電子商務(wù)與農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)行為 - 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)與農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)行為-電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)摘要：創(chuàng)業(yè)信息不足是制約農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的一個重要瓶頸。基于創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶的信息需求和電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建等視角，本文認為，以農(nóng)村合作組織為根底的電子商務(wù)平臺，可以為創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶提供商業(yè)信息、技術(shù)信息和資本信息，可以為農(nóng)戶提供完善的電子商務(wù)效勞，同時還可以擴展農(nóng)村合作組織自身的信息交流能力。關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶；電子商務(wù)信息平臺；農(nóng)村合作組織

中圖分類號：Ｆ３２１．４２文獻標(biāo)識碼：Ａ文章編號：１００７－８２０７０１－００３７－０４

收稿日期：２０１１－１１－１８

銷售，比方食品質(zhì)量平安問題、食品的個性特征、食品的內(nèi)在物理和化學(xué)性質(zhì)，這些信息對消費者的選擇具有十分重要的作用。由于地理空間和銷售環(huán)節(jié)的制約，消費者不了解農(nóng)戶的生產(chǎn)過程，而農(nóng)戶又無正當(dāng)?shù)男畔鬟f渠道來提供這些信息，因此導(dǎo)致的生產(chǎn)和消費之間的信息障礙不利于農(nóng)產(chǎn)品的消費和生產(chǎn)。二、基于農(nóng)村合作組織的創(chuàng)業(yè)信息平臺的構(gòu)建

信息系統(tǒng)在組織層面的擴散現(xiàn)象是信息系統(tǒng)在個體層面采納行為的涌現(xiàn)現(xiàn)象。在組織中，正是通過大量個體與個體之間的互動溝通，采納行為得到傳遞，產(chǎn)生了在組織層面上的依照Ｓ曲線擴散的信息系統(tǒng)擴散現(xiàn)象。［７］因此，大量創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促使農(nóng)村合作組織構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺，可以整合和加工信息，滿足農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的需求。

基于農(nóng)村合作組織的創(chuàng)業(yè)信息平臺的優(yōu)勢

由于農(nóng)戶不足信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)，因此，應(yīng)創(chuàng)立第三方的電子商務(wù)平臺，這種商務(wù)平臺無論在地理上還是在關(guān)系上都應(yīng)與農(nóng)戶有密切的聯(lián)系。結(jié)合目前的制度環(huán)境和開展環(huán)境，筆者認為，農(nóng)村合作組織承當(dāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶的電子商務(wù)平臺具有明顯的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在下列幾個方面：

首先，農(nóng)村合作組織在地理上與農(nóng)戶最為接近，對于農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營信息最為了解，其信息本錢較低，并且有地理上的臨近性，使得信息獲得人員和創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶之間存在著較為緊密的聯(lián)系，這種聯(lián)系降低了農(nóng)戶和農(nóng)村合作組織信息加工者之間的時機主義行為，提高了信息的準(zhǔn)確性。

其次，農(nóng)村合作組織有自身的管理體制和行為準(zhǔn)那么，能夠獨立聘用電子商務(wù)技術(shù)和專業(yè)人士，建立自己的電子商務(wù)平臺，并依據(jù)一定的法律和行政準(zhǔn)那么，通過一定的內(nèi)部管理條例來保證電子商務(wù)的實施，能夠運用組織的其他資源，如運輸、專賣店等來實現(xiàn)電子商務(wù)交易。同時，農(nóng)村合作組織能夠匯集數(shù)量較多的農(nóng)戶來使用和發(fā)布信息，能夠通過專業(yè)人士來解釋和發(fā)布農(nóng)戶生產(chǎn)和質(zhì)量信息，因而其構(gòu)建電子商務(wù)平臺具有規(guī)模優(yōu)勢。

第三，農(nóng)村合作組織具有技術(shù)和人力資本優(yōu)勢；⑴農(nóng)村合作組織領(lǐng)導(dǎo)人一般是社區(qū)精英，其具有一定的權(quán)威性和管理能力，能夠協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系并動用組織的資源，以促使資源配置更加合理。⑵電子商務(wù)最終是依靠產(chǎn)品質(zhì)量和運輸效率來獲得競爭優(yōu)勢的，因此，專業(yè)合作組織通過自身的外部學(xué)習(xí)和組織內(nèi)部成員之間的相互學(xué)習(xí)，能夠提高自身的技術(shù)水平和產(chǎn)品的質(zhì)量，從而獲得產(chǎn)品質(zhì)量競爭優(yōu)勢。⑶創(chuàng)業(yè)人員的企業(yè)家精神能夠使得農(nóng)村合作組織的經(jīng)營和發(fā)展具有一定的創(chuàng)新性，能夠促進自身經(jīng)營水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，從而增強組織和創(chuàng)業(yè)個體的競爭優(yōu)勢。

農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的構(gòu)建

首先，由農(nóng)村合作組織聘用專業(yè)電子商務(wù)人員建立自己的電子商務(wù)平臺，向消費者傳遞農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營信息。創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶與消費者或需求方的主要信息傳導(dǎo)通過電子商務(wù)信息平臺來實現(xiàn)，其信息來源有兩條途徑，一條途徑是農(nóng)戶直接向電子商務(wù)平臺構(gòu)建和維護人員反映，這種信息一般比擬直觀，是不需要深加工的信息，容易被電子商務(wù)專業(yè)人員所理解，傳遞信息的準(zhǔn)確性較高。另一條途徑是通過專業(yè)人員對信息進行解釋、梳理和深加工形成，這種信息一般不易被消費者理解，如果不通過專業(yè)人士解釋容易造成誤解，因此需要加工和整理形成。

農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的構(gòu)建

其次，消費者向創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶傳遞信息。創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶產(chǎn)品質(zhì)量提升的依據(jù)是消費者消費偏好和消費者需求狀況的信息。即消費者信息的反應(yīng)是創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶產(chǎn)品創(chuàng)新的動力因素。由于消費者的地理分布廣且其信息反映渠道比擬單一，所以，信息反應(yīng)的難度較大。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遍及，普通消費者可以通過訪問農(nóng)村合作組織網(wǎng)站并通過自由留言來反映自身對產(chǎn)品的感受，這些信息是分散且異質(zhì)的，因此需要專業(yè)信息管理人員進行整理和加工，進而向農(nóng)戶傳遞，到達降低信息不對稱的目的。此外，有條件的創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶可以通過直接聯(lián)系的方式與消費者進行交流，以提高信息交流的效率。

第三，信息平臺的管理問題。信息傳遞的效率取決于信息的加工效率和傳遞效率，二者是相互聯(lián)系的，沒有有效的加工就沒有有效的傳遞，因此，應(yīng)加強電子商務(wù)信息平臺的管理。一方面，加強對信息人員信息技術(shù)的培訓(xùn)和管理，使之能夠及時傳遞信息；另一方面，加強對農(nóng)戶提供信息的管理，使用一定的獎懲制度保障農(nóng)戶及時提供真實的信息。

農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的運營保障

首先是制度保障。制度是電子商務(wù)運行的關(guān)鍵，以農(nóng)村合作組織為主體構(gòu)建的電子商務(wù)平臺，需要構(gòu)建完善的制度來克服購銷雙方的道德風(fēng)險和逆向選擇

行為。一是要建立完善的懲辦機制，針對農(nóng)戶提供的產(chǎn)品，對不合乎要求的應(yīng)采取退出機制，監(jiān)督創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶的生產(chǎn)流程和交易流程，并建立組織成員的誠信檔案，分級控制。二是建立完善的內(nèi)部控制程序，監(jiān)控和記錄內(nèi)部操作流程，明確責(zé)任和目標(biāo)。三是建立完善的績效評估制度，針對不同部門在電子商務(wù)運作過程中的奉獻來評定績效，實施獎懲。>其次是資本保障。電子商務(wù)平臺的運作需要資本投入。資本的來源可以通過三條途徑獲得：⑴收取成員的信息費用。由于參與農(nóng)村合作組織的電子商務(wù)平臺發(fā)布創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶關(guān)于產(chǎn)品的信息，起到了廣告的宣傳作用，因此，可收取一定的費用來保障電子商務(wù)信息平臺的運營。⑵組織經(jīng)營資金的配置。組織從運營經(jīng)費中抽取一定的專項資金來保證電子商務(wù)信息平臺的運用，這局部資金的配置必須具有連續(xù)性，并且滿足信息平臺的運營需求。⑶獲取政府資金支持。地方政府為促進區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，一般制定優(yōu)惠的信貸政策或財政補貼政策，農(nóng)村合作組織可以以工程的形式從政府獲得這局部資金的支持。

第三是技術(shù)保障。一是提高電子商務(wù)專業(yè)人員的技術(shù)水平并對其進行定期培訓(xùn)，使之掌握現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)，以促使電子商務(wù)平臺技術(shù)水平的不斷升級。二是提高信息采集人員的技術(shù)水平，以保證其信息采集的準(zhǔn)確性和及時性，使之能夠滿足電子商務(wù)對信息的要求。三是加強電子商務(wù)平臺專業(yè)人員與信息技術(shù)人員之間的溝通和交流，提高二者在技術(shù)上的融合水平，滿足消費者需求。

三、對策與倡議

加強宣傳，提高創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶對農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的認知水平

由于電子商務(wù)是現(xiàn)代化的市場技術(shù)，在新知識、新技術(shù)條件下，農(nóng)戶一般采取風(fēng)險躲避的態(tài)度，不利于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，因此，應(yīng)對創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶進行電子商務(wù)認知的培訓(xùn)，提高其應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。具體應(yīng)采取下列措施：⑴由政府牽頭，對農(nóng)村合作組織成員進行電子商務(wù)技術(shù)的操作培訓(xùn)，使其掌握電子商務(wù)的根本技能，并能熟練按照電子商務(wù)制度和操作程序進行操作，政府部門根據(jù)其操作技能的熟練程度頒發(fā)職業(yè)培訓(xùn)合格證書，并予以實際操作和執(zhí)照審批上的優(yōu)惠，以此激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性；培訓(xùn)費用可以由政府部門補貼和農(nóng)村合作組織按照一定的比例來提供。⑵由農(nóng)村合作組織構(gòu)建一定的商務(wù)平臺或者網(wǎng)上購物平臺，針對農(nóng)戶實際，培訓(xùn)該電子商務(wù)平臺的操作技術(shù)和根本要領(lǐng)，使農(nóng)戶能夠熟練使用該組織的電子商務(wù)平臺，培訓(xùn)費用從電子商務(wù)平臺經(jīng)營收入中供應(yīng)。

政府部門應(yīng)加大對農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的支持力度

一方面，加大對農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的資金支持力度，通過信貸、財政撥款等方式幫忙農(nóng)村合作組織建立自己的電子商務(wù)平臺；另一方面，加強對農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持，指派專門的技術(shù)人員進行電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助構(gòu)建農(nóng)村合作組織的電子商務(wù)平臺。具體應(yīng)采取下列兩項措施：⑴加強專業(yè)人士等人力資本的供應(yīng)。給從事特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的農(nóng)村合作組織配備一定的電子商務(wù)技術(shù)人員，協(xié)助農(nóng)村合作組織進行電子商務(wù)交易及相關(guān)網(wǎng)站的維護。⑵對組織內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。由政府組織其參與電子商務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，尤其是在平安知識和平臺系統(tǒng)的技術(shù)維護知識方面的培訓(xùn)，增強其技術(shù)素質(zhì)，從而提高農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的平安性和可操作性。⑶加大對農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺的資金和設(shè)備的投入力度，通過一定的財政支持、信貸扶持和設(shè)備配套等方式，向一些具有一定實力的農(nóng)村合作組織提供一定的資金支持，支持其購置電子商務(wù)經(jīng)營的設(shè)備，支持其培訓(xùn)人員和拓展電子商務(wù)渠道；或者向農(nóng)村合作組織提供一定的技術(shù)設(shè)備，降低其經(jīng)營風(fēng)險。

在農(nóng)村合作組織電子商務(wù)平臺管理過程中樹立效勞觀念

基于農(nóng)村合作組織構(gòu)建的電子商務(wù)平臺，要樹立為創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶效勞的理念。一方面，農(nóng)村合作組織的電子商務(wù)平臺不僅要為農(nóng)戶提供發(fā)布產(chǎn)品信息的效勞，而且要為創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶提供消費者的信息反應(yīng)效勞，協(xié)助創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶提高產(chǎn)品的質(zhì)量；另一方面，農(nóng)村合作組織應(yīng)與創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶合作解決電子商務(wù)過程中遇到的問題，提高電子商務(wù)的效勞質(zhì)量和水平。具體應(yīng)采取下列措施：⑴農(nóng)村合作組織內(nèi)部要建立完善的內(nèi)部控制制度，約束電子商務(wù)工作人員的行為，提高其效勞意識，降低其逆向選擇和道德風(fēng)險，從而提高農(nóng)村合作組織的聲譽，為電子商務(wù)的可持續(xù)經(jīng)營提供保障。⑵提高組織內(nèi)部成員農(nóng)戶的質(zhì)量意識，尤其在電子商務(wù)上經(jīng)營的商品，一定保障質(zhì)量，并且實施一定的獎懲制度，對于信譽和質(zhì)量較好的農(nóng)戶給予一定的獎勵，而對一些不負責(zé)任、不能保證質(zhì)量和投訴率較高的農(nóng)戶

實施一定的懲辦措施。⑶加強組織中電子商務(wù)管理人員與成員農(nóng)戶的溝通，提高組織中電子商務(wù)管理人員的效勞意識，對于農(nóng)戶的合理、正當(dāng)要求，效勞管理人員要充沛為成員農(nóng)戶著想并予以滿足，從整體上提高農(nóng)村合作組織的電子商務(wù)經(jīng)營水平?！緟⒖嘉墨I】［１］謝雄標(biāo)．論創(chuàng)業(yè)信息資源的管理［Ｊ］．科技進步與對策，２００４，：５７－５８．

［２］王克亞．信息化對農(nóng)戶信息需求及決策行為的影響［Ｊ］．中州學(xué)刊，２００９，：４３－４５．

［３］楊燕，王偉．從消費者角度看特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的開展［Ｊ］．山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報第１０卷第１期：６８－７１．

［４］鄧衛(wèi)華，蔡根女，易明．基于認知信息加工的創(chuàng)業(yè)時機辨認機理研究［Ｊ］．科技進步與對策，２０１０，：１５－１８．

［５］苗淑娟，李北偉，劉鑫．基于信息不對稱的創(chuàng)業(yè)融資信息傳遞機制研究［Ｊ］．情報科學(xué)，２００６，：１３０６－１３１０．

［６］張蕾，陳超，展進濤．農(nóng)戶農(nóng)業(yè)技術(shù)信息的獲取渠道與需求狀況分析［Ｊ］．農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題，２００９，：７８－８３．

［７］吳江，胡斌，魯耀斌．實證驅(qū)動的信息系統(tǒng)擴散與組織互動模擬研究［Ｊ］．管理科學(xué)學(xué)報，２０１０：２１－３１．

ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅａｎｄＲｕｒａｌＥｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｓｈｉｐ

——ＢａｓｅｏｎｔｈｅＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆＲｕｒａｌＣｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ＇ｓＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅＰｌａｔｆｏｒｍ

ＷａｎｇＣｏｎｇ

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｓｒｅｓｔｒｉｃｔｅｄｒｕｒａｌｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｓｌａｃｋａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｎｅｅｄｓｏｆｆａｒｍｅｒｓａｎｄｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｐｌａｔｆｏｒｍｔｏｂｕｉｌｄｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅａｎｄｏｔｈｅｒｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｒｇｕｅｓｔｈａｔｒｕｒａｌｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｂａｓｅｄｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅｐｌａｔｆｏｒｍｆｏｒｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｉａｌｆａｒｍｅｒｓｗｉｔｈｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｔｅｃｈｎｉｃａｌｉ