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文檔簡介
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第一章基本方針5U+n&s+f1X'm!}2j$W)`&X-H
保健產(chǎn)品的核心是取得消費者對產(chǎn)品功效的信任。我們的基本方針:采用“伏擊”戰(zhàn)術(shù)來達到不暴露商業(yè)的目的,宣傳功效。
3\)w*Q6[)}8K;s
第二章營銷手段
主要手段:軟文章、書摘、4秒科普專題片。,M
F2Q-N5~#t%n.Y'x%R
重要手段:寄書、終端、2秒專題片、硬廣告、促銷活動。
輔助手段:電視品牌廣告、推拉、電臺專題片、小報。;B.Y(X'i5v(e
第三章市場啟動步驟
論證階段:外部環(huán)境論證
媒體價位論證
(上報公關及媒體承諾書,總部批準后,才可進入下階段)
準備階段:報社合同簽定
(約兩周)制定當?shù)貑尤子媱?X+y-X/[:l:~(]2D
組織建設
產(chǎn)品報批
干部員工的培訓及考試5E!|0G5q3P,u
市場調(diào)查#Q7D!W
J$B/h0n,u
渠道洽談、簽合同9W2p)x%k9r
安裝咨詢電話:J,M6X0R
n
q!r
鋪貨'h2m#}+J%~*o
埋伏階段:登文章之前寄一輪書(不準出現(xiàn)熱線).{$h$L
H0M,k+x
(四周)前兩周炒新聞和電視前四盤帶炒新聞
后兩周登軟文章
夾送書摘(每周四夾送)
貼推拉及招貼畫0W0~3K6h&X)a
寄書9J8V%^8{!~.t$g,G.o
終端維護
導入階段:刊登軟文章“XX出現(xiàn)美國瘋狂的征兆”$x3N/Y2Z(y;N2J&a3l
(八周)大量軟文章和功效性科普專題片(5片)
適量報紙硬廣告
電視專題片或品牌廣告$K7x;H9G9`)i7H8e!s#z
夾送書摘(第3—4輪)
y:`*w/O4X
o
建消費者檔案
掛橫幅
深入階段:進一步擴大書摘夾送面.n"y0n*i6V&w
開發(fā)新媒體登軟文章0j6B#t&F-`
開發(fā)新的電視臺播放科普專題片
第二部分基礎工作1x3_
B(t8o5v6s+`#\
第一章公共關系
一、與有關管理部門打交道的過程中如何抓住主動權(quán)6x6j:s+F,S1B
1、在與有關光里部門打交道的過程中,首先要不卑不亢,熱情大方。第一次與政府主管部門打交道,最好不要帶著問題,即使帶著問題也不宜一去就談問題,應當首先表現(xiàn)出是尊重他們,是新來“貴地”發(fā)展經(jīng)濟。/?#E0H._(M5g2S*x4a3N9G+d
2、與當?shù)亍吧鐣t達”之人交朋友,提高辦事效率。]
3、調(diào)動一切積極因素,爭取得到社會個方面的支持。例如:到某報刊登軟文章,主動要求他們審稿,讓他們參與我們的工作。
二、要求
1、預防為主,及時匯報,即使處理;
2、態(tài)度真誠,不卑不亢;
3、要找到問題的關鍵。"x;b&^,P/[;R%A
三、公關工作的信條:?6m;J3B9r
1、有耕壇,必有收獲;1S.E%{5Y-`)o+y
2、朋友貴在常交;$[0q*J2]*t6p0y'x5R
3、相信人與人之間能相互了解和溝通;
四、公關工作三字經(jīng)-n-w
e.P:R
做弱者,求同情;寧做傻,勿裝精;1t9]'c4l"T9a%b(G1A
說好話,要中聽;他人言,仔細聽;2n:S(u/O(`6h'j
送禮物,要精心;多奉獻,少索取。4v.S"g$I"d"f)N'`0n
五、共關對象(省會城市要做好省、市、區(qū)三級的工作)
1、工商局+U/T%x
C){;l0e+m
(1)商管科及分管領導;,K%J0b"E0u9t'k/x
(2)廣告審批處。
2、衛(wèi)生防疫站1Q'X2b)W/g7T'o9x-A+K;d
(1)食品科;
(2)外埠科。
3、報社
(1)主編或社長;
(2)廣告處的文案審批、排版編輯審批;
(3)自辦發(fā)行部:經(jīng)理、發(fā)行科長。
4、技術(shù)監(jiān)督局:技術(shù)監(jiān)督科。
5、市容辦:聯(lián)合執(zhí)法大隊。0O$j0\+i8]4D3G,U$s&I,m'E
6、消委會
7、電視臺總編部
8、郵局廣告公司
9、省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督處(食品廣告審批).e9_!}+x"^
特別提示:我們聯(lián)系最密切的部門:工商和報社。
第二章培訓
一、培訓目的:
培訓目的可概括為:培訓思想、業(yè)務、管理三過硬的干部和骨干,提高分支機構(gòu)的戰(zhàn)斗力。
二、培訓對象::W.q6r1s'x
1、新員工;
2、新的市場策略、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行參與人員;!V9j2f.l'o2|/A)J+~/I
3、開發(fā)新市場人員;
4、跟不上市場發(fā)展需要的員工;&V.Z!`"G7a.z&o/z%h
5、其他需要培訓的員工。
三、培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)文化;
2、工作制度,工作紀律;0e'c9w7f+b1Z9i
3、產(chǎn)品知識;
4、營銷知識;
5、不同崗位的業(yè)務知識與實戰(zhàn)交流。
四、培訓形式:
1、全員培訓;
2、部門培訓(根據(jù)總體計劃,分階段、分部門進行培訓);
3、傳幫帶(骨干帶隊,現(xiàn)場言傳身教);
e.`;g)m;}-T,`(`
R
4、周培訓例會,子公司、辦事處每周以會帶訓,層層落實;
5、采取面授與實踐相結(jié)合,操作要領要加以演示;
6、要注意培訓內(nèi)容的銜接,強調(diào)氣氛,讓學員有危機感,學有所得。5B+O
f3r:](j
五、培訓的要求:2D*q/g8f/K.x6D8[$a.g2z
1、每位員工經(jīng)培訓考試合格后方能上崗;
2、辦事處常務副主任需經(jīng)總部培訓后方能上崗;*F6a'V9F7|
3、要做好計劃和準備工作
(1)核對和填寫新員工花名冊;$D+?"m&|.x4{*f"h0s
(2)提前一周安排授課人編寫教案,做好充分準備;3O*Z6y"i:T
(3)培訓前一周召開工作會議,明確分工,責任到人;
(4)培訓過程中要嚴格要求,培訓組織紀律觀念;/k5g/J5~,\
d4Z2s
(5)培訓完考試成績上報管理中心。%a)P)R%w1E4y%g
'r;o0S5v%M
第三章市場調(diào)查
一、目標和任務
正確認識現(xiàn)有市場和目標消費人群;了解公司宣傳手段等實際效果;分析影響購買的因素,找出能挖掘新消費群,提高回頭率的辦法,用調(diào)查結(jié)果驗證并完善策劃方案,指導市場的運行。
二、調(diào)查內(nèi)容+W
B'Y-~;D8{6g
1、市場導入期9`,u8\$M/J,u8r-d媒體調(diào)查(案年齡段來分)'F3[/E9E#D5~
(1)多少人看報紙,什么人看報紙;8S,c7_*?2i&}+\(|
(2)多少人看電視,看什么臺,什么人看,什么時間段,看哪類型的節(jié)目?5x9o,X0_'e"n6a
I1Z+U:d
(3)消費人群調(diào)查:習慣、消費需求、找出目標消費群特征;
目的:根據(jù)調(diào)查結(jié)果來選擇媒體。
2、市場成長期
(1)消費者調(diào)查
l調(diào)查已購買人群:目的是了解促進購買因素、是否會繼續(xù)購買、購買產(chǎn)品的信息來源、了解消費者的購買心理,用調(diào)查結(jié)果來驗證策劃方案;6Y3M7_*G.k)s#[
k:Y
l潛在購買群:調(diào)查知名度,對產(chǎn)品的印象,不買的因素等,調(diào)查結(jié)果可用來驗證完善方案策劃。4x0e7|7P8|
l.l9},Y3d;?/f)y.g
(2)選傳手段調(diào)查
各種已采用的宣傳手段對消費者影響程度,對消費者影響較深的其他廠家宣傳手段是什么。
目的:分析哪種宣傳手段最有力;4M4Z(q3D9x$X(U;S-~*O7W
每種宣傳手段的到位率及優(yōu)缺率;0X.g8`'j"_/H
(3)保健品市場調(diào)查5M$~:x%t!O
l銷售情況:誰銷的最好,為什么銷的最好;
l宣傳手段:從宣傳手段上分析銷的最好的,有什么地方值得我們借鑒,并提出合理化建議。#r#u9q5O
g0H*E)d
目的:取長補短,完善策劃方案。,O7t.d7x$r'G(J6Z#y
三、要求%v1`3L3U#r
^*C.x+{
1、人數(shù)要求:小型市場調(diào)查提足樣本100人以上;*E7m8M8X2D
2、數(shù)量要求:每月1—2次市場調(diào)查;7l,E5j0f6y$v2t,A'y;J
3、每次市場調(diào)查要有一個詳細的分析報告,并提出解決辦法和合理化建議;0w(w*k.~7|(F:k5~/~)_
4、每次市場調(diào)查要提前一周做好計劃,每次都要有統(tǒng)一調(diào)查試卷、禮物、師范語等。
四、調(diào)查方法
1、面對面調(diào)查;#S!A5o%L&?)V
2、用電話調(diào)查,但不能用建檔電話調(diào)查;采訪登報、電視播放進行寄信有獎調(diào)查。
-D7a,e,]-X*O
第四章渠道策略4O$N1?(D6?4z2L4?
一、標準:小型城市只準選一家經(jīng)銷商
二、要求:
1、所有辦事處和地級代表處要把和經(jīng)銷商擬訂的合同等有關資料傳回管理中心審批。
2、合同原件簽完要寄回總部。
3、任何辦事處和低級代表處或個人都不允許以任何名義跟經(jīng)銷商簽定合約,否則視為欺詐行為。&j+E2B5T:C,D(P
三、經(jīng)銷商的要求:
1、在本地有固定的銷售網(wǎng)絡,并有相對壟斷能力。
2、信譽好,實力強,銷售網(wǎng)絡廣。:x*|+M$^*q3Z/n+X
3、選擇經(jīng)銷商應以國營為重點,私營次之。
4、與政府部門(工商、技監(jiān)、防疫站等)關系好。#o%p.P(Y#P4m5x2J;k2]4z
四、現(xiàn)有市場中的選擇經(jīng)銷商的實例分析:*M:r8m3s:U*?;u3W
現(xiàn)有十三個分支機構(gòu)中,只有無錫、嘉興、寧波、沈陽選定了唯一經(jīng)銷商,而且選擇了一個基本符合以上五點要求的經(jīng)銷商(指市區(qū),不算周邊)。這四個地區(qū)的零售價比其他幾個城市要穩(wěn)定。其他9個城市經(jīng)銷商為2—5個,當腦白金成為當?shù)貢充N產(chǎn)品時,出現(xiàn)了以貨帶貨的現(xiàn)象,造成連鎖價位混亂。即零售商到一個經(jīng)銷商處批發(fā)多種大量產(chǎn)品時,其中最大量可能是腦白金,經(jīng)銷商為了賺其他產(chǎn)品的利潤,有可能將腦白金原價批發(fā)給零售商,造成批發(fā)價的混亂;零售商為了促銷,也相對降低零售價,造成零售價的混亂。
雖然選獨家經(jīng)銷商具有價位穩(wěn)定、積極性高、渠道流向較明顯等優(yōu)點,但它有鋪貨慢切面窄等缺點。在經(jīng)銷商鋪不到貨的終端,分支機構(gòu)業(yè)務員要主動幫忙鋪貨。業(yè)務員幫忙鋪貨一定要從經(jīng)銷商處提貨,分支機構(gòu)禁止向終端出貨。!M.{*x$e7j$E
五、注意的幾個問題
1、我們在原則問題上不可能讓步。原則問題是:產(chǎn)品的鋪底,價格體系(尤其是零售價、定價)、回款要求、經(jīng)銷地域等。
2、回款要求:,^7W7f5~&e+}&~
(1)及時回款;7G#T4p+M$H*k:_%R&x2P
(2)杜絕經(jīng)銷商壓貨,破壞市場。
$J7i1_"x'L7z/q"p"]%}2T+c
第五章終端
終端工作可以分為軟硬兩部分。軟件工作就是讓營業(yè)員能積極為公司推薦產(chǎn)品;硬件工作指產(chǎn)品擺放和POP等宣傳品的張貼。
一、終端的重要性6k1l(y,F&A9V
據(jù)統(tǒng)計:到終端購買產(chǎn)品的顧客指定品牌占70%,另外30%的人需購買某種功效產(chǎn)品,但沒有想過買什么品牌。這部分消費者的去向,要靠營業(yè)員的導購來留住。而70%指牌購買的消費者如經(jīng)過營業(yè)員的極力推薦,有35%的人會改變原意,這是一個相當高的比例,所以終端的工作是基礎工作中的重中之重。$W(v$x7T-\'_&b5G8Y0T
二、終端達到標準:
1、營業(yè)員推薦腦白金產(chǎn)品,并具備腦白金基礎知識;'X"d$j:W3]&I:U(Z"\/x
2、產(chǎn)品擺放:正面至少三盒,二盒無效;
3、A類B類,至少有一種以上宣傳品;&[7F/b2G7\.[-Q.a
(1)橫幅:掛在店門正上方或店內(nèi)正上方;/h6M2p9e(S"x/h
(2)大POP:放在門口最顯眼的地方;
(3)招貼畫:貼在最顯眼的地方,沒個藥店至少張以上;7|0~6U+O8~"C6M
u
(4)有玻璃櫥窗,必須把產(chǎn)品放上去;
(5)A、B類終端必須有書陳列,必須贈書給沒個購買者。
三、營業(yè)員培訓/?&|$G9a1A4J/n,V
1、終端業(yè)務員每三天為一周期走訪終端。-R!d7Z'}"`$a'b
2、分支機構(gòu)要每月一次召集A、B類終端管理營業(yè)員進行產(chǎn)品知識培訓。.m'^4d2p8O1a8}
3、營業(yè)員應該知道的腦白金基本知識:
(1)腦白金功效與原理
(2)美國瘋狂6T-t"c+b/s$h
(3)隨年齡增長,腦白金的含量下降1v2f*o#`3U0w3}
(4)當?shù)厝舾蓪嵗?/p>
特別提示:要實行終端返利的分支機構(gòu)返利方案必須經(jīng)過管理中心批準方可實施。,I8L5P/R%I:N
第三部分宣傳工作-f){/O4z8Z:x*\
B'B
第一章炒新聞8P(n-B*s,I:s
一、作用:"c0i,U
J#_*O%D
炒新聞是市場導入的主要手段,他可以在企業(yè)沒有亮相、消費者尚未產(chǎn)生戒備時,將腦白金體這一概念和作用植入消費者腦海。為日后品牌打下良好概念基礎。9C*H$G/p*C:q%C!w%m'q
二、標準:'|,E$e+t,L,a/C6i.G
加長伏擊期,加大炒作力度,兩周內(nèi)把全部新聞炒完。3H!L7e$}-r6t
三、內(nèi)容:'k:`%b:x:|8}3Y4R(r
共五篇:人類可以長生不老嗎?之一
人類可以長生不老嗎?之二!f9K"n3H
y.^:H
人類可以長生不老嗎?之三9a1~:C)f2v4c;y
兩顆生物原子彈7c+w:N5g;H)G/o$s2u
98世界最關注的人
每篇占用版面:大報1/4版,小報1/2版。
四、要求:
1、關于標題:關于標題要求不要更改,萬不得已時,經(jīng)管理中心批準,方可用以下標題代替:《人類衰老可緩嗎?》替代《人類可以長生不老嗎?》
《本世紀兩大震撼》替代《兩顆生物原子彈》。
2、1/4版,小報1/2版。
3、關于價位:四五扣以下3x3c!e7O7e"U
4、關于位置:一定不能在廣告版內(nèi)。選健康、體育、國際新聞、社會新聞版更理想,文章周圍也不能有其他公司新聞炒作出現(xiàn),最好全是正文。7w:f.m't4p&h5F1^2D.s
5、關于標題和字體號:標題大而醒目(比正文的標題略大)。字體字號與報紙正文字體字號一致。,B7\2\1K8_;w3k*{
6、每篇文章均配有相關插圖,不能登“事宣”字,不附熱線電話。7n3r9B!b&|)g
g-a;F
7、每篇文章都要單獨登,不能與其它文章結(jié)合,《人類可以長生不老嗎》系列三篇必須以連續(xù)的方式在一周內(nèi)炒完。
8、選擇黑框應與整體版面相對稱,如整個版每篇文章用黑框隔開,那就采用,反之就不要。
五、建議:(^2h;U,b2m6q1I:w!c*P
L
1、炒新聞的同時最好采用報花,但這報花要與軟文章的報花區(qū)分開。
2、如新聞炒作有困難,可以找一個資歷較深的記者(或總編,副總編這類)作公司顧問,以新聞形式將軟文章刊出。4y1J(M8z.x6m,a.|7n
六、關于價格談判、刊登標準、刊登要求、八十字訣參照《軟文章炒作》一章。
第二章軟文章炒作7G6Q$O*F0o4g2j:Y)u0^
一、軟文章刊登要求八十字訣:
v9e)S,{'{,S9g
軟硬勿相碰、版面讀者多、價格四五扣、標題要醒目
篇篇有插圖、黨報應為主、宣字要不得、字型要統(tǒng)一
周圍無廣告、不能加黑框、形狀不規(guī)則、熱線不要加啟示要巧妙、結(jié)尾加報花、執(zhí)行不走樣、效果頂呱呱。
二、作用:
軟性文章是整個營銷活動的中心。它比傳統(tǒng)的廣告可信度高,它成敗的關鍵在于文章水平和刊登方式。
三、價格要求
價格要求為廣告價的45%以下;s/l7t3w;p6R0^
四、談判要點
1、廣告力度!Y,Q-F8}8_
我們可以拿出在大城市和重要媒體每月的樣板。這些頻率密集的報紙媒體是獲得打低折扣的籌碼。*z'V,[7N)c(c/q9B5E
2、文章好.z9P7H
];{-]#w"L9N"e
要強調(diào)我們的文章質(zhì)量好,可讀性強,可提高報紙的閱讀率。
3、付款及時
強調(diào)我們的付款及時,可以拿出公司相關的一些規(guī)定做證據(jù)。
y5k(x:H7u
x-u
4、其他技巧6D:k)n)^;t:R+s/c)`'?
強調(diào)總部只承擔四五扣的金額,超過部分總部不承擔,由個人承擔。$h6G3P8L2D)b4W)A3W
M!y$?8c
5、媒體合同6t;G:X/D'i+R:q
要求與當?shù)孛襟w簽一份6個月的合同。如果價格談不下,可要求媒體采取贈版面的方式來達到價扣要求,但要保證刊登質(zhì)量。
五、刊登:
以當?shù)?—3種媒體為主要刊登對象。原則上每種媒體每周1—3次。
六、刊登要求:%}
\7C2C(I4X*F&s
讓普通讀者區(qū)分不出宣傳文章與報社文章之間的區(qū)別8x'V7F3V'g6m9r1m:L8P
10、版面:不能刊登在廣告版,最好在新聞、體育、社會版內(nèi)。/p6F:N)S1Y4d/M,~
11、周圍:周圍不能有其他公司的軟文章或廣告。%x9R2J-C1z)R
12、標題:標題要大而醒目,但字體要比本版的最大字略大。2]$G(w&d!N7j7G,M
x4}&G
一三、插圖:每篇文章必須配插圖,圖片要精美。
14、食宣字:不允許出現(xiàn)“食宣”字號。
一五、字體字號:字體字號要與本版報紙正文的字體字號一致。*Y2Z.c
R)m.o#k
16、規(guī)格:軟文章刊登盡量不要加黑框,形式最好采用不規(guī)則版。
17、所有的軟文章在刊登時,都不準出現(xiàn)“熱線電話”,但必須配上報花,如“專題報道”、“環(huán)球知識”、“熱點透視”、“焦點透視”、“焦點新聞”等等。
一八、啟事:在炒新聞的第二、第四周刊登,但不要與我們的文章在同一個版面。
,D6o+_!t7b.H*C
啟事(樣本)8d6W/N6O&P8Z
敬告讀者:近段時間,自本報紙刊登腦白金的科學知識以來,收到大量讀者來電,咨詢有關腦白金方面的知識,為了能更直接,更全面回答消費者所提出的問題,特增設一部熱線:XXXXXX,希望以后讀者咨詢腦白金知識打此熱線。謝謝!XXXX報社XX年X月X日
19、文章的刊登量應偏重于當?shù)氐狞h報。:j
{/Z"|9m9N8i
七、關于文章組合:(k'a5Z:K9L1K
C
1、盡量多安排效果最好的軟文章,效果最好的軟文章分別為:
第一名——南京出現(xiàn)“美國瘋狂”的征兆%Y,I*Z:^-E'L)G
第二名——南京睡的香,沈陽咋辦?
第三名——人不睡覺只能活五天7q&A$~1J!b;E5P/e*m
女子四十,是花還是豆腐渣?-d#Q.H6u-K$M!s.L
一天不大便=吸三包香煙
3、于〈南京出現(xiàn)“美國瘋狂”的征兆〉一文,要求每報每個月都刊登一次,連續(xù)刊登三個月,第四個月開始改成〈第三只眼看腦白金〉。
4、每篇文章刊登三次后,文章開始適當變換標題和插圖。+v;W5W3F#y2f%M.x
8~7t3q1t7W#u*C3y
第三章科普專題片%H/M9E5^9m2O+o+l1e
一、作用:
科普專題片是市場導入的主要手段,他來源與報紙新聞炒作,用電視的形式在企業(yè)還沒有亮相、消費者尚未產(chǎn)生戒心時,將腦白金提這一概念和作用植入消費者腦海。為日后品牌打下良好概念基礎。5D(r3U/V:r9?(X
二、重要性:
y3D,w;D6{$o8k
在前期新聞炒作和軟文章炒作中,我們?nèi)〉贸晒?,在比報紙媒體受眾面更廣的電視媒體中,我們能否取得成功也是取決于這兩個方面:4e2a1l%I!w1K:v
1、電視科普專題片的質(zhì)量'`;r5S7X&`*Q!i'\
2、播放的安排和播放的質(zhì)量&r.R4U9`0d+V;U
三、標準:
1、每天一篇,前四周只炒前五篇新聞篇,后四周炒后面五篇功效專題片。
2、每天黃金時間至少1—2次以上,白天或晚上的其他時間贈送2次以上。2\"t'{6a)?4P(n;`4a#~
四、內(nèi)容:6s.J#N-|$\,_6V%f
s
(一)新聞片%h,l'C9s
G5~;d!`2D
1、生命領域的兩大震撼#e$H%C
U)E)\$n&q"`
2、20億美金的太空試驗
3、白鼠立大功3c"a.D.a.w$P5s6k/I
4、美國人為什么瘋狂
5、焦點透視
(二)功效片
1、睡眠片
2、腸胃片#N7S!x9X2N(E3n.{!g
3、美容片
4、衰老片
5、功效片"m7D'}
l*]-d9^
(三)要求:
1、欄目:要在電視臺設立一個“科技博覽”、“科技之光”、“生活百態(tài)”的欄目,以便于增加專題片的權(quán)威性、趨淡商業(yè)味。
2、時間:每片4分鐘左右$P&b$w6P&P
3、價格:10扣以下:z!Z4p.s4x"^){
4、贊助:與電視臺合作,設立“科技博覽”、“科技生態(tài)”劇場,在電視劇之前播放。
5、形式:最好獨立播放,不要與其他電視廣告混為一談。
6、熱線:科普片自始至終不能出現(xiàn)公司名稱、廠家、經(jīng)銷商名稱及健康熱線。2W)~$~0a:B!O7D
7、欄花:在每片科普片(即電視屏幕)右下搞一個地球在轉(zhuǎn)的欄花,就像中央電視臺新聞聯(lián)播一樣。欄花內(nèi)容為科技動態(tài)之一、之二……之十。7I*_
P,i0O&{+X#h
8、安排:前期先以前面的商業(yè)口味較淡的四片輪流播放,持續(xù)六輪,緊接著一周連續(xù)六天一直播“焦點透視”。
n/i5C#C!E9~*Z
9、開場白:在播放科普片之前要用10秒左右的開場白,例如:以前電視臺在播放“科技博覽”時用的引子。*B!j0U2w&`/E
10、時間安排:每次至少黃金時間一次,原則上在特A段或AA段、A段。時間安排上不超過晚上的9:30分。(贈送例外)
五、監(jiān)控的要求:(參照電視廣告一章)
六、特別提示:
目前,總部在全國各地已布置自己的監(jiān)控隊伍對各市場電視播放進行監(jiān)控,具體做法:
第一步:利用總部員工在全國各地的朋友形成第一層監(jiān)控網(wǎng)絡。
第二步:利用當?shù)卦倬蜆I(yè)中心或老齡委托兩個互不認識的人進行監(jiān)控。
所以說我們對電視監(jiān)控有三級監(jiān)控:-`+i5i9R;{2j3T
第一級:各市場自己所找的監(jiān)控人
第二級:各市場自己本身的監(jiān)控
第三級:總部的監(jiān)控網(wǎng)絡。
第四章書摘
一、作用:
書摘是將《席卷全球》書中精華部分匯集在二個整版(小報四版)內(nèi),加上當?shù)赜杏绊懤锏拿襟w報頭,來增強書摘的可讀性。
書摘是市場導入必不可少的手段,投入產(chǎn)出比較高的手段,要求盡可能擴大夾送面。)m;L"W9k!p,x"T#o7Y
二、標準:;C%n4D;T'F3d5|/f
每月二輪,每份費用(印刷+夾送)不得超過0.19元,如果超過0.19元需經(jīng)管理中心審批。;^(J*M9y0}8`5C
三、夾送方式
1、郵遞公司夾送,t(`;V#i*v)W
2、自辦發(fā)行的媒體夾送
四、夾送步驟:6F)D4l0m:h!L
1、簽定夾送和印刷合同8A8g&V
H2Z:o!m(M2h.s&P
2、到工商局廣告處辦理印刷和夾送手續(xù)
3、現(xiàn)場夾送
4、選擇夾送媒體
當?shù)匕l(fā)行量最大最有權(quán)威的二~三種報紙作為夾送對象。+e7|4y2|5d"Q
五、監(jiān)控要求:
1、一級監(jiān)控人員到現(xiàn)場監(jiān)控時,請不時帶點水果,避免我們明目張膽去監(jiān)控,但我們暗地里還是要監(jiān)控每一個細節(jié)。
O2、監(jiān)控現(xiàn)場要有詳細監(jiān)控記錄,記錄內(nèi)容:地點、負責人、媒體、夾送起止時間、份數(shù)等,以確保書摘的到位率。
3、二級監(jiān)控隨時對現(xiàn)場進行抽查。
4、監(jiān)控可以多帶兩、三個人去,一方面可以幫忙夾送,增加書摘的到位率,另一方面可以減少他們的工作量。
六、媒體:媒體夾送(非自辦發(fā)行的媒體所采取的方法)%J'^#O&p3M
I
媒體沒有自辦發(fā)行,只能通過郵局夾送,我們要準備兩手:0N8f#B;r&~:H8`9i
1、爭取該媒體總編或副總編讓他們答應在該媒體印刷廠印刷、現(xiàn)場夾送;2v1e*K9y7y5i3^:f
2、打通郵局主管部門領導,讓他們答應在媒體印刷地夾送。這條意見比較容易,難就難在第一條,所以采取媒體夾送一定要攻下媒體主管領導這一關。這樣夾送的到位率就接近100%。$d%{3l
A/L5D
七、敬告:虛報夾送數(shù)量,套取廣告費是非法行為。5S3A%C(H7U-f
第五章硬廣告._4B5h0G5c"[
一、作用:8p;P1z;a4m7X
1、突出硬廣告是廠家所為,也就更強調(diào)軟文章是報社所為。*I3C3p5t-\
2、不使宣傳吊于高空,利用硬廣告告知消費者哪里有售。;O&J"y+a!P
s8I
二、價格,M
o:s2M2J:j;}
價格要求為廣告價的45%以下。
三、刊登要求+G)y-O&{+R3f:O/d0f.s-L
1、刊登硬廣告時切勿與軟文章在同一天的同一媒體刊登。%g8Z1I*n:H!J(E
2、軟硬廣告相沖突時,要以軟文章刊登為準,硬廣告刊登時間要避開它。
3、硬廣告從市場導入的第四周開始刊登(兩種媒體登完“武漢出現(xiàn)美國瘋狂的征兆”之后),第四周、第五周、第六周每周一篇,第七周開始每兩周一篇,大報1/6或1/12版,小報1/4或1/8版。,r"R"s(R4S
4、每篇硬廣告都要注明哪里有售和熱線電話。
5、刊登硬廣告也要找閱讀率較高的版,如新聞、體育、股市版的最下面,如要登廣告版,要放在所有廣告的上方。
6、登硬廣告時,不要登“廣東”或“當?shù)氐氖承痔枴?,要登就登國家衛(wèi)生部批準“衛(wèi)食健字號(1997)或第723號”。
7、每篇硬廣告都有一個主標語,主標語一定要大的醒目。!k,O.b&V3O3p2Z9x;x9~#z
&g2~)|/J-x,P&^.f.F4o:s
第六章寄書
一、標準:&c-b:[*L$?7n1o(O:_,G3P.q
1、每個單位兩本,電話咨詢建檔消費者每人一本,不能漏寄。5O3R9~+b'W,I)M5f
2、小規(guī)模城市,如果單位有限,可以先發(fā)一輪書,書用信封裝好,放在各小區(qū)的信箱中。如果費用不夠,可以選重點小區(qū)發(fā)放。:t:E&^2S9m(E#x
二、要求:
1、炒新聞之前先寄一輪書,依照當?shù)亍峨娫拑浴方o沒個單位寄兩本書,炒新聞之前寄完70%以上的單位。
2、炒完新聞立即開始寄書,兩個月內(nèi)寄完80%以上的單位。1x(}5v+x3c
3、兩天內(nèi)給每位電話咨詢建檔的消費者寄一本書,并隨時上門訪問或經(jīng)常打電話以示關懷。$d-o"R8^
h"q4a2F;Z8}
4、所有書都不能出現(xiàn)咨詢熱線。
三、特別提示:
1、在郵寄過程中,郵費可以與郵局談判。
2、寄書要有專人負責,收集有關資料以便分析,確保寄書到位率。)~#Q4y7^7f6H8v
3、勿向政府管理部門寄書,特別是市委市政府、工商、技監(jiān)、防疫站、衛(wèi)生局、宣傳部、新聞出版局等有關政府指導部門。
4、寄書時要有詳細登記,以便管理中心隨時抽查。
5、特殊單位應增加寄書量,例如:銀行、老年委、郵局、電信、各種協(xié)會、教育等部門,提倡對這些單位送書上門。
第七章電視廣告
電視廣告分為兩分鐘專題片、5秒以及10秒的標版。專題片以新聞形式出現(xiàn),主打美容功效,可剪為1分鐘的大概念的專題片。5秒廣告主打品牌,10秒標版廣告是送禮廣告,10秒送禮廣告可變?yōu)橐晃迕氲乃投Y加強版。
一、方式:.p2I
S+z&R/T7?1J)a+T
1、播放選A段時間和A段臺。
2、若選擇C段,則采取密集插播手法進行。
二、監(jiān)控的重要性:*h.[%x"x"s$R+m6R&f
1、為了防止電視臺少播漏播。6~#n$f.M%G'H4[%F'p
2、專題帶時間長,標版廣告頻率多,所以要選用A段臺和A段時間段,費用較高,少播一次就是重大損失。
三、價扣要求:
專題片不得超過20扣,廣告片不得超過40扣。
四、播放要求:+b*},R([
b%H9p
1、電視劇切播時要保證三個第一(電視劇剛斷劇第一廣告、電視劇開始前倒數(shù)第一廣告、電視劇斷劇的倒數(shù)第一廣告)。
2、播放電視廣告最好選電視劇切播,特別是收視高的電視劇,如《XX》。2r-F1O6x9a+X/`0K)c
五、監(jiān)控的要求:
1、各子公司、辦事處每天必須有專人監(jiān)看,可以聘請兩個互不認識的人,分別兼職監(jiān)看,公司要有二級監(jiān)看。
2、監(jiān)看人必須認真填寫監(jiān)看表,監(jiān)看表內(nèi)容:漏播、改播、片頭被切、片中被切、片尾被切、伴音質(zhì)量、圖象質(zhì)量、前三個廣告、后三個廣告;并要把每天監(jiān)看結(jié)果給分支機構(gòu)領導過目,以便隨時掌握播放情況。0X8H*i/]+x#Z
3、監(jiān)看表每月營銷會上交給營銷管理中心。*b-~8M-P6v0l
六、特別提示:$e0i!~0T)P%_$G*Y
電視廣告價格彈性大,如果認真耐心談判,一般都會有突破,比如收視率僅次于中央電視臺的上海東方臺,其他廠家為80扣,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)最低價為68扣,但經(jīng)過一個半月的艱苦談判,最后以33扣成交。!E)i+a9B;f:c1k-^6q
)k1s.j&\"S7]-o-v(g
第八章推拉
一、作用
推拉是品牌提示的手段,它起到刺激消費者視覺、增強消費者對腦白金品牌印象的作用。
二、標準:有門就貼,門門必貼。
三、要求:,_)w$p4}1_/U3I
c+f4n
1、市區(qū)、郊區(qū)、郊縣這些產(chǎn)品能輻射到的地方都要張貼。(p$m;T%A's+v&I
2、張貼時要注意位置,一要正,不可歪,二要高度適中,最好有“推”也有“拉”。%O*C&`%J*K-J!a$|*l*c
3、每輪張貼時間以每半個月為準,半個月后要轉(zhuǎn)到原先這個地方補缺補漏,常換常新。&p)l6\"R#B%g)`
}0U'Q
4、要注意城管、城衛(wèi)、文明辦檢查。
5、張貼時,四人張貼,一人檢查,確保張貼的質(zhì)量。
6、張貼前,要有計劃,先分片張貼,吃透一片,再貼一片,確保“張貼”能形成一道風景線。
第九章促銷活動
一、目的:
1、擴大腦白金的知名度、回頭率;
2、面對面介紹更利消費者接受;
3、以宣為主,以銷為輔,在終端點咨詢時不得降價銷售,可以適當贈送禮品。2n3U"K-K&b!]
二、時間:
節(jié)假日,每周的周六、周日,每天中午12:00—14:30,每天晚上17:30—21:00%b6O3A2f$]&S4|1k'n6n7A
三、標準:
每周周六、周日、節(jié)假日必須送A類終端搞促銷活動。
四、要求:
1、促銷活動現(xiàn)場必須有專人介紹產(chǎn)品知識;
2、現(xiàn)場要有書、說明書和產(chǎn)品;
3、節(jié)假日或大中型促銷活動必須有咨詢醫(yī)生在場;
4、進入商場或藥店促銷的切勿“做一天和尚撞一天鐘”。要長期堅持下去,凡事貴在堅持;5F'H"]-l/v
5、進場促銷切勿只有促銷小姐一人在場,而實現(xiàn)沒有準備,只是往柜臺一靠,做簡簡單單的促銷;
6、促銷活動要懂得抓住重點時間,重點時間內(nèi)投入大量精力、人力,重點做;1z3_7h&l7l3]
7、促銷活動事先要踩點和對促銷小姐進行培訓,必須有人負責對其監(jiān)督檢查;(|"X
a%g,}!J
p*n
8、活動售貨要有登記、內(nèi)容、姓名、地址、電話、癥狀、自己喝還是送人;1T"f:F6Z+H)t)_2]$~7y
9、促銷中可以趁機做好與
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