DB3305T 153-2020醫(yī)療照護服務規(guī)范

ICS03.080.30A12浙江DB3305省湖州市地方標準DB05/T153—2020calcareservices湖州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 附錄E(資料性附錄)患者(家屬)及醫(yī)護人員對醫(yī)療護理員滿意度調(diào)查表 17 前言。、中科匯通源健康養(yǎng)老服務發(fā)展有限公司、湖州恒頤健康管理服務有限公司。芬。要求醫(yī)療照護服務規(guī)范本文件規(guī)定了醫(yī)療照護的術語和定義、服務機構、醫(yī)療護理員、服務要求、服務內(nèi)容、評價等內(nèi)。范性引用文件(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT訴處理指南定義Care4服務機構人員和醫(yī)療護理員。4.4應建立完善各項管理制度，包括但不限于：突發(fā)事件報告制度、檔案管理制度、醫(yī)療護理員準入務質(zhì)量管理評價制度等。醫(yī)療護理員5.2應掌握日常起居照料、飲食照料、衛(wèi)生清理、醫(yī)療護理協(xié)助等技能。人員要求醫(yī)療機構照護要求疾病，提高生活質(zhì)量，提升幸福感。養(yǎng)老機構照護要求照料需求，及精神文化、心理與社會等需要。居家照護要求療機構照護服務老服務機構照護服務家照護服務ABC評價與改進8.2應建立服務對象滿意度評價機制，定期或不定期進行服務滿意度調(diào)查。組織患者(家屬)及醫(yī)護促整改，A(規(guī)范性附錄)A醫(yī)療機構照護服務內(nèi)容。A機構照護服務表服務(工作)對象1情況，根據(jù)病情和自理能力實際制定出，并詳細告知照護對象或家屬及工號工作內(nèi)容2開窗通風，無異味督促整理床單位助予協(xié)助皮膚清潔，按需協(xié)助被褥，按需清洗擺放；病室開窗通風，無異味睡；協(xié)助整理床單位指甲廁，必要時協(xié)助床上大小便膚清潔護理衣服及被褥，按需清洗病室開窗通風，無異味協(xié)助整理床單位剪指甲皮膚清潔護理被褥，按需清洗好失禁或?qū)蚬芑颊叩南嚓P護理表A.1醫(yī)療機構照護服務表(續(xù))服務(工作)對象2助質(zhì)衣物,及時更換、清洗、如廁等，按需完成床上大小便確保室內(nèi)環(huán)境安全嬰幼兒(0-3歲)活起居修剪指甲兒睡眠，幫助建立良好的及時增減；如有污染、弄濕時及時防止嬰幼兒意外傷害及消毒3求幫助訂餐、取餐，鼓勵自行就餐消毒果，按需給予切削求幫助訂餐、取餐，按需求協(xié)助進餐衛(wèi)生消毒果，按需給予切削求幫助訂餐、取餐，幫助進餐生喂水/喂食，喂餐速度和數(shù)量適宜關護理食健康嬰幼兒(0-3歲)表A.1醫(yī)療機構照護服務表(續(xù))服務(工作)對象3嬰幼兒(0-3歲)潔，負責餐具、奶瓶及水杯的清洗與4服藥查療液護理，如導尿管、胃管及各種引流管等溫觀察，如有異常及時報告功能鍛煉，幫助患者各種體位轉(zhuǎn)換，注意保暖，做好皮膚壓力性損傷的預防墜床的預防措施驗標本，陪同患者聊天，了解相關需求、情緒等，如有異常及時報告療計劃，協(xié)助落實相關物品準備翻身及拍背，注意隱私保護墜床的防范措施，做好乳房護理或剖宮產(chǎn)傷口情況，如有異常及情況，如陰道出血多，及時報告，勤換衛(wèi)生墊，保持清潔干燥煉，產(chǎn)后協(xié)助早期下床活動變化，如有異常，及時報告醫(yī)護嬰幼兒(0-3歲)助完成沐浴、擦身等護理、檢查檢驗標本液觀察表A.1醫(yī)療機構照護服務表(續(xù))服務(工作)對象4嬰幼兒(0-3歲)色及精神狀態(tài)，如有異常及時報告醫(yī)哭、睡眠情況，及時安撫寶寶哭鬧情告醫(yī)護人員床等意外5處理廢棄物品及各類垃圾的生活物品消毒的清洗消毒毒及時清洗，定期消毒6系并通知家屬辦理出院手續(xù)枕套、病號服按醫(yī)療機構規(guī)定處置下，根據(jù)患者病情選擇合適的運送方式送至接送車輛處7物品，有票據(jù)記錄，賬目清楚曬，疊放整齊(規(guī)范性附錄)照護服務表B養(yǎng)老機構照護服務內(nèi)容。B養(yǎng)老機構照護服務表服務(工作)對象1情況，根據(jù)其自理能力實際制定出相應2落實防跌倒措施整潔、干燥洗漱老人保持整潔、干燥，檢查室內(nèi)衛(wèi)生及用洗漱皮膚及會陰清潔防跌倒/墜床、防壓力性損傷次，及時倒洗便盆或更換尿布，及時落潔干燥更換尿袋(留置導尿時)清潔表B.1養(yǎng)老機構照護服務表(續(xù))服務(工作)對象2床、防壓力性損傷次3取餐到居室，及時清洗餐具老人取餐到居室，鼓勵其自行就餐，必要清洗切削水果和數(shù)量適宜次護理4剃須老人剃須幫助床上洗頭、擦浴(身體狀況允許)5如有變化及時上報，確保藥品安全服藥理疏導如有變化及時上報煉，確保藥品安全服藥理疏導表B.1養(yǎng)老機構照護服務表(續(xù))服務(工作)對象6設備及用物損壞報修7品柜食物有效期，確保食品安全放整齊，確保無誤防止跌倒樂活動，做好安全服務請消假手續(xù)睡眠、安全、冷暖等情況品柜食物有效期，確保食品安全放整齊，確保無誤睡眠、安全、冷暖等情況(規(guī)范性附錄)服務表C照護服務內(nèi)容。C居家照護服務表服務(工作)對象1屬2落實防跌倒措施整潔、干燥理洗漱、干燥置合理洗漱皮膚及會陰清潔防跌倒/墜床、防壓力性損傷次對象理持皮膚清潔干燥更換尿袋(留置導尿時)活起居，按需給予協(xié)助質(zhì)衣物,及時更換、清洗、如廁等，按需完成床上大小便家環(huán)境安全嬰幼兒(0-3歲)的日常生活起居慣表C.1居家照護服務表(續(xù))服務(工作)對象2嬰幼兒(0-3歲)居家環(huán)境安全3，賬目清楚時清洗使用后的餐具有票據(jù)記錄，賬目清楚清洗切削水果對象，賬目清楚時清洗使用后的餐具有票據(jù)記錄，賬目清楚清洗切削水果記錄，賬目清楚嬰幼兒(0-3歲)進餐，及時清洗使用后的餐具速度和數(shù)量適宜次做好相關護理己的飲食健康4剃須剃須對象幫助床上洗頭、擦浴(身體狀況允許)表C.1居家照護服務表(續(xù))服務(工作)對象4對象，保持皮膚清潔嬰幼兒(0-3歲)理發(fā)及消毒5，確保藥品安全服藥通工具，陪同醫(yī)院就診理疏導煉，確保藥品安全服藥通工具，陪同醫(yī)院就診理疏導對象，確保藥品安全服藥通工具，陪同醫(yī)院就診導尿管及其他管道的護理按標準幫助做好人工肛門袋護理(有人工肛門時)理疏導表C.1居家照護服務表(續(xù))服務(工作)對象5象常，嬰幼兒(0-3歲)防和治療常識，提供健康指導觸，觀察皮膚情況，做好清潔護理測，做好記錄、臍部情況，做好相關護理預防發(fā)生翻床、墜床等意外屬助就醫(yī)6設備及用物損壞報修窗通風護，地面不積水，家居鞋具有防滑功能子產(chǎn)品，嚴防輻射傷害嬰幼兒(0-3歲)與消毒消毒，定位放置識，室內(nèi)家具做好防撞處理7品柜食物有效期，確保食品安全晾曬，疊放整齊次對象品柜食物有效期，確保食品安全晾曬，疊放整齊聽音樂，協(xié)助坐輪椅曬太陽(身體狀況允許)表C.1居家照護服務表(續(xù))服務(工作)對象7對象次品柜食物有效期，確保食品安全嬰幼兒(0-3歲)力開發(fā)和啟蒙訓練練D(資料性附錄)對服務機構評價表D容。D第三方機構對服務機構評價表考核標準4555。555574558錄。8。5。66建立服務評價機制，被服務老人(親屬)滿意率在85%以上。7FEE(資料性附錄)患者(家屬)及醫(yī)護人員對醫(yī)療護理員滿意度調(diào)查表表E.1給出患者(家屬)及醫(yī)護人員對醫(yī)療護理員滿意度調(diào)查內(nèi)容。表E.1患者(家