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文檔簡介
2022-2023年社會工作者之高級社會工作實務考試題庫
大題(共10題)一、自2016年底實施第一批廣東社會工作者“雙百計劃”以來,“雙百”社會工作者扎根基層,逐漸形成了一支專業(yè)的、本土化的農村社會工作隊伍。F村作為“雙百計劃”試點之一,在幾年的時間內,該村發(fā)生了翻天覆地的變化,當?shù)氐纳a生活基礎條件不僅較以前有了很大改善,同時,村民們的精神面貌也有了很大變化,該村婦女們的生活越來越多姿多彩,不再僅僅圍繞家庭;孩子們的教育問題也得到了解決,村里建起了各式各樣的兒童活動館;村里青壯年紛紛留在家鄉(xiāng),發(fā)展當?shù)靥厣r產品,并進行網(wǎng)上直播帶貨;村里的老人們也紛紛感嘆日子變好了,生活更有盼頭了。問題:1.請根據(jù)以上案例,分析社區(qū)社會工作的主要方法有哪些?2.農村社會工作中如何實現(xiàn)對不同群體的賦能?【答案】1.社區(qū)社會工作的主要方法有以下幾點:(1)資源鏈接。資源鏈接的方式有資源整合、資源共享和資源配置,案例中該村社會工作者通過利用政府資源,讓F村由原來的貧困村變成了如今的富裕村。(2)推動居民參與。社區(qū)參與是指社區(qū)居民共同期望社區(qū)進步發(fā)展,愿意投入思想、行為,投入個人有形或無形的資源,包括時間、金錢、勞動等,通過這種個人參與社區(qū)活動的過程,增強個人對社區(qū)的認同,形成對社區(qū)的歸屬感。案例中本地村民生活較以往有了巨大的改善便是每個個人參與農村社區(qū)建設過程產生的結果。(3)居民能力建設。居民能力建設包括認知和思維能力的培養(yǎng)、行為和技巧能力的培養(yǎng)、情感和價值觀的培養(yǎng)三個方面。在本案中,該村村民從以往生活貧困轉變?yōu)閶D女生活多姿多彩、兒童有了豐富的受教育途徑、村里青壯年學會直播帶貨等,這些變化都體現(xiàn)了該村村民無論是認知思維還是行為技巧均不斷得到提升,婦女“不再僅僅圍繞家庭”也體現(xiàn)出其情感和價值觀的變化。(4)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。案例中該村生活發(fā)生的巨大變化也離不開本村社區(qū)網(wǎng)絡的支持。(5)推動多方聯(lián)動。案例中社會工作者幫助該村村民實現(xiàn)生活和精神面貌轉變的過程離不開政府、相關社會組織、該村社會工作站、志愿者和村民等多方力量的參與與支持,正是他們的聯(lián)動,最終才實現(xiàn)農村社區(qū)的共建共享。2.“助人自助”是社會工作的基本原則,社會工作者為服務對象提供服務,旨在增強服務對象的獨立性,而非依賴性。正所謂“授人以魚不如授人以漁”,社會工作者服務的目的在于使服務對象面對類似的問題時可以依靠自己的能力去解決。尤其是對于農村社會工作而言,與城市相比,農村地區(qū)資源相對貧瘠,要想提高農村地區(qū)的經濟、生活、文化水平,單靠政府扶持救助是遠遠不夠的,社會工作者必須意識到,促成鄉(xiāng)村有效治理的關鍵是要激發(fā)村莊的內生活力,為鄉(xiāng)村授權賦能,培養(yǎng)“軟實力”,而村民作為鄉(xiāng)村治理的核心,對不同群體的賦能是農村社會工作開展的關鍵。在本案中,社會工作者針對農村不同人群采取不同的賦能手段。對于農村婦女這類長期受“壓迫”的群體而言,最重要的是讓她們意識到自身的價值,讓她們轉變以往只“圍著家庭打轉”的人生觀念,實現(xiàn)自我豐富多彩的人生。對于農村兒童這類群體而言,他們面臨最重要的問題是教育資源的缺失,因此社會工作者建設各種兒童活動館,豐富其學習生活,幫助他們開拓教育視野。對于青壯年人群而言,他們作為家庭的頂梁柱,關注點在于如何承擔起家庭的重任,此時通過幫助他們找到改善生活、致富奔小康的方法,有利于增強他們自信心,發(fā)掘他們內在的能力。對于村里老年人群體而言,整體環(huán)境的變化使得他們內心產生一種“生活更有盼頭”的觀念,從而幫助他們時刻保持一種積極向上的念頭去對抗環(huán)境的壓迫。二、十月的一天,心語家庭咨詢中心來了一位中年婦女,她神色緊張地走近接待社工小王,說最近家里出了些麻煩事,不知能否找專家?guī)蛶退?。小王請她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳,她說的麻煩事是指最近她已經和兒子鬧到勢不兩立的地步,上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢,由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧,逃學,便問兒子是否拿了,其子大怒,并指責她誣陷他,并沖出家門三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時后,請她留下姓名、聯(lián)系方式等信息,答應第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。小王將情況報告機構負責人,商定安排中心的社工小李負責此案,第二天小李聯(lián)系陳女士于當天下午面談。問題:??1.此次面談的主要任務有哪些??2.陳女士及其家庭存在哪些問題?3.你認為小李針對陳女士的服務目標應是什么?【答案】1.此次面談的任務有:(1)界定陳女士的需要和問題。(2)澄清自己和陳女士的期望和應盡責任。(3)激勵并幫助陳女士進入受助角色。(4)促進和引導陳女士態(tài)度和行為的改變。2.陳女士家庭存在的問題有:(1)家庭成員之間的溝通問題。(2)孩子的學業(yè)問題。(3)家長缺乏適合青春期孩子的教育方法問題。(4)孩子的網(wǎng)絡沉迷問題。3.總目標為:改善家庭關系,幫助孩子繼續(xù)學業(yè),提高家庭生活的品質。具體目標為:(1)提高家庭成員有效溝通的能力,家庭成員間每天保持用正面的、積極的語言交流一定時間。(2)幫助其子提高學習的積極性,改善因沉迷電腦而逃課的情況。三、F市某專門從事青少年服務的社會服務機構,為增強同事交流而定期舉辦聚會,參加者需要輪流主持會議。聚會的目的主要是為了分享專業(yè)服務經驗,提出有效建議,促進彼此實務工作的改善。?問題:?上述案例中體現(xiàn)了哪種社會工作督導的方法,并說明其特點?!敬鸢浮扛鶕?jù)題干可知,采用的是同事督導的方法。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者,通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構或同一工作團隊。同事督導的優(yōu)點有:一是在督導過程中,專家的權威降到最低,沒有權威現(xiàn)象。二是參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。三是這種督導不需要付費。四是對于非常有經驗的社會工作者,選擇同事督導方式更容易有收獲。同事督導也存在一些不足:如每名成員都沒有最終的權利和義務;參與的成員會彼此避免與他人的爭論;有時參與的成員缺乏必要的經驗和技術,無法與他人分享;團體成員有時也會彼此形成同謀。四、社會工作者在某職業(yè)學校開展服務時發(fā)現(xiàn),有些學生在課堂上表現(xiàn)不佳,動輒不動與任課老師產生沖突,甚至擅自離開課堂;有些學生流連于網(wǎng)吧,經常夜不歸宿。社會工作者經過進一步評估,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生流露出對未來的迷茫,覺得讀職業(yè)學校沒前途,既懊悔過去讀書不認真,又不愿面對現(xiàn)實,更沒有為改變現(xiàn)實而采取行動。社會工作者決定依據(jù)現(xiàn)實療法中的“責任”、“現(xiàn)實”和“正確”三個基本要點,開展以提升青少年自我管理能力為總目標的小組活動。在小組活動過程中,社會工作者通過破冰游戲等方式促進組員間的相互交流,樹立積極、正向的伙伴關系;與組員共同制定契約,形成小組規(guī)范,使組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性。社會工作者通過“自畫像”、“生命環(huán)”等活動,協(xié)助每位組員開展自我探索,了解自己的行為并進行合理評估,學會對自己的行為負責。社會工作者借助良好的小組互動氛圍,通過角色扮演、示范、鼓勵等技巧,協(xié)助組員學會真實表達,并履行自己的決定和承諾。問題:1.圍繞提升青少年自我管理能力的總目標,列出本案例中小組工作的具體目標。2.分析小組工作在本案例中發(fā)揮的功能?!敬鸢浮?.本案例中小組工作的具體目標有以下幾點:(1)溝通目標:通過破冰游戲等方式促進組員之間的溝通和交流,樹立積極、正向的伙伴關系。(2)實質目標:①提升青少年自我決策和自我管理的能力。②協(xié)助青少年有效的自我約定,且誠信地盡力執(zhí)行,使青少年能夠以勇于負責的態(tài)度來面對自己的生活。③協(xié)助青少年正確地檢視、查核自己的行為表現(xiàn),使青少年懂得如何對自己的行為作出有效的評估。(3)過程目標:①全體組員共同制定契約,形成小組規(guī)范,在后期活動過程中使組員充分認識到遵守規(guī)范的重要性,并及時肯定鼓勵正向性改變的行為。②開展“自畫像”等活動,協(xié)助組員自我探索,使他們了解自己的行為并逐漸的能夠對此進行合理的評估,學會對自己的行為負責。③營造良好的小組互動氛圍,通過角色扮演、示范等技巧,協(xié)助組員學習真實表達方面的技能,并履行自己的決定和承諾。(4)需求目標:社會工作者可以根據(jù)每個組員的具體需求而設計任務,幫助青少年形成正確的生活、學習和行為習慣。2.小組工作在本案例中發(fā)揮的功能:(1)塑造小組組員的平等意識和歸屬感。在案例中這些學生有著相似的問題,既不肯面對現(xiàn)實、自認前途迷茫卻又不肯采取行動去改變,這種問題的共同性或相似性是小組形成的一個前提條件。在后面的活動開展中,針對此類問題設計的具體活動會讓組員產生較強的認同感,并會對小組這個臨時的共同體產生歸屬感。(2)提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景。在互動過程中,小組組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享,會激發(fā)他們以改變的自我去融入社區(qū)和社會。結合案例,通過參與制定契約和培養(yǎng)遵守規(guī)范的精神,會讓組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性,進而把這種被肯定的經驗應用到生活的其他場景。(3)創(chuàng)造相互幫助、共同成長的機會。小組工作提供小組組員幫助他人和被幫助的機會。每一個小組組員是發(fā)言者的同時也是一名傾聽者,可以形成互相學習,互相鼓勵的同伴關系,分享經驗,溝通感情,共同進步和成長。(4)打造增能的社會支持網(wǎng)絡。小組這個臨時的社會共同體,因其賦予了平等意識和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會場景及相互幫助、共同成長的機會,打造或改善了小組組員增能的社會支持網(wǎng)絡。此前大家可能缺乏溝通的機會與技巧,但在小組活動中,每一個組員都能夠就相關問題暢所欲言,還能得到同伴與社會工作者的反饋,在每個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡。五、2019年6月3日,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對垃圾分類工作作出重要指示。習近平強調,實行垃圾分類,關系廣大人民群眾生活環(huán)境,關系節(jié)約使用資源,也是社會文明水平的一個重要體現(xiàn)。近年來,我國加速推行垃圾分類制度,全國垃圾分類工作由點到面、逐步啟動、成效初顯,46個重點城市先行先試,推進垃圾分類取得積極進展。2019年起,全國地級及以上城市全面啟動生活垃圾分類工作,到2020年底46個重點城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng),2025年底前全國地級及以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)。問題:試論述社會工作介入垃圾分類的優(yōu)勢和策略?!敬鸢浮恳?、社會工作介入社區(qū)垃圾分類的優(yōu)勢首先,社會工作的不以營利為目的、追求服務和奉獻的利他主義專業(yè)特質,為有效地開展社區(qū)垃圾分類活動提供了有利條件。垃圾分類行為被普遍認為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”,社會工作者具有強烈的使命感和責任感,能夠引導和動員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類的良好習慣,從而有效彌補政府和市場在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次,社會工作以“助人自助”為宗旨,強調服務對象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類的主力軍,社區(qū)垃圾問題要靠社區(qū)居民共同解決。社會工作者應尊重他們的需要,發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問題中的主體性地位的作用,充分挖掘他們參與垃圾分類的潛能,幫助他們對接相關資源,促使其自覺主動參加到垃圾分類活動中來。再次,社會工作者有較強的協(xié)調資源能力。社區(qū)環(huán)境問題是每個居民所面臨的共同問題,垃圾分類需要整合多方的人力、物力、財力資源,需要協(xié)調好居民、政府、組織之間的利益關系,專業(yè)社會工作者能夠靈活運用多種方法、技巧進行協(xié)調和控制,從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類問題,擺脫垃圾圍城的困境。二、社會工作介入垃圾分類的策略1.個案方法首先,對社區(qū)居民進行個案會談、家庭訪談,如簡要介紹社區(qū)垃圾分類處理活動,進行一對一垃圾分類行為指導,詢問社區(qū)居民對社區(qū)垃圾分類處理的看法和需求,等等。通過直接面對面的溝通方式與服務對象建立良好的專業(yè)關系,找出居民在垃圾分類上面臨的主要問題,尋求解決辦法。從居民的實際需要出發(fā)設計垃圾分類活動,能有效地調動居民參與垃圾分類活動的積極性。其次,運用個案社會工作方法,對在社區(qū)垃圾分類中表現(xiàn)突出的家庭樹為榜樣,通過對榜樣進行物質和精神獎勵,帶動提高居民的參與意識、參與積極性和參與率。最后,針對個體的差異性,提供有針對性的差異化個案服務。例如,針對老年人有時間,但環(huán)境保護的接納程度不足的特點,可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類監(jiān)督委員會,由他們對所在社區(qū)輪流值日,可以通過積分兌換激勵手段組織老人定時、定點上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾,等等。針對學生垃圾分類知識水平不足,但積極性高的特點,社區(qū)可以與學校聯(lián)合開展垃圾分類環(huán)?;顒?,并把參與垃圾分類作為學生參加社區(qū)公益活動的重要內容,通過“以小帶全家”的模式,使學生成為家庭和社區(qū)垃圾分類的“小使者”和“小能手”。2.小組工作法在社區(qū)垃圾分類問題中,建立多種形式的垃圾分類小組,通過組員的互動、分享,幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類活動。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類意識和知識缺乏,有的參與垃圾分類的熱情不高,認為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類狀況,習得性無助感,缺乏相應的支持。有的居民有環(huán)境保護意識,但社區(qū)缺乏專業(yè)人員組織相應的活動等。社會工作者應針對不同利益需求的居民組建不同目標的小組活動,包括垃圾分類興趣小組、學習小組、意識提升小組、志愿小組、支持小組等,通過不同性質的小組,充分運用小組動力,幫助組員相互分享垃圾分類生活經驗,相互鼓勵,相互支持,從而有效地提高社區(qū)居民的垃圾分類意識,調動社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類活動的積極性和主動性。社會工作者作為小組活動的策劃和領導者,要針對不同問題的小組成員,設計合乎小組成員需要的小組活動,同時社會工作者要靈活運用專注和傾聽、積極回應、鼓勵、適當?shù)淖晕伊髀丁⑹痉兑龑У燃记?,積極關注組員的變化,促進成員在垃圾分類小組的轉變和成長,養(yǎng)成良好的垃圾分類行為習慣。3.社區(qū)社會工作方法介入社區(qū)社會工作者可以通過社區(qū)環(huán)境教育、社區(qū)資源協(xié)調、社區(qū)志愿服務、社區(qū)行動等來促進社區(qū)垃圾問題的有效解決。六、據(jù)中國殘聯(lián)最新統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,目前中國各類殘障人士總數(shù)已達8500萬,其中仍有1500萬以上殘障人士生活在國家級貧困線以下,占貧困人口總數(shù)的12%以上。在這些殘障人士中,肢體殘疾對人們的生活影響最大,它導致人體運動系統(tǒng)出現(xiàn)問題或社會參與障礙。這些殘障人士普遍生存狀況不容樂觀,他們不僅面臨治療康復問題,還面臨著心理疏導、社會參與等問題,個人成長與發(fā)展十分受限。為了改變這一情況,某社會工作者機構專門針對這些生活不便的殘障人士開展了“與心同行”社會工作項目,組建輪椅俱樂部,旨在充分整合社會資源為殘障人士盡一點綿薄之力,讓他們生活得更好。?問題:假如你是該社會工作者機構的組織者,請根據(jù)以上情況設計一份社會工作服務方案。【答案】1.問題的陳述與分析:據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國殘障人士總數(shù)已達8500萬,但是在我們的生活中卻很少見到他們,原因是什么原因就在于他們參與社會活動存在障礙,或他們自身不愿出現(xiàn)在大眾面前,但這并不代表他們不需要得到社會的關愛和幫助。這些殘障人士及其家庭的生活水平普遍較低,他們有著如下需求:(1)個人需要:主要表現(xiàn)為康復治療、情感支持、職業(yè)發(fā)展、自我實現(xiàn)等需要。(2)家屬需要:主要表現(xiàn)為缺乏一定的醫(yī)學、心理學常識,缺乏溝通、護理技巧等。(3)家庭需要:主要表現(xiàn)為社區(qū)支持系統(tǒng)不足,包括社區(qū)居民對殘障人士的保護性排斥、標簽化、歧視等。2.方案設計:(1)方案目標依托輪椅俱樂部,為殘障人士及其家屬搭建一個多元化的資源共享平臺,并通過整合社會組織、社區(qū)、社會工作者的力量實現(xiàn)“三社聯(lián)動”,開展多樣化的系列主題活動,構建一個較完善的社會支持網(wǎng)絡。具體包括:①建立健全服務聯(lián)系機制。通過調研走訪與服務對象及其家屬建立聯(lián)系,為服務對象建檔并提供關愛與支持;定期家訪或電訪,掌握動態(tài)信息,做好跟進服務。②整合社會資源提供專業(yè)輔導。積極連接各類社會資源,如醫(yī)護人員、心理咨詢師、社會工作者、義工等,為患者及其家屬開展照顧、護理、溝通等技巧培訓,提升家庭照顧技能,促進患者康復。③實現(xiàn)個人增能。注重提升殘障人士的社會適應能力,培養(yǎng)和增強其人際溝通、社會交往和自我交往技能,提升綜合能力,有效實現(xiàn)社會參與。(2)方案實施策略①走訪調研建檔:結合項目計劃設計調查問卷和訪談提綱,開展實地調研活動,建立和完善個案服務檔案。調研方式包括:一是針對服務對象及其家屬開展問卷調查或個案訪談;二是針對社區(qū)及居民開展訪談,了解社區(qū)康復建設情況及對殘障人士的認知態(tài)度等;三是調查人員在與服務對象接觸和進行社區(qū)走訪中的參與式觀察,形成主觀評估;四是查閱文獻資料,了解相關的政策信息及當?shù)貧堈先耸抗ぷ鹘ㄔO情況等。建檔服務對象內容應包括:服務對象的基本資料、病情及治療康復情況、基本生活技能及社會行為表現(xiàn)、需求評估等。七、在某高級小區(qū)里,有許多女性住戶是“全職太太”,她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居,幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員,她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭,她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作,這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應,她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居,但前幾天以前的學校領導給她打電話,希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意,但心里始終不是滋味兒,在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人,他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想,但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中,偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解,她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在丈夫的陪同下,王正紅前來尋求社會工作者的幫助。?問題:?1.在上述案例中,王正紅主要面臨的困境有哪些?2.針對王正紅目前的困境,社會工作者應該采取什么樣的介入策略?【答案】1.王正紅面臨的困境主要有:(1)如何處理心理壓力:在做全職太太和回到職業(yè)崗位之間的選擇上猶豫徘徊,不知何去何從,從而導致情緒不穩(wěn),脾氣暴躁,產生心理壓力。(2)如何體現(xiàn)自身的價值:在做“全職太太”的過程中,是否能夠通過參加社區(qū)公益活動等形式體現(xiàn)自己的價值。(3)如果選擇了工作,如何同時兼顧家庭等。2.主要介入策略:(1)為王正紅提供心理輔導,幫助她學習必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進行溝通,了解其優(yōu)勢和特長。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進行溝通,希望他能支持王正紅的決定,同時為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區(qū)資源,為王正紅提供符合其時間安排的工作;如有可能,通過社區(qū)服務幫助她解決家庭照顧問題,使她重新回到教師崗位。[試題分析]1.選擇本案例的原因是:幫助考生了解掌握婦女社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。由于經濟社會的發(fā)展,目前我國內地成為全職太太的婦女十分常見,她們不僅為家庭和孩子犧牲了自己,而且一定程度上迷失了自我,處在深深的矛盾和彷徨不安之中。如何能讓她們重拾信心,走出家庭,實現(xiàn)自尊、自信、自立和自強,是社會工作者需要關注的熱點問題。2.本案例注重考查的重點與技巧在于:(1)正確理解婦女的社會地位。婦女社會工作的主要服務對象主要是些遇到特殊困難的女性,本案例中的王正紅女士,就是一個為了家庭而“主動”失業(yè)的人,她心智俱全、能力較強,在做全職太太前是個優(yōu)秀的教育工作者。因此,如何通過服務,喚起她的自我意識,樹立正確的思想觀念,促使她增強歷史使命感和社會責任感,為社會多做貢獻,是本案例介入策略的重點所在。(2)社區(qū)資源的整合和利用。通過整合社區(qū)資源,如社區(qū)中的政府組織、志愿人員和鄰居等,構建婦女的社會支持網(wǎng)絡,協(xié)助個人或家庭解決家庭問題。3.本案例回答時需要注意的問題是:本案例的一個焦點問題,是如何處理好家庭和工作的關系問題,因此,通過整合社會資源,幫助婦女尋找合適的社會資源,構建起社會支持網(wǎng)絡,是解決問題的關鍵。八、社會研究是指一種以經驗的方式,對社會世界中人們的行為、態(tài)度、關系,以及由此所形成的各種社會現(xiàn)象、社會產物所進行的科學的探究活動。社會研究是科學的一個部分,它的目標是探索和理解我們生活于其中的社會世界。社會研究作為一種特定的科學研究類型,具有以下三個方面的基本特征:①研究的主題是社會的,而非自然的;②研究的方式是經驗的,而非思辨的;③研究的問題是科學的,而非判斷的。請聯(lián)系實際舉例說明社會研究所面臨的主要困難。【答案】社會研究所面臨的主要困難包括五個方面:(1)人的特殊性人是一種有思想、有感情、有動機、對社會研究的活動有反應的研究對象。他們有自我意識,也有主觀意志。因此,他們可能會不與研究者合作,他們也可以為了個人的利益或其他原因而采取出人意料的行為。也正因為人的這種特殊性,使得社會研究中對各種社會現(xiàn)象、各種社會行為的解釋和預測,就常常達不到自然科學中所能達到的那樣高的準確程度。例如,管理學中的“霍桑效應”是人的這種主觀意識的最好說明。(2)研究的干擾性對人們的社會行為進行研究,這種行為本身就有可能改變它所研究的行為。無論是采取觀察的方法,還是采取調查的方法、實驗的方法,都在不同程度上存在這種干擾和影響。假設我們希望研究城市居民閑暇時間在家庭中的生活內容及其方式。當采用觀察的方法進行這項研究時(即當觀察員進入到所觀察的居民家庭時),這些普通居民家庭的實際的閑暇生活方式肯定會被觀察者的出現(xiàn)和參與所干擾。觀察員所“看到”的,實際上是受到觀察者出現(xiàn)的影響后的狀況。如果當時沒有觀察者的出現(xiàn),實際狀況可能會是另一種樣子。(3)社會現(xiàn)象的復雜性研究對象的復雜化,使得研究所涉及的相關因素更多。社會生活中人們的不同行為既會受到個人特定的生理因素、心理因素的影響和制約,還會受到他所生存的社會環(huán)境、他所具有的社會關系以及他所形成的社會互動的影響和制約。因此,社會研究者通常比自然科學研究者要面臨更多、更復雜的變量,他們往往也更難分清現(xiàn)象的原因和結果。例如,集群行為的出現(xiàn),既可能與當時人們的個人生理、心理因素有關,還可能與個人所處的環(huán)境場所、個人的社會關系情況等有關,因此導致集群行為出現(xiàn)的原因是非常復雜的。(4)研究受到特定的制約社會研究除了會受到與自然科學研究相同的各種自然條件的限制以外,有時還會受到倫理的、政治的因素的限制。社會研究者必須十分謹慎地在自己的研究與人們的尊嚴、權利、利益之間,在自己的研究與社會的倫理、道德、法律、規(guī)范之間,劃開明確的界限。例如,社會研究者不能為了探討“家長的放任自流對青少年犯罪的影響”,而要求家長們不去管教自己的孩子;他也不能采取讓夫婦離婚的方式,來研究單親家庭對兒童個性的影響。(5)保持客觀性的困難社會學家本人也是他所研究的對象的一部分。因此,社會研究者在研究過程中要像自然科學家那樣保持一種客觀的、超然的態(tài)度,就要困難得多。所研究對象的狀況、處境、經歷,以及行為、態(tài)度、價值取向,常常在社會研究者的心中產生某種“共鳴”或“印象”。而研究者主觀上的這種情感體驗,往往又會在不知不覺中影響到他對資料的反應和對研究結果的解釋。九、某社區(qū)里老街坊、老鄰居多,老黨員也不少,鄰里關系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度高,60歲以上老人占總人口的19.5%。而且,高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰,行動不便;一些老人沒有退休金,生活困難;一些老人經濟條件雖好,子女卻不在身邊,時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺;一些老人被家人忽視,甚至受到虐待,合法權益難以得到保障。針對以上情況,社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃,內容包括:一是協(xié)助貧困老人獲得經濟補助;二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。?問題:?1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求,還有哪些需求沒有得到滿足??2.如何構建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求?【答案】1.該服務計劃滿足了老年人的經濟保障需求和健康維護的需求。沒有滿足的需求有婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。(1)老年人的需求有:健康維護;經濟保障;就業(yè)休閑;社會參與;婚姻家庭;居家安全;后事安排;一條龍照顧。(2)服務計劃滿足的老年人的需求:①經濟保障需求,如在服務計劃中,社會工作者協(xié)助老人獲得經濟補助;②健康維護需求,如在服務計劃中,社會工作者請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。(3)服務計劃沒有滿足的老年人的需求:①一些老年人子女不在身邊,時常感到孤獨寂寞,家庭支持作用沒有發(fā)揮出來,服務計劃中沒有涉及此項,老人婚姻家庭需求未得到滿足;②一些老人反映社區(qū)文化活動太少,缺少展示才藝的舞臺,服務計劃中沒有涉及此項,老人就業(yè)休閑需求未得到滿足;③一些老人被家人忽視,甚至受到虐待,合法權益難以得到保障,服務計劃中沒有涉及此項,老人居家安全需求未得到滿足;④老年人一條龍照顧的需求未得到滿足,該社區(qū)老齡化程度高,高齡老人數(shù)量較多,他們都有被照顧的養(yǎng)老需求,應根據(jù)自身、所在家庭和社區(qū)的情況選擇居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧、院舍照顧等不同類型的服務,但服務計劃中沒有涉及此項。2.社會工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者,建構起支持網(wǎng)絡,使這些網(wǎng)絡能夠發(fā)揮積極的支持作用,幫助個人和群體解決所面對的問題。因此,社會工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的各項需求。(1)個人網(wǎng)絡。具體做法是:社會工作者集中服務對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持性作用的成員,動員與服務對象關系密切的重要人物提供支援,維持和擴大服務對象的社會關系的聯(lián)系。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡。具體做法是:社會工作者尋找和動員社區(qū)內外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工等,通過合理配置,讓志愿者和服務對象建立聯(lián)系,提供幫助和支持,解決社區(qū)老人的多樣化需要。(3)互助網(wǎng)絡。具體做法是:社會工作者為那些有共同問題、相同背景、相同興趣的服務對象建立起朋輩支持、互助小組,加強同伴之間的支持,促進信息分享和經驗交流,增強解決問題的能力,例如空巢老人支持小組等。(4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡。具體做法是:社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象,強化鄰里和服務對象之間的聯(lián)系,發(fā)展互助性支持,有效
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