商業(yè)銀行營銷技巧試題

學(xué)習(xí)課程：商業(yè)銀行營銷技巧

單選題總體進(jìn)

1.建立顧客檔案的目的是為了：回答：正確度

1.AC盡量多銷售商品學(xué)/課前自評

習(xí)

2.BC討顧客喜歡學(xué)習(xí)課程

3.C6與顧客保持長期的聯(lián)系

考

*查看考試結(jié)果

4.D匚防止顧客抱怨試

2.下列四個選項(xiàng)中，不能反映一個人做事節(jié)奏和社交能力的是:

回答：正確持360度改進(jìn)計劃n

續(xù)360度改進(jìn)評估

5

改

1.AC語速

進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告b

2.B口音量

學(xué)習(xí)筆

3.CC做事方式

記

4.D包筆跡

3.對于老鷹型的客戶，營銷人員應(yīng)該：回答：正確

1.A日做事高效，談完正事，馬上結(jié)束。

2.BC以命令的語氣來同他們溝通

3.CC控制聲音，盡可能顯示友好和平易近人

4.De提供的資料越細(xì)越好

4.要想創(chuàng)造一個良好的溝通氣氛，營銷人員應(yīng)該：回答：正確

1.AC了解客戶的性格

2.BC挖掘客戶的需求

3.C找到和客戶接觸的切入點(diǎn)

4.DC熟悉客戶的背景

5.要想讓客戶打開心扉，最關(guān)鍵的是：回答：正確

1.AC學(xué)會傾聽

2.B@掌握詢問技巧

3.C匚注意肢體語言

4.D匚站在客戶的角度

6.當(dāng)客戶拒絕時，營銷人員將計就計地利用拒絕，不逃避，這種應(yīng)

對方法叫：回答：正確

1.AC迂回法

2.B口逆轉(zhuǎn)法

3.C包直接法

4.DC區(qū)別法

7.當(dāng)客戶只是說：“行，你把資料寄過來給我看一下吧。”這時，

營銷人員應(yīng)該：回答：正確

1.AC把資料寄給他

2.BC不強(qiáng)人所難

3.C匚過段時間再給他打電話

4.D向客戶仔細(xì)說明，舉出其他同行沒有的優(yōu)點(diǎn)，使

其接受

8.當(dāng)客戶說：“我不能決定，我需要跟別人商量一下。”這時，營

銷人員應(yīng)該：回答：正確

1.A口等待他們做決定

2.B國追問客戶有什么顧慮，詢問他什么時間可以決定

3.C亡過一段時間再說

4.D沒有辦法

9.現(xiàn)在的客戶選擇面太廣，不輕易做決定，想要促成成交，營銷人

員應(yīng)該：回答：錯誤

1.A跟蹤客戶

2.BC做回訪

3.CC解讀客戶的購買信息

4.DC幫客戶做決定

10.跟蹤客戶的時間間隔最好是：回答：正確

1.A°一天一次

2.BC半年

3.CC兩年

4.D@兩到三周

判斷題

11.要想讓客戶產(chǎn)生好感,營銷人員在營銷時最好設(shè)法讓自己的性格

跟客戶差不多?；卮穑哄e誤

1.AC正確

2.B6錯誤

12.當(dāng)客戶提出具有事實(shí)依據(jù)的異議時，營銷人員要極力否認(rèn)。

回答：正確

1.AC正確

2,B包錯誤

13.優(yōu)秀的營銷人員要善于幫助客戶做正確的決定?；卮穑赫_

1.A正確

2.B錯誤

14.跟蹤客戶會讓客戶心煩，對銷售的作用也不大。回答：正確

1.AC正確

2.B包錯誤

15.要想客戶轉(zhuǎn)介紹他們的朋友,首先要取得客戶的認(rèn)同。回答:

正確

1.A@正確

2.BC錯誤

學(xué)習(xí)課程：存款業(yè)務(wù)

單選題總體進(jìn)

1.銀行最主要的資金來源是：回答：正確度

1.A1中央銀行學(xué)課前向評

習(xí)

2.B6存款業(yè)務(wù)/學(xué)習(xí)課程

3.CC貸款業(yè)務(wù)

考

+查看考試結(jié)果3

4.DC外匯儲備試

2.銀行存款業(yè)務(wù)根據(jù)不同的分類方法有許多種類，其中說法錯誤的

是：回答：正確持360度改進(jìn)計劃U

續(xù)360度改進(jìn)評估

5

改

1.AE按存款人員，可分為行內(nèi)人員存款和行外人員存

進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告b

款

2.BC按客戶類型，可分為個人存款和對公存款

學(xué)習(xí)筆

記

3.CC按存款幣種，可分為人民幣存款和外幣存款

4.DC按存款期限，可分為活期存款和定期存款

3.自2007年3月18日起實(shí)施的人民幣存款基準(zhǔn)利率表顯示，活期

存款利率為：回答：正確

1.AC0.62%

2.B區(qū)0.72%

3.CC0.75%

4.DC0.65%

4.辦理個人儲蓄存款應(yīng)遵循的原則包括：回答：正確

1.AC存款自愿、取款自由、存款有息、存款可查

2.BC按期存款、取款白由、存款有息、為存款人保密

3.C包存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密

4.DC存款自愿、取款自由、存款有息、存款義務(wù)

5.按實(shí)際天數(shù)每日累計賬戶余額，以累計積數(shù)乘以日利率計算利息

的方法叫：回答：正確

1.A匚逐筆計息法

2.BC按天計息法

3.C°按月計息法

4.D@積數(shù)計息法

6.定期存款的種類不包括：回答：正確

1.A匚整存整取

2.B@零存零取

3.C匕存本取息

4.D匚零存整取

7.關(guān)于定期存款的說法，以下不正確的是:回答：正確

1.A定期存款利率視期限長短而定，通常，期限越長,

利率越高

2.BC如果儲戶在存款到期前要求提前支取，有時會受

到限制，而且還有利息損失

3.C區(qū)存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按新調(diào)整存款利率計息

4.D匚逾期支取的定期存款，超過原定存期的部分，按

支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息

8.對公存款按存款的支取方式不同可以分為許多種類,其中不包括:

回答；正確

1.A匚單位活期存款

2.BC單位定期存款

3.C區(qū)單位計劃存款

4.D匚單位通知存款

9.以下關(guān)于個人外匯的表述，錯誤的是：回答：錯誤

1.A匚按主體類別區(qū)分為境外個人外匯賬戶和境內(nèi)個人

外匯賬戶

2.BC按賬戶性質(zhì)區(qū)分為外匯儲備賬戶、外匯結(jié)算賬戶、

外匯管理賬戶

3.C匚對個人非經(jīng)營性外匯收付統(tǒng)?通過外匯儲蓄賬戶

進(jìn)行管理

4.D6凡從境外攜入或境內(nèi)居民持有的可自由兌換的外

幣現(xiàn)鈔，可存入現(xiàn)鈔賬戶。

10.單位資本項(xiàng)目外匯賬戶一般不包括：回答：正確

1.A@A股交易專戶

2.B匚貸款專戶

3.CC還貸交易專戶

4.DCB股交易專戶

判斷題

11.通知存款、協(xié)定存款、定活兩便、存本取息、零存整取、整存零

取六種存款方式各大銀行須采用一致的計息方式。回答：正確

1.A口正確

2.B包錯誤

12.只有活期存款在每季結(jié)息日時將利息計入本金作為下季的本金

計算復(fù)利，其他存款一律不計復(fù)利?；卮穑赫_

1.AE正確

2.8匚錯誤

13.定期存款中，整存零取比存本取息的起存金額高?；卮穑赫?/p>

確

1.AC正確

2.B①錯誤

14.單位活期存款是指單位類客戶在商業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶，辦理不

規(guī)定存期、可隨時轉(zhuǎn)賬、存取的存款類型?；卮穑赫_

1.A包正確

2.B匚錯誤

15.同一存款客戶可以在商業(yè)銀行開立多個基本存款賬戶?；?/p>

答：正確

1.AC正確

2.B錯誤

學(xué)習(xí)課程：貸款業(yè)務(wù)

單選題總體進(jìn)

1.關(guān)于貸款業(yè)務(wù)，表述正確的是：回答：正確度

1.A匚銀行最主要的資金來源學(xué)，.課前自評

習(xí)

2.BC銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)Z學(xué)習(xí)課程

3.CC銀行的中間業(yè)務(wù)

考

-*查看考試結(jié)果

4.D國銀行最主要的資金運(yùn)用試

2.個人住房貸款期限在一年以下（含一年）的，采用的還款方式為:11

回答：正確持360度改進(jìn)計劃B

續(xù)360度改進(jìn)評估

王

改

1.AC等額本金還款法

進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告b

2.B回利隨本清

學(xué)習(xí)筆

3.CC等額本息還款法

記

4.DU按月結(jié)算利息，到期一次還本

3.下列貸款中，貸款期限上限最高的是：回答：正確

1.A國家助學(xué)貸款

2.BU一般商業(yè)性助學(xué)貸款

3.CC二手車消費(fèi)貸款

4.DC商用車消費(fèi)貸款

4.中長期公司貸款業(yè)務(wù)中，貸款居多的是：回答：正確

1.A口流動資金貸款

2.BC房地產(chǎn)貸款

3.C包項(xiàng)目貸款

4.DC銀團(tuán)貸款

5.關(guān)于貸款業(yè)務(wù)的分類，描述錯誤的是：回答：正確

1.A匚按客戶類型，分為個人貸款和公司貸款

2.B匚按貸款期限，分為短期貸款和中長期貸款

3.C匚按有無擔(dān)保，分為信用貸款和擔(dān)保貸款

4.DE按貸款性質(zhì)，分為政策貸款和非政策貸款

6.下列不屬于銀行發(fā)放公司貸款、項(xiàng)目貸款、關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款需要共

同審核的內(nèi)容是：回答：錯誤

1.AC借款人的還款能力

2.B口借款人的資產(chǎn)負(fù)債情況

3.CC評估借款人的信用等級

4.D@擔(dān)保的質(zhì)量和法律效力

7.以下不屬于信用評級內(nèi)容的是：回答：正確

1.A企業(yè)注冊資金

2.BC借款人的市場競爭力

3.CC償債能力

4.De管理水平

8.借款人有能力償還貸款本息，但可能對償還產(chǎn)生不利影響因素的

貸款是：回答：正確

1.A匚損失類貸款

2.BC可疑類貸款

3.C匚次級類貸款

4.DE關(guān)注類貸款

9.銀行資產(chǎn)和資金最主要的運(yùn)用業(yè)務(wù)是:回答：正確

1.A匚存款業(yè)務(wù)

2.B巳貸款業(yè)務(wù)

3.C匚外匯業(yè)務(wù)

4.D匚房地產(chǎn)業(yè)務(wù)

10.關(guān)于個人汽車消費(fèi)貸款的有關(guān)規(guī)定，敘述錯誤的是：回答：

正確

1.A購買自用車貸款期限不得超過3年

2.BC自用車貸款比例不超過購車價格的80%

3.CC購買二手車貸款期限不得超過3年

4.D口二手車貸款比例不超過購車價格的50%

11.用于滿足生產(chǎn)經(jīng)營過程中臨時性、季節(jié)性的資金需求的貸款稱

為：回答：錯誤

1.A匚流動資金循環(huán)貸款

2.B6短期項(xiàng)目貸款

3.CC流動資金貸款

4.D匚中長期項(xiàng)目貸款

判斷題

12.銀行主動向借款人推銷貸款,借款人不需要提出正式的書面貸款

申請?；卮穑赫_

1.A亡正確

2.B①錯誤

13.貸款是指經(jīng)批準(zhǔn)可以經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)對借款人提供的

并按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金?；卮穑赫_

1.A正確

2.B匚錯誤

14.評級只能銀行獨(dú)立進(jìn)行，內(nèi)部掌握，不可由評估機(jī)構(gòu)代理進(jìn)行。

回答：正確

1.AC正確

2.B日錯誤

15.銀行資產(chǎn)保全是銀行對已出現(xiàn)風(fēng)險或即將出現(xiàn)風(fēng)險的資產(chǎn),運(yùn)用

或借助經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，實(shí)施保護(hù)性措施或前瞻性防范措

施。回答：正確

1,AE正確

2.BC錯誤

學(xué)習(xí)課程：個人理財規(guī)劃基礎(chǔ)

單選題總體進(jìn)

1.下列關(guān)于投資理財和個人理財規(guī)劃的表述中，正確的是：回度

答：錯誤

學(xué)/課前自評

1.A口個人理財規(guī)劃就是投資理財規(guī)劃習(xí)

1/學(xué)習(xí)課程

2.BC個人理財規(guī)劃就是生活理財規(guī)劃

考

3.C日投資理財規(guī)劃的目的是幫助客戶實(shí)現(xiàn)終生的財務(wù)＞查看考試結(jié)果

試

安全、自主、白山和自在，提高生活質(zhì)量

4.DC投資理財是在客戶的生活目標(biāo)得到滿足之后，追

持360度改進(jìn)計劃.，

求投資于黃金、外匯、不動產(chǎn)等投資工具的最優(yōu)回報續(xù)360度改進(jìn)評估

2.在幫助客戶進(jìn)行教育投資規(guī)劃時,個人理財規(guī)劃師不應(yīng)該做的是:改

回答：正確進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告?

1.A匚分析客戶當(dāng)前和預(yù)期的收入狀況

學(xué)習(xí)筆

記

2.B了解客戶的教育需求和子女的基本情況。

3.C匚分析客戶教育投資資金供給與需求之間的差距

4.D@幫助客戶選擇能夠產(chǎn)生巨大增值的理財工具

3.個人稅務(wù)籌劃面臨的最多的風(fēng)險是：回答：正確

1.A匚金融風(fēng)險

2.B@法律風(fēng)險

3.C匚健康風(fēng)險

4.D匚環(huán)境風(fēng)險

4.退休計劃開始的最好時間是：回答：錯誤

1.AC退休之后

2.B@退休前兒年

3.C匚退休前兒十年

4.D匚退休當(dāng)年

5.個人理財規(guī)劃業(yè)首先出現(xiàn)的國家是：回答：正確

1.A日美國

2.B匚加拿大

3.CC日本

4.D匚中國

6.世界上最早提供個人理財規(guī)劃服務(wù)的人員是：回答：正確

1.AC銀行理財師

2.B@保險營銷人員

3.CC證券服務(wù)人員

4.D匚經(jīng)濟(jì)分析師

7.CFP資格認(rèn)證制度的國際化運(yùn)動始于：回答：正確

1.A匚20世紀(jì)70年代

2.B匚20世紀(jì)80年代

3.C國20世紀(jì)90年代

4.D匚21世紀(jì)初

8.美國CFP執(zhí)業(yè)者認(rèn)為，激發(fā)客戶尋求個人理財規(guī)劃咨詢服務(wù)的主

要生活事件中，所占比例最大的是：回答：錯誤

1.AC意識到退休的臨近

2.BC婚姻的轉(zhuǎn)變

3.C6孩子的出生

4.DC潛在或?qū)嶋H的失業(yè)

9.在美國，90%的CFP執(zhí)業(yè)者都掌握的知識和技能是：回答：錯

誤

1.A6養(yǎng)老金、退休計劃

2.BC遺產(chǎn)規(guī)劃

3.C匚投資策劃、咨詢

4.DU老年人護(hù)理規(guī)劃或其他長期護(hù)理規(guī)劃

10.商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵是：回答：錯誤

1.AE專業(yè)化的服務(wù)

2.B匕銀行與客戶是否能建立一種互相信任的超常規(guī)關(guān)

系

3.CC個人理財規(guī)劃客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)

4.D匚銀行的形象和實(shí)力

判斷題

11.個人理財就是投資，把多余的錢用來炒股、辦公司等，讓錢生錢。

此種說法：回答：正確

1.A口正確

2.B包錯誤

12.面談是與客戶建立關(guān)系的最重要的方式之一。此種說法：

回答：正確

1.AE正確

2.8匚錯誤

13.當(dāng)理財規(guī)劃師與客戶出現(xiàn)爭端時，要提交仲裁機(jī)構(gòu)，或交給法院

判決。此種說法：回答：正確

1.AC正確

2.B①錯誤

14.目前我國商業(yè)銀行開展的理財規(guī)劃業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是個人理財和消

費(fèi)貸款。此種說法：回答：正確

1.AC正確

2.B6錯誤

15.中國城市家庭目前最鐘情的投資方式是儲蓄。此種說法：

回答：正確

1.A正確

2.B錯誤

學(xué)習(xí)課程：民法法律基本規(guī)定

單選題總體進(jìn)

1.民事權(quán)利主體是指參與民事法律關(guān)系，享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事度

義務(wù)的“人”。這里的“人”不包括：回答：正確

學(xué)

1.A匚自然人習(xí)

2.BC法人

3.CU非法人組織考

試

4.D國非法組織

2.《民法通則》以法人活動的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)對法人進(jìn)行了分類，其中持

不包括：回答：正確續(xù)360度改進(jìn)評估

改

進(jìn)

1.AC企業(yè)法人改進(jìn)實(shí)施報告

2.B6政府

學(xué)習(xí)筆

記

3.C口機(jī)關(guān)法人

4.DC事業(yè)單位法人

3.公民或者法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為

是：回答：正確

1.AE民事法律行為

2.B匚刑事法律行為

3.C匚經(jīng)濟(jì)行為

4.D匚政治行為

4.以下關(guān)于民事法律行為特征的描述，不正確的是：回答：正

確

1.AC行為主體之間地位平等

2.B以法律基準(zhǔn)為構(gòu)成要素

3.C是經(jīng)法律確認(rèn)和認(rèn)可的種重要的民事法律事實(shí)

4.DC依意思表示的內(nèi)容發(fā)生效力

5.以下對代理的法律特征的表述中，錯誤的是：回答：正確

1.AU一般應(yīng)以被代理人的名義從事活動

2.BC法律后果直接歸屬于被代理人

3.CC代理人在代理權(quán)限范圍內(nèi)獨(dú)立意思表示

4.D日代理行為是代理人與被代理人之間的兩方行為

6.無權(quán)代理人的代理行為客觀上存在使相對人相信其有代理權(quán)的情

況，且相對人主觀上為善意，因而可以向被代理人主張代理的效力,

指的代理方式是：回答：正確

1.AC越權(quán)代理

2.BC無權(quán)代理

3.C日表見代理

4.DU追究代理

7.下列選項(xiàng)中，會導(dǎo)致要約失效的是：回答：正確

1.A要約人依法撤銷要約

2.BC拒絕要約的通知沒有到達(dá)要約人

3.CU承諾期限己滿，要約人作出新的承諾

4.DC受要約人對要約內(nèi)容沒有作出變更

8.合同生效包括四個要件，其中不包括：回答：錯誤

1.AU當(dāng)事人意思表示真實(shí)

2.B當(dāng)事人到場

3.C合同標(biāo)的合法

4.D@合同標(biāo)的確定和可能

9.合同成立與合同生效的性質(zhì)分別是：回答：錯誤

1.A事實(shí)問題、法律問題

2.B匚經(jīng)濟(jì)問題、法律問題

3.C匚事實(shí)問題、法律評價問題

4.D匚事實(shí)問題、經(jīng)濟(jì)問題

10.合同訂立后尚未生效，須權(quán)利人追認(rèn)才能生效的合同是：

回答：正確

1.A口可撤銷合同

2.BC無效合同

3.C匕有效合同

4.D包效力未定合同

判斷題

11.自然人是公民，但公民并非一定是自然人。此種說法：回答:

正確

1.AC正確

2.B6錯誤

12.代理包括法定代理、委托代理和指定代理。此種說法：回答:

正確

1,A包正確

2.BC錯誤

13.非法人組織又稱非法人團(tuán)體,是指不具有法人資格且不能以自己

的名義進(jìn)行民事活動的組織。此種說法：回答：錯誤

1.A正確

2.B匚錯誤

14.表見代理屬于廣義無權(quán)代理的一種。此種說法：回答：正確

1,A包正確

2.BC錯誤

15.要約是希望和他人訂立合同的意思表示，不可以撤回或撤銷。此

種說法：回答：正確

1.A匚正確

2.B包錯誤

學(xué)習(xí)課程：分析客戶財務(wù)狀況

單選題總體進(jìn)

1.資產(chǎn)是客戶擁有所有權(quán)財富的總稱，以下不屬于客戶資產(chǎn)項(xiàng)目的度

是：回答：正確

學(xué)/課前自評

E

1.A客戶租賃使用的房子和汽車習(xí)

1/學(xué)習(xí)課程

2.BC客戶擁有的白由住宅

考

3.CC客戶擁有的汽車、家具＞查看考試結(jié)果

試

4.De客戶擁有的收藏品

度改進(jìn)計劃.，

2.以下不同于其他三個選項(xiàng)的資產(chǎn)劃分方法是：回答：錯誤持360

續(xù)360度改進(jìn)評估

改

1.AC現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物

進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告?

2.BC投資性資產(chǎn)

學(xué)習(xí)筆

3.CU其他金融資金

記

4.DE個人使用資產(chǎn)

3.客戶資產(chǎn)負(fù)債情況的變化首先表現(xiàn)在：回答：正確

1.A匚收入

2.B匚現(xiàn)金流量

3.C匚支出

4.D@節(jié)余

4.以下不屬于凈資產(chǎn)可能增加的原因是：回答：正確

1.A匚客戶的投資實(shí)現(xiàn)資本增值

2.BC客戶將投資收益進(jìn)行再投資

3.C區(qū)客戶為子女建立一筆教育基金

4.D匚客戶接受了一筆禮物或遺產(chǎn)

5.個人理財規(guī)劃師在進(jìn)行現(xiàn)金流分析時，要做的任務(wù)不包括：

回答：錯誤

1.AC針對不同客戶編制適合的現(xiàn)金流量表

2.BC分析客戶的風(fēng)險愛好

3.CC分析客戶當(dāng)前的現(xiàn)金流量表

4.D6編制客戶未來的現(xiàn)金流量表

6.以下不屬于編制客戶現(xiàn)金流量表所包含的步驟是：回答：正

確

1.A匚確定客戶所有現(xiàn)金來源

2.BC確定客戶所有支出

3.C匚計算客戶每年赤字/盈余

4.D日計算客戶每年總投資

7.以下屬于個人資產(chǎn)負(fù)債表中的流動資產(chǎn)的是:回答：正確

1.AE定期存款

2.B匕房地產(chǎn)

3.C匚股票

4.DC債券

8.不屬于影響客戶收入的項(xiàng)目變化因素是：回答：正確

1.AE外快

2.B匚工資

3.C亡獎金

4.DC利息

9.通?？蛻舻膬糍Y產(chǎn)較為合適的償付比例數(shù)值應(yīng)該高于：回答:

正確

1.AC0.2

2.BC0.3

3.CC0.4

4.D包0.5

10.描述過去一段時間內(nèi)個人的現(xiàn)金收入和支出情況的財務(wù)報表是:

回答：正確

1.AC資產(chǎn)負(fù)債表

2.BC損益表

3.C區(qū)現(xiàn)金流量表

4.D匚成本明細(xì)表

判斷題

11.個人資產(chǎn)負(fù)債表反映某一時點(diǎn)上客戶的投資和負(fù)債情況，是客戶

過去各種經(jīng)濟(jì)活動的結(jié)果。此種說法：回答：錯誤

1.AC正確

2,B包錯誤

12.如果客戶的總資產(chǎn)大于其負(fù)債總額,則證明該客戶現(xiàn)時財務(wù)狀況

很糟糕。此種說法：回答：正確

1.A匚正確

2.B@錯誤

13.資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債部分應(yīng)該體現(xiàn)客戶目前所有承擔(dān)的債務(wù)項(xiàng)目，

客戶如果沒有收到正式的賬單通知書，就不應(yīng)該計入有關(guān)的項(xiàng)目中。

此種說法：回答：正確

1.AC正確

2.B國錯誤

14.凈資產(chǎn)表現(xiàn)了客戶的總體財務(wù)狀況，通常凈資產(chǎn)的數(shù)值越高越

好。此種說法：回答：錯誤

1,A包正確

2.BC錯誤

15.如果客戶的凈資產(chǎn)數(shù)額在其三年以上的收入總和之上,則該客戶

目前的財務(wù)狀況良好。此種說法：回答：正確

1.A6正確

2.B匚錯誤

學(xué)習(xí)課程：個人住房貸款業(yè)務(wù)介紹

單選題總體進(jìn)

1.按房屋權(quán)屬狀況，個人購房貸款可以分為：回答：正確度

1.A匚個人住房貸款與個人商用房貸款學(xué)/課前自評1

習(xí)

/學(xué)習(xí)課程

2.B匚期房貸款和現(xiàn)房貸款

3.C匚個人住房商業(yè)性貸款和個人住房公積金貸款

考

I》查看考試結(jié)果

狀

4.D國個人?手房貸款與個人二手房貸款

2.在商業(yè)銀行個人住房貸款違約高風(fēng)險期，銀行的個人住房不良貸

360度改進(jìn)計劃?

款絕對額與不良貸款占比分別處于：回答：正確

360度改進(jìn)評估

改I

絕對額處于上升期，占比處于下降期

1.AC址改進(jìn)實(shí)施報告

2.BC絕對額處于下降期，占比處于上升期

學(xué)習(xí)筆

3.C6均處于上升期記

4.D口均處于下降期

3.下列不屬于個人住房貸款的借款申請人應(yīng)具備的條件是：回

答：正確

1.A匚具有貸款銀行營業(yè)所在地常住戶口或有效居留證

件

2.B6需連續(xù)繳存住房公積金12個月以上

3.CC具有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，信用良好，有歸還貸款

本息的能力

4.D匚有貸款銀行認(rèn)可的財產(chǎn)作抵押或質(zhì)押，或有足夠

代償能力的法人作為歸還貸款本息并承擔(dān)連帶責(zé)任的保證

人

4.個人住房貸款的貸款年限加上借款人年齡不得超過：回答：

正確

1.AC50年

2.BC55年

3.C60年

4.D巳65年

5.銀行發(fā)放的個人住房按揭貸款數(shù)額，不高于房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評估

的擬購買住房的價值或?qū)嶋H購房費(fèi)用總額的：回答：正確

1.AC60%

2.BC70%

3.C包80%

4.D口90%

6.關(guān)于個人住房按揭貸款的償還，下列說法錯誤的是：回答：

正確

1.A6貸款銀行?般約定借款人在合同生效后當(dāng)月的約

定時間就開始按月還款

2.BC借款人按借款合同約定的還款計劃、還款方式償

還貸款本息

3.C匚貸款期限1年以內(nèi)（含1年）的，實(shí)行到期一次

性還本付息

4.DC貸款期限一年以上的，實(shí)行按月分期還款

7.關(guān)于住房公積金管理中心，下列說法錯誤的是：回答：錯誤

1.A擁有個人住房公積金委托貸款的貸款決策權(quán)

2.B口是住房公積金管理的決策機(jī)構(gòu)

3.CU不得向他人提供擔(dān)保

4.DC負(fù)責(zé)記載職工住房公積金的繳存、提取、使用等

情況

8.關(guān)于住房公積金委托貸款與住房商業(yè)性貸款的比較，下列說法錯

誤的是：回答：正確

1.A貸款對象及貸款額度限制有差異

2.B包貸款發(fā)放機(jī)構(gòu)不同，住房公積金貸款由住房公積

金管理中心直接發(fā)放

3.CC貸款性質(zhì)不同

4.DC貸款過程中銀行機(jī)構(gòu)的地位不同

9.繳存住房公積金的職工在下列哪些情況下不能申請住房公積金貸

款：回答：正確

1.A匚大修自住住房

2.B匚建造自住住房

3.C@租賃自住住房

4.D°購買自住住房

10.二手房貸款的貸款年限加上所購二手房已使用年限不得超過：

回答：正確

1.A@30年

2.B口35年

3.CC40年

4.DC45年

判斷題

11.我國銀行住房貸款業(yè)務(wù)實(shí)踐中，銀行以按揭貸款為基礎(chǔ)，衍生出

“住房轉(zhuǎn)按揭”和“加按揭”貸款產(chǎn)品?；卮穑赫_

1.A包正確

2.B匚錯誤

12.個人住房商業(yè)性貸款在所購住房房屋產(chǎn)權(quán)證未頒發(fā)且辦妥住房

抵押登記前，由開發(fā)商和貸款商業(yè)銀行共同提供連帶責(zé)任保證，作

為償還貸款的擔(dān)保?；卮穑赫_

1.A正確

2.B@錯誤

13.個人住房按揭貸款的貸款期限最長為40年?；卮穑赫_

1.A匚正確

2.BE錯誤

14.住房公積金貸款的風(fēng)險由住房公積金管理中心承擔(dān)。回答:

正確

1.A曰正確

2.B亡錯誤

15.在個人二手房貸款流程中，銀行須對借款人資信等級進(jìn)行評定,

依據(jù)評定結(jié)果確定是否貸款?；卮穑赫_

1.A@正確

2.B匚錯誤

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計劃！本次考試你

獲得2.0學(xué)分！得分：93

學(xué)習(xí)課程：遺產(chǎn)計劃學(xué)J課前白評

單選題習(xí)

/學(xué)習(xí)課程

1.遺產(chǎn)具有的法律特征不包括：回答：正確

1.AC性質(zhì)上的財產(chǎn)性考

》查看考試結(jié)果

試

2.B日財產(chǎn)的不可轉(zhuǎn)移性

持360度改進(jìn)計劃U

3.CC財產(chǎn)的生前個人合法所有性

續(xù)360度改進(jìn)評估

5

改

4.DC權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性

進(jìn)改進(jìn)實(shí)施報告?

2.下列財產(chǎn)不可能成為遺產(chǎn)的是：回答：正確

1.AC存款學(xué)習(xí)筆

記

2.BE著作的署名權(quán)

3.CC古玩

4.D匚汽車

3.遺產(chǎn)是指自然人死亡時遺留的個人合法財產(chǎn)，它包括：回答:

正確

1.AC不動產(chǎn)、動產(chǎn)、人身權(quán)利

2.BC其生存時所加有的全部財產(chǎn)

3.CE動產(chǎn)、不動產(chǎn)和其他有財產(chǎn)價值的權(quán)利

4.DC不動產(chǎn)、動產(chǎn)、肖像權(quán)

4.下列遺產(chǎn)不能轉(zhuǎn)移的是：回答：正確

1.A口具有財產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)

2.BC著作權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)

3.CU自然人生前接受贈與或繼承的財產(chǎn)

4.D包承包經(jīng)營權(quán)

5.最具有法律效力的遺囑形式是：回答：正確

1.A回公證遺囑

2.BC口頭遺喉

3.C口代書遺囑

4.DC錄音遺囑

6.下列關(guān)于遺產(chǎn)委任書的表述，錯誤的是：回答：正確

1.A當(dāng)事人去世后，普通遺產(chǎn)委任書不再有效

2.BC遺產(chǎn)委任書分普通和永久兩種

3.CC永久遺產(chǎn)委任書的法律效力高于普通遺產(chǎn)委任書

4.D6當(dāng)事人喪失行為能力時，遺產(chǎn)委任書不再有效

7.關(guān)于人壽保險，下列表述錯誤的是：回答：錯誤

1.A匚客戶購買人壽保險，其去世時就可以獲得?大筆

賠償金

2.BC人壽保險賠償金也要支付稅金

3.CC如果客戶在規(guī)定的期限內(nèi)沒有去世，也得等到他

去世時才能拿到保險費(fèi)總額和利息

4.D@客戶在去世不久前才購買人壽保險，保費(fèi)會很高

8.以下客戶的遺產(chǎn)規(guī)劃中，比較符合邏輯的是：回答：正確

1.AU已婚、子女尚未成年的人直接通過遺囑將遺產(chǎn)留

給受益人

2.B包已婚、子女已成年的人進(jìn)行遺產(chǎn)分配時先考慮給

配偶，再考慮子女和其他受益人

3.C匚未婚的人加入遺產(chǎn)信托工具讓托管人管理遺產(chǎn)

4.D亡離異老人采用捐贈形式

9.可以減少遺產(chǎn)納稅金額的方式有：回答：正確

1.A采用捐贈或不可撤銷信托方式

2.BC投資貨幣市場基金

3.CU進(jìn)行保險投資

4.DC參與第三方分配

10.可隨時進(jìn)行修改和調(diào)整遺產(chǎn)計劃的情況是：回答：正確

1.Ae作為禮物捐贈給他人的部分遺產(chǎn)

2.BE創(chuàng)立了可撤銷性信托

3.CC自然人與其他人共同擁有財產(chǎn)

4.DC遺產(chǎn)計劃中采用了不可撤銷性條款

11.下列不屬于個人特有財產(chǎn)的是：回答：正確

1.AC婚姻一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)

2.BC婚姻一方專用的生活用品

3.CC遺咽或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn)

4.D曰婚姻一方獲得的知識產(chǎn)權(quán)的收益

判斷題

12.如果繼承人放棄了遺產(chǎn)的繼承,他就不用承擔(dān)被繼承人生前的債

務(wù)了。此種說法：回答：正確

1.AE正確

2.B匚錯誤

13.自然人應(yīng)該交納的稅款和債務(wù)不屬于遺產(chǎn)的范圍。此種說法：

回答：正確

1.AC正確

2,B包錯誤

14.某70歲教授生前立遺囑，將名下的房子連同70萬人民幣贈與照

顧他多年的保姆，其女兒不服，將保姆告上法庭，法庭判定遺囑生

效。此種說法：回答：正確

1.A曰正確

2.BC錯誤

15.贈與的財產(chǎn)不需要納稅。此種說法：回答：正確

1.A正確

2,B包錯誤

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入卜.一步制訂改進(jìn)計劃！本次考試你

總體進(jìn)

獲得2.0學(xué)分！得分：87

度

學(xué)習(xí)課程：助學(xué)貸款業(yè)務(wù)介紹學(xué)/課前自評

單選題習(xí)

J學(xué)習(xí)課程

1.《關(guān)于國家助學(xué)貸款管理規(guī)定（試行）》中指定經(jīng)辦國家助學(xué)貸

款業(yè)務(wù)的銀行是：回答：正確

考