河南大學(xué)校園網(wǎng)客戶端使用說(shuō)明

認(rèn)證客戶端安裝使用說(shuō)明D-LINK友訊網(wǎng)絡(luò)2007-07使用技巧日常使用錯(cuò)誤請(qǐng)參見(jiàn)第4節(jié)說(shuō)明；設(shè)置帳號(hào)中的“認(rèn)證服務(wù)器IP”、“認(rèn)證服務(wù)”您不必輸入或者刷新。上述內(nèi)容如為空，在認(rèn)證過(guò)程中，客戶端將自動(dòng)獲取。您可以使用“客戶端設(shè)置”功能，來(lái)方便您的日常使用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看2.3說(shuō)明，該章節(jié)說(shuō)明對(duì)您的日常使用非常有幫助；如果您的系統(tǒng)存在多網(wǎng)卡，請(qǐng)勿必選擇正確的網(wǎng)卡進(jìn)行認(rèn)證。網(wǎng)卡的MAC地址和IP地址，以“帳號(hào)狀態(tài)”窗口中“網(wǎng)卡信息”頁(yè)面顯示的信息為準(zhǔn)。操作（圖一）上線在未通過(guò)認(rèn)證狀態(tài)下，點(diǎn)擊【上線】按鈕，客戶端既開(kāi)始認(rèn)證。下線在認(rèn)證通過(guò)狀態(tài)下，點(diǎn)擊【下線】按鈕，客戶端既可下線。取消認(rèn)證如客戶端正在認(rèn)證中，點(diǎn)擊【取消】按鈕，客戶端既可取消本次認(rèn)證操作。您也可以點(diǎn)擊【更多功能】按鈕，讓客戶端顯示擴(kuò)展工具條（見(jiàn)圖二）。并點(diǎn)擊【上線】按鈕來(lái)開(kāi)始認(rèn)證。注意：使用認(rèn)證功能前，您必須建立您的帳號(hào)。如何使用客戶端其他功能您可點(diǎn)擊【更多功能】按鈕，讓客戶端顯示擴(kuò)展工具條（見(jiàn)圖二）。擴(kuò)展工具條中，您可以使用更多的功能?？蛻舳嗽O(shè)置這里您能設(shè)置客戶端是否保存認(rèn)證返回消息和即時(shí)消息。設(shè)置客戶端使用流量提醒、使用時(shí)長(zhǎng)提醒。設(shè)置客戶端是否開(kāi)機(jī)啟動(dòng)。歷史消息這里，您能查看客戶端為您保存的認(rèn)證返回消息、即時(shí)消息。自助服務(wù)點(diǎn)擊該按鈕，客戶端將為您打開(kāi)自助服務(wù)頁(yè)面。搜索服務(wù)器

對(duì)于二次認(rèn)證的用戶，該功能是輔助的。如您的服務(wù)或服務(wù)器IP為空，在認(rèn)證時(shí)，客戶端將自動(dòng)獲取上述信息。您也可以通過(guò)該功能手動(dòng)更新您的服務(wù)器IP和服務(wù)； （圖二）功能說(shuō)明帳號(hào)設(shè)置提示：免費(fèi)帳號(hào)免費(fèi)帳號(hào)是一個(gè)特殊的帳號(hào)，您可以使用該帳號(hào)認(rèn)證。但，該帳號(hào)認(rèn)證通過(guò)后，只能訪問(wèn)被管理系統(tǒng)指定的“自助服務(wù)”地址，其他的地址將不能訪問(wèn)。注意：如果您的網(wǎng)卡的網(wǎng)線處于斷開(kāi)狀態(tài)，該網(wǎng)卡將不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)卡選擇列表中。PPPOE,VPN類的虛擬網(wǎng)卡將不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)卡選擇列表中。功能描述認(rèn)證設(shè)置認(rèn)證服務(wù)器IP對(duì)于使用二次認(rèn)證或外網(wǎng)認(rèn)證的用戶來(lái)說(shuō)，該IP是非常重要的。該IP您可以不填寫(xiě)，客戶端認(rèn)證過(guò)程中，將自動(dòng)獲取該認(rèn)證服務(wù)器IP。您也可手動(dòng)輸入或搜尋服務(wù)器IP。認(rèn)證方式外網(wǎng)認(rèn)證：基于BAS接入設(shè)備的認(rèn)證方式。內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證：基于802.1X接入設(shè)備的認(rèn)證方式。二次認(rèn)證：該認(rèn)證方式，將在使用內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證成功后，使用外網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證。主要目的是進(jìn)行區(qū)分內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。網(wǎng)卡選擇選擇認(rèn)證使用的網(wǎng)卡。網(wǎng)卡的詳細(xì)信息，您可以在帳號(hào)狀態(tài)中查看。認(rèn)證服務(wù)服務(wù)必須選擇。如果服務(wù)列表為空，客戶端在認(rèn)證過(guò)程中，將自動(dòng)搜尋服務(wù)。DHCP支持該功能只對(duì)內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證或二次認(rèn)證有效。選擇該功能，客戶端將在內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證成功后，通過(guò)DHCP更新IP地址（如果您的IP獲取方式為DHCP）。操作描述帳號(hào)設(shè)置用戶設(shè)置用戶帳號(hào)的認(rèn)證類型和服務(wù)器IP等信息。詳細(xì)信息見(jiàn)圖五（圖五）查看帳號(hào)狀態(tài)提示：只有認(rèn)證通過(guò)后，才能查看“使用信息”（見(jiàn)圖六）。注意：“使用信息”中統(tǒng)計(jì)的已用總流量、已用ACL流量和服務(wù)器上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，可能有誤差。實(shí)際使用的流量、時(shí)長(zhǎng)，以服務(wù)器統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)確。您認(rèn)證使用的網(wǎng)卡信息以該窗口中的“網(wǎng)卡信息”頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。操作描述在帳號(hào)列表中，選擇您希望查看的帳號(hào)，點(diǎn)擊【帳號(hào)狀態(tài)】按鈕，系統(tǒng)將彈出帳號(hào)狀態(tài)窗口。網(wǎng)卡信息（見(jiàn)圖六）：您可以在該頁(yè)面查看您選擇的網(wǎng)卡信息。客戶端認(rèn)證使用的MAC，IP信息，以該頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。（圖六）認(rèn)證信息（見(jiàn)圖七）：該頁(yè)面顯示了和認(rèn)證相關(guān)的帳號(hào)資料。（圖七）客戶端設(shè)置提示：【保存消息】選項(xiàng)，建議您選上。如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有更改，管理端將會(huì)發(fā)送即時(shí)消息或認(rèn)證返回消息提示您。通過(guò)對(duì)歷史消息的查看，能幫助您更快的解決問(wèn)題。點(diǎn)擊【客戶端設(shè)置】按鈕（見(jiàn)圖二），系統(tǒng)將彈出客戶端設(shè)置窗口（見(jiàn)圖九）。開(kāi)機(jī)啟動(dòng)選擇該項(xiàng)，客戶端將會(huì)在系統(tǒng)啟動(dòng)后自動(dòng)運(yùn)行（如果你有帳號(hào)是默認(rèn)帳號(hào)，客戶端將使用該帳號(hào)進(jìn)行認(rèn)證）。保存消息選擇該項(xiàng)，客戶端將為你保存認(rèn)證成功或失敗時(shí)返回的認(rèn)證消息、管理系統(tǒng)給您發(fā)的即時(shí)消息通知。消息查看方法，見(jiàn)2.4節(jié)說(shuō)明。流量提醒選擇該項(xiàng)，并輸入一個(gè)或者二個(gè)有效的門(mén)限值，當(dāng)流量使用到達(dá)了您設(shè)置的門(mén)限后，將彈出提示窗口對(duì)您進(jìn)行提醒。提示窗口，每分鐘出現(xiàn)一次，您可以點(diǎn)擊提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按鈕，避免提示窗口重復(fù)出現(xiàn)。時(shí)長(zhǎng)提醒選擇該項(xiàng)，并輸入一個(gè)或者二個(gè)有效的門(mén)限值，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)使用到達(dá)了您設(shè)置的門(mén)限后，將彈出提示窗口對(duì)您進(jìn)行提醒。提示窗口，每分鐘出現(xiàn)一次，您可以點(diǎn)擊提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按鈕，避免提示窗口重復(fù)出現(xiàn)。（圖九）歷史消息提示：必須在“客戶端設(shè)置”中，設(shè)定了“保存消息”，該窗口中才有信息顯示；點(diǎn)擊【歷史消息】按鈕（見(jiàn)圖二）。系統(tǒng)將彈出歷史消息窗口。認(rèn)證返回信息（見(jiàn)圖十）此處記錄的是，您認(rèn)證成功或失敗，得到的系統(tǒng)返回消息。即時(shí)消息（見(jiàn)圖十一）此處記錄的是，管理系統(tǒng)給您發(fā)送的即時(shí)消息通知。清除認(rèn)證消息、清除即時(shí)消息點(diǎn)擊后，將清除客戶端保存的消息。（圖十）（圖十一）自助服務(wù)提示：該功能只有在認(rèn)證成功后有效認(rèn)證成功后，點(diǎn)擊【自助服務(wù)】按鈕（見(jiàn)圖二），客戶端將彈出IE，訪問(wèn)自助服務(wù)頁(yè)面。搜索服務(wù)器提示：當(dāng)您認(rèn)證過(guò)程中，遇到認(rèn)證超時(shí)提示，您可以嘗試重新搜索服務(wù)器IP，檢查服務(wù)器IP是否已更改點(diǎn)擊【搜索服務(wù)器】按鈕（見(jiàn)圖二），客戶端將自動(dòng)搜索服務(wù)器IP，并顯示。點(diǎn)擊【確定】，將為所有的帳號(hào)更新服務(wù)器IP。點(diǎn)擊【取消】，帳號(hào)的服務(wù)器IP將不會(huì)被更新。退出關(guān)閉客戶端。注意事項(xiàng)客戶端支持WIN9X,WIN2000,WINXP,WIN2003,VISTA操作系統(tǒng)。非上述操作系統(tǒng)，請(qǐng)勿安裝本客戶端?？蛻舳顺Ｒ?jiàn)錯(cuò)誤客戶端尚未安裝或未能安裝成功，請(qǐng)安裝客戶端！出現(xiàn)該提示的常見(jiàn)原因有三種：客戶端安裝過(guò)程出現(xiàn)意外客戶端驅(qū)動(dòng)可能已經(jīng)被其他程序破壞或終止（如果問(wèn)題出現(xiàn)在客戶端安裝成功之后）VISTA系統(tǒng)解決辦法：軟件安裝過(guò)程中，關(guān)閉并退出殺毒軟件和第三方防火墻軟件。軟件安裝過(guò)程中，停止數(shù)據(jù)下載或網(wǎng)頁(yè)瀏覽操作等網(wǎng)絡(luò)操作。卸載客戶端，重新啟動(dòng)并進(jìn)入安全模式，重新安裝客戶端。安裝客戶端前，在安裝程序的【屬性->兼容】選項(xiàng)中，給安裝程序賦予【XP2兼容模式】和【超級(jí)用戶】權(quán)限。安裝結(jié)束后，選擇桌面建立的客戶端快捷方式的【屬性->兼容】選項(xiàng)中，給客戶端賦予【XP2兼容模式】和【超級(jí)用戶權(quán)限】權(quán)限。如果需要使用防ARP欺騙功能，需要在安裝目錄中，選擇ARPHELP.EXE程序，并在【屬性->兼容】選項(xiàng)中，給客戶端賦予【XP2兼容模式】和【超級(jí)用戶權(quán)限】權(quán)限。端口初始化錯(cuò)誤您的操作系統(tǒng)可能存在某些程序，使用了3848、3849、3850、3852、4999端口中的一個(gè)或者多個(gè)，導(dǎo)致了客戶端無(wú)法使用該端口。解決辦法：9X系統(tǒng)運(yùn)行command命令，其他操作系統(tǒng)運(yùn)行cmd命令，然后在彈出的DOS窗口中，輸入netstat–a命令，查看是否有程序已占用上述端口；關(guān)閉占用上述端口的程序；沒(méi)有找到有效的物理網(wǎng)卡或您的網(wǎng)卡電纜沒(méi)有插好！出現(xiàn)該錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因有二種：您的操作系統(tǒng)中沒(méi)有安裝網(wǎng)卡；您的操作系統(tǒng)無(wú)法找到有效的物理網(wǎng)卡（PPPOE,VPN類虛擬網(wǎng)卡客戶端將忽略）；物理網(wǎng)卡沒(méi)有連接好網(wǎng)線；您可能安裝過(guò)老版本的客戶端，WinPcap驅(qū)動(dòng)不兼容；WinPcap安裝未成功解決辦法：安裝網(wǎng)卡；9X系統(tǒng)運(yùn)行command命令，其他操作系統(tǒng)運(yùn)行cmd命令，然后在彈出的DOS窗口中，輸入ipconfig–all命令，查看網(wǎng)卡信息；如不能查看到網(wǎng)卡，請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)；檢查您物理網(wǎng)卡的網(wǎng)線是否連接或損壞；您可以反安裝WinPcap驅(qū)動(dòng)，然后再重新安裝新版客戶端（如下圖所示）；您可在系統(tǒng)目錄下搜尋Packet.dll、npf.sys(9X搜尋npf.vxd)、wpcap.dll，并刪除刪除完畢后，重新安裝程序安裝目錄下的WINPCAP程序特殊：某些情況下，先卸載客戶端，重新啟動(dòng)并進(jìn)入安全模式，重新安裝客戶端?？山鉀Q此問(wèn)題。當(dāng)前安裝的客戶端驅(qū)動(dòng)與客戶端不匹配，請(qǐng)重新安裝客戶端，并重啟電腦！您的客戶端版本和客戶端驅(qū)動(dòng)版本不一致；解決辦法：安裝新版本的客戶端您啟用了多塊物理網(wǎng)卡，被強(qiáng)制下線如果出現(xiàn)該提示，那證明您的帳號(hào)不允許使用代理，所以認(rèn)證成功后不允許存在多塊物理網(wǎng)卡。解決辦法：您可以把您非認(rèn)證需要的物理網(wǎng)卡網(wǎng)線拔出或禁用；您的MAC地址被改變，被強(qiáng)制下線如果出現(xiàn)該提示，證明您修改了認(rèn)證網(wǎng)卡的MAC地址。客戶端在線狀態(tài)中，會(huì)實(shí)時(shí)檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)卡的MAC地址，該地址不允許修改。解決辦法：將被您修改的MAC地址恢復(fù)成網(wǎng)卡的出廠MAC地址；特殊：對(duì)于某些9X機(jī)器，可以刪除網(wǎng)絡(luò)配置里的【撥號(hào)適配器】和【虛擬撥號(hào)適配器】，并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，此問(wèn)題可得到解決。無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)卡如果出現(xiàn)該提示，證明您的網(wǎng)卡可能處于不可用狀態(tài)。解決辦法：請(qǐng)檢測(cè)您選擇的網(wǎng)卡是否被禁用，或者出現(xiàn)硬件故障；可能有程序?qū)W(wǎng)卡進(jìn)行了獨(dú)占操作，可嘗試重啟電腦解決該問(wèn)題；網(wǎng)線長(zhǎng)時(shí)間未插上，連接被斷開(kāi)您認(rèn)證使用的網(wǎng)卡，網(wǎng)線斷開(kāi)時(shí)間超過(guò)1分鐘。解決辦法：插上您的網(wǎng)線，重新認(rèn)證；保持連接失敗，嘗試外網(wǎng)重認(rèn)證超時(shí)客戶端多次使用嘗試和接入服務(wù)器通訊，未得到回復(fù)，自動(dòng)重認(rèn)證嘗試恢復(fù)客戶端為在線狀態(tài)未能成功。解決辦法：搜索服務(wù)器IP，查看服務(wù)器IP是否已經(jīng)改變；檢查是否有防火墻屏蔽了客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)包；外網(wǎng)認(rèn)證超時(shí)客戶端無(wú)法和接入服務(wù)器建立連接。解決辦法：搜索服務(wù)器IP，查看服務(wù)器IP是否已經(jīng)改變；檢查是否有防火墻屏蔽了客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)包；外網(wǎng)下線超時(shí)出現(xiàn)該問(wèn)題常見(jiàn)原因有三種：您的帳號(hào)可能已經(jīng)掉線，認(rèn)證服務(wù)器沒(méi)有回復(fù)您的下線請(qǐng)求；您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，下線請(qǐng)求未能到達(dá)接入服務(wù)器或下線回復(fù)未能到達(dá)您的機(jī)