2021-2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2021-2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

32

題

年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養(yǎng)和健康需要、發(fā)展與人相處的社會能力等，這里采用的介入行動原則是（）。

2.不屬于社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務的宣傳推廣

3.每個青少年都有不同的成長經歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應與調適方式，社會工作者應根據每個青少年的不同情況制定個別化的服務計劃，所以我們要遵循（）原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.協助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力

C.區(qū)別對待每一個青少年

D.注重青少年的個別需求

E.接納與關愛青少年

4.

第

9

題

根據對老年期的劃分，70～79歲的老人被稱為（）。

5.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象。

6.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預防和解決家庭問題的能力，從而強化家庭功能，促進家庭人際關系的協調，促進和諧社區(qū)與和諧社會的構建。其目的是提高家庭生活質量，加強家庭文化建設。此類家庭社會工作被稱為（）。

7.由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調解親子關系。這種工作方法是一種（）。

A.家庭暴力介入B.婚姻關系輔導C.解決特殊困難D.代際沖突輔導E.子女教育輔導

8.社會工作中常涉及的個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網絡構建和政策倡導等多種方法，指的是社會工作的()。

A.介入目標B.介入方法C.介入行動D.介入系統

9.在對婚姻和家庭關系調適中，關于性別視角的家庭工作原則，說法錯誤的是（）。

A.尊重家庭形式和婚姻形式的多樣性

B.要重新調整家庭權力

C.工作和家庭生活的協調與平衡

D.父母的職責是天職，不需要訓練

10.（）是殘疾人社會工作的核心。

A.康復社會工作B.醫(yī)療社會工作C.救助社會工作D.幫扶社會工作

11.

第

4

題

社會救助強調國家和社會對維護社會成員（）的責任和義務。

12.花園小區(qū)與和平小區(qū)中間只隔著一條馬路，花園小區(qū)地域面積比較大，用于開展活動的場地資源較為豐富，和平小區(qū)內的居民多數是大學老師及其家屬。為了改善社區(qū)環(huán)境，促進社區(qū)發(fā)展，兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協議，開展一個“市民教育”課程，花園小區(qū)出場地，和平小區(qū)負責找授課的老師，兩個小區(qū)形成了一個完整的課程計劃。這種資源鏈接的方式屬于（）

A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘

13.

第

9

題

基線測量是指（）。

14.標簽理論是以社會學家（）和貝克的理論為基礎而形成的一種社會工作理論。

A.勒麥特B.皮亞杰C.奧古斯特斯D.班杜拉

15.（）是通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預防和解決家庭問題的能力，強化家庭的社會功能。

A.家庭救助B.家庭生活服務C.家庭生活教育D.家庭能力建設

16.以下不屬于殘疾人社會福利權的是（）。

A.社會救助B.社會供養(yǎng)C.交通設施無障礙D.社會保險

17.下列敘述不是關于老年精神問題的是（）。

A.老人擁抱此時此刻非常重要。這包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在當下，學習享受生活而不是做事的藝術

B.找到往事的意義，以此建構生命的意義

C.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

D.接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾

18.

第

8

題

（）是醫(yī)務社會工作最基本內容。

19.小欣的父母整天迷戀于賭博，不務正業(yè)，對小欣的學習和生活不聞不問。因此，小欣從小由奶奶撫養(yǎng)，而奶奶對她又百依百順。這樣的家庭環(huán)境和教養(yǎng)方式導致了小欣不喜歡學習，經常與不良青少年混在一起。面對小欣這樣的孩子，社會工作者提供服務應堅持（）的服務原則。

A.嚴加管教B.接納與關愛青少年C.以人為本D.注重青少年的個別需求

20.呢？”這句話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）。

A.建議B.忠告C.對質D.提供信息E.自我披露

21.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）。

A.改善親子關系的服務B.改善家庭成員關系的服務C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關系的服務

22.下例哪項不是老年人可能對認知和情緒問題抱有的偏見？（）

A.認為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會把情緒困擾軀體化

D.否認認知和情緒問題是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應

E.不輕易相信他人

23.社會工作者開始撰寫預估摘要最合適的時機是（）。

A.完成接案工作之后

B.識別服務對象的主客觀因素之后

C.分析服務對象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動之后

24.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

25.青少年期心理發(fā)展的矛盾主要來自于（）。

A.心理發(fā)展快于生理發(fā)展

B.生理發(fā)育快于心理發(fā)育，身心處于非平衡狀態(tài)

C.心理發(fā)育跟不上周圍環(huán)境的變化

D.心理發(fā)育速度過快而社會交往發(fā)展相對滯后

E.生理發(fā)育速度太慢

26.

第

54

題

能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務屬于（）。

27.小美因與丈夫經常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇洺３臣苣?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

28.有一天于爺爺突然對社會工作者小王說：“我已經厭倦了世上的一切?！边@屬于評估老人自殺傾向的（）。

A.直接線索B.間接線索C.行為線索D.主觀線索

29.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務

30.對服務對象影響的評估方法中，由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法屬于（）。

A.問卷調查B.基線測量C.服務對象滿意度測量D.服務對象改變程度測量

31.在進行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是()。

A.社會工作者通過身體傳達的對服務對象的專注，從態(tài)度上所傳達的內心的專注

B.通過語言和非語言行為向對方傳達一個信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”

C.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務對象互動，對服務對象的敘述給予適當的回應

D.理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法

32.小張因患精神分裂癥住進精神病院。經過兩年的治療后，醫(yī)生建議小張出院進行社區(qū)康復，并將小張轉介給精神病院的社會工作者小馬。此時小馬應優(yōu)先考慮（）。A.在小張居住的社區(qū)開展精神衛(wèi)生知識普及

B.介紹小張成為社區(qū)志愿者為社區(qū)孤老服務

C.為小張聯系社區(qū)精神康復機構銜接治療和康復服務

D.為小張聯系就業(yè)單位幫助其進行職業(yè)康復

33.

第

31

題

傳統的、也是目前最主要的醫(yī)務社會工作領域是指（）。

34.關于特困人員供養(yǎng)，具備生活自理能力的，鼓勵其（）；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務。

A.在家自由供養(yǎng)B.在家集中供養(yǎng)C.在家分散供養(yǎng)D.分散供養(yǎng)

35.

第

41

題

經批準為革命烈士的，由民政部向革命烈士家屬頒發(fā)（）。

36.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準備。以下選項中，比較重要的是（）。

A.準備一些老人喜歡吃的食品B.減少晃眼的光線或反射光C.準備助聽器、紙筆等D.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

37.

第

56

題

社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：（）。

A.社會工作者應當超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作。

E.社會工作者認識到人類關系和群體內部關系是重要的變革工具。

38.

第

54

題

在社區(qū)社會工作的組織機構中，下列（）屬于政府派出機構。

39.香港的家庭社會工作開始于1958年成立的（）。

A.香港聯合會B.香港社會福利署C.香港樂施會D.香港家暴干預中心E.香港協青社

40.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，社會各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動人口的權利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設

二、多選題(20題)41.

第

95

題

罪犯及其家人在（）期間，社會工作者可以為服務對象提供矯正社會工作服務。

42.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于規(guī)范性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”

B.孩子們反映說“我們希望有一個兒童活動中心”

C.社區(qū)建設專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們綠化和健身設施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務要硬件、軟件兩手抓”

43.某服務機構，運用藝術作為認識社區(qū)和發(fā)動社區(qū)的主要方法，專門為農民工提供所需的服務，他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術小組，如社區(qū)兒童音樂小組和繪畫小組，社區(qū)成人音樂小組等。在婦女的戲劇小組活動中，該服務機構采用了賦權的方法。戲劇小組由打工的婦女們組成，下面的內容體現了婦女賦權方法的是（）。

A.戲劇的故事全部來自打工婦女的生活，有些是發(fā)生在她們身上的，有些是發(fā)生在他們周圍的

B.戲劇的編排和修改都是這些婦女自己參與的

C.排練時，民工婦女們積極發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性

D.征求婦女們的同意后，在一個節(jié)假日，婦女們表演戲劇給社區(qū)的居民看，讓大家看到這些婦女的思想

E.在安排戲劇的排練時間時，社區(qū)工作者按照自己合適的工作時間安排

44.

第

66

題

從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點有（）。

45.兒童社會工作的根本目的是()。

A.激發(fā)兒童的自我發(fā)展

B.通過對貧苦失依兒童的收容教養(yǎng)促進兒童全面健康發(fā)展

C.通過對兒童生活環(huán)境的改善促進兒童全面健康發(fā)展

D.不開展面向兒童的教育活動

E.兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)

46.下列屬于我國非政府組織開展的家庭社會工作有()。

A.家庭救助B.婚姻調解C.大學社會工作系提供的熱線電話咨詢服務D.家庭生活教育輔導E.志愿者提供的心理咨詢

47.

第

86

題

在學校社會工作中，社會工作者可提供對全體學生的職業(yè)輔導服務。主要內容有（）。

48.

第

78

題

兒童因為未成年，他們自我保護能力很差，更需要社會予以特殊的保護。下面的內容中屬于對兒童權益保護的有（）。

49.下列各項屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來的家庭做準備B.建立個體的價值體系C.與父母建立依賴關系D.獨立自主E.個體與同伴發(fā)展適當的人際關系

50.

第

76

題

家庭治療可用于以下（）問題且特別有效。

51.

第

63

題

對孤兒、棄兒的救助方式主要有（）。

52.

第

95

題

下列屬于協助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活的社會工作方法的是（）。

53.具體來說，學校社會工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應抱有高度的工作熱忱

B.對學生，關注學生行為，探究其成因與背景，予以適當的輔導

C.對學校，團結互助、服從領導，與同事密切合作

D.尊重每一個學生具有差異的自我表達和自我實現的權利

E.對學生家庭與社會，加強學校與家庭的聯系

54.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.從事烈士褒揚社會工作的社會工作者，其工作內容包括（）。

A.協調烈屬與陵園的糾紛

B.策劃有針對性的宣傳紀念活動

C.利用社區(qū)或社會資源為服務對象服務

D.推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋

E.引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導

56.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

57.關于社會工作研究，下列說法中正確的是（）。A.社會工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領域

C.社會工作研究注重采用社會工作視角

D.社會工作研究不可以獨立于具體實務過程

E.社會工作研究的成果可以指導社會工作實務

58.

第

86

題

社區(qū)社會工作對于社會的功能表現在（）。

59.流浪兒童救助保護中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進行需求評估，并形成評估報告。該評估報告的內容應包括（）。

A.小華的需求情況B.評估結論與服務建議C.詳細的干預幫扶計劃D.救助保護中心的基本信息E.小華的主要問題及原因分析

60.矯正社會工作的主要內容包括（）的服務。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W校。突如其來的家庭結構重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫(yī)務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

63.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協助李某調整非理性信念;協調多方資源緩解李某的生計困難;并協調李某與其家人的關系。在社會工作者的協助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

參考答案

1.E

2.C在社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

3.D每個青少年都有不同的成長經歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應與調適方式。社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃。

4.B

5.A

6.C無

7.D社會工作者在運用個案工作方法從事社區(qū)社會工作過程中，為居民提供的家庭幫助包括婚姻關系輔導、代際沖突輔導、家庭暴力介入、子女教育輔導、解決特殊困難等五種形式。其中，代際沖突輔導是由于“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調節(jié)親子關系。

8.B社會工作的服務計劃的構成包括：目的及目標、關注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網絡建構和政策倡導等多種方法；而介入行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等多種行動。

\n

9.D

10.A殘疾人社會工作，是專業(yè)社會工作者幫助殘疾人所開展的社會福利服務性質的工作，其核心和主要內容是康復社會工作。

11.B

12.B社區(qū)資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。本題中所述情況屬于資源共享的過程。在這個過程中，包含幾個重要因素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確。

13.A本題考查基線測量的定義。

14.A標簽理論是以社會學家勒麥特和貝克的理論為基礎而形成的一種社會工作理論。

15.C家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

16.C殘疾人社會福利權是指享有各種社會保障和社會福利的權利，尤其是在出現“即時性”困難之時獲得有效社會幫助的權利。主要包括殘疾人社會保險、社會救助、社會供養(yǎng)和公共服務等內容。C項，交通設施無障礙屬于環(huán)境友好權。

17.C有關老年人的精神生活有五點非常重要：（1）珍惜當下，包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因而能夠學習享受生活。（2）找到往事的意義，以此建構生命的意義。（3）直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。（4）接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關人員和解和寬恕他人，彌補遺憾。（5）拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應的工作，在精神上關懷老年人。因此，本題正確答案為C。

18.C

19.B青少年偏差行為的產生很多是緣于家庭缺失。處于社會邊緣的這些青少年也特別需要成人的關愛、接納和理解。面對本題案例中小欣這樣的青少年，社會工作者要堅持接納與關愛青少年的服務原則。

20.C解析：對質，即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題干中的對話符合其內涵。

21.D如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動。

22.E老人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。幫老人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

23.C在預估過程中，有了對問題的分析和介入的策后就可以準備撰寫預估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據。

24.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

25.B青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個體身心發(fā)展的關鍵時期，然而青少年在生理與心理發(fā)展方面并不平衡，生理發(fā)育快于心理發(fā)育，這導致了青少年心理發(fā)展的矛盾。

26.A

27.D

28.B要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因為老人不大愿意說出自殺打算，并且實際實施自殺的可能性要大得多。與老人自殺有關的風險因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經厭倦了這一切”，問接表明厭世情緒。

29.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

30.C對服務對象影響的評估有以下兩種方法。①服務對象滿意度測量。做法是由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法。這種方法操作簡單，不需要太多時間和資源，但其局限在于，測量比較粗糙，有時服務對象會傾向于給予積極的評價，評估有可能產生偏差。②差別影響評分。這是一種更具結構性的評估方法。首先由服務對象對介入影響進行自我陳述，報告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素帶來的變化。與滿意度測量一樣，這種方法也可能帶有服務對象的主觀色彩。

31.D面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關系，鼓勵對方更加開放自己，以便社會工作者能更多地了解服務對象的情況。從這個意義上說，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

32.C對于經過醫(yī)院治療可以出院的患者醫(yī)務社會工作者需要制訂患者出院后的康復計劃，幫助患者聯系社區(qū)精神康復機構使服務相銜接以實現幫助患者維護健康?；謴蜕鐣δ艿哪繕瞬⑶覟榛颊呋貧w社會作準備。題中小馬應優(yōu)先考慮為小張聯系社區(qū)精神康復機構銜接治療和康復服務。

33.A

34.C特困人員供養(yǎng)，供養(yǎng)形式分為在家分散供養(yǎng)和在當地的供養(yǎng)服務機構集中供養(yǎng)。具備生活自理能力的，鼓勵其在家分散供養(yǎng)；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務。

35.C

36.C社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風。

37.B國際社會工作界把社會價值觀歸納為以下六個方面：服務；社會公正；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特點是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關內容請參閱奇偶才第二章第一節(jié)。

38.A

39.B

40.A通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項不存在感受性的需求；C項不存在感受性和表達性需求；D項不存在規(guī)范性和感受性的需求。

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41.ABCD

42.CE社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規(guī)范性的需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性的需求；D項屬于比較性的需求。

43.ABCD賦權是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己，充滿自信，并且相信自己有能力改變現狀的過程。婦女賦權的干預目標包括：個人層次，自我意識覺察；人際層次，互助合作開拓資源與社會；環(huán)境層次，擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境。干預方法包括透明化；鼓勵和肯定；權力分析；意識覺醒；倡導政策改變。

44.ACDE從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部技能迅速健全、大腦和神經系統高度發(fā)達、性成熟。B選項不對，因此，正確答案為A、C、D、E。

45.ABC\r\n激發(fā)兒童的自我發(fā)展、自我成長的潛能，對貧苦失依兒童的收容教養(yǎng)，對兒童生活環(huán)境的改善，對兒童權益和身心的保護以及面向兒童的教育活動等，都是促進兒童全面健康地發(fā)展、增強兒童的幸福與快樂的形式，也是兒童社會工作的根本目的。選項A、B、C正確。

46.CE我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓（如婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業(yè)培訓）、有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項A、B、D屬于我國政府體制內的家庭工作。選項C、E為正確答案。

47.ABDE

48.ABDE

49.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規(guī)范的性別角色需求；②個體與同伴發(fā)展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯做準備；⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭做準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。

50.BCDE

51.ABC

52.ABDE

53.ABCE

54.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現出探索的性質，其過程和結果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

55.ABDE烈士褒揚社會工作的主要內容包括：①引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導；②策劃有針對性的宣傳紀念活動；③協助烈士遺物史料的收集；④協調烈屬與陵園的糾紛；⑤協助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點；⑦推動志愿服務并對志愿服務進行督導；⑧推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋。C項屬于光榮院社會工作的內容。

56.ABD

57.ABCE社會工作研究可以獨立于具體實務過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個案工作之后，提出優(yōu)化建立專業(yè)關系的思路；也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務過程，如督導者在對機構工作反思后發(fā)現，自己在指導新進入的社會工作者時互動方式存在不足，然后及時調整督導方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

58.ABD

59.AE

60.ABCD矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對服務對象進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內容包括司法判決前的服務、監(jiān)禁場所中的“社會工作”、社區(qū)矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內容之一。

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61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負面情緒中走出來。（2）如何盡快適應學校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復其與父親的良好關系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達到的目標；澄清角色期望和責任；激勵并幫助臻明進入受助角色；促進和引導臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進行心理疏導，使其走出內心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進行溝通，要求其配合社工工作，以加強臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。（3）獲取學校資源，鼓勵臻明參加學校的一個到兩個社團活動并找到興趣愛好，使其對學校產生興趣，增強其對生活的信心。1．此案例的考點在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準確讀懂案例的背景信息，找準案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實際操作結合的能力。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在心理和家庭關系方面的主要問題，找準需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景；深層次的矛盾及可能存在的隱患。

62.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務康復活動中的應用，在醫(yī)務工作者的協助下，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協助案主增強改善其問題的動機，