實習證明范文(集合15篇)

第實習證明范文(集合15篇)實習證明范文1

茲有____________大學______級_________專業(yè)______同學，于____________年___月___日至____________年___月______日，在_________公司實習。

該學生實習期間工作認真仔細，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教、善于思考。對于別人提出的工作建議，能夠虛心聽取，能夠將所學的知識靈活應用到具體工作中去，保質保量完成工作任務。

實習期間，該學生嚴格遵守我司的各項規(guī)章制度、服從管理、尊敬實習單位人員，并能與公司同事和睦相處，______部的員工對該學生的表現(xiàn)都予以肯定。

特此證明。

_________(實習單位蓋章)

_________年_________月_________日

實習證明范文2

現(xiàn)有學院學院專業(yè)班同學于年月日起在我單位進行工作實習，從事崗位工作，特此證明。

單位名稱：

年月日

單位名稱：

單位聯(lián)系人：

單位聯(lián)系人電話：

學生聯(lián)系電話：

學生家長電話：（蓋章）月日

實習證明范文3

茲有______大學______專業(yè)學生______現(xiàn)在我公司______進行實習，期間擔任______工作。

該學生實習期間主要負責新聞采編和新聞短片拍攝工作，在新聞采編工作時能夠做到有目的、有組織、有計劃的去調查研究客觀事物，能夠迅速了解典型的、有價值的、真實的事實。時能夠把好政治關、事實關、知識關、技術關。其工作成果立場正確，信息量大，加工完善，傳遞迅速。體現(xiàn)出該生較好的掌握了廣播電視新聞采編專業(yè)的基本理論，基礎知識，具有一定的采訪、寫作、、攝像及節(jié)目策劃和制作的基本技能。在負責新聞短片拍攝工作時吃苦耐勞能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務的同時還具有豐富的創(chuàng)意思維，對于一些鏡頭的處理往往能提出一些讓人意想不到的想法。對工作充滿熱情并且尊敬實習單位人員，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。特此證明。

公司地址：______

聯(lián)系人：______

聯(lián)系電話：______

公司落款、蓋章

實習證明范文4

茲有______學校______班________同學現(xiàn)在我公司進行工作實習，期間擔任_________，情況屬實，特此證明。

____（公章）

________年_________月_________日

實習證明范文5

茲有______大學______專業(yè)______同學于______年____月____日至______年____月____日在_____公司實習.

該同學的實習職位是______

該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三.對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務.能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務.

同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度.實習時間,服從實習安排,完成實習任務.尊敬實習單位人員.并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定.

特此證明.

(單位蓋章)

____年____月____日

實習證明范文6

______同學系___大學科技外語專業(yè)的學生，其于20___年___月___日至20___年___月___日在我酒店實習，期間擔任酒店總經(jīng)理行政助理一職，負責協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當中的一些具體事務。下面就______同學在我酒店實習的有關情況說明如下：

為便于準確評價______同學在我酒店實習期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績，現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“_________大酒店”，住所地為______市___區(qū)___路___號，1995年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店，主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設有客房53間，大小餐廳及宴會廳18個。20某某年～20某某年被內蒙古旅游局評為“全區(qū)最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。

20___年___月，酒店接到了______同學的實習申請書，其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣，希望能在寒假期間到酒店實踐和學習，誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察，酒店認為______同學熱愛酒店行業(yè)，而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能，邏輯思維和語言表達能力較強，有一定的管理意識，善于溝通，比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習申請，安排他擔任總經(jīng)理行政助理。

______同學在工作中表現(xiàn)出很強的團結、合作能力，能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通，協(xié)調好互相之間的工作關系，搞好配合，主動圓滿的完成工作任務，使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā)，注重收集、掌握各部門的工作動態(tài)，并通過分析向管理層提出合理化建議，積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學習，進步很快，到離店時已基本熟悉和掌握了相關的崗位業(yè)務和管理知識，同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?？傊瑥奈簵魍瑢W的工作表現(xiàn)可以看出，他是一個勤于學習，善于思考，充滿活力，努力創(chuàng)新的年輕人。______大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習生而感到自豪。

單位蓋章

年月日

實習證明范文7

某某學院：

我單位現(xiàn)接納你院__班學生到本單位實習，時間從__年__月__日至__年__月__日止。

某某同學已完成實習規(guī)定的任務，實習報告符合標準，達到實習目的。__勤奮好學，遵守廠規(guī)廠紀，帶來先進管理理念。__工作能力及專長__在不斷的社會實踐中，自己以認真敬業(yè)，責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決得到了認可。

特此證明。

單位/法人代表（簽字蓋章）：

單位聯(lián)系電話：

單位通信地址：

實習學生聯(lián)系電話：

實習證明范文8

某某年某某月某某日至某某年某某月某某日，某某學校學生某某在我公司某某部門進行了社會實習。實習的主要內容為：,。

基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現(xiàn)已結束。

第二個是還款的方便，哪家銀行的網(wǎng)點多，對自己還款來說比較方便，這個也是要考慮的一方便，畢竟現(xiàn)在個人咨詢情況，對于消費者來說，對于你以后購房，或者辦信用卡越來越重要，你的還款是否及時，有什么預期，現(xiàn)在銀行借款有什么程序，還款方便對消費者也是非常重要的。

該同學在實習期內，工作認真，勤于思考，和同事共同探討某某問題，為公司的某某工作做出了一定的貢獻。公司對該同學的實習效果比較滿意，希望某某同學在今后的學習和工作中更加，為國家為社會做出更突出的貢獻。

(單位)實習，因實習期未滿，暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪元。我單位屬于性質單位，單位地址，聯(lián)系電話。

特此

證明

公司部

實習證明范文9

茲證明：學生姓名，性別x，民族某某，于

年某某月某某日生，該生于年x月入我校學院專業(yè)x年制學習，學號，于年某某月某某號畢業(yè)。該生思想上積極要求上進，始終擁護黨的路線、方針、政策，有較高的思想政治覺悟和理論水平。工作勤懇扎實，勇于創(chuàng)新，擔任過班級、等職務；參與組織過多次院校和社團活動，表現(xiàn)出較強的組織協(xié)調能力和語言表達能力。

在校期間，該生學習勤奮刻苦，有著良好的學習成績和明確的學習目標，德、智、體均衡發(fā)展；在課余時間，該生積極參加體育鍛煉，增強身體素質，熱愛勞動，積極參加校開展的各項文體活動，參加社會實踐。

班主任簽字：加蓋公章：

院領導簽字：加蓋公章：

學校名稱：

________年________月________日

實習證明范文10

第一條根據(jù)教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高〔20某某〕16號)文件精神，“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習”，頂崗實習證明范文。為了進一步加強對參加頂崗實習學生的管理，確保學生在頂崗實習期間遵紀守法，文明安全，圓滿完成教學任務，特制定本規(guī)定。

第二條頂崗實習是指學生在完成了教學計劃規(guī)定的全部專業(yè)知識學習和專項實踐訓練，并原則上完成了畢業(yè)設計或畢業(yè)綜合訓練之后，到企業(yè)等用人單位的實際工作崗位進行的現(xiàn)場實習;是教學計劃中的必修環(huán)節(jié);是工學結合的一種重要形式。頂崗實習從三年一期開始安排，因特殊情況可以安排在其他時間進行，原則上要保證學生在校期間有半年以上在企業(yè)頂崗實習的時間。

第三條頂崗實習前必須按教學計劃完成全部理論課程和實踐課程的修讀并考核合格，且須按照學校規(guī)定交清學費。除因學校特殊安排外，任何人不得在課程考核結束前提前頂崗實習。學生因自主聯(lián)系實習單位要求頂崗實習的，學生須提供單位接受證明(說明實習崗位、薪酬、實習時間、實習單位人事部門聯(lián)系電話等)以及學生家長簽署的同意實習的書面意見，經(jīng)系部和招就處查實確認后可以頂崗實習。頂崗實習學生有重修科目的以自修方式重修，返校參加重修考試合格才能具備畢業(yè)資格。

第七條頂崗實習必須保證實習質量，保證實習時間和效果，保證師生實習安全。實習前學生必須簽訂統(tǒng)一制定的實習協(xié)議書(一式三份)，實習單位、學生各執(zhí)一份，一份交系部統(tǒng)一保存，同時應統(tǒng)一辦理師生人身意外保險。

第八條同一實習單位，有三人及以上實習學生的應成立實習小組，設實習小組長，由熱心社會工作，具有一定組織管理能力，表現(xiàn)優(yōu)秀的學生擔任，對實習學生進行嚴格考勤。學生請假首先須經(jīng)實習指導老師同意、實習單位批準。

第九條學生實習期間遇到問題或發(fā)生重大事件，由實習小組長(或本人)及時向實習指導老師報告，由系與實習單位協(xié)商解決。實習學生不得直接與實習單位發(fā)生沖突，若無理取鬧，給學校聲譽造成不良影響，學校將按《學生管理規(guī)定》和《學生違紀處分條例》給予紀律處分。

第十七條學生代表主要職責

1、學生代表主要由班委和實習小組長組成。

2、負責實習期間學生的自我管理、自我教育工作。

3、組織和督促學生自我完成各項實習任務，及時跟蹤本小組實習學生的實習情況。

4、發(fā)揚團隊精神，關心愛護學生，及時向實習班輔導員、指導老師或企業(yè)指導老師匯報學生思想和實習情況以及存在的問題。

5、處理好實習單位人與事的關系，維護學院聲譽和企業(yè)形象。

第十八條頂崗實習學生的職責

1、頂崗實習的學生具有雙重身份，既是一名學生，又是企業(yè)頂崗的一名員工，要服從企業(yè)和學校對頂崗實習的安排和管理，尊重企業(yè)的各級領導、實習指導教師和其他員工。要有高度的安全防范意識，切實做好安全工作。自覺遵守企業(yè)和學院的規(guī)章制度，做到按時作息，不遲到，不早退，不誤工，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學院聲譽的事情。

2、按照頂崗實習計劃、工作任務和崗位特點，安排好自己的學習、工作和生活，發(fā)揚艱苦樸素的工作作風和謙虛好學的精神，培養(yǎng)獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務技能，按時按質完成各項工作任務。

3、按照學校規(guī)定認真寫好頂崗實習報告和跟蹤調查表，《頂崗實習鑒定表》由實習單位填寫并加蓋公章。

4、參加頂崗實習的學生必須按學院要求辦理頂崗實習離校手續(xù)，簽訂《某某機電職業(yè)技術學院學生頂崗實習協(xié)議書》。凡未按學院要求辦理頂崗實習離校手續(xù)和未簽訂頂崗實習協(xié)議書而擅自離校的，在外發(fā)生的一切責任事故由學生本人承擔。未辦理任何手續(xù)擅自離校的，按學院《學生管理規(guī)定》作曠課論處，并給予相應的學籍處理和紀律處分。

5、在外頂崗實習學生應主動與系部、實習指導老師和班級輔導員保持聯(lián)系。若因學生個人原因聯(lián)系不上而造成的不良后果和學生個人方面的損失由學生本人承擔。

第十九條頂崗實習組織工作基本程序

1、由招生就業(yè)處和系部落實實習單位，明確頂崗實習的崗位、目的、現(xiàn)場指導教師人選，系部必須安排專業(yè)教師或聘請企業(yè)具有中級以上技術職稱人員擔任現(xiàn)場指導。

2、指導教師填寫《頂崗實習任務書》，對頂崗實習的時間、任務、提交成果要求等做出明確的規(guī)定;《頂崗實習任務書》一式三份，學生、現(xiàn)場指導教師、系部各一份。

3、學生按學保處有關規(guī)定辦完離校手續(xù)后，攜帶《頂崗實習任務書》、《頂崗實習報告本》、《頂崗實習鑒定表》到崗實習。實習期間系部指派專業(yè)教師不定期進行巡查，巡查記錄作為實習學生平時成績考核依據(jù)之一。

4、頂崗實習結束后，由現(xiàn)場指導教師填寫《頂崗實習鑒定表》，客觀評價學生在頂崗實習中的工作態(tài)度、任務完成情況，以及對其能力水平、頂崗實習成果給出評價意見，并交實習單位簽署意見后由畢業(yè)生本人或學院指導教師帶回。

5、未完成畢業(yè)設計(論文)或畢業(yè)綜合訓練的實習生須在頂崗實習期間完成指導老師下達的與實習崗位緊密結合的畢業(yè)實踐課題，頂崗實習結束返校后進行答辯。

第二十條頂崗實習主要工作內容

學生到生產(chǎn)單位頂崗工作，在工程技術人員和實踐教師指導下，熟悉崗位職責和工作程序，熟悉設備性能和操作維護辦法，熟悉生產(chǎn)工藝，學習新知識、新技術、新工藝，培養(yǎng)紀律意識和安全意識，培養(yǎng)學生擇業(yè)能力和綜合工作能力。

頂崗實習期間，學生應收集生產(chǎn)單位有關管理、生產(chǎn)、經(jīng)營方面的規(guī)章制度，收集實習崗位的職責、操作規(guī)程、工藝流程、技術工藝參數(shù)、設備性能參數(shù)、事故報告等資料;要及時記錄實習內容和收獲;有畢業(yè)設計(論文)任務的同學要按指導教師規(guī)定的進程要求完成設計(論文)工作;最后提交完整的實習報告和畢業(yè)設計(論文)。

第二十一條頂崗實習成績評定

頂崗實習成績由平時成績、實習報告成績組成：

1、平時成績占60%，由現(xiàn)場指導教師在《頂崗實習鑒定表》上按考核內容打分。

2、實習報告成績占40%，由校內指導教師評閱學生實習報告后打分。

3、校內指導教師匯總兩部分成績，并按優(yōu)、良、及格、不及格四級給出總成績。學生頂崗實習成績不及格者，不能取得規(guī)定學分，將延期畢業(yè)。

4、頂崗實習總成績由系部匯總，簽署意見并蓋章認可后交教務處審核。

第二十二條頂崗實習報告的主要內容

1、實習單位基本情況(名稱、性質、規(guī)模、產(chǎn)品服務門類、生產(chǎn)經(jīng)營管理特點等);

2、實習崗位基本情況(職責、操作規(guī)程、設備情況、技術工藝情況、班組車間情況等);

3、現(xiàn)場指導教師基本情況(職稱職務、技術專長、成果等);

4、實習日記(周記);

5、實習總結(主要實習內容、收獲、建議等);

6、實習期間獲得的獎勵證書或其他能證明實習成果的材料(可以是復印件);

7、技術資料(圖紙、說明書、工藝卡、程序清單、招標書、合同等)，作為附件與報告一起裝訂。

第二十三條本辦法由招生就業(yè)處負責解釋。

第二十四條本辦法自公布之日起施行。

實習證明范文11

________學校：

茲有貴校_______學生在我單位_________崗位實習。實習期20______________年______________月_______日至20______________年______________月_______日，該生在人力資源部實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核，該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習結束，特此證明!

______________公司

20______年________月________日

實習證明范文12

茲有學校土木工程專業(yè)某某同學于20某某年7月2日至2022年8月30日在總公司實習

該同學的實習職位是____寫作模板

該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我院的各項規(guī)章制度。實習時間，服從實習安排，完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與我單位同事和睦相處，與其一同工作的人員都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

總公司

(實習單位蓋章)

20某某_年_月5日

土木工程(道路與橋梁)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應現(xiàn)代化建設需要的，有扎實的基礎理論和專業(yè)知識，有較強的實踐能力，從事道路橋梁工程的設計、施工組織管理、經(jīng)營等方面的高級工程技術人才。

主干課程：結構力學A、結構設計原理(鋼結構)、基礎工程(道橋)、土木工程項目管理、工程流體力學、道路勘測設計、路基路面工程、鋼橋、混凝土橋、橋渡設計

土木工程(鐵道工程)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化需要，具有扎實的技術基礎理論和必要的專業(yè)知識、較強的外語和計算機應用能力，有一定的分析解決工程實際問題能力及工程設計能力，有初步的科學研究、科技開發(fā)能力和管理能力的鐵道工程高級專業(yè)技術人才。

主干課程：結構力學A、結構設計原理(下)、基礎工程、土木工程項目管理、工程施工管理與概預算、線路工程、路基工程、橋隧工程、工程監(jiān)理

土木工程(工民建)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應社會主義建設和社會發(fā)展需求，從事房屋建筑工程結構設計、施工組織、工程監(jiān)理、工程預算和管理工作，并具有較強的計算機應用能力的應用型工程技術人才。

主干課程：結構力學A、混凝土結構設計原理、建筑工程CAD、土木工程項目管理、工程流體力學、基礎工程(工民建及造價)、鋼結構A、結構抗震及高層建筑、工程造價與計價原理、建筑設備

土木工程(工程管理)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有建筑工程技術的基本知識和現(xiàn)代管理理論、方法和手段的'應用型建筑工程高級管理人才。畢業(yè)生主要從事建筑工程領域(如房地產(chǎn)業(yè)、監(jiān)理公司、建筑工程咨詢企業(yè)及相關主管部門等)建筑工程項目規(guī)劃、項目決策、項目管理等工作。

主干課程：工程數(shù)學、大學英語、管理學原理、管理運籌學、工程經(jīng)濟學、財務管理學、投資經(jīng)濟學、房屋建筑學、建筑施工與管理、工程估價、工程項目管理、工程合同管理、投資風險管理學、建設與房地產(chǎn)法規(guī)

土木工程(工程造價)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應現(xiàn)代化建設需要，能夠從事建設項目投資分析與控制、工程造價的確定與控制，建設工程招投標、工程造價的管理人才。

主干課程：結構力學A、結構設計原理(鋼結構)、基礎工程、土木工程項目管理、土木工程施工技術、工程經(jīng)濟學、道路工程(上)、橋梁工程(上)、隧道工程、房屋工程、工程承包與招投標、項目決策與評價

實習證明范文13

茲有學校______同學于____年____月____日至____年____月____日，在__公司__部門實習期間，工作積極，成績突出。

該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現(xiàn)已結束。

特此證明。

____（公章）

________年_________月_________日

實習證明范文14

茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實習。

該同學的實習職位是_________。該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加班加點完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間，服從實習安排，完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

_________(實習單位蓋章)

____年_____月___日

附：酒店實習總結

經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

一、實習單位介紹

北京凱悅萊溫泉會議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃氣開發(fā)中心,是一家設施完備、功能齊全的準四星級綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會議采購定點單位。

酒店內設各種規(guī)格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風味新穎，唇齒留香,定會讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標準間、套間共計107套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等服務，設施高檔齊全，是您下榻休憩的最佳選擇。

酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。

酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)長陽鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠北京良鄉(xiāng)大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

酒店地理優(yōu)越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。

二、實習主要收獲和體會

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在準四星級的溫泉會議星酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與北京凱悅萊溫泉會議酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，北京凱悅萊溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

三、實習想法和建議

(一)實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅萊溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

北京凱悅萊溫泉會議酒店是一個新生的涉外四星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我北京凱悅萊溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑