提升科技成果轉(zhuǎn)化水平項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

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目錄第一章總論 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10四、資金籌措方案 10五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 10七、研究結(jié)論 11八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 13一、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展目標(biāo) 13二、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展定位 14三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展方向 15四、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀 17五、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 18六、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展形勢(shì) 20第三章企業(yè)文化 22一、企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 22二、品牌文化的塑造 23三、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 34四、企業(yè)文化的特征 40五、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 43六、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 45七、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 49八、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 51第四章公司治理分析 57一、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施 57二、公司治理與內(nèi)部控制的融合 67三、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 71四、高級(jí)管理人員 80五、債權(quán)人治理機(jī)制 84六、獨(dú)立董事及其職責(zé) 88第五章SWOT分析說(shuō)明 94一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 94二、劣勢(shì)分析（W） 96三、機(jī)會(huì)分析（O） 96四、威脅分析（T） 97第六章人力資源管理 103一、基于不同維度的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 103二、企業(yè)勞動(dòng)分工 106三、招聘成本及其相關(guān)概念 109四、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 111五、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義 113六、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 114七、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 115第七章財(cái)務(wù)管理分析 117一、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類(lèi)型 117二、對(duì)外投資的影響因素研究 118三、存貨成本 121四、財(cái)務(wù)管理原則 122五、現(xiàn)金的日常管理 127六、短期融資的分類(lèi) 132第八章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 134一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 134營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 134綜合總成本費(fèi)用估算表 135固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 136無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表 137利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 138二、項(xiàng)目盈利能力分析 139項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 141三、償債能力分析 142借款還本付息計(jì)劃表 143第九章投資方案 145一、建設(shè)投資估算 145建設(shè)投資估算表 146二、建設(shè)期利息 146建設(shè)期利息估算表 147三、流動(dòng)資金 148流動(dòng)資金估算表 148四、項(xiàng)目總投資 149總投資及構(gòu)成一覽表 149五、資金籌措與投資計(jì)劃 150項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 150報(bào)告說(shuō)明創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是我國(guó)未來(lái)科技發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，核心是依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，它從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，從跟隨式發(fā)展到引領(lǐng)式發(fā)展，帶來(lái)了發(fā)展理念的新變化。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，創(chuàng)新逐漸成為社會(huì)的一種價(jià)值導(dǎo)向，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新廣泛開(kāi)展，全社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情得到了激發(fā)。通過(guò)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新方法等，驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，并推動(dòng)新興前沿技術(shù)不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，加速人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的發(fā)展。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1427.20萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1000.56萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的70.11%；建設(shè)期利息12.39萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.87%；流動(dòng)資金414.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的29.03%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入4300.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用3528.65萬(wàn)元，凈利潤(rùn)564.86萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率31.31%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1242.51萬(wàn)元，全部投資回收期4.81年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來(lái)源廣泛，產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，三廢排放少，能夠達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著，符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。本期項(xiàng)目是基于公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途?？傉擁?xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱(chēng)：提升科技成果轉(zhuǎn)化水平項(xiàng)目2、承辦單位名稱(chēng)：xx有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：新建4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx園區(qū)5、項(xiàng)目聯(lián)系人：范xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)。項(xiàng)目提出的理由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是指以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等多方面發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著科技的不斷進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和商業(yè)模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足人們的需求，因此必須通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐中，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展需要從多個(gè)方面入手。首先，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用技術(shù)研究，研發(fā)出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和產(chǎn)品。其次，需要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和跨界融合，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的集成和創(chuàng)新，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化?？傊瑒?chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各方面的支持和配合。只有堅(jiān)持不懈地推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)的全面進(jìn)步。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是中國(guó)未來(lái)科技發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，其核心是依靠科技創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、高質(zhì)量的發(fā)展。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略不僅帶來(lái)了發(fā)展理念的新變化，也推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全方位創(chuàng)新和變革。十年來(lái)，我國(guó)的關(guān)鍵核心技術(shù)不斷突破，新興前沿技術(shù)應(yīng)用不斷加速，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。同時(shí)，一批新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)催生出來(lái)，如數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能等，為我國(guó)科技進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，科技成果的產(chǎn)生越來(lái)越多，但是如何更好地將這些科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)呢？這就需要我們不斷提升科技成果轉(zhuǎn)化水平。下面就詳細(xì)論述一些相關(guān)的內(nèi)容。（一）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高科技成果的價(jià)值首先，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，就必須加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高科技成果的價(jià)值。科技成果的價(jià)值取決于其是否能夠解決實(shí)際問(wèn)題，改善人們的生活，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，只有在科技創(chuàng)新上下足功夫，才能夠更好地將科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)。（二）構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，打通科技成果與市場(chǎng)的渠道其次，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，需要構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，打通科技成果與市場(chǎng)的渠道。這就需要政府、企業(yè)和科研院所等各方面的資源共同參與，形成一個(gè)科技成果評(píng)估、投資、孵化、推廣的閉環(huán)，為科技成果與市場(chǎng)之間的對(duì)接提供支持和保障。（三）建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，鼓勵(lì)科技成果的創(chuàng)新應(yīng)用同時(shí)，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，還需要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，鼓勵(lì)科技成果的創(chuàng)新應(yīng)用。只有在建立良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的基礎(chǔ)上，才能夠更好地保護(hù)科技成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，推動(dòng)科技成果的創(chuàng)新應(yīng)用，并進(jìn)一步促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。（四）加強(qiáng)技術(shù)與市場(chǎng)需求的對(duì)接，提高科技成果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最后，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，還需要加強(qiáng)技術(shù)與市場(chǎng)需求的對(duì)接，提高科技成果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有在深入了解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，才能夠更好地將科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)，并提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，提升科技成果轉(zhuǎn)化水平需要政府、企業(yè)和科研院所等各方面的共同參與，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，加強(qiáng)技術(shù)與市場(chǎng)需求的對(duì)接，并不斷推動(dòng)科技成果的創(chuàng)新應(yīng)用，以促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化和實(shí)際應(yīng)用。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1427.20萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1000.56萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的70.11%；建設(shè)期利息12.39萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.87%；流動(dòng)資金414.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的29.03%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資1427.20萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）921.38萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額505.82萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：4300.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：3528.65萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：564.86萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：31.31%。5、全部投資回收期（Pt）：4.81年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1397.57萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1427.201.1建設(shè)投資萬(wàn)元1000.561.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元728.311.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元249.241.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元23.011.2建設(shè)期利息萬(wàn)元12.391.3流動(dòng)資金萬(wàn)元414.252資金籌措萬(wàn)元1427.202.1自籌資金萬(wàn)元921.382.2銀行貸款萬(wàn)元505.823營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元4300.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元3528.65""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元753.15""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元564.86""7所得稅萬(wàn)元188.29""8增值稅萬(wàn)元151.67""9稅金及附加萬(wàn)元18.20""10納稅總額萬(wàn)元358.16""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1397.57產(chǎn)值12回收期年4.8113內(nèi)部收益率31.31%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1242.51所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，是指以科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為主要驅(qū)動(dòng)力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程。作為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要戰(zhàn)略，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展已被納入到中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略中，成為了當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心目標(biāo)之一。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)是：（一）加快科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力。目前，中國(guó)在科技領(lǐng)域取得了一些重要的進(jìn)展，但與世界先進(jìn)水平相比還存在一定差距。因此，加快科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力，是推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要目標(biāo)。這需要在人才引進(jìn)和培養(yǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面下大功夫，同時(shí)加大對(duì)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)等進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的支持力度。（二）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問(wèn)題是結(jié)構(gòu)性失衡，傳統(tǒng)制造業(yè)比重過(guò)大，高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠，服務(wù)業(yè)發(fā)展有待提高。因此，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的另一個(gè)目標(biāo)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這需要加大對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的支持力度，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能化、綠色化、服務(wù)化等方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)加大對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的培育和扶持。（三）提高全球競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨越式增長(zhǎng)。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)已成為常態(tài)。因此，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的另一個(gè)目標(biāo)是提高中國(guó)的全球競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨越式增長(zhǎng)。這需要加快推進(jìn)國(guó)際合作，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的工作，同時(shí)積極參與全球經(jīng)濟(jì)治理，使中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更加重要的作用。綜上所述，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，其目標(biāo)是加快科技創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高全球競(jìng)爭(zhēng)力。只有真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式增長(zhǎng)，使中國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展定位隨著科技的飛速發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在這種背景下，中國(guó)政府提出了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過(guò)加強(qiáng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。創(chuàng)新不僅僅是一種單一的要素，還應(yīng)是一種全方位的發(fā)展定位，包括政策、文化、教育等各個(gè)方面。（一）政策定位政策是促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。政府應(yīng)該通過(guò)制定相關(guān)政策，引導(dǎo)社會(huì)各界加強(qiáng)創(chuàng)新力度。其中包括：加大對(duì)創(chuàng)新的資金投入；簡(jiǎn)化審批程序，加快科研項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程；鼓勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)上市等措施，為創(chuàng)新提供更好的發(fā)展環(huán)境。（二）文化定位文化是推動(dòng)創(chuàng)新的重要因素之一。員工的價(jià)值觀念、思維方式和行為習(xí)慣等決定了創(chuàng)新的水平和效果。公司應(yīng)該營(yíng)造一種文化氛圍，鼓勵(lì)員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新，并為員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）教育定位教育是創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)。教育應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)他們學(xué)以致用，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中。（四）科技定位科技是推動(dòng)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素?？萍碱I(lǐng)域的不斷進(jìn)步和創(chuàng)造，為各行各業(yè)的創(chuàng)新提供了必不可少的支撐。政府應(yīng)該加大對(duì)科技創(chuàng)新的資金投入，推動(dòng)科研機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，并鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新的能力。綜上所述，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展應(yīng)當(dāng)從多個(gè)方面進(jìn)行定位和支持，使其成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展方向隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為了推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的源動(dòng)力之一。我認(rèn)為，在當(dāng)前的背景下，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的方向應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)研究基礎(chǔ)研究是科技創(chuàng)新的源頭，是推動(dòng)科技進(jìn)步的重要保障。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)研究的投入和支持，建立健全基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)和平臺(tái)，推動(dòng)開(kāi)展更多的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目。（二）培育高端人才高端人才是科技創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，他們是推動(dòng)科技創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。因此，我們需要加大對(duì)高端人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，鼓勵(lì)和支持他們進(jìn)行創(chuàng)新性研究和實(shí)踐。（三）推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化是將科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此，我們需要積極推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，加強(qiáng)科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣，促進(jìn)科技成果向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動(dòng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（四）加強(qiáng)國(guó)際合作和交流全球化背景下，國(guó)際交流與合作已成為創(chuàng)新發(fā)展中不可或缺的一部分。因此，我們需要積極參與國(guó)際創(chuàng)新合作和交流，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，促進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的共享，推進(jìn)中國(guó)科技創(chuàng)新與國(guó)際接軌?？傊?，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是推進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。我們需要積極落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究、培育高端人才、推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化、加強(qiáng)國(guó)際合作和交流等方面的工作，努力推進(jìn)中國(guó)創(chuàng)新能力的提升和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，其核心在于通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新，提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量和附加值，使之具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的幾年中，我國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的成效逐漸顯現(xiàn)。（一）科技創(chuàng)新取得突破性進(jìn)展近年來(lái)，我國(guó)的科技創(chuàng)新實(shí)力有了質(zhì)的飛躍。2018年，我國(guó)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出達(dá)到2.18萬(wàn)億元，位居全球第二，高于日本、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。此外，在一些領(lǐng)域，我國(guó)已經(jīng)取得了全球領(lǐng)先地位，如5G通信、高鐵技術(shù)等。在人工智能領(lǐng)域，我國(guó)也得到了快速發(fā)展，并且推出了人工智能發(fā)展規(guī)劃，成為了世界上第一個(gè)推出國(guó)家級(jí)人工智能發(fā)展計(jì)劃的國(guó)家。（二）企業(yè)創(chuàng)新主體地位進(jìn)一步提升隨著我國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略不斷深入，企業(yè)的創(chuàng)新主體地位也日益凸顯。除了國(guó)有企業(yè)，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)始注重自主創(chuàng)新，并在信息技術(shù)、制造業(yè)等領(lǐng)域迅速崛起。例如，在新能源汽車(chē)領(lǐng)域，比亞迪、特斯拉等企業(yè)已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的企業(yè)。（三）人才引進(jìn)政策的不斷加強(qiáng)為了推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，我國(guó)政府不斷出臺(tái)人才引進(jìn)政策，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外高水平人才到我國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。例如，、等計(jì)劃已經(jīng)為我國(guó)引進(jìn)了大量高端人才，他們的到來(lái)不僅極大地推動(dòng)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，而且也促進(jìn)了我國(guó)的科技創(chuàng)新能力提升。（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不斷濃厚隨著我國(guó)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視程度不斷提高，全社會(huì)對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持度也在逐年提高。例如，在高校中，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)逐步普及，越來(lái)越多的大學(xué)生開(kāi)始積極創(chuàng)業(yè)。此外，在全國(guó)各地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為創(chuàng)業(yè)者提供了更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和資源支持?？傊覈?guó)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略正在不斷發(fā)揮作用，我國(guó)的科技實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍也不斷濃厚。在未來(lái)，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步完善人才引進(jìn)政策，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益創(chuàng)新是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展旨在通過(guò)科技創(chuàng)新來(lái)提高生產(chǎn)率、降低成本、改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1、經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)新可以提高企業(yè)的產(chǎn)值和盈利能力，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，提升國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力。具體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新可以帶來(lái)以下幾方面的經(jīng)濟(jì)效益：（1）提高生產(chǎn)率。創(chuàng)新可以推動(dòng)生產(chǎn)工藝和技術(shù)的升級(jí)，從而使生產(chǎn)更加高效、精確和可控，提高生產(chǎn)效率和效益。（2）降低成本。創(chuàng)新可以?xún)?yōu)化生產(chǎn)過(guò)程和管理模式，降低人力成本、采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本等，提高企業(yè)的盈利能力。（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量。創(chuàng)新可以通過(guò)引入新的材料、技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和功能，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（4）開(kāi)拓市場(chǎng)。創(chuàng)新可以推出新產(chǎn)品、新服務(wù)和新市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模。（5）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新可以推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能化、信息化、綠色化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)全球制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。2、社會(huì)效益創(chuàng)新不僅能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公共利益，提高人民生活水平和福利水平。具體來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)以下幾方面的社會(huì)效益：（1）促進(jìn)就業(yè)。創(chuàng)新可以創(chuàng)造更多的高端就業(yè)崗位，提高人民就業(yè)率和收入水平。（2）改善生活品質(zhì)。創(chuàng)新可以推出更加智能化和便捷化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高人民生活品質(zhì)和幸福感。（3）保護(hù)環(huán)境和資源。創(chuàng)新可以推出更加環(huán)保和節(jié)能的產(chǎn)品和服務(wù)，為保護(hù)生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。（4）增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力。創(chuàng)新可以推廣本土文化，提高國(guó)家的文化軟實(shí)力和國(guó)際影響力。總之，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段，可以帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅是企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該積極探索創(chuàng)新，而且政府也需要為創(chuàng)新提供更加廣闊的發(fā)展空間和政策支持。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展形勢(shì)隨著全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，創(chuàng)新已經(jīng)成為了各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心。我國(guó)也已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并且在未來(lái)的發(fā)展中高度重視創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的作用。當(dāng)前，我國(guó)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展形勢(shì)也呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：（一）技術(shù)創(chuàng)新不斷加速先進(jìn)制造、人工智能、5G通信等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，逐步成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。此外，我國(guó)也在其他領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)技術(shù)突破，如電動(dòng)汽車(chē)、新能源、高鐵等。（二）企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)提高越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，積極投入研究與開(kāi)發(fā)。同時(shí)，政府也加大了對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的支持和鼓勵(lì)力度。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)增強(qiáng)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，也越來(lái)越受到重視。近年來(lái)，我國(guó)相繼實(shí)施了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，為技術(shù)創(chuàng)新提供了更強(qiáng)的保障。（四）跨界融合趨勢(shì)明顯不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)業(yè)之間的融合已成為一種趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，也為不同領(lǐng)域之間的創(chuàng)新提供了更多可能性。總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展方面已經(jīng)取得了一定的成就，但仍需要在政策環(huán)境、人才培養(yǎng)等方面加以完善，并且繼續(xù)持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的步伐，以更快的速度實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨越式發(fā)展。企業(yè)文化企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）企業(yè)核心能力的概念隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的加速，信息共享，科技成果日新月異，市場(chǎng)無(wú)界，需求變化莫測(cè)，眼前擁有的市場(chǎng)會(huì)悄然變化，企業(yè)的盈利能力也會(huì)突然下降。企業(yè)唯一的選擇是制造差別優(yōu)勢(shì)，培育核心能力。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)將從提高市場(chǎng)擴(kuò)張能力轉(zhuǎn)向培育企業(yè)核心能力。企業(yè)的核心能力至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的概念界定。有人認(rèn)為，企業(yè)核心能力是指在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力；有人認(rèn)為，是指企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系；也有人認(rèn)為，是指少數(shù)幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域或幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。按照國(guó)際著名戰(zhàn)略學(xué)家哈默爾和普哈拉的說(shuō)法，企業(yè)核心能力指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能有機(jī)結(jié)合的各種技術(shù)交流的學(xué)識(shí)。本書(shū)認(rèn)為，企業(yè)核心能力應(yīng)該包括企業(yè)特有的技術(shù)體系以及與之相適應(yīng)的管理模式和文化，即包括三個(gè)要素：技術(shù)力、管理力和文化力，三者處于不同層面，有機(jī)組合、動(dòng)態(tài)平衡。（二）核心能力決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)核心能力不能從市場(chǎng)交易中獲得，它是一個(gè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、積累的結(jié)果，是獨(dú)一無(wú)二、很難被其他企業(yè)模仿的，也是不能被其他資源和能力所替代的。企業(yè)培育核心能力的目的是向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的利益，即通過(guò)拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使企業(yè)形成持續(xù)盈利的能力。企業(yè)的壽命長(zhǎng)短并不在于企業(yè)規(guī)模大小，或者說(shuō)并不在于市場(chǎng)占有率，而在于贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)：能給客戶(hù)提供多種新形式的利益，并掌握提供給客戶(hù)利益不可或缺的新能力。全球動(dòng)態(tài)市場(chǎng)專(zhuān)家哈默爾和普哈拉指出，當(dāng)一家公司的夢(mèng)想與其自身的能力結(jié)合時(shí)，一個(gè)全新范疇的潛在機(jī)會(huì)將因此而開(kāi)啟。企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向培育核心能力這一重大變化，促使企業(yè)理智地在眼前利益與未來(lái)發(fā)展能力之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)，注重特有技術(shù)的保護(hù)、使用與創(chuàng)新，注重通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造和管理變革，創(chuàng)造高效的管理模式，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營(yíng)和盈利模式的創(chuàng)新，尤其注重構(gòu)塑能夠適應(yīng)并推動(dòng)上述技術(shù)與管理實(shí)現(xiàn)最佳組合、產(chǎn)生最大效率的企業(yè)文化。品牌文化的塑造（一）塑造品牌文化的意義品牌文化是企業(yè)文化管理的至高境界。一個(gè)企業(yè)有企業(yè)文化，但并不意味著有品牌文化，品牌文化是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)過(guò)多年努力，伴隨著品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大優(yōu)勢(shì)和影響力以后形成的。不同的企業(yè)，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四個(gè)方面內(nèi)容，就是這些共同基因的表現(xiàn)。不同企業(yè)的品牌文化又是在不同環(huán)境下，由不同的品牌持有人和特定市場(chǎng)創(chuàng)造的，因此每個(gè)企業(yè)的品牌文化又都有自身的個(gè)性?xún)r(jià)值觀、審美觀的烙印。品牌文化對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的成功或失敗起著本質(zhì)的決定性作用。企業(yè)建立、成長(zhǎng)、興盛、衰亡，有著普遍的消長(zhǎng)周期規(guī)律，短的十年、二十年，長(zhǎng)的也就四五十年，上百年甚至幾百年的企業(yè)是極少數(shù)，很難有“永遠(yuǎn)的企業(yè)”。企業(yè)自創(chuàng)立之日起，就經(jīng)歷著各種沖擊和考驗(yàn)，諸如社會(huì)的動(dòng)蕩，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部隊(duì)伍的老化與更新，哪一項(xiàng)都足以置企業(yè)于死地。這說(shuō)明企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中險(xiǎn)象環(huán)生，稍有松懈或掉以輕心，就會(huì)導(dǎo)致滅亡。品牌同企業(yè)一樣，也經(jīng)歷著建立、成長(zhǎng)、興盛、衰亡的過(guò)程，也有自身的演變規(guī)律。但品牌的生命周期長(zhǎng)短與企業(yè)生命周期長(zhǎng)短并非完全一致。一個(gè)企業(yè)在自身生命經(jīng)歷中，可能創(chuàng)立過(guò)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品品牌，企業(yè)消亡了，這些產(chǎn)品品牌也就在市場(chǎng)上消失了；有些則不盡然，一家企業(yè)消失了，但其某種品牌的生命卻在新的企業(yè)中得以延續(xù)。更值得關(guān)注的是，有些企業(yè)一旦本身成為知名品牌，就有超越一般企業(yè)生命周期的奇跡出現(xiàn)，如松下有90余年歷史，柯達(dá)有100余年歷史，杜邦有200余年歷史，中國(guó)的同仁堂歷經(jīng)300多年昌盛不衰而為世人稱(chēng)羨。仔細(xì)考察分析不難發(fā)現(xiàn)，品牌的生命周期有很大的不確定性，有些曇花一現(xiàn)，有些天長(zhǎng)地久；少數(shù)知名品牌的生命周期無(wú)法預(yù)測(cè)。但有一點(diǎn)，大凡歷史品牌，即生命周期很長(zhǎng)的品牌，都有一個(gè)共同的特征——鮮明的文化個(gè)性和與時(shí)俱進(jìn)的文化追求。傳承個(gè)性文化，不斷謀求創(chuàng)新，使品牌一次次涅架重生。從實(shí)踐來(lái)看，創(chuàng)出世界品牌的企業(yè)，在企業(yè)家們較高的文化修養(yǎng)和文化意識(shí)引導(dǎo)下，都具有堅(jiān)定的文化信念和明確的文化追求。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，經(jīng)濟(jì)與文化相互不對(duì)話。而今，文化被提到前所未有的高度，已經(jīng)成為品牌成長(zhǎng)的決定性力量，任何漠視或忽視文化的品牌，在競(jìng)爭(zhēng)中都必然導(dǎo)致衰敗。成功地經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，必須塑造優(yōu)秀的品牌文化。要求企業(yè)有敏銳的文化洞察能力、深刻的文化體驗(yàn)?zāi)芰腿娴奈幕兏锬芰?，保證品牌文化的正確價(jià)值導(dǎo)向和鮮明特色。法國(guó)香奈兒服裝成為風(fēng)靡世界的品牌，在于它們遵循了一套引以為豪的品牌文化觀念。香奈兒公司認(rèn)為，一流的高級(jí)品牌公司要具備六個(gè)條件：一是產(chǎn)品由自己設(shè)計(jì)并生產(chǎn)；二是自己設(shè)計(jì)廣告，而不是靠廣告公司；三是貨真質(zhì)高，用料考究到苛刻的程度，使仿造品難以亂真；四是樹(shù)立具有悠久歷史和長(zhǎng)期品牌的形象；五是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有新穎獨(dú)特的風(fēng)格，能讓人一看到產(chǎn)品的款式造型，便知道是什么牌子，品牌服飾的特征是款式、風(fēng)格和質(zhì)量，而不是昂貴的價(jià)格；六是產(chǎn)品的包裝質(zhì)量要與產(chǎn)品的本身質(zhì)量一致。在銷(xiāo)售中，香奈兒公司認(rèn)為，商家與顧客并不單純是買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系，而應(yīng)該成為能夠親切交流的伙伴關(guān)系，因此它們不喜歡“推銷(xiāo)”這一概念，認(rèn)為這個(gè)詞給人以強(qiáng)加于人的印象。它們?cè)谕櫩徒涣鲿r(shí)的訴求點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是把美麗、想象、品位傳達(dá)給消費(fèi)者；另一個(gè)是極，為彰顯產(chǎn)品質(zhì)量上乘的真實(shí)性，要求職員如實(shí)介紹，不允許有欺騙內(nèi)容。它們認(rèn)為，品牌價(jià)位不是人為的，而應(yīng)體現(xiàn)用料和工藝的雙重含量，是廣大顧客可以理解和接受的，高檔服飾和化妝品不是只為有錢(qián)人而生產(chǎn)的。可以說(shuō)，香奈兒公司全面而崇高的品牌文化，締造了香奈兒品牌產(chǎn)品和品牌公司。風(fēng)行世界的鞋中品牌耐克歷史很短，它從一個(gè)只有1000美元資產(chǎn)的小廠起家，到20世紀(jì)90年代初發(fā)展成為擁有資產(chǎn)34億美元的世界品牌。耐克的成長(zhǎng)，從根本上說(shuō)，是得益于它的品牌文化觀念。耐克以顧客的物質(zhì)需求和美學(xué)需求為導(dǎo)向，突出產(chǎn)品五種文化價(jià)值：一是稀有價(jià)值，物以稀為貴，追求產(chǎn)品中其他品牌沒(méi)有的特性，它的NIKE—AIR氣墊技術(shù)，構(gòu)成了它獨(dú)有的風(fēng)格。二是替代價(jià)值，在產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異的情況下，耐克不斷創(chuàng)新，頻繁推出新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客求新求變的心理追求。三是使用價(jià)值，耐克公司注重運(yùn)動(dòng)鞋的多種使用功能，不但穿著舒適，而且增加了便于奔跑、跳躍、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的功能。四是成本價(jià)值，耐克公司不斷尋找最低廉的生產(chǎn)廠家，替顧客降低成本。五是魅力價(jià)值，耐克公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品的美學(xué)開(kāi)發(fā)，注重產(chǎn)品的式樣新穎美觀，色彩的鮮艷新潮，展現(xiàn)出現(xiàn)代人的審美魅力。（二）品牌文化塑造的要點(diǎn)1、確定品牌核心價(jià)值品牌核心價(jià)值是讓人們明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至熱愛(ài)品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓，是品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。一般人在理解品牌核心價(jià)值時(shí)偏重于品牌所提供的物質(zhì)層面的功能性利益，實(shí)際上品牌核心價(jià)值并不在其物質(zhì)層面，而在于精神層面的情感性?xún)r(jià)值與社會(huì)價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的原點(diǎn)，即企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開(kāi)，或體現(xiàn)與演繹核心價(jià)值，或豐富與強(qiáng)化核心價(jià)值。品牌的核心價(jià)值一旦建立，并被始終不渝地堅(jiān)持，久而久之，就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的印跡，成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。如P&G對(duì)其旗下品牌的核心價(jià)值確定得十分明確：舒膚佳是“有效去除細(xì)菌，保持家人健康”；潘婷是“健康亮澤”，護(hù)舒寶是“更清潔、更干爽的呵護(hù)感覺(jué)”。盡管這些品牌產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，廣告不斷推新，但核心價(jià)值的承諾總是一脈相承。世界著名品牌都有自己的核心價(jià)值。這些著名品牌的具體產(chǎn)品在變，包裝在變，價(jià)格在變，廣告在變，或者質(zhì)量也在變，但不管怎么變化，在同一個(gè)品牌之下的產(chǎn)品，總會(huì)有一根維系彼此的主線是不變的，因?yàn)樗鼈冇泄餐幕蛞黄放坪诵膬r(jià)值。這些核心價(jià)值被持之以恒地貫徹，企業(yè)把所有的活動(dòng)集中到同一個(gè)主題、同一個(gè)概念上，就能使觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的核心價(jià)值得以強(qiáng)化，就能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。卓越品牌的核心價(jià)值能夠產(chǎn)生永恒魅力。品牌核心價(jià)值作為品牌文化的內(nèi)核，具有如下幾個(gè)鮮明特征：（1）獨(dú)特性。獨(dú)一無(wú)二，容易識(shí)別，不可模仿。（2）人文性。體現(xiàn)對(duì)人類(lèi)的終極關(guān)懷，震撼人的內(nèi)心深處，拉近品牌與人類(lèi)情感的距離。（3）執(zhí)行性。作為一種價(jià)值主張，不僅得到消費(fèi)者認(rèn)同，而且能夠具體物化在產(chǎn)品與服務(wù)中。（4）兼容性。既能兼容其所有的產(chǎn)品，又能兼容不同時(shí)代人類(lèi)的情感，使之能夠永遠(yuǎn)演繹下去。2、品牌文化建設(shè)（1）建設(shè)品牌文化的認(rèn)識(shí)起點(diǎn)。由上可知，優(yōu)秀的品牌文化一定有自身獨(dú)特的核心價(jià)值，這種核心價(jià)值是企業(yè)確立的，但其最終是否形成，取決于消費(fèi)者的認(rèn)同度；換句話說(shuō)，品牌核心價(jià)值必須反映消費(fèi)者的價(jià)值，它才有價(jià)值。因此，從一定意義上講，好的品牌文化不是品牌制造商的文化，而是消費(fèi)者的文化。品牌文化代表了特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。消費(fèi)者一般不會(huì)關(guān)心品牌制造商的理念是什么，產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來(lái)的，他們關(guān)心的是制造商給他們提供什么樣的品牌，是否代表他們的觀念和夢(mèng)想，選擇這種品牌是否從功能上和情感上給他們帶來(lái)了利益，是否讓他們得到了滿(mǎn)足?？煽诳蓸?lè)公司在營(yíng)銷(xiāo)與傳播中，根本不提公司的經(jīng)營(yíng)理念，只是在向社會(huì)、向消費(fèi)者傳播“隨時(shí)隨地讓你精神為之一振”的品牌承諾與品牌文化。當(dāng)“玉蘭油”打出“別人送我禮物，我回送美麗給他”、“全新玉蘭油，驚喜你自己”等廣告語(yǔ)時(shí)，也沒(méi)有告訴消費(fèi)者它是美國(guó)寶潔公司的產(chǎn)品。芙蓉王品牌形象廣告—一“傳遞價(jià)值，成就你我”，無(wú)論是廣告詞還是畫(huà)面都沒(méi)有把常德卷煙廠的戰(zhàn)略強(qiáng)行推給消費(fèi)者?？梢?jiàn)，品牌文化不是以企業(yè)為中心的文化，不能強(qiáng)行讓品牌擔(dān)負(fù)起或表現(xiàn)出全部的企業(yè)文化。（2）品牌文化定位。品牌必須有獨(dú)特的氣質(zhì)和情調(diào)，對(duì)品牌文化進(jìn)行定位也就是確定品牌的個(gè)性。品牌個(gè)性是由品牌價(jià)值演繹而來(lái)的，鮮明的品牌個(gè)性，能在消費(fèi)者心中留下深刻的印跡，給消費(fèi)者一個(gè)功能上和感情上的獨(dú)特體驗(yàn)。迪斯尼品牌個(gè)性是“為人們帶來(lái)快樂(lè)”。大家可以看到，迪斯尼公司開(kāi)發(fā)了很多不同種類(lèi)的產(chǎn)品，從開(kāi)始的卡通畫(huà)到卡通影片，再到迪斯尼樂(lè)園等，產(chǎn)品在不斷地推陳出新，都沒(méi)有離開(kāi)“為人們帶來(lái)快樂(lè)”這一品牌文化核心。迪斯尼經(jīng)營(yíng)的不是某類(lèi)具體的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者所認(rèn)可的“為人們帶來(lái)快樂(lè)”這一品牌文化?！叭濉毕銦煹钠放莆幕w現(xiàn)了中產(chǎn)階級(jí)的個(gè)性；“駱駝”香煙則展現(xiàn)了不屈不撓、勇往直前的創(chuàng)業(yè)者的形象。（3）品牌文化設(shè)計(jì)。品牌文化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)等許多方面。1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)是塑造品牌文化的基礎(chǔ)。要擺脫只把消費(fèi)者定位在產(chǎn)品使用者上的思想觀念，充分尊重消費(fèi)者的文化主體意識(shí)和文化享受需要。在構(gòu)思產(chǎn)品的款式和色彩時(shí)，既要考慮一般意義上的內(nèi)在質(zhì)量和外在形式美感，更應(yīng)體現(xiàn)深層次的審美文化蘊(yùn)涵，適應(yīng)消費(fèi)者審美情趣和消費(fèi)心理的變化潮流。2）商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)成為品牌文化的重要載體，使之傳達(dá)出更豐富的美學(xué)意義。從“金六福”的運(yùn)作和崛起歷程也不難發(fā)現(xiàn)，“金六?！痹诙潭處啄昀飫?chuàng)造新的酒業(yè)神話，不僅在于五糧液的品牌后盾，關(guān)鍵是它巧用了中國(guó)傳統(tǒng)“?！蔽幕馁Y源和資產(chǎn)，從“金六?！闭Q生取名的那天開(kāi)始，以“?！睘楹诵牡纳虡?biāo)文化，就在喚醒著消費(fèi)者的潛在文化需求，在消費(fèi)者心目中搶占了最高點(diǎn)，經(jīng)過(guò)投放有沖擊力的廣告和一系列的文化傳播形式，在消費(fèi)者的心目中留下了非常親切和深刻的記憶，與消費(fèi)者特定感情產(chǎn)生共鳴，自然會(huì)獲得較大的市場(chǎng)。3）包裝和造型設(shè)計(jì)同產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)應(yīng)當(dāng)一樣考究。品牌企業(yè)在進(jìn)行包裝和造型設(shè)計(jì)及選擇時(shí)，都刻意追求一種文化價(jià)值，不僅注重其外形和色彩的吸引力，更注重通過(guò)產(chǎn)品和包裝傳達(dá)企業(yè)的一種思想觀念，增強(qiáng)品牌的寓意和文化感召力?！捌?卡丹”服裝傳達(dá)的是帥氣；“萬(wàn)寶路”香煙傳達(dá)的是孤膽進(jìn)取的牛仔精神，有的人對(duì)“萬(wàn)寶路”香煙盒上騎著馬的牛仔形象百看不厭。有些品牌只是在普通產(chǎn)品上，加上一個(gè)帶有特殊寓意的標(biāo)志或字符，就可以身價(jià)百倍。中國(guó)古代有一則寓言叫“買(mǎi)櫝還珠”，諷刺了這種現(xiàn)象。然而在今世，有的商品的“櫝”確實(shí)比“珠”貴一貴在文化價(jià)值。文化包裝和文化含量高的標(biāo)志，首先征服人們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官，通過(guò)消費(fèi)者歷史的或美學(xué)的文化聯(lián)想與演繹，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。因此，用文化創(chuàng)意開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，發(fā)揮自己獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì)，增加包裝和標(biāo)志的文化味，已成為商家的經(jīng)營(yíng)思路。法國(guó)的“人頭馬”馳名世界是在19世紀(jì)后半葉，創(chuàng)始人雷米的兒子接管公司后，才開(kāi)始有意識(shí)地運(yùn)用包裝和標(biāo)志給自己的產(chǎn)品增添魅力，創(chuàng)造出極品品牌。1850年，人們偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)古戰(zhàn)場(chǎng)上遺留下來(lái)的瓶子，瓶子周?chē)傊蝗Π俸匣?，整個(gè)形狀屬路易十三時(shí)代法國(guó)流行的意大利文藝復(fù)興風(fēng)格。雷米意識(shí)到，這個(gè)瓶子的商業(yè)價(jià)值很高，便立即買(mǎi)下，并很快申請(qǐng)了復(fù)制這個(gè)瓶子的專(zhuān)利。后來(lái)，雷米?馬丁公司把酒裝在這種造型的瓶子里銷(xiāo)售，命名“路易十三”，獲得了巨大成功。從那以后，雷米?馬丁公司及后代傳人都把設(shè)計(jì)最好的包裝用于最好的品級(jí)，作為光大品牌的原則。新穎別致、漂亮美觀而又蘊(yùn)涵文化個(gè)性的包裝和標(biāo)志，本身就因文化特色而具有商業(yè)價(jià)值，更重要的是，它能使包裝出來(lái)的商品得到增值。日本一種女士布制手提包，原本價(jià)值700日元，經(jīng)營(yíng)者在上面印上一個(gè)“G”字符，就可以賣(mài)到7萬(wàn)日元。正是這個(gè)“G”字符，使質(zhì)量、樣式完全一樣的手提包升值了100倍。這是因?yàn)?，“G”是代表由米開(kāi)朗琪羅、羅西尼創(chuàng)造的意大利超級(jí)流行文化的符號(hào)，攜帶這種手提包的女性，確信自己正在進(jìn)行一種可與歐洲超一流階層相婉美的消費(fèi)行動(dòng)。（4）品牌文化的廣告?zhèn)鞑?。廣告是與消費(fèi)者的深度溝通，是傳播品牌文化的重要載體。成功的品牌文化的廣告?zhèn)鞑ィ皇侵苯亓水?dāng)?shù)匦麄鳟a(chǎn)品，強(qiáng)迫消費(fèi)者注意或者簡(jiǎn)單地取悅消費(fèi)者，而是形象地演繹品牌的核心價(jià)值，融入消費(fèi)者的情感世界，表達(dá)消費(fèi)者不斷變化的生活方式、審美情趣和價(jià)值觀念。上述的“金六福”品牌，將“福”文化作為一種不斷成長(zhǎng)的文化，演繹得淋漓盡致，而且不斷提升其文化價(jià)值。同樣，海爾品牌“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的一句廣告語(yǔ)，對(duì)于塑造海爾品牌文化形象，拉近與消費(fèi)者的情感距離，起到重要作用?！敖鹆！弊畛醯膹V告是一句童稚的“好日子離不開(kāi)她，金六福酒”，把它的品牌形象定格在個(gè)人和家庭最幸福的時(shí)刻，將“福”文化詮釋為個(gè)人之福、家庭之福。接著，“金六福”通過(guò)贊助中國(guó)足球出線世界杯、中國(guó)申奧等活動(dòng)，推出“奧運(yùn)福、金六福”的概念，一句“中國(guó)人的福酒”的廣告，將“?！蔽幕砟钐嵘搅嗣褡逯?、國(guó)家之福以至人類(lèi)之福、世界之福。利用廣告?zhèn)鞑テ放莆幕仨氉プ∑放菩愿?。享譽(yù)全球的美國(guó)菲利浦?莫里斯公司，一直積極贊助各項(xiàng)國(guó)際體育活動(dòng)，特別是國(guó)際一級(jí)方程式車(chē)賽。該賽事被人們視為自由、奔放、競(jìng)爭(zhēng)、極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng)，其車(chē)手的形象正符合旗下“萬(wàn)寶路”品牌要塑造的“男人形象”；同時(shí)，“萬(wàn)寶路”為了展現(xiàn)男人的粗獷氣質(zhì)，用的是美國(guó)西部牛仔的形象：不屈不撓的開(kāi)拓進(jìn)取，享受征服的自由和歡欣。這在男性消費(fèi)者心中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。近幾年來(lái)，中國(guó)香煙品牌廣告也在不斷演繹品牌個(gè)性，如“鶴舞白沙，我心飛翔”的“白沙”品牌文化傳播就產(chǎn)生了較好的效果。為了形象化地向消費(fèi)者傳遞品牌文化，張揚(yáng)品牌個(gè)性，通常要用某種人與動(dòng)物的行為等來(lái)演繹和表達(dá)，這就需要選好品牌形象代言者，如“萬(wàn)寶路”的“西部牛仔”，“大紅鷹”的展翅高飛的“雄鷹”，以及眾多品牌選擇的歌星與影星等。實(shí)際上，最高境界的形象代言者是品牌故事與歷史的演繹，賦予品牌生命，使其具有人格魅力。企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì)（一）企業(yè)文化理念定格設(shè)計(jì)的內(nèi)容企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì)，是指根據(jù)企業(yè)文化管理規(guī)劃的要求，在分析、總結(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響和市場(chǎng)及科學(xué)技術(shù)等變化趨勢(shì)，找準(zhǔn)企業(yè)文化的原點(diǎn)、特點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，用確切的文字語(yǔ)言，把主導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀、道德觀和行為準(zhǔn)則等表述出來(lái)，形成完整的文化理念體系的過(guò)程。企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì)大體包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域及市場(chǎng)定位；（2）企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）企業(yè)核心價(jià)值觀；（4）企業(yè)倫理道德和職業(yè)道德；（5）企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)尚；（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針；（7）企業(yè)管理理念和管理方針；（8）企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)范；（9）企業(yè)人才、質(zhì)量、安全、廉政等理念；（10）領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及員工層的基本行為準(zhǔn)則；（11）企業(yè)的主打宣傳用語(yǔ)及文化形象定位。不同的企業(yè)因規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)、歷史、組織層次、作業(yè)集中度等不同，企業(yè)理念的內(nèi)容（即條目）多少有很大差別，條目表述方法和形式也不一樣。（二）企業(yè)文化理念定格設(shè)計(jì)的原則1、從實(shí)際出發(fā)，繼承傳統(tǒng)與積極創(chuàng)新相結(jié)合企業(yè)文化理念的定格不能脫離實(shí)際，只有使定格后的文化理念與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、員工現(xiàn)有的素質(zhì)及心態(tài)相適應(yīng)，體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，才能被企業(yè)多數(shù)員工所認(rèn)同和接受，才能逐漸扎根于群體意識(shí)之中。但定格后的文化理念不是對(duì)現(xiàn)有文化和傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單總結(jié)、歸納和凝練，而要充分考慮未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響，適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展和提升管理水平的需要，進(jìn)行一定的升華和創(chuàng)新，反映一定的前瞻性，從而使企業(yè)文化保持先進(jìn)性，體現(xiàn)新文化的導(dǎo)向力、牽引力和促進(jìn)作用。2、體現(xiàn)共性與創(chuàng)造個(gè)性相結(jié)合企業(yè)文化有個(gè)性而無(wú)共性不能融于社會(huì)，有共性而無(wú)個(gè)性缺乏生命和活力。企業(yè)文化的定格無(wú)疑應(yīng)該具有鮮明的個(gè)性特征，即反映企業(yè)獨(dú)特的文化信仰和追求。具有個(gè)性才能具有針對(duì)性和指導(dǎo)性。但也應(yīng)注意到，在一定的社會(huì)制度、市場(chǎng)條件和人文環(huán)境中發(fā)育成長(zhǎng)的企業(yè)文化具有很多共性，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)共同的大環(huán)境就塑造出企業(yè)共同的創(chuàng)新觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和顧客觀念等；社會(huì)主義制度這一大環(huán)境就塑造出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、集體主義精神和奉獻(xiàn)意識(shí)等。因此，在創(chuàng)造個(gè)性的同時(shí)，應(yīng)注重體現(xiàn)共性，注重從社會(huì)文化和其他企業(yè)文化中吸收有益的文化成分。3、領(lǐng)導(dǎo)組織、專(zhuān)家?guī)椭c群眾參與相結(jié)合企業(yè)文化理念的定格一般由企業(yè)文化管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)，執(zhí)行部門(mén)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，自上而下，自下而上地反復(fù)醞釀、討論，企業(yè)文化專(zhuān)家?guī)椭M(jìn)行提煉概括，然后經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工共同研討確認(rèn)，再最后確定下來(lái)。企業(yè)文化理念的定格過(guò)程既是員工參與討論和決策的過(guò)程，也是員工自我啟發(fā)、自我教育及對(duì)新文化認(rèn)同的過(guò)程，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、外部專(zhuān)家、企業(yè)員工之間價(jià)值觀念的溝通、融合的過(guò)程。所以，企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì)不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人完成，應(yīng)由企業(yè)全體干部員工參與及外部專(zhuān)家?guī)椭餐瓿伞?、理念概括的系統(tǒng)性、科學(xué)性與表現(xiàn)形式的多樣性相結(jié)合好的企業(yè)文化理念，作為企業(yè)生存與發(fā)展的根本指導(dǎo)思想體系，應(yīng)該是內(nèi)容完整、特色鮮明、含義明確、表述科學(xué)的；文字表達(dá)應(yīng)力求嚴(yán)謹(jǐn)，有哲理，同時(shí)大氣、時(shí)尚，符合。潮流，對(duì)員工和社會(huì)公眾具有理性感染力和親和力。但對(duì)企業(yè)文化理念的定格形式?jīng)]有嚴(yán)格的規(guī)范，既可以像多數(shù)企業(yè)那樣分條目概括，最后形成一個(gè)完整體系，也可以像華為公司創(chuàng)造“華為基本法”那樣，用一種企業(yè)根本大法的形式加以概括。概括的內(nèi)容和表述方式要力求有專(zhuān)屬性，避免與其他企業(yè)雷同。同時(shí)也要注意，文化理念要能延展和細(xì)化，派生出具體可操作可執(zhí)行的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，避免空洞無(wú)物，好看而無(wú)用。（三）企業(yè)文化理念體系建設(shè)中應(yīng)該避免的問(wèn)題當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)文化理念體系建設(shè)還處在“初級(jí)階段”，應(yīng)該避免如下問(wèn)題：（1）企業(yè)文化理念的“老板化”。不少企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化理念體系時(shí)，以老板的個(gè)人意志、觀念取代全員的意志、觀念，用一個(gè)人的大腦代替所有人的大腦，把老板這一個(gè)特殊文化因子的作用無(wú)限放大，排斥其他文化因子的作用，企業(yè)文化完全變成了“老板文化”，變?yōu)槔习鍌€(gè)人的價(jià)值觀、追求、素質(zhì)、能力、作風(fēng)以及個(gè)性和品格等的體現(xiàn)。這種現(xiàn)象在民營(yíng)企業(yè)比較普遍地存在。（2）企業(yè)文化理念的“任期化”。在我國(guó)目前體制下，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有任期，頻繁更迭，三五年換一任，多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又不太注重文化的傳承，各說(shuō)各話，各唱各調(diào)，導(dǎo)致企業(yè)文化理念隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的更迭而變軌，導(dǎo)致優(yōu)秀文化流失、中斷，不能持續(xù)積累并一以貫之。企業(yè)文化理念體系呈現(xiàn)明顯的“任期化”短視癥。（3）企業(yè)文化理念體系的“普適化”。在企業(yè)文化理念體系建設(shè)實(shí)踐中，部分企業(yè)只關(guān)注文化共性，忽視個(gè)性，企業(yè)文化理念不能反映企業(yè)特有的歷史、傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值，千篇一律，甲企業(yè)的文化理念搬到乙企業(yè)照樣適用，企業(yè)文化理念成了普適的“真理”，缺乏特色，沒(méi)有感召力、親和力、吸引力和沖擊力。（4）企業(yè)文化理念體系的“口號(hào)化”。不少企業(yè)請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)公司或文人墨客精心策劃、提煉所推出的文化理念，從表面上看非常富有哲理，文辭也很講究，但仔細(xì)考量就會(huì)發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有實(shí)在的內(nèi)涵，不能延伸成具體的目標(biāo)、任務(wù)，不能變?yōu)橹贫?、?guī)范加以執(zhí)行，也就是人們通常所說(shuō)的不能“落地”?？谔?hào)式的企業(yè)文化理念就像一件漂亮的外衣，僅僅給企業(yè)一個(gè)好看的包裝，企業(yè)文化成了一種裝飾文化，企業(yè)文化理念體系建設(shè)自然流于形式。（5）企業(yè)文化理念體系的“一元化”。有些規(guī)模很大的集團(tuán)公司，在企業(yè)文化理念體系建設(shè)中，出于一種良好的愿望，試圖把全集團(tuán)幾十甚至上百家下屬企業(yè)，幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)員工的思想全部統(tǒng)一起來(lái)，用一套文化理念體系和行為準(zhǔn)則規(guī)范大家的行動(dòng)，忽視了下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和成千上萬(wàn)人的不同需求。這種“一元化”的企業(yè)文化理念體系，不僅壓抑了個(gè)性，而且也使企業(yè)文化理念體系僵硬化，窒息了基層企業(yè)的創(chuàng)新精神與競(jìng)爭(zhēng)活力。（6）企業(yè)文化理念體系的“CI化”。有些企業(yè)把企業(yè)文化理念體系建設(shè)混同于企業(yè)推廣CI中的MI導(dǎo)入，多從營(yíng)銷(xiāo)的角度和塑造企業(yè)外在形象的角度加以設(shè)計(jì)與傳播，忽視企業(yè)靈魂——以人為本的價(jià)值體系的完善與提升，企業(yè)文化理念體系成了宣傳廣告語(yǔ)。企業(yè)文化理念體系建設(shè)中出現(xiàn)的上述問(wèn)題，究其原因，既與企業(yè)管理體制有關(guān)，例如，不少?lài)?guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化是做面子工程和政績(jī)工程，或是應(yīng)付差事，應(yīng)付考核，缺乏加強(qiáng)企業(yè)文化理念體系建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力；更與企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有關(guān)。盡管企業(yè)文化理論盛行多年，也出現(xiàn)不少企業(yè)文化管理的典型，但時(shí)至今日，仍有不少企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化管理的地位與作用認(rèn)識(shí)不到位，或認(rèn)為經(jīng)營(yíng)是實(shí)的文化是虛的；或認(rèn)為企業(yè)文化管理只能錦上添花，不能雪中送炭；或認(rèn)為企業(yè)文化管理是慢功夫，遠(yuǎn)水不解近，渴；或認(rèn)為企業(yè)文化管理的作用只限于管理范疇，只是領(lǐng)導(dǎo)者的一種管理手段。凡此種種，這些認(rèn)識(shí)問(wèn)題成為企業(yè)文化理念體系建設(shè)的重要障礙。當(dāng)然，出現(xiàn)的上述問(wèn)題也與企業(yè)文化管理不得力、投入不到位和缺乏經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。因此，在實(shí)踐中急需糾正上述認(rèn)識(shí)上的偏差，把企業(yè)文化理念體系建設(shè)推入健康發(fā)展軌道。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個(gè)多元的體系，具有如下特征。（一）無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無(wú)形性，是看不見(jiàn)、摸不著的。然而，任何無(wú)形的事物都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無(wú)形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過(guò)各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)政策等體現(xiàn)出來(lái)。人們往往是通過(guò)有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無(wú)形性是指內(nèi)容而言；有形性是對(duì)形式和載體而言。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一，無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一。（二）抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價(jià)值判斷，一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人們每個(gè)問(wèn)題用什么具體方式和方法去處理，它只會(huì)告訴人們應(yīng)根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體問(wèn)題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習(xí)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動(dòng)力。（三）理念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是，馬克思認(rèn)為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已?！边@說(shuō)明，人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事，物為其實(shí)在內(nèi)容?？陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。無(wú)疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí)，也離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它既來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，它是理念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化管理更加貼近實(shí)際，具有針對(duì)性，對(duì)于克服企業(yè)文化管理中脫離實(shí)際、拔苗助長(zhǎng)，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀與目標(biāo)追求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上，企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“學(xué)校文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí)，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而且作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來(lái)講，它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，而且也具有社會(huì)功能。在中國(guó)，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要作用。因此，企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次，每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶。所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的完美統(tǒng)一。（五）超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對(duì)于社會(huì)文化是超前的，往往最先反映時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問(wèn)題。（六）吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后，對(duì)于外來(lái)的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，對(duì)于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。般來(lái)講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌（一）面向未來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學(xué)論斷，從微觀層面看已經(jīng)并正在被企業(yè)發(fā)展實(shí)踐所證實(shí)，在新的世紀(jì)將得到更充分的證實(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求越來(lái)越迫切。技術(shù)創(chuàng)新是新技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到首次實(shí)現(xiàn)商業(yè)化全過(guò)程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科技創(chuàng)造與市場(chǎng)高新技術(shù)需求的結(jié)合。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從一定意義上講取決于技術(shù)創(chuàng)新的能力大小和技術(shù)管理水平的優(yōu)劣。因此，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)都在努力增加自己的研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用，面向現(xiàn)實(shí)的、尤其是潛在的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。世界上不少知名公司的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的10%，不少公司一年創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”作為公司口號(hào)，柯達(dá)公司則提出“站在傳統(tǒng)與未來(lái)之間”的開(kāi)發(fā)技術(shù)方案。不少企業(yè)還通過(guò)征取“風(fēng)險(xiǎn)資金”來(lái)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度。美國(guó)20世紀(jì)90年代所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的神話，主要是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的。（二）技術(shù)創(chuàng)新是永恒主題企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不是一時(shí)之舉，它應(yīng)是一個(gè)永恒的主題，因此對(duì)企業(yè)文化的影響是持久的。企業(yè)只有樹(shù)立持續(xù)創(chuàng)新理念，完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價(jià)實(shí)現(xiàn)技術(shù)不斷創(chuàng)新；只有樹(shù)立產(chǎn)業(yè)化和商品化意識(shí)，面向市場(chǎng)需要，明確重點(diǎn)，才能逐漸形成獨(dú)特技術(shù)和核心技術(shù)，才能使創(chuàng)新的技術(shù)有生命力。同時(shí)，把技術(shù)創(chuàng)新作為永恒主題，也要求企業(yè)樹(shù)立正確的人才觀，視人才為最佳資產(chǎn)、最大投資，堅(jiān)守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、使用與激勵(lì)機(jī)制，形成技術(shù)創(chuàng)新的人才高地。（三）創(chuàng)造自主品牌在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有加大科技投入與自主創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新的成果應(yīng)用于品牌當(dāng)中，創(chuàng)造具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自主品牌，企業(yè)才能贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)力和附加利益。就我國(guó)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)造自主品牌是分享經(jīng)濟(jì)全球化成果的重要籌碼，是未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必然選擇。企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系（一）海爾定律的啟示海爾定律（即斜坡球體論）認(rèn)為，企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力，它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理法”，這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾堅(jiān)持把“創(chuàng)中國(guó)的世界名牌”作為其發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，并大力倡導(dǎo)以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動(dòng)力”，沒(méi)有“牽引力”，或者說(shuō)只有制度管理，沒(méi)有文化管理，海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績(jī)。這說(shuō)明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。（二）文化管理與制度管理的差異在企業(yè)文化研究中，人們對(duì)文化與制度的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對(duì)立起來(lái)，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無(wú)疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。如果從狹義角度看企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說(shuō)，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的“管理底線”，即要求員工必須做到的；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)與自律，是“文化高境界”，二者的具體差異表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1、制度與文化演進(jìn)方式的差異文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完善的。2、制度與文化表現(xiàn)形態(tài)的差異制度是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；文化是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種觀念形態(tài)和精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)。3、制度與文化對(duì)人的調(diào)節(jié)方式有差異制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對(duì)制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高，對(duì)制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低，也就是說(shuō)，遵守制度是順理成章的事，制度管理對(duì)他們更適合；腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng)，自由度較高，對(duì)較低層次的條條框框比較反感，需要較多的文化管理。這是超Y理論的研究結(jié)果，值得我們注意。（三）文化管理與制度管理的互動(dòng)關(guān)系正確認(rèn)識(shí)文化管理與制度管理的互動(dòng)性，需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。1、制度與文化相互推動(dòng)當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過(guò)培養(yǎng)典型的形式，也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推廣和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化迅速滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺(jué)行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。2、制度與制度文化不是同一概念當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種組織文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先制定一項(xiàng)制度，時(shí)間長(zhǎng)了，員工接受了這一制度內(nèi)涵，制度就變成空殼，產(chǎn)生了參與文化。3、文化優(yōu)劣程度或主流文化的認(rèn)同度決定制度成本當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時(shí)，沒(méi)有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺(jué)從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司嘗試取消“打卡”制度，是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。大慶人“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的工作作風(fēng)是大慶人自覺(jué)的文化表現(xiàn)。4、制度與文化永遠(yuǎn)并存制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用；文化管理也不可能替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的。實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個(gè)“止動(dòng)力”，之后又為它創(chuàng)造了一個(gè)“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動(dòng)力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn)為了更好地研究企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法與指標(biāo)體系，有必要首先對(duì)企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn)做一簡(jiǎn)要分析。（一）投入與產(chǎn)出比特點(diǎn)企業(yè)文化管理需要投入，自然也會(huì)有產(chǎn)出，而且這種投入與產(chǎn)出比在所有的非物質(zhì)項(xiàng)目投入與產(chǎn)出比中是最大的。以前很多人認(rèn)為企業(yè)文化管理的投入是成本，是一種管理成本。本書(shū)認(rèn)為，企業(yè)文化管理的投入不是成本，而是投資。投資與成本的概念不一樣，投資是追求回報(bào)的，是講效益的；而成本是要壓縮的，是需要節(jié)省的。從成本觀出發(fā)，企業(yè)文化管理投入越少越好，不花錢(qián)才好；但從投資觀出發(fā)，為了加強(qiáng)企業(yè)文化管理，應(yīng)當(dāng)加大投資，在特殊時(shí)期，當(dāng)企業(yè)文化嚴(yán)重滯后于企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，還要追加投資。當(dāng)然，在企業(yè)文化管理上的投資，不光是物質(zhì)方面的，更重要的是精神方面的，如情感、智慧的投入等。（二）投資回報(bào)周期特點(diǎn)在企業(yè)文化管理上的投資，其產(chǎn)出（回報(bào)）不是立竿見(jiàn)影的。這種產(chǎn)出具有間接性、模糊性和長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)往往影響人們對(duì)企業(yè)文化管理價(jià)值的正確判斷。有些人說(shuō)，抓經(jīng)營(yíng)管理是實(shí)的，馬上能見(jiàn)成效；抓企業(yè)文化是虛的，無(wú)法衡量其具體效果，因此沒(méi)有建設(shè)企業(yè)文化的積極性，不少企業(yè)只是在宣傳部門(mén)掛一塊牌子，企業(yè)文化管理成為一種部門(mén)職能，不把企業(yè)文化管理放到應(yīng)有的“一把手工程”的戰(zhàn)略地位上。（三）產(chǎn)品特點(diǎn)企業(yè)文化管理的投入，其產(chǎn)出包括兩部分：一是精神產(chǎn)品，如正確的價(jià)值觀、堅(jiān)定的信仰、高尚的追求、良好的道德風(fēng)尚、快捷有效的工作作風(fēng)和積極向上的精神風(fēng)貌等。二，是物質(zhì)產(chǎn)品，即經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)企業(yè)文化管理帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，需要通過(guò)一定的通道。比如，促使企業(yè)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，提高經(jīng)營(yíng)效率；調(diào)動(dòng)人的工作積極性，產(chǎn)生精神變物質(zhì)的效應(yīng)；提高企業(yè)商譽(yù)，增加品牌價(jià)值等。但這種周期往往比較長(zhǎng)，且較難測(cè)量。美國(guó)管理學(xué)家約翰?科特所著的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)，通過(guò)對(duì)大量企業(yè)文化成功案例的分析論證，使人們堅(jiān)信文化就是生產(chǎn)力，文化就是無(wú)形資產(chǎn)，文化就是財(cái)富。在企業(yè)文化管理上舍得投入，加上對(duì)這種投資進(jìn)行科學(xué)管理，一定會(huì)獲得理想的產(chǎn)出。企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容（一）企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則《中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》指出：我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，不但必須實(shí)行按勞分配，發(fā)展社會(huì)主義的商品經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)，而且在相當(dāng)長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)，還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分，在共同富裕的目標(biāo)下鼓勵(lì)一部，分人先富起來(lái)。在這樣的歷史條件下，全民范圍的道德