龍湖地產(chǎn)公司介紹2015年管理運營版-0410

1第一頁，共23頁。地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)運營物業(yè)服務(wù)龍湖地產(chǎn)960.HK24個城市14697名員工1682億元總資產(chǎn)3492萬平方米土地儲備面積2009年港交所上市603億港元市值490.5億元年銷售額112個開發(fā)項目2830萬平方米開發(fā)面積8.8億年收入14個開業(yè)商場124.5萬方開業(yè)面積超過1500家合作商戶10.4億年收入133個管理項目40萬名業(yè)主2616萬平方米管理面積※本文件數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)、財務(wù)報告、國家統(tǒng)計局、CRIC等數(shù)據(jù)截止于2014年12月31日，市值以當(dāng)日收盤價為準(zhǔn)龍湖大數(shù)據(jù)龍湖在中國第二頁，共23頁。以客戶為導(dǎo)向，聚焦三大業(yè)務(wù)板塊第三頁，共23頁。城市地圖擇機進入重點進入避免進入謹(jǐn)慎進入產(chǎn)品分類落根者香醍享受者原著重教者唐寧客戶細(xì)分獨棟別墅高層住宅/公寓代表作頤和原著花園洋房弗萊明戈聯(lián)排/疊拼別墅滟瀾山紫宸商辦/其他新壹街聚巢者紫宸地產(chǎn)開發(fā)：細(xì)分客戶需求，在目標(biāo)城市打造全客層、多業(yè)態(tài)的“好住處”多業(yè)態(tài)產(chǎn)品線落根者聚巢者重教者享受者高周轉(zhuǎn)低總價高業(yè)態(tài)高溢價第四頁，共23頁。18年專業(yè)服務(wù)，國內(nèi)第一家公開發(fā)布管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)企業(yè)23項全國榮譽、65項市級榮譽2578條專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、8次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級，業(yè)內(nèi)最早獲得ISO9001質(zhì)量保障體系認(rèn)證90%※數(shù)據(jù)來源：賽惟咨詢2014年抽樣調(diào)查物業(yè)服務(wù)高滿意度中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)

服務(wù)質(zhì)量Top10中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)剛需類安全+干凈投資類專業(yè)+增值改善類滿意+驚喜為不同類型的客戶提供體驗式和差異化的服務(wù)，建立不同的標(biāo)準(zhǔn)體系物業(yè)服務(wù)：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為住宅客戶的“好幫手”第五頁，共23頁。-天街系列-（都市型購物中心）-家悅薈系列-（中高端家居生活）-星悅薈系列-（社區(qū)型購物中心）三大系列多元化的產(chǎn)品體系單位：人民幣億元單位：座商業(yè)運營：在目標(biāo)城市重要交通節(jié)點和人口密集區(qū)，為客戶提供“好去處”優(yōu)異的租金收入增長持續(xù)的開業(yè)商場數(shù)量增長第六頁，共23頁。合同銷售額持續(xù)穩(wěn)步增長單位：人民幣億元布局全國主要一線和領(lǐng)先二線城市單位：個龍湖已初步完成全國化擴張，躋身全國開發(fā)企業(yè)綜合實力10強第七頁，共23頁。2014年業(yè)績貢獻更均衡核心城市更出眾城市量級：80-100億

城市量級：80-100億

城市量級：60-80億城市量級：60-80億2014年各城市銷售額的市場排名(1)集團單城市年均銷售額近30億6常州9北京2重慶8西安10沈陽7成都10青島4杭州9大連10無錫

重慶·兩江新宸

北京·雙瓏原著杭州·春江酈城成都·世紀(jì)峰景隨著擴張布局的完善，龍湖業(yè)績貢獻日趨均衡，于大多數(shù)城市占有領(lǐng)先地位第八頁，共23頁。9第九頁，共23頁。發(fā)展戰(zhàn)略第十頁，共23頁。產(chǎn)品差異化產(chǎn)品多元化(1993–2004)12產(chǎn)品多元化擴縱深34第一階段區(qū)域擴張(2005-2011)西部長三角環(huán)渤海第二階段擴縱深(2012-2017)華南修煉內(nèi)功西部稱雄北上渤海東進華東南下華南重慶(1993*)成都(2005)西安(2007)玉溪(2010)昆明(2013)北京(2005)沈陽(2009)青島(2009)煙臺(2010)大連(2010)濟南(2013)上海(2007)無錫(2009)常州(2009)杭州(2009)寧波(2011)紹興(2012)蘇州(2013)南京(2014)廈門(2012)泉州(2012)佛山(2014)廣州(2014)*進入當(dāng)?shù)厥袌龅臅r間西部環(huán)渤海長三角步入華中長沙(2013)華中用3-4年完成目標(biāo)城市布局完善布局……華南擴縱深：聚焦五大區(qū)域一線及領(lǐng)先二線城市，完善布局，深耕經(jīng)營第十一頁，共23頁。總土地儲備為3,492萬平方米，滿足4-5年發(fā)展需要近城區(qū)控規(guī)模投資布局靠近城區(qū)或進入城區(qū)，而不是遠(yuǎn)郊項目。注：市區(qū)項目是城市核心半徑一倍以內(nèi)的距離。通過控制單個項目開發(fā)規(guī)模，提升投資的周轉(zhuǎn)效率。注：小規(guī)模項目是指建筑面積在50萬平方米以下的項目。華中122萬平方米3.5%西部1,145萬平方米32.8%環(huán)渤海1,302萬平方米37.3%長三角670萬平方米19.2%華南251萬平方米7.2%近城區(qū)控規(guī)模：保障投資精準(zhǔn)度，提周轉(zhuǎn)，控風(fēng)險第十二頁，共23頁。持商業(yè)：用10-15年時間，使商業(yè)租金利潤成長為集團新的業(yè)務(wù)增長極2014成都時代天街開業(yè)西安大興星悅薈開業(yè)北京長楹天街開業(yè)重慶時代天街二期開業(yè)2016—2018上海虹橋天街（計劃）北京時代天街（計劃）杭州濱江天街（計劃）上海北城天街（計劃）2015杭州金沙天街（計劃）成都金楠天街（計劃）西安曲江星悅薈（計劃）2003重慶北城天街開業(yè)2012重慶時代天街重慶U城天街開業(yè)2010成都三千集開業(yè)重慶家悅薈開業(yè)2000商業(yè)管理部成立2008重慶西城天街2011重慶星悅薈開業(yè)北京星悅薈商業(yè)街開業(yè)2013成都北城天街開業(yè)堅持三大戰(zhàn)略精準(zhǔn)布局及定位：一線城市及核心二線城市布局，軌道交通節(jié)點，體驗式消費平臺謹(jǐn)慎投入：每年回款10%以內(nèi)開放合作：與長期，低成本的融資渠道合作，共同開發(fā)提升在集團中的利潤占比管理面積將穩(wěn)步提升第十三頁，共23頁。核心競爭力第十四頁，共23頁。追求卓越人文精神研究精神信任/共贏企業(yè)家精神龍湖的氣質(zhì):志存高遠(yuǎn)，堅韌踏實為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，在此過程中成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會一致的使命文化：有利于戰(zhàn)略共識達成，強執(zhí)行力落地龍湖的使命核心價值觀第十五頁，共23頁。高效的運營管控：合理的集分權(quán)體系帶來運營的高效率、低風(fēng)險第十六頁，共23頁。穩(wěn)健的財務(wù)紀(jì)律：令公司擁有應(yīng)對市場變化的戰(zhàn)略主動性中國民企最佳信用評級展望均為穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)普爾BB+穆迪Ba1大公國際AAA工農(nóng)中建四大行總行級戰(zhàn)略合作伙伴暨優(yōu)質(zhì)客戶集團境內(nèi)授信總額約660億元人民幣東亞、匯豐、渣打、恒生等全球戰(zhàn)略合作客戶遍及全球的融資渠道穩(wěn)健優(yōu)質(zhì)的財務(wù)狀況在手現(xiàn)金190.4億元凈負(fù)債率57.1%平均借貸成本年利率6.4%平均貸款年限4.5年第十七頁，共23頁。高水平的產(chǎn)品和服務(wù)全國住宅用戶滿意度測評03/05/06年第一中國質(zhì)量協(xié)會最佳住宅用戶滿意度忠實的客戶基礎(chǔ)客戶推薦購買意向81%客戶再次購買意向75%客戶滿意度82%68%客戶忠誠度優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)：為品牌擴張贏得堅實的客戶基礎(chǔ)

2014中國購物中心年度城市推動獎中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心最佳購物中心業(yè)主2012/2013年福布斯亞太最佳上市公司50強《福布斯》雜志最佳上市公司最佳住宅小區(qū)工程質(zhì)量5次榮獲“廣廈獎”10次榮獲“詹天佑獎”中國土木工程協(xié)會第十八頁，共23頁。19第十九頁，共23頁。未來機遇：經(jīng)過優(yōu)勝劣汰生存下來的開發(fā)商可享有一段漫長的增長期第二十頁，共23頁。單業(yè)態(tài)單項目串聯(lián)1997–1998單業(yè)態(tài)多項目并聯(lián)1999–2001多業(yè)態(tài)多項目并