王璞-領(lǐng)導(dǎo)力-決勝未來(lái)的力量

第一講

領(lǐng)導(dǎo)力的概念(一)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，隨著人們綜合素質(zhì)的提升，過(guò)去靠命令靠控制來(lái)帶動(dòng)組織前進(jìn)的手段在今天已經(jīng)不再適用。如今的我們需要有一個(gè)更好的理念來(lái)引領(lǐng)自己組織的前進(jìn)。這種引領(lǐng)組織前進(jìn)的能力或者理念也可以稱為綜合的素養(yǎng)和素質(zhì)該向哪個(gè)方向去提升，即如今我們所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力。從中國(guó)企業(yè)30年的改革，今天的中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，前30年的中國(guó)已經(jīng)有了一個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，后30年我們需要建立可持續(xù)成長(zhǎng)，需要建立和諧社會(huì)，需要引領(lǐng)更多的人。這就需要我們發(fā)揮自己的聰明才智去滿足那些越來(lái)越難以發(fā)現(xiàn)的小眾需求，而擺脫大工業(yè)、大規(guī)模制造所帶來(lái)的弊端和問(wèn)題。如何發(fā)現(xiàn)，如何擺脫就需要我們?nèi)巳硕家?xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)影響周?chē)娜烁S你前進(jìn)?！景咐棵绹?guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬在2008年是全世界Google檢索里面曝光率點(diǎn)擊率最高的一個(gè)詞，然而看看它的簡(jiǎn)歷：奧巴馬1961年出生，是肯尼亞黑人和美國(guó)一個(gè)普通白人女子的后代。他父親在生下他不久就從夏威夷去哈佛求學(xué)并再也沒(méi)有回來(lái)，他母親帶著他在印尼生活了幾年，度過(guò)了他的兒童時(shí)期。如同大多數(shù)人一樣，懵懵懂懂甚至有些玩世不恭的奧巴馬度過(guò)了自己的大學(xué)時(shí)光。直至踏入社會(huì)，他才覺(jué)醒要做點(diǎn)事情。他開(kāi)始到社區(qū)做類似中國(guó)的街道辦主任。而這個(gè)社區(qū)只不過(guò)是一個(gè)很小的黑人社區(qū)，他后來(lái)又到律師事務(wù)所工作，又開(kāi)始奮發(fā)讀書(shū)，30歲拿到哈佛博士學(xué)位。30歲開(kāi)始他一路擊敗了眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從州議員到黨內(nèi)總統(tǒng)提名再到共和黨、民主黨兩黨的競(jìng)爭(zhēng)，終于在47歲成了第44任美國(guó)總統(tǒng)。這樣一個(gè)要錢(qián)沒(méi)錢(qián)，要背景沒(méi)背景的人，究竟是憑借什么走上這樣的成功之路的呢？這就是我們要講的重點(diǎn)內(nèi)容。在奧巴馬參加社區(qū)工作的時(shí)候，他就開(kāi)始訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)力，他能夠振臂一揮便得到云集的響應(yīng)者，除了美國(guó)這個(gè)國(guó)家的機(jī)制外更重要的是這個(gè)時(shí)代民眾的意識(shí)的提高以及技術(shù)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展以及大部分奧巴馬所獲得的募捐資金都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)由大家一點(diǎn)一點(diǎn)的支持而得的。他是通過(guò)一個(gè)群種一個(gè)群種來(lái)擴(kuò)展他的影響力的。因此我們可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力是決勝未來(lái)的主要力量。

一、領(lǐng)導(dǎo)力是什么眾說(shuō)紛紜下的領(lǐng)導(dǎo)力1.美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格（HenryKissenger）博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方。”這里就凸現(xiàn)出來(lái)了一個(gè)概念，即領(lǐng)導(dǎo)更多人的概念。前方是一個(gè)未知的領(lǐng)域，一個(gè)更大的目標(biāo)，而我們領(lǐng)導(dǎo)人要做的就是帶領(lǐng)他們。2.“一個(gè)領(lǐng)袖人物必須正直、誠(chéng)實(shí)、顧及他人的感受，并且不把個(gè)人或小團(tuán)體的利益和需要擺在一切衡量標(biāo)準(zhǔn)的首位。否則人們就不會(huì)追隨他?！薄s翰?科特（JohnKurt）美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾（ColinPowell）將軍。美國(guó)兩位國(guó)務(wù)卿基分別從兩個(gè)方面來(lái)跟我們表達(dá)了他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)。辛格說(shuō)要帶一群人，而鮑威爾說(shuō)要正直誠(chéng)實(shí)，顧及他人的感受這樣一個(gè)涉及自我修養(yǎng)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力（LeadershipChallenge）可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會(huì)看到它存在于我們周?chē)诠芾韺?，在課堂，在球場(chǎng)，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國(guó)公司，在小公司直到一個(gè)小家庭，我們可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。【案例】大家可以回去看一下《家有九鳳》這部電視連續(xù)劇。它的故事梗概是這樣的：一個(gè)老太太很有領(lǐng)導(dǎo)力，在她的家里雖然九個(gè)女兒之間不時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，但是她都能因?yàn)樽约汉軓?qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力而治理好自己的家。這樣一個(gè)不識(shí)字的老太太，靠的其實(shí)是自己的品格和能力，以及她的技巧和行為，凝聚了大家的能力，不管女兒們誰(shuí)跟誰(shuí)有意見(jiàn)，她們對(duì)這位老太太都是非常的聽(tīng)命。其實(shí)我們可以從各個(gè)層面看到各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是我們做好每件事的核心。那么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)頭銜或者職務(wù)是不能和領(lǐng)導(dǎo)力劃上等號(hào)的。什么是領(lǐng)導(dǎo)力？全世界最有名的管理學(xué)家德魯克在德魯克基金會(huì)上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)話這一章談到以下幾點(diǎn)：◆領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。◆領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性。作為領(lǐng)導(dǎo)人你要如何做好自己，你的品格、專業(yè)能力，你的行為怎么更多的影響其他人都很重要?！纛I(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)其所領(lǐng)導(dǎo)的員工的努力而成功的。領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)是建立一個(gè)高度自覺(jué)的高產(chǎn)出的工作團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者的成功不是自己專業(yè)能力的成功，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)他所領(lǐng)導(dǎo)的人，所感召的眾人去實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。不是他自己像爬珠穆拉瑪山峰那樣自己爬上山頂就行，而是要感召別人。領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)就是建立一個(gè)高度自覺(jué)的高績(jī)效高產(chǎn)出的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者們要建立溝通之橋?！蔽覀兯f(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力不是用制度或者命令來(lái)約束一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是要讓大家自覺(jué)的高度效率的實(shí)現(xiàn)高業(yè)績(jī)目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者要建立溝通之橋就是通過(guò)溝通的方式讓大家追隨你，被你所感召。圖1-1

領(lǐng)導(dǎo)力的形象比喻如圖1-1，四個(gè)人抬著一把鑰匙去開(kāi)門(mén)，開(kāi)的就是市場(chǎng)的大門(mén)，而這個(gè)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向的人，他要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成共同的目標(biāo)。第二講領(lǐng)導(dǎo)力的概念（二）

前面我們提到的都是國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)人的觀點(diǎn)，雖然領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)全球性的話題，領(lǐng)導(dǎo)力是平等的，更加市場(chǎng)化的，更需要更凸顯它的價(jià)值和作用，但美國(guó)可能相對(duì)我們而言還有些泛泛，我們可以看看自己的老祖宗是怎么說(shuō)的。3.老子說(shuō)：“太上，下不知有之，其次親而譽(yù)之，其次畏之，其次侮之；信不足焉，有不信焉；悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。”就是說(shuō)至高至上的領(lǐng)導(dǎo)人，人們仿佛感覺(jué)不到他的存在，也就是他不拿著鞭子在趕著我們走，也不拿金錢(qián)來(lái)誘惑著我們走，我們感覺(jué)不到他的存在；而次一等的贏得人們的親近和贊譽(yù)，他跟你交流，他在你身邊，讓你感覺(jué)到他的好，熟悉他，贊譽(yù)他，他帶領(lǐng)你走。更次一等的做法則是使人們畏懼和害怕，最后讓人們離你而去，慢慢輕蔑你。這里的意思就是至高無(wú)上的領(lǐng)導(dǎo)讓人們感覺(jué)不到他的存在卻在無(wú)形中又影響到了別人。而誠(chéng)信如果不足，大家也就不愿意再追隨你。這種之高至上的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該使我們所有人追求的目標(biāo)。4.儒家的觀點(diǎn)則是“仁、義、禮、智、信”五常。其中，“仁義禮”這三個(gè)字是由孔子提出來(lái)的，孟子接了一個(gè)“智”，到董仲舒又加了一個(gè)“信”。“仁”就是要有仁愛(ài)之心，仁義即要慈悲為懷，通俗的說(shuō)就是：“你敬我一尺，我敬你一丈?！薄岸Y”則是指要講禮節(jié)講規(guī)矩，講互相的尊重。而“智”對(duì)今天的我們而言，則是要去持續(xù)努力的增強(qiáng)我們的專業(yè)能力。最后講到“信”，其實(shí)信譽(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，只有市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)才能做到效率高。而這個(gè)基礎(chǔ)則是要有誠(chéng)信?！叭省⒘x、禮、智、信”這五個(gè)字既做到了修煉自己，也包括了和周?chē)税l(fā)生的關(guān)系。成為一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人需要跟別人打交道，讓別人愿意追隨你，愿意信賴你。5.《孫子兵法》一共98篇，開(kāi)篇講到的就是將者智信仁嚴(yán)勇。作為將，我們都會(huì)說(shuō)到不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如何成為一個(gè)好的將軍則要做到這五條。智，即智慧：要有專業(yè)能力，有知識(shí)素養(yǎng)。能夠分析天時(shí)地利，能夠分析人心向背，能夠做到軍事力量的對(duì)比研究，做出戰(zhàn)略和戰(zhàn)役戰(zhàn)術(shù)上的合理安排。第二，信，即言而有信，令出即行。第三，仁。仁即仁愛(ài)。要愛(ài)護(hù)士兵，愛(ài)護(hù)下屬，關(guān)心下屬，仁義仁德，尊仁德之體。第四，嚴(yán)。嚴(yán)就是嚴(yán)格。果斷執(zhí)行，令出即行。我們要嚴(yán)格的把握這個(gè)度，因?yàn)閲?yán)厲在不同的組織里有不同的定義。制度要按人性化設(shè)計(jì)，執(zhí)行起來(lái)的時(shí)候卻要?jiǎng)傂曰瘓?zhí)行。最后，我們講到“勇”。做很多事情的時(shí)候我們都會(huì)講到背水一戰(zhàn)這種心態(tài)。只有勇字當(dāng)頭，克服重重困難，頂住重重壓力，才能取得一個(gè)比較好的理想的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生原因領(lǐng)導(dǎo)力跟環(huán)境的不同所表達(dá)出來(lái)的意境和它的核心價(jià)值點(diǎn)是不同的。任何一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人都需要有自己的信心，同時(shí)還能給別人帶來(lái)信心?！景咐壳鸺獱柺嵌?zhàn)中抵抗德國(guó)法西斯的一個(gè)重要人物。他在他著名的演講中說(shuō)道：“我們不要說(shuō)這是黑暗的日子，要說(shuō)這是嚴(yán)峻的日子，這不是黑暗的日子，而是偉大的日子，是我們國(guó)家曾有過(guò)的最偉大的日子，我們必須感謝上帝，允許我們?cè)诟髯缘膷徫簧希瑓⑴c了這些名留青史的過(guò)程?！边@就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮的作用，二戰(zhàn)的氛圍以及德國(guó)法西斯的強(qiáng)大加上英國(guó)的節(jié)節(jié)潰退，民眾的情緒是很重要的。正如2008年全球金融海嘯的到來(lái)，我們溫總理給的一句話：“信心比黃金還寶貴，我們現(xiàn)在有能力有信心，通過(guò)政府通過(guò)民間的力量，通過(guò)政府的投資拉動(dòng)，能夠在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們能夠繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)發(fā)展，持續(xù)發(fā)展?！鼻榫昂皖I(lǐng)導(dǎo)力是有很重要的關(guān)系，這種關(guān)系可以用一個(gè)詞概括：“亂世出英雄”。如今的我們也處于全球經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)新的時(shí)候，很多的“80后”甚至“90后”都可能陸陸續(xù)續(xù)的開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，我們這個(gè)時(shí)代，同樣是毛主席《沁園春?雪》里：“數(shù)英雄人物還看今朝！”的時(shí)代。毛主席那種氣吞山河的領(lǐng)袖魅力就是我們學(xué)習(xí)的榜樣。建立領(lǐng)袖魅力就一定要有信心。第三講領(lǐng)導(dǎo)力的概念（三）二、領(lǐng)導(dǎo)力和職位之間的區(qū)別剛性權(quán)力和柔性權(quán)力的區(qū)別在一個(gè)組織里，總有不同的位置。董事長(zhǎng)、經(jīng)理這些一級(jí)一級(jí)的是不同的級(jí)別，他們都有組織明文規(guī)定的責(zé)權(quán)利。這個(gè)責(zé)權(quán)利是獎(jiǎng)懲下屬的權(quán)利，是調(diào)動(dòng)安排下屬升遷的權(quán)利，甚至還包括辭退等等。這些我們稱為剛性權(quán)力。僅僅有剛性權(quán)力而沒(méi)有柔性權(quán)力是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力可言的。什么是柔性權(quán)力呢？柔性權(quán)力就是不依附于本身的職務(wù)，是你本身本人具有的一種能力，通過(guò)這種能力而帶來(lái)的權(quán)力。通過(guò)這個(gè)能力發(fā)揮出來(lái)的權(quán)力可以包括影響力、號(hào)召力等等。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，如果你只有剛性權(quán)力而沒(méi)有柔性權(quán)力是無(wú)法管理好自己的員工的。

【案例】在一艘行駛于大海上的船上，無(wú)論你是誰(shuí)你都得聽(tīng)船長(zhǎng)的。為什么呢？茫茫大海上大家其實(shí)都命系船長(zhǎng)之上?；蛟S你是船主，但是那也不行。船長(zhǎng)的專業(yè)能力決定了船上人員的命運(yùn)。這個(gè)時(shí)候其實(shí)解決發(fā)揮作用的不是因?yàn)榇L(zhǎng)這個(gè)職位，不是因?yàn)樗忻顧?quán)，而是船長(zhǎng)的專業(yè)技能所帶來(lái)的柔性權(quán)力。其實(shí)，剛性的權(quán)力使用范圍很有限，如果讓一群有權(quán)力的人坐在一起，問(wèn)題則會(huì)出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候誰(shuí)也不用服從對(duì)方的剛性權(quán)力。那么，柔性權(quán)力就開(kāi)始出現(xiàn)效果。當(dāng)你真正有柔性權(quán)力以后，真正的能夠通過(guò)品格、專業(yè)能力施展出來(lái)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那種自信和快樂(lè)是由內(nèi)心由發(fā)而來(lái)。通過(guò)柔性權(quán)力，靠我對(duì)這個(gè)事業(yè)的熱愛(ài)，靠我的能力和人品來(lái)影響組織，影響別人，讓大家都能夠一起去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)，要在適時(shí)的時(shí)候去引導(dǎo)別人，努力增加自己的領(lǐng)導(dǎo)力，從而帶來(lái)屬于自己的柔性權(quán)力。

第四講領(lǐng)導(dǎo)力的概念

一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)和管理如同孿生兄弟，有很多的重復(fù)重合部分，就如同交集部分。當(dāng)然，兩者也有區(qū)別。它們是你中有我，我中有你。首先我們看看它們之間各自不同的特點(diǎn)和特色。圖1-2

管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別對(duì)比圖如圖1-1所示，管理和領(lǐng)導(dǎo)之間有很多的不同。管理更多的強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)則是更多的建立愿景，建立目標(biāo)樹(shù)立理想。管理者更多的是管理現(xiàn)狀，而領(lǐng)導(dǎo)則是更多的創(chuàng)造未來(lái)。管理要很具體，而領(lǐng)導(dǎo)則要視野寬闊，能看到全局戰(zhàn)略。管理集中于事，領(lǐng)導(dǎo)則集中于人，管理時(shí)引領(lǐng)別人去做事，而領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是引領(lǐng)人感召人，引發(fā)人自覺(jué)的行動(dòng)。如果說(shuō)管理關(guān)注內(nèi)部，那么領(lǐng)導(dǎo)則是關(guān)注外部。管理是指揮控制和監(jiān)督，而領(lǐng)導(dǎo)更多的則是授權(quán)激勵(lì)和教練。如說(shuō)管理是正確的做事，那么領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的事。如果說(shuō)管理要強(qiáng)調(diào)制度和流程，那么領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)調(diào)原則。如果說(shuō)管理是復(fù)制，那么領(lǐng)導(dǎo)則是未來(lái)和遠(yuǎn)創(chuàng)。管理時(shí)怎樣做，領(lǐng)導(dǎo)則是做什么。管理主要來(lái)自于職務(wù)賦予他的權(quán)利，即剛性權(quán)利，而領(lǐng)導(dǎo)更多的是基于影響力，即柔性權(quán)力。當(dāng)然，區(qū)別存在的同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)正在發(fā)生越來(lái)越大的交集作用。領(lǐng)導(dǎo)不是只要在上面氣定神閑的高談闊論，管理也不再是簡(jiǎn)單的命令督導(dǎo)。蘿卜加大棒都在互相融合。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種影響力是內(nèi)在的隨身攜帶的，而不是別人賦予的，與崗位無(wú)關(guān)。而管理者則是通過(guò)組織授予賦予的權(quán)利。因此領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者，而管理者只有下屬。管理者是用制度去約束人，是被動(dòng)的做事。而領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者卻是主動(dòng)做事。圖1-3

領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系圖圖1-3從另一個(gè)方面說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)和管理者之間的關(guān)系，用一條對(duì)角線將一個(gè)矩形分成兩個(gè)三角形，下三角是管理，上三角是領(lǐng)導(dǎo)，越往基層管理的層面增加，領(lǐng)導(dǎo)層面減少；越往高層領(lǐng)導(dǎo)的比例增加，管理的比例越少。相信大家通過(guò)以上兩幅形象的圖解可以很清楚的明白領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，這里不再做過(guò)多的冗述。接下來(lái)我們看領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格。

二、領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格強(qiáng)調(diào)事VS強(qiáng)調(diào)人領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人是第一種風(fēng)格，有的領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)注事情的成功，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力就是感召更多的人去完成若干任務(wù)。而有的領(lǐng)導(dǎo)就關(guān)注如何感召人。這兩種不同的風(fēng)格就被我們稱為民主型和專制型。這兩種類型很明顯的就是有的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注對(duì)大家的輔導(dǎo)，通過(guò)給你講清楚，輔導(dǎo)好你。另外一種是關(guān)注事情，讓你趕緊把事情完成。一種是督促你的過(guò)程，一種是督促你的結(jié)果。沉靜型VS魅力型有的領(lǐng)導(dǎo)是慷慨激昂、魅力十足型的，還有的是沉靜型。全世界的五百?gòu)?qiáng)CEO中就有很多的領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)出頭露面。這類沉靜型領(lǐng)導(dǎo)不是風(fēng)頭型領(lǐng)導(dǎo)，不是魅力型、明星式領(lǐng)導(dǎo)。任正非就屬于沉靜型領(lǐng)導(dǎo)，他通過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)出沉靜型領(lǐng)導(dǎo)所領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的持續(xù)的成功比魅力型更多。要記住的是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的這種能力，或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的一種機(jī)制，不是靠魅力，而是靠感召力。是潛移默化的，更多的關(guān)注機(jī)制，研究機(jī)制對(duì)你的牽引是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。

獨(dú)裁式VS專制式同樣都是領(lǐng)導(dǎo)，都是領(lǐng)導(dǎo)大家實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)還是可以分為獨(dú)裁式和專制式兩種。獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，快人快語(yǔ)，快事快干，趕緊一揮手趕緊跟我上；而專制式則是平和交流，語(yǔ)重心長(zhǎng)，慢條斯理的潛移默化，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的來(lái)感染你?！景咐匡L(fēng)跟太陽(yáng)打賭說(shuō)這個(gè)人穿的太多，我們開(kāi)始施展功力看誰(shuí)先讓他穿少點(diǎn)。風(fēng)先開(kāi)始施展自己的功力，結(jié)果越吹，那個(gè)人越把衣服裹得緊，吹不掉；太陽(yáng)也試了試，它就照他，結(jié)果那個(gè)人照的汗流浹背，自己把衣服脫了。最后太陽(yáng)贏了，這給我們什么啟示呢？

有時(shí)候風(fēng)會(huì)起作用，但是更多的時(shí)候是太陽(yáng)起作用。感染他更多的時(shí)候，而不是命令他則會(huì)帶來(lái)不一樣的效果。其實(shí)，這兩個(gè)都是極端的方法。怎么能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短呢？

【案例】大家不知道看過(guò)娃哈哈宗慶后在中央電視臺(tái)《對(duì)話》這個(gè)節(jié)目，他就說(shuō)在他的企業(yè)里不需要太多的人員說(shuō)了算，就他一個(gè)人說(shuō)了算。其實(shí)他這樣說(shuō)已經(jīng)表明他很霸道。中國(guó)企業(yè)家分成幾類，宗慶后就是一個(gè)很霸道的人，后來(lái)他跟達(dá)能競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，無(wú)論是商標(biāo)還是實(shí)際控制率其實(shí)都是娃哈哈占了上風(fēng)。達(dá)能的出發(fā)點(diǎn)做的就不對(duì)，以為他們的合同就能有理，實(shí)際上從法院的效果來(lái)看，達(dá)能反而是搬起石頭砸自己的腳。這個(gè)過(guò)程中其實(shí)對(duì)宗慶后來(lái)說(shuō)應(yīng)該是個(gè)煎熬的時(shí)期，有可能輸了一敗涂地還可能坐牢，可是他需要依靠團(tuán)隊(duì)。他做到了轉(zhuǎn)變他的性格。因?yàn)橐郧八际仟?dú)裁式的，最終他改了?，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了更多的民主推行，不再是那種霸道的獨(dú)裁，那種專權(quán)、專制霸道。然而我們要注意的是一種溫文爾雅平和柔和的甚至柔軟的軟弱的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)別。要知道霸道和柔弱的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有很大區(qū)別的。到底該怎么走，是柔弱的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還是霸道的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，哪個(gè)更有利于感召更多的人，我們要仔細(xì)體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織文化需要匹配。怎么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織文化需要匹配呢？看一個(gè)例子?！景咐课覀兛梢钥赐馄?、民企和國(guó)企三種類型的人如何表現(xiàn)。一般如果我讓大家都發(fā)言的話，民企的暢所欲言，外企的一板一眼，最后到國(guó)企的做總結(jié)性的發(fā)言。這三種領(lǐng)導(dǎo)人就是三種風(fēng)格。民企是想說(shuō)什么就說(shuō)什么，外企則是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)摹⒑軓?qiáng)的邏輯關(guān)系進(jìn)行數(shù)據(jù)推理分析，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)一般則是什么都不說(shuō)，等到最后四平八穩(wěn)非常中庸，言辭謹(jǐn)慎的做總結(jié)性發(fā)言。因此說(shuō)組織文化對(duì)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成有很大影響。無(wú)論是關(guān)注人還是關(guān)注事，無(wú)論是柔和型還是沉靜型，無(wú)論是專制型還是民主型的領(lǐng)導(dǎo)都是要跟組織文化要有一定得適配度的。第五講領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉（上）

一、如何正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力在我們的心目中可能答案各不相同，甚至存在一些誤區(qū)。有的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，是與生俱來(lái)的其實(shí)這是個(gè)錯(cuò)誤的觀念。領(lǐng)導(dǎo)者乃至領(lǐng)導(dǎo)力都是跟本人的性格有關(guān)，但是更多的是可以經(jīng)過(guò)后天的訓(xùn)練。最典型的就是美國(guó)的西點(diǎn)軍校不僅在軍界而且在相當(dāng)多的人退役后都成為了美國(guó)企業(yè)的高官甚至包括五百?gòu)?qiáng)的CEO。為什么呢？因?yàn)樗麄冊(cè)谲娦Ｊ艿搅藝?yán)格的訓(xùn)練，為后期的領(lǐng)導(dǎo)力的提升做了扎實(shí)的準(zhǔn)備工作和功課。有的人又會(huì)說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)人一定具有領(lǐng)袖魅力這個(gè)觀點(diǎn)也不正確。前面我們講沉靜型領(lǐng)導(dǎo)就不是張揚(yáng)，而是潛心的深入一線，說(shuō)話娓娓道來(lái)，如同鄰家大哥一樣的人同樣也具有領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)樗麄円粯釉谖覀兊男哪恐挟a(chǎn)生美感，使我們產(chǎn)生追隨的意愿。第三個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者只存在于企業(yè)高層這個(gè)觀念也不確切。前面我們談過(guò)管理者和領(lǐng)導(dǎo)人的交集問(wèn)題，也就是說(shuō)越來(lái)越多的基層人員也需要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的課程，從而更好的勝任本崗位的工作，超越本崗位的工作職責(zé)，取得更大的成績(jī)。從而通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的提升使他能夠在更高的崗位去擔(dān)任職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)力操縱他人這個(gè)詞不準(zhǔn)確。領(lǐng)導(dǎo)力是用來(lái)感召他人，吸引他人的。領(lǐng)導(dǎo)力是透明的，而不是操縱這樣的詞匯所表達(dá)的。領(lǐng)導(dǎo)者有不尋常的能力其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者都很平常，只有平常才能被大家接受。如果是一個(gè)特異功能的有神靈的人，我們還不見(jiàn)得追隨。【案例】松下幸之助說(shuō)他四月份帶領(lǐng)北大縱橫的20多個(gè)合伙人同事去了日本看了幾家企業(yè)。其中，就去了松下，原本松下是做紡織機(jī)的，他通過(guò)把老房子改成平房再到現(xiàn)在得展廳，又通過(guò)聲像通過(guò)文字通過(guò)實(shí)物等等將整個(gè)歷程展示的非常好。他說(shuō)我們做企業(yè)很難，我們會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，有時(shí)候甚至是束手無(wú)策。但是只要堅(jiān)定信心，滿懷希望，我們就能克服困難，我們就能夠取得更大的成績(jī)。同時(shí)我們也能夠在這過(guò)程中收獲深深的喜悅。接下來(lái)我們可以看看李開(kāi)復(fù)關(guān)于什么是領(lǐng)導(dǎo)力的解釋。圖2-1

李開(kāi)復(fù)的什么是領(lǐng)導(dǎo)力如圖2-1中，李開(kāi)復(fù)從三個(gè)大的方面解釋了領(lǐng)導(dǎo)力。首先，領(lǐng)導(dǎo)力包括三個(gè)方面：在宏觀決策上具有前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)，在管理行為上具有溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)，在個(gè)人品質(zhì)上具有真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)。那么這些我們?cè)撛趺慈绾卫斫?？在李開(kāi)復(fù)的圖中，愿景比管控更重要，信念比指標(biāo)更重要，人才比戰(zhàn)略更重要；在管理行為上，李開(kāi)復(fù)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要，授權(quán)比命令更重要，平等比權(quán)威更重要；在個(gè)人品質(zhì)上，李開(kāi)復(fù)認(rèn)為均衡比魄力更重要，理智比激情更重要，真誠(chéng)比忠實(shí)更重要。那么該如何理解李開(kāi)復(fù)這更進(jìn)一步的解釋？首先我們先看一看成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的人的品質(zhì)有哪些？一般我們講到別人的領(lǐng)導(dǎo)力，可以從這個(gè)人的品格，能力，知識(shí)和情感四個(gè)方面著手。而受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)力又包括真誠(chéng)、前瞻、激情、能力以及聰明、公平、正直、寬容、可靠、合作、勇敢。果斷、關(guān)愛(ài)、自信心、語(yǔ)言煽動(dòng)能力、關(guān)愛(ài)、創(chuàng)新、眼光、魅力、胸懷和變革、學(xué)習(xí)、反思、遠(yuǎn)見(jiàn)這些因素。那么接下來(lái)我們就講領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心修煉和素養(yǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心修煉領(lǐng)導(dǎo)力的八大修煉包括坦誠(chéng)、包容、激情、正直、反思、遠(yuǎn)見(jiàn)、變革和堅(jiān)毅。表面上看去，只不過(guò)八個(gè)詞語(yǔ)。然而仔細(xì)體會(huì)每一個(gè)詞的內(nèi)涵和外延其實(shí)是很豐富的。要真正的抓住這些褒義詞所包含的內(nèi)涵是什么，是我們今天學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。國(guó)外有人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力做過(guò)長(zhǎng)期的跟蹤研究，也有很多人寫(xiě)了著作調(diào)查很多的領(lǐng)導(dǎo)力的高層中層，乃至普通老百姓關(guān)于核心領(lǐng)導(dǎo)力的要素有哪些。全世界不同國(guó)家不同地區(qū)不同行業(yè)的企業(yè)得出的結(jié)論比較一致的就是真誠(chéng)排在第一位。真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，一諾千金坦誠(chéng)包括你所知道的和追隨你的團(tuán)隊(duì)之間信息是不是對(duì)稱，你能不能及時(shí)全面地準(zhǔn)確地披露出你所知道的信息。如果你有信息沒(méi)有告訴我，而這個(gè)信息卻是我有權(quán)知道的，那么這個(gè)時(shí)候就是欺騙。你告訴我卻沒(méi)有說(shuō)全面，或者說(shuō)你應(yīng)該今天告訴我，結(jié)果你卻等到過(guò)來(lái)好幾天才告訴我，這些都不是坦誠(chéng)相待。我們每一個(gè)想有領(lǐng)導(dǎo)力的人一定要注意要盡可能的及時(shí)準(zhǔn)確全面地跟你所想影響的人去交流，去分享信息。那么我們看看一個(gè)很有城府的人和一個(gè)率真的人你愿意追隨誰(shuí)？一個(gè)率真的人一眼可看到他的內(nèi)心，你很容易把握；而一個(gè)城府深的，一肚子計(jì)謀的人該怎么辦？我們說(shuō)城府深也不見(jiàn)得是壞事，率真也不見(jiàn)得是壞事。其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)人，你的目的是領(lǐng)導(dǎo)力，是影響別人，讓別人追隨你。所以當(dāng)別人追隨你的時(shí)候區(qū)別就出來(lái)了。如果你想命令別人控制別人，那么這個(gè)時(shí)候率真就會(huì)讓別人更加信賴你。只有信賴才會(huì)有可能追隨，而一個(gè)當(dāng)面說(shuō)一套背后做一套的人陰奉陽(yáng)違是沒(méi)有讓人信賴的依據(jù)的。【案例】2003年的非典一級(jí)一級(jí)的信息不報(bào)，就是隱匿信息不報(bào)造成的大災(zāi)害。北京市市長(zhǎng)被免職就是因?yàn)樗麤](méi)有處理好及時(shí)上報(bào)信息這樣的事情。而2008年的汶川大地震就不同，因?yàn)樾畔⑴都皶r(shí)快速，每天傷亡多少人，什么情況，嚴(yán)重到什么程度，沒(méi)有任何遮掩全部披露出來(lái)而減少了災(zāi)害程度。有人可能會(huì)問(wèn)這樣的信息披露會(huì)不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面？完全沒(méi)有必要。如果我們有勇氣、有信心去相信人民，相信大家，無(wú)論是組織還是國(guó)家都會(huì)敢于披露。披露的越多就越容易養(yǎng)成習(xí)慣，這樣大家就越容易信賴你。所以對(duì)大家來(lái)說(shuō)現(xiàn)在得危機(jī)處理都需要坦誠(chéng)，避免別人從別的渠道知道了他本該由你告訴他的事情。接下來(lái)我們看一看學(xué)員點(diǎn)評(píng)。學(xué)員：我理解的坦誠(chéng)可以用兩個(gè)詞來(lái)形容，一個(gè)是真誠(chéng)一個(gè)是真實(shí)。講師點(diǎn)評(píng)：好的，真實(shí)和真誠(chéng)。很不錯(cuò)，接下來(lái)我們談第二個(gè)內(nèi)容：包容。包容包括兩點(diǎn)內(nèi)容首先，你包容人。不同性質(zhì)的人是不是能夠在你的組織里得到包容，還是你只喜歡不挑刺兒的，只喜歡老實(shí)的或者快速行動(dòng)的？你必須要讓自己知道你是不是一個(gè)可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，包容一切可以包容的人。第二，包容那個(gè)聲音。這句話怎么理解呢？不管是書(shū)面的文字還是當(dāng)面的語(yǔ)言或者是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給你發(fā)布的文件，這里面所有的內(nèi)容包括批評(píng)的，建議的你能不能接受？會(huì)不會(huì)覺(jué)得刺耳，會(huì)不會(huì)覺(jué)得忠言逆耳，會(huì)不會(huì)覺(jué)得面子掛不住，會(huì)不會(huì)生氣？問(wèn)一問(wèn)自己的容忍底線是什么？一個(gè)人如果在會(huì)議上站起來(lái)當(dāng)面指責(zé)你，你能不能接受，或者說(shuō)你會(huì)不會(huì)懷恨在心？會(huì)不會(huì)給別人穿小鞋？這些都是包容的問(wèn)題?！景咐砍鼍熘撬髂岬淖钚氯慰偛茫?dāng)他還是部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的CEO是大賀典雄。出井伸之在他的一本書(shū)里寫(xiě)到他當(dāng)時(shí)在接受任CEO的時(shí)候，他是唯一一位非創(chuàng)業(yè)者，前面的幾任一直到大賀典雄都是創(chuàng)業(yè)者。為什么他可以越級(jí)被提拔？因?yàn)樗恳淮卧谒髂岫紦?dān)任了挑戰(zhàn)者的角色，擔(dān)任了唱反調(diào)的角色。所以當(dāng)有的開(kāi)會(huì)的時(shí)候，他沒(méi)唱反調(diào)，大賀典雄還批評(píng)他說(shuō)他沒(méi)有唱反調(diào)，怎么人云亦云。后來(lái)，大賀典雄還是越級(jí)提拔了他。我們知道，在日本的企業(yè)大多是論資排輩的，不像美國(guó)企業(yè)很開(kāi)放，很多遠(yuǎn)視角，日本的企業(yè)比較保守，但是卻恰恰在這樣的企業(yè)，索尼的企業(yè)有這樣的人。這樣的企業(yè)擁有包容的精神才能發(fā)展，而我們今天的員工包容指包容不同的聲音，包容不同的行為，甚至為了體現(xiàn)你的包容，你要專門(mén)扶持鼓勵(lì)那些跟你唱反調(diào)的提意見(jiàn)的人。當(dāng)然包容不等于縱容。如果你的想法是不符合這個(gè)組織的遠(yuǎn)大使命，那一定是殺無(wú)赦的。如果你是因?yàn)閻?ài)這個(gè)組織，所提出的建議不管對(duì)錯(cuò)，不管語(yǔ)言是否犀利，我們都可以包容，但是如果你的出發(fā)點(diǎn)不是為了這個(gè)組織，而是搗亂，是叛敵派，那我們就應(yīng)該毫不客氣。同樣，我們看學(xué)員的點(diǎn)評(píng)和理解。學(xué)員：作為領(lǐng)導(dǎo)力修煉的八大要素之一，我的理解有兩點(diǎn)，第一個(gè)是包容不等于縱容，第二個(gè)就是包容是要求能夠接收不同的觀點(diǎn)和聲音。講師點(diǎn)評(píng)：能夠很理性的分析，說(shuō)的非常好。接下來(lái)我們看第三個(gè)要素激情。激情激情是說(shuō)一定要對(duì)一個(gè)事情有執(zhí)著有感染力的能力。不管你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)人，你都要做一件事，就是有一種情火一般的熱愛(ài)。對(duì)你的事業(yè)，對(duì)這個(gè)組織目標(biāo)，即使是一團(tuán)悶在心里的火也能被大家感受到。有的人表現(xiàn)的特別快和迅速，讓別人立即感覺(jué)到。而有的人就如同一個(gè)默默愛(ài)著一個(gè)女孩的男孩，其實(shí)你還是能感覺(jué)到的。同樣，熱情不一定完全是張揚(yáng)型的，可能很內(nèi)斂，但是那種對(duì)事情的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的堅(jiān)毅和執(zhí)著會(huì)讓人感覺(jué)到的。對(duì)于創(chuàng)業(yè)的成就，對(duì)于未來(lái)遠(yuǎn)大的理想，你有沒(méi)有足夠的激情去克服所有的困難？大家都知道唐僧的性格，根本不張揚(yáng)，然而他雖然慢條斯理卻是激情十足的對(duì)待取經(jīng)。對(duì)取經(jīng)的熱愛(ài)，無(wú)論他遇到多大的困難都沒(méi)有關(guān)系，即使是他自己的性命也在所不惜。相信大家想到唐僧的性格就能明白理解我們要說(shuō)的激情是什么。千萬(wàn)不要以為激情就是一個(gè)張揚(yáng)，就是一個(gè)熱烈。也許內(nèi)心是這樣，但是表面上看上去還是四平八穩(wěn)的。1加1等于幾，不等于2，不等于3是數(shù)學(xué)家陳景潤(rùn)對(duì)數(shù)學(xué)的熱愛(ài)，他花了畢生的精力去反復(fù)研究這個(gè)課題，經(jīng)常走著走著就會(huì)撞到樹(shù)上，這就是偏執(zhí)，這就是對(duì)這個(gè)事業(yè)的熱愛(ài)。講激情還是要讓別人跟隨你，還是講通過(guò)你的激情去影響別人追隨你，如果你內(nèi)心自己都不相信，都沒(méi)有這樣的激情和熱愛(ài)，那么別人是無(wú)法被你感染的，是無(wú)法愿意追隨你的。學(xué)員理解：我的理解是全身心的投入和遠(yuǎn)大的目標(biāo)。正直提到正直首先想到的就是你要公平，不能夠任人唯親而是要任人唯賢。手心手背都是肉，不能有自己的一個(gè)所謂的核心小圈子，排斥異己?！景咐渴Y介石和毛澤東最大的區(qū)別蔣介石對(duì)待下屬是不公平的。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期表現(xiàn)的尤其明顯，黃埔的嫡系部隊(duì)所形成的是他的心態(tài)，完全不能努力到位。主要原因還在于不正不公平帶來(lái)的。不能做到任人唯賢是一個(gè)主要原因。2.浩然之氣。浩然之氣指你的發(fā)展不能是為了蠅頭小利，或者說(shuō)為了一個(gè)金錢(qián)利益，而放棄了自己的一些原則，放棄了自己的一身正氣。如果你缺失了正直，那也不會(huì)讓人追隨。所以你到底是為了一己私利還是有普世價(jià)值觀，你是處處遵守法律的底線還是處處違規(guī)都會(huì)影響到追隨你的人員的多寡。學(xué)員理解：我認(rèn)為正直是分為兩個(gè)方面。就是對(duì)自身的修為上面，我一直強(qiáng)調(diào)覺(jué)得是叫無(wú)欲則剛，當(dāng)拋去自己的私利的時(shí)候，你可以更為坦然的去面對(duì)問(wèn)題；對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得更多的是要強(qiáng)調(diào)一個(gè)公平和公正。這可能是對(duì)我們管理上面有很大的好處。講師點(diǎn)評(píng)：非常的好，你要想正直，你只想看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不為短期利益所困，你一定把自己的欲望縮小，無(wú)欲則剛，只有大理想大抱負(fù)才可能做到不計(jì)較蠅頭小利，也就是我們所說(shuō)的浩然之氣。接下來(lái)我們看第五個(gè)方面——反思。第六講領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉（中）

反思有的時(shí)候別人知道我們不知道，有的問(wèn)題我們知道別人不知道。這就是為什么我們要反思的原因。也是我們前面提到為什么要透明公開(kāi)信息的原因。你披露率真的去跟別人溝通，使自己知道的別人也能知道，那么我們自己不知道別人知道，別人愿意告訴你嗎？如果自己沒(méi)有空杯心態(tài)，如果不能讓別人告訴你，你自己都不知道自己，你是沒(méi)有辦法改進(jìn)，沒(méi)有辦法成長(zhǎng)的。不能成長(zhǎng)，不能與時(shí)俱進(jìn)就等于你在退步。想一想別人怎么看待你，別人會(huì)告訴你嗎？你耳旁聽(tīng)到的是不是都是贊美，都是阿諛?lè)畛校窟@個(gè)時(shí)候你面臨三種環(huán)境，別人告訴你，別人基本沒(méi)有告訴你還是別人告訴你的很多？2．我們要做到反思，就一定要有謙卑心態(tài)。不要居高臨下，不要高高在上，不要以為別人不如你，一日三省吾身是很有必要的。每天記下今天我怎么做的不對(duì)，怎么做的不好。其實(shí)，大家想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是那些一步一步?jīng)]有什么背景卻能做的很有成就的人都具有這種反思精神。我們說(shuō)在一個(gè)地方只能犯一次錯(cuò)誤，避免同樣的地方犯同樣的錯(cuò)誤。學(xué)員理解：我們?cè)谕馄螅热缯f(shuō)做這個(gè)工程或者項(xiàng)目的時(shí)候，做一段時(shí)間后就會(huì)有個(gè)反思的過(guò)程。就是把我們之前做的所有的事情拿過(guò)來(lái)看一下，哪兒做的好，哪兒做的不好，然后下一次可以吸取教訓(xùn)，這樣支持下一次更好的行動(dòng)。講師點(diǎn)評(píng)：很好，這里我再補(bǔ)充一下。美軍作戰(zhàn)的時(shí)候都會(huì)在戰(zhàn)斗結(jié)束以后進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，總結(jié)以后就會(huì)把需要改進(jìn)的地方描述出來(lái)，描述以后在這個(gè)軍隊(duì)中形成手冊(cè)，以后避免在同樣的地方再犯同樣的錯(cuò)誤。在一個(gè)地方只能犯一次錯(cuò)誤，這樣才能使他們減小犧牲和傷亡。這樣的改進(jìn)，在工廠里也是，日清日高，精益求精，豐田模式就是在很多地方不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)，在調(diào)整中進(jìn)步。我們只有這樣才能通過(guò)量的積累達(dá)到質(zhì)的變化。遠(yuǎn)見(jiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)包括三個(gè)方面的內(nèi)容。在八大核心修煉中，遠(yuǎn)見(jiàn)是最能跟能力貼近的，而不像是其他的因素和品格更加貼近。必須有前瞻性。這個(gè)前瞻性要求一個(gè)人必須有素養(yǎng)、有專業(yè)能力，有專業(yè)知識(shí)。在專業(yè)能力下，能夠撥云見(jiàn)霧，能夠看清迷霧前方的前進(jìn)路線，前進(jìn)的方向，能夠像燈塔一樣，指明前進(jìn)的路線，前進(jìn)的方向。這種能力我們可以從企業(yè)家在率領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候看出來(lái)。有的企業(yè)家很有前瞻性，判斷準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)型成功。而有的企業(yè)家則可能錯(cuò)失良機(jī)，缺乏前瞻性?！景咐亢：降年惙瀹?dāng)年以1000萬(wàn)資金起步，現(xiàn)在得海航以及大的新華航空進(jìn)一步整合已經(jīng)使陳峰所領(lǐng)導(dǎo)的航空公司成為國(guó)內(nèi)航空業(yè)的佼佼者。甚至有人把海航跟美國(guó)最好的航空公司相比較。想想當(dāng)年的1000萬(wàn)連架飛機(jī)的空架子都買(mǎi)不上，如今卻有今天的口碑和品牌，甚至誰(shuí)還能想象出海航的未來(lái)呢？通過(guò)整合通過(guò)服務(wù)，有前瞻性的這樣的企業(yè)未來(lái)的廣闊空間將是什么樣子？企業(yè)家們憑借自己的前瞻敏銳，憑借自己的綜合素質(zhì)判斷大事的能力，他們領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，而且持之以恒，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)，把自己的公司做大。遠(yuǎn)見(jiàn)跟一個(gè)企業(yè)家的決斷力判斷力有關(guān)。我們看到很多的信息時(shí)，要比別人看得更遠(yuǎn)想的更多，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上我們的判斷也越來(lái)越難。這就需要我們的企業(yè)家有敏感性以及直覺(jué)。企業(yè)家還要有企圖心。當(dāng)你沒(méi)有企圖心的時(shí)候，即使你看到遠(yuǎn)方你也許還是不敢下決心。因?yàn)楫吘鼓憧吹降倪h(yuǎn)方還是模模糊糊的，你不敢肯定，更不敢確定。因此這個(gè)時(shí)候其實(shí)需要你加入自己的直覺(jué)判斷。如果想要有更多的可能性，則必須加上你的遠(yuǎn)大的目標(biāo)。有一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)的時(shí)候你看到的跟別人看到的才能完全不同。如同看一個(gè)小池塘，如果你有前瞻性的話你可以想象池塘里有一條大魚(yú)，而別人不能。1億的市場(chǎng)里頭，你占80%的份額才是8000萬(wàn)，而你要打開(kāi)事業(yè)的時(shí)候你要看到100億，100億對(duì)1億的市場(chǎng)時(shí)，你就要挑戰(zhàn)自己的綜合素養(yǎng)，你需要更多的信息量來(lái)做決策。這時(shí)候的壓力和感覺(jué)是完全不同的。學(xué)員理解：我認(rèn)為遠(yuǎn)見(jiàn)就是一個(gè)站在高處一覽眾山小的過(guò)程，然后具有領(lǐng)導(dǎo)力的人就把所有人帶到更高的層次，大家一起去分析問(wèn)題解決問(wèn)題。這樣看問(wèn)題的話就會(huì)更加的準(zhǔn)確。講師點(diǎn)評(píng)：說(shuō)的非常好，其實(shí)說(shuō)到遠(yuǎn)見(jiàn)，把具有領(lǐng)導(dǎo)力的人的境界拔高了一些的同時(shí)也把部下的境界往上拔了一拔。接下來(lái)我們看第七點(diǎn)——變革。第七講領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉（下）變革胡錦濤總書(shū)記提出過(guò)創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂這樣的說(shuō)法。那么一個(gè)企業(yè)家或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力是感召一群人帶他們?nèi)ヒ粋€(gè)沒(méi)有去過(guò)的地方，沒(méi)有去過(guò)的地方就是走新路，即創(chuàng)新改革。所以時(shí)刻保持創(chuàng)新之心，改革之心。招商銀行的理念文化口號(hào)就是“因你而變”，也就是說(shuō)招商銀行所有銀行的這些功能都因你消費(fèi)者的需求而改變，它因你消費(fèi)者的需求而不斷改善?？纯凑猩蹄y行是怎么做的我們將不難發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)是這么做的。馬蔚華所領(lǐng)導(dǎo)的招商銀行的成功實(shí)際上就是不斷關(guān)注消費(fèi)者的感受來(lái)改變自己來(lái)贏得成功的一個(gè)過(guò)程。【案例】馬云當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都沒(méi)有成功，包括到北京創(chuàng)業(yè)的失敗，后來(lái)又回到杭州，帶著18個(gè)人回到杭州，最終創(chuàng)立成功就是B2B。幫助中小企業(yè)家做生意，網(wǎng)上開(kāi)店，使他的生意范圍迅速擴(kuò)大，使供需雙方在方寸之間見(jiàn)面了。馬云給大家寫(xiě)了一封信叫《擁抱變化》。就是我們要?jiǎng)?chuàng)新要變化，變是永遠(yuǎn)的不變。隨需而變是一個(gè)比較好的方法。內(nèi)部的管理出現(xiàn)了小的問(wèn)題，就及時(shí)調(diào)整。感覺(jué)到客戶有我們更好的服務(wù)流程，我們就需要改進(jìn)自己的服務(wù)。這個(gè)隨需而變提出以后也受到了不少的質(zhì)疑，也不容易堅(jiān)持。那么，該如何去做呢？隨需而變跟隨意而變有什么區(qū)別呢？大家覺(jué)得天天變，變亂套了該怎么辦？隨需而變和隨意而變其實(shí)很不一樣。隨需而變說(shuō)的是我們要與時(shí)俱進(jìn)，要根據(jù)需要而變化。它不代表不慎重，它只是代表了強(qiáng)化需要，根據(jù)需要而變。而隨意而變代表的是不慎重。這兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。如果害怕變亂套了，我們可以研究一個(gè)機(jī)制，比如說(shuō)我們所有的新的東西出臺(tái)都需要進(jìn)過(guò)提案人和相關(guān)委員會(huì)的處理。也就是說(shuō)提案人你要把你的提案寫(xiě)清楚。當(dāng)提案人在改提案的時(shí)候就會(huì)深思，否則他很正式的提出會(huì)受到方方面面的攻擊。另外變革應(yīng)該用這樣一句話形容：早一步找死，晚一步等死。用另外一句話解釋叫做：不變革等死，革命找死。那么該怎么辦呢？一定要把握好度，要學(xué)會(huì)小步快跑。就如同學(xué)開(kāi)車(chē)一樣，把握好方向盤(pán)微調(diào)一定要學(xué)會(huì)。柳傳志就說(shuō)過(guò)這么一句話：“要學(xué)會(huì)拐大彎原理?！本哂姓軐W(xué)思想高度的拐大彎不像動(dòng)則革命，這個(gè)事變革把握好的一個(gè)度。沒(méi)有變革人愿意在一個(gè)環(huán)境里頭慢慢的消磨了意志，如同溫水煮青蛙似的?？謶肿兏铮ε聞?chuàng)新，不愿意面對(duì)不確定性，其實(shí)當(dāng)我們習(xí)慣了不確定性世界就是不確定性。學(xué)員理解：我覺(jué)得應(yīng)該首先是對(duì)市場(chǎng)的分析，因?yàn)槲蚁胱兏锏闹饕康氖翘峁└油晟频囊环N服務(wù)給客戶，就如同政府是為了人民一樣。我覺(jué)得在變革之前，應(yīng)該做一個(gè)充分的市場(chǎng)把握和全局觀的把握。而除了做這個(gè)把握外，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)人必須考慮到自己的一個(gè)膽識(shí)問(wèn)題和執(zhí)行力的問(wèn)題。然后在講師講到變革要把握一個(gè)度的時(shí)候，我非常贊同，變革有大有小，有的是國(guó)家名族的很大，而有的是一個(gè)人或兩三個(gè)人的崗位的一種創(chuàng)新和變革。我們泰康人壽有一位企業(yè)家陳東升就說(shuō)過(guò)，創(chuàng)新就是率先模仿，他也創(chuàng)新，也變革，但是他就是把一些別人的國(guó)外的一些成熟的東西自己拿來(lái)運(yùn)用。這其實(shí)也是一種謹(jǐn)慎的變革方法。我覺(jué)得變革就應(yīng)該像吃飯穿衣，喝水呼吸一樣變成一種習(xí)慣，但是每一次變革一定要慎重。堅(jiān)毅一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人或者有領(lǐng)導(dǎo)力的人，我們想追隨的人一定是有堅(jiān)忍不拔的百折不饒的意志和品格才行。如果一遇到挫折就回家就是妥協(xié)，成了叛徒。因此，只有一個(gè)勇敢果斷的領(lǐng)導(dǎo)人才愿意被追隨。因?yàn)樽冯S的人知道他會(huì)克服困難，逢山開(kāi)路遇水填橋。其中，這里面要注意兩點(diǎn)：優(yōu)柔寡斷和剛愎自用。如何把握好這兩個(gè)度而義不容辭的走下去就需要我們適度地學(xué)會(huì)調(diào)整。堅(jiān)毅不代表完全的固執(zhí)。固執(zhí)己見(jiàn)、剛愎自用并不是堅(jiān)毅，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)才行。因此我們說(shuō)在大的原則大的方向上我們的價(jià)值觀不能動(dòng)搖，但是我們?cè)诰唧w的戰(zhàn)術(shù)上要進(jìn)行修正，把握好度。終身追求是信仰，具體策略上還要兼聽(tīng)則明。這要勇于自我否定。學(xué)員理解：我覺(jué)得堅(jiān)毅就是兩個(gè)字，堅(jiān)和毅。堅(jiān)就是堅(jiān)強(qiáng)，毅就是毅力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家我想這是必須兼?zhèn)涞囊粋€(gè)品質(zhì)，否則的話沒(méi)有這么一種追求，沒(méi)有這種理想是很難帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)或者單位走向輝煌的。前面我們講到了領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心要素，講的是我們的修煉內(nèi)容。然而我們修煉的最終目的是要跟我們的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生關(guān)系。否則，即使修煉再好一個(gè)人還是不能做好一件事情。那么如何跟團(tuán)隊(duì)發(fā)生關(guān)系，引導(dǎo)更多的人去跟你走，是我們這一講要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，它包括達(dá)成愿景、勇于授權(quán)、善于輔導(dǎo)、引發(fā)參與、關(guān)愛(ài)大家、以身作則、強(qiáng)化自豪和建立機(jī)制八個(gè)方面。第八講做好領(lǐng)導(dǎo)的八大要領(lǐng)（上）

一、做好領(lǐng)導(dǎo)的八大要領(lǐng)達(dá)成愿景【案例】大家都知道馬丁路德金有一個(gè)很有名的演講叫《我有一個(gè)夢(mèng)》，在他的演講里他的一個(gè)夢(mèng)想就是人人生而平等，希望美國(guó)的黑人和白人是因?yàn)槠沸械膬?yōu)劣而區(qū)分而不是靠皮膚的黑白而區(qū)分人。這樣一個(gè)夢(mèng)想能成為經(jīng)典之作是因?yàn)樗脑妇昂芎?，期待的是一個(gè)全面而平等的社會(huì)。達(dá)成一個(gè)愿景不是說(shuō)自己隨心所欲的制定一個(gè)目標(biāo)就是愿景，那只過(guò)是你個(gè)人的想法和個(gè)人的情緒。而達(dá)成愿景是說(shuō)你要跟大家共同的討論共同的形成一個(gè)目標(biāo)或者說(shuō)形成一個(gè)共同的價(jià)值觀。我們叫愿景叫使命叫價(jià)值觀。愿景是我們希望我們的未來(lái)可以達(dá)到的一個(gè)景象。使命使我們的希望，我們能為別人做什么，能為別人做什么不是我們達(dá)成什么，使命是為別人做什么。價(jià)值觀使我們遵守的基本原則的天條。愿景、使命和價(jià)值觀是有區(qū)別的膽識(shí)它們又都屬于一類。這些東西需要我們一起來(lái)討論形成。一個(gè)組織一定要有自己的愿景、使命和價(jià)值觀并且要白紙黑字的寫(xiě)下來(lái)，并且讓大家知道。很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以很清楚的知道自己公司的愿景、使命和價(jià)值觀，而它們的員工卻不清楚。只有員工和領(lǐng)導(dǎo)在愿景、使命和價(jià)值觀上達(dá)成互相一致的時(shí)候才可以更好的為該公司服務(wù)。如同信仰，要讓別人信你，你就必須讓他知道你的愿景、使命和價(jià)值觀是什么。不同的企業(yè)有不同的愿景和價(jià)值觀。有的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)，有的強(qiáng)調(diào)服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向。還有的企業(yè)以偏重于技術(shù)為導(dǎo)向，也沒(méi)有錯(cuò)。只不過(guò)作為領(lǐng)導(dǎo)人要盡快的跟大家達(dá)成商定磨合研討出并堅(jiān)決宣貫大家共同的愿景使命價(jià)值觀。學(xué)員理解：我認(rèn)為作為任何組織，它每天都有各種各樣的活動(dòng)，但要把大家聚集在一起，最主要的是指明大家前進(jìn)共同的方向并且確立下來(lái)。在戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)上雖然可能有很多不同，但是我們大的方向上，大的理想上是一致的。勇于授權(quán)大家在講勇于授權(quán)的時(shí)候首先請(qǐng)考慮一下自己舍不舍得授權(quán)，不能授權(quán)的原因是什么，為什么你不愿意授權(quán)給別人，為什么你的上級(jí)不能給你授權(quán)？這里面包含了一個(gè)自信和他信的問(wèn)題。自信就是你有沒(méi)有信心靠非剛性權(quán)力授權(quán)給別人。因?yàn)槟闶跈?quán)給別人剛性權(quán)力了，你就得靠非剛性權(quán)力即柔性權(quán)力來(lái)發(fā)揮你的影響力。如果你沒(méi)有信心，你就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有了這個(gè)剛性權(quán)力，沒(méi)有了命令權(quán)指揮權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)以后別人不會(huì)聽(tīng)你的，所以你不愿意授權(quán)。那么這是一種沒(méi)有自信。不他信。就是說(shuō)不相信你的團(tuán)隊(duì)，你會(huì)想著我授權(quán)給他，他能做好嗎？他如果做不好弄砸了我該怎么辦？我授權(quán)給他，他背叛我怎么辦？如果一個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng)抓著權(quán)力不放，總經(jīng)理也抓著權(quán)力不放給各部門(mén)，什么事都是總經(jīng)理自己去做。這明顯是中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，家族企業(yè)的特點(diǎn)。我們歷史上的諸葛孔明就是各方面都是天才，唯獨(dú)在任人方面總是事事親問(wèn)，最后勞疾而終。想一想你到底是不自信還是不自信，當(dāng)然我們還有合適的機(jī)制的安排。不是說(shuō)授權(quán)就是無(wú)限權(quán)力。每一個(gè)崗位都會(huì)有自己的責(zé)權(quán)和權(quán)利?！景咐棵绹?guó)上個(gè)世紀(jì)二三十年代大蕭條時(shí)期，福特的處境很困難，老福特以每日工資5美元的高薪吸引到了全美的技術(shù)工人，絡(luò)繹不絕的人來(lái)應(yīng)聘，每個(gè)人的工作速度都很快。每個(gè)人擰螺絲的時(shí)間全部都根據(jù)機(jī)器流水線的設(shè)定而全部鎖定了。高效率帶來(lái)了高收入，福特當(dāng)時(shí)說(shuō)他的一種型號(hào)大批量生產(chǎn)，滿足了人們對(duì)汽車(chē)的剛性需求。然而是剛性需求而不是個(gè)性化需求。老福特說(shuō)他完全靠自己，根部不需要任何的分權(quán)，只要稍微有權(quán)就統(tǒng)統(tǒng)打掉。這樣成也蕭何敗也蕭何，在斯隆通過(guò)高度分權(quán)體系的打壓下，福特公司連續(xù)多年虧損。學(xué)員理解：不授權(quán)的團(tuán)隊(duì)很難很快的成長(zhǎng)，這是我對(duì)授權(quán)的一個(gè)看法。講師點(diǎn)評(píng)：補(bǔ)充的很好。我們要知道領(lǐng)導(dǎo)力就是要發(fā)揮大家的能力，感召大家自覺(jué)去工作，從而創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)組織的偉大目標(biāo)。所以你要知道說(shuō)服大家自覺(jué)的去工作，一定要分權(quán)一定要授權(quán)。你的下屬即使讀過(guò)再多EMBA的課，可以掌握很多的知識(shí)，但是如果他沒(méi)有實(shí)踐，他永遠(yuǎn)不可能做好，你只有授權(quán)給他做才能有機(jī)會(huì)讓他做好。只有你的放權(quán)他才能在團(tuán)隊(duì)中，在真正的實(shí)戰(zhàn)中練習(xí)自己的能力，成長(zhǎng)的更快。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快，你才可以授出更多的權(quán)，才會(huì)使更多的人有能力做跟多的事，最終成為一個(gè)強(qiáng)大的組織。第九講做好領(lǐng)導(dǎo)的八大要領(lǐng)（中）善于輔導(dǎo)?！景咐坑幸粋€(gè)老和尚帶著三個(gè)徒弟，在路途中他們遇到一個(gè)峽谷。老和尚就想怎么樣才能說(shuō)服三個(gè)徒弟過(guò)去。他說(shuō)誰(shuí)如果能過(guò)去，我就給他的父母買(mǎi)一個(gè)院子和幾畝薄地。其中一個(gè)和尚聽(tīng)了，心想我得報(bào)答父母，出來(lái)都不知道父母怎么樣了，蹭的一下就跳過(guò)去了。另外兩個(gè)徒弟都不動(dòng)，老和尚看自己的招數(shù)不靈，就說(shuō)你們誰(shuí)是最勇敢的人就跳過(guò)去，第二個(gè)徒弟覺(jué)得這個(gè)好，一定不要當(dāng)懦夫，榮譽(yù)比生命還重要，于是也跳過(guò)去了。眼看著第三個(gè)徒弟還不動(dòng)，老和尚就想著給錢(qián)不要，給名也不要，他急中生智連忙說(shuō)道老虎來(lái)了，沒(méi)想到這個(gè)徒弟立馬跳過(guò)去了。原來(lái)這個(gè)徒弟怕死。通過(guò)上面的案例我們不難看出要善于輔導(dǎo)就一定要了解大家。馬斯洛有一個(gè)五大需求原理。從下往上分別是生理，安全的需要；理解的需要；尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五大需求是遞進(jìn)的滿足的?？创蠹叶夹枰裁?，還有我們也需要懂得雙因素理論。雙因素理論即激勵(lì)因素和保健因素。1.什么是激勵(lì)因素什么是保健因素？第一，要了解，看他需要什么；第二，要善于傾聽(tīng)。你輔導(dǎo)中很重要的就是不僅僅是你說(shuō)，你是需要說(shuō)，你要告訴方法，告訴他技能，但很重要的是你也要善于傾聽(tīng)。他到底發(fā)生了什么問(wèn)題，如果你不善于了解傾聽(tīng)就開(kāi)始輔導(dǎo)只會(huì)張冠李戴，不會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如今有一種傾向叫走動(dòng)式管理，開(kāi)敞式辦公。大家去惠普就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有單獨(dú)的辦公室，而是一個(gè)公用區(qū)的一個(gè)角落里頭有一個(gè)稍微寬敞一點(diǎn)的地方，稍微比員工做大一點(diǎn)的桌子。這樣創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)輔導(dǎo)溝通的環(huán)境就很好。2.另外一點(diǎn)就是要克服深入一線的恐懼?，F(xiàn)在我們?cè)絹?lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)或者說(shuō)太多的個(gè)體管理者他們不敢往一先走。而恰恰要想鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力，要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力感召大家就需要敢于下一線，敢于到前線去，敢于到基層去?？墒呛芏嗳说膯?wèn)題是不敢去。為什么呢？因?yàn)椴恢酪f(shuō)什么，不知道要問(wèn)什么。這樣不行，克服這種恐懼或者是要形成不時(shí)到基層到一線去看一看。你要敢要能去輔導(dǎo)。一線的工作你懂不懂，你敢不敢輔導(dǎo)？這些都很重要。而要輔導(dǎo)的過(guò)程就要善于講故事，善于做比喻?！景咐繍?ài)國(guó)者的老板馮軍，他經(jīng)常跟他的員工講他原來(lái)清華畢業(yè)后騎三輪自行車(chē)去賣(mài)電腦。一個(gè)輔件硬件賺5塊錢(qián)就賣(mài)，大家都叫他馮五塊。他為了激勵(lì)一個(gè)員工向他學(xué)習(xí)，讓員工從一個(gè)普通員工到一個(gè)管理者，他就用象棋給員工來(lái)說(shuō)明道理，給他們講企業(yè)文化。他說(shuō)中國(guó)象棋里這個(gè)兵過(guò)了河還是兵，而國(guó)際象棋則不同，國(guó)際象棋的兵過(guò)了河以后可以稱王，可以升官，可以有更大的力量。他說(shuō)咱們的員工就是國(guó)際象棋里的兵，只要勇敢過(guò)了河，就可以當(dāng)部門(mén)經(jīng)理，可以當(dāng)副總，當(dāng)總裁。他還請(qǐng)胡榮華、聶衛(wèi)平和謝軍這些國(guó)際象棋大師到他們的企業(yè)去玩這種棋文化。其實(shí)從這中間我們可以看出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是能夠從內(nèi)部培養(yǎng)干部的，比較優(yōu)秀的企業(yè)是能夠從內(nèi)部培養(yǎng)講師的，最優(yōu)秀的企業(yè)是能夠從內(nèi)部培養(yǎng)教練員的。每一個(gè)上級(jí)都是一個(gè)合格的教練員。善于講故事，善于比喻，按照自己的思想影響更多的人，按照自己的思想，按照共同的愿景實(shí)現(xiàn)共同愿景的共同目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這些就要溝通，就要輔導(dǎo)。學(xué)員理解：我認(rèn)為幫助別人然后讓他覺(jué)得自己可以肯定自己，讓他體現(xiàn)自我價(jià)值，幫助別人，讓我們自己感覺(jué)到使別人實(shí)現(xiàn)了他們的自我價(jià)值。引發(fā)參與。作輔導(dǎo)的時(shí)候，你可以給員工講，讓他完成工作，參與怎么達(dá)到群策群力，怎么讓每個(gè)人都是創(chuàng)新者，都投入到這個(gè)改革變革日常運(yùn)營(yíng)之中，卻是很難的。

【案例】GE的杰克?韋爾奇有一個(gè)很重要的口號(hào)和理念就是群策群力。他想盡一切辦法做到這一點(diǎn)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候他把各個(gè)單元的負(fù)責(zé)人叫到一起，大家討論分析每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域遇到的困難和挑戰(zhàn)。下一步的行動(dòng)方案是什么。在群策群力里一個(gè)很重要的因素就是努力的想辦法，去尋求大家的反饋意見(jiàn)。大家很多人現(xiàn)在不愛(ài)說(shuō)，也不愛(ài)動(dòng)腦筋，即使是動(dòng)了腦筋有的時(shí)候也好像憋著不愿意參與，總覺(jué)得決策都是領(lǐng)導(dǎo)的事，反正領(lǐng)導(dǎo)定了我們就對(duì)著干。他們不愿意以積極的思維，活躍的思維去思考一個(gè)東西，去參與。這也是我們各級(jí)組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)面臨的下屬的問(wèn)題。該怎么辦呢？怎樣才能想盡一切辦法，來(lái)調(diào)動(dòng)大家的積極性，來(lái)引發(fā)大家的廣泛參與。說(shuō)到參與，這也包括兩個(gè)方面。首先，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成不好，這其中更多的是提升員工參與的內(nèi)涵，就是讓員工不僅能干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還能夠積極地找出不足并改正，提出合理化的建議。

【案例】比如說(shuō)一個(gè)公司里為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，可以有一個(gè)協(xié)同平臺(tái)。如果有一個(gè)問(wèn)題需要討論而且大家很快很容易就能行成熱點(diǎn)的時(shí)候，大家七嘴八舌的熱點(diǎn)討論的時(shí)候，別人有一個(gè)長(zhǎng)篇大論，像對(duì)一個(gè)方面的建議的話，我們就可以緊接著更帖討論，協(xié)同平臺(tái)群就會(huì)群發(fā)大家跟著討論，和他對(duì)抗，挖出他的思想。這樣的一個(gè)習(xí)慣是培養(yǎng)別人發(fā)出不同的觀點(diǎn)，不要讓別人不再發(fā)揮他的積極性。學(xué)員理解：我覺(jué)得我說(shuō)的可能和你說(shuō)的有一些反差。這個(gè)引發(fā)參與在實(shí)際工作中是很不容易的。以前我們說(shuō)一個(gè)人被評(píng)為先進(jìn)，過(guò)去榜樣的力量是無(wú)窮的，而現(xiàn)在大家其實(shí)很反感。比如說(shuō)今天我們表?yè)P(yáng)了這個(gè)人，那么別的人就不平衡。那么這個(gè)時(shí)候我就要讓他們同事之間互相參與。這個(gè)時(shí)候就要勇于授權(quán)，這件事交辦給你，你做好了，趁這機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)你，下一件事再交給別人，所以這個(gè)讓我怎么來(lái)理解？怎么來(lái)體現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓下面職工都有參與？講師點(diǎn)評(píng)：確實(shí)能做到真正的引發(fā)參與不容易。但我們剛才的例子就引發(fā)很多人參與了。也就是說(shuō)我們以前評(píng)先進(jìn)，樹(shù)榜樣什么的假大空的多，定性的多。那么年底很長(zhǎng)時(shí)間都是在做評(píng)選活動(dòng)，那么我們可以把它調(diào)到每周，而且你可以用一個(gè)很小的故事來(lái)敘述。什么意思呢？就是在講這個(gè)故事的時(shí)候只要用到時(shí)間地點(diǎn)和人物加上事情，你不要用形容詞。這個(gè)時(shí)候你可以點(diǎn)評(píng)一下這個(gè)事復(fù)合價(jià)值觀的哪一條，這樣的一個(gè)真實(shí)的小故事是我們身邊的，不是一個(gè)高大的形象，更不是假大空。這樣，不像以前有可能一年才遇到那么一個(gè)人的案例，這樣的小故事可能有很多，你可以提，可以不提。但是你做了這樣一個(gè)舉動(dòng)以后，就會(huì)有很多人參與進(jìn)來(lái)，而我們的故事積累的多了也就可以裝訂成冊(cè)，跟員工手冊(cè)一起讓所有的新員工進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)。所以其實(shí)這個(gè)榮譽(yù)也是永遠(yuǎn)型的。好的，其他的我們不再冗述，接下來(lái)我們看如何領(lǐng)導(dǎo)的第四要點(diǎn)——關(guān)愛(ài)大家。關(guān)愛(ài)大家我們作為領(lǐng)導(dǎo)，或者說(shuō)是想擁有領(lǐng)導(dǎo)力的人都對(duì)我們希望感召的人守善。無(wú)論是想把大家引向何方，所有的這一切都是為了大家好。如果你說(shuō)你感召大家不是為了大家好那么你首先就錯(cuò)在了出發(fā)點(diǎn)。

【案例】如果我們的企業(yè)里面有一個(gè)員工因?yàn)橛幸粋€(gè)更好的事業(yè)機(jī)會(huì)而想調(diào)動(dòng)換一個(gè)城市，或者說(shuō)因?yàn)樽陨淼倪M(jìn)步需要而去求學(xué)離開(kāi)你的組織。你是很怨恨很不滿意，還是由心而生的一種喜悅？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和當(dāng)父母的在這個(gè)時(shí)候能做到心情一樣嗎？父母雖然覺(jué)得孩子遠(yuǎn)離了自己可是卻照樣支持孩子，鼓勵(lì)孩子，因?yàn)樗麄儛?ài)孩子。我們作為有領(lǐng)導(dǎo)力的人可以這樣投入我們的感情嗎？如果你真的有這種態(tài)度，那么一定會(huì)形成互動(dòng)，哪怕他不在你的公司了，他在別的地方了也會(huì)一樣對(duì)你這公司關(guān)注和支持，貢獻(xiàn)也不見(jiàn)得就減小。如果你由心的是理解的態(tài)度，是喜悅的態(tài)度，那么你的舉措也會(huì)不一樣。試想你在給他做推薦信的時(shí)候所簽的字，就如同大學(xué)生畢業(yè)后拿到畢業(yè)證上有校長(zhǎng)蓋得章一樣喜悅。一個(gè)職業(yè)證明就是幫助別人工資提高一點(diǎn)的依據(jù)。當(dāng)然這主要是和他的能力以及跟企業(yè)崗位的適配性。有人會(huì)說(shuō)這不是縱容鼓勵(lì)別人走嗎？是也不是。要知道更多人會(huì)知道，更多人會(huì)感動(dòng)，更多人會(huì)留下來(lái)。福兮，禍所伏；禍兮，福所倚。這個(gè)東西因果之間好像我們退一步海闊天空一樣的道理。當(dāng)然關(guān)愛(ài)并不是說(shuō)只有離職這一個(gè)方面。在組織內(nèi)部是不是讓他不斷地成長(zhǎng)，提升他的能力。因?yàn)槟闶枪ぷ鳝h(huán)境，社會(huì)是個(gè)市場(chǎng)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?！景咐勘幻绹?guó)媒體譽(yù)為儈子手的杰克?韋爾奇在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“271原則”。就是重點(diǎn)20%激勵(lì)，10%末位的人堅(jiān)決淘汰。20年如一日的末位淘汰制度。即使是淘汰了幾年后一個(gè)部門(mén)其實(shí)很難再找到一個(gè)比較差的去進(jìn)行淘汰了他還是同樣進(jìn)行淘汰。然而，即便是這樣一個(gè)人，他還是同樣熱愛(ài)大家關(guān)愛(ài)大家。他說(shuō)：“我不能保證每個(gè)人都在GE終身就業(yè)，但是我要讓你在GE學(xué)到終身就業(yè)的本事。我保證你有終身就業(yè)的能力?！痹贕E工作給大家進(jìn)行更多的能力的提升，這是真正的從原點(diǎn)愛(ài)大家，讓大家永遠(yuǎn)有這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以GE出去的人在500強(qiáng)的企業(yè)當(dāng)CEO的不是個(gè)別現(xiàn)象。很多的企業(yè)組織培訓(xùn)的工作，為什么？就是因?yàn)閻?ài)大家。其實(shí)一般人都有自學(xué)能力，都會(huì)看書(shū)看資料，公司企業(yè)這么做的原因就在于要給員工更多的選擇。關(guān)愛(ài)大家就是不要去關(guān)愛(ài)個(gè)別人，而是全體職員，甚至更多的人的社會(huì)責(zé)任。汶川大地震以后，上交所出臺(tái)了一個(gè)政策，要求上市公司在出臺(tái)企業(yè)年報(bào)的時(shí)候出臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，要突出體現(xiàn)每股社會(huì)責(zé)任。每股社會(huì)責(zé)任要像每股的凈資產(chǎn)一樣跟股東報(bào)告，要跟社會(huì)溝通，不強(qiáng)制。然而7月份清華大學(xué)公共管理學(xué)院的副院長(zhǎng)寫(xiě)了一本書(shū)《NGO組織以及社會(huì)責(zé)任》，在書(shū)中提到在中國(guó)正式的出臺(tái)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)只有可憐的幾十家，要知道中國(guó)有幾百萬(wàn)大中小企業(yè)。其實(shí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告里有重要的一點(diǎn)是它實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)重要方面的體現(xiàn)。學(xué)員理解：我認(rèn)為關(guān)愛(ài)大家即是社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)利益的所在。正如您所說(shuō)的關(guān)愛(ài)大家最終也是符合企業(yè)利益的，也是為了達(dá)成企業(yè)組織目標(biāo)的。關(guān)愛(ài)大家是一種愛(ài)心，是一種行動(dòng)，但目的還是要回到企業(yè)的目標(biāo)利益上。第十講做好領(lǐng)導(dǎo)的八大要領(lǐng)（下）

以身作則。以身作則意味著把一個(gè)詞“給我上”換成了“跟我上”。這里頭強(qiáng)調(diào)的是一些基本的理念。比如說(shuō)王子犯法庶民同罪，比如說(shuō)曹操割發(fā)代首。這個(gè)其實(shí)大家在看電視電影的時(shí)候也可以注意到，國(guó)共兩黨的軍隊(duì)在交鋒的時(shí)候共產(chǎn)黨的干部總是喊“同志們跟我沖”；國(guó)民黨則是“弟兄們給