保安部工作流程

安保部工作流程工作流程識別標(biāo)志表示狀態(tài)或者過程表示終止表示判斷或者決策表示進行表示多文檔表示聯(lián)系（一）外圍工作流程：召開班前會召開班前會北門車場車輛管理同上交班換班換班阻止可疑人員進入酒店員工車棚管理負(fù)責(zé)車輛安全前門的車輛管理檢查員工物品外帶阻止可疑人員在車場逗留指揮車輛進出停放監(jiān)督打卡打卡室外來人員進入登記附樓崗?fù)＼噲鎏峁┒Y儀服務(wù)禮儀崗接班領(lǐng)取工具定崗北門車場車輛管理同上交班換班換班阻止可疑人員進入酒店員工車棚管理負(fù)責(zé)車輛安全前門的車輛管理檢查員工物品外帶阻止可疑人員在車場逗留指揮車輛進出停放監(jiān)督打卡打卡室外來人員進入登記附樓崗?fù)＼噲鎏峁┒Y儀服務(wù)禮儀崗接班領(lǐng)取工具定崗1、鑰匙領(lǐng)用歸還流程：領(lǐng)取鑰匙確認(rèn)鑰匙領(lǐng)用人簽名確認(rèn)領(lǐng)用人安保員簽名歸還鑰匙確認(rèn)歸還人歸還人簽名確認(rèn)鑰匙保安員簽名要求：安保員在領(lǐng)出和收回鑰匙時一定要仔細(xì)，必須嚴(yán)格按照程序操作。無關(guān)人員不得隨意領(lǐng)取酒店的鑰匙，安保員要隨時注意各部門下班后有無歸還鑰匙，如果沒有歸還要及時與部門管理人員聯(lián)系調(diào)查清楚原因，避免酒店鑰匙長時間在外。2、地下室?guī)С鑫锲窓z查程序：A、酒店帶出物品檢查流程：帶出物品檢查出具商品采購部貨單有異常無異常扣押物品確認(rèn)放行通知商品采購根據(jù)相關(guān)制度處理人員攜同處理B、員工帶出物品檢查流程：員工帶出物品檢查有異常無異常扣押物品出具出門證放行通知員工所在根據(jù)相關(guān)制度處理部門經(jīng)理要求：酒店人員煩多，素質(zhì)不一，而且酒店的物資大到各種家具，小到針線，各式各樣。所以安保員在檢查過程中，一定要仔細(xì)、嚴(yán)格執(zhí)行，確保酒店的利益不受損害。3、附樓人員進出管理程序：A、非本酒店工作人員來訪流程：23點以前非本酒店工作人員23點以后謝絕來訪填寫外來人員出入登記表無異常工作時間或外出安保員驗證身份聯(lián)系被訪人員謝絕訪客說明情況有非異工常時間拒絕入內(nèi)訪客請至?xí)褪乙螅汗ぷ魅藛T在拒絕來訪人員時一定要注意禮節(jié)禮貌，并且要耐心解釋。B、宿舍晚歸人員管理流程：晚歸人員24點以后填寫晚歸非晚班人員晚班人員放行人員登記表異常安保員驗證身份報值班經(jīng)理處理無異常放行要求：對于晚歸人員安保員一定要嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。4、車輛檢查流程：領(lǐng)取車輛檢查登記本異常檢查各車場無異常記錄停放車輛情況查看車內(nèi)有口無車輛身有傷痕車門或車窗未鎖無貴重物品鎖好車門、車窗通知領(lǐng)班或帶班記錄備案一起查看關(guān)好車門車窗在車內(nèi)留下便條將物品交至大堂副理處要求：安保員在車輛檢查過程中，一定要嚴(yán)格、仔細(xì)、認(rèn)真，必須保持高度的責(zé)任心。養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)車門、車窗未關(guān)，不得善自入內(nèi)，車內(nèi)的包或其它貴重物品不得自行查看，必須通知領(lǐng)班、帶代或其他安保人員一起查看，然后一起送大堂副理處。安保員要學(xué)會控制自己的好奇心。（二）消防控制中心工作流程：接班接班通過熒屏監(jiān)視各區(qū)域通過熒屏監(jiān)視各區(qū)域自動報警發(fā)現(xiàn)可疑情況自動報警發(fā)現(xiàn)可疑情況跟蹤監(jiān)視通知外圍領(lǐng)班跟蹤監(jiān)視通知外圍領(lǐng)班記錄記錄通知外圍領(lǐng)班查看領(lǐng)班趕往報警點查看通知外圍領(lǐng)班查看領(lǐng)班趕往報警點查看領(lǐng)班回復(fù)警報解除領(lǐng)班回復(fù)警報解除巡邏巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作記錄記錄詢問報修詢問報修放行（正常）放行（正常）通知領(lǐng)班處理通知領(lǐng)班處理巡邏完畢巡邏完畢返回消控中心返回消控中心同上同上交班交班1、巡視流程：根據(jù)指定路線巡邏查各區(qū)域設(shè)施設(shè)備情況查人員情況查衛(wèi)生情況查各部門節(jié)能情況設(shè)施設(shè)備有損壞發(fā)現(xiàn)可疑人員衛(wèi)生不合格下班后未關(guān)門、窗、電、氣等報工程維修通知消控通知PA或是衛(wèi)生關(guān)閉門、進行跟蹤管轄部門處理窗、電、氣等存情在節(jié)隱嚴(yán)患重不合格驗收退回工程部報酒店質(zhì)檢部門要求：隱患顯于細(xì)微之處，所以安保員巡視過程中一定要仔細(xì)、認(rèn)真，保持高度的的警惕心理。（三）、VIP、會議、宴會活動安全保衛(wèi)流程：1、VIP安全保衛(wèi)流程：VIP保衛(wèi)制定安全保衛(wèi)計劃配合公安部門公安部門介入前期酒店各開展工作區(qū)域安全檢查照計劃開展安全保衛(wèi)2