培訓機構制度

培訓機構制度一、總則為樹立XX教育中心良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關制度，本制度適用于本校的每位員工。二、員工聘用、離職制度（一）聘任規(guī)定具備規(guī)定學歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結合作為本校聘任員工的基本條件。本校實行試用期制（三個月），試用期發(fā)試用工資。試用期結束后，員工填寫《試用員工轉正協(xié)議書》，校長簽字批準后，轉正為正式員工，簽訂正式合同。試用期內學校、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。試用期內實際出勤不足15天，雙方解除試用期合同的不予結算工資。聘用期間本校有權根據員工的能力和表現，調整其工作崗位。本校按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護。解聘規(guī)定具備下列情形之一者本校予以解聘、辭退員工:依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者;違反本校各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者;給本校形象和聲譽造成不良影響者;本校予以警告處分、累計達三次以上者（含三次；因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;（三）離職規(guī)定1、本校全體員工離職需提前1個月寫辭職報告，凡突然離職者，扣發(fā)1個月工資；2、離職前一個月需認真對待工作，待新人到來交接清楚后方可離職，否則學校有權扣發(fā)1個月工資。3、按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應予解除勞動合同者。4、本校因經營情況發(fā)生變化而富余的員工。本校與員工發(fā)生勞務糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。三、考勤請假制度1本校正常工作時間是星期一至星期六。2本校員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。3本校員工不得擅自遲到、早退和曠工。.遲到：10分鐘以內遲到按每人次10元人民幣處罰，10-30分鐘內遲到按每人每分鐘2元x遲到分鐘處罰（重大交通事故，惡劣天氣、學校公事除外），遲到半小時以上者扣發(fā)當日工資。月遲到三次（含三次）以上者本校予以警告處分；年累計遲到十次以上者本校予以解聘。.早退：未經批準早退不足半小時罰款10元，超半小時按曠工半日處理。.曠工：按單日工資兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理，扣發(fā)當月工資。4、員工請假應經過審批。.兩天以內的病假、事假，由部門主管批準；三天或三天以上的病假、事假由校長批準；.請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯絡方式；.根據本校的特點無特殊情況，概不準假。確因客戶原因造成的事情，應于上班后30分鐘內與本校取得聯系交接好自己手頭的工作后方可請假，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批準擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴重者本校予以解聘。員工電話請假的，于正常上班后第一個30分鐘內補寫假條，否則按曠工處理。5、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批準，否則按曠工一次處理。6、員工考勤統(tǒng)計以考勤機為準。7、考勤記錄統(tǒng)計結果將作為發(fā)放工資的依據之一；8、每月10日為發(fā)薪日，新員工當月實際出勤15天以上（含15天），薪金以實際工作天數乂基本工資;22天的比例發(fā)薪；當月出勤不滿15天，則當月工資按上比例累計于次月一起發(fā)放。9、以上所罰款項用于員工快樂基金。四、工作制度本校為現代化民辦學校，以優(yōu)良的作風為標尺，并充分體現以人為本紀律嚴格的特點。當日的工作，絕不拖延至第二日。工作期間內嚴禁閑聊、睡覺、吃零食等與工作無關的事情。在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。在工作期間內，應處處以主人身份要求自己，主動承擔公共事務。接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題，???????要及時予以回復。本校任何工作，均與每位員工有關，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務，成為多面手；在工作上應相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。因公會客可到休閑區(qū)或適當的辦公室，私人朋友應在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程（前臺）顧問，以便做好接待工作。上班時間，不得利用電腦運行工作范圍以外的程序。保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬本校的財產，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節(jié)約各種能源。.教學場所禁止吸煙，吸煙者應到學校外場所。.下班離開本校前，要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。.全體員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與本校存在同業(yè)競爭的工作。.工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經批準后方可外出。.員工要不斷學習，不斷完善自我，要有開拓進取的精神。.員工須服從領導，做到令行禁止。.電話理制度：(1)工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。(2)接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時馬上要說"您好，XX教育”(3)任何長途應向部門主管申請后撥打；(4)打電話時，應先問好，報本校名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復強調，并記錄談話內容和結果，以便向部門主管匯報。五、禮儀制度工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。有家長來咨詢或辦理有關事情，應主動、親切、詳細地介紹本校的有關事宜。無論家長是否報名以及報名之前之后，都要熱情服務，奉學生為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。家長對本校有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽清家長提出的問題和意見，再根據實際情況和規(guī)定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶爭吵。早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時互相道別。員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現。交談時，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時要輕拿輕放。員工可以書面或口頭形式向本校提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益本校給予獎勵。對樹本校良好形象，受到家長好評者本校給予獎勵。在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維護本校形象和利益者本校給予獎勵。.與家長發(fā)生爭吵給本校形象和聲譽造成不良影響者本校當即予以解聘。.工作期間未經校長允許，私下將本校任何物品違規(guī)當人情送禮，一經發(fā)現，按該物品的10倍金額從工資中扣回。12利用本校工作之便，做有損本校利益或擅自以本校名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時依法起訴。13.人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。六、衛(wèi)生制度為了保持本校形象并使每一位員工能夠在一個整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作，特制定本制度。本校原則上實行團隊合作打掃原則，針對閱覽室本校實行專人管理負責制。老師辦公區(qū)、教室及所使用衛(wèi)生間由老師負責衛(wèi)生管理，辦公區(qū)內的飲水機、地面及衛(wèi)生間必須每天擦拭、清掃，及時清理垃圾，更新垃圾袋。前臺、家長休息區(qū)、大廳由前臺人員負責衛(wèi)生管理，大廳內的獎牌、飲水機、展示柜及地面必須每天清掃、擦拭，及時清理垃圾，更新垃圾袋。閱覽室由前臺管理，應在每周課畢及時盤點、歸位相關書籍，書柜、書柜及地面必須每天清掃、擦拭，及時清理垃圾，更新垃圾袋。注意事項每天最早到本校的員工需將各個教室窗戶打開，保持通風。不常用的衛(wèi)生清潔工具需整齊放在水池邊。拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。所有清理工作須上班五分鐘之前完成。與工作無關的書籍、物品及其它雜物須隨時整理、收好；個人物品須個人收好；企業(yè)文件及相關事物須整理并規(guī)范其正確位置。每天最后離本校的員工須關好門窗，關閉電源，做好最后的檢查工作。每周五下午全員大掃除（整個學校的衛(wèi)生包括樓梯、樓道及樓梯扶手、檢查與評定由校長不定期抽查各部門分擔區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關責任人提出批評，連續(xù)出現問題者將處以適當罰款。七、本校秘密安全制度本校秘密是本校在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，本校所有員工均有義務保護本校秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)本校的企業(yè)秘密，本校不鼓勵員工擁有與自己職責無關的好奇心或者任何不恰當的探聽舉動。本校秘密包括本校技術秘密，商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。.本校技術秘密包括：本校特有的各方面的訣竅、知識、經驗；教案、課件；本校獨特的運作方式；.本校商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶。.本校要求不得向第三人透漏的秘密。本校的業(yè)務計劃、規(guī)劃、方案、意向等經營活動中需要保密部分；本校的資產負債、預算決算、資金調度等財務方面的秘密；學生的地址、電話；.員工個人隱私包括：員工的薪金收入；本校實行員工個人經濟收入保密制度。員工日常生活中屬于個人