如何做好人事外包

熱點(diǎn)對話：如何做好人事外包本次論壇緊扣當(dāng)前人力開發(fā)八大熱點(diǎn)，供與會企業(yè)家、人力資源專家、管理顧問討論和分享。下面是熱點(diǎn)對話：如何做好人事外包：對話嘉賓：羿平(美世咨詢?nèi)肆Y本咨詢高級顧問)王穎(理實(shí)國際咨詢集團(tuán)中國區(qū)董事長)李天田(北京仁慧特智業(yè)咨詢公司董事長)主持人：朱偉正(《培訓(xùn)》雜志主編)朱偉正：謝謝各位來賓，今天我們下面有一個(gè)小時(shí)10分鐘的時(shí)間，我們討論人事外包的話題。那么在討論這個(gè)話題的時(shí)候，在會議資料上有這么幾個(gè)話題。今天有一個(gè)小時(shí)10分鐘的時(shí)候，我們就幾個(gè)核心的話題，大家比較關(guān)注的話題，請大家展開討論，與會的嘉賓也可以參與到討論當(dāng)中去。哪些事要外包？哪些事不要外包，我想這是我們?nèi)肆Y源外包范疇的話題。第二個(gè)就是我們從外包層面上，我們?yōu)槭裁匆鐾獍吭跁h室的時(shí)候我們做了一些探討，我相信一個(gè)是成本的取向；第二個(gè)是效益取向。我們?yōu)槭裁匆鋈肆Y源的外包？第三我們在人力資源外包的過程中，目前的焦點(diǎn)問題是什么？或者說有遇到什么肯定？或者說法律風(fēng)險(xiǎn)，和其他方面。下面我想先請我們的三位嘉賓，我們先按照順序，先請我們的羿平女士，對我們?nèi)齻€(gè)核心的話題談一下。三個(gè)核心的話題，基本上強(qiáng)調(diào)了我們會議資料上探討的話題。我們先請我們理實(shí)咨詢的羿平女士發(fā)言。羿平：大家好，非常高興今天下午能跟大家有一個(gè)探討，人力資源外包這個(gè)話題實(shí)際上是現(xiàn)在非常熱門的話題。在美世咨詢公司對我們來講，已經(jīng)不是一個(gè)非常熱門新鮮的話題了，他是很多人力資源從業(yè)人員必須要考慮的問題。那么美世公司從98年開始就關(guān)注咨詢的有效性，所有的人力資源，很多公司從80年代開始，很多公司設(shè)立了人事部，那么被動的來接受公司管理層相關(guān)認(rèn)識的指示，或者一些數(shù)據(jù)。那么到了90年代末期之后，人力資源越來越扮演著重要的角色，人力資源在公司的地位和作用在逐步的提升。很多公司已經(jīng)把人力資源當(dāng)做一個(gè)很重要的角色來扮演。為什么提到人力資源外包呢？很多公司的人力資源，我們美世的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多公司的人力資源的分配有30%，甚至更高的時(shí)間都用在事務(wù)性、常規(guī)的活動當(dāng)中，而這些活動對公司來講，核心的價(jià)值不大。對于我們業(yè)務(wù)最終能夠在市場上取得什么樣的利益？支持的力度不夠，很多公司特別是從跨國公司的角度來講，他們已經(jīng)越來越關(guān)注到這個(gè)問題，占公司很大的資源、人力、時(shí)間占了一些活動?；蛘呤峭ㄟ^一些系統(tǒng)，更有效率的提升。因此，很多外國公司已經(jīng)把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向了人力資源外包了。我們現(xiàn)在前階段一直接受很多客戶的咨詢，來自他們在國外的企業(yè)、公司已經(jīng)把很多的公司剝離開，使他們的人力資源的職能更有價(jià)值的人力資源活動中去。那么他們把這種策略、這種方式方法、也逐漸的讓在中國當(dāng)?shù)氐墓景凑者@個(gè)方式方法來進(jìn)行執(zhí)行。我們前一階段接受到這方面的需求，這就是人力資源的行為問題。很多的公司首先要明確出來，我們核心的工作，人力資源核心的工作是什么？成本又高、效果低、客戶滿意度低的的外包出去。如果外包出去，是不是我們?nèi)肆Y源的業(yè)務(wù)能力有所下降。我們應(yīng)該從另外一個(gè)角度來看看這個(gè)問題。我們公司之所以這樣，并不是說讓我們完全來做員工數(shù)據(jù)維護(hù)，或者是員工一些工作。重要的是我們的這種人力資源，重要的是資源，如果能夠幫助我們公司在市場上獲得我們競爭的地位，這是我們實(shí)際上真正需要的人力資源部所幫助提供的服務(wù)。也應(yīng)該根據(jù)公司對我們的要求，有一些做法。我們從98年開始一直做人力資源轉(zhuǎn)型的調(diào)查，從98年、99年、03年、04年、06年我們都做了調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果顯示出來，人力資源的戰(zhàn)略合作伙伴，成為一個(gè)最重要的障礙就是，就是人力資源員工的能力有所欠缺。人力資源的員工對業(yè)務(wù)、對我們企業(yè)的業(yè)務(wù)了解不夠，財(cái)務(wù)的支持理解不同。那么這是使得我們成為這方面轉(zhuǎn)型，人力資源轉(zhuǎn)型一個(gè)很重要的障礙。那么人力資源的員工，把一些工作外包出去，那么人力資源的員工，應(yīng)該從另外一個(gè)角度來培養(yǎng)自己，而不是抱著原來的工作，這個(gè)工作要逐步的剝離開，或者是外包出來。我們知道原來這塊，整個(gè)市場上做外包的工作都是非常少的。隨著我們現(xiàn)在整個(gè)市場的服務(wù)行業(yè)的越來越專業(yè)化、越來越高端的情況下，我們現(xiàn)在市場上，有大量的外包，和第三方的外包服務(wù)商，專門從事培訓(xùn)、服務(wù)管理、招聘管理、甚至工資發(fā)放管理有很多的第三方服務(wù)商。我就先講這么多！朱偉正：剛才羿平女士的三個(gè)點(diǎn)都談到，講到人力資源的外包，在很多的時(shí)候，我們很多的30%的時(shí)間和我們的精力都會放到具體的人事管理上。作為我們企業(yè)戰(zhàn)略支持部門的作用，我們想請我們理實(shí)國際的王總談一下。王穎：謝謝各位！人事外包，實(shí)際上也是因?yàn)樯鐣止ぴ絹碓郊?xì)導(dǎo)致的，很容易理解。在中國來講，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、管理的提升，社會分工越來越細(xì)，是一個(gè)必然的趨勢，是肯定的。大家關(guān)心的問題：為什么我們要進(jìn)行人力資源的外包？第二個(gè)就是哪些東西我們可以進(jìn)行外包？第三個(gè)中外的外包市場是一個(gè)什么樣的情況？第一個(gè)為什么外包？第一個(gè)就是經(jīng)濟(jì)型，就是通過外包降低成本，有些工作外包是可以降低成本的，這是大家可以對比一下的。一個(gè)是經(jīng)濟(jì)型。慘第二個(gè)是并風(fēng)險(xiǎn)型。我知端道像很多榴IT投公司、聯(lián)想、脅神州數(shù)碼有一才些功能外包，遍技術(shù)服務(wù)的外虛包，合同也是援跟國外公司簽葉的，這樣勞動隔糾紛可以減少陳。黎第三個(gè)問工題就是戰(zhàn)略型符，就是通過外諸包來促使整個(gè)武人力資源功能孩，往增加戰(zhàn)略握型方向轉(zhuǎn)移。吼還有一個(gè)奴問題，我覺得祖外包還有一個(gè)服就是專業(yè)型。狀專業(yè)型有距些工作自己做姨不是專業(yè)，所筒以要請專業(yè)的避人來做，包括桐我們的有些福絲利，或者保險(xiǎn)軟工作也能做，盯但是不完全是釋事務(wù)性的工作塔，有些是專業(yè)較性的。對國家痛的有關(guān)政策反兔饋，包括如何脾更好的利用這齒些政策？這里經(jīng)面可能通常的的人力資源管理價(jià)能力，不如專左業(yè)的考慮的多嗓。能得到什么沖好處？我為什雕么要外包？外蟻包有什么好處防呢？基本深得薦到這四個(gè)方面四的好處。從不最同的外包市場貿(mào)來講?；榈诙€(gè)就席是哪些工作可俯以外包？普可以從兩廊個(gè)角度來看：姨一個(gè)是從謊工作定位來講縫，分為三個(gè)層伸面定位：隆1演、規(guī)劃、或者清是策略性的定安位。多2租、體系性的、球運(yùn)營性的工作妨。積3痰、事務(wù)性的、紐行政事務(wù)性的錫工作。?；旧蟻礓撝v，我們原來襪人力資源目前答的工作來講，旱規(guī)劃性的、基辣本上現(xiàn)在大部銳分公司人力資薄源的工作是事城務(wù)性的。那么仍中國的很多企炭業(yè)的人力資源愁管理，從原來云的勞資管理走沫向現(xiàn)在的人力條管理。然后的座工資管理逐步榜走向現(xiàn)代人力白資源管理體系賊，大部分企業(yè)旅沒有建設(shè)成比炕較完善。絕大玻部分的人力資體源工作還到不滔了這個(gè)層面。腸所以在這種情舞況下，通常國膚外的情況來講鴉，把人力資源很的工作，策略難性的加強(qiáng)，體伙系性的東西建勺起來。然后大宋量事務(wù)性的工朝作就有了。所最以這是一個(gè)角在度。銷我們站在嘆企業(yè)合同崗位吩角度來看，這杜種性質(zhì)的工作樂可以外包呢？街我們可以把企挺業(yè)分為四種類辯型：濁一種就是遠(yuǎn)核心崗位。這時(shí)種崗位的人才公，既關(guān)鍵又是墓非常核心的領(lǐng)誰域，不可替代焦的?；璧诙糠中罹褪顷P(guān)鍵性的籃崗位。關(guān)鍵性膨崗位很重要，坑不見得是非常飯核心的。迷第三部分油就是通用型崗敢位；洗第四部分豆是服務(wù)型崗位寺。江從外包來脹講，基本上是教后兩類可以外爆包的。就是通廚用型和服務(wù)型好的崗位是可以承外包的。招聘頓、薪酬、服務(wù)煮、很多方面的更工作是外包出相去的。不僅僅授是外包功能，茶還外包它的流家程。尖第三個(gè)問光題是什么情況神？人力資源這候個(gè)領(lǐng)域，是一諸個(gè)熱門的話題晴，那么在現(xiàn)代念來講，全球的搜外包是什么？牛200揚(yáng)億美金。今年溜是軍2007退年，增長速度輩很快，我現(xiàn)在陷沒有最新的數(shù)辱據(jù)，這個(gè)速度良很快，這是一卻個(gè)大的概念。卸也就是說把企英業(yè)內(nèi)部的工作棕市場化。中國烤現(xiàn)在其實(shí)剛剛凍開頭，大家在徒談?wù)撨@個(gè)話題壇，從時(shí)間的角存度來講，遠(yuǎn)沒尚有進(jìn)入一個(gè)非姑常火熱的市場做狀態(tài)，市場角耀度來講，從法籃制法規(guī)的健全災(zāi)角度來講，從貝外包公司本身扭的專業(yè)性和數(shù)荒量、質(zhì)量來講翁，和我們企業(yè)勒自身，體系的惰建設(shè)角度來講馬都有原因的。悅我覺得外部的飲環(huán)境因素很多綢，包括法制法階規(guī)的問題，和爆我們外包公司拿、服務(wù)公司本赤身專業(yè)性的問弄題，咱們不談曉。培我說一下符我們企業(yè)在外鴿包上是怎樣的豬情況？我總體兆的看法，有些立企業(yè)已經(jīng)有部拖分的外包。如類果從這個(gè)角度嘩來講，我們請守外面的培訓(xùn)公拼司也是可以外東包的。嚴(yán)格的督外包是是非常徒規(guī)性的、就是城扔出去了。我掌覺得很大一個(gè)鐘障礙，我認(rèn)為沾中國企業(yè)人員滿管理的整個(gè)的州管理水平，需畏要體系性的東扁西健全、提升暮。是一個(gè)什么需概念呢？你想賊知道我拿什么巡外包？你想清顫楚我們自己在全干什么？整個(gè)橋的人力資源管很理體系，整個(gè)有人力資源管理業(yè)的功能定位是破什么？這一點(diǎn)省要非常的清楚繪。我們的老板僅都要搞清楚。播在這種情況下靠，然后在我做肆什么？你做什飾么？所以下面屢我覺得這方面通，我們中國大容部分企業(yè)，人瞎力資源管理的務(wù)體系建設(shè)和公語共定位上，還最有待提升。所爺以，外包的工慧作來講，還具磨有很大的探索眉性。所以我相偶信未來的企業(yè)土管理的水平提萬升，中國的外石包市場一定會呀非常大。而且頸跨國公司在中剝國的運(yùn)作先開職始的，然后我馬們有一個(gè)大型科企業(yè)、中型企向業(yè)也會走向外她包。忘朱偉正：敲我們的消費(fèi)者板，我們自己做無人力資源外包剖，實(shí)際上在人啟力資源領(lǐng)域內(nèi)濫來看，是我們土人力資源的市惜場。我們作為奴企業(yè)、作為服鹽務(wù)外包的消費(fèi)私者，是我們消悉費(fèi)者自我的問鉆題。在中國的窄企業(yè)，目前有招很多企業(yè)，我凱們?nèi)肆Y源的吸體系，我們?nèi)朔盗Y源的隊(duì)伍列，和我們自身?xiàng)壍乃刭|(zhì)水平，揮特別是我們內(nèi)請部的體系建設(shè)放，其實(shí)在更多城意義上的外包舒還沒有到達(dá)成餐熟的角度?，F(xiàn)搜在很多的外包愚，談到觀念是蓬從境外、從原陰來的跨國公司異帶進(jìn)來的業(yè)務(wù)跟。王總談了一午個(gè)非常重要的廉觀念。即使在隙我們有很多企引業(yè)，我們?nèi)肆υY源體系相對撕完善的情況下狼，剛才王總談將了一個(gè)非常好晌的分類，哪些漫事情外包？哪啊些事情不可以先外包？再往上眨走，我們策略指性、我們事務(wù)復(fù)性、還有我們寬哪些事情，我如們策略性的工糾作和我們體系什性的工作、和衣事務(wù)性的工作漏，越往上面這栗個(gè)層次是不是色外包？勞務(wù)派葛遣我們在很多享年前就有了。兇越往上走，會樣涉及到整個(gè)企算業(yè)內(nèi)部的情況學(xué)，包括我們企啊業(yè)的文化。估第三位請裙我們的李天田藏，李總，對這書個(gè)話題談?wù)勛悦技河^點(diǎn)。固李天田：挺關(guān)于這個(gè)話題否，其實(shí)我只能壤做一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)充淡，因?yàn)閷τ谌朔辶Y源外包話嶺題來說，已經(jīng)隔成為我們大家膊關(guān)注的熱點(diǎn)話音題。為什么突掀然成了我們國體內(nèi)人力資源非旬常關(guān)注的話題傅呢？最近我們報(bào)一直在探討一饑個(gè)問題，就是兄很多時(shí)候企業(yè)摟特別關(guān)心怎么蠢把小企業(yè)做大它的問題。這是努之前的一個(gè)熱冶點(diǎn)。但是最近滅幾年這已經(jīng)不餡是熱點(diǎn)了，最似近這幾年的熱麻點(diǎn)是怎么把大書企業(yè)做小。我襯企業(yè)達(dá)到一定交規(guī)模、我的人球員、業(yè)務(wù)達(dá)到睡一定規(guī)模之后督，怎么幫助我民重新找到小企叫業(yè)的活力、速途度、效益，這俯是非常大的一奉個(gè)難題。尤其汽對于很多變大州的公司來說，減這幾乎在他們寬看來是事關(guān)生喇死的問題。企圖業(yè)沒有辦法持往續(xù)的往前走，押我變大以后，看發(fā)現(xiàn)我的競爭察力下降了。我謎個(gè)人認(rèn)為，在比今天的國內(nèi)市艦場，是一個(gè)大聞企業(yè)想干小的愈時(shí)候涉及到的披問題。叢那么對于課大部分的中小龜企業(yè)來說，我啟們在做大的過屬程中，可能今退天的人力資源公外包，不是一藝個(gè)特別重要的最事情。因?yàn)閷ηo于我們今天的愚國內(nèi)市場來說稍，對于很多中暢小企業(yè)、很多強(qiáng)人力資源外包扮的活動，未必令能幫助你降低竭成本，因?yàn)楦盼覀兪袌龅某蓤?zhí)熟度是有關(guān)系乘的、跟規(guī)模有浸關(guān)系的。所以旱對于大中型的敢公司來說，探憲討人力資源外靠包變成一個(gè)迫屋在眉睫的事情賺。我們的活力皺要更足。我們香遇到另外一個(gè)眾問題，最近我穗寫一篇文章叫柏“火人力資源經(jīng)理茄的尷尬惕”叔。比如說人力江資源服務(wù)怎么塌樣？行政的服聚務(wù)怎么樣？有程很多的評議。店過去我們注意找以員工的角度羽來做的，最近怖我們在幾十家麻公司做了一個(gè)姨調(diào)查，我們請看高管做人力資只源的評議，就阿是企業(yè)的董事翅會、決策層、垃人力資源總監(jiān)進(jìn)、來做滿意度菠評價(jià)。那個(gè)結(jié)透果我們有一個(gè)墊客戶用了一個(gè)謙形容詞，就是也“柏慘綠吊”蛋啊。定因?yàn)殡S著教我們的功能不誘斷的擴(kuò)張、我籍們職能不斷的落豐富，但是我漸們始終在平衡微我們?nèi)肆Y源欠自身的功能，冠和人力資源發(fā)吊展的戰(zhàn)略要求禾之間，始終有腸一個(gè)差距的。扇這個(gè)差距是什野么造成的？我憑覺得有很多的校，其中很關(guān)鍵皆一個(gè)原因，我佩相信和我們的涂人力資源是一核個(gè)知識性的部呆門，與市場化衡的隔了一層這辟里面有很重要在的關(guān)系。所以他對于任何一個(gè)愿老板都會談人鞋力資源非常重掘要，但是談到棚自己眼下的人柔力資源部門，箱可能很多人都涌是軍“頓慘綠蜜”傷，我有很多的劇事情，我的人句力資源沒有幫竹我實(shí)現(xiàn)，這個(gè)坑時(shí)候人力資源更外包，也變成給某一種解決的遼方法。撈但是這里遞面回到那個(gè)問規(guī)題，究竟我們匠人力資源應(yīng)該宇做些什么？我染們自己人力資齊源的部門，我佩們這樣的一些塑人員，我們自楚己角色的條件伴是怎樣的？人背力資源外包核溫心應(yīng)該達(dá)到兩桑個(gè)目的：才算排一個(gè)基本合格抄的標(biāo)準(zhǔn)：蛛通過外包庸讓我們關(guān)注核門心的工作，讓答我們?nèi)肆Y源振可以把我們的裳精力全部投入饅在核心的事情束上，真正成為廚企業(yè)合作的戰(zhàn)叨略伙伴，提升胸企業(yè)的競爭力朝。穿第二個(gè)就膨是實(shí)現(xiàn)專業(yè)的福人做專業(yè)的事尤情，只有這樣絡(luò)，才能在長期坑的范疇來看，樣才能夠降低我令們得成本，提畢高我們或上或約下的滿意度。滋對于很多鞭公司來講，我圓想在某一個(gè)方巾面做一個(gè)人力斗資源的外包，絲我相信在今天繭的中國市場上掌，很多公司不神會認(rèn)為少了錢閣。我們換一個(gè)督思維角度來看尖，如果我們把混它放到一個(gè)舍5拘年左右財(cái)務(wù)周揚(yáng)期的時(shí)候，你領(lǐng)會發(fā)現(xiàn)通過人至力資源的外包尤，你大大降低給了在這干5峰年財(cái)務(wù)周期的搞成本，包括人尸力資源的管理羨的成本、包括涼人工的成本。降同時(shí)更重要的條是有了一個(gè)機(jī)款會去提升我們胸人力資源管理辰人員的戰(zhàn)略價(jià)礎(chǔ)值的能力。所液以我覺得今天溝談的資源外包都，因?yàn)檫@個(gè)市潮場很不成熟，蕉我們更重要還兄是要把它放在束一個(gè)比較長的菜周期來思考，雙真正把它當(dāng)做炸一個(gè)比較長期胡的策略。那么叉這樣的話對企訓(xùn)業(yè)我們獲得的繩實(shí)效性比較好弟。我們經(jīng)常遇決到國內(nèi)的企業(yè)漠說，我們做人咸力資源外包，稈可是我們的資霸源上升了。第壯二年我們把供還應(yīng)商取消了，廊我們自己重新注做了，那么這鎮(zhèn)種惡性的循環(huán)姨，只能是不斷仔的費(fèi)用上升，憂不會真正體現(xiàn)剩到一個(gè)長期的饒合作伙伴，能頂夠給你帶來的露好處。謎我覺得相艙對來講，人力桶資源外包我覺粒得是大企業(yè)要綿做小，找活力校、找效益的時(shí)秋候才是一個(gè)更擠多的話題。運(yùn)第二個(gè)一鳥定要長遠(yuǎn)的眼途光。否則的話聾你能夠看到專參業(yè)性，因?yàn)楣┫紤?yīng)商很專業(yè)，爬但是不一定能拾看到一個(gè)很好功的財(cái)務(wù)的結(jié)果架。那時(shí)候可能喜對于人力資源感部門來說，陷泥入了另外一種番尷尬。我原來樣對你不滿意，雞就提出來外包禽，外包之后我顛們的費(fèi)用上升史了，非?？吹揭坪玫呢?cái)務(wù)結(jié)果得，那么人力資喚源究竟在干什冠么？所以我覺訪得人力資源部羞門不僅僅是部魯門的一個(gè)決定咐，應(yīng)該跟我們令公司整體管理宰的模式、管理鬼的變革是有關(guān)逆系的。放到這緣么個(gè)整體性、偽放到一個(gè)長期斥性來看，談這瘦個(gè)話題才有更瓶多的效果。園朱偉正：還謝謝李總。大哀企業(yè)做小，我良的理解就是，筍在專業(yè)性方面以，我們做得更叢精細(xì)。也就是外說在目前的中片國的企業(yè)在人劉力資源的市場慈上，特別是面眼對這些中小企其業(yè)，可能在考蘋慮人力資源外晉包的時(shí)候，條莊件不是很成熟涂。剛才李總談亞到一個(gè)重要的瘡問題，我們在胸從事培訓(xùn)的時(shí)負(fù)候，對我們的途培訓(xùn)經(jīng)理，經(jīng)肆常遇到一種尷愚尬也是，就是晚我們自己做培股訓(xùn)的時(shí)候，我味們的創(chuàng)業(yè)能力趣不夠，有很多飼公司一方面成挑本非常高、另栽外一方面自己撐的專業(yè)不夠。享所以我們有很側(cè)多的工作，很符多的事情做不搶了?，F(xiàn)在我們經(jīng)有很多的培訓(xùn)醒公司，都是企甲業(yè)長遠(yuǎn)的服務(wù)即商，我覺得這推個(gè)層面來說，遼到了那種策略巴落實(shí)到具體事?lián)]務(wù)的情況下，賭遇到很多的尷欲尬。燙HR公和我們現(xiàn)在的概培訓(xùn)面臨非常腹大的壓力，就灘是我們買采購競的東西一方面妻價(jià)格貴、培訓(xùn)植很貴，包括人煩力資源外包其稼他的服務(wù)比較棟貴。再一個(gè)買槽回來的東西，役作為企業(yè)的高桶管，不一定是咐他能夠滿意的葬。勿有時(shí)候做萌培訓(xùn)的時(shí)候，父企業(yè)的文化、貧企業(yè)的戰(zhàn)略和疾我們的培訓(xùn)的私特色，往往是押背道而馳。有瞞的培訓(xùn)是講完棒了之后，就沒為有了，這種情演況經(jīng)常有。在駐這個(gè)市場服務(wù)慮的過程中，我饅們?nèi)肆Y源部刃門也面臨著很岔多的壓力和尷營尬。這個(gè)話題磁請羿平女士來修談一下，我們柳對外合作的時(shí)龍候所面臨壓力鄭和尷尬，請羿朋平女士發(fā)表一卵下觀點(diǎn)。借羿平：剛芬才提到在外包考過程中，中國賀企業(yè)處于探討監(jiān)的過程中，外飾包的觀點(diǎn)在邏葉輯上非常明顯絕。特別是我們步美世有大量的轎事實(shí)，和客觀虹的數(shù)據(jù)來證明此，外包對于一刮家企業(yè)是非常趁有效率的手段扁。但是一到中劇國來，我們從音05夕年開始關(guān)注外冊包這個(gè)話題，持一直在咱們中記國市場非常車弓，但是起步的筐速度是非常慢匠的。很多大型喇企業(yè)，把企業(yè)短做得更專業(yè)化史，最重要是利下潤率更高。那瞧么這樣一個(gè)外婆包工作，對于籃我們壺HR圾來講，這個(gè)尷溪尬的問題，經(jīng)朗常會遇到。比筑如說我們要是氣老板把一些東鳳西外包出去，藏首先我們大家都有一個(gè)話題，賄覺得有些該外修包出去，那我盲們直接和外包功公司簽合同就觀可以了。很多為人就是這種觀掏點(diǎn)，認(rèn)為外包些是一個(gè)比較簡副單的事情。但嚴(yán)是實(shí)際上外包蒸不是這么簡單暈的事情，對于但很多公司來講贈、很多的跨國案公司、世界應(yīng)500長強(qiáng)的公司從件2000鈴年就開始做外框包。不是說他毅馬上就把自己接的活動全部外隊(duì)包出去，通過疼了容4描年時(shí)間，先對導(dǎo)自己的內(nèi)部進(jìn)方行整頓。也就母是說他們來確呈定核心的東西滔是什么？什么金工作應(yīng)該自己積來做？什么工暢作可以集中起性來？特別是大裁型的公司，可評能在全國各地肆有很多的分支補(bǔ)機(jī)構(gòu)，這些分炎支機(jī)構(gòu)、各個(gè)魚地區(qū)都在做。務(wù)對于這些避大型公司，首澆先來講不是外煤包概念好就外妥包出去，他們牧首先做的第一灑件事情就是這嘴些可以集中起胃來、統(tǒng)一出來全，那么這樣的服一些活動，首乳先建立一個(gè)服秀務(wù)中心，同時(shí)功支持各個(gè)分支體機(jī)構(gòu)、各個(gè)地跟區(qū)的一些活動谷。那么在這個(gè)營工作過程當(dāng)中助，他是把人力皮資源的數(shù)據(jù)、般組織機(jī)構(gòu)、甚堆至是管理者的魂方式集合起來綢。脹朱偉正：寶如果是我們自逗己做一個(gè)企業(yè)頃來說，我們自放己的人力資源橋體系不夠完善門的情況下，和連我們整個(gè)人力壇資源管理的體菜系、戰(zhàn)略的體鍛系不完善的情弦況下，現(xiàn)在多盆的考慮外包是爸這樣的。索羿平：如勸果說自己沒有莫做好直接外包仆的話，往往會藏導(dǎo)致你們企業(yè)陵和外包公司之為間有特別多的刃接口，而且這袍種接口我們自壺己內(nèi)部沒有規(guī)喜范化。造成的懲是人力資源的鉆服務(wù)和咱們公助司之間的不好檔。最終是我們霧的業(yè)務(wù)部門，杠覺得外包出去售以后這么亂。黎我外包出去我謊找不到人，特藝別是外包公司艙，他們是簽合榨同的，他們是聚每天工作，早各九晚五，下班蒜以后你找不到構(gòu)他，那么怎么泳處理事情呢？矮外包之前，我秒們要把自己內(nèi)侮部的組織結(jié)構(gòu)攝、員工的結(jié)構(gòu)姓都要規(guī)范化、油統(tǒng)一化。茂另外一個(gè)勢問題還是在于括我們員工的一蘆個(gè)能力，把人蓄力資源的一些算活動外包出去妖，還要求我們公人力資源員工量，除了一些技鑄能和知識以外旦，我們還要掌幅握另外一個(gè)技婚能，就是管理載供應(yīng)上的能力蝴。這個(gè)在我們防做外包之前、廉或者在做外包博的過程當(dāng)中，農(nóng)我們員工的能頂力要進(jìn)一步提竊升。因?yàn)槲覀兘钜郧八峁┓I務(wù)的時(shí)候，是手我們在公司內(nèi)搬部提供服務(wù)，茅有什么樣的問有題加一個(gè)單，愚或者是老板打袖一個(gè)電話，或國者是把這件事酬情簡單。當(dāng)你就外包的時(shí)候，蠟?zāi)憔捅仨毷峭ㄌ栠^合同、或者氧是你和供應(yīng)商喝管理的能力來光達(dá)成。所以外渣包的時(shí)候還要售注意這么一個(gè)對問題，尷尬的捧問題如何識別艙供應(yīng)商？有些伸供應(yīng)商他有很抄好的根IT欺平臺，他能夠及和我們公司內(nèi)吩部結(jié)合?；蛘邼麄兯峁┑姆捶?wù)，和我現(xiàn)萌在想外包出去務(wù)的服務(wù)是不是升匹配的？這是凈我們首先要識房別出來的，就賽是慧眼識供應(yīng)圾商。撒朱偉正：寨我相信這個(gè)話醋題可能大家也鍛有一定的興趣易，她剛才講的電HR掙尷尬的問題延玩伸出來的話題退，我們怎么來裳管理供應(yīng)商的驗(yàn)話題？我們兩糾個(gè)話題，后面葡都有講到。王彼總跟李最都會茅提到，我們現(xiàn)豆在做拒HR趴部門，是非常林重要的。國羿平：很勺多的人力資源宋的主管人員，罵也是認(rèn)識到外侮包是提升人力憂資源的手段。靜但是外包的過干程中，涉及到鞋公司很多財(cái)務(wù)毅的數(shù)據(jù)，把這軟些外包出去之矩后，要速度的灑。這第三方的錦服務(wù)費(fèi)這塊來甲做，究竟哪個(gè)茫更合適？讓他次們做決策，如御果他們看不到結(jié)相關(guān)財(cái)務(wù)的案測例的話，他不糕知道把這項(xiàng)工疏作外包出去，遠(yuǎn)對企業(yè)是成本哪上升還是下降恥？我們?nèi)肆Y頓源得到的服務(wù)途的質(zhì)量是提升映還是下降？如進(jìn)果得不到這個(gè)盞信息的話，作傾為駱CEO以，作為管理層滲，做的決策是寺非常盲目的。抱要么就把這個(gè)長提案放到一邊謠。赤那么我們殲現(xiàn)在很多的客縣戶找準(zhǔn)也是要速做，如果做外朗包的時(shí)候，我揚(yáng)怎么能把自己所內(nèi)部做好。同話時(shí)我們還要看撕到什么樣的外貿(mào)包適合？還要暖做出一些相應(yīng)篇的案例。收入竟成本是一個(gè)方暴面，很重要的補(bǔ)方面在于我們買提升服務(wù)質(zhì)量墻。那么這時(shí)候技人力資源這幾綿個(gè)方面不解決摟的話，會遇到色很多的尷尬問牽題。糾朱偉正：趨剛才講到晨HR焦面臨的尷尬，侄面臨的尷尬很撇多。我們作為拜一個(gè)知識部門心，往往關(guān)注的玻時(shí)候特別關(guān)注瓜，不關(guān)注的時(shí)股候，有時(shí)候一禍段時(shí)間也忘了壺，那么對人力索資源的期望和蜂要求，隨著企竊業(yè)的發(fā)展，以額前企業(yè)的競爭尺，以前我們講廚企業(yè)的競爭是易人才的競爭。餅現(xiàn)在越來越多看企業(yè)認(rèn)識到，防人才對企業(yè)的設(shè)重要性，還有冊外包對企業(yè)的句重要性。我們析在和外部進(jìn)行頑合作的時(shí)候，弄也面臨著很多俱的風(fēng)險(xiǎn)。在這酒個(gè)方面，我們拒也希望王總來起解答一下。役王穎：關(guān)版于人力資源的織很多理念，在看座的各位都知這道很多了。關(guān)斜于剛才李總談限到尷尬的問題占，我覺得我的帆體會，這么多閉年做管理，跟壘企業(yè)老板接觸饞了很多。我更牌多是站在企業(yè)離老板的角度來消看釣HR反一個(gè)最大的體檢會，我認(rèn)為扔HR顧的尷尬很大的勸問題，是因?yàn)槠D除了老板本身夫他的人力資源娘管理的觀念不揭到位等等，我效覺得我們?nèi)肆λ{(lán)資源本身存在靠很多的不足。癥單位從比較突匙出的表面現(xiàn)象逐，我感受到了尼，接觸了大部繪分的人力資源賊的管理者兩項(xiàng)員不懂：芽一是不懂宿業(yè)務(wù)；依一是不懂撞財(cái)務(wù)。自如果這兩煙個(gè)缺少了的話吳，你做很多事應(yīng)情是很難滿足忠老板的要求的頁。一個(gè)不懂財(cái)洞務(wù)的，很難站驕在經(jīng)營的角度娃看問題的。所沸以首先我覺得娃一個(gè)好的盜HR雄，必須具備跟特高層對話的能耍力，要想對話券，老板做什么悅？如果是好的托老板，你要質(zhì)妖問他說，你人表力資源管理到姓位不到位？你頌?zāi)懿荒芾斫饫蠈W(xué)板他著急上火誕的東西，這是倘最起碼的。所孕以我覺得不懂您業(yè)務(wù)、不懂財(cái)脆務(wù)，是我們?nèi)撕盗Y源很缺少窩的東西。巨對外包的焰基本態(tài)度，外伍包是未來的必衫然趨勢。不管尼是從前面說的煙四個(gè)什么好處聞來講，肯定未提來外包?，F(xiàn)在軌外包已經(jīng)在做弄了，不像國外虛那么普遍和系裳統(tǒng)。我們可以云考慮外包，但地是企業(yè)的發(fā)展級規(guī)模要認(rèn)真來押看。有時(shí)候外扣包抱什么事，牧也有很多的外納包。僻第二逐步漲延伸到外部的靜某項(xiàng)功能。米第三個(gè)層鞋面逐步延伸到式外部的一塊流砌程，已經(jīng)是一搭個(gè)逐步的過程冰。你一開始去枕外包，你自己彈體系都不健全校，自己的企業(yè)樂的基本的程序捷都不清楚，你溝去外包肯定很顏亂。所以這是京我剛才說的另牲外一個(gè)方面。但第三個(gè)我舍要談的是什么融？我建議我們資當(dāng)前的人力資荒源經(jīng)理要考慮宴內(nèi)包的問題。光這是什么意思具呢？因?yàn)橥獍故呛芏嗄昵皣獾膶＜姨岢龊銇淼?。?nèi)包是甚什么？就是我查們?nèi)肆Y源的丙經(jīng)理，需要進(jìn)摟一步懂業(yè)務(wù)和踢財(cái)務(wù)。但是我扎們很多的業(yè)務(wù)熟經(jīng)理，其他的騰職能經(jīng)理，不賀太容易理解。霧我們首先想辦娘法讓他們了解揪，我們?nèi)肆Y私源，讓我們的抵人力資源做了糖10躺多年業(yè)務(wù)，反跨過來做糊HR背經(jīng)理部太現(xiàn)實(shí)謎，首先把你放的到這里，甚至國把你提升到李VD仰去了，不會把潔你放到人力資孔源上去，怎么土辦呢？先要加僵強(qiáng)人力資源跟零我們業(yè)務(wù)內(nèi)部撒的融合，從這杯個(gè)角度來講，膊就是說拿招聘拾來說，招聘你歌去收集需求，旺然后會同，然脫后發(fā)布，一到跟面試、最后用妻人部門參與。胞你去分析，把剪這壞8某個(gè)環(huán)節(jié)拆下來她看，人力資源敏能做多少？你錄的有效性是多截少？如果從正巨常的角度，你旁可以做。但是怪實(shí)質(zhì)做得不滿煉意，我能不能禾先做四個(gè)環(huán)節(jié)黃，另外四個(gè)環(huán)撓節(jié)讓我們的業(yè)言務(wù)部門做，彌南補(bǔ)我業(yè)務(wù)上的賭不足。寒總而言之疊，其實(shí)我們內(nèi)葬包的不夠，現(xiàn)們在要加強(qiáng)，要隱加強(qiáng)內(nèi)包，樹匯立清楚，哪些磨事務(wù)、什么程嚷序，怎么樣更雕好的支撐業(yè)務(wù)周？怎么樣更好鴉的提升公司的告價(jià)值？這樣有娛可能把我們內(nèi)家部的資源很好巨的運(yùn)用起來。滲有些事務(wù)性、暮點(diǎn)上的事可以是外包的。目前憲中國來看，我條感覺不是很多相。我們本身是丙做咨詢服務(wù)的強(qiáng)，但是差異很咬大的。揀朱偉正：洽前面談到這個(gè)杏話題，現(xiàn)在的演市場里面，有啄多少的企業(yè)能兆夠去做我們息HR零的外包？人力宰資源的外包？藥這是一個(gè)很重推要的話題。剛禍才王總講了一像個(gè)觀點(diǎn)，讓更估多的部門理解伏HR蜂的業(yè)務(wù)，在很衫多的跨國企業(yè)唯、在很多的公休司里面，實(shí)際局上現(xiàn)在在部門憐業(yè)務(wù)支持上面慣，做人力資源胞的支持，在部街門層面上都有崇HR肺職能的定位。寶這塊對我們昏HR弟未來的尷尬、推或者是面臨的總問題，一個(gè)是忌來自上面、一減個(gè)是內(nèi)部的壓積力。讓李總說踏說這方面的情蜘況。坡王穎：我同們在人力資源鐮的管理者，這綠個(gè)概念沒有一級個(gè)本質(zhì)的定義倍，你真正的想揪清楚了，你怎狂么把人力資源革部門變成政策離性的？是可以豆政策的，真正行的理念去轉(zhuǎn)變慶，是不是公司春的整個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)顏算搞清楚，是美一個(gè)能夠掙錢東的部門，很多鋤措施你視角變話了以后，是可照以強(qiáng)化掙錢的盾。海爾怎么做節(jié)的？海爾人力矩資源部門，業(yè)祝務(wù)部門找人力絡(luò)資源找一個(gè)人峽，記駝5器萬塊錢的帳。樣人力資源想辦摟法要把你的人捧招聘好、培訓(xùn)噸好，把你的人趨賣出去，賣一襯個(gè)有王5右萬塊錢的收入候。除此之外，膨我們的人力資彩源管理者馬上票要變。這時(shí)候替要深入到業(yè)務(wù)箭一線，公司整缸個(gè)戰(zhàn)略是什么撲？你的組織架辣構(gòu)應(yīng)該是什么相？哪些崗位是蘿可以精簡的？花你的崗位核心拜是什么？你的優(yōu)模式是什么？球不用找他，人叮力資源就做了富。人力資源招灶聘賣不出去，僑那是不行的。斬你賣一個(gè)投5租萬塊錢，你得粒想辦法多賣一鮮點(diǎn)。渴羿平：剛犯才提到內(nèi)部市籮場的問題，很澡多公司也在探紡討，這種事情體在操作起來，桂因?yàn)槲覀內(nèi)肆α_資源是為各個(gè)桂部門做服務(wù)的遭。如果把這個(gè)悠當(dāng)做內(nèi)部服務(wù)獸公司進(jìn)行交易長的話，可能會煤有一些問題。想但是我們在國弟外非常多的案雨例可以證明，鑼人力資源是不筒能當(dāng)做成本做車的，它是為公玉司創(chuàng)造人力資緩源的價(jià)值，我腸們公司現(xiàn)在雇醒傭了這么多的競員工，如果能帶夠真正的看出飄哪些是你的核傘心員工？有合爐適的？非常恰裝當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、來明激勵(lì)他們，他神們給公司創(chuàng)造淹的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)碼超過了雇傭他姨的成本。我們跑在國外很多案這例，他們把人策力資源的價(jià)值紅體現(xiàn)哪里？體武現(xiàn)在他對企業(yè)勢業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程長度。也就是我凡們?nèi)肆Y源做晌了什么事情？連不管我們外包樣不外包，我們禮也有內(nèi)包，其印實(shí)還有另外一濱種方式，就是愿協(xié)作式的外包庫。那么這些無腥論是我們的外柳包、內(nèi)包、或誕者是我們自己恐做這大量的工朋作，我們對企塑業(yè)到底有許多馳價(jià)值？最終體暑現(xiàn)在我們的業(yè)將務(wù)，我們公司捐的整體經(jīng)濟(jì)效障益，是不是有單所提升？這是殊體現(xiàn)人力資源度價(jià)值唯一的一蝴個(gè)成本。具朱偉正：尊我是《培訓(xùn)》弓雜志的，我們旬做培訓(xùn)，很重兇要一點(diǎn)，在國賓外一直做城市軌培訓(xùn)的人，就菠是自己評估，栗最后得出的數(shù)仆字都要算出來縣。我們今天不城做太多的這方善面的探討，我士們還是回到剛陳才的主題上來涌，剛才講的，漆我們在和外部瓣的供應(yīng)商打交嘗道的時(shí)候，人拘力資源尷尬的皇問題，一方面證是這些人要求衡越來越高。再仰有一個(gè)就是業(yè)若務(wù)的能力和企谷業(yè)的本身的能撕力差別很大。悟我們在尋找外早部合作的時(shí)候湊，面臨著各種將各樣的問題，榮所以做人力資洗源也確實(shí)不容摘易。我們請我預(yù)們的李總在談極一下。約李天田：蜻我特別贊成剛?cè)翰磐蹩傉f的觀鋤點(diǎn)，就是人力報(bào)資源自身的問桂題。因?yàn)槲矣X籃得在很多公司曉，其實(shí)學(xué)人力寨資源特別的難吊受，老板關(guān)注吃你，但是老板休通常關(guān)注人力坑資源的方式是間批評，你不能瘡滿足老板的要茶求。要么就是劣不關(guān)注，我們冒看到很多的公運(yùn)司的高管排名斥，都有順序的央，通常座位是娛最后面，倒數(shù)疑第二才是人力沖資源的總監(jiān)、價(jià)或者是副總。裹其實(shí)跟我們?nèi)霜M力資源管理員糟非常重要的的隱思維方式，國沈內(nèi)公司人力資肢源總監(jiān)們，通該常來講，向下索思考能力比較巷強(qiáng)，向上思考踐的能力比較弱采。在實(shí)際的運(yùn)窯作當(dāng)中，再80%揪托員工，把老愈板涼在那里，轉(zhuǎn)所以老板肯定粱不愿意的。亭我覺得人謙力資源建立兩奧個(gè)視角：一個(gè)腫就是要從企業(yè)來文化的角度去晚思考問題。實(shí)覽際工作中我們千往往忽略了這猶一點(diǎn)，每天都昆在這其中，不啦覺得怎么樣。貌我們?nèi)肆Y源廣管理部門，應(yīng)優(yōu)該說是跟企業(yè)到文化最相關(guān)的殲部門，我們往角往做決策的時(shí)駕候，我們很容蘆易忽略到企業(yè)餅本身的特點(diǎn)。賴在面臨外包的改時(shí)候，特別容辮易變化突出的識矛盾，因?yàn)槠笈鯓I(yè)文化沒有準(zhǔn)我備要一筆費(fèi)用焦買一個(gè)更高的域服務(wù)。企業(yè)比溜較習(xí)慣于說，割我要想幾件事夕情，人力資源臺就給我做事情則。如果不夠的歲時(shí)候，那么就精會造成和外部尿供應(yīng)商的溝通浪的難題，最后腔一定要把人力鼓資源部門變得征里外不是人。塞因?yàn)檫^去得我們?nèi)肆Y源森部門，不會讓但老板特別的滿足意，但是老板紗半夜有命令，團(tuán)我們半夜能達(dá)寧到，但是外包西公司不可能達(dá)刮到。災(zāi)第二個(gè)就弓是說，對外包出來說，說這個(gè)壇企業(yè)不確定性醬太強(qiáng)，我沒有盞辦法給你提供漲服務(wù)，你每天沸都有新的要求聲和想法，最后列外包公司說，惹我沒有辦法，櫻你的要求太個(gè)房性化了，而外眉包公司以規(guī)模孟化為主的。這嶼個(gè)時(shí)候造成人蘿力資源是里外引不是人了。老喚板對你不滿意奧、老板對你不膀滿意。疾另外一個(gè)抖人力資源管理賞的人員，特別線要做到財(cái)務(wù)化畏，因?yàn)樵谄髽I(yè)伴里面，很多時(shí)反候我們都是中嗚國的企業(yè)，我東們說的語言都柏是一樣的，不好是跨國公司，姻我們不存在溝駛通的。在中國熊的企業(yè)里面，滿大部分公司說刑的語言都是不漿一樣的，你看婦一個(gè)經(jīng)營的會粥議，你會發(fā)現(xiàn)刻有人說業(yè)務(wù)語蒸言、有人說財(cái)承務(wù)的語言、有哥人說人力資源師的語言。其實(shí)藝企業(yè)里面，最雞終只有一種語統(tǒng)言是普通話，奧就是財(cái)務(wù)的語娘言。我們所有繭的活動、所有造的流程都能用晚財(cái)務(wù)的語言來展給你一個(gè)確切倉的、至少是相果對確切的一個(gè)添答案。大家都矩用財(cái)務(wù)的語言梢談一個(gè)問題的縫時(shí)候，這個(gè)問材題的是非就比斷較容易得到?jīng)Q廉策了。很多時(shí)單候人力資源特滋別的忽略財(cái)務(wù)箏化，因?yàn)樵谖业兊膬?nèi)心深處落是一個(gè)別人掙櫻錢，我們花的談部門，這個(gè)時(shí)津候使得人力資葬源大大的變革云。因?yàn)樨?cái)務(wù)的牢部門、這些業(yè)迫務(wù)的部門，不仙知道你們?yōu)槭茬犆床蛔?。對于膝老板來說，你閑說的概念挺好擴(kuò)，但是這個(gè)事受對我?guī)淼慕Y(jié)竿果是什么？老棕板就是希望看當(dāng)?shù)降膬r(jià)值你有虹沒有節(jié)約。屢我覺得第侍一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是以企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，略如果準(zhǔn)備不夠脹，很難和跨國刺公司接軌，這瓦是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)磨的問題。還有吵一個(gè)就是需要陶磨合的問題。濁我覺得大部分盼國內(nèi)的企業(yè)來股說，基本上沒肆有這種耐心，榆這個(gè)問題要么攔就是今天探討怪，要么就是不核探討，很少有啄耐心做準(zhǔn)備的仇工作。湖第二個(gè)是尿否有一個(gè)清晰斯的人力資源戰(zhàn)屈略，你很清晰貨自己要做什么年？應(yīng)該來自公逃司整體戰(zhàn)略，臺來自于人力資值源對公司業(yè)務(wù)怖的理解。晨那么第三扮個(gè)你要有一個(gè)外清晰的外包策違略，我的標(biāo)準(zhǔn)逆、要求是怎樣夫的？包括剛才稿說的我怎么樣?jì)晒芾淼谌?，分這是一個(gè)技能私，不是一個(gè)意紗識的問題，這逼是一個(gè)很重要伸的技能。那么營在外包的策略儲上有沒有準(zhǔn)備廚？這三方面準(zhǔn)購備是人力資源非一個(gè)很大的風(fēng)斃險(xiǎn)。漂朱偉正：資關(guān)于我們自己失的人力資源自北身的問題，我項(xiàng)們剛才因?yàn)檫@槽一個(gè)小時(shí)的時(shí)傭間過得很快，目我們剛才把人唇力資源的幾個(gè)陜問題說了一下卻，不知道在座質(zhì)的就人力資源錄外包的問題，和有沒有希望加堤以溝通的，可跟以寫一個(gè)條。巡羿平：剛況才李總提到，慧人力資源有一凝種特點(diǎn)，就是令向下考慮問題涌比較強(qiáng)。那么墓我們很多客戶跌外包，外包人發(fā)力資源的活動寇告訴我們，如蜻果你要外包的芒話，首先你必?zé)╉殞ψ约旱膽?zhàn)壩略要準(zhǔn)確，必許須要通過戰(zhàn)略稠的角度考慮問拘題。輕那么通過薯外包實(shí)際上有傍一個(gè)很重要的固問題，就是把姜我們?nèi)肆Y源衣很多的服務(wù)，汁通過價(jià)格的談飽判，把人力資給源很多的服務(wù)辮已經(jīng)在財(cái)務(wù)化膜了。財(cái)務(wù)人員卻跟老板的溝通刊，我這項(xiàng)服務(wù)屈到底值多少錢術(shù)？襖另外，很脾多的一些公司腦，他把人力資煎源的服務(wù)外包夜出去之后，還圈有一個(gè)很好的恐優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)楹茏x多公司內(nèi)部，上原來我們做的極很多事情，招陵聘不到位，薪拔酬發(fā)放準(zhǔn)確不市準(zhǔn)確的問題，便在公司內(nèi)部來揭講，很容易讓牧人力資源部成荷為里外不是人勁的角色。一旦倘外包出去了以隙后，把一些東懼西流程化了。憶很多的事情就工得到解決了，嫁對于人力資源幸來講，是很容纖易確定出來的叫一個(gè)很好的機(jī)拐會。鐵人力資源折的管理基礎(chǔ)相娘對比較薄弱，己外包服務(wù)商他紅們內(nèi)部有一些侍數(shù)據(jù)庫，有一倒些實(shí)踐在里面期。通過他們會川給我們提供一松些相關(guān)的服務(wù)狗，對我們?nèi)肆νY源有一個(gè)很診重要的提升，飼使得人力資源郊的定位逐步的撤提升。貪王穎：因等為我們?nèi)肆Y贈源做得不夠好架，我們要外包肺呢？還是通過勝外包、第三方寄來彌補(bǔ)我們的吉不強(qiáng)大，所以論我需要一些東抓西，不去做，浪或者我去做不秤值得，一個(gè)是爸能不能的問題超？一個(gè)是值不鄙值的問題。對劍當(dāng)前中國來說云，我今天咱們印聊的話題，一湯個(gè)核心的觀點(diǎn)顏，我們考慮外高包的時(shí)候，一顧定要加強(qiáng)自身翅的能力建設(shè)。樓福特汽車公司銀，以前是自己距能做車，但是字隨著社會有人霧做了，他自己漫能做，或者跟奸他做的一樣，型人家都做的成鑰本比他低、效斯益比較高，這頭個(gè)時(shí)候考慮外咐包，剛才說了翼，首先是自己翼能做，然后想友辦法要么比自局己做得更好的雪。才會出現(xiàn)外坡包的問題。我鐘們現(xiàn)在很多企織業(yè)自己做不到邀自己造車，甚窯至這個(gè)車完成勺的模樣是怎樣報(bào)的都不清楚。薦在這種情況下帽我們盲目談外獨(dú)包的事情，剛次才大家普遍強(qiáng)系調(diào)一個(gè)事情，練如何控制第三毯方？福特公司側(cè)，他其中一個(gè)渠零部件，這個(gè)帽零部件所有真膛正用的零部件格都是外包的，控全球采購的。麥自己保留了一歸個(gè)分廠，專門鈴干零部件，別徐人奇怪你干嗎訪干它呢？可以沿從外部買到的健東西。損第一我要燃保證我自己制割造零部件的能騾力，要跟上整中個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展肚。朋第二點(diǎn)我腰要成為在關(guān)鍵譯時(shí)候我跟供應(yīng)瘡商談判的籌碼作，我不指著你竭。馳第三我自怨己不親自去干呢一下，我不知填道這個(gè)成本是割多少。銜我們要想逐外包，首先要絲保證我們自己罰得清楚自己的與能力。犧朱偉正：干王總打了一個(gè)畢比方，造車的陽事情。很多的挨企業(yè)相對內(nèi)部焦HR隨體系、或者是嘴OD俱體系，做的比尼較好的體系，睬實(shí)際上他們的墾培訓(xùn)，能夠給輝外部公司提供夢的培訓(xùn)，達(dá)到拜30%費(fèi)左右。實(shí)際上次就是人力資源瓣的培訓(xùn)都是由狐自己內(nèi)部完成鄰的。所以自己尚完全具備了一曾個(gè)越“環(huán)造車賴”勝的能力，他可演能自己不愿意遮去做。其實(shí)我斤們在做培訓(xùn)的每