企業(yè)部門職責(zé)與人力資源考核方法及咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

某知名企業(yè)部門職責(zé)、崗位設(shè)計(jì)和人力資源考核辦法目錄目錄 1部門職責(zé) 3資訊產(chǎn)品中心 3產(chǎn)品事業(yè)部 3產(chǎn)品事業(yè)部 4同方產(chǎn)品事業(yè)部 4客戶服務(wù)部 4渠道管理部 5人力資源部 5財(cái)務(wù)部 6職務(wù)分析 7資訊產(chǎn)品中心 7產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 7銷售經(jīng)理 7職務(wù)級(jí)別和薪酬 8職務(wù)級(jí)別 8銷售及服務(wù)職 8市場(chǎng)職 8技術(shù)職 8管理職 9行政職 9薪酬 一五薪酬制度 一五工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表 一八薪酬等級(jí) 23人力資源考核辦法 23考核內(nèi)容 23考核制度 24一般管理人員，開發(fā)人員績(jī)效考核表 26部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 27市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表 30主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表 32表格索引：表格1銷售職 11表格2市場(chǎng)職 12表格3技術(shù)職 一三表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn) 一八表格5工作評(píng)價(jià)分值表 20表格6工作評(píng)價(jià)分值匯總表 21表格7薪酬等級(jí) 22表格8一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表 26表格9部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 28表格10市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表 31

部門職責(zé)資訊產(chǎn)品中心直接上級(jí)：主管銷售副總經(jīng)理下屬部門：事業(yè)部、事業(yè)部、及自有產(chǎn)品事業(yè)部管轄人數(shù)：30-50人工作內(nèi)容：代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售權(quán)限與責(zé)任：權(quán)限經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門的組織結(jié)構(gòu)（包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等）根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨(dú)立開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)）在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門的成本與費(fèi)用提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)審定代理資格根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況建議市場(chǎng)定位、銷售價(jià)格建議各崗位的薪酬責(zé)任保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實(shí)與廠家保持良好的關(guān)系維持良好的客戶關(guān)系完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)（營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等）產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職：產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：銷售渠道的維持及開拓產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售合同回款催繳產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職：產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：1．銷售渠道的維持及開拓2．產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售合同回款催繳同方產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試、銷售工作內(nèi)容：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售合同回款催繳客戶服務(wù)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無(wú)管轄人數(shù)：3人工作內(nèi)容：提供售前、售后技術(shù)咨詢；處理顧客投訴；與采購(gòu)部、商務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨；進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)；負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋；管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門：無(wú)管轄人數(shù)：2人部門本職：對(duì)包括代理商、等在內(nèi)的合作伙伴的管理工作內(nèi)容：審查代理資格申請(qǐng)，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止；組織代理商的培訓(xùn)；組織代理商的各種聯(lián)誼活動(dòng)；維持與廠商的關(guān)系人力資源部直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)職等職級(jí):等級(jí)管轄人數(shù):2人工作內(nèi)容:編制公司人力資源規(guī)劃組織公司人員招聘活動(dòng)辦理公司員工人事變動(dòng)事宜建立健全公司人力資源管理制度負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核編制工資計(jì)劃，審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分配方案負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行權(quán)限與責(zé)任:1.權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟2.責(zé)任：對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任所受指導(dǎo)：業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無(wú)須向上級(jí)主管請(qǐng)示所予指導(dǎo)：指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度指導(dǎo)各職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)職等職級(jí):2等2級(jí)管轄人數(shù):5人工作內(nèi)容:編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等制訂各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告指導(dǎo)下屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì)負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供給組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施完成總經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)限與責(zé)任:1.權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán)對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付2.責(zé)任：對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任對(duì)資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任所受指導(dǎo)：接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無(wú)須請(qǐng)示所予指導(dǎo)：1．指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算2．指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù)3．指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃

職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)名稱：產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理）工作內(nèi)容：擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃提出本產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)的建議召集本部門例會(huì)，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對(duì)下屬進(jìn)行考核初審溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系職務(wù)權(quán)利初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷面試本部門新進(jìn)員工銷售經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理直接上級(jí)：產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容：老客戶關(guān)系的維持新客戶的拓展回款追繳

職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別銷售及服務(wù)職銷售總監(jiān)全國(guó)銷售代表地區(qū)銷售代表銷售經(jīng)理一級(jí)業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表（分級(jí)方法見“表格1銷售職”）市場(chǎng)職潛在市場(chǎng)開發(fā)督導(dǎo)發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理階段（形象）策劃活動(dòng)策劃活動(dòng)實(shí)現(xiàn)（分級(jí)方法見“表格2市場(chǎng)職”）技術(shù)職系統(tǒng)分析7等6級(jí)～7等一五級(jí)程序?qū)崿F(xiàn)初級(jí)：4等1級(jí)～4等10級(jí)中級(jí)：5等6級(jí)～5等20級(jí)高級(jí)：6等9級(jí)～6等一八級(jí)測(cè)試5等1級(jí)～5等10級(jí)技術(shù)支持與工程實(shí)施（售前、售后、實(shí)施、技術(shù)支持）（分級(jí)方法見“表格3技術(shù)職”）管理職總經(jīng)理（9等）副總經(jīng)理（8等）事業(yè)部總經(jīng)理（8等）部門經(jīng)理（7等）項(xiàng)目經(jīng)理（7等）助理（4等）管理秘書（3等）（因管理職為上級(jí)任命制，職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再列出）行政職√ 管理員√ 司機(jī)√ 清潔工

表格表格*1銷售職級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)銷售總監(jiān)具有6年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向；能合理制定公司總體的銷售策略；具備較高的銷售管理水平；具魄力和膽識(shí)全國(guó)銷售經(jīng)理具5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉本公司產(chǎn)品在全國(guó)的銷售特點(diǎn)；能制定全國(guó)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷售點(diǎn)之間的配合，開展實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售戰(zhàn)役；了解國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)；能較準(zhǔn)確地估算未來(lái)短、中、長(zhǎng)期本領(lǐng)域產(chǎn)品銷售狀況；地區(qū)銷售經(jīng)理具4年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃；了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)；掌握一定的銷售渠道；能合理制定地區(qū)銷售指標(biāo)；具備較佳的氣派和談吐銷售經(jīng)理具3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；能有效率地分配和完成銷售指標(biāo)；了解產(chǎn)品周期和市場(chǎng)規(guī)律；對(duì)市場(chǎng)變化有清醒的認(rèn)識(shí)；能有效指導(dǎo)銷售人員完成銷售指標(biāo)；善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才；對(duì)建立銷售渠道有獨(dú)立見解；儀表工整；一級(jí)業(yè)務(wù)代表具2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；連續(xù)兩年超額完成給定個(gè)人的銷售指標(biāo)；掌握一定的客戶和渠道；業(yè)務(wù)代表熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)顩r；熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點(diǎn)；了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)了解顧客購(gòu)買心理；熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；掌握一定的銷售策略和技巧；

表格表格*2市場(chǎng)職級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)潛在市場(chǎng)開發(fā)督導(dǎo)了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動(dòng)向；對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變遷有深刻的了解。能獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到可行性報(bào)告等一系列市場(chǎng)策劃活動(dòng)；有敏銳的市場(chǎng)洞察力；熟悉財(cái)務(wù)制度；能準(zhǔn)確發(fā)掘潛在的市場(chǎng)，并寫出詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃；發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，能采取有效措施，搶占市場(chǎng)先機(jī)；能穩(wěn)固已有市場(chǎng)份額，并保持持續(xù)發(fā)展；階段（形象）策劃經(jīng)理能獨(dú)立完成某一特定時(shí)期內(nèi)階段性的市場(chǎng)策劃工作，決定各項(xiàng)活動(dòng)的順序和規(guī)模；能出具詳細(xì)的報(bào)告說(shuō)明活動(dòng)的目的、投入、收效、影響及證實(shí)方法；能有效地達(dá)成目標(biāo)；至少策劃過(guò)2次以上包括市場(chǎng)調(diào)研、形象策劃、大規(guī)模廣告展示等活動(dòng)的全系列；活動(dòng)策劃經(jīng)理能獨(dú)立策劃諸如展示會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、舉辦講座、形象廣告等活動(dòng)；策劃過(guò)1次以上較大型活動(dòng)；能有條不紊地組織與此相關(guān)的人力、物力，對(duì)投入及收效有較清楚的認(rèn)識(shí)；有良好的溝通和表達(dá)能力；有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，了解客戶心理；了解本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及公司歷史狀況；活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)理能夠依照計(jì)劃獨(dú)立完成一次活動(dòng)中的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣傳稿、布置展臺(tái)、舉辦講座及演示會(huì)等；基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣例，具備一定的經(jīng)驗(yàn)。細(xì)心，體察入微；具備良好的溝通和表達(dá)能力；

表格表格*3技術(shù)職崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分析專家級(jí)具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動(dòng)態(tài)；具有10年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)；能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題并提出解決方案；具有項(xiàng)目組織與管理能力；熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)工具的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。特級(jí)高級(jí)能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)方案。同時(shí)能指導(dǎo)下級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。中級(jí)對(duì)某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解，并從事過(guò)大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開發(fā)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案初級(jí)程序?qū)崿F(xiàn)專家級(jí)特級(jí)高級(jí)具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力，有一定的用戶協(xié)調(diào)能力，能組織人員對(duì)中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。中級(jí)在所從事開發(fā)的用戶領(lǐng)域中，對(duì)其工作流程有一定了解，能夠獨(dú)立開發(fā)6人月以內(nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng)初級(jí)了解基本常用的開發(fā)工具和操作系統(tǒng)，并能在上級(jí)指導(dǎo)下，完成規(guī)定的開發(fā)任務(wù)

（接上頁(yè)）崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試特級(jí)高級(jí)中級(jí)助理技術(shù)支持與工程實(shí)施專家級(jí)特級(jí)高級(jí)工程師助理

薪酬薪酬制度各職務(wù)薪資給付辦法0．總則：除各級(jí)按銷售額提取收入的銷售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表”，由上級(jí)主管評(píng)分，依據(jù)評(píng)分結(jié)果確定職務(wù)等級(jí)，在“表格7薪酬等級(jí)”中即可查到該職務(wù)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬范圍（年收入）。薪酬等級(jí)的精確定義請(qǐng)參見《人力資源考核辦法》。依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入（稱為“月基準(zhǔn)收入”）和年底獎(jiǎng)金，以此作為基準(zhǔn)，但每月收入及年底獎(jiǎng)金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或下調(diào)。具體參見《人力資源考核辦法》。銷售職銷售職原則上根據(jù)所完成的銷售額提取酬金。銷售經(jīng)理以下（含銷售經(jīng)理）依據(jù)銷售定額計(jì)算出恰好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入＝年收入÷14，下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷售額。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。項(xiàng)目經(jīng)理薪酬建議：考核因素：，實(shí)際業(yè)績(jī)。1．根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績(jī)確定月基準(zhǔn)工資。原則上我公司的項(xiàng)目經(jīng)理年業(yè)績(jī)應(yīng)不低于500萬(wàn)元，因此新進(jìn)按底薪2500元計(jì)。月基準(zhǔn)收入=年業(yè)績(jī)*0.0005，對(duì)于零頭可簡(jiǎn)化，比如說(shuō)完成530萬(wàn)元按500萬(wàn)元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為2500元；完成780萬(wàn)元按800萬(wàn)元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為4000元。年終獎(jiǎng)金=年實(shí)際業(yè)績(jī)額*0.008—個(gè)人的銷售費(fèi)用（差旅、交通、通信等）—個(gè)人分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用假設(shè)一個(gè)員工2021年的為600萬(wàn)元，實(shí)際完成800萬(wàn)元，則其年總收入為：36000+64000=100000元，第二年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為4000元；若完成500萬(wàn)元，則其年收入為：36000+40000=76000元，第二年基準(zhǔn)收入調(diào)整為2500元。3．如果實(shí)際完成額小于500萬(wàn)元，則第二年的基準(zhǔn)收入為2021元/月；第二年年末仍未完成500萬(wàn)元?jiǎng)t淘汰。銷售經(jīng)理：薪酬建議考核因素：完成比（銷售額/定額），回款比（本月回款額/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款）月收入=銷售額*提成比*（完成比*0.4+回款比*0.6）1200萬(wàn)元*0.672021元市場(chǎng)職市場(chǎng)部經(jīng)理考核因素：工作能力，工作態(tài)度收入范圍：7等4級(jí)（月平均5560元）-7等一三級(jí)（月平均6640元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3市場(chǎng)主管（媒體，制作，信息）考核因素：工作能力，工作態(tài)度，工作效果收入范圍：4等1級(jí)（月平均2500元）-4等10級(jí)（月平均3220元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3技術(shù)職月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝7:3支持工程師分高、中、普通三檔。高級(jí)工程師收入在8等4級(jí)（月平均6620元）-8等一三級(jí)（8080元）之間；中級(jí)工程師收入在7等4級(jí)（月平均5560元）-7等一三級(jí)（6640元）之間；普通工程師收入在6等4級(jí)（月平均4500元）-6等一三級(jí)（5500元）之間。月總收入和年終獎(jiǎng)金為7：3。每月考核一次，確定級(jí)調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。管理職項(xiàng)目經(jīng)理以上職（含項(xiàng)目經(jīng)理）薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝7:3助理和管理秘書薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝8:2經(jīng)理班子考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法（細(xì)化）根據(jù)整個(gè)公司年終獎(jiǎng)金總額，在滿足業(yè)務(wù)人員（銷售人員和工程師）的獎(jiǎng)金要求后，綜合考慮。副總經(jīng)理收入在9等4級(jí)（月平均8340元）-9等一三級(jí)（9960元）之間；總監(jiān)收入在8等11級(jí)（月平均7800元）-8等20級(jí)（9060元）之間；“三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件）開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績(jī)，下屬能力的提升，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，范圍要大一些）?等1級(jí)（月平均7800元）-9等20級(jí)（月平均10800元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考核因素：工作能力，部門業(yè)績(jī)，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎秶笠恍?等1級(jí)（月平均6400元）-8等20級(jí)（月平均8550元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3行政職月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金＝9:1辦公室人員考核因素：工作態(tài)度，工作能力，出勤率收入范圍：2等4級(jí)（月平均一三80元）-2等一三級(jí)（月平均1920元）月收入：年終獎(jiǎng)金=8：2秘書及前臺(tái)考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年功收入范圍：2等4級(jí)（月平均一三80元）-2等一三級(jí)（月平均1920元）月收入：年終資金=8：2在評(píng)定級(jí)別時(shí)，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級(jí)晉升及調(diào)薪參見《人力資源考核辦法》。

工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格表格*4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)因素定義水平水平定義學(xué)歷或經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)到的專業(yè)水平本因素是衡量承擔(dān)工作崗位所必須具備的學(xué)歷水平或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平第1分第2分第3分第4分第5分第6分高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平中專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平大專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平經(jīng)驗(yàn)本因素是衡量為適應(yīng)職位所必須具備的工作經(jīng)歷,一般以時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)衡量第1分第2分第3分第4分第5分本職位工齡時(shí)間1年以內(nèi)本職位工齡時(shí)間1-3年本職位工齡時(shí)間3-6年本職位工齡時(shí)間6-9年本職位工齡時(shí)間9年以上獨(dú)立工作能力本因素是衡量職工在工作職位的實(shí)際能力,根據(jù)該職位的要求,運(yùn)用個(gè)人的判斷作出決定的程度,同時(shí)要考慮到工作范圍的大小與復(fù)雜程度第1分第2分第3分第4分第5分第6分只要按明確規(guī)定的要求去做,很少運(yùn)用判斷,有問(wèn)題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決斷按照規(guī)定的指示,作出不太重要的判斷,在小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施.須對(duì)工作方法、步驟作出決定,對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題可請(qǐng)教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決.按照工作的總要求,獨(dú)立實(shí)施本職位工作,有效地解決各種問(wèn)題,在重大問(wèn)題上可請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo).經(jīng)常運(yùn)用判斷,獨(dú)立解決其中的重大問(wèn)題,一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量.需要作出重大決策,能出色組織協(xié)調(diào)本部門工作,有效解決難度較高的問(wèn)題.工作復(fù)雜程度本因素是衡量職位工作范圍的大小和復(fù)雜程度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作,無(wú)須個(gè)人判斷作出結(jié)論.按工作程序或工藝要求進(jìn)行工作,遇到問(wèn)題可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo).進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,并組織實(shí)施,能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助.經(jīng)常進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,承擔(dān)多種工作,要求較多的獨(dú)立判斷與分析,解決有一定難度的問(wèn)題.負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃和實(shí)施,經(jīng)常進(jìn)行新問(wèn)題的研討和制訂各種規(guī)章制度,有效解決各種復(fù)雜的問(wèn)題.主管本部門的主要工作,有效解決各類問(wèn)題腦力與視力要求本因素是衡量員工在工作時(shí),花費(fèi)的精力和視力的頻繁程度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡(jiǎn)單的工作,集中思想的時(shí)間是很短暫的.按規(guī)定程序工作,間歇性腦力與視力集中,有一定的恢復(fù)時(shí)間.較復(fù)雜的工作,經(jīng)常性的腦力與視力集中.復(fù)雜的工作,連續(xù)性的腦力與視力集中.連續(xù)的腦力與視力的集中,有疲勞感覺.緊張的腦力與視力的高度集中,頻度高,很疲勞.

工作責(zé)任本因素是衡量該職位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由此而造成材料、產(chǎn)品、設(shè)備等損失程度或發(fā)生事故的責(zé)任大小.第1分第2分第3分無(wú)大經(jīng)濟(jì)責(zé)任,工作差錯(cuò)可忽略,無(wú)大的影響.有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)也只是在小范圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利益.有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)會(huì)影響部門因素定義水平水平定義第4分第5分第6分之間的工作或影響公司的工作和利益.負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)不易被發(fā)現(xiàn),其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益.負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響公司的利益和名譽(yù).負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大責(zé)任.工作聯(lián)系與配合本因素是衡量該職位和別人工作聯(lián)系的頻繁程度,以及與他人合作方面的要求.第1分第2分第3分第4分第5分第6分很少與外界聯(lián)系,只要管理好自己的工作,無(wú)配合要求.本部門范圍內(nèi)的工作聯(lián)系,進(jìn)行內(nèi)部工作配合.在本部門或其他部門之間進(jìn)行較多的工作配合.經(jīng)常在部門之間進(jìn)行較多的配合,工作聯(lián)系頻繁.進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合要求較高.頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合要求很高保密程度本因素是衡量該職位涉及BaoMi資料的重要程度及失密所造成的后果第1分第2分第3分第4分第5分第6分不涉及BaoMi資料涉及BaoMi資料,如有泄密,無(wú)大的影響.有時(shí)接觸一些BaoMi資料,如有泄密,會(huì)造成部門內(nèi)部矛盾接觸BaoMi資料,如有泄密會(huì)造成一段時(shí)間內(nèi)的影響.接觸公司內(nèi)部jimi,如有泄密將造成較大的內(nèi)外影響經(jīng)常接觸公司重要jimi,如有泄密將嚴(yán)重影響公司利益.管理范圍本因素是衡量該職位管理范圍責(zé)任的大小和管理的復(fù)雜性,一般以人數(shù)的多少來(lái)反映第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡(jiǎn)單的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作.根據(jù)工作程序進(jìn)行管理,或負(fù)責(zé)2-5人的管理工作.進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé)5-10人的管理工作.進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé)10-一五人的管理工作進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo),或負(fù)責(zé)一五-20人的管理工作.進(jìn)行公司或部門全面的管理,或負(fù)責(zé)20人以上的管理工作.職位勝任程度衡量員工任職要求、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和具有的技能,評(píng)定期內(nèi)完成工作的成績(jī)及工作質(zhì)量.第1分第2分第3分第4分第5分勉強(qiáng)符合職位要求,需要幫助督促，質(zhì)量很難使人放心.基本適應(yīng)職位要求,成績(jī)、質(zhì)量一般.勝任職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.能勝任二種以上職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.能勝任各種復(fù)雜職位的要求,出色完成工作任務(wù),質(zhì)量使人放心.執(zhí)行公司“規(guī)章制度和工作規(guī)范”本因素是衡量員工在考核期內(nèi)執(zhí)行公司“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的實(shí)際成績(jī).第1分第2分第3分第4分第5分有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象?；灸軋?zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí)需要幫助督促.能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.一貫自覺“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有效制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象.

表格表格*5工作評(píng)價(jià)分值表分?jǐn)?shù)點(diǎn)數(shù)因素11+22+33+44+55+61.學(xué)歷1020304050602.經(jīng)驗(yàn)1020304050603.工作能力20304050607080901001101204.工作復(fù)雜程度一五233038455360687583905.腦力與視力要求510一五2025306.經(jīng)濟(jì)(工作)責(zé)任10一五2025303540455055607.工作聯(lián)系配合10一五2025303540455055608.BaoMi程度510一五2025309.管理范圍510一五20253010.職位勝任程度203040506070809010011.執(zhí)行規(guī)章制度和工作規(guī)范0一五20253035404550分級(jí)：1級(jí)20212411級(jí)4504742級(jí)22524912級(jí)4754993級(jí)250274一三級(jí)5005244級(jí)27529914級(jí)5255495級(jí)300324一五級(jí)5505746級(jí)32534916級(jí)5755997級(jí)35037417級(jí)6006248級(jí)375399一八級(jí)625—6499級(jí)40042419級(jí)650－67410級(jí)42544920級(jí)675－690

表格表格*6工作評(píng)價(jià)分值匯總表職位學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)獨(dú)力工作能力工作復(fù)雜程度腦力視力要求經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任工作聯(lián)系配合BaoMi程度管理范圍崗位勝任程度規(guī)章制度和工作范圍總點(diǎn)數(shù)等級(jí)備注總經(jīng)理分銷副總經(jīng)理市場(chǎng)副總經(jīng)理開發(fā)副總經(jīng)理人力資源副總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理……

薪酬等級(jí)表格表格*7薪酬等級(jí)職等12345678910月遞增5060708090100120140一八0220月起薪6001200一八00250033004200520064007800864017200144002160030000396005040062400768009360010368027800一五1202244030960406805160063840784809576010632038400一五84023280319204176052800652808016097920108960490001656024120328804284054000667208一八401000801116005960017280249603384043920552006816083520102240114240610200一八000258003480045000564006960085200104400116880710800一八72026640357604608057600710408688010656011952081140019440274803672047160588007248088560108720122160912021202102832037680482406000073920902401108801248001012600208802916038640493206120075360919201一三04012744011一三200216003000039600504006240076800936001一五200一三008012一三80022320308404056051480636007824095280117360一三2720一三1440023040316804一五2052560648007968096960119520一三536014一五00023760325204248053640660008112098640121680一三8000一五一五60024480333604344054720672008256010032012384014064016162002520034200444005580068400840001020211260001432801716800259203504045360568806960085440103680128160145920一八17400266403588046320579607080086880105360一三032014856019一八000273603672047280590407202188320107040一三2480一五120020一八600280803756048240601207320089760108720一三4640一五3840月薪一五5023403一三0402050106100748090601122012820人力資源考核辦法考核內(nèi)容德：政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)能：業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合分析能力、自學(xué)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、決策能力、調(diào)劑人際關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn)勤：事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、出勤率績(jī)：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益考核制度總則考核人應(yīng)秉持公正、準(zhǔn)確的原則，應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù)，而不應(yīng)以被考核人的最好或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)?？己私Y(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要依據(jù)?？己说哪康模和ㄟ^(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析，把握員工工作執(zhí)行與適應(yīng)情況，給予員工業(yè)績(jī)公正的評(píng)價(jià)，使相應(yīng)人員得到相應(yīng)的待遇，并且激發(fā)員工潛力，達(dá)到員工與公司共同發(fā)展的目的。因此考核應(yīng)以員工的進(jìn)步為主要目標(biāo)，輔助的目標(biāo)是提醒和警示?？己说姆N類：①職能考核，作為職務(wù)晉升的依據(jù)，每半年進(jìn)行一次；②工作能力和態(tài)度考核，作為調(diào)整工資等級(jí)的依據(jù)，每月進(jìn)行一次。員工績(jī)效考核步驟人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任，如是一個(gè)小組則決定小組成員；人力資源部召開考核工作說(shuō)明會(huì)；人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫《崗位描述表》和《績(jī)效考核表》；主管填寫《崗位描述表》，完成初核并填寫初核評(píng)語(yǔ)；高一級(jí)主管復(fù)評(píng)，填寫復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù)，如初核與復(fù)核差距10分以上，則需由主管重新考核，轉(zhuǎn)（3）；人力資源部統(tǒng)計(jì)成績(jī)、評(píng)等；總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)；直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進(jìn)意見；員工如對(duì)考核結(jié)果不滿，可向上一級(jí)主管申訴，上一級(jí)主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果；人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。部門經(jīng)理以上級(jí)績(jī)效考核步驟被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫《績(jī)效考核A表》，直接交到人力資源部，對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理；被考核人自評(píng)；人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫到《績(jī)效考核表》中作為下屬評(píng)分；被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng)，填寫復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；績(jī)效考核系列表填寫說(shuō)明首先每個(gè)人要填寫《崗位描述表》。個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明確，如：軟件開發(fā)中的系統(tǒng)分析/程序?qū)崿F(xiàn)/測(cè)試/系統(tǒng)維護(hù)，或工程實(shí)施/技術(shù)支持等；并羅列各項(xiàng)工作的完成情況，最好有量化的說(shuō)明，如：完成××項(xiàng)目中的××模塊的程序?qū)崿F(xiàn)，××語(yǔ)言的代碼××行/字節(jié)；部門要在個(gè)人的《崗位描述表》上填寫部門意見，即部門定義的該員工的工作職責(zé)和工作完成情況；績(jī)效考核表分三類：部門經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及開發(fā)人員，市場(chǎng)及銷售人員；部門經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定，其他人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步，初核由該員工的直接上級(jí)（可以是一個(gè)集團(tuán)）評(píng)定，復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占10%，初核分占60%，復(fù)核分占30%；選取對(duì)應(yīng)欄的分?jǐn)?shù)寫在相應(yīng)考核項(xiàng)中；所評(píng)分?jǐn)?shù)為對(duì)現(xiàn)任崗位工作情況的評(píng)價(jià)，而非絕對(duì)評(píng)價(jià)；填寫完分?jǐn)?shù)后，各級(jí)評(píng)分人要簽署自己的名字；出勤獎(jiǎng)懲：遲到曠工事假病假警告小過(guò)大過(guò)扣分13214610嘉獎(jiǎng)小功大功加分4610職能考核評(píng)核等級(jí)與職務(wù)晉升職務(wù)晉升考核每半年進(jìn)行一次，考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的職能資格。分?jǐn)?shù)等級(jí)指導(dǎo)85≤分?jǐn)?shù)S可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作；70≤分?jǐn)?shù)<85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進(jìn)一步完善；50≤分?jǐn)?shù)<70B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見和計(jì)劃。上級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個(gè)新的崗位是否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展；30≤分?jǐn)?shù)<50C建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另?yè)Q工作崗位，或找出目前績(jī)效不佳的原因，留崗觀察一段時(shí)間，如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)；如三個(gè)月觀察期過(guò)后仍無(wú)改進(jìn)，則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法，甚至辭退。分?jǐn)?shù)<30D建議辭退。工作能力與態(tài)度考核評(píng)核等級(jí)與工資調(diào)整工資微調(diào)。月基準(zhǔn)工資每月微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)?？己藘?nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的工作能力與態(tài)度?？己说燃?jí)SABCD工資等級(jí)1.41.210.80.6工資升/降級(jí)。每三個(gè)月升降一次，每1分1級(jí)；升級(jí)至改等20級(jí)為止?？己说燃?jí)SABCD考核得分9630－3工資晉等。與職能考核一致。一般管理人員，開發(fā)人員績(jī)效考核表表格表格*8一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月日出獎(jiǎng)勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)10具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)8具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要6專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展3缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1責(zé)任感具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作10具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作3欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作1工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意一五能勝任工作，效率高于標(biāo)準(zhǔn)一三工作不誤期，表現(xiàn)符合要求11勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)好表現(xiàn)8工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行2學(xué)習(xí)能力一次即能領(lǐng)會(huì)，無(wú)須他人協(xié)助5復(fù)核評(píng)語(yǔ)學(xué)習(xí)較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4需要督導(dǎo)，但有判斷力3每一點(diǎn)指示均需要督核2學(xué)習(xí)慢，記憶力弱1分析判斷力有高度的分析能力，能正確判斷處理10有一定分析能力，亦能正確判斷8稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷6在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷3只能依靠指示才能正確執(zhí)行1工作態(tài)度對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極5能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過(guò)4對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對(duì)工作不積極2漠視工作，懶散無(wú)度1發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分考勤狀況全勤5考核分?jǐn)?shù)無(wú)遲到、早退，能事先請(qǐng)假4偶有遲到，尚未超過(guò)規(guī)定3時(shí)有遲到或補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私務(wù)或擅離工作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿5品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)律，應(yīng)對(duì)適度4待人接物尚屬平易，無(wú)越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽(yù)，損人不利己1成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)5具備成本意識(shí)并能節(jié)省4尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省3缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)2成本意識(shí)欠缺，常有浪費(fèi)1改善工作能力善于規(guī)劃，能積極提出獨(dú)創(chuàng)見解5評(píng)核等級(jí)處事有方，能自動(dòng)研究創(chuàng)新4能把握重點(diǎn)，稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解，無(wú)太多創(chuàng)新2處事草率，無(wú)創(chuàng)新見解1服從能服從指揮，徹底貫徹命令5績(jī)效改進(jìn)意見服從性佳，循規(guī)蹈矩4意見不同時(shí)，能保留看法，服從整體3意見不同時(shí)，執(zhí)行起來(lái)比較勉強(qiáng)2缺乏服從性，意氣用事1維護(hù)公司形象嚴(yán)守秘密，在無(wú)關(guān)人員面前言語(yǔ)得當(dāng)5能保守公司jimi，維護(hù)公司利益4稍有不當(dāng)言辭，尚能保守秘密3言語(yǔ)冒失，對(duì)公司有一定損害2言行嚴(yán)重失當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害公司形象1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽章被評(píng)核人意見及希望（被評(píng)人填）部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表表格表格*9部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月日出獎(jiǎng)勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)目標(biāo)達(dá)成度超過(guò)既定的長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，完成度很好5達(dá)到既定目標(biāo)4尚可，完成結(jié)果中無(wú)大欠缺3欠佳，有明顯的缺陷2落后1工作質(zhì)很完美，從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌5完備，從內(nèi)容上能達(dá)到要求4尚可，能一般滿足要求3欠佳，考慮問(wèn)題時(shí)有疏漏2落后，顧此失彼1工作方法深得要領(lǐng)，使人信服，工作阻力減到最小5得要領(lǐng)，能理順各環(huán)節(jié)4尚可，遇事有阻力，但能克服3欠佳，曾造成不必要的阻力2不得要領(lǐng)1進(jìn)度檢查定期檢查，追根究底5能保持監(jiān)督，并提出改善意見4能不時(shí)檢查，提出問(wèn)題3疏于檢查2極少檢查，以至發(fā)生問(wèn)題時(shí)措手不及1績(jī)效增加率很高5復(fù)核評(píng)語(yǔ)高4尚可3欠佳2落后1分析判斷力有高度的分析能力，能正確判斷處理5有一定分析能力，亦能正確判斷4稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依靠指示才能正確執(zhí)行1領(lǐng)導(dǎo)能力有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能5有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力4尚能領(lǐng)導(dǎo)3欠佳2很差1企劃能力很強(qiáng)，有新構(gòu)想，并能提出詳細(xì)的實(shí)施方案5強(qiáng)，能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4尚可，能針對(duì)一定的目標(biāo)作出安排3欠佳2不愿深入思考1項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分應(yīng)變能力能快速、機(jī)敏、正確地作出反應(yīng)5考核分?jǐn)?shù)能比較快速地作出正確的反應(yīng)4能在時(shí)效內(nèi)作出反應(yīng)3較弱，反應(yīng)慢半拍2不知如何應(yīng)對(duì)緊急情況1執(zhí)行能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勉強(qiáng)2很差1人際關(guān)系很受歡迎5評(píng)核等級(jí)受歡迎4尚可3欠佳2很差1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作5樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)4尚能與人合作，達(dá)成工作要求3協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難2無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行1個(gè)人修養(yǎng)很有修養(yǎng)5績(jī)效改進(jìn)意見有修養(yǎng)4尚可3差2很差1受職員尊重很受尊重5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1對(duì)公司態(tài)度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1管理常識(shí)很豐富5豐富4普通3不足2太差1專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)5具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展2缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1進(jìn)取心很上進(jìn)5上進(jìn)4普通3不足2太差1

項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?社會(huì)常識(shí)很豐富5豐富4普通3不足2太差1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽章被評(píng)核人意見及希望（被評(píng)人填）市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表表格表格*10市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月日出獎(jiǎng)勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)目標(biāo)達(dá)成認(rèn)真積極，目標(biāo)均能迅速達(dá)成10工作努力，能完成目標(biāo)8努力程度尚佳，目標(biāo)達(dá)成率可稱良好6目標(biāo)達(dá)成率一般4目標(biāo)達(dá)成待努力1客戶開拓開拓能力極佳，說(shuō)服力強(qiáng)，積極而有沖勁10開拓能力佳，說(shuō)服力強(qiáng)，有沖勁8開拓能力尚佳，稍具沖勁6開拓能力尚可4開拓能力待加強(qiáng)1調(diào)查能力機(jī)警謹(jǐn)慎，深入調(diào)查，極能掌握客戶信用狀況10能積極調(diào)查，博聞廣見8在工作中能留意收集信息，掌握一般商業(yè)信息6缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般4草率，不能掌握，屢生事故1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行2專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)5復(fù)核評(píng)語(yǔ)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展2缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1責(zé)任感具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作5具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作4尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)3責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作2欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作1分析判斷力有高度的分析能力，能正確判斷處理5有一定分析能力，亦能正確判斷4稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依靠指示才能正確執(zhí)行1工作態(tài)度對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極5能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過(guò)4對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對(duì)工作不積極2漠視工作，懶散無(wú)度1

項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分市場(chǎng)反應(yīng)能力能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出迅速有效的正確反應(yīng)10考核分?jǐn)?shù)能正確分辨市場(chǎng)情報(bào)，去蕪存精8能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出一般性的處理，尚可6稍缺乏判斷反應(yīng)能力，有疏漏4對(duì)市場(chǎng)情報(bào)缺乏正確的反應(yīng)1價(jià)格維持力能配合公司政策，價(jià)位在公司之上10價(jià)位維持符合公司要求8根據(jù)情勢(shì)稍有起伏，但還能保持一定價(jià)位6在督促下能維持一定價(jià)位4維持能力待加強(qiáng)1品德操行品性廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿5評(píng)核等級(jí)品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)律，應(yīng)對(duì)適度4待人接物尚屬平易，無(wú)越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽(yù)，損人不利己1成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)5具備成本意識(shí)并能節(jié)省4尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省3缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)2成本意識(shí)欠缺，常有浪費(fèi)1改善工作能力善于規(guī)劃，能積極提出獨(dú)創(chuàng)見解5績(jī)效改進(jìn)意見處事有方，能自動(dòng)研究創(chuàng)新4能把握重點(diǎn)，稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解，無(wú)太多創(chuàng)新2處事草率，無(wú)創(chuàng)新見解1維護(hù)公司形象嚴(yán)守秘密，在無(wú)關(guān)人員面前言語(yǔ)得當(dāng)5能保守公司jimi，維護(hù)公司利益4稍有不當(dāng)言辭，尚能保守秘密3言語(yǔ)冒失，對(duì)公司有一定損害2言行嚴(yán)重失當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害公司形象1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽章被評(píng)核人意見及希望（被評(píng)人填）主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表姓名工作號(hào)碼性別出生日期學(xué)歷到職日期部門職位獎(jiǎng)懲加扣分權(quán)重子因素54321其他目標(biāo)達(dá)成度績(jī)工作質(zhì)效工作方法25%進(jìn)度考察績(jī)效進(jìn)步率領(lǐng)導(dǎo)能力能企劃能力力應(yīng)變能力25%執(zhí)行力判斷力人際關(guān)系品協(xié)作性德個(gè)人修養(yǎng)25%受部屬尊重度對(duì)公司態(tài)度管理常識(shí)學(xué)專業(yè)知識(shí)識(shí)進(jìn)取心25%發(fā)展?jié)摿σ话阒R(shí)考評(píng)各級(jí)主管評(píng)語(yǔ)

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必