騰訊公司分析報告及咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書

騰訊公司分析報告姓名：學(xué)號：班級：專業(yè)：市場營銷指導(dǎo)老師：20XX年05月16日騰訊公司分析報告一、公司簡介及行業(yè)分析（一）公司簡介深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)成立于2021年11月，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。主營業(yè)務(wù)包括：社交和通信服務(wù)QQ及微信/Wechat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻等。2021年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號00700），創(chuàng)始人和董事會主席兼首席執(zhí)行官是馬化騰。通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)(QQ.com)、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。截至2021年9月30日，QQ即時通信的活躍用戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時在線用戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。

成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任、推動網(wǎng)絡(luò)文明。2021年，騰訊成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會—騰訊慈善公益基金會，并建立了騰訊公益網(wǎng)()，專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國各地陸續(xù)開展了多項公益項目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。（二）行業(yè)分析近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷完善和提升，應(yīng)用創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起新一波上市浪潮，消費互聯(lián)網(wǎng)迅猛增長，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐進(jìn)一步加快，互聯(lián)網(wǎng)加速向金融、交通、教育、影視等傳統(tǒng)領(lǐng)域加速滲透，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力大幅增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)空間得到有效治理。2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長呈現(xiàn)出如下特征：1.移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入共建共享的4G發(fā)展時代2.網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)容更加清朗3.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新涌現(xiàn)出了更多新模式4.互聯(lián)網(wǎng)金融在政策取得一定突破5.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)步伐進(jìn)一步加速6.眾籌、眾包等創(chuàng)造更多新業(yè)態(tài)7.互聯(lián)網(wǎng)和物流企業(yè)加大了社區(qū)O2O服務(wù)資源整合力度放眼全世界，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近年來也是飛速發(fā)展。僅以中國為例，艾瑞咨詢統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到1,060億元，市場保持高速增長，預(yù)計到2021年，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到5,849億元，年增速均在30%以上。二、公司財務(wù)分析（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析騰訊公司在2021年度總資產(chǎn)達(dá)306818百萬，總負(fù)債184718百萬。這一年里，負(fù)債增長的速度比資產(chǎn)增長速度要慢。流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比率大約一半，流動負(fù)債所占比率達(dá)三分之二。由此可以看出公司短期償債能力比較的強(qiáng)，公司的經(jīng)營業(yè)績比較好。經(jīng)營風(fēng)險較小，經(jīng)營比較穩(wěn)健。（二）現(xiàn)金流量表分析騰訊公司的現(xiàn)金流量在下半年占比較大，上半年的營業(yè)收入比較少，所以現(xiàn)金流量較少。另外，騰訊在投資經(jīng)營活動中有較大的現(xiàn)金流出。（三）利潤表分析騰訊公司的主營業(yè)務(wù)收入波動較大，下半年的營業(yè)收入遠(yuǎn)高于上半年，所以下半年是公司的旺季。由于主營業(yè)是企業(yè)利潤的主要來源，所以帶來的盈利時間和能力可以持續(xù)一段時間，但仍需要不斷的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，或者增加主營業(yè)務(wù)在利潤總額中的比重。（四）綜合財務(wù)指標(biāo)分析1、流動比率和速動比率分析速動比率和流動比率是判斷公司短期償債能力的兩個重要指標(biāo)，都是指公司在短期內(nèi)變現(xiàn)以償還債務(wù)的能力。流動比率是指公司流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的比率，一般維持在2：1比較合適。而速動比率是指公司速動資產(chǎn)和流動負(fù)債的比率，一般維持在1：1較為合適。速動資產(chǎn)比流動資產(chǎn)有更強(qiáng)的變現(xiàn)能力，是指流動資產(chǎn)在剔除存貨，應(yīng)收賬款等流動性不強(qiáng)的資產(chǎn)后剩余的公司可供支配的高變現(xiàn)資產(chǎn)。也就是講，速動資產(chǎn)比流動資產(chǎn)套現(xiàn)更為靈活，償債能力更強(qiáng)。騰訊公司的流動比率和速動比率都在1和2之間，它的短期償債能力較強(qiáng)，公司財務(wù)狀況良好。2、存貨周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時期銷貨成本與平均存貨余額的比率。用于反映存貨的周轉(zhuǎn)速度，即存貨的流動性及存貨資金占用量是否合理，促使企業(yè)在保證生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性的同時，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的短期償債能力。存貨周轉(zhuǎn)率是對流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的補(bǔ)充說明，通過存貨周轉(zhuǎn)率的計算與分析，可以測定企業(yè)一定時期內(nèi)存貨資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，是反映企業(yè)購、產(chǎn)、銷平衡效率的一種尺度。騰訊公司存貨周轉(zhuǎn)率比較高，存貨周轉(zhuǎn)速度快，存貨占用水平低，流動性強(qiáng)，企業(yè)的變現(xiàn)能力較強(qiáng)。3、凈資產(chǎn)收益率分析凈資產(chǎn)收益率是公司稅后利潤除以凈資產(chǎn)得到的百分比率，是杜邦分析法的最核心的指標(biāo)，該指標(biāo)反映股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運用自有資本的效率。指標(biāo)值越高，說明投資帶來的收益越高。該指標(biāo)體現(xiàn)了自有資本獲得凈收益的能力。騰訊的凈資產(chǎn)收益率在20%-30%之間，收益率較高，投資帶來的收益很大，自有資本獲得凈收益的能力較強(qiáng)。4、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是綜合評價企業(yè)全部資產(chǎn)的經(jīng)營質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。周轉(zhuǎn)率越大，說明總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)越快，反映出銷售能力越強(qiáng)。影響總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的一個重要因素是資產(chǎn)總額。它由流動性資產(chǎn)和非流動性資產(chǎn)組成，它們的結(jié)構(gòu)合理與否將影響資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。騰訊公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在0.3左右，銷售能力較強(qiáng)。三、公司價值分析(一）企業(yè)外部環(huán)境分析：1、政治法律環(huán)境：

（1）計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法有償許可他人臨時使用騰訊公司其發(fā)行的或與合作公司共同發(fā)行的包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的全部內(nèi)容及騰訊網(wǎng)站上的材料擁有版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。（2）中國執(zhí)政黨共產(chǎn)黨認(rèn)為國家的未來系于青年，科技創(chuàng)新在于青年。所以鼓勵騰訊公司積極創(chuàng)業(yè)，堅持自主創(chuàng)新，努力掌握核心技術(shù)，攻克技術(shù)難題，使中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)躋身世界前列，達(dá)到世界一流水平。希望通過億騰訊等網(wǎng)絡(luò)公司的不懈努力，讓民族互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。和諧社會將促使網(wǎng)絡(luò)管理更加嚴(yán)格，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將更穩(wěn)定的發(fā)展。

2、經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境

中國雖然一個人口眾多的發(fā)展中國家，地區(qū)發(fā)展還不平衡，但實行改革開放以來，國家發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)實力大為增強(qiáng)，人民生活顯著改善。其中，電腦以極快的速度走進(jìn)千家萬戶，為騰訊公司的產(chǎn)品可以及時推出并得到大量客戶奠定了基礎(chǔ)。同時因為中國為世界上人口最多的國家，成為企業(yè)最為適合的創(chuàng)業(yè)地，而且也是個越來越有潛力的巨大市場，并且中國社會正從人口紅利期向負(fù)債期過渡。

騰訊公司的大多數(shù)產(chǎn)品所面對的對象為青年人，因為我國的計劃生育政策，青年人的人數(shù)占人口總數(shù)的比例正在增加，定位大眾，這也成就了騰訊公司的高漲不下的用戶人數(shù)。

3、社會文化環(huán)境

我國上網(wǎng)用戶總數(shù)依然保持良好的增長態(tài)勢，而且大多數(shù)年輕人都已接受高等教育，對電腦基本都會操作。而且因為生活水平的提高，網(wǎng)吧、寬帶的普及，年輕人們更追求新鮮的娛樂方式。而騰訊所推出的產(chǎn)品活動操作方法簡明易懂，模式功能越來越強(qiáng)大，走群眾路線本地化和人性化強(qiáng)，使騰訊成為如今最有實力的網(wǎng)絡(luò)公司。

4、技術(shù)自然環(huán)境

如今IT行業(yè)因國家大力扶持而高速發(fā)展，但市場上仍然魚龍混雜。尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲作為近十年來新興的一種產(chǎn)業(yè)，吸引了大量投資和技術(shù)，使得同一價值環(huán)節(jié)上競爭對手的數(shù)量較多，幾家比較大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司的力量對比差距很小。而騰訊公司能在數(shù)十年間打敗MSN占據(jù)一半市場，在于其經(jīng)驗的積累和技術(shù)的不斷提高。也可以歸功于其對專業(yè)人才的培養(yǎng)，人才是一個企業(yè)得以不斷發(fā)展的最根本因素。

（二）競爭對手分析：

1、競爭對手目前戰(zhàn)略分析：

（1）MSN，即Microsoft

Service

Network（微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），為微軟公司推出的即時消息軟件，目前

MSN

Messenger已在國內(nèi)通訊工具市場上穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)老二的位置，僅次于騰訊QQ。

其始終致力于發(fā)掘用戶的潛能，幫助他們與所關(guān)心的人及信息緊密相連。戰(zhàn)略上與QQ相比之下,微軟的MSN更在乎與軟件與操作系統(tǒng)之間，軟件與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合，但QQ與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合能力要強(qiáng)于微軟。（2）百度hi，從產(chǎn)品設(shè)計，研發(fā)，測試等各個環(huán)節(jié)，全部由百度自主獨立完成的一款即時通訊的軟件，相比之下，其方便找到志同道合的朋友，并隨時與好友聯(lián)絡(luò)感情。沒有多余按鈕、沒有彈出廣告。與騰訊QQ相比可以直接用百度ID就可以登錄。也可以選擇關(guān)聯(lián)郵箱，用百度帳戶登錄后，能立即與空間好友聯(lián)系，看到其最新更新。

2、各競爭對手的優(yōu)劣勢分析及評估：

（1）MSN

優(yōu)勢：1，MSN擁有干凈的界面，與QQ相比，廣告插件幾乎沒有；2，MSN只有知道對方的郵箱地址才能加，而QQ任何人都能檢索到；3，MSN可以與多人聊天；4，MSN是全球性的，而QQ大多數(shù)限制在國內(nèi)。劣勢：1，QQ可以隱身登陸，MSN不具有此項功能；2，視頻時只要一方有攝像頭即可視頻，MSN必須雙方皆有；3，QQ可以保存聊天記錄。

評估：盡管騰訊QQ在網(wǎng)站與軟件的結(jié)合方面存在著種種不足，但相較于MSN中文版還算是做得可以的了。因為其功能的強(qiáng)大所以獨占半壁江山。

就我們看來，其實在未來與MSN中文版的較量中，騰訊QQ最大的優(yōu)勢莫過于長期積累的用戶群體。如今騰訊QQ的用戶群體已經(jīng)非常龐大，從某種角度上說，這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。因為大多數(shù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶傾向于繼續(xù)使用騰訊QQ，MSN在中國國內(nèi)市場上基本上還沒有形成足夠的市場影響力。

從以上中的對比來看，騰訊QQ依然占據(jù)優(yōu)勢和主動，但是騰訊顯然不能掉以輕心，還要不斷完善騰訊QQ的各種功能，從整體上提高其運行性能，不斷完善其周邊各項服務(wù)，在未來的競爭中以提供更加成熟、完善的服務(wù)來取勝。

（2）百度hi

優(yōu)勢：1，百度Hi使用的是passport式ID，而非ＱＱ那種號碼式，直接用百度ID就可以登錄；2，百度Hi最多支持1000個好友，是一個能夠滿足任何人需求的上限。3，百度Ｈi可以和貼吧、知道、空間的好友進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。4，可以建立群組、可以多人聊天、可以傳送大文件，并且還支持“密友排行”。5，百度Hi還具備了強(qiáng)大的“找朋友”功能，與百度龐大的社區(qū)用戶相聯(lián)接，網(wǎng)民可以看到興趣相投的朋友。

劣勢：1，百度HI不象QQ那樣只要知道QQ號就可以很快的加人。（三）騰訊公司SWOT分析優(yōu)勢S：

1，龐大的用戶群，其網(wǎng)站瀏覽量已超越新浪成為第一；2，在各個地區(qū)擁有分網(wǎng)；3，擁有QQ技術(shù)，更具有實用性，快捷性；4，用戶整合非常完美，所有產(chǎn)品有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫；5，多樣化的盈利途徑等。

劣勢W：

1，品牌處于劣勢。廣告客戶與其他大型網(wǎng)站相比較少。用戶低齡化，工作用戶一般選擇其他IM工具；2，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)高深技術(shù)產(chǎn)品上仍處于劣勢，最明顯集中在兩個方面：其一是搜索引擎，另外一個是網(wǎng)絡(luò)游戲；3，產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性，用戶需求被空置，如IM。機(jī)會O

1,一站式服務(wù)將過去，騰訊將有一個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的契機(jī)；2中國始終是個巨大的市場；3，企業(yè)迫切需要提高管理效率；4，各企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大；5，技術(shù)不斷進(jìn)步使?jié)M足客戶需求量增加等。

威脅T1，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上競爭升級，并且已漸從宣傳競爭形式變成技術(shù)上的競爭；2，國外實力型競爭者也看中了中國這個巨大的市場；3，風(fēng)險投資使小公司更具有崛起可能。（四）核心能力分析（1）即時通訊體系

騰訊在即時通訊服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)獨占鰲頭，3億注冊用戶，最高同時在線1億，如此龐大而最具粘性的即時通訊用戶是它得天獨厚的競爭力。（2）帳號體系

騰訊的帳號體系及等級體系相當(dāng)完善，除了QQ帳號本身是騰訊的核心產(chǎn)品及稀缺資源外，各種帳號的等級體系也大大促進(jìn)了用戶消費能力，進(jìn)一步激勵用戶復(fù)合型消費。（3）金融體系

騰訊的虛擬流通貨幣Q幣、支付系統(tǒng)財付通已經(jīng)形成了虛擬的金融環(huán)境，Q幣的用途主要用于購買QQ軟件及周邊服務(wù)，這個虛擬的金融體系完善并推進(jìn)了騰訊產(chǎn)業(yè)鏈的成熟。（4）

數(shù)字化內(nèi)容的增值服務(wù)

騰訊最大的收益來源于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，占據(jù)其公司總收入的80%以上，騰訊是唯一一家能夠成功的在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化內(nèi)容增值服務(wù)上收費的服務(wù)提供方。

（5）海量的用戶群，功能捆綁推送

騰訊現(xiàn)有QQ注冊用戶3億，同時在線已突破1億。捆綁服務(wù)強(qiáng)行推送是騰訊除了IM以外很多業(yè)務(wù)成功的法寶，QQ客戶端的覆蓋率將騰訊的其他業(yè)務(wù)強(qiáng)行推送給海量用戶。（6）研發(fā)實力雄厚，較強(qiáng)的抄襲及超越功力

長期以來的的人才培養(yǎng)及儲備，使其研發(fā)實力雄厚，

在產(chǎn)品設(shè)計方面是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的產(chǎn)品“抄襲大王”，但無可否認(rèn)騰訊長久以來煉就的復(fù)制產(chǎn)品能力以及超越能力。（7）整合、并購策略，快速響應(yīng)市場需求

騰訊業(yè)績保持高速增長，與產(chǎn)品快速出新密不可分，為了確保增值服務(wù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，騰訊采取中小型服務(wù)的并購策略來搶占“先機(jī)”。（五）多元化戰(zhàn)略馬化騰有較明確的說法：“不僅微軟、Google，包括國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家其實都在往一個方向走，向互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)多元化方向發(fā)展。最初，大家的切入點不同。新浪、搜狐從新聞媒體切入，不斷走入相關(guān)多元化市場；網(wǎng)易以免費電子郵件起家，再切入媒體、網(wǎng)游等相關(guān)多元化領(lǐng)域；而騰訊是從聊天工具，逐步到門戶網(wǎng)站、互動娛樂、拍賣網(wǎng)站等領(lǐng)域?！庇纱丝梢?，馬化騰認(rèn)為，相關(guān)多元化經(jīng)營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常態(tài)和發(fā)展方向，中國是這樣，外國也是這樣。騰訊公司正是在相關(guān)多元化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷地進(jìn)入即時通信之外的其它市場。例如2021年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲市場和門戶網(wǎng)站，2021年底進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場，2021年進(jìn)入搜索引擎市場等。這是從市場視角看的多元化，可稱之為“市場多元化的業(yè)務(wù)布局”。另從收入與利潤角度來看，騰訊公司主要有三類收入來源：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動和通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告，可稱之為“收入多元化的業(yè)務(wù)類型”。

把這兩者結(jié)合起來，形成了騰訊公司多元化戰(zhàn)略的商業(yè)模式。（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略

1．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

騰訊首先在棋牌游戲及休閑游戲上積累了經(jīng)驗及人氣，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三國等大中型網(wǎng)絡(luò)多角色游戲。在差別方面，除了游戲類型的差別外，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲最大的區(qū)別在于其“Q文化”的一貫性。騰訊致力于讓其QQ用戶享受到獨有的高質(zhì)量的娛樂生活，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲都與QQ對接起來，形成了多項資源的整合，也形成了QQ區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)游戲的“Q文化”。這一切，都使得騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲成為真正屬于QQ用戶、適合QQ用戶的網(wǎng)絡(luò)游戲。2.產(chǎn)品價格戰(zhàn)略

隨著市場上更多新游戲的發(fā)布，許多公司采用了按時免費道具收費的模式，對于騰訊的小型休閑游戲有一定的影響。騰訊為此降低小型休閑游戲的商業(yè)化程度，并加強(qiáng)了游戲道具安全性的管理，在吸引了一批免費玩家的同時，也影響了道具的銷售。在大型游戲方面，QQ采用了低收費的戰(zhàn)略，而且玩家?guī)ぬ柍渲岛螅梢栽谒写髤^(qū)服務(wù)器暢游，這與九城的《魔獸世界》“一號一充值一區(qū)”的做法形成了鮮明的對比，這也是騰訊吸引QQ用戶玩游戲的一個手段。這是一種滲透性的戰(zhàn)略，下降的價格是騰訊為推動市場進(jìn)化的成本。3.時間戰(zhàn)略騰訊采用的是快追隨戰(zhàn)略。在棋牌游戲方面，聯(lián)眾早在2021年就已經(jīng)成為中國第一大休閑棋牌游戲運營商。騰訊則是在2021年8月推出QQ游戲，其他的游戲則是其后推出，此時中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)是進(jìn)入快速發(fā)展期，呈現(xiàn)一片繁榮景象。騰訊是在市場明確后才進(jìn)入的。而現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)是當(dāng)之無愧坐上了國內(nèi)休閑游戲的第一把交椅。QQ游戲一經(jīng)推出，有著很明顯的模仿聯(lián)眾的痕跡，但是聯(lián)眾并沒有騰訊QQ潛在的巨大的用戶群，所以面對著相似的產(chǎn)品，大量的玩家從聯(lián)眾流失到QQ游戲。通過模仿以及獨特的優(yōu)勢，QQ最終獲得了成功。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應(yīng)計算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機(jī)，價格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預(yù)計3000元(2)營銷廣告費用;預(yù)計450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預(yù)計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗、標(biāo)價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設(shè)備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務(wù)費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務(wù)計劃財務(wù)計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者在營運資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運用。總之，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達(dá)16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性