供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存的知識(shí)講解

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理第一節(jié)庫(kù)存管理的基本原理和方法第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題第三節(jié)供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存

第一節(jié)庫(kù)存管理的基本原理和方法一、基本概念

庫(kù)存是指供應(yīng)鏈中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。安全庫(kù)存是指在給定時(shí)期，為了滿足需求而保有的超過(guò)預(yù)測(cè)數(shù)量的庫(kù)存量。庫(kù)存管理是根據(jù)外界對(duì)庫(kù)存的要求，企業(yè)訂購(gòu)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)、計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，并對(duì)這種行為進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于確定如何訂貨，訂購(gòu)多少，何時(shí)訂貨。010302二、庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用03對(duì)不確定性因素具有緩沖功能；。02利用生產(chǎn)和銷售中存在的規(guī)模效益降低成本；01解決供應(yīng)鏈中供求在時(shí)間、方式上存在的矛盾；04庫(kù)存可以保持各環(huán)節(jié)運(yùn)作的獨(dú)立性。

三、需求的類型及相應(yīng)的庫(kù)存控制策略0102：?jiǎn)沃芷谛枨蠛投嘀芷谛枨蟆?/p>

單周期需求采用一次性訂貨策略，貨物一次性訂齊，通常情況下不再重復(fù)訂貨。如報(bào)紙、月餅等。

多周期需求采用重復(fù)性訂貨策略，需求在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)反復(fù)發(fā)生，需要一次又一次的重復(fù)訂貨進(jìn)行補(bǔ)充。如日用品。

按需求的重復(fù)性劃分：多周期需求可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。

獨(dú)立需求采用傳統(tǒng)的庫(kù)存控制策略；

相關(guān)需求采用MRP方法。按需求相關(guān)性劃分練習(xí)：

某連鎖企業(yè)的配送中心每年需購(gòu)進(jìn)某種商品1600件。已知該商品的單位購(gòu)進(jìn)成本為200元，一次訂購(gòu)成本為500元，年存儲(chǔ)成本占產(chǎn)品成本的20％，訂貨前置期為一周。（1）若采用定量訂貨法，在不允許缺貨的情況下，求經(jīng)濟(jì)定購(gòu)批量、再訂貨點(diǎn)、年庫(kù)存總成本?（2）若采用定期訂貨法，問(wèn)經(jīng)濟(jì)訂貨間隔時(shí)間，最高庫(kù)存水平和庫(kù)存總成本各為多少？四、影響庫(kù)存決策的成本因素企業(yè)在進(jìn)行有關(guān)庫(kù)存規(guī)模的決策時(shí)，必須從經(jīng)濟(jì)性角度出發(fā)，綜合考慮影響庫(kù)存量決策的成本因素，包括訂購(gòu)成本、庫(kù)存持有成本和短缺成本。

1、訂購(gòu)成本：指所有因發(fā)出訂單和接受額外訂購(gòu)而增加的成本。這些額外成本與訂購(gòu)的批量無(wú)關(guān)。包括：

213訂購(gòu)手續(xù)成本如訂購(gòu)所花的人工費(fèi)用、事務(wù)用品費(fèi)用、主管及有關(guān)部門的審查費(fèi)用。運(yùn)輸費(fèi)用固定的運(yùn)輸費(fèi)用通常并不受訂購(gòu)批量的影響。接收成本指不隨訂購(gòu)批量而變化的接收成本，例如采購(gòu)與訂購(gòu)的匹配及更新庫(kù)存記錄有關(guān)的工作。按訂購(gòu)數(shù)量來(lái)計(jì)算的接收成本不應(yīng)包括在內(nèi)。影響庫(kù)存決策的成本因素

2、庫(kù)存持有成本：指企業(yè)保持有庫(kù)存時(shí)所發(fā)生的成本。（1）資本成本：經(jīng)常被看成是資本的機(jī)會(huì)成本。（2）倉(cāng)儲(chǔ)成本：倉(cāng)庫(kù)的租金及倉(cāng)庫(kù)管理、盤點(diǎn)、維護(hù)設(shè)施（如保安、消防等）的費(fèi)用。（3）搬運(yùn)成本：存貨數(shù)量增加，則搬運(yùn)和裝卸的機(jī)會(huì)也增加，搬運(yùn)工人與搬運(yùn)設(shè)備同樣增加，搬運(yùn)成本增加。（4）報(bào)廢成本：或是由于市場(chǎng)原因，或是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量退化，產(chǎn)品價(jià)值會(huì)衰減。產(chǎn)品的報(bào)廢成本取決于所保有的產(chǎn)品的類型。（5）其他成本：比如存貨的保險(xiǎn)費(fèi)用及其他管理費(fèi)用等。存儲(chǔ)成本按以上成本的總和進(jìn)行估算，通常以占產(chǎn)品成本的百分比來(lái)表示，一般在20%左右，但是它的范圍可以從9%~50%，主要取決于企業(yè)的存貨政策。

3、短缺成本：庫(kù)存短缺時(shí)所引起的成本，如停工待料的經(jīng)濟(jì)損失、未完成合同而要承擔(dān)的罰款、銷售損失及信譽(yù)的損失等。五、庫(kù)存控制的基本策略與方法（一）定量訂貨法（經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法）

1、原理：對(duì)庫(kù)存進(jìn)行不間斷檢查，當(dāng)庫(kù)存下降到再訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)，就會(huì)再次訂購(gòu)批量為Q的貨物。在這種策略下，每次都按固定的經(jīng)濟(jì)批量訂貨，每次的訂貨數(shù)量不變，但由于不同時(shí)期的商品的需求可能不同，庫(kù)存量降到再訂購(gòu)點(diǎn)的時(shí)間可能不同，兩次訂貨之間的間隔時(shí)間可能是變化的。

2、庫(kù)存模型：定量訂貨模型需要確定的兩個(gè)重要參數(shù)是：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量和再訂貨點(diǎn)。

3、確定型庫(kù)存模型——需求量和前置期已知且固定不變（見(jiàn)圖1）●假設(shè)條件：①單一產(chǎn)品，需求是固定的，且在整個(gè)時(shí)期內(nèi)保持一致；②提前期（從訂購(gòu)到收到貨物的時(shí)間）是固定的；③

單位產(chǎn)品的價(jià)格是固定的；（即沒(méi)有數(shù)量折扣）④

庫(kù)存持有成本以平均庫(kù)存為計(jì)算依據(jù)；⑤

訂購(gòu)成本固定；

⑥不允許延期交貨。（即不允許缺貨）●建立模型假定：

TC——年總成本；

C——單位產(chǎn)品的成本；

R——年需求量；

Q——訂購(gòu)批量（最佳批量稱為經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量EOQ）；

S——訂購(gòu)成本；

h——年存儲(chǔ)成本占產(chǎn)品成本的百分比。

由定量訂貨庫(kù)存模型的基本原理可看出，當(dāng)每次訂貨批量為Q時(shí)，平均庫(kù)存為Q/2，則年總成本與訂購(gòu)批量的關(guān)系見(jiàn)圖2（二）定期訂貨法

1、原理：定期檢查庫(kù)存狀況，當(dāng)庫(kù)存一下降就再次訂貨，從而將庫(kù)存水平提高到指定的初始水平。在該策略中，訂貨間隔時(shí)間固定，而沒(méi)有固定的再訂貨點(diǎn)，每次訂貨的數(shù)量也不相同，它是以每次實(shí)際盤存的庫(kù)存量與預(yù)定的最高庫(kù)存量之差作為每次的訂貨量。

2、庫(kù)存模型：定期訂貨模型

需要確定的兩個(gè)重要參數(shù)是：檢查周期和最高庫(kù)存量。（最簡(jiǎn)單的確定型定期訂貨模型見(jiàn)圖3）3、定期訂貨模型與定量訂貨模型的區(qū)別（三）庫(kù)存管理的重要方法——ABC庫(kù)存分類管理法

1、ABC庫(kù)存分類法的基本原理由于各種庫(kù)存物品的需求量和單價(jià)各不相同，其年耗用金額也各不相同。那些年耗用金額較大的庫(kù)存物品，由于其占?jí)浩髽I(yè)的資金較大，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響也較大，因此需要進(jìn)行特別的重視和管理。ABC庫(kù)存分類法就是根據(jù)庫(kù)存物品的年耗用金額的大小，把庫(kù)存物品劃分為A、B、C三類。A類庫(kù)存品：其年耗用金額占總庫(kù)存金額的75%~80%，其品種數(shù)卻占庫(kù)存品種數(shù)的15%~20%；B類庫(kù)存品：其年耗用金額占總庫(kù)存金額的10%~15%，其品種數(shù)占總庫(kù)存品種數(shù)的20%~25%；C類庫(kù)存品：其年耗用金額占總庫(kù)存金額的5%~10%，其品種數(shù)卻占總庫(kù)存品種數(shù)的60%~65%。2、ABC庫(kù)存分類法的實(shí)施步驟第一，先計(jì)算每種庫(kù)存物資在一定期間，例如一年內(nèi)的供應(yīng)金額，用單價(jià)乘以供應(yīng)物資的數(shù)量。第二，按供應(yīng)金額的大小排序，排出其品種序列。第三，按供應(yīng)金額大小的品種序列計(jì)算供應(yīng)額的累計(jì)百分比并繪ABC分析圖。3、ABC庫(kù)存管理準(zhǔn)則A類庫(kù)存商品：對(duì)于這類品種少，價(jià)值高的商品，應(yīng)當(dāng)投入較大力量精心管理、嚴(yán)格控制，防止缺貨或超儲(chǔ)，盡量將庫(kù)存量壓縮到最低，并保持最高的服務(wù)水平，即最少98%的存貨可得性。按庫(kù)存模型計(jì)算每種商品的訂貨量，按最優(yōu)批量、采用定量訂購(gòu)方式訂貨；嚴(yán)密監(jiān)視庫(kù)存量變化情況，當(dāng)庫(kù)存量一降到報(bào)警點(diǎn)時(shí)便馬上訂貨；庫(kù)存進(jìn)出庫(kù)記錄填寫(xiě)嚴(yán)格；對(duì)需求進(jìn)行較精確的預(yù)測(cè)，盡量減少安全庫(kù)存量。B類庫(kù)存商品：這類庫(kù)存品屬于一般的品種。按經(jīng)營(yíng)方針調(diào)節(jié)庫(kù)存水平，保持較高的服務(wù)水平，至少95%的存貨可得性。單價(jià)較高的庫(kù)存品采用定量訂貨方式；其他的采用定期訂貨方式，可對(duì)若干商品進(jìn)行聯(lián)合統(tǒng)一訂貨，存貨檢查較頻繁，物品進(jìn)出庫(kù)記錄填寫(xiě)比較嚴(yán)格，并保持較多的安全存貨。C類庫(kù)存商品：對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響最小，對(duì)其的管理也最不嚴(yán)格。集中大量訂貨，以較高的庫(kù)存來(lái)減少訂貨費(fèi)用，并保持一般的服務(wù)水平，即大約90%的存貨可得性；存貨檢查按年度或季度進(jìn)行．簡(jiǎn)單填寫(xiě)物品進(jìn)出庫(kù)記錄，多準(zhǔn)備安全存貨，減少訂購(gòu)次數(shù)，降低訂貨費(fèi)用。4、ABC庫(kù)存管理法的優(yōu)點(diǎn)第一，壓縮了總庫(kù)存量；第二，解放了被占?jí)旱馁Y金；第三，使庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理化；第四，節(jié)約管理力量。思考題：庫(kù)存在供應(yīng)鏈中具有哪些作用?獨(dú)立需求和相關(guān)需求分別應(yīng)采取何種庫(kù)存控制策略？影響庫(kù)存決策的成本因素有哪些？定量訂貨法的原理及EOQ的計(jì)算公式？定期訂貨法的原理及經(jīng)濟(jì)訂貨間隔時(shí)間的確定？定期訂貨模型與定量訂貨模型有哪些區(qū)別，分別適用于哪類商品的庫(kù)存控制？ABC庫(kù)存分類法的基本原理和實(shí)施步驟？ABC庫(kù)存管理法具有哪些優(yōu)點(diǎn)？

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫(kù)存問(wèn)題的特征

1、沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念

2、對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)

3、不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)

4、低效率的信息傳遞系統(tǒng)

5、忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響

6、庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化

7、缺乏合作與協(xié)調(diào)性

8、產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響啤酒游戲分別以組為單位進(jìn)行游戲，每組選一位代表負(fù)責(zé)整個(gè)游戲的有序進(jìn)行并對(duì)游戲的結(jié)果進(jìn)行整理，其余同學(xué)分為5小組代表不同的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)：分別為顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商。游戲規(guī)則：在由顧客、零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商組成的啤酒銷售供應(yīng)鏈中，每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)接收其相鄰節(jié)點(diǎn)客戶的訂單，并考慮現(xiàn)有庫(kù)存、安全庫(kù)存來(lái)制訂自己的訂單，向其供應(yīng)商發(fā)出訂貨。在該供應(yīng)鏈中，假定需求信息不共享。假定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)每周均發(fā)出訂單訂貨以滿足第二周其客戶的需求，統(tǒng)計(jì)在20周時(shí)間里各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求情況。二、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)

基本思想：當(dāng)供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。供應(yīng)鏈的需求放大原理1994年、1997年美國(guó)斯坦福大學(xué)的李教授把需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為4個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正（2）訂貨批量決策（3）價(jià)格波動(dòng)（4）短缺博弈三、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存供應(yīng)鏈的不確定性的來(lái)源主要有三個(gè)方面：（1）供應(yīng)商不確定性（2）生產(chǎn)者不確定性（3）顧客不確定性●供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種：（1）銜接不確定性（2）運(yùn)作不確定性生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)、供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲、意外的交通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲等。制造商的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性、機(jī)器的故障、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等。需求預(yù)測(cè)的偏差、購(gòu)買力的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性特征等。集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的信息孤島現(xiàn)象。企業(yè)之間信息壁壘和溝通的障礙使企業(yè)不得不為應(yīng)付不測(cè)而保持較高的庫(kù)存水平。系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部缺乏有效的控制機(jī)制所致。在運(yùn)作不確定性較大的情形下，為了維持一定的用戶服務(wù)水平，企業(yè)需要維持較高的庫(kù)存水平。第三節(jié)供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存一、VMI（Vendormanagedinventory）的基本思想

定義：VMI是一種在客戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。

VMI的主要思想是供應(yīng)商在客戶的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫(kù)存控制權(quán)。

實(shí)施VMI應(yīng)遵循的原則：（1）合作原則（2）雙贏互惠原則（3）目標(biāo)一致原則（4）連續(xù)改進(jìn)原則二、VMI成功實(shí)施的條件

實(shí)施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。庫(kù)存狀態(tài)對(duì)供應(yīng)商透明是實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存的關(guān)鍵。企業(yè)在實(shí)施VMI時(shí)，必須具備以下條件：（1）供應(yīng)商和客戶都必須擁有先進(jìn)的信息系統(tǒng)（2）供應(yīng)商和客戶必須建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（3）必須建立供應(yīng)商和客戶的合作框架協(xié)議（4）企業(yè)最高管理層的支持是非常重要的在實(shí)施VMI時(shí)，客戶通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）將銷售點(diǎn)的信息傳送給供應(yīng)商，而供應(yīng)商則通過(guò)EDI將配送信息傳送給客戶。同時(shí)，采用條碼技術(shù)和掃描技術(shù)來(lái)確保數(shù)據(jù)的正確性。此外，如庫(kù)存管理、計(jì)劃系統(tǒng)等都必須運(yùn)用有效的信息處理技術(shù)。雙方必須發(fā)展一定的信任度。VMI的實(shí)施需要供應(yīng)商完全掌握客戶的商品銷售信息、庫(kù)存信息等許多機(jī)密信息，客戶必須確認(rèn)這些機(jī)密信息不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所了解，而供應(yīng)商也必須確認(rèn)由于這種合作使客戶庫(kù)存減少而增加的有效空間不會(huì)用來(lái)使競(jìng)爭(zhēng)者受益。供應(yīng)商和客戶一起通過(guò)協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫(kù)存的有關(guān)參數(shù)、庫(kù)存信息的傳遞方式等，并就商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移時(shí)間、訂貨責(zé)任、績(jī)效指標(biāo)等達(dá)成一致。因?yàn)樵瓉?lái)可能只有最高管理層才有資格了解的機(jī)密信息，現(xiàn)在不得不與供應(yīng)商和客戶共享。而且這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也可能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力分配產(chǎn)生影響，這種權(quán)利轉(zhuǎn)移可能會(huì)影響部門之間的協(xié)作和配合，因此需要企業(yè)最高管理層的參與和支持。三、VMI的支持技術(shù)EDI/InternetID代碼條碼連續(xù)補(bǔ)給程序供應(yīng)商要有效地對(duì)客戶（分銷商、批發(fā)商）的庫(kù)存進(jìn)行管理，采用EDI進(jìn)行供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換是一種安全可靠的方法。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商對(duì)客戶的庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)量，供應(yīng)商必須每天都能了解客戶的庫(kù)存補(bǔ)給狀態(tài)。因此采用基于EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存報(bào)告清單能夠提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，每天的庫(kù)存水平（或定期的庫(kù)存檢查報(bào)告）、最低的庫(kù)存補(bǔ)給量都能自動(dòng)地生成，這樣大大提高供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的監(jiān)控效率。分銷商（批發(fā)商）的庫(kù)存狀態(tài)也可以通過(guò)EDI報(bào)文的方式通知供應(yīng)商。供應(yīng)商要有效地管理客戶的庫(kù)存，必須對(duì)客戶的商品進(jìn)行正確識(shí)別，為此對(duì)供應(yīng)鏈商品進(jìn)行編碼，通過(guò)獲得商品的標(biāo)識(shí)（ID）代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)相連，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶商品的正確識(shí)別。實(shí)現(xiàn)ID代碼標(biāo)準(zhǔn)化有利于采用EDI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳送，提高了供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存管理的效率。目前國(guó)際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（EAN）和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)（UCC）共同編制的全球通用的ID代碼標(biāo)準(zhǔn)。條碼是ID代碼的一種符號(hào)，是對(duì)ID代碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別且將數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的方法和手段。條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”，為供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存提供了有力支持。條碼技術(shù)對(duì)提高庫(kù)存管理的效率是非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的電子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存控制一直可以延伸到和銷售商的POS系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)用戶庫(kù)存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)客戶庫(kù)存和銷售信息決定商品補(bǔ)給數(shù)量。這是一種實(shí)現(xiàn)VMI管理策略的有力工具和手段。為了快速響應(yīng)客戶“降低庫(kù)存”的要求，供應(yīng)商通過(guò)和客戶（分銷商、批發(fā)商或零售商）建立合作伙伴關(guān)系，主動(dòng)提高向客戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過(guò)去單純地執(zhí)行客戶的采購(gòu)訂單變?yōu)橹鲃?dòng)為客戶分擔(dān)補(bǔ)充庫(kù)存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)客戶需求速度的同時(shí)，也使客戶方降低了庫(kù)存水平。四、VMI的實(shí)施方法VMI策略的實(shí)施可以分為以下幾個(gè)步驟：第一，建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。通過(guò)建立顧客的信息庫(kù)，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來(lái)。第二，建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，以保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。必須：（1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和唯一性；（2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題；（3）解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)程中的識(shí)別問(wèn)題。第三，建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。雙方通過(guò)協(xié)商，確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程以及庫(kù)存控制的有關(guān)參數(shù)，如再訂購(gòu)點(diǎn)、最低庫(kù)存水平等；庫(kù)存信息的傳遞方式等。第四，組織機(jī)構(gòu)的變革。VMI改變了供應(yīng)商的組織模式。五、VMI的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于供應(yīng)鏈下級(jí)客戶來(lái)說(shuō)，采用VMI庫(kù)存策略可以帶來(lái)以下好處：（1）降低庫(kù)存水平（2）減少缺貨發(fā)生（3）減少預(yù)測(cè)和購(gòu)買活動(dòng)（4）增加銷售（5）滿足客戶提高服務(wù)質(zhì)量的需要對(duì)于上級(jí)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，采用VMI策略也可以帶來(lái)不少好處，表現(xiàn)在：（1）明顯的改善預(yù)測(cè)結(jié)果（2）減少退貨的發(fā)生（3）便于供應(yīng)商更好地掌握市場(chǎng)（4）協(xié)議中服務(wù)水平的改善（5）鼓勵(lì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)協(xié)作運(yùn)行思考題：供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理？供應(yīng)鏈中不確定性的表現(xiàn)形式及其對(duì)庫(kù)存的影響？VMI的主要思想及實(shí)施VMI應(yīng)遵循的原則？VMI成功實(shí)施的條件？在供應(yīng)鏈中實(shí)施VMI策略，對(duì)上級(jí)供應(yīng)商和對(duì)下級(jí)客戶來(lái)說(shuō)各能帶來(lái)什么好處？

供應(yīng)鏈管理

SupplyChainManagement

第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系（SupplyChainPartnership，簡(jiǎn)稱SCP），也就是供應(yīng)商-制造商(Supplier-Manufacturer)關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商-買主(Vendor/Supplier-Buyer)關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系（SupplierPartnership）。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。

二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生

合作伙伴關(guān)系

傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系

物流關(guān)系戰(zhàn)略協(xié)作制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)技術(shù)與管理創(chuàng)新對(duì)變化響應(yīng)的壓力與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性）高中低

圖2企業(yè)關(guān)系演變過(guò)程三、基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式

圖3戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式Internet/EDI宏觀集成

資源配置,委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制,合作對(duì)策研究

信息共享,技術(shù)支持,聯(lián)合開(kāi)發(fā)

同步化作業(yè),后勤保障,服務(wù)協(xié)作微觀集成中觀集成ERP/MRPII計(jì)劃四戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系企業(yè)中的質(zhì)量保證體系圖4企業(yè)過(guò)程質(zhì)量模型輸入活動(dòng)輸出

并行工程消除缺陷缺陷缺陷原因過(guò)程輸入輸出測(cè)量，評(píng)估，確認(rèn)缺陷識(shí)別消除缺陷行動(dòng)缺陷原因分析

五、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系圖5知識(shí)主管和信息主管在企業(yè)中的作用模型CEO1信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)2與合作伙伴的信息交流與培訓(xùn)3電子商務(wù)…１評(píng)價(jià)技術(shù)潛力２評(píng)價(jià)合作者專長(zhǎng)３確定知識(shí)來(lái)源４處理學(xué)習(xí)過(guò)程

…CKOCIO宏觀的戰(zhàn)略決策Internet/EDI企業(yè)主管知識(shí)主管信息主管六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性變化頻繁長(zhǎng)期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開(kāi)放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)和國(guó)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持提供不提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商表1供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較

七、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義（一）對(duì)于制造商/買主降低成本（降低合同成本）實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平改善時(shí)間管理交貨提前期的縮短和可靠性的提高提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制（二）對(duì)于供應(yīng)商/賣主保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求對(duì)用戶需求更好的了解/理解提高運(yùn)作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性獲得更高的利潤(rùn)（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）

（三）對(duì)于雙方改善相互之間的交流實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益共同參與產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本提高資產(chǎn)利用率可以正常收集信息可以處理要交換的信息可以交換定性的信息共同制定決策共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈新產(chǎn)品引進(jìn)共同制訂銷售和作業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商管理戰(zhàn)略化維護(hù)和停機(jī)信息供應(yīng)商管理庫(kù)存庫(kù)存的可見(jiàn)性EDI合作關(guān)系程度價(jià)值增加程度信息共享程度圖6合作關(guān)系帶來(lái)的價(jià)值增值

第二節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成

及其制約因素一、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴正式建立合作關(guān)系在實(shí)施中不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略合作關(guān)系二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴增值率高低

低高