大型建筑工程知識流分析及知識集成研究論文

第第頁大型建筑工程知識流分析及知識集成研究論文(1)學(xué)問與學(xué)問管理：學(xué)問是被組織起來以用于解決問題的信息〔Woolf，1997);是被組織和分析后得到的可理解的、易于用來解決問題和幫助決策的信息〔TiirUnandFrenzelt1990)o學(xué)問管理就是一種以學(xué)問的識別、獵取、存儲、共享和創(chuàng)新為目標(biāo)，應(yīng)用信息與通訊技術(shù)、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將學(xué)問作為“資本”來進(jìn)行管理的一種管理活動它要求學(xué)問能夠在適當(dāng)?shù)臅r間以恰當(dāng)?shù)姆绞剿偷竭_(dá)正確的人學(xué)問管理通過學(xué)問共享和運(yùn)用集體的指揮來提高企業(yè)的應(yīng)變力量、創(chuàng)新力量、生存力量和競爭力量。對這些學(xué)問的收集、儲存與管理就形成了企業(yè)的歷史記憶。學(xué)問的共享傳遞和創(chuàng)新就是企業(yè)的持續(xù)和進(jìn)展大型建筑工程掌握的過程就是一個學(xué)問管理的過程，是一個學(xué)問采集、發(fā)覺、共享、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過程：工程項目是一個跨學(xué)科、多智能的行為過程在整個過程中，人們不斷地獵取和制造學(xué)問，并將其應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)問的連續(xù)循環(huán)。因此工程項目過程同時也是學(xué)問運(yùn)作的過程。

由于大型建筑工程的一次性特征使得在工程建設(shè)中積累學(xué)問成為一個難得的機(jī)會，以便為以后的同類工程供應(yīng)指導(dǎo)。作為項目的參加方，他所經(jīng)受的一切都與以前有所轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變包括項目環(huán)境的不同，項目的約束不同、項目的目標(biāo)不同等;，其中都蘊(yùn)涵著新的學(xué)問，假如不能準(zhǔn)時捕獲這些學(xué)問，就不能使這些學(xué)問在以后的項目中得到應(yīng)用。

(2)大型建筑工程的掌握。大型建筑工程的掌握是一個冗雜的系統(tǒng)工程，它涉及到多個參加方(利益主體)，要求在給定的工期內(nèi)以最低的本錢到達(dá)預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。從系統(tǒng)工程的角度講，這是一個多維變量輸人、多維變量輸出的大系統(tǒng)，要想到達(dá)它的綜含優(yōu)化，需要涉及太多的掌握因素和掌握目標(biāo)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)展，人們通過采納信息化的手段，極大地提高了系統(tǒng)掌握的效率和效果。但是這些信息化工具在給人們帶來臣大信息便利的同時也給人們提出了新的挑戰(zhàn)。人們僅僅從信息的層面來考慮對大型建筑工程的掌握，而很少從學(xué)問這一更加深化的層次上來改善系統(tǒng)的性能.或者即使關(guān)注到這一點(diǎn)，也往往陷人信息的沼澤中，不能自拔。大型建筑工程環(huán)境下的學(xué)問管理正是在這種信息化的基礎(chǔ)上、在一種更高的層次上來考慮如何利用學(xué)問提高項目目標(biāo)。

2.大型建筑工程信息流和學(xué)問流分析

信息是學(xué)問的載體，學(xué)問是被組織和分析、用來關(guān)心人們解決問題和作出決策的信息〔TurbanandFrenzel),因此學(xué)問管理是信息管理的深化：學(xué)問由信息而來，它是通過對信息的識別、提取、分析、歸納、轉(zhuǎn)化而來的.，故信息管理是學(xué)問管理的基礎(chǔ)，學(xué)問管理則是信息管理的延長和進(jìn)展：因此.大型建筑工程的學(xué)問流淌和信息流淌具有全都的方向，學(xué)問流和信息流一樣是隨著業(yè)務(wù)r作流程而產(chǎn)生的._Be丨linger^曾用圖丨所示模型來描述上述關(guān)系。

大型建筑工程是一個冗雜的開放系統(tǒng).一般實(shí)行分級掌握策略.第一層是制定項目打算和編制長期作業(yè)打算，主要依據(jù)項目需求和經(jīng)濟(jì)約束來實(shí)施；第三層是進(jìn)行實(shí)際的基層作業(yè)，完成實(shí)際的項目建設(shè)工序；而在中間層，主要是過渡作用的任務(wù).制定短期打算，包括庫存掌握、數(shù)據(jù)處理和資源安排。上述各層的功能分工明確.自主掌握。在最低的執(zhí)行層，要解決現(xiàn)場掌握問題；在最髙的打算層，則對系統(tǒng)內(nèi)的資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，使整個系統(tǒng)以最優(yōu)的方式運(yùn)行；而在中間工作站層，則要解決局部協(xié)調(diào)問題。信息和以信息為載體的學(xué)問在各個層之間以及同一層水平上傳遞和共享。由于組織在各個層次上的功能和作用不同，學(xué)問在各個層次所起作用的大小、表現(xiàn)形式、收集渠道、方法都有所不同。

信息和以信息為載體的學(xué)問在這種組織結(jié)構(gòu)之間流淌、共享，其學(xué)問流的流淌可以抽象為圖2模型。

大型建筑工程有著多個參加方，且他們都屬于不同的利益主體。從組織結(jié)構(gòu)上看各個主體在其中的地位和任務(wù)是不同的。我國大型建設(shè)工程通常以政府投資為主，代建制是當(dāng)前主要的建設(shè)管理形式，作為政府代表的'業(yè)主企業(yè)通常扮演超級協(xié)調(diào)器的角色，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各合同分包商的行為。而各合同承包商則更多地是根據(jù)合同及行業(yè)的基本規(guī)定進(jìn)行自主決策，處于真正的決策層，負(fù)責(zé)工程項目各階段、各部分的詳細(xì)打算與掌握；由于工程規(guī)模的巨大，專業(yè)承包商仍舊需要將工作進(jìn)一步授權(quán)安排到更下一級的決策單元，如各跨職能團(tuán)隊；各職能團(tuán)隊則進(jìn)一步將工作細(xì)化到更小的單元，如工作小組或單個的技術(shù)人員，他們則構(gòu)成了整個項目的直接執(zhí)行層面。但是從學(xué)問管理的角度，由于學(xué)問具有的社會屬性氕使得不同的利益主體擁有自己的學(xué)問，并對這些學(xué)問行使主權(quán)。因此從學(xué)問管理的角度講，各個不同的主體具有公平的地位，都擁有自己的決策層、管理層和執(zhí)行層。

從層次的角度，學(xué)問管理涉及個體學(xué)問之間的共享；個體學(xué)問可以集成為項目組學(xué)問，項目組學(xué)問又上升為企業(yè)學(xué)問。個體學(xué)問是學(xué)問制造的基礎(chǔ)，全部的學(xué)問起源于個體學(xué)問，項目組學(xué)問是個體學(xué)問間互相作用的結(jié)果。項目組的學(xué)問包含在其日常的工作流程之中，以及各種工作程序、宗旨和規(guī)章等。項目組制造學(xué)問的力量來源于對已有學(xué)問的合成力量，對學(xué)問價值的認(rèn)知力量和運(yùn)用學(xué)問的力量。項目組的學(xué)問將上升為企業(yè)學(xué)問，融人企業(yè)的工作流程，從而為以后的項目活動所用。

由于不同層次的功能不同，因此處于不同層面的學(xué)問最終表現(xiàn)出不同的作用效果。在企業(yè)層次上，表現(xiàn)為競爭力的提高和企業(yè)決策的適當(dāng)性；在項目團(tuán)隊層次上，則表現(xiàn)為管理水平和效率；對個體人員來說，由于學(xué)問管理便利了學(xué)問的共享和獵取，使得員工的表現(xiàn)提高。

學(xué)問服務(wù)的對象是人，不同的人在大型建筑工程中所處的層次和功能不一樣，這樣針對不同的學(xué)問服務(wù)對象，收集學(xué)問的范圍、學(xué)問的性質(zhì)以及學(xué)問的組織方式和表現(xiàn)風(fēng)格都有所不同i服務(wù)于決策層的學(xué)問是融合性的，是下層學(xué)問經(jīng)過肯定的有意識的柔軟和提取而來的，具有某一主題目的。獵取這一層次學(xué)問的過程往往是一個學(xué)問創(chuàng)新過程。在這一過程中，通過對來自下層次各方面單元學(xué)問的熟悉和意會加上自己的閱歷推斷，轉(zhuǎn)換成一種更高層次、綜合性的、帶有策略性的學(xué)問；服務(wù)于管理層的學(xué)問是學(xué)問傳遞的中間節(jié)點(diǎn)，連接高層和底層，發(fā)揮著關(guān)鍵作用，既要領(lǐng)悟高層的學(xué)問又要關(guān)注下層學(xué)問的服務(wù)于底層的學(xué)問則詳細(xì)表達(dá)在各種技能上，是整個學(xué)問管理的基礎(chǔ)。

3.大型建筑工程環(huán)境下的學(xué)問集成分析

大型建筑工程是一個多輸入、多輸出的系統(tǒng)，涉及到的學(xué)問多種多樣，功能不同，種類不同，這給大型建筑工程學(xué)問的集成帶來了肯定的困難。

從時間域來看，大型建筑工程項目具有生命周期，伴隨著項目生命周期的各個階段，都會產(chǎn)生階段性的學(xué)問。文章131將其分為6個階段〔項目概念的形成、項目環(huán)境的分析、目標(biāo)和范圍確實(shí)定、項目的具體規(guī)劃，資源配置，項目的批準(zhǔn)、項目的實(shí)施掌握、項目評價與推廣)，這些階段的學(xué)問各有特點(diǎn)。

(1)項目概念的形成。在形成概念的階段，言傳性學(xué)問還不能很好地組織起來，人們運(yùn)用的還是意會性學(xué)問與人際關(guān)系.但這些卻形成了項目的一般概念，構(gòu)成了項目有關(guān)各方共享的學(xué)問基礎(chǔ)和日后學(xué)問工作的起點(diǎn)。

(2)目標(biāo)和范圍確實(shí)定。在目標(biāo)和范圍確實(shí)定上、可行性分析與風(fēng)險分析工作中，專家的意會性學(xué)問將起到主導(dǎo)作用。這里是建立共識和決策的過程，一方面需要大量言傳性學(xué)問，另一方面迫切需要直覺和現(xiàn)場閱歷。

(3)項目的具體規(guī)劃、資源配置和項目的批準(zhǔn)。在項目的具體規(guī)劃、資源配置和項目的批準(zhǔn)過程中，由于要進(jìn)行工作分解、進(jìn)度支配與資源配置.使用的多半是言傳性學(xué)問，需要使用相應(yīng)的軟件。當(dāng)言傳性學(xué)問外化于學(xué)問管理系統(tǒng)中，照舊需要保持意會性學(xué)問來源，如專家聯(lián)系表

(4)項目的實(shí)施和掌握。項目的實(shí)施、掌握過程是考驗(yàn)前幾步的關(guān)鍵階段。這時學(xué)問管理的任務(wù)是一方面準(zhǔn)時供應(yīng)所需要的學(xué)問，并檢驗(yàn)其正確、恰當(dāng)與否；另一方面要收集、記錄項目進(jìn)行中產(chǎn)生的學(xué)問，并時時改良學(xué)問管理系統(tǒng)。這時的學(xué)問管理系統(tǒng)聯(lián)系了方方面面，特殊需要把言傳性學(xué)問與意會性學(xué)問進(jìn)行有機(jī)地集成。

(5)項目評價與推廣。在項目評價與推廣階段，應(yīng)當(dāng)特殊強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的功能，由于這時已經(jīng)可以總結(jié)項目的閱歷和教訓(xùn)，并把結(jié)果包括項目本身的成果推廣出去。這時除了已見諸文字的言傳性學(xué)問外，還應(yīng)當(dāng)利用各種方式收集意會性學(xué)問，使其轉(zhuǎn)化為可以傳播的學(xué)問。

從管理功能上看，任何一個大型建筑工程都同時具有本錢、工期、質(zhì)量、環(huán)境、平安、環(huán)保、合同、溝通等多個互相影響和制約的管理目標(biāo)和職能。收集到的學(xué)問要么是關(guān)于本錢節(jié)省的，要么是關(guān)于工期的，他們都帶有肯定的目的性。但是無論如何，學(xué)問對象都包含有管理功能這一屬性。我們在利用這些學(xué)問時不能僅僅關(guān)注某一職能的學(xué)問而忽視其它學(xué)問。

從項目參加方來看，大型建筑工程涉及多個參加方，由于各參加方各自的職責(zé)和利益取向不同，他們收集信息進(jìn)而轉(zhuǎn)換為學(xué)問為自己所用的關(guān)注點(diǎn)也不相同。但對于各個參加方來說都擁有一個共同的目標(biāo)就是項目的勝利，他們以項目為中心組建了一個虛擬的同盟，他們之間存在互相制約又互相聯(lián)系的界面，各方的信息通過這些界面從組織內(nèi)輸出信息，同時接收來自外方的輸入。這樣，作為冗雜系統(tǒng)工程的大型建筑工程就需要學(xué)問在各方之間流淌和共享，學(xué)問的流淌和共享就發(fā)生在這些交互的界面處，這是學(xué)問交換共享的接口。

由此可見大型建筑工程中的學(xué)問對象一般都擁有以上3個主要的屬性。學(xué)問的集成可以從時間維、功能維和參加方3個維度考慮。

用ER圖對學(xué)問進(jìn)行建模K(T,F,P),其中T代表時間屬性,F代表功能屬性,T代表參加方屬性。根據(jù)3個屬性分別對這些學(xué)問對象進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，然后從另外兩方面的屬性進(jìn)行聚集，可以得到這三維上的學(xué)問集成。圖3根據(jù)功能對學(xué)問對象進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。

大型建筑工程的學(xué)問集成示意圖如圖4所示。

學(xué)問在這3個維度上充分集成，形成具有綜合功能的學(xué)問，為大型建筑工程的掌握供應(yīng)基于學(xué)問支持的管理和決