2023年自考《衛(wèi)生事業(yè)管理二》高分通關(guān)卷（二）附詳解

PAGEPAGE22023年自考《衛(wèi)生事業(yè)管理二》高分通關(guān)卷（二）附詳解一、單選題1.病人有權(quán)利和機(jī)會(huì)選擇治療方案體現(xiàn)了顧客在衛(wèi)生服務(wù)體系中的A、生產(chǎn)作用B、消費(fèi)作用C、促進(jìn)作用D、維護(hù)作用答案：A2.在進(jìn)行計(jì)劃工作時(shí)最基本的要求是A、遵守客觀規(guī)律B、做好綜合平衡C、制定多個(gè)方案D、實(shí)施簡(jiǎn)單方便答案：A3.屬于法定丙類傳染病的是A、霍亂B、艾滋病C、血吸蟲病D、百日咳答案：C4..與其他衛(wèi)生資源比較，衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)之一是A、具有主觀能動(dòng)性B、具有客觀被動(dòng)性C、具有經(jīng)濟(jì)利用性D、具有主觀因索性答案：A5.老齡化人口是指A、60歲及以上的老年人超過總?cè)丝傻?0%B、65歲及以上的老年人超過意人可的10%C、70歲及以上的老年人越過總?cè)丝诘?0%D、60歲及以E的老年人超過總?cè)藗兊?%答案：A6.將計(jì)劃分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃的分類方法是A、按時(shí)間分B、按范圍分C、按對(duì)執(zhí)行的約束力分D、按職能分答案：C7.以下是衛(wèi)生業(yè)務(wù)組織的是A、市衛(wèi)生局B、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)C、中國(guó)紅十字會(huì)D、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)答案：B8.縣級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)的行政管理機(jī)構(gòu)是指A、縣衛(wèi)生局B、縣人民醫(yī)院C、縣中醫(yī)院D、縣婦幼保健所答案：A9.《藥品管理法》規(guī)定開辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須具有的條件是A、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員B、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的主任藥師C、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥師和中藥師D、依法經(jīng)過資格認(rèn)定的主管藥師答案：A10.事業(yè)單位工作人員實(shí)行的工資制度是A、職務(wù)級(jí)別工資制度B、崗位技術(shù)等級(jí)制度C、崗位工資制度D、職級(jí)T資制度答案：B填空題（總共4題）1.雙因素理論將影響人的因素分為兩大類:即（）因素。答案：保健.激勵(lì)2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括:全面的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理.（）的質(zhì)量管理.管理方法的多樣化。答案：全員3.控制工作的基本過程包（）、衡量成效、糾正偏差。答案：確立標(biāo)準(zhǔn)4.政策評(píng)估是指在政策執(zhí)行以后,依據(jù)-定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)（）.（）和政策效應(yīng)所做的考察,并進(jìn)而對(duì)政策所作出的分析。答案：正常效果.政策效益簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答案：（1）表達(dá)應(yīng)清楚。表達(dá)的信息應(yīng)力求清楚，能讓接受者理解，這樣才能收到好的溝通效果。信息的發(fā)送者應(yīng)努力改進(jìn)提高表達(dá)的水平，使傳遞的信息能清楚的表達(dá)出意見，要求，易于接受者理解。（2）傳遞要準(zhǔn)確。為了保持信息的可靠性，傳遞過程中應(yīng)力求準(zhǔn)確。對(duì)重要的信息，應(yīng)反復(fù)溝通或以文字記錄下來，提高傳遞的準(zhǔn)確性（3）避免過早的評(píng)價(jià)。由于過早的評(píng)價(jià)，會(huì)造成信息的停滯，影響全面整體的進(jìn)行溝通。所以管理人員應(yīng)避免過早的評(píng)價(jià)，防止偏見和先入為主，保證信息傳遞的通暢。（4）消除下級(jí)的顧慮。上級(jí)管理人員應(yīng)與下級(jí)建立良好的關(guān)系，克服下級(jí)心理上的障礙，保證溝通的暢通。防止由于下級(jí)信息的不準(zhǔn)確，不全面，而造成領(lǐng)導(dǎo)者采取錯(cuò)誤的行動(dòng)。（5）管理人員應(yīng)積極進(jìn)行溝通。要提高溝通的效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須從觀念上重視溝通聯(lián)系。2.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征答案：社會(huì)性:有效性:關(guān)聯(lián)性;精確性:及時(shí)性:完整性:簡(jiǎn)明性:還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動(dòng)性、時(shí)間性和地域性等。3.衛(wèi)生服務(wù)體系答案：按照世界衛(wèi)生組織(2000)的定義,衛(wèi)生系統(tǒng)指的是所有與促進(jìn)、恢復(fù)和維護(hù)健康為基本日標(biāo)的組織.所有與健康有關(guān)的組織或者話動(dòng)都包括在這個(gè)系統(tǒng)中。4.筒述醫(yī)療質(zhì)量管理工作的特點(diǎn)是什么?答案：(l)強(qiáng)調(diào)病人受益:病人滿意不等于病人受益(2)重視前贍措施:預(yù)防為主的思想(3)關(guān)注實(shí)際效果:病種分類和結(jié)合成本的質(zhì)量控制(4)技術(shù)力量整合與群眾參與:強(qiáng)調(diào)集體精神與協(xié)作，人人參與(5)運(yùn)用內(nèi)力和借助外力共同促進(jìn):院內(nèi)建立質(zhì)控體系，外部接受社會(huì)監(jiān)督和同行評(píng)審5.結(jié)合公共政策的基本理論，闡述我國(guó)新時(shí)期衛(wèi)生工作方針的功能。答案：答案要點(diǎn):我國(guó)新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針是:以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。從公共政策的基本理論看，對(duì)我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)功能、規(guī)范導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能，控制功能和分配功能。(結(jié)合衛(wèi)生方針的內(nèi)容對(duì)政策功能進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。)(10分)6.醫(yī)療需要量答案：是居民健康狀況指標(biāo)的綜合反映，根據(jù)對(duì)居民患病的頻率和嚴(yán)重程度進(jìn)行客觀測(cè)定的基礎(chǔ)上，提出對(duì)于門診、住院、預(yù)防和康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的客觀要求。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的原則。答案：(1)以健康為中心:工作重點(diǎn)從治療到預(yù)防。(2)以人群為對(duì)象:以維護(hù)社區(qū)人群的健康為準(zhǔn)則，發(fā)揮家庭的作用。(3)以需求為導(dǎo)向:強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)的針對(duì)性和可及性。(4)多部門合作:健康是全社會(huì)的責(zé)任，衛(wèi)生部門應(yīng)承擔(dān)組織和管理的功能。(5)人人參與:群眾參與到確定社區(qū)衛(wèi)生問題、制定社區(qū)衛(wèi)生計(jì)劃和評(píng)估等決策活動(dòng)。8.評(píng)價(jià)按內(nèi)容可以分為答案：(1)恰當(dāng)性評(píng)價(jià),主要是評(píng)價(jià)所確定的衛(wèi)生問題的針對(duì)性。(2)適宜度評(píng)價(jià),實(shí)際是對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的--致性及其可行性，進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)。論證評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng);項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng);衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。(3)過程或進(jìn)度評(píng)價(jià)，在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評(píng)價(jià)之前進(jìn)行，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過程進(jìn)行監(jiān)控與控制，評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對(duì)覆蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量。(4)結(jié)果評(píng)價(jià)或結(jié)局評(píng)價(jià)，是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評(píng)價(jià)。9.衛(wèi)生信息的基本功能。答案：(1)衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)。(2)衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評(píng)價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)。(3)衛(wèi)生信息能更有效地開發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源。(4)醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉。(5)衛(wèi)生信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富，即生產(chǎn)力。10.簡(jiǎn)述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。答案：答:影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素包括:社會(huì)制度(2分).經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(2分)、管理水平(2分).文化背景,人口狀況、科技發(fā)展水平和生態(tài)環(huán)境。11.實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作目標(biāo)的途徑主要包括哪些方面？答案：為了實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作的奮斗目標(biāo)，必須從提高衛(wèi)生部門服務(wù)的水平、保障人民群眾的健康、加強(qiáng)政府對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)這三方面進(jìn)行不懈的努力，從而構(gòu)建我國(guó)的社會(huì)主義衛(wèi)生體系。主要包括以下幾方面:(一)加強(qiáng)政府對(duì)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)和提高廣大人們?nèi)罕姷慕】邓?是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的必要條件。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的社會(huì)主義大國(guó)，人口多，底子薄，這就要求各級(jí)政府在建設(shè)資金比較緊張的情況下，通過多種形式，切實(shí)保證對(duì)衛(wèi)生的投入，并隨著財(cái)政收人的增長(zhǎng)，努力做到使衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)的增長(zhǎng)不低于財(cái)政支出的增長(zhǎng)。完善衛(wèi)生法制，是我國(guó)法制建設(shè)中的重要內(nèi);容，也是加強(qiáng)黨和政府對(duì)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要措施。(二)以改革為動(dòng)力，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。建立適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度。積極推進(jìn)衛(wèi)生管理體制改革。認(rèn)真抓好各項(xiàng)配套改革。(三)切實(shí)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作。農(nóng)村問題一直是黨中央，國(guó)務(wù)院十分關(guān)心的重大問題。在農(nóng)村衛(wèi)生工作中，已明確把建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)，合作醫(yī)療制度和農(nóng)村醫(yī)生隊(duì)伍作為三大支柱。農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造出來的行之有效的好辦法，是一種具有中國(guó)特色的農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度。要高度重視貧困地區(qū)的衛(wèi)生工作，把提高貧困人口的健康水平作為扶貧工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。(四)開展精神文明建設(shè)，開拓衛(wèi)生工作的新局面。衛(wèi)生行業(yè)是與群眾生活密切相關(guān)的“窗口行業(yè)”，直接反映我國(guó)的社會(huì)主義精神文明程度。當(dāng)前，衛(wèi)生系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的六中全會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主