版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
市場專員崗位職責1、管理兼職團隊完成地面推廣任務(wù);2、負責市場數(shù)據(jù)的收集工作;3、總結(jié)市場營銷活動效果,為調(diào)整市場推廣計劃作好信息收集工作;4、協(xié)助市場主管做好所計劃的公開課、招生咨詢會、大型活動等會議營銷;5、維護合作伙伴和招生渠道的日常溝通關(guān)系;6、做好新渠道的開發(fā)7、組織兼職人員配合咨詢師電話營銷工作8、做好短信營銷的工作。第一頁,共16頁。名詞解析●一地面推廣:地面推廣顧名思義針對以社區(qū)為主要組成部分的各種地面市場資源,通過地面推廣人員的實地宣傳來進行傳播的一種營銷行為。教育行業(yè)地面推廣主要手段以海報張貼,條幅懸掛和DM單投遞為主。還包括大型活動時的插車卡投放,DM單及其他宣傳品的派發(fā)等內(nèi)容。Ps:現(xiàn)在公認的地推鼻祖是上世紀80年代末的“紅桃K”,他們使用瘋狂的“刷墻”來進行推廣。返回第二頁,共16頁。名詞解析●二市場數(shù)據(jù)的收集工作指通過手段收取意向客戶有效信息如何更好地收集?1.識別意向客戶人群。(30-50歲左右人群)2.準確篩選客戶(衣著、交通工具等)3.選好收集位置。(學校門前、書店門前及大型商超附近)4.良好的溝通話術(shù)。返回第三頁,共16頁。名詞解析●三總結(jié)市場營銷效果根據(jù)工作后產(chǎn)生的實際資源提供倒推工作過程。在本單位實際應(yīng)用舉例:根據(jù)前臺來電來訪登記表登記內(nèi)容,具體考察來電來訪途徑,并對具體簽約年級做好登記。以便后期合理精簡地推方式及增大部分推廣方式投入做出依據(jù)。返回第四頁,共16頁。名詞解析●四會議營銷指通過尋找特定顧客,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式教育行業(yè)市場營銷方式及邀約手段在教育行業(yè)會議影響主要是根據(jù)時間節(jié)點開設(shè)針對性的公開課(例:新初二物理預(yù)習專題課),解決學生部分問題講座(例:2016濟南市中考報名指導(dǎo)會)及特色活動(例:萬圣節(jié)搗蛋party)等。邀約分為4方面,1.市場地推邀約:在市場活動中直接發(fā)放入場券或兜售入場券。2.電話邀約:通過外呼手段邀請家長上門。3:精準數(shù)據(jù)邀約:通過短信發(fā)送電子入場券促進家長上門。4:網(wǎng)絡(luò)邀約:在我方網(wǎng)站及合作網(wǎng)站進行宣傳本次活動。返回第五頁,共16頁。名詞解析●五渠道合作是指同一渠道的不同企業(yè)之間為了共同的利益的最大化而結(jié)成的聯(lián)盟與合作關(guān)系教育行業(yè)渠道合作方式:1.同業(yè)合作:指和同是教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)進行合作。(例:和文體類教育機、小飯桌等合作推薦生源)2.異業(yè)合作:指同非教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)進行合作。(例:和學校門前的商鋪,或家長經(jīng)常光顧的美容院、健身房等合作推薦生源)3.學校合作:指同公辦學歷教育學校進行合作。(例:同學校內(nèi)部認可教師或校長等建立合作關(guān)系推薦生源)第六頁,共16頁。名詞解析●六電話營銷是通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法教育行業(yè)電話營銷的方式教育行業(yè)電話營銷主要針對于K12(小學一年級至高三)年齡段的家長,通過邀約參加公開課等會銷或時間節(jié)點下的試卷分析等方式提供上門量。第七頁,共16頁。名詞解析●七短信營銷顧名思義就是通過70字短信促進家長對產(chǎn)品的認知及購買意向。我方短信平臺我方先采用濟南駿馳公司提供的短信平臺進行短信群發(fā)。短信內(nèi)容限于短信字數(shù)等問題,在編輯短信時應(yīng)言簡意賅,并且結(jié)合發(fā)送號碼的年級、時間節(jié)點進行編輯。第八頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●一兼職關(guān)于兼職管理及使用兼職是地推市場工作的重要組成部分,也是地推工作的主力。所以對兼職的使用及培訓(xùn)一定要做到完美。1.對于DM單投遞,海報張貼等方面的兼職要做好工作量的統(tǒng)計和監(jiān)督,做好隨機的抽查。2.對于DM單派發(fā)及活動時的兼職要做好“3句話”培訓(xùn)(您好,歡迎了解學楷教育,詢問孩子年級等)。3.對于外呼兼職要讓其做好行徑記錄,并對外呼話術(shù)數(shù)量掌握,安排合理的任務(wù)量及減壓活動,保證工作良好的完成。4.兼職要進行合理的利用,要根據(jù)兼職不同的性格等做好工作安排和部署。5.對于兼職要做好鐵桿兼職的養(yǎng)成,保證做到呼之即來揮之即去,能打好硬仗的能力。第九頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●二地推信息收集地推時的信息收集與交談確定好目標客戶后,應(yīng)主動上前與目標客戶交談,確認其有小學到高中的孩子時以孩子的學習做為交談的切入點,在與家長溝通時要在學科知識方面多與家長交流,建立信任感。并抓住家長望子成龍、望女成鳳的心理,對家長灌輸應(yīng)試教育以分取材,自己的孩子不輔導(dǎo)別人的孩子就會超過自己的思想,令家長對分數(shù)有更明確的看待。以得到其孩子的具體年級,學校,及學習情況,并進一步總結(jié),取得認同與共鳴,得到進一步的信息(聯(lián)系方式)第十頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●三短信內(nèi)容設(shè)定短信在出去企業(yè)簽名及退訂內(nèi)容后僅剩50字左右內(nèi)容,所以我們要在這50字之內(nèi)引起家長共鳴。同樣的內(nèi)容不同的說辭會導(dǎo)致不同的結(jié)果。附:【學楷教育】期末成績不理想,新學期怎么辦?抓住暑假時間,尋找學習問題。暑期高三集訓(xùn)營,結(jié)合課標講考點讓學生開學做學霸。88010677退訂回復(fù)T【學楷教育】快樂暑期學楷伴您,特色陪讀班正式開課了,文化課、興趣課兩不誤,全封閉管理高品質(zhì)兩餐,讓孩子度過充實的暑假。88010677退訂回復(fù)T附短信平臺操作方法第十一頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●四外呼1.外呼數(shù)據(jù)外呼使用的數(shù)據(jù)應(yīng)舉例所在校區(qū)附近的公立學校數(shù)據(jù)。2.外呼話術(shù)外呼話術(shù)應(yīng)推陳出新,并結(jié)合當前時間,最近報名及上門人群的分布做出合理的整改。3.外呼時間每周適合外呼的時間為周二至周日。且應(yīng)避開中午午休及下午下班時間段。附周內(nèi)外呼計劃:周日周二周三周四周五周六根據(jù)承諾時間電話跟進邀約,下午篩選下周上門客戶。跟進周日篩選出的客戶,并結(jié)合活動繼續(xù)篩選跟進昨日客戶,并結(jié)合活動繼續(xù)篩選跟進昨日客戶,并結(jié)合活動繼續(xù)篩選上午篩選新客戶,下午統(tǒng)一回訪周末承諾上門客戶并記錄準確上門時間根據(jù)承諾時間電話跟進邀約,并對未到訪家長繼續(xù)跟進約定時間。第十二頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●五.1同業(yè)合作渠道同業(yè)合作要選定好具體合作目標。保證我方業(yè)務(wù)和對方業(yè)務(wù)是互相支撐而且沒有沖突。例如藝考學校(不包含文化課項目),兒童藝術(shù)培訓(xùn)學校等。對于同業(yè)合作客戶要做到積極走訪,經(jīng)常電話溝通,可以結(jié)合社交關(guān)系維護(餐飲招待)。但要注意對于費用方面不可盲目許諾,并結(jié)合對方學校實際情況給予雙方滿意的介紹費用。藝考類機構(gòu)可以結(jié)合我司情況給予免費課程體驗,增加對方好感度及學生滿意度。第十三頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●五.2異業(yè)合作渠道異業(yè)合作主要是為企業(yè)品牌推廣位介入點。對于學校門前商鋪可以采取公建優(yōu)惠的模式,采取學生在其商鋪購物,我方提供類似晚自習、興趣課等活動引導(dǎo)上門。且給予店鋪一定費用。在合作初期我方應(yīng)介紹在校生購物,在購物時我方承擔10-20%費用,及時結(jié)算以建立良好合作意向。對于健身房、美容院主要意向人群生活水平較高,且有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)。所以此類合作應(yīng)考慮操作相對高端方式,以軟廣的形式進行推廣,可以考慮制作我校游學、拓展活動等VCR進行播放,也可在部分物品印制logo、電話等方式。對于部分有條件的合作伙伴可布置易拉寶、X展架,同時我方校區(qū)提供對方介紹宣傳品。第十四頁,共16頁。工作經(jīng)驗分享●五.3學校合作渠道學校合作是能提供最優(yōu)質(zhì)生源的渠道對于公立學校合作,是每一個課外培訓(xùn)機構(gòu)都十分重視的,但是學校渠道合作又很多問題需要注意,如有不慎很可能導(dǎo)致合作失敗甚至影響本校形象。1.合作公立學校要找好切入點及引薦人。不要嘗試盲目拜
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版建筑工程主體承包合同(含建筑垃圾資源化處理)范本6篇
- 二零二五年度食堂服務(wù)員派遣合同2篇
- 二零二五年度二手攪拌設(shè)備二手交易碳排放交易合同3篇
- 二零二五年進出口貨物檢驗檢疫合同3篇
- 二零二五版房屋抵押貸款合同樣本編制指南6篇
- 石場生產(chǎn)線承包合同2025年度規(guī)范文本6篇
- 標題14:2025年度網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與預(yù)警服務(wù)合同2篇
- 二零二五年技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同具體條款2篇
- 二零二五年度酒吧經(jīng)營場所租賃合同范本(專業(yè)解析版)2篇
- 二零二五年度建筑工地環(huán)境監(jiān)測與節(jié)能管理系統(tǒng)合同3篇
- EPC總承包項目中的質(zhì)量管理體系
- 滬教版小學語文古詩(1-4)年級教材
- 外科醫(yī)生年終述職總結(jié)報告
- 橫格紙A4打印模板
- CT設(shè)備維保服務(wù)售后服務(wù)方案
- 重癥血液凈化血管通路的建立與應(yīng)用中國專家共識(2023版)
- 兒科課件:急性細菌性腦膜炎
- 柜類家具結(jié)構(gòu)設(shè)計課件
- 陶瓷瓷磚企業(yè)(陶瓷廠)全套安全生產(chǎn)操作規(guī)程
- 煤炭運輸安全保障措施提升運輸安全保障措施
- JTGT-3833-2018-公路工程機械臺班費用定額
評論
0/150
提交評論