帶我走吧旅游服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

帶我走吧旅游服務(wù)

目錄執(zhí)行總結(jié) 3一、 公司概述 5二、 服務(wù)介紹 52.1 產(chǎn)品和服務(wù) 62.2產(chǎn)品的展現(xiàn)形式： 72.3服務(wù)方式 7三、 市場分析 93.1市場現(xiàn)狀 93.2市場需求 103.3市場群體 113.4競爭對手 11四、 競爭分析 124.1競爭現(xiàn)狀 124.2企業(yè)核心競爭力 124.3行業(yè)現(xiàn)有競爭 134.4SWOT分析 15五、 風(fēng)險(xiǎn)分析 175.1AmazingTravel項(xiàng)目介紹 175.2行李管家項(xiàng)目介紹 195.3寵物管家項(xiàng)目介紹 20風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案 23六、 營銷戰(zhàn)略 236.1市場營銷 236.2目標(biāo)市場 246.3營銷計(jì)劃（2021年-2043年） 266.4廣告促銷策略 276.5定價(jià)策略 296.6品牌營銷戰(zhàn)略 30七、 財(cái)務(wù)分析 31八、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 328.1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及成員簡介 328.2團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢： 348.3團(tuán)隊(duì)發(fā)展 358.4獎(jiǎng)懲 358.5保險(xiǎn)及對困難員工的幫助 36九、附錄（問卷部分） 419.1關(guān)于Amazingtravel的調(diào)查問卷 419.2關(guān)于寵物管家的調(diào)查問卷 429.3關(guān)于行李管家的調(diào)查問卷 439.4團(tuán)隊(duì)信息 44執(zhí)行總結(jié)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長，人們的可支配收入不斷遞增，生活水平較從前明顯有了質(zhì)的飛躍。但是，與此同時(shí)生活節(jié)奏的加快，人們可自由支配時(shí)間越來越少，無謂生活壓力抑或工作壓力都比從前更甚。此大環(huán)境下，旅游成為了舒緩減壓、放逐自我的廣泛流行的一種方式。我國旅游業(yè)經(jīng)過數(shù)載發(fā)展，很多層面也越趨成熟。但是仔細(xì)琢磨現(xiàn)今的旅游市場，旅游者較從前有更高的學(xué)識和眼界，互聯(lián)網(wǎng)近些年的爆炸式發(fā)展，人們很輕易就能得到自己想要了解的信息，加之傳統(tǒng)的旅游方式暴露出來的一些弊端，無不說明購買旅游公司的包價(jià)旅游產(chǎn)品在很多時(shí)候并不能給消費(fèi)者帶來很好的旅游體驗(yàn)。而“帶我走吧”旅游服務(wù)旨在為顧客提供更快捷更方便更新鮮潮流的旅游服務(wù)。與傳統(tǒng)的旅游服務(wù)市場不同的是，針對現(xiàn)今攜同寵物出游存在的繁雜問題，旅途之中行李加身的不便和人們祈求一種更時(shí)髦的健身娛樂兼?zhèn)涞穆糜畏绞饺叨苌氖袌鲂枨?，我們致力于打造“行李管家”、“寵物管家”和“RunningTravel”三大專業(yè)板塊。在專門經(jīng)營的領(lǐng)域，提供更為專業(yè)的服務(wù)。讓旅游出行真正做到減壓無負(fù)，節(jié)約時(shí)間，旅途愉悅，無懼消費(fèi)物不所值。“帶我走吧“旅游服務(wù)為顧客提供的服務(wù)包括：最新最潮的旅游產(chǎn)品資訊、在線咨詢辦理業(yè)務(wù)、個(gè)性化私人定制服務(wù)、線下查詢跟進(jìn)行李寵物訊息等等。在創(chuàng)業(yè)伊始，由于缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和足夠多的創(chuàng)業(yè)資金，很難全面展開且照顧到林林總總的細(xì)節(jié)問題，這對重視顧客體驗(yàn)至上的我們公司來說，影響頗大。缺乏知名度，在創(chuàng)業(yè)初期較難取得顧客的信任，在吸引消費(fèi)，尋找融資渠道等方面也遇到一些困難。但“帶我走吧“旅游服務(wù)的潛力不可忽視，原因在于：線上線下服務(wù)兼容并收且有優(yōu)質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)線上線下服務(wù)兼容并收且有優(yōu)質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)全面細(xì)為顧客提供致的個(gè)性定制方案，并重視售后服務(wù)全面細(xì)為顧客提供致的個(gè)性定制方案，并重視售后服務(wù)新型服務(wù)，專業(yè)服務(wù)，新鮮服務(wù)，體驗(yàn)至上新型服務(wù)，專業(yè)服務(wù)，新鮮服務(wù)，體驗(yàn)至上強(qiáng)大的信息收集和整理能力強(qiáng)大的信息收集和整理能力團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，各有所長，讓公司能揚(yáng)帆遠(yuǎn)行團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)，各有所長，讓公司能揚(yáng)帆遠(yuǎn)行艱難險(xiǎn)阻逆流難行，創(chuàng)業(yè)自然會(huì)面臨名目繁多的挫折，但我們團(tuán)隊(duì)所有人同心協(xié)作，其力必能斷金，帶領(lǐng)“帶我走吧”在成功之巔登頂。一、公司概述“帶我走吧“旅游服務(wù)公司是與旅游業(yè)相關(guān)的一個(gè)涵蓋線下實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的創(chuàng)新型服務(wù)公司。其包括了“AmazingTrave”、“寵物管家”和“行李管家”三大板塊以及旗下多項(xiàng)配備與附加服務(wù)。三大板塊及其附加服務(wù)的提出是由于當(dāng)今旅游市場的蓬勃發(fā)展加以人們生活水平的不斷提升，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的旅游模式，而傳統(tǒng)的旅行社也不能夠滿足于新生旅游市場的需求。對于部分新愿望的旅游群體，本項(xiàng)目通過多方的資料收集和整理分析，為顧客群體量身制造合適的方案，讓顧客感到完美的服務(wù)。我們項(xiàng)目的開發(fā)與傳統(tǒng)的旅游形式不同的是我們同等重視線上線下的旅游體驗(yàn)，絕不輕視兩者任一領(lǐng)域，通過各種技術(shù)人力物力，及時(shí)更新信息與吸納顧客意見與建議，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使顧客無謂在咨詢或是消費(fèi)我們產(chǎn)品的時(shí)候都能保持愉悅的心情。通過帶我走吧旅游服務(wù)網(wǎng)站、微信微博推廣平臺(tái)、以及帶我走吧服務(wù)APP，更方便快捷的了解AmazingTravel資訊、優(yōu)惠活動(dòng)、企業(yè)介紹企業(yè)形象的打造等，同時(shí)提供行李、寵物狀態(tài)查詢的服務(wù)，不定時(shí)像旅游者提供寵物的圖像展現(xiàn)等等。來到我們的線下實(shí)體店，顧客便能真實(shí)感受到游客寄存行李、辦理行李配送、寵物寄存等線下活動(dòng)的具體操作的真實(shí)面貌，同時(shí)它也是作為AmazingTrave旅客的休憩點(diǎn)，在實(shí)體店內(nèi)顧客以及寵物寶寶都會(huì)體驗(yàn)到五星級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)只要你想得到的，就有我們力所能及的，我們的網(wǎng)站板塊還提供專門的區(qū)域給顧客自由交流資訊以及各種灌水吐槽，重視旅者之間的交流體驗(yàn)，打造一個(gè)線上線下齊皆可休閑娛樂的場所。這便是我們“以人為本”的服務(wù)理念。二、服務(wù)介紹2.1產(chǎn)品和服務(wù)“帶我走吧”旅游服是與旅游業(yè)相關(guān)的一個(gè)涵蓋線下實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的創(chuàng)新型服務(wù)公司。本項(xiàng)目包括了“AmazingTravel”、“寵物管家”和“行李管家”三大板塊。1、AmazingTravel是Theoneteam團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)作的前所未有的任務(wù)式旅行，我們會(huì)設(shè)計(jì)與旅游目的地所息息相關(guān)的任務(wù)線路，與此同時(shí)更好的向游客解說旅游目的地的概況、介紹等等。所參與游客通過團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作，在完成任務(wù)的同時(shí)能夠更加深入地體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣幕c特色美食，同時(shí)結(jié)合了跟團(tuán)游的導(dǎo)游服務(wù)和自由行的自主性。AmazingTravel并非如旅行社的出行方式（即傳統(tǒng)的從客源地集合出發(fā)到旅游目的地，進(jìn)行包價(jià)旅游或者半包價(jià)旅游），我們采取網(wǎng)上宣傳及聯(lián)系交費(fèi)的方式，在旅游者游覽目的地的某一天或幾天參與到我們的任務(wù)式旅游中。2、行李管家主要提供行李配送服務(wù)和行李寄存服務(wù)。我們將會(huì)建立并完善行李配送安全保障、行李的在途監(jiān)控、安心的行李保險(xiǎn)的體系。其首先致力于各地各大機(jī)場、火車站、高鐵站等與目的地（酒店、飯店、旅行社）之間的行李配送的服務(wù)，顧客只需要在網(wǎng)站選擇配送起點(diǎn)及終點(diǎn)，或者在網(wǎng)點(diǎn)所能選擇的范圍內(nèi)進(jìn)行配送，網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)顯示配送公里數(shù)，以及費(fèi)用預(yù)算，行李管家便會(huì)派工作人員去運(yùn)送行李，一切以客戶需求為中心，用一流的、專業(yè)的服務(wù)，為用戶提供更便捷的出行服務(wù)！行李管家為旅游者解決了出門大包小包行李的煩惱，使游客充分利用入住酒店前和退房后的時(shí)間，同時(shí)我們將會(huì)尋找更多的項(xiàng)目合作方，力求為游客提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。3、寵物管家是指帶我走吧旅游服務(wù)公司會(huì)根據(jù)旅游者的實(shí)際需求，為其提供寵物的寄養(yǎng)料理等。出差旅游時(shí)，苦于無處寄養(yǎng)寵物；若不能將寵物帶進(jìn)旅游區(qū)，擔(dān)心寵物，希望得到專業(yè)看護(hù)……很多寵物主人都遇到過類似難題，寵物管家應(yīng)運(yùn)而生。飼養(yǎng)、醫(yī)療、訓(xùn)練、美容，在這里，寵物管家為寵物們提供“一條龍”服務(wù)。我們也會(huì)尋找相關(guān)的合作伙伴，力求給寵物找到最好的料理方式。2.2產(chǎn)品的展現(xiàn)形式：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Theoneteam團(tuán)隊(duì)有著專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員，我們會(huì)建設(shè)：1、帶我走吧旅游服務(wù)網(wǎng)站主要包括三大部分——AmazingTravel、行李管家、寵物管家。對于AmazingTravel在網(wǎng)站上主要表現(xiàn)形式為對活動(dòng)的介紹，以及提供報(bào)名的聯(lián)系方式。活動(dòng)介紹中我們將結(jié)合圖片、視頻、音樂等元素營造出最美妙的宣傳效果，同時(shí)會(huì)向大眾消費(fèi)者展現(xiàn)出帶我走吧旅游服務(wù)公司的產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的不同之處，更好的吸引消費(fèi)者。對于行李管家及寵物管家在網(wǎng)站上主要的表現(xiàn)形式為消費(fèi)者查看本公司在不同城市地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提供消費(fèi)者對行李管家服務(wù)及寵物管家服務(wù)的深入了解，同時(shí)會(huì)提供行李運(yùn)輸狀態(tài)查詢、寵物保管狀態(tài)的查詢。2、微信推廣平臺(tái)帶我走吧旅游服務(wù)公司微信推廣平臺(tái)同樣的包括——AmazingTravel、行李管家、寵物管家。微信推廣平臺(tái)中將會(huì)在每天推送各種相關(guān)的AmazingTravel資訊、優(yōu)惠活動(dòng)、企業(yè)介紹企業(yè)形象的打造等，同時(shí)提供行李、寵物狀態(tài)查詢的服務(wù)，不定時(shí)像旅游者提供寵物的圖像展現(xiàn)等等，致力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的微信推廣平臺(tái)，通過信息推送更加吸引消費(fèi)者的青睞。3、在公司經(jīng)營后期會(huì)推出相應(yīng)的服務(wù)APPAPP的出現(xiàn)將會(huì)在公司在市場上有一定知名度以及認(rèn)可度的情況下，屆時(shí)，APP上將發(fā)揮更強(qiáng)大的功能，從AmazingTravel將會(huì)得到更大的宣傳效果，在促銷推廣活動(dòng)上更好操作，更容易為消費(fèi)者接受。其行李管家以及寵物管家服務(wù)同樣更加精確的展現(xiàn)到消費(fèi)者眼前。線下實(shí)體店：線下提供真實(shí)服務(wù)的媒介，主要的功能在于為游客寄存行李、辦理行李配送、寵物寄存等線下活動(dòng)。同時(shí)，作為AmazingTravel的一個(gè)線下聚集地為游客提供適當(dāng)?shù)男菹⒌确?wù)。2.3服務(wù)方式1.線上活動(dòng)宣傳展示，在線咨詢線下辦理帶我走吧旅游服務(wù)公司主要是通過線上的宣傳招募參與者、吸引消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)地將公司活動(dòng)的最新信息展示給旅游消費(fèi)者，讓消費(fèi)者可以完整、真實(shí)地了解到我們產(chǎn)品的信息以及價(jià)值。2.服務(wù)項(xiàng)目實(shí)時(shí)查詢服務(wù)帶我走吧旅游服務(wù)公司將會(huì)把相關(guān)的運(yùn)輸信息和寄存信息等及時(shí)上傳到線上供旅游者實(shí)時(shí)查詢，消除旅游者在旅途中對行李或?qū)櫸锏鹊膿?dān)憂。3.線下服務(wù)執(zhí)行AmazingTravel、行李管家、寵物管家三大服務(wù)均在線下提供真實(shí)服務(wù)，三者執(zhí)行均在線下與公司人員相接觸進(jìn)行交流服務(wù)。三、市場分析3.1市場現(xiàn)狀1、寵物旅游市場現(xiàn)狀隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)早已成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，而且寵物產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物的數(shù)量急劇增加，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受到人們的青睞。同時(shí)，與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。然而，很多人景區(qū)往往不允許攜帶寵物，所以很多游客為此感到不便，也有因此減少出游的機(jī)會(huì)，這樣反而降低了旅游業(yè)的增長。2、旅游行李攜帶不便對于出行兩天一夜的行程安排，通常賓館、酒店退房都是在中午12點(diǎn)之前，如果耽誤航班就會(huì)給旅客造成行李上的攜帶不便；特別是當(dāng)下時(shí)代，女性在到達(dá)一個(gè)陌生的城市旅游或商務(wù)出行的時(shí)候，提著一個(gè)又重又大的行李箱很不方便。有些游客在早晨到達(dá)目的地，又不能去酒店寄放行李，就算可以卻也浪費(fèi)時(shí)間，若是這時(shí)可以有專注致力于各地各大機(jī)場與目的地（酒店、飯店、旅行社）之間的行李配送的服務(wù)就好了。顧客在網(wǎng)站選擇始發(fā)機(jī)場并填寫配送地址后，網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)顯示配送公里數(shù)，用戶輸入到達(dá)機(jī)場時(shí)間，便會(huì)有工作人員去運(yùn)送行李。相信游客們迫切需要如此一切以客戶需求為中心，用一流的、專業(yè)的服務(wù)，且有行李配送安全保障、行李的在途監(jiān)控、安心的行李保險(xiǎn)的體系，為用戶提供更便捷的出行服務(wù)。3、當(dāng)下旅游的方式當(dāng)下，隨著生活水平的不斷提高，人們對享受生活的要求也越來越高，旅游的人越來越多。目前，有的人跟團(tuán)旅游，有的人更稍喜歡自由行，那么，千篇一律的游玩方式還停留在游覽觀光、拍照留念上，這些是否已經(jīng)讓游客生膩了呢？在《runningman》、《奔跑吧，兄弟》等綜藝節(jié)目火熱的同時(shí)，人們對于這種團(tuán)隊(duì)游玩方式漸生好感，特別是青年人。在認(rèn)真學(xué)習(xí)完，或是工作完之后，期待得到一個(gè)放松但又可以鍛煉身體，還能有所收獲的機(jī)會(huì)。而游覽觀光、拍照留念遠(yuǎn)不能滿足這種能鍛煉身體還能學(xué)到其他東西的需求。3.2市場需求1、本公司是為消費(fèi)者提供有關(guān)旅游時(shí)的行李、寵物以及旅游如何更能玩樂等服務(wù)的，使消費(fèi)者對行李管家、寵物管家以及AmazingTravel的開發(fā)、應(yīng)用、市場和競爭有了一定的了解后可以相信我們公司并使用我們的產(chǎn)品、接受我們的服務(wù)，這樣，我們公司便可為在潛在旅游地和潛在消費(fèi)者之間搭建橋梁，使得兩者之間的關(guān)系變得真實(shí)存在。2、隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平越來越高，對享受生活的要求也更高。游客出行旅游時(shí)為在旅游方面花更多的時(shí)間，同時(shí)又得符合中午12點(diǎn)后才入住酒店，此時(shí)，很需要像行李管家這樣的服務(wù)。同理，很多景區(qū)不允許寵物進(jìn)入，這時(shí)游客就可以把寵物寄托給寵物管家，寵物管家會(huì)按照顧客的需求，為寵物提供全面的照顧。當(dāng)下的旅游，很多人僅僅是停留在游覽觀光、拍照留念上，如果換另外一種方式去旅游，相信會(huì)給游客留下深刻的印象，在旅游享受時(shí)，又能放松、還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，相信這樣的玩樂市場會(huì)得到吸引很多的潛在顧客、投資者，旅游消費(fèi)者的這些需求量的增加使得我們面對的市場逐步擴(kuò)大。3、人們心理的改變，享受生活，注重生活品質(zhì)的提高，從而增加對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求，這也創(chuàng)造了我公司的效益。3.3市場群體我們“帶我走吧”旅游服務(wù)推行的行李管家和寵物管家的市場群體是針對所有旅行的消費(fèi)者的，而AmazingTravel的市場群體主要是18-35歲的顧客群體。由于現(xiàn)在科技水平的日新月異，人們愈加享受生活，更加主張人性化與自然和諧，體現(xiàn)現(xiàn)代個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，因此消費(fèi)潛力巨大。3.4競爭對手在現(xiàn)有市場上，尚無與我們公司提供的服務(wù)完全類似的企業(yè)，但存在單項(xiàng)業(yè)務(wù)上的競爭對手，例如成立于2021年的上海行李管家服務(wù)，該公司提供上海全區(qū)域的行李延伸服務(wù)及行李寄存服務(wù)，已與上海200多家酒店擁有合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)浦東、虹橋機(jī)場與各酒店間雙向無縫對接，其以獨(dú)特的經(jīng)營理念，獲得廣大旅客的一致好評。并且該公司創(chuàng)辦時(shí)間比較早，具有一定的品牌效應(yīng)。但是他們的服務(wù)還不夠周到、完善，還有很多需要改進(jìn)的方面。而我們公司在借鑒其他競爭公司成功因素的同時(shí)也具備其他公司所缺乏的服務(wù)，我公司正好利用這一點(diǎn)提高競爭優(yōu)勢，打開市場大門。四、競爭分析4.1競爭現(xiàn)狀隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高與國家發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的支持，帶我走吧旅游服務(wù)將以獨(dú)特的競爭優(yōu)勢成為旅游業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)代表。近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，加上國家繼續(xù)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需的政策，人們的消費(fèi)水平逐年升高，消費(fèi)的市場越來越大，因此很多消費(fèi)者開始不僅僅滿足于生活的基本需求，也更多的開始進(jìn)行旅游活動(dòng)，放松自己體驗(yàn)更多元的各地文化。但是，面對現(xiàn)實(shí)旅游中出現(xiàn)的種種問題，諸如出行行李太多，到達(dá)目的地和返回客源地時(shí)行李和寵物在攜帶上的不便，對旅游的方式不僅僅局限在單純的游覽觀光等等。因此，這樣如此的大的商機(jī)讓帶我走吧旅游服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。我們的公司主要通過對游客在旅游出行時(shí)，按照旅客的要求，將行李在指定的時(shí)間從酒店送達(dá)到機(jī)場或機(jī)場到達(dá)酒店，在規(guī)定的時(shí)間里照顧好游客的寵物，為參加AmazingRace的游客設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的游玩方式。在全國，與我們相類似的公司數(shù)目很少，且?guī)缀跏遣淮嬖冢虼宋覀儞碛休^多的競爭優(yōu)勢。這些競爭優(yōu)勢使我們與其他服務(wù)類公司相比更全面，更專業(yè)，更高效，更具個(gè)性化的特點(diǎn)，并且具有明顯的低成本優(yōu)勢，而低成本是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的至關(guān)重要的方面。4.2企業(yè)核心競爭力在公司運(yùn)作過程中，我們注重形成獨(dú)特的無形資產(chǎn)—企業(yè)核心競爭力。我們的核心競爭力主要由團(tuán)隊(duì)競爭力，不可模仿程度組成，這方面基本涵蓋了無形資產(chǎn)的所有特性。1、團(tuán)隊(duì)競爭力：我們的團(tuán)隊(duì)分工明確，有各自比較強(qiáng)的工作能力，做好工作的意愿充分高，而且重視決策快速準(zhǔn)確，辦事效率高，當(dāng)有顧客反映信息或者反饋意見時(shí)，我們會(huì)立即收集分析信息，并為消費(fèi)者提供最佳的帶我走吧旅游服務(wù)的創(chuàng)辦方案，并且具有耐心和犧牲精神。2、價(jià)格競爭力：便宜是客戶尋求的八大價(jià)值之一，沒有不關(guān)注價(jià)格的客戶。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價(jià)格優(yōu)勢就是競爭力。沒有價(jià)格優(yōu)勢，最終都會(huì)被消費(fèi)者淘汰。我們公司會(huì)結(jié)合市場調(diào)查，制定合適的價(jià)格，也會(huì)跟進(jìn)消費(fèi)者在享受我們服務(wù)后的感受，以此不斷完善我們的服務(wù)。3、創(chuàng)新競爭力：經(jīng)過調(diào)查，與我們相類似的行業(yè)在市場占有率較少，這表明我們的市場潛力較大。同時(shí)有些服務(wù)類行業(yè)由于經(jīng)營不善而倒閉，也有些企業(yè)因?yàn)楣芾聿簧贫斐芍С龃笥谑杖?，營業(yè)收入逐漸下滑。我們知道這行業(yè)充滿荊棘，但是我們公司會(huì)不斷地創(chuàng)新，給消費(fèi)者提供貼心周到的服務(wù)。4、不可模仿程度：是指企業(yè)對資產(chǎn)的保護(hù)力度，企業(yè)只有具備其他競爭對手所沒有的優(yōu)勢，才能在市場競爭中占有持續(xù)的絕對地位。對于所有的服務(wù)方案，我們的工作人員都會(huì)利用自身專業(yè)人知識對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行客觀分析，并與同類型產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行對比，根據(jù)顧客的需要，我們將會(huì)不斷完善不斷進(jìn)步，有需要者還可為其量身定做稱心的方案。4.3行業(yè)現(xiàn)有競爭我們帶我走吧旅游服務(wù)的競爭者之一是上海行李管家服務(wù)。該公司成立于2021年，提供上海全區(qū)域的行李延伸服務(wù)及行李寄存服務(wù)，且已與上海200多家酒店擁有合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)浦東、虹橋機(jī)場與各酒店間雙向無縫對接，其以獨(dú)特的經(jīng)營理念，獲得廣大旅客的一致好評。但是某些產(chǎn)品信息還不夠完善，如圖是上海行李管家服務(wù)的一些資料，從中可以發(fā)現(xiàn)，它的營業(yè)執(zhí)照是沒有經(jīng)過驗(yàn)證的。而且點(diǎn)評人次不多，網(wǎng)上資料信息也很少，這足以說明它還不夠成熟，影響力還不夠，還有很多消費(fèi)者不知道有這樣的服務(wù)存在。同時(shí)它與消費(fèi)者的聯(lián)系比較少，只是為消費(fèi)者提供信息，卻沒有做好收集反饋消費(fèi)者意見的工作，這必然會(huì)造成有部分的顧客流失，顯然，這是不足的。而我們帶我走吧旅游服務(wù)則是專業(yè)承運(yùn)到國內(nèi)部分酒店（后期將覆蓋全國），在機(jī)場、高鐵、火車站等地都設(shè)有行李存放點(diǎn)，而且我們的服務(wù)遍及各市區(qū)和周邊，提供面對面、點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，一票到底，價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)周至。像上海行李管家服務(wù)此類經(jīng)營者在市場上參差不齊，其誠信、質(zhì)量、價(jià)格等多方面在市場上并沒有一個(gè)大概的參考值，消費(fèi)者難以購買其產(chǎn)品和服務(wù)。所以，我們帶我走吧旅游服務(wù)要打破這個(gè)難以分辨市場真假的無奈，致力于誠信經(jīng)營、重視服務(wù)，一切都爭取得到消費(fèi)者的滿意評價(jià)。根據(jù)各方收集整理的資料，分辨市場上的各種質(zhì)量、各種檔次的設(shè)施設(shè)備，尋找高質(zhì)量上檔次的商家合作發(fā)展，不僅要在質(zhì)量、價(jià)格上贏得其他商家，更重要的是誠信問題。同時(shí)要為消費(fèi)者提供全面而周到的服務(wù)，還要人性化的向其發(fā)展提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，做好對消費(fèi)者的前后期服務(wù)。顯而易見，縱使市場上混扎著各種競爭對手，但是只要我們公司遵循公司宗旨，做好服務(wù)，必定能在市場上站穩(wěn)根基，茁壯成長，屹立不倒。4.4SWOT分析1.優(yōu)勢分析（內(nèi)部）團(tuán)隊(duì)里的各個(gè)成員都有不同的專長，這可以使信息收集、分析更全面，意見更具說服力，能夠更加全面具體的為顧客提供全面的服務(wù)；能夠做好售后工作，收集顧客的反饋消息并及時(shí)改進(jìn)我們公司的方案，保證我們公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以此來提高我們公司的工作效率；重視營銷服務(wù)，誠信經(jīng)營，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。2.劣勢分析屬于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)不夠熟悉；創(chuàng)業(yè)資金短缺，公司經(jīng)營存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；創(chuàng)業(yè)初期較難獲取消費(fèi)者的信任。3.機(jī)會(huì)分析（外部）同類公司在國內(nèi)比較少，降低了與同類公司的競爭，市場潛力巨大，行業(yè)開發(fā)前景和發(fā)展前景廣闊。、我們公司在與其他公司對比的基礎(chǔ)上，不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，避免其他公司存在的問題；我們公司提供的是與其他服務(wù)類公司相比更全面、更專業(yè)、更高效、更具個(gè)性化特點(diǎn)的服務(wù)。4.威脅分析隨著我們公司的壯大，相似的同類公司將會(huì)大量的涌現(xiàn)，本公司的市場絕對占有率將會(huì)有所下降；產(chǎn)品和服務(wù)的相似性，隨著公司的不斷發(fā)展，消費(fèi)者會(huì)降低對我們公司產(chǎn)品和服務(wù)的喜好程度，這將使本公司的目標(biāo)客戶群減少參與興趣，大量的顧客將流失；人才市場的競爭和培養(yǎng)，只有不斷創(chuàng)新的方案，才會(huì)不斷吸引消費(fèi)者的眼球，缺乏人才和創(chuàng)新，公司的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)停滯在原來的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者的興趣就會(huì)下降。五、風(fēng)險(xiǎn)分析5.1AmazingTravel項(xiàng)目介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析1、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)圖表與分析2、市場風(fēng)險(xiǎn):與其他旅游產(chǎn)品比較.我們的服務(wù)是目前市場沒有的，顧客對這種新型旅行社接受程度存在不確定因素。3、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn):(1)由于自然災(zāi)害與人為原因影響活動(dòng)導(dǎo)致在執(zhí)行過程中有環(huán)節(jié)出錯(cuò),將對整體公司名譽(yù)受到影響.也會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展.(2)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)驗(yàn)人員缺乏，導(dǎo)致前期活動(dòng)策劃不能完善。(3）由于參與者出現(xiàn)突發(fā)狀況導(dǎo)致進(jìn)度中止的情況存在風(fēng)險(xiǎn)。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):由于我們是新類型產(chǎn)品,為了吸引更多客戶參與我們的活動(dòng),因此我們在活動(dòng)過程中所要消費(fèi)的個(gè)體(酒店,交通工具,飲食)等一系列附帶品，都需要盡可能比市場價(jià)格便宜，因此我們的資金就顯得比較緊張，從而形成一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。5、風(fēng)險(xiǎn)評估1）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)程度序號風(fēng)險(xiǎn)因素可能性等級影響程度等級1市場風(fēng)險(xiǎn)高高2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中中3執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)中中4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高高2）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析根據(jù)以上，評價(jià)高低顯示，由可能性較高的風(fēng)險(xiǎn)因素有市場風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也是影響程度比較高兩項(xiàng)。由于前者是先進(jìn)行市場調(diào)查和市場供需求，然后再考慮我們的資金是否能完成以下系列的任務(wù)。所以這兩個(gè)選項(xiàng)方面是最主要的。另外兩個(gè)選項(xiàng)則比較次為重要。因此兩個(gè)程度方面都為中度，也是能夠受控制的因素。6、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略1）大力擴(kuò)拓市場首先，我會(huì)在我國境內(nèi)某一個(gè)區(qū)域客戶，進(jìn)行細(xì)分和定位。然后再宣傳我們公司的新型服務(wù)理念和一系列優(yōu)惠活動(dòng)項(xiàng)目。另外，我們也會(huì)推出對一些客戶等級性劃分。一些VIP客戶，我們會(huì)有一些列優(yōu)先服務(wù)，以及高級服務(wù)對待，例如住5星級酒店并且給公司私下再給優(yōu)惠。一些飲食都有顧客自由選擇空間，我們則提供菜單等，從而吸引更多的客戶參與我們項(xiàng)目。2）加強(qiáng)宣傳，樹立良好形象我們會(huì)透過網(wǎng)絡(luò)，傳單，中介公司等一系列宣傳手法，讓全部愛旅游消費(fèi)者知道我們，認(rèn)識我們。并且透過宣傳我們的理念和優(yōu)惠，從而建立我們的知名度。并且也為以后發(fā)展尊定基礎(chǔ)。3）關(guān)注資金流向和平衡要準(zhǔn)確預(yù)計(jì)我們規(guī)模，策劃，進(jìn)度的及時(shí)籌資資金。從而對財(cái)務(wù)資金流向有了準(zhǔn)確的安全策劃。也會(huì)幫助到如出現(xiàn)資金短缺的情況，我們會(huì)及時(shí)提早做準(zhǔn)備。5.2行李管家項(xiàng)目介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析1、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)圖表與分析2、市場風(fēng)險(xiǎn)：顧客對這種新型企業(yè)的接受程度.3、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：(1)因運(yùn)送途中或保管的疏忽產(chǎn)生的物品遺失，物品錯(cuò)漏等。(2)因自然災(zāi)害和交通事故，搶劫，盜竊等造成的物品遺失或送達(dá)延時(shí)。4、安全風(fēng)險(xiǎn)(1)缺乏完整的審查方式以規(guī)避違規(guī)物品的風(fēng)險(xiǎn)。(2)行李中有關(guān)顧客隱私資料的外泄風(fēng)險(xiǎn)寵物管家項(xiàng)目介紹 5、風(fēng)險(xiǎn)評估1）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)程度序號風(fēng)險(xiǎn)因素可能性等級影響程度等級1市場風(fēng)險(xiǎn)高高2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中中3執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)中中4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高高2）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析根據(jù)以上，評價(jià)高低顯示，由可能性較高的風(fēng)險(xiǎn)因素有市場風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也是影響程度比較高兩項(xiàng)。由于前者是先進(jìn)行市場調(diào)查和市場供需求，然后再考慮我們的資金是否能完成以下系列的任務(wù)。所以這兩個(gè)選項(xiàng)方面是最主要的。另外兩個(gè)選項(xiàng)則比較次為重要。因此兩個(gè)程度方面都為中度，也是能夠受控制的因素。6、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案1）加強(qiáng)物品管理方案無論是在看管處還是路程中，都將有人員全程看管。2）物品配制編碼條便于客戶找到屬于自己的行李箱的同時(shí)也方便我們的管理。3）增加其他元素收買點(diǎn)或者副產(chǎn)品售賣（推出一系列客戶24小時(shí)熱線幫助服務(wù)等），避免產(chǎn)品單一性。從而增加我們公司占有市場競爭率。4）將我們的產(chǎn)品以連鎖經(jīng)營、分散經(jīng)營的方式來減輕風(fēng)險(xiǎn)，從而增加我們進(jìn)入市場占有率.5.3寵物管家項(xiàng)目介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析1.風(fēng)險(xiǎn)分析構(gòu)圖2.安全風(fēng)險(xiǎn)：寵物安全:寵物丟失與寵物生病等意外情況.3.管理風(fēng)險(xiǎn)：人才缺失：由于寵物需要專業(yè)人員進(jìn)行照顧，因此我們需要有高知識人員參與完整工作項(xiàng)目與員工培訓(xùn)，內(nèi)部人員選拔。制度風(fēng)險(xiǎn)：內(nèi)部制度不完整：由于我們公司主打安全放心的寵物寄養(yǎng)店，所以在內(nèi)部人員管理和規(guī)范上需要進(jìn)行制度的完善。4.競爭風(fēng)險(xiǎn)：客戶對我們公司這類型產(chǎn)品定位的接受性和反應(yīng)性有不確定性。國內(nèi)有許多家類似照顧寵物店，因此我們競爭會(huì)增大。除此之外，還有其他的代替品，例如（私人寵物保姆，寵物幫）等，這些額外因素的影響，也會(huì)延緩我們的發(fā)展性。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案：加強(qiáng)人手的調(diào)動(dòng)；廣納招集人才：寵物專業(yè)人員；借鑒類似寵物店規(guī)模：有效策劃公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和設(shè)施的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)；擴(kuò)展業(yè)務(wù)多元化，避免產(chǎn)品單一性；內(nèi)部管理柔性化、扁平化，加強(qiáng)內(nèi)部決策的專業(yè)化和科學(xué)化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈建設(shè)。六、營銷戰(zhàn)略6.1市場營銷1、投資方面：據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.81億人，年增長6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。近年來，資本市場對于在線旅游企業(yè)的投資熱情高漲，足以反映出在線旅游作為服務(wù)類電商在中國的巨大發(fā)展?jié)摿?。從投資方向來看，近年投資的重點(diǎn)集中在兩個(gè)：一個(gè)是針對休閑度假等產(chǎn)品，另一個(gè)是旅游信息媒體類網(wǎng)站。前者體現(xiàn)出繼機(jī)票、酒店等產(chǎn)品之后，度假產(chǎn)品將成為在線旅游下一個(gè)支柱型產(chǎn)品；后一類公司“輕”（信息媒體類網(wǎng)站僅做相關(guān)的信息聚合和流量轉(zhuǎn)移工作，發(fā)揮媒體價(jià)值，并不直接持有庫存和銷售產(chǎn)品）的特點(diǎn)決定了其在資本推動(dòng)下成功的可能性更大、時(shí)效性更強(qiáng)，而信息媒體的快速發(fā)展也預(yù)示著是在線旅游行業(yè)必將持續(xù)景氣。2、客戶方面：通過調(diào)查，在當(dāng)前的旅游輔助產(chǎn)品市場上，我們公司提供的業(yè)務(wù)范圍仍屬于冷門部分，因目前部分類似公司組織結(jié)構(gòu)的不完善，服務(wù)范圍的局限性，以及與合作企業(yè)的低關(guān)聯(lián)性導(dǎo)致了現(xiàn)有市場的空缺，因此公司的發(fā)展?jié)摿艽蟆５玱neteam服務(wù)在營運(yùn)初期依舊面臨著三大難題：一是消費(fèi)者對旅游新事物的了解甚少，對公司信任有限，不易接受我們公司提供的服務(wù)；二是傳統(tǒng)旅游輔助產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，我們公司的特色旅游產(chǎn)品發(fā)的展易受到其制約；三是消費(fèi)者對于新進(jìn)入市場的企業(yè)持很大的懷疑態(tài)度，不易于產(chǎn)品的推廣，因此需要將重點(diǎn)放在顧客的信任感上。對于以上三大難題，本公司以“科學(xué)宣傳、真誠服務(wù)、誠信經(jīng)營、合作發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，一方面，我們將以最簡明扼要的方式讓消費(fèi)者了解我司產(chǎn)品，通過服務(wù)實(shí)例讓消費(fèi)者放心，并注重客戶口碑與售后服務(wù)，在經(jīng)營的同時(shí)不斷完善自身的不足；另一方面，我們公司積極尋求相關(guān)聯(lián)的高質(zhì)量性服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，謀求共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。6.2目標(biāo)市場1、目標(biāo)市場定位本公司的主要目標(biāo)市場定位分別分為三個(gè)部分：（1）寵物管家定位于大中城市中獨(dú)生子女家庭，白領(lǐng)階層，和老年人。收入水平屬中上等的家里有寵物而由于出門需要短期寵物寄養(yǎng)或者攜寵出游的客戶群體。（2）行李管家定位于普通旅游者大眾群體:提早到達(dá)目的地或退房后無處寄放行李導(dǎo)致耽誤行程。（3）amazingtravel定位于18-35歲對于新型比賽式旅游感興趣，尋求新鮮刺激與家人、同伴、愛人等同游回憶的旅游方式的青壯年顧客群體。2、目標(biāo)市場分析1)寵物管家據(jù)調(diào)查顯示，人們現(xiàn)在養(yǎng)寵物是因?yàn)樯钏教岣吡?有能力為他們消費(fèi),同時(shí)也是為了解除獨(dú)生子女和父母的孤獨(dú)感,而且現(xiàn)在養(yǎng)寵物已經(jīng)成了一種流行，虛榮心和攀比心也促使他們不斷地為其消費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在的寵物完全可以體現(xiàn)主人的地位。在現(xiàn)有的市場中，存在寵物幫論壇，寵物店寄養(yǎng)等的寵物寄托模式。然而，不管哪一種方式，都會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷櫸锛酿B(yǎng)制度不完善導(dǎo)致的疏忽照料甚至對寵物的安全性產(chǎn)生威脅。從另一個(gè)角度說，客戶即使知道會(huì)出現(xiàn)該情況卻因?qū)櫸锛酿B(yǎng)市場的不規(guī)范性沒有其他的選擇。因此寵物管家針對的目標(biāo)客戶需求是安全性高，可信賴度高，寵物寄養(yǎng)制度完善，寵物寄養(yǎng)環(huán)境整潔，喂養(yǎng)方式科學(xué)以及應(yīng)對突發(fā)問題有完整方案的寵物寄養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)。2)行李管家在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，旅游成為了現(xiàn)代人必不可少的休閑方式。然而，外出行李的存放成為了一個(gè)就很大的問題。特別是在目前酒店入住制度是中午12點(diǎn)退房，下午兩點(diǎn)辦理入住手續(xù)的情況下，導(dǎo)致很多旅游者不得不帶著行李出行。針對這一情況，我們的目標(biāo)客戶需求是可以寄存行李，并保證行李的安全性以及能否準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的時(shí)效性。3)AmazingTravel隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平越來越高，更多人產(chǎn)生了對旅游的渴望、有各種旅游動(dòng)機(jī)，特色旅游和定制旅游的市場會(huì)逐漸擴(kuò)大，更多的投資者會(huì)把目光投向個(gè)性化旅游這一項(xiàng)目上。隨著旅游競賽的真人秀節(jié)目層出不窮（如amazingrace，runningman，爸爸去哪兒等），越來越多的青壯年群體對這種新興旅行方式感興趣。針對這種情況，我們的目標(biāo)客戶需求的是獵奇、刺激、緊張的旅游體驗(yàn)，同時(shí)需要能夠通過親子、情侶、朋友旅游來增進(jìn)感情，并在挑戰(zhàn)中領(lǐng)略當(dāng)?shù)靥厣幕L(fēng)情，通過參與游戲留存旅游中的美好記憶。6.3營銷計(jì)劃（2021年-2043年）1、初期（2021年-2021年）；早期通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)用戶與用戶，公司與客戶的聯(lián)絡(luò)溝通渠道，同時(shí)注重線下服務(wù)的配合，在熱門旅游城市建立起公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并不斷擴(kuò)大規(guī)模與影響力。與相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)、公司建立戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，以網(wǎng)站效果（如點(diǎn)擊量），產(chǎn)品與市場契合度，與合作商配合度為宣傳資料吸引投資商，分階段擴(kuò)大宣傳規(guī)模（可采用發(fā)布會(huì)的形式），并定期公布產(chǎn)品發(fā)展信息。與知名企業(yè)合作，打響名聲，提高知名度，定期舉辦低價(jià)體驗(yàn)活動(dòng)，在宣傳的同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步了解，接受、投資本項(xiàng)目，設(shè)立品牌形象，初步占領(lǐng)珠三角地區(qū)的市場。2、中期（2021年-2023年）；進(jìn)一步擴(kuò)大公司的規(guī)模，增加公司實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，在完善網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上開發(fā)APP客戶端，并在原本實(shí)現(xiàn)功能的基礎(chǔ)上加入新的體驗(yàn)，通過更新改進(jìn)鞏固老客戶，吸引新客戶。公司將選擇性地涉足其他領(lǐng)域，如新型線上線下結(jié)合的旅行社的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)入其他地區(qū)（內(nèi)陸地區(qū)為主），進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。并開始在國內(nèi)各大城市建立分公司，完善市場網(wǎng)絡(luò)。3、長期（2023年-2043年）；占領(lǐng)國內(nèi)大量市場后，向國外方向發(fā)展，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提供新型旅游模式，引領(lǐng)新型旅游的潮流。與國外知名公司合作，進(jìn)入國外市場。主要合作伙伴本公司主要分為行李管家、寵物管家和amazingtravel三個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，因此我們運(yùn)營初期的合作伙伴包括各大酒店，飛機(jī)場，高鐵站，火車站，寵物服務(wù)論壇與線路合作城市的特色旅游景點(diǎn)（尤其是需要宣傳來擴(kuò)大知名度的特色景點(diǎn)或冷門景點(diǎn)）。6.4廣告促銷策略(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部（創(chuàng)立豆瓣AT小組、微博公關(guān)活動(dòng)，微信轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)），廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，可以以此為契機(jī)把活動(dòng)轉(zhuǎn)移到線下，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷一是：直接發(fā)布旅游產(chǎn)品的信息與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是：以知識性、信息性、趣味性的微電影促銷。（3）宣傳海報(bào)制作，粘貼于主要中心街區(qū)，青年旅社，旅館，寵物店…….（4）推行旅游產(chǎn)品形象策略在網(wǎng)站主頁上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“咨詢區(qū)”、“自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。（5）積極參加國家、省舉辦的各種旅游交易會(huì)展活動(dòng)，做好旅游形象宣傳工作。（6）充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，舉辦各種賽事活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳促銷。（7）根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)建立產(chǎn)品特性，區(qū)別于普通旅游產(chǎn)品，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。定位產(chǎn)品賣點(diǎn)：新奇、刺激、親子、情侶、朋友增進(jìn)感情，在挑戰(zhàn)中領(lǐng)略當(dāng)?shù)靥厣幕L(fēng)情。游戲著旅游，摒棄跟團(tuán)游的無互動(dòng)性，游客參與進(jìn)來留存旅游中的美好記憶。（8）可通過雜志鎖定對感興趣的消費(fèi)群體，其讀者存在潛在消費(fèi)者，可通過在這些雜志上以刊登廣告或?qū)ｎ}報(bào)道的方式的形式對公司進(jìn)行宣傳推廣。6.5定價(jià)策略產(chǎn)品的定價(jià)不僅影響著公司運(yùn)營的獲利，其合理性更是營銷工作中的關(guān)鍵因素。進(jìn)行定價(jià)時(shí)，考慮商品成本的同時(shí)，還需站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行分析。針對消費(fèi)群體的特點(diǎn)、消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)整。既使消費(fèi)者可以接受，又能保證公司的正常盈利。1、定價(jià)思路：溢價(jià)定價(jià)戰(zhàn)略：、以優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)，吸引消費(fèi)者。心理定價(jià)策略：心理營銷定價(jià)策略是針對消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理，制定相應(yīng)的服務(wù)價(jià)格，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求的策略。心理營銷定價(jià)策略一般包括尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、聲望定價(jià)、招徠定價(jià)和最小單位定價(jià)等具體形式。聲望定價(jià)策略：這是整數(shù)定價(jià)策略的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者一般都有求名望的心理，根據(jù)這種心理行為，企業(yè)將有聲望的商品制訂比市場同類商品價(jià)高的價(jià)格，即為聲望性定價(jià)策略。它能有效地消除購買心理障礙，使顧客對商品或零售商形成信任感和安全感，顧客也從中得到榮譽(yù)感。2、定價(jià)策略：（1）AmazingTravel分等級定價(jià)，根據(jù)路線長短，旅游者參與數(shù)量，時(shí)間長短程度對消費(fèi)者進(jìn)行劃分的定價(jià)策略。行李管家按照體積與保管時(shí)間的長短進(jìn)行分別定價(jià)。2）簽訂高檔物品保管協(xié)議，另外收費(fèi)。（3）寵物管家1）根據(jù)寵物寄養(yǎng)時(shí)間的長短，寵物飲食要求而定；2）依特殊情況的寵物特殊定價(jià)。6.6品牌營銷戰(zhàn)略品牌是一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)的靈魂，只有了解顧客的需求，提供貼心的服務(wù)，才能建立起良好的口碑，樹立公司的品牌。已下為本公司實(shí)現(xiàn)品牌營銷的策略。(1)穩(wěn)起步以腳踏實(shí)地為公司品牌的發(fā)展宗旨，一步一個(gè)腳印穩(wěn)重發(fā)展，不夸大實(shí)力。完善公司的宗旨、商標(biāo)及網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，構(gòu)建良好的服務(wù)平臺(tái)。以為廣大消費(fèi)者帶來便利為己任，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，締造負(fù)責(zé)任、為消費(fèi)者著想的企業(yè)形象。通過產(chǎn)品發(fā)布會(huì)提高自己的知名度。(2)個(gè)性化、全面的定制服務(wù)1）根據(jù)消費(fèi)者對旅游項(xiàng)目要求的不同，為其量身定做符合消費(fèi)者各項(xiàng)要求的旅游路線方案，從線路的設(shè)計(jì)到方案的定制到實(shí)行，站在消費(fèi)者的立場上為消費(fèi)者服務(wù)，根據(jù)其需求實(shí)時(shí)調(diào)整方案。2）根據(jù)消費(fèi)者對寵物照顧要求的不同，度身定制個(gè)性化方案，全程以消費(fèi)者為中心，站在消費(fèi)者的立場上為消費(fèi)者服務(wù)，根據(jù)其需求實(shí)時(shí)調(diào)整方案，做到讓消費(fèi)者百分百滿意。3）通過定制二維碼與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，使消費(fèi)者隨時(shí)可以查閱自己的行李位置，也最大限度減少保管的丟失率。(3)重視售后服務(wù)、保持與消費(fèi)者的聯(lián)系作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)在售后密切保持與消費(fèi)者的聯(lián)系，時(shí)刻了解消費(fèi)者心的需求，并根據(jù)反饋及時(shí)對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。本公司重視各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微博、論壇等的建設(shè)，以建立起與消費(fèi)者的溝通渠道，及時(shí)解決消費(fèi)者的疑問。(4)重視線下與消費(fèi)者的溝通作為一款保管型商務(wù)，應(yīng)該主打線下產(chǎn)品的安全性，及時(shí)性和機(jī)構(gòu)連鎖的特性，使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。七、財(cái)務(wù)分析八、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理8.1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及成員簡介現(xiàn)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活在各種不同界域的“快”的節(jié)奏中，所擔(dān)負(fù)的壓力也越來越大。而旅游作為一種放松心情、減壓的休閑娛樂方式得到愈來愈多人的青睞，逐漸成為許多人生活中不可缺少的一部分，迎來了旅游行業(yè)極大的發(fā)展機(jī)遇。經(jīng)過多年的發(fā)展，而今旅游業(yè)各諸多部分發(fā)展已然繁花繽紛，趨向成熟了，但是較之傳統(tǒng)形式的旅游方式卻有些頹靡不前，甚至衰落，其提供的服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足旅游者多樣的旅游需求了。因而，我們成立的“帶我走吧”旅游服務(wù)公司是與傳統(tǒng)意義上的旅行社有較大差別。它致力于“AmazingTravel”“寵物管家”“行李管家”三大業(yè)務(wù)，并由此三大板塊構(gòu)筑的涵蓋網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與現(xiàn)下實(shí)體店的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，意在給顧客更專業(yè)、便捷、舒適、安心、獨(dú)具特色的旅游體驗(yàn)。讓旅客外出，而寵物無憂，行李無憂，行程無憂，達(dá)到身心放松，同時(shí)亦能強(qiáng)身健體。我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由我校五名學(xué)生組成，所學(xué)知識涉及旅游、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)、信息技術(shù)等等，每位成員專業(yè)知識扎實(shí)，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，各有所長。在一些專業(yè)領(lǐng)域，得到了專業(yè)老師的指導(dǎo)。以下是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人信息簡介：歐秋溶：旅游企業(yè)管理專業(yè)。對旅游頗感興趣，曾跟隨專業(yè)老師到海南、從化等地參與相關(guān)旅游考察，并在專業(yè)老師的指導(dǎo)下領(lǐng)導(dǎo)小組完成了《對廣州建設(shè)國際旅游城市的微思考》的項(xiàng)目，獲得校級三等獎(jiǎng)；現(xiàn)任廣州大學(xué)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長一職，有較好的組織策劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。李翠玲：旅游企業(yè)管理專業(yè)。熱愛旅游，多次隨老師到一些景區(qū)實(shí)地考察，對新型的旅游形式有獨(dú)特的看法。主修了管理、營銷、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等課程，具備一定專業(yè)涵養(yǎng)，喜歡寫作，具備文書的撰寫能力。何芯蕊：旅游管理系，對本項(xiàng)目相關(guān)的中外旅游地理，旅行社管理和旅游學(xué)，旅游文化，住宿業(yè)，市場營銷以及管理學(xué)有基本掌握。注重團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人專業(yè)知識掌握。王琦智：地理信息科學(xué)系，熟悉各種軟件開發(fā)流程（瀑布/敏捷/迭代），對C/C++、Java、C#、Python語言熟悉，熟悉Windows與Linux的API，曾使用DirectX開發(fā)3D游戲、OpenGL構(gòu)建三維研究項(xiàng)目。曾參與過以Android應(yīng)用程序?yàn)橹黧w的公司，擔(dān)任Android開發(fā)工程師，并分配股權(quán)。曾使用PHP構(gòu)建以大型數(shù)據(jù)庫為核心的網(wǎng)站，熟悉ArcGIS二次開發(fā)（ArcEngine，ArcObject）。熟悉地理學(xué)中的地理信息系統(tǒng)，基于地理的三維地形網(wǎng)格，三維空間插值，區(qū)域空間分析，以及遙感數(shù)字圖像處理，數(shù)字?jǐn)z影測量，GPS測量，導(dǎo)線測量，自然地理學(xué)，人文地理學(xué)，天文學(xué)，水文學(xué)。羅小苑：旅游管理系，熱愛學(xué)習(xí)，喜歡旅游，善于發(fā)現(xiàn)、解決問題，對旅游有自己一定的見解，曾參加過會(huì)展技能大賽等。具備本項(xiàng)目相關(guān)市場營銷等知識，所學(xué)專業(yè)知識可以對市場有一個(gè)較充分完整的分析和把握，在信息的評價(jià)、分析和利用等方面有一定的能力。現(xiàn)任學(xué)生會(huì)干部，對應(yīng)用Office辦公軟件較熟練，略懂photoshop和基本視頻剪輯(如會(huì)聲會(huì)影），有一定的組織和交際能力，有團(tuán)隊(duì)精神。自確定本創(chuàng)業(yè)內(nèi)容以來，本團(tuán)隊(duì)成員均在有計(jì)劃、有目的的大量閱讀并了解商品、營銷、服務(wù)等相關(guān)知識，并深入生活，搜集與本公司有關(guān)的信息。得到了（中法）旅游學(xué)院等諸多學(xué)院教授以及同學(xué)的支持，為本項(xiàng)目的實(shí)施提供了有力的技術(shù)保障和精神支持。8.2團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢：本團(tuán)隊(duì)隊(duì)員主修過旅游、電子、財(cái)務(wù)、金融、會(huì)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，熟悉旅游行業(yè)及其技術(shù)設(shè)備相關(guān)的問題，為本公司的提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；擁有良好的服務(wù)精神是本團(tuán)隊(duì)的一大特色，深知為客戶提供全面的、最有用的資料的重要性，定能讓客戶體會(huì)到本團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與真誠。團(tuán)隊(duì)管理：時(shí)間管理：合理安排上班時(shí)間，列好公司的待辦單，制定合理的日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃以及年計(jì)劃，在無特殊情況下，嚴(yán)格按照公司的計(jì)劃表執(zhí)行。如有特殊情況，可以在時(shí)間合理可調(diào)范圍內(nèi)作調(diào)整。人員管理：人盡其才，合理安排員工的職位是提高辦公效率的重要條件。其次，制定合理可行的員工守則，確保員工能夠嚴(yán)格遵守規(guī)章制度辦事。經(jīng)營管理：撰寫創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，幫助確定企業(yè)在所選定市場的生命力，為以后的組織和計(jì)劃活動(dòng)提供指導(dǎo)。財(cái)務(wù)管理：制定合理可行的財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)立財(cái)務(wù)部門，專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收入以及支出。8.3團(tuán)隊(duì)發(fā)展力的關(guān)鍵性工作，是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。公司要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的公司將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。采取民主管理的方式。民主管理又是一種群眾參與下的多數(shù)人管理多數(shù)人的管理。采取民主管理的方式，可以避免犯個(gè)人英雄主義的錯(cuò)誤，集體決策、互相監(jiān)督才能夠更好地促進(jìn)公司的生產(chǎn)與發(fā)展。同時(shí)，民主管理，考慮到了下級員工的利益以及意愿，可以更好地促進(jìn)公司內(nèi)部上、下級之間的和諧共處，是公司發(fā)展的長久之計(jì)。采取多勞多得的方式，提高公司員工的積極性。在公司的初級發(fā)展階段，采取多勞多得的方式，可以促進(jìn)公司內(nèi)部和諧的氣氛，員工目標(biāo)一致的努力工作，不斷提升公司的業(yè)績和口碑。在發(fā)展到一定階段時(shí)，可以考慮適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，鼓勵(lì)積極進(jìn)取的員工，鞭策積極性不高的員工。樹立公司的品牌形象。品牌形象的樹立，可以為公司帶來帶來不小的收益。而品牌形象的樹立，除了要求我們盡到基本的員工職責(zé)以外，還需要我們時(shí)時(shí)維護(hù)公司的形象，盡到員工的義務(wù)。8.4獎(jiǎng)懲為促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹公司精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。公司有明確的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲公平、公正，可以保障公司的健康積極發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)。每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰是對出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則。根據(jù)公司不同發(fā)展階段的要求，及時(shí)制定出相符合的公司規(guī)定以及獎(jiǎng)懲制度。對公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，公司會(huì)根據(jù)其對公司效益的貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)不同的金額。而對于不遵守公司該規(guī)定，給公司造成損失的員工，公司必須按照規(guī)章制度，給出公正的懲罰（從勾出工資直至裁退）。公司另會(huì)有月結(jié)大會(huì)、年結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解公司的運(yùn)營狀況。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予表現(xiàn)不好的員工相應(yīng)的懲罰。8.5保險(xiǎn)及對困難員工的幫助對于公司的每位成員，都由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出錢，及時(shí)的為每位員工購買人身安全保險(xiǎn)。另公司每年底也會(huì)按照一年的盈利狀況拿出一部分資金，用以幫助家庭困難的員工。日常工作、生活有突發(fā)狀況的員工，也可向公司提出申請，公司調(diào)查情況屬實(shí)之后，根據(jù)具體情況給予一定的補(bǔ)助金。九、附錄附錄19.1關(guān)于Amazingtravel的調(diào)查問卷您好！我們是廣州大學(xué)旅游學(xué)院的學(xué)生，為了全面了解對Amazingtravel服務(wù)的需求，耽誤您幾分鐘的時(shí)間，您所有的回答我們將會(huì)保密！你是否喜歡旅游？A.喜歡，B，不喜歡你大概每月去旅游次數(shù)十多少？A,一次，B，兩至三次C,四至五次D,六至七次。你會(huì)預(yù)計(jì)多少錢用在旅游行程？A,1000元，B，2021-3000元C，4000-5000元D，6000-10000元你通常會(huì)去那幾個(gè)熱門景區(qū)城市？A、北京，B，上海C,陜西。D，杭州，E，其他地方_______5、你喜歡帶有活動(dòng)性（即興活動(dòng)）旅程嗎？A,喜歡，B，不喜歡6，如果有這項(xiàng)活動(dòng)你愿意參與這次活動(dòng)嗎？（不愿意者結(jié)束訪問）A.愿意，B，不愿意，為什么________ 7，參加這項(xiàng)活動(dòng)之前，你會(huì)考慮什么因素？A,價(jià)格，B，旅游路線去向C，安全性，D，時(shí)間性8、你喜歡什么類型組織帶團(tuán)活動(dòng)？A.與互不認(rèn)識人一起游玩，B，家庭組團(tuán)，C，朋友組團(tuán)。D，其他______9、你希望透過旅游能夠帶給你什么？A,放松，B，開拓視野，C，認(rèn)識新事物/人文，D消磨時(shí)間。E，其他_____謝謝參與！附錄29.2關(guān)于寵物管家的調(diào)查問卷寵物愛好者，您好!我們是廣州大學(xué)旅游學(xué)院的學(xué)生，為了全面了解對寵物管家服務(wù)的需求，耽誤您幾分鐘的時(shí)間，您所有的回答我們將會(huì)保密！1、您的月收入水平是（）A、1000以下B、1000-2021C、2021-3000D、4000-5000E、5000以上F、無2、你的職業(yè)是？（）A、政府工作人員B、企業(yè)管理人員C、專業(yè)技術(shù)人員D、服務(wù)人員E、個(gè)體職業(yè)者F、教師G、軍人H、學(xué)生I、工人J、農(nóng)民K、離退休人員L其他_______3、你是否有飼養(yǎng)動(dòng)物？（或者是否有意愿飼養(yǎng)寵物）A、是B、否4、你的寵物類型是？（或者你想飼養(yǎng)的寵物類型是）A、貓B、狗5、你每月花在寵物上的支出是多少元？A、300以下B、300-500C、500-1000D、1000以上6、你是否認(rèn)為周邊地區(qū)可供寵物進(jìn)入的場所（例如寵物餐廳）太少？A、是，比較少B、否，有許多7、你對寵物管家的期望有多高？A、非常期待B、期待C、一般D、無所謂E、不期待F、不感興趣8、對于寵物管家，你可以接受的價(jià)位是？A、200以下B、200-400C、400-600D、600-800E、800-1000F、1000以上9、你的年齡？A、20歲以下B、20-30歲C、30-40歲D、40-50歲E、50-60歲F、60歲以上10、你是？A、男B、女謝謝參與！附錄39.3關(guān)于行李管家的調(diào)查問卷您好！我們是廣州大學(xué)旅游學(xué)院的學(xué)生，為了全面了解對行李管家服務(wù)的需求，耽誤您幾分鐘的時(shí)間，您所有的回答我們將會(huì)保密！1、您的月收入水平是（）A、1000以下B、1000-2021C、2021-3000D、4000-5000E、5000以上F、無2、你的職業(yè)是？（）A、政府工作人員B、企業(yè)管理人員C、專業(yè)技術(shù)人員D、服務(wù)人員E、個(gè)體職業(yè)者F、教師G、軍人H、學(xué)生I、工人J、農(nóng)民K、離退休人員L其他_______3、對于每次出行，攜帶那么多行李去酒店，會(huì)不會(huì)覺得不方便？A、會(huì)B、不會(huì)，因?yàn)樾欣畈欢郈、其他______3、你是否使用過行李托運(yùn)？A、是B、否4、你聽說過行李管家嗎？A、聽過B、沒有5、你對行李管家的期望有多高？A、非常期待B、期待C、一般D、無所謂E、不期待F、不感興趣6、如果在國內(nèi)旅游熱門城市設(shè)置行李寄存點(diǎn)，你希望是哪些省市？A、廣東省B、福建省C、黑龍江省D、云南E、北京市F、其他____7、如果在一些旅游熱門城市設(shè)置行李寄存點(diǎn)，你希望是哪里？（可多選）A、火車站B、機(jī)場C、高鐵站D、汽車客運(yùn)站8、對于行李管家，你可以接受的價(jià)位是？A、100以下B、100-200C、200-300D、300-400E、400-500F、500以上9、你的年齡？A、20歲以下B、20-30歲C、30-40歲D、40-50歲E、50-60歲F、60歲以上10、你是？A、男B、女謝謝參與！9.4團(tuán)隊(duì)信息團(tuán)隊(duì)名Theoneteam隊(duì)長姓名歐秋溶學(xué)校廣州大學(xué)性別女專業(yè)旅游管理