的新風尚。上班做到"人走燈滅，人離籠頭關(guān)'，不無故鋪張水、電和燃氣。

5、員工不得在會所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會見親友。

6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有些財物，一旦發(fā)覺，予以嚴懲。

7、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營情況。

8、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追趕游戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。

9、禁止員工通過工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，舉行非法宣揚活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違背會所規(guī)則制度。

11、員工應(yīng)聽從會所工作支配，無正值理由，不得否決工作調(diào)度。

12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。

13、上下班員工交接班時，必需把職責范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)狀況交接清晰。

14、顧客要求參觀會所，必需事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準，不準任意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。

15、員工負有庇護會所財產(chǎn)和顧客錢物平安的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者擔當賠償責任。

16、員工應(yīng)遵守會所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的平安操作規(guī)程。未經(jīng)許可，嚴禁私拘束員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。

17、員工必需認識會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用辦法。如遇意外事故，應(yīng)聽從統(tǒng)一調(diào)度并樂觀參加排解工作。發(fā)覺可疑人員，應(yīng)準時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。

18、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必需在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。天天的會議記錄應(yīng)該天簽字確認。否則，其后果自負。

19、員工除上班時光外，有義務(wù)參與會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

20、員工上班必需堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)則制度。

21、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物;用會所的抽紙、卷紙、吹風等。

四、輪牌站崗管理

1、會所顧問、美容師分為a組和b組二個小組，劃歸顧問組組長領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、各組美容師、顧問要聽從收銀員每日的支配，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。

3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，不過牌;做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌;美容師第一天少牌的，其次天就是頭牌，以此類推。

4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告訴收銀員后方可坐崗，同時收銀員應(yīng)準時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，必需事先告訴收銀員，并填寫好起止時光，方可離崗，否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，必需站滿一個半小時，沒站滿的其次天補站;美容師凡延續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無時光站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證實，行政部經(jīng)理批準的，可以不補站崗;美容師凡有時光補站崗而不愿補站的，應(yīng)停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)必需到崗，否則每人每次罰款5元，嚴峻不聽從管理的美容師其次天停牌叫崗;美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)覺有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。

6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員支配當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客支配不過來的狀況下，早班美容師必需無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴峻者可停牌一天至一周，罰款必需當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約狀況下來的，如該美容師有時光，顧問必需支配該美容師為其服務(wù)，如顧問在支配上出差錯，由顧問賠單給美容師。

8、收銀員必需在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘及時到地營業(yè)廳換崗候客;下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘及時換崗。

9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客;其它狀況根據(jù)第3、4條執(zhí)行。

10、美容師不得無故在顧問支配顧客時說有事，或說身體不舒適否決接待、服務(wù)顧客。如美容師有特別狀況的，必需提前二個小時向行政部經(jīng)理申請批準后，由行政部經(jīng)理告知收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客;凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問支配其他美容師不過來的狀況下，由行政部經(jīng)理支配已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不聽從行政部經(jīng)理支配的，按本制度第6條處罰。

11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工歇息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。

【第4篇】美容院工作制度

俗話說得好，國有國法，家有家規(guī)。所以開一家美容院，不管規(guī)模大小，制度是不行缺少的。制定制度也是一門技術(shù)，既要讓大家做到有法必依，又要讓大家覺得合理，不能一味的講求"法'，徹低的制度化由于過分的制度化，顯得沒有人情味，會有反作用的。

1、員工必需嚴格遵從上、下班的，不準遲到、早退、礦工等。請假需提前一天辦理，經(jīng)過上級部門的準許，簽字才行。

2、工作時光需穿工作服、佩戴工作牌、頭發(fā)扎起來，淡妝。

3、早上、中午時光見到同事需問好，打招呼，這是最起碼的禮貌。

4、工作要仔細負責，努力完成工作任務(wù)，碰到問題準時向上級反映，請示處理。

5、努力提升專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)，敬重顧客。接待顧客主動問候、微笑，不由于自己的心情影響同事和顧客。

6、不在上班時光做與工作無關(guān)的事情。

7、衛(wèi)生方面是很重要，天天做到工作區(qū)域擺放有序、地面干凈。

無法規(guī)不成方圓，這是要做好一家美容院員