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文檔簡介
找地方談〕,如客人執(zhí)意要用,可在開瓶的效勞彌補您的遺憾,謝謝!〞;另炒菜、目的:要么是想打折;要么是想吃霸王餐;更給予小的好處,如果盤、小禮物等,讓他找不“先生,對不起讓您久等了,領導暫時外出,特意吩咐我送一個精巧果盤給各位以表歉意,請各位方便的話留下聯(lián)系,我們領導回來后一定給您們?nèi)ビH方便時,正是表達效勞意識的時候,效勞員可燦爛的笑容,說上幾句幽默的話語,還不要忘到的,他得“理〞還會不饒人嗎?不茍言笑的客人時,就應知道他〔她〕有心煩上桌,效勞上要適度、到位,客人談話時千萬不要隨人的無理要求不予容許,這樣不會引起任何的官司,因為你已賠付且致歉,已人也不符合我店的目標客群,不能輕易璃渣、蒼蠅、蟑螂、飛蟲、及菜蟲等,應立即、耗時長等,讓客人清楚的知道它的價值,而知保安部組織人員封堵出口,并控制事態(tài),效名字,主副料,烹調(diào)技法,口味等,詳細記錄如能做,一并將價格告訴客人,并問清楚宜,權(quán)衡一下再作應答。謝,樓層部長、主管一定要親自到桌問候,一【本文檔內(nèi)容可以自由復制內(nèi)容
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