林恩書吧商業(yè)計劃書

林恩書吧 商業(yè)計劃書林恩書吧 商業(yè)計劃書10 10 #.一個月邀請一次有能力的同學(xué)周末免費教有興趣的同學(xué)制作PPT、視頻、微信等技能，額外幫助顧客成長，提升好感度。期末復(fù)習(xí)時，收集各種復(fù)習(xí)考試資料供客人參考，貼心的服務(wù)是保持顧客忠誠度的重要秘訣。（三）產(chǎn)品的分銷渠道我們的產(chǎn)品與服務(wù)主要是書籍的借閱和銷售、飲品食物的提供、閱讀學(xué)習(xí)場所的提供、所以我們主要是靠自己銷售產(chǎn)品、加工服務(wù)，幾乎所有的業(yè)務(wù)都是我們和兼職員工去做。（2）我們將QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，線上進(jìn)行書籍的借閱及付款，一天之內(nèi)送貨上門，為顧客們提供方便。（四）定價戰(zhàn)略.對于所有的客戶，定價以與同行業(yè)保持幾乎平價根據(jù)書籍的自身價值、新舊程度、損壞程度、借閱頻率進(jìn)行合理的定價，會員可以用會員卡打折來實現(xiàn)更低消費。這種定價策略簡單、實用，且風(fēng)險小，不易與競爭同行形成矛盾。然而，平價就意味著我們書吧在價格上與其他競爭者的對客戶的吸引力是相同的，要吸引更多顧客，所以我們勵志于提升服務(wù)質(zhì)量、改善閱讀環(huán)境，力求在質(zhì)量和服務(wù)上更勝對手一籌。我們一開始就是本著提供更好的服務(wù)和解決圖書館占位現(xiàn)象嚴(yán)重的這一問題的原則，為我們的大學(xué)生以及教工和其他居民提供高質(zhì)量的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境。.奇數(shù)定價策略.心理學(xué)分析和市場調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明辦0.99元和1.00元、4.95元和100元、99.50元與100元的對比定價，從理性上來認(rèn)識幾乎沒有差別，但消費者的心理反應(yīng)卻完全不一樣。下面以食堂餐廳為例，說明奇數(shù)定價在商品定價中的應(yīng)用.菜肴價格的尾數(shù)經(jīng)常為5和9。價格在6.99元以下的菜肴，其價格尾數(shù)常常是9.餐廳經(jīng)營人員之所以采用這種做法，主要原因是餐廳長期使用這樣的尾數(shù)，大多數(shù)顧客已經(jīng)習(xí)慣，并認(rèn)為餐廳給了他們一定的折扣。而價格在7~10.99元之間的菜肴，其價格尾數(shù)以5最為常見，這是因為價格較高的菜肴應(yīng)當(dāng)打較大的折扣，尾數(shù)為5，顧客會認(rèn)為餐廳給了他們5美分的折扣。此外，到價格較高的餐廳就餐的人們，主要是為了享受，而不是單純?yōu)榱顺?，他們認(rèn)為以9結(jié)尾的價格，是廉價餐廳的價格，因此，以5為尾數(shù)的價格，更能適應(yīng)這類顧客的心理.我們應(yīng)該學(xué)會抓住顧客想要折扣的心理，實行奇數(shù)定價策略，顧客滿意之后也會一定程度上向身邊的人推薦，從而我們可以吸引更多的顧客。于是乎，我們書吧將選擇這種奇數(shù)定價策略，來獲取更多的回頭客以及新顧客。（五）銷售隊伍激勵機制（1）薪酬激勵1、績效獎金：書吧整體銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎勵全體員工辛勤工作而設(shè)立一定獎項。2、銷售獎金：兼職員工兼職期間營業(yè)額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行提成（可以激勵員工推薦自己的同學(xué)來消費）。（2）關(guān)心激勵1、職工生日適用范圍：全體員工。給員工發(fā)生日卡。并發(fā)放小小的一個紅包作為公司對他們的生日祝福。2、時常視察員工工作，給予他們口頭表揚和關(guān)心。（3）榮譽激勵1、我們書吧以季度為周期，每一季度舉行一次業(yè)務(wù)銷量評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工授予“某某季度最佳銷售員工”等等獎項，并且加以一定的獎勵。2、服務(wù)明星獎每月根據(jù)顧客反饋表，對其中在工作期間能夠熱心真誠服務(wù)于顧客并得到顧客的認(rèn)可的工作人員進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，同時對顧客給予差評的工作人員給予扣工資，反面激勵員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五章業(yè)務(wù)系統(tǒng)（一）業(yè)務(wù)范圍期末及大四學(xué)生離校時期，向?qū)W生有償或無償收集書籍。根據(jù)顧客需求，購買一定量的書籍。聘請員工制作奶茶、咖啡等飲品，同時提供防饑餓的小食品。“書籍外賣”，送書上門。（二）供應(yīng)商學(xué)生是一部分書籍的供應(yīng)者，另外固定書籍購買的供應(yīng)商。對于飲料原材料、零食的供應(yīng)商，我們書吧擁有完全的自主管理權(quán)。（三）收入模式我們飯店的收入主要是來源于書籍的借出和銷售。其次就是飲品零食的銷售。除主營業(yè)務(wù)收入外，我們還有一些其他收入，比如：顧客丟失書籍、店員損壞書籍進(jìn)行的賠償（書籍本身是低成本或無成本的）。（四）業(yè)務(wù)模式一、書籍收集由我們組織店員一起進(jìn)行掃樓收集書，還可以利用QQ、微信進(jìn)行宣傳，讓想要賣書的學(xué)生與我們聯(lián)系。二、采購書籍的采購將由我們店主負(fù)責(zé)去采購，并開發(fā)票記賬。食品的采購由負(fù)責(zé)食品銷售的店員提供采購單，店主聯(lián)系供應(yīng)商發(fā)貨，并開發(fā)票記賬。三、生產(chǎn)無四、銷售這一部分將由我們的店員及兼職人員負(fù)責(zé)。五、財務(wù)由本店的店主們共同管理六、人力線下送書可以由本店內(nèi)部人員進(jìn)行派送，也可以聘請一部分大學(xué)生來做線下送書的兼職。第六章風(fēng)險控制1、產(chǎn)品質(zhì)量分析在我們所做的校園問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，顧客最關(guān)注的是我們書的質(zhì)量和奶茶及服務(wù)的質(zhì)量。所以說，把自己的產(chǎn)品做好，是我們把企業(yè)經(jīng)營好的第一步。從書的來源看，我們是從畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐那里接受友情捐助或者購買而來，經(jīng)過我們篩選把關(guān)，不同于其他舊書攤直接把書扔地上等行為，我們把舊書整理擦拭后整齊的擺放在書架上以供我們的顧客購買或借閱。我們的奶茶店旨在為同學(xué)們提供方便的學(xué)習(xí)辦公場所，奶源經(jīng)過多處調(diào)研選出最可靠的，以適中的價格賣給同學(xué)們。我們的服務(wù)人員都是本校勤工儉學(xué)的學(xué)生，同齡人之間更清楚彼此的需求，是以能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、競爭對手跟進(jìn)分析通常情況下，企業(yè)看好的顧客，競爭者也會看好企業(yè)。當(dāng)市場產(chǎn)生后，欲以生產(chǎn)經(jīng)營類似產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這個市場需要的競爭者所組成的行業(yè)也就應(yīng)運而生。這就是競爭對手的跟進(jìn)。在本企業(yè)在社會上有著一定的市場后，首先，別的發(fā)展前景不好的企業(yè)將會轉(zhuǎn)行學(xué)習(xí)本企業(yè)的各種方案；其次，隨著本企業(yè)的名氣在社會上的壯大，一些與本企業(yè)類似的小企業(yè)也會開張。這樣將會加大本企業(yè)的競爭力度，如果處理的不好，本企業(yè)的利益將會被各企業(yè)分割。所以，本企業(yè)將會通過各種渠道把本企業(yè)的名氣打響，這也算打好基礎(chǔ)。這樣，當(dāng)別企業(yè)在一定程度上成為替代品后，消費者也會選擇原來信任的產(chǎn)品而不會去相信一些沒有名號的產(chǎn)品。其次，我們會根據(jù)顧客需求，比如會不定時組織商業(yè)計劃書撰寫講座，期末考學(xué)霸經(jīng)驗分享會等活動來保持競爭力。.政策風(fēng)險分析在市場經(jīng)濟條件下，各企業(yè)間有著各種各樣的競爭，在各種各種競爭中我企業(yè)可能會觸犯國家政策，而國家政策對我企企業(yè)的經(jīng)濟效業(yè)有著強制約束力。另外，國家在不同時期會根據(jù)情況的變化而改變一些政策，這樣會影響到利益。這就是政策風(fēng)險的產(chǎn)生。而其中，政策風(fēng)險主要包括反向性政策風(fēng)險和突變性政策風(fēng)險。為了應(yīng)付政策風(fēng)險，我企業(yè)將會理順國家政策與企業(yè)資產(chǎn)重組運作內(nèi)在機制之間的關(guān)系。同時加強平時的日常監(jiān)管，在市場運行過程中進(jìn)行日常監(jiān)管，防微杜漸，防患于未然。出現(xiàn)異常情況時及時作出判斷，對違章事件及時查處，以保持良好的資產(chǎn)重組市場環(huán)境；總之，由于政策風(fēng)險有時候與市場經(jīng)濟發(fā)展及合理的資產(chǎn)重組有著很大的矛盾，我企業(yè)會慎重地制定計劃，在不違反政策的前提下求最大的發(fā)展。.市場風(fēng)險分析市場風(fēng)險是指未來市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其既定目標(biāo)的不利影響。經(jīng)過各方面的分析，食品各方面的價格除了隨通貨膨脹和通貨緊縮變動而變動外不會有別的什么太大變動。所以，本企業(yè)將會通過多社會的各種調(diào)研以及我國GDP等各方面的測驗進(jìn)行預(yù)測，而同時對未來價格的變動及時作出相應(yīng)的對策，使利益得到最大化和損失得到最小化。.經(jīng)營管理風(fēng)險管理層全為涉世未深的大學(xué)生，相關(guān)知識學(xué)的多，但本身缺少經(jīng)營管理的實踐和經(jīng)驗，容易紙上談兵，造成不可彌補的損失。但本企業(yè)將會聘請相關(guān)方面有經(jīng)驗有實踐的資深管理人員傳授經(jīng)驗，并邀其成為創(chuàng)業(yè)合伙人，使其盡心盡力為新公司服務(wù)。.財務(wù)管理新企業(yè)起步初期往往會面臨資金不足問題，資金的流轉(zhuǎn)不暢是本企業(yè)的致命打擊，為了解決該項問題，本企業(yè)在經(jīng)營業(yè)務(wù)之前找好有意和公司合作的投資人，向其闡明相關(guān)利弊，使其堅定投資決心。與此同時，本企業(yè)會充分考慮公司資金問題選擇業(yè)務(wù)大小。第七章風(fēng)險投資退出方式《公司法》規(guī)定：公司成立后，股東不得抽逃出資。但是，有限責(zé)任公司股東可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓、退股兩種方式退出公司。股東可以選擇股權(quán)轉(zhuǎn)讓。首先他可以選擇與公司原有股東進(jìn)行轉(zhuǎn)換；其次，他可以選擇向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，但是當(dāng)股東選擇第二種方式時，股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán)；不購買的，視為同意轉(zhuǎn)讓。如果公司連續(xù)五年不向股東分配利潤，而公司該五年連續(xù)盈利，并且符合本法規(guī)定的分配利潤條件的，或者公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過決議修改章程使公司存續(xù)的，又或者公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的，股東才可以選擇退股。最后，如果企業(yè)幾年后沒有盈利，股東可選擇溢價回購?fù)顿Y人的股份。第八章項目進(jìn)度規(guī)劃1、書吧開張時間擬在五個月后。計劃將于三個月將飯店的場地選購，建造，裝修完成。之后聯(lián)系供