集團(tuán)化企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）建設(shè)項(xiàng)目通用投標(biāo)技術(shù)方案

ＸＸ集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目

目錄第一章 概述 11.1ＸＸＸ集團(tuán)簡介 21.2用友公司簡介 41.3用友致遠(yuǎn)公司介紹 51.4用友協(xié)同辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢 61.4.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的優(yōu)勢 71.4.2產(chǎn)品化優(yōu)勢 71.4.3實(shí)施服務(wù)優(yōu)勢 9第二章 系統(tǒng)需求分析 112.1系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)思想 112.2系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和原則 112.2.1系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 112.2.2基本建設(shè)原則 132.2.3系統(tǒng)遵循標(biāo)準(zhǔn) 142.3ＸＸＸ集團(tuán)管理需求分析 152.3.1ＸＸＸ集團(tuán)的管控模式 152.3.2ＸＸＸ集團(tuán)信息管理的需求 162.3.3ＸＸＸ集團(tuán)組織管理的需求 162.3.4ＸＸＸ集團(tuán)決策管理的需求 162.4ＸＸＸ集團(tuán)業(yè)務(wù)需求分析 172.4.1組織架構(gòu)模型的靈活管理 172.4.2業(yè)務(wù)審批和行政管理 182.4.3集團(tuán)公文流轉(zhuǎn)管理 192.4.4一體化的知識文檔管理 192.4.5集團(tuán)項(xiàng)目信息管理 202.5ＸＸＸ集團(tuán)技術(shù)需求分析 212.5.1ＸＸＸ協(xié)同辦公系統(tǒng)重點(diǎn)需求 212.5.2重點(diǎn)需求分析 222.6我們對ＸＸＸ協(xié)同辦公需求的理解 232.6.1選擇優(yōu)秀的服務(wù)商 232.6.2選擇合適的應(yīng)用系統(tǒng)平臺 242.6.3集中式部署的協(xié)同管理平臺 242.6.4流程審批與管理提升的需求 252.6.5與ＸＸＸ集團(tuán)其它應(yīng)用整合的需求 252.6.6分布辦公的安全應(yīng)用需求 262.7需求分析小結(jié) 262.8對于本項(xiàng)目實(shí)施的建議 27第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 293.1ＸＸＸ集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 293.1.1多維信息空間（門戶） 303.1.2辦公基礎(chǔ)應(yīng)用和管理應(yīng)用 313.1.3系統(tǒng)基礎(chǔ)管理平臺 313.2應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中與分布考慮 313.3系統(tǒng)應(yīng)用的垂直關(guān)系和水平關(guān)系設(shè)計(jì) 313.3.1系統(tǒng)的垂直關(guān)系 323.3.2系統(tǒng)的水平關(guān)系 323.4未來系統(tǒng)和現(xiàn)有系統(tǒng)的集成 333.4.1按時(shí)間分集的集成 343.4.2按空間分集的集成 343.5業(yè)務(wù)系統(tǒng)最佳組合方式和集成一體化 353.6集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)和各子企業(yè)自主建設(shè)相結(jié)合 36第四章 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì) 374.1系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計(jì) 374.1.1本期項(xiàng)目應(yīng)用范圍及目標(biāo)規(guī)劃 374.1.2項(xiàng)目的二期應(yīng)用范圍及目標(biāo) 374.1.3項(xiàng)目的三期應(yīng)用范圍及目標(biāo) 374.1.4ＸＸＸ集團(tuán)應(yīng)用功能概述 374.2集團(tuán)化應(yīng)用 424.2.1集團(tuán)化應(yīng)用特點(diǎn) 424.2.2集團(tuán)化組織模型 434.2.3集團(tuán)化系統(tǒng)管理 454.2.4組織范圍管理（分級訪問管理） 464.3集團(tuán)多維信息空間（門戶） 474.3.1多維信息空間（門戶）集成 474.3.2多維信息空間（門戶）展現(xiàn) 484.3.3多維信息空間（門戶）設(shè)置 514.4協(xié)同工作 514.4.1處理事項(xiàng) 524.4.2事務(wù)處理支持多種機(jī)制 534.5表單業(yè)務(wù)審批應(yīng)用 554.5.1流程審批設(shè)置 564.5.2協(xié)同表單 574.5.3統(tǒng)計(jì)匯總 574.6集團(tuán)公文管理 584.6.1收文管理 594.6.2發(fā)文管理 604.6.3簽報(bào)管理 624.6.4輔助功能 634.7集團(tuán)知識管理 684.7.1知識中心 694.7.2文檔中心 714.7.3集團(tuán)知識庫 724.7.4RSS訂閱 724.7.5博客管理 724.7.6知識管理特征 744.8通用功能 784.8.1登錄驗(yàn)證 784.8.2電子簽名簽章 784.8.3工作流引擎 794.9項(xiàng)目信息管理 804.9.1項(xiàng)目的發(fā)起創(chuàng)建 814.9.2項(xiàng)目信息管理原理 824.9.3項(xiàng)目管理信息呈現(xiàn) 834.9.4項(xiàng)目消息提醒和在線交流 854.9.5項(xiàng)目任務(wù)創(chuàng)建下達(dá) 884.9.6項(xiàng)目任務(wù)承辦 914.9.7項(xiàng)目任務(wù)監(jiān)控 964.9.8項(xiàng)目任務(wù)統(tǒng)計(jì) 974.10移動(dòng)應(yīng)用 1004.10.1手機(jī)登錄 1014.10.2待辦事項(xiàng)處理 1014.10.3在線溝通 1024.10.4會(huì)議通知和管理 1024.10.5公告、新聞、日程事件 1024.10.6移動(dòng)全文檢索 102第五章 應(yīng)用集成平臺 1035.1平臺概述 1035.2擴(kuò)展插件接口 1055.2.1提供四類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)接口。 1055.2.2插件標(biāo)準(zhǔn)及未來 1055.3平臺接口 1065.3.1組織模型接口 1065.3.2流程集成接口 1075.3.3文檔導(dǎo)出接口 1085.3.4消息集成接口 1085.4ERP整合應(yīng)用案例 1095.4.1NC整合概述 1095.4.2NC集成功能描述 1095.4.3NC整合部署結(jié)構(gòu) 1135.4.4ERP系統(tǒng)整合總結(jié) 113第六章 系統(tǒng)部署方案 1156.1系統(tǒng)軟件部署方案 1156.1.1系統(tǒng)集中式部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D 1156.1.2軟件布署模塊 1156.2系統(tǒng)硬件部署方案 1166.2.1系統(tǒng)硬件和環(huán)境配置建議 1166.2.2服務(wù)器配置 1176.2.3客戶端配置 1176.3大并發(fā)部署建議 1186.4系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署設(shè)計(jì) 119第七章 協(xié)同辦公系統(tǒng)的技術(shù)特性 1207.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 1207.1.1實(shí)用性與可擴(kuò)展性 1207.1.2可靠性與穩(wěn)定性 1207.1.3先進(jìn)性與兼容性 1207.1.4穩(wěn)定性 1217.1.5安全性 1227.1.6集成性 1237.1.7高效性 1237.2系統(tǒng)技術(shù)路線 1247.3系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 1247.4系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新 1267.5系統(tǒng)高可擴(kuò)展性 1277.6工作流引擎 1287.7即時(shí)消息平臺 1297.8跨平臺支持 1297.9系統(tǒng)的安全性管理 1297.10與ＸＸＸ集團(tuán)管理相適應(yīng)的系統(tǒng)技術(shù)特征 131第八章 協(xié)同辦公系統(tǒng)技術(shù)平臺選型分析 1338.1協(xié)同辦公系統(tǒng)主流技術(shù)平臺分析 1338.1.1基于LotusDomino/Notes平臺的協(xié)同辦公系統(tǒng) 1338.1.2基于.NET平臺的協(xié)同辦公系統(tǒng) 1348.1.3基于J2EE平臺的協(xié)同辦公系統(tǒng) 1358.2協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目要點(diǎn)和難點(diǎn) 1358.2.1全員使用培訓(xùn)量大 1358.2.2系統(tǒng)故障及時(shí)響應(yīng) 1358.2.3長期技術(shù)支持 1368.2.4能否快速實(shí)施完成 1368.2.5系統(tǒng)是否穩(wěn)定 1368.2.6系統(tǒng)是否成熟 1368.2.7系統(tǒng)運(yùn)行性能 1368.2.8能否順利地進(jìn)行持續(xù)技術(shù)跟進(jìn) 1378.3項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1378.3.1系統(tǒng)的特性 1378.3.2系統(tǒng)服務(wù)商的選擇 1398.3.3長期服務(wù)合作伙伴 139第九章 協(xié)同辦公系統(tǒng)的實(shí)施及二次開發(fā) 1409.1實(shí)施管理規(guī)劃 1409.1.1流程管理 1409.1.2全過程管理 1409.1.3項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 1419.1.4組織間的協(xié)調(diào) 1429.1.5項(xiàng)目成員角色和職責(zé) 1429.2實(shí)施階段規(guī)劃 1469.2.1準(zhǔn)備階段主要工作和預(yù)期成果 1469.2.2項(xiàng)目建設(shè)階段主要工作和預(yù)期成果 1469.2.3項(xiàng)目交付階段主要工作和預(yù)期成果 1479.2.4運(yùn)行支持階段主要工作和預(yù)期成果 1489.3實(shí)施保障體系 1489.3.1組織保障 1489.3.2制度保障 1489.3.3質(zhì)量保障 1509.4實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 1519.4.1實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的要點(diǎn) 1519.4.2項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃 1529.5二次開發(fā)管理 1549.5.1軟件質(zhì)量保證概述 1549.5.2軟件質(zhì)量保證體系 1559.5.3軟件分析和設(shè)計(jì)方法 1599.5.4軟件過程管理 1609.5.5項(xiàng)目管理方法 1649.5.6CASE工具的采用 1649.5.7軟件配置管理 1659.5.8軟件文檔的編制和管理 165第十章 培訓(xùn)計(jì)劃 16710.1培訓(xùn)總則 16710.2培訓(xùn)的目標(biāo) 16710.3培訓(xùn)的對象 16710.4培訓(xùn)的方式 16810.5培訓(xùn)的內(nèi)容 16810.6培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)施 16910.7培訓(xùn)的教學(xué)方法 16910.8培訓(xùn)課程體系結(jié)構(gòu) 17010.9培訓(xùn)課程的時(shí)間安排 17010.10培訓(xùn)評估 171第十一章 服務(wù)保障體系 17211.1服務(wù)宗旨 17211.2服務(wù)保證 17211.3服務(wù)體系結(jié)構(gòu) 17211.4服務(wù)范圍和內(nèi)容 17311.5免費(fèi)服務(wù)期限的服務(wù)承諾 174第十二章 成功案例介紹（略） 175ＸＸＸ集團(tuán)協(xié)同辦公平臺技術(shù)方案書第177頁概述**［參考客戶相關(guān)行業(yè)資料或網(wǎng)上摘抄，但最好通過前期與客戶溝通，找到對客戶能產(chǎn)生震撼的內(nèi)容進(jìn)行開頭，激發(fā)客戶的共鳴］2008年以來，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯波及全球，造成世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩與衰退。從廣度上講，美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融海嘯導(dǎo)致的危機(jī)已擴(kuò)散到保險(xiǎn)、銀行業(yè)，并從金融企業(yè)擴(kuò)散到工商企業(yè)，從金融領(lǐng)域擴(kuò)大到經(jīng)營實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從生產(chǎn)領(lǐng)域向流通、消費(fèi)、服務(wù)等行業(yè)擴(kuò)散，從金融市場向石油、房地產(chǎn)、鋼材等市場轉(zhuǎn)移，從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家、新興國家蔓延。美元流動(dòng)性大幅萎縮，導(dǎo)致全球美元回流美國金融市場，進(jìn)而引發(fā)大宗商品市場暴跌，新興市場國家匯率告急。金融海嘯同樣對我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了不可忽視的影響和沖擊，經(jīng)濟(jì)下行趨勢明顯，中國的集團(tuán)企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。國務(wù)院總理溫家寶2009年3月5日在十一屆全國人大二次會(huì)議上做政府工作報(bào)告時(shí)強(qiáng)調(diào)，要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。他提出，今年要重點(diǎn)抓好工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，認(rèn)真實(shí)施汽車、鋼鐵、造船、石化、輕工、紡織、有色金屬、裝備制造、電子信息、現(xiàn)代物流等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃。同時(shí)支持和推進(jìn)第三代移動(dòng)通信、三網(wǎng)融合、節(jié)能環(huán)保等技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，創(chuàng)造新的社會(huì)需求。言語中再次將工業(yè)化和信息化“兩化”融合提升至前所未有的高度。由此可見信息化對中國集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要影響。從廣義來看，信息化可以看作是中國企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的加速器。而從操作來看，只有借助信息化平臺構(gòu)建出企業(yè)集團(tuán)的管控模型，才能高效驅(qū)動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)前中國企業(yè)集團(tuán)管控所依據(jù)的最重要理念有三個(gè)，即協(xié)同、集成、管控；這三大理念也是構(gòu)成企業(yè)集團(tuán)管理模型的三大要素。這三大要素，在企業(yè)集團(tuán)協(xié)同運(yùn)行指導(dǎo)下，且在企業(yè)集團(tuán)集成IT平臺支持下，形成轉(zhuǎn)型升級期中的企業(yè)集團(tuán)管控模式，即“協(xié)同-集成-管控”一體化運(yùn)行模式。全球經(jīng)濟(jì)的新一輪博弈同樣也是全球產(chǎn)業(yè)鏈地位的新的角逐，只有那些有能力集品牌、核心技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、物流配送和服務(wù)于一身的大企業(yè)集團(tuán)，才有足夠的品牌和資本在全球擴(kuò)張中走穩(wěn)、走贏，穩(wěn)居全球產(chǎn)業(yè)鏈上游。特別值得中國企業(yè)集團(tuán)關(guān)注的是，傳統(tǒng)的封閉式企業(yè)集團(tuán)管控模式，正在被基于協(xié)同的開放式管控模式所取代?！跋蚬芾硪б妗?，在集團(tuán)企業(yè)發(fā)展中已直接體現(xiàn)為集團(tuán)管控水平。協(xié)同經(jīng)濟(jì)正是在這樣的背景下異軍突起的一種新的經(jīng)濟(jì)模式，它指的是在企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模范圍、外界環(huán)境等條件不變的前提下，由于企業(yè)集團(tuán)各種投入要素的相互耦合所導(dǎo)致的單位產(chǎn)品成本下降，表現(xiàn)為企業(yè)集團(tuán)管理收益遞增，即企業(yè)集團(tuán)管理收益增加的幅度大于管理成本擴(kuò)大的幅度。近30年來，成功跨國企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)將企業(yè)集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)作為一種核心競爭優(yōu)勢。ＸＸＸ集團(tuán)簡介**［參考客戶相關(guān)資料、網(wǎng)站資料或標(biāo)書摘抄,集團(tuán)地位介紹］ＸＸＸ集團(tuán)是中國☆☆☆☆☆國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，中國最大的☆☆生產(chǎn)企業(yè)，中國最大的☆☆企業(yè)之一，擁有中國最大的☆☆產(chǎn)業(yè)集群，是中國☆☆業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍者。集團(tuán)向社會(huì)提供不可或缺的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品，并以“☆☆☆☆☆、☆☆☆☆☆”為經(jīng)營理念，致力于打造世界級的☆☆企業(yè)。**［集團(tuán)的業(yè)務(wù)線和涉足行業(yè)介紹］ＸＸＸ集團(tuán)四大產(chǎn)業(yè)集群為☆☆☆☆☆、☆☆☆☆☆、☆☆☆☆☆、☆☆☆☆☆。這四大產(chǎn)業(yè)集群像四個(gè)車輪一般快速驅(qū)動(dòng)，使集團(tuán)擁有穩(wěn)定的增長曲線、良好的現(xiàn)金流量、強(qiáng)大的資產(chǎn)儲備，能夠擁抱機(jī)會(huì)，應(yīng)對挑戰(zhàn)，為仁人志士提供施展商業(yè)才華和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)理想的基業(yè)常青大平臺。

**［集團(tuán)的業(yè)績情況介紹］……**［集團(tuán)的業(yè)務(wù)拓展情況介紹］ＸＸＸ的海外事業(yè)起步于1996年，目前，在越南、菲律賓、孟加拉、印尼等國家建成或正在建設(shè)的工廠已達(dá)12家。中國政府和投資地政府均將ＸＸＸ認(rèn)定為外向型投資成功的企業(yè)。**［集團(tuán)的文化和價(jià)值觀介紹］……**［集團(tuán)的文化和價(jià)值觀介紹］……**［集團(tuán)的信息化建設(shè)情況介紹］……**［集團(tuán)的未來展望等介紹］……用友公司簡介用友公司成立于1988年，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、電子政務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)與解決方案。2001年5月，用友公司股票在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友軟件股份有限公司連續(xù)多年被評定為國家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，是中國軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、電子政務(wù)系統(tǒng)及小型管理軟件提供商。目前，中國及亞太地區(qū)超過60萬家客戶運(yùn)行用友軟件，每年超過8萬家客戶選擇用友軟件，每天超過500萬用戶使用用友軟件。用友軟件讓組織業(yè)務(wù)更加高效，反應(yīng)更加迅速，效益更加顯著。用友公司的ERP/企業(yè)管理軟件，集團(tuán)企業(yè)和行業(yè)解決方案，小型企業(yè)管理軟件及在線服務(wù)等產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，全面覆蓋眾多行業(yè)領(lǐng)域、組織規(guī)模和成長階段。用友公司擁有中國和亞太實(shí)力最強(qiáng)的管理軟件研發(fā)體系，規(guī)模最大的支持、實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及完備的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。用友公司擁有由總部研發(fā)中心、南京制造業(yè)研發(fā)基地、上海先進(jìn)應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)體系和1400人的研發(fā)隊(duì)伍。用友公司的41家分子公司、60家客戶服務(wù)中心、61家授權(quán)服務(wù)中心、150家培訓(xùn)教育中心、3000名服務(wù)專家組成了中國管理軟件業(yè)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在日本、泰國、新加坡等亞洲地區(qū)，用友公司建立了分公司或代表處。用友公司與超過2000家的各類合作伙伴一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的解決方案。以用友軟件股份有限公司為主體的用友集團(tuán)，定位于企業(yè)、政府組織及集團(tuán)、社團(tuán)組織管理與經(jīng)營信息化應(yīng)用軟件與服務(wù)提供商，旗下還擁有用友政務(wù)軟件公司、用友移動(dòng)商務(wù)公司、海晟用友軟件公司、用友艾福斯公司、用友華表公司、用友致遠(yuǎn)公司等在內(nèi)的投資控股企業(yè)。用友公司的目標(biāo)是：成就世界級的管理軟件和移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商。用友致遠(yuǎn)公司介紹北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司（UFIDASeeyonSoftwareTechnologyCo.，LTD.）是由中國最大的管理軟件、ERP和財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商——用友軟件股份公司等發(fā)起成立，專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，集產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、渠道銷售、技術(shù)支持為一體的中國協(xié)同管理軟件開發(fā)商和服務(wù)提供商。致遠(yuǎn)以“產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化”為基礎(chǔ)，以“渠道伙伴”為核心，規(guī)?；桓逗蜖I運(yùn)，致力于成為中國協(xié)同管理軟件的第一品牌，創(chuàng)造最佳的客戶價(jià)值。致遠(yuǎn)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，總部設(shè)于北京，擁有遍布全國的十余家分支機(jī)構(gòu)和逾800家合作伙伴，擁有中國最大的協(xié)同管理軟件營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。致遠(yuǎn)的核心產(chǎn)品——A8協(xié)同管理軟件是國內(nèi)唯一明確針對管理兩大范疇之一的組織管理應(yīng)用而設(shè)計(jì)，能有效幫助組織解決戰(zhàn)略落地、文化建設(shè)、制度與規(guī)范管理、工作管理、資源整合、運(yùn)營成本等難題。A8協(xié)同管理軟件的誕生一改中國組織在信息化領(lǐng)域重業(yè)務(wù)輕組織管理的局面，開創(chuàng)了中國組織管理軟件應(yīng)用的新局面，與業(yè)務(wù)管理范疇的核心業(yè)務(wù)軟件、資源管理軟件、綜合管理軟件相輔相成，成就各類組織信息化新的應(yīng)用境界。致遠(yuǎn)的產(chǎn)品贏得了來自客戶、產(chǎn)業(yè)界、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，連續(xù)四年位居中國協(xié)同管理管理軟件市場占有率第一，市場占有率近20%，A8協(xié)同管理軟件已成為中國用戶首選協(xié)同產(chǎn)品品牌，消費(fèi)者首選率達(dá)28.34%。目前，已有6000多家國內(nèi)外集團(tuán)、大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、高等院校、法人社團(tuán)數(shù)十萬客戶端每天都在應(yīng)用致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理軟件。致遠(yuǎn)的成就也贏得了市場和業(yè)界的廣泛認(rèn)可：連續(xù)四年榮獲中國“2004-2007年度中國電子行業(yè)用戶滿意單位、用戶滿意產(chǎn)品和用戶滿意服務(wù)單位”三項(xiàng)殊榮；2005、2006年度中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)“中國信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)采購辦公管理軟件首選品牌”；中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)“中國信息產(chǎn)業(yè)2005年度協(xié)同軟件產(chǎn)品覆蓋率領(lǐng)先企業(yè)”；賽迪顧問“2004-2005年度中國協(xié)同軟件市場成長最快企業(yè)”、“2005-2006年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”、“2006-2007年度中國協(xié)同應(yīng)用軟件市場年度成功企業(yè)”；國際管理學(xué)會(huì)CMAS“杰出管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等，產(chǎn)品A8協(xié)同管理軟件榮獲中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)“2005年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的榮譽(yù)稱號，更被列入國家科技部“火炬計(jì)劃項(xiàng)目”。用友致遠(yuǎn)擁有規(guī)范的軟件研發(fā)、產(chǎn)品實(shí)施體系以及完善的服務(wù)保障體系，擁有先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)平臺和多樣的服務(wù)支持方式，逾800家合作伙伴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋全國。通過400免費(fèi)服務(wù)熱線、憑借專業(yè)知識庫為客戶提供“實(shí)時(shí)、高效、專業(yè)”的一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，保障客戶成功！定位：中國協(xié)同管理軟件專業(yè)的開發(fā)商和服務(wù)提供商。使命：讓協(xié)同管理軟件進(jìn)入每一個(gè)組織，

享受協(xié)同，快樂工作！目標(biāo)：成為中國協(xié)同管理軟件的第一品牌，創(chuàng)造最佳的客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。發(fā)展模式：以“產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化”為基礎(chǔ)，以“渠道伙伴”為核心，規(guī)?；桓逗蜖I運(yùn)。用友協(xié)同辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢**［這部分最好根據(jù)客戶標(biāo)書或需求進(jìn)行調(diào)整和組合］系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的優(yōu)勢深刻理解組織高層管理重點(diǎn)的優(yōu)勢組織高層將寶貴的時(shí)間和精力，應(yīng)該集中放在把握組織的重要項(xiàng)目、重要人員上來，由此可以基本把握組織的發(fā)展方向，避免被繁多的信息淹沒；協(xié)同辦公系統(tǒng)專門為各種組織高層研發(fā)了這個(gè)功能，使得高層管理者可以站在戰(zhàn)略高度，隨時(shí)掌握重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況，重要人員的工作情況，輕松實(shí)現(xiàn)高層的全局掌控！深刻理解組織行為和組織管理優(yōu)勢任何一個(gè)組織，如何實(shí)現(xiàn)組織的管理以高效完成組織的終極目標(biāo)，需要對組織行為和組織管理具備深刻理解，這是研發(fā)組織管理軟件廠商必修之課，沒有組織行為和組織管理的深層理解的系統(tǒng)只能稱之為功能的模仿和代碼的堆砌。用友經(jīng)過多年對組織行為和組織管理方向的研究獲得重要意義的成果。深刻理解組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢組織信息化的本源在于組織管理本身。組織信息化既不是軟件也不是系統(tǒng)，更不是什么管理思想。組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是基于組織自身的戰(zhàn)略需求和信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，對實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵資源之一的信息資源和現(xiàn)有遺留信息系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn)并進(jìn)行科學(xué)分析，從而獲得組織當(dāng)前的信息化戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，并轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)組織自身實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的信息資源管控手段，最終達(dá)成以信息資源管控為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)狀、知識管理、戰(zhàn)略協(xié)同、業(yè)務(wù)監(jiān)控、決策支持**［針對對手引起客戶關(guān)注的管理理念］等信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。產(chǎn)品化優(yōu)勢產(chǎn)品持續(xù)升級優(yōu)勢軟件廠商的存活和成長及其產(chǎn)品的平滑升級，是IT投資的有力保障。為了確保用戶的投資能夠可持續(xù)的增值和發(fā)展，用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)自誕生之日起就堅(jiān)持走產(chǎn)品化升級的道路，并鄭重向用戶承諾每年提供2-3次的產(chǎn)品升級服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)用戶IT投資的保值、增值。系統(tǒng)易用性優(yōu)勢經(jīng)過大量的用戶應(yīng)用證明，用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)的產(chǎn)品易用性設(shè)計(jì)使用戶單位系統(tǒng)應(yīng)用推廣的風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零，無需學(xué)習(xí)的應(yīng)用軟件在用戶中深受歡迎。系統(tǒng)穩(wěn)定性優(yōu)勢以產(chǎn)品化要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，支持產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行，提供長期的升級保障，推動(dòng)產(chǎn)品的穩(wěn)定應(yīng)用。產(chǎn)品部分的代碼以及產(chǎn)品的接口都經(jīng)過驗(yàn)證。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的應(yīng)用開發(fā)保證了基礎(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。定制開發(fā)的部分由于是按照接口規(guī)范來定制的，所以其操作在一定的范圍內(nèi)，容易好地控制質(zhì)量。系統(tǒng)開放性優(yōu)勢使用成熟的產(chǎn)品化平臺為基礎(chǔ)，借用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的接口，無需對協(xié)同平臺的工作流整合等基本接口進(jìn)行重復(fù)設(shè)計(jì)，從而縮短了設(shè)計(jì)周期，避免了重復(fù)的基礎(chǔ)功能編制，讓系統(tǒng)建設(shè)直接從滿足用戶單位特定需求的部分開始定制，使開發(fā)時(shí)間大為節(jié)省。由于成熟的產(chǎn)品經(jīng)過多方測試，在系統(tǒng)的整合和測試只是針對定制部分，這樣在很短的周期內(nèi)就能完成測試。自主知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢公司不斷推進(jìn)自主知識創(chuàng)新，持續(xù)研發(fā)和升級現(xiàn)有軟件產(chǎn)品，擁有產(chǎn)品核心技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)和多項(xiàng)技術(shù)發(fā)明專利授權(quán)。這種自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢使得軟件廠商有可能基于現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)獲得的比較競爭優(yōu)勢，通過與客戶進(jìn)行更深層次的戰(zhàn)略合作，推進(jìn)應(yīng)用研究并持續(xù)開發(fā)，形成企業(yè)未來在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)貿(mào)易、生產(chǎn)經(jīng)營、信息化人才培養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的更核心層次的專有技術(shù)，從而建立起符合ＸＸＸ集團(tuán)自身管理特點(diǎn)和長期戰(zhàn)略的信息資源管控平臺，獲得持久的高端競爭優(yōu)勢。實(shí)施服務(wù)優(yōu)勢實(shí)施優(yōu)勢用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作平臺已在全國成功實(shí)施了很多大型應(yīng)用，在成功實(shí)施過程中，沉淀的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢分述如下：適用性優(yōu)勢大型的物理辦公環(huán)境往往分布于全國或全省范圍，要求在邏輯上實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境的統(tǒng)一和暢通溝通，用友致遠(yuǎn)熟悉大型集團(tuán)化企業(yè)管理應(yīng)用、分散及異地辦公需求、公文管理、工作流程、文檔管理、組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)用需求，這些經(jīng)驗(yàn)將使該項(xiàng)目的需求調(diào)研工作時(shí)間和工作量大大降低，同時(shí)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。部署優(yōu)勢對于大型應(yīng)用，用友致遠(yuǎn)擁有多套成功部署方案，包括統(tǒng)一集中式部署、分布集中式部署、分布式部署等，分別應(yīng)對不同的規(guī)模，以及應(yīng)用的不同時(shí)期。整合優(yōu)勢成功實(shí)現(xiàn)了多家用戶多種不同方式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，在成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上結(jié)合解決方案的優(yōu)勢，形成了完整實(shí)用的系統(tǒng)整合方案。平臺化優(yōu)勢用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)擴(kuò)展性極強(qiáng)，能夠隨用戶單位的應(yīng)用成長，在不影響辦公基礎(chǔ)平臺和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下，不斷擴(kuò)展出新的功能和應(yīng)用。低維護(hù)成本優(yōu)勢產(chǎn)品化程度高，實(shí)現(xiàn)了一鍵式自動(dòng)安裝、開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)、定期自動(dòng)備份、一鍵式數(shù)據(jù)恢復(fù)、自動(dòng)升級、自動(dòng)補(bǔ)丁包等，同時(shí)，用友致遠(yuǎn)提供專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，大大降低了對系統(tǒng)管理員的專業(yè)素質(zhì)要求，降低了維護(hù)工作量和維護(hù)成本。服務(wù)優(yōu)勢用友在對戶提供完善產(chǎn)品的同時(shí)更重視服務(wù)。通過銷售服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支持、并結(jié)合用友在全國各地的星羅密布的服務(wù)體系，建立了網(wǎng)狀的遍布全國的服務(wù)體系，從而為客戶提供周到完善的服務(wù)。我們的售后支持人員是一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識的團(tuán)隊(duì)，為我們的客戶提供及時(shí)方便的售后服務(wù)。我們將“做客戶的朋友，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)性的為客戶服務(wù)”的精神落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)支持人員的服務(wù)過程中，使售后服務(wù)反饋中的客戶滿意率保持在很高的水平上。我們提供的服務(wù)方式有：注冊服務(wù)、熱線服務(wù)、遠(yuǎn)程安裝及維護(hù)、網(wǎng)站技術(shù)支持及對重點(diǎn)客戶的VIP服務(wù)。系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)思想**［參考客戶相關(guān)資料或標(biāo)書摘抄］ＸＸＸ集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)是以集團(tuán)現(xiàn)有的管理制度和當(dāng)前擁有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算與存儲基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)軟件、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字資源等為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循集團(tuán)的IT規(guī)劃指導(dǎo)思想，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)，搭建ＸＸＸ集團(tuán)的辦公信息門戶和協(xié)作平臺，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行、敏捷組織建立、信息資源管控、泛組織的文化融合、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等多方面管控的信息技術(shù)支撐。通過系統(tǒng)建設(shè)能夠做到：能上——使各下屬公司能方便、及時(shí)、有效將企業(yè)經(jīng)營管理信息傳遞到總部；能下——針對各業(yè)務(wù)單元管理，總部能及時(shí)、方便、有效將經(jīng)營政策傳遞到各下屬公司管理末梢。從而實(shí)現(xiàn)信息上通下達(dá)、流程合理高效、管理決策透明；其中信息通達(dá)是技術(shù)的目標(biāo)，流程合理高效和管理決策透明是管理的目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)和管理目標(biāo)如果都得以實(shí)現(xiàn)就可以達(dá)到企業(yè)的效益目標(biāo)了。通過協(xié)同平臺建設(shè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化企業(yè)內(nèi)部多種職能的垂直管控、跨組織的橫向業(yè)務(wù)快速協(xié)作和審批，實(shí)現(xiàn)日常辦公中領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)和交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的計(jì)劃、創(chuàng)建下達(dá)、跟蹤督辦和統(tǒng)計(jì)查詢管理，加強(qiáng)日常工作任務(wù)完成的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，從而明確責(zé)任、提高效率、促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效完成；通過對信息類別和使用者權(quán)限進(jìn)行科學(xué)分類，構(gòu)建全新的信息資源管控平臺，支持組織自身長期發(fā)展的知識體系和決策體系的建設(shè)；打造讓員工有組織歸屬感的文化傳播空間；形成集團(tuán)統(tǒng)一登錄的信息門戶和統(tǒng)一消息機(jī)制的集成管理平臺，基于高度穩(wěn)定的產(chǎn)品化平臺實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息資源可控呈現(xiàn)，將新建系統(tǒng)和現(xiàn)有其他系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合與集成，最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代敏捷組織的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和原則系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)**［參考客戶相關(guān)資料或標(biāo)書摘抄］ＸＸＸ集團(tuán)是一個(gè)綜合性集團(tuán)，下設(shè)農(nóng)牧板塊、化工板塊、房產(chǎn)板塊，根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，集團(tuán)需要建設(shè)統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)。通過協(xié)同辦公系統(tǒng)提高全集團(tuán)各部門及員工的辦公效率、整合各類資源、提升集團(tuán)整體管理水平，為公司的經(jīng)營、管理提供信息支持、提高業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)整合的效率。最終希望建立與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)及IT總體規(guī)劃相適應(yīng)的具有前瞻性、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性和易于集成的大型企業(yè)集團(tuán)辦公協(xié)同平臺，是本項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)。**［與集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行對照］在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，通過高度穩(wěn)定的、可持續(xù)建設(shè)的產(chǎn)品化協(xié)同平臺將當(dāng)前國際上最先進(jìn)的管理理念和前沿的信息技術(shù)引入到傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、乳業(yè)、化工、食品、金融投資等產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)ＸＸＸ集團(tuán)信息資源的有效管控、系統(tǒng)的高效集成和決策數(shù)據(jù)準(zhǔn)確呈現(xiàn)。管理目標(biāo)通過協(xié)同平臺的建設(shè)，應(yīng)用信息技術(shù)有效鏈接集團(tuán)的資金流、物流、信息流，理順集團(tuán)本部、分公司、控股公司及控股公司所屬分子公司的業(yè)務(wù)流程及信息數(shù)據(jù)流程。通過信息在企業(yè)各部門的快速傳遞和各管理環(huán)節(jié)對信息的響應(yīng)，預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營瓶頸，加強(qiáng)對分子公司、控股公司的監(jiān)控，降低投資、大修項(xiàng)目成本，提高資金周轉(zhuǎn)效率，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理。針對集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行，使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的各級領(lǐng)導(dǎo)和人員能將集團(tuán)戰(zhàn)略快速、準(zhǔn)確逐層分解和下達(dá)至各承辦單位、部門，及時(shí)了解戰(zhàn)略執(zhí)行情況與結(jié)果、集團(tuán)高層實(shí)時(shí)對工作任務(wù)辦理過程中遇到的問題給予指導(dǎo)，同時(shí)各承辦單位、部門之間能通過協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行高效的協(xié)調(diào)和溝通；通過采取加強(qiáng)相應(yīng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管以及規(guī)范員工的工作行為等措施，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略、管理思想和方案的落地，協(xié)同工作效率的提高，員工工作績效的提升，建立學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)公司核心競爭力，達(dá)到組織價(jià)值最大化的目的。業(yè)務(wù)目標(biāo)通過實(shí)時(shí)高效的自由協(xié)作流程，提高員工日常的溝通效率，降低溝通成本，加強(qiáng)任務(wù)的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，做到責(zé)任明確、環(huán)節(jié)清晰、任務(wù)辦理有序、高效并將所有工作協(xié)作溝通情況以過程文檔形式保存下來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識管理打下基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)公文簽報(bào)管理、日常辦公管理、審批事務(wù)管理、日程計(jì)劃管理、知識管理、項(xiàng)目信息管理、會(huì)議管理、日常協(xié)作任務(wù)的管理等基礎(chǔ)功能應(yīng)用；將協(xié)同辦公與集團(tuán)的日常業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。在市場營銷上，加強(qiáng)對市場需求的分析、加強(qiáng)對渠道的管理和評估；在銷售管理上，分布在全國的營銷分支機(jī)構(gòu)可以快速獲取現(xiàn)有K3（供應(yīng)鏈系統(tǒng)）中的庫存、客戶等的準(zhǔn)確信息，提高銷售的可預(yù)測性、加強(qiáng)服務(wù)客戶的能力、提高跟蹤產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、增加客戶的滿意度和保有率、提高再銷售和客戶中介銷售比率；對分布在各地的銷售日報(bào)、門店管理等信息按集團(tuán)管理要求進(jìn)行匯總和傳遞；支持市場、銷售和服務(wù)支持等跨部門的協(xié)同、支持跨時(shí)段跨部門跨區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)程協(xié)同、實(shí)現(xiàn)完善的科學(xué)與量化的分析決策、實(shí)時(shí)移動(dòng)辦公的反饋和支持、支持集團(tuán)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)、達(dá)到集中統(tǒng)一的資源管理協(xié)同。技術(shù)目標(biāo)建立集團(tuán)內(nèi)部行政辦公基礎(chǔ)平臺,形成一套強(qiáng)擴(kuò)展能力的、持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用解決方案。通過兩年的時(shí)間，逐步完成企業(yè)辦公協(xié)同、一體化的文檔管理、以銷售為主的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理、與現(xiàn)有☆☆☆☆系統(tǒng)和☆☆☆☆系統(tǒng)的整合，最終通過企業(yè)辦公門戶實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、企業(yè)形象、規(guī)章制度發(fā)布等功能，通過系統(tǒng)搭建集團(tuán)信息資源的管控平臺，提供應(yīng)用集成平臺和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)接口，為將來新建的信息化系統(tǒng)的內(nèi)容展現(xiàn)和系統(tǒng)集成提供擴(kuò)展的基礎(chǔ)；并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)滿足集團(tuán)的信息系統(tǒng)整合、信息發(fā)布、知識集中共享的知識管理和統(tǒng)一門戶管理。最終基于ERP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、集團(tuán)數(shù)據(jù)中心、集團(tuán)資金管理平臺、經(jīng)營管理系統(tǒng)、合并報(bào)表系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)的推廣和建設(shè)打造符合集團(tuán)信息化建設(shè)的集成的綜合信息管理平臺。基本建設(shè)原則**［參考客戶相關(guān)資料或標(biāo)書摘抄］ＸＸＸ集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，以管理和應(yīng)用需求為導(dǎo)向，實(shí)用性和前瞻性相結(jié)合，以科學(xué)高效管理和決策建設(shè)為目標(biāo)，處理好先進(jìn)與適用、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、局部與全局的關(guān)系，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則進(jìn)行建設(shè)。在建設(shè)過程中，既要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，也要為今后的系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)整合等打好技術(shù)基礎(chǔ)，既有高度穩(wěn)定的日常協(xié)同工作平臺又能通過多維空間（門戶）和應(yīng)用整合接口實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來多業(yè)務(wù)一體化協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息、決策信息、業(yè)務(wù)信息和企業(yè)知識資源的分類管理和集中呈現(xiàn)。統(tǒng)一規(guī)劃規(guī)劃統(tǒng)一高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，符合ＸＸＸ集團(tuán)信息化建設(shè)的當(dāng)前與未來發(fā)展需要；結(jié)合我們長期的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與ＸＸＸ集團(tuán)信息化整體規(guī)劃相結(jié)合，制定出符合實(shí)際協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)信息化以集團(tuán)高層為核心，信息化建設(shè)部門為主導(dǎo)，不僅要建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、基礎(chǔ)計(jì)算平臺、基礎(chǔ)軟件平臺以及各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而且要逐步建立整套完善的覆蓋ＸＸＸ集團(tuán)的運(yùn)營體系。協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)同樣需要按照集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)輕重緩急，分步實(shí)施、快速推進(jìn)；對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)管理和有效監(jiān)督。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)角度出發(fā)，對ＸＸＸ集團(tuán)的協(xié)同辦公系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行整體的、全面設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)總體架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)路線，明確各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、功能職責(zé)、與外部各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享與交互內(nèi)容、系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)接口等關(guān)系，形成企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)遵循標(biāo)準(zhǔn)門戶平臺開發(fā)遵循標(biāo)準(zhǔn)：Java規(guī)范請求（JSR）168和遠(yuǎn)程portlet的WebService（WSRP）；系統(tǒng)平臺工作流引擎，遵循WFMC國際規(guī)范實(shí)現(xiàn)；其它通用標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。**［參考客戶行業(yè)資料添加與客戶業(yè)務(wù)對應(yīng)的或客戶關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)，如通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電子公文相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、涉密標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客戶關(guān)注添加］ＸＸＸ集團(tuán)管理需求分析**［通過與客戶的前期溝通從宏觀角度描述客戶的管理需求但必須注意不能與客戶的實(shí)際需求抵觸］例如：ＸＸＸ集團(tuán)的管控模式ＸＸＸ集團(tuán)的管理制度隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而不斷完善。集團(tuán)依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基準(zhǔn)建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立董事會(huì)，并聘請有獨(dú)立董事，構(gòu)建了比較完善的“兩權(quán)分離”管理體系，集團(tuán)總部與各專業(yè)事業(yè)部之間嚴(yán)密分工，充分授權(quán)，體現(xiàn)了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、高效的特色。集團(tuán)采用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、專業(yè)化管理。ＸＸＸ集團(tuán)在投資與運(yùn)營、財(cái)務(wù)與審計(jì)、品牌與宣傳、人力與文化等方面，形成了一套較為成熟的，與國際企業(yè)管理逐步接軌的標(biāo)準(zhǔn)化管理程序。在管理模型及工具方面，提倡專業(yè)化，一方面，集團(tuán)現(xiàn)已經(jīng)引入ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、E-HR(企業(yè)人力資源管理)、CRM（客戶管理）、E-CASE（資金集中管理）、P6（工程項(xiàng)目管理）等比較先進(jìn)的信息化手段，暢通信息傳送渠道，提高管理效率；另一方面，也積極采用全面預(yù)算管理、多緯度績效管理、全方位對標(biāo)管理、精益化管理等先進(jìn)管理模型，通過多年的持續(xù)推進(jìn)，軟硬實(shí)力齊頭并進(jìn)，有機(jī)結(jié)合，提升組織系統(tǒng)競爭力。ＸＸＸ集團(tuán)采取集團(tuán)化管理模式，即：由集團(tuán)統(tǒng)一管理下屬各實(shí)業(yè)公司，并明確產(chǎn)權(quán)人，各級管理機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利，為實(shí)行科學(xué)管理提供組織保障。ＸＸＸ集團(tuán)董事會(huì)是集團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與修改，經(jīng)營管理機(jī)制的確立和完善。經(jīng)營管理策略的配套和修訂。ＸＸＸ集團(tuán)總部定位為戰(zhàn)略投資型和風(fēng)險(xiǎn)管控型，是集團(tuán)最高管理機(jī)構(gòu)，由行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部、戰(zhàn)略發(fā)展部和審計(jì)監(jiān)察部以及機(jī)要中心、發(fā)展研究中心、信息中心9個(gè)部門組成。主要負(fù)責(zé)為董事會(huì)經(jīng)營決策提供信息支撐和科學(xué)依據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確地把董事會(huì)決策變成執(zhí)行規(guī)劃，組織相關(guān)資源，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各事業(yè)部抓落實(shí)，并在執(zhí)行過程中，監(jiān)控和反饋決策執(zhí)行情況，調(diào)控和協(xié)調(diào)解決執(zhí)行政策過程中的矛盾。ＸＸＸ集團(tuán)下設(shè)四個(gè)事業(yè)部，分別是農(nóng)牧事業(yè)部、化工事業(yè)部、地產(chǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部和金融投資事業(yè)部。各事業(yè)部直接對集團(tuán)總裁班子負(fù)責(zé)，指導(dǎo)所屬企業(yè)研發(fā)、推廣、宣傳和銷售本專業(yè)產(chǎn)品，并根據(jù)授權(quán)實(shí)施本專業(yè)板塊的其他經(jīng)營和管理工作。ＸＸＸ集團(tuán)各實(shí)業(yè)分公司是集團(tuán)經(jīng)營實(shí)體，直接負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售工作。ＸＸＸ集團(tuán)信息管理的需求ＸＸＸ集團(tuán)信息資源是企業(yè)在信息活動(dòng)中積累起來的以信息為核心的各類信息活動(dòng)要素(信息技術(shù)、設(shè)備、信息生產(chǎn)者等)的集合。ＸＸＸ集團(tuán)信息管理的需求是有效地搜集、獲取和處理企業(yè)內(nèi)外信息，整合現(xiàn)有各種遺留信息系統(tǒng)的信息資源，最大限度地提高企業(yè)信息資源的質(zhì)量、可用性和價(jià)值，并使企業(yè)各部分能夠共享這些信息資源。這就要求企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的信息管理理論和方法規(guī)范集團(tuán)各種信息的傳遞、歸檔、存儲、授權(quán)和共享等，建立完善的規(guī)章制度和流程，構(gòu)建高效的信息資源管控平臺。同時(shí)，還要逐步形成ＸＸＸ集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的企業(yè)信息資源庫，使企業(yè)信息資源的獲取、傳遞、處理、儲存、控制建立在全面、系統(tǒng)、科學(xué)的基礎(chǔ)之上，保證信息的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。ＸＸＸ集團(tuán)組織管理的需求作為一個(gè)集團(tuán)化多層級組織，ＸＸＸ集團(tuán)在日常工作中牽涉到跨部門、跨地區(qū)、跨組織層級的多單位、多業(yè)務(wù)部門之間實(shí)時(shí)工作聯(lián)系，對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性等應(yīng)用要求較高，對各種工作任務(wù)的協(xié)同工作應(yīng)用很頻繁。需要有一套功能強(qiáng)大的單一的穩(wěn)定的高速的信息系統(tǒng)使用，從而加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部各單位和部門之間的聯(lián)系，提升整個(gè)組織工作的行政效率。ＸＸＸ集團(tuán)的協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)要滿足ＸＸＸ集團(tuán)各單位、各部門全體人員進(jìn)入系統(tǒng)的需要，形成全員的個(gè)人辦公處理桌面，集工作任務(wù)創(chuàng)建下達(dá)、任務(wù)接收分解、任務(wù)承辦反饋、任務(wù)集中監(jiān)控統(tǒng)計(jì)為一體的組織管理和與此相關(guān)的數(shù)據(jù)采集和傳遞、業(yè)務(wù)審批和交付、資源的協(xié)同和共享等組織業(yè)務(wù)構(gòu)成的全員化協(xié)同工作平臺。ＸＸＸ集團(tuán)決策管理的需求在信息爆炸、科技飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，集團(tuán)化組織的管理者需要通過跨組織、跨單位、跨部門的協(xié)同快速獲得決策最急需的各種實(shí)時(shí)情報(bào)、分析報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)等，選擇最佳的決策時(shí)機(jī)和策略，建立起高效靈動(dòng)的決策機(jī)制。并且隨著信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷發(fā)展和深入，這種決策信息由人工到自動(dòng)匯總，由自動(dòng)匯總再到自動(dòng)分析，最后由自動(dòng)分析上升到真正的商業(yè)智能，這就要求系統(tǒng)能既有高度穩(wěn)定性又能呈現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)的決策數(shù)據(jù)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度、全方位的決策信息，成為輔助領(lǐng)導(dǎo)日常管理和決策的工具。ＸＸＸ集團(tuán)業(yè)務(wù)需求分析**［與客戶的前期溝通、標(biāo)書或需求書提供等從行業(yè)管理特征抽象到我們產(chǎn)品的對應(yīng)的需求，你可以從多個(gè)方面進(jìn)行分析，但必須符合客戶的行業(yè)和實(shí)際管理特征，或者是客戶具體的幾種業(yè)務(wù)］例如：根據(jù)前期與ＸＸＸ集團(tuán)相關(guān)部門的溝通和ＸＸＸ集團(tuán)提供的《房產(chǎn)OA項(xiàng)目調(diào)研》和《乳業(yè)OA項(xiàng)目調(diào)研》等資料，集團(tuán)在日常業(yè)務(wù)管理上由于沒有適合的管理平臺，不同程度地存在工作安排、督辦工作、審批工作、工作匯報(bào)、上下溝通、制度執(zhí)行、知識管理、遠(yuǎn)程辦公和工作計(jì)劃管理等方面的管理問題，概括起來，在業(yè)務(wù)管理方面主要需求如下：組織架構(gòu)模型的靈活管理ＸＸＸ集團(tuán)隨著規(guī)模的壯大，涉及的產(chǎn)業(yè)也會(huì)越來越多，如何協(xié)調(diào)管理好這些產(chǎn)業(yè)就顯得迫在眉睫。一般來說，各業(yè)務(wù)群處于不同的行業(yè)領(lǐng)域，處于不同的發(fā)展階段，各產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)格局和定位也不同。因此，在集團(tuán)化發(fā)展的進(jìn)程中，按產(chǎn)業(yè)集群將各業(yè)務(wù)群進(jìn)行整合是趨勢所在。按照集團(tuán)發(fā)展的多元化和產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度，將集團(tuán)的各業(yè)務(wù)群調(diào)整為幾大板塊，讓各個(gè)板塊根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)競爭戰(zhàn)略，明確自身的定位，尋求符合自身發(fā)展的商業(yè)模式，形成各自的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。通過這種資源的再分配，再加以符合市場需求的組織架構(gòu)，提升集團(tuán)整體的競爭力。集團(tuán)化企業(yè)的管理特點(diǎn)決定其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置受多種因素的影響，如競爭環(huán)境、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、管理傳統(tǒng)、政府政策、法律規(guī)定、集團(tuán)所處的不同發(fā)展階段等等，甚至包括經(jīng)營者的風(fēng)格等。這就帶來集團(tuán)內(nèi)部新的業(yè)務(wù)板塊、分公司、控股公司及控股公司所屬分子公司、部門等的變化頻繁，人員崗位變動(dòng)、部門歸屬劃撥、分拆和合并等的調(diào)整和變化，這種變化必然帶來集團(tuán)內(nèi)