培訓(xùn)中心績(jī)效考核管理辦法

第一部分綜述治理系統(tǒng)要緊包括四步驟：績(jī)效打算、連續(xù)的績(jī)效溝通、中期回憶及考核、年進(jìn)行績(jī)效打算的過(guò)程是考核者和被考核者進(jìn)行充分溝通，確定績(jī)效打算，并填寫(xiě)績(jī)效打算及評(píng)估表格的過(guò)程。年度績(jī)效打算要緊分三部分，關(guān)從中心開(kāi)始，將績(jī)效目標(biāo)層層分解到各室和部門(mén)，最終落實(shí)到個(gè)人。那個(gè)指標(biāo)是用來(lái)衡量工作績(jī)效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對(duì)工作完成成效的最直截了當(dāng)衡量方式。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效阻礙企業(yè)價(jià)值制造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定即由考核者與被考核者共同商量確定被考核者在考核期內(nèi)應(yīng)完成的要緊工作及其成效，并在考核期終止時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依照期初完成工作目標(biāo)的過(guò)程中所必須的能力進(jìn)展需要，并依照此設(shè)定能力進(jìn)展具目標(biāo)指標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)，通常反映在正常工作環(huán)境中、正常經(jīng)營(yíng)治理水平下成。挑戰(zhàn)指標(biāo)作是對(duì)被考核者在某項(xiàng)指標(biāo)上完成成效指標(biāo)值每年核定一次。指標(biāo)一經(jīng)確定，一樣不作調(diào)整。如遇專門(mén)情形確需調(diào)整，由被考核者向考核者提出書(shū)面申請(qǐng)，由人事部組織有關(guān)職能部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)重新審定，并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。未獲批準(zhǔn)的，仍以的實(shí)際績(jī)效與打算績(jī)效間的差異對(duì)被考核者進(jìn)行一次正式考核評(píng)估以探尋如6.1.1第一部分為工作打算考核。工作打算分為年度工作打算和月度工作、年度考核提供參考數(shù)據(jù)。要求被考核者每月進(jìn)行月度工作打算和小結(jié)，并發(fā)。I分解至部一級(jí)，并以部門(mén)為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)考核，作年度考核用。為鼓舞和人)進(jìn)行捆綁考核。即每年年初由中心領(lǐng)導(dǎo)確定各室的KPI，由各室領(lǐng)導(dǎo)確考核比例分配考核比例分配〔30%〕〔20%〕第三部分〔40%〕考核比例分配〔20%〕〔30%〕被考核者職務(wù)等級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人季度考核度考核〔30%〕〔20%〕第三部分〔25%〕〔30%〕〔20%〕第三部分〔15%〕〔25%〕〔35%〕〔30%〕〔40%〕領(lǐng)班以上非部門(mén)負(fù)責(zé)人治理人員五級(jí)以上及部分四級(jí)以下專業(yè)技術(shù)度考核度考核6.2〝類型二〞的考核內(nèi)容考考核內(nèi)容度考核直截了當(dāng)上級(jí)為考核者，直截了當(dāng)上級(jí)的上級(jí)為復(fù)核者；部級(jí)經(jīng)理/部門(mén)作為績(jī)效考核的歸口治理部門(mén)，人事部負(fù)責(zé)督促和推動(dòng)績(jī)效考核方案的具體實(shí)施；匯總、核定、分析績(jī)效考核成績(jī)；定期向職員所在部門(mén)公布其績(jī)效考A≥99＞B≥88＞C≥77＞D≥66＞E優(yōu)秀優(yōu)良合格不合格AA月度考核成績(jī)至級(jí)，方可考慮評(píng)B月度考核成績(jī)至級(jí)，方可考慮評(píng)D求，一樣應(yīng)以在該，計(jì)入借調(diào)、交OA郵件的方式通知到被考核者部門(mén)并由部門(mén)通知到本人以及被考核者的10.2.1面談的目的：通過(guò)面談，加強(qiáng)考核者與被考核者間的溝通，檢查并反饋被考核者在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者調(diào)整工作目標(biāo)，制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被步驟：被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績(jī)效打算完成被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績(jī)效打算完成面評(píng)分依據(jù)和材料，并通過(guò)復(fù)核者的審核和確認(rèn)。同時(shí)，人事部可依照工作需要組織對(duì)該類職員進(jìn)行面談，并對(duì)面談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄、整五。EDCBA1－410%20%100%105%110%5－615%25%125%135%150%7－920%30%150%160%170%的月度工作打算和完成任務(wù)表由被考核者和直截了當(dāng)考核者1.1考核結(jié)果直截了當(dāng)受不可抗力或被考核者本人無(wú)法操縱的突發(fā)事定GMCC培訓(xùn)中心職員月度工作打算和任務(wù)完成情形表〔考核內(nèi)容類型一的崗位人員適用〕室被考核者姓名考核者姓名被考核者職位考核者職位達(dá)到的程度(由考核工作項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)刻實(shí)際完工作項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)刻實(shí)際完NO.刻安排〔請(qǐng)從最重要的工作填起〕必須期望被考核者對(duì)本月工作的考核者意見(jiàn)本月工作的打算外工作請(qǐng)?jiān)谠碌自诠ぷ黜?xiàng)目中補(bǔ)充〔達(dá)到程度可不填〕。GMCC培訓(xùn)中心職員季度績(jī)效考核表〔A〕10≥A級(jí)〔優(yōu)秀〕≥9||9＞B級(jí)〔優(yōu)良〕≥8||8＞C級(jí)〔合格〕≥7||7＞D級(jí)〔不合格〕≥6||6＞E級(jí)〔不識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為服務(wù)客度考核面談確認(rèn)及意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員月度績(jī)效考核表〔B〕ABC合格〕≥7||7＞D級(jí)〔不合格〕≥6||6＞E級(jí)〔不合格〕真參照?職職工工評(píng)分〔考核者分?jǐn)?shù)0認(rèn)及意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員月度績(jī)效考核表〔C〕ABC合格〕≥7||7＞D級(jí)〔不合格〕≥6||6＞E級(jí)〔不合格〕識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為法，并進(jìn)展出新的自辦任務(wù)，取得認(rèn)及意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員月度績(jī)效考核實(shí)施表〔D〕類型二崗位人員適用〕被被考核者姓名被考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核素項(xiàng)目及比重分?jǐn)?shù)素項(xiàng)目及比重具體見(jiàn)?部門(mén)崗位工要緊考核被考核者考核期間履行職責(zé)情形，以及完成工作要緊考核被考核者考核期間履行職責(zé)情形，以及完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率績(jī)準(zhǔn)?能要緊指被考核者對(duì)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的把握情形以及專業(yè)節(jié)技能技術(shù)水平具體見(jiàn)?能要緊指被考核者對(duì)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的把握情形以及專業(yè)節(jié)技能技術(shù)水平1．積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用1．積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中；2.依照任務(wù)/環(huán)境務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，靈活運(yùn)用現(xiàn)有方法，并進(jìn)理單位內(nèi)部同事之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。1、工作中專門(mén)細(xì)心，經(jīng)常能留意和關(guān)注其在工作中能發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，著實(shí)為工作態(tài)度端正，積極、主動(dòng)、樂(lè)觀投入工作，面對(duì)工作中的困難和壓力毫不恐懼，同時(shí)具有較強(qiáng)的進(jìn)取心和敬業(yè)精神。良好出勤記錄;3．認(rèn)布、公平、公平的原那么。德C級(jí)：合格〔7-8德團(tuán)隊(duì)精神工作責(zé)任心工作責(zé)任心工作態(tài)度勤職業(yè)操守具體見(jiàn)工作態(tài)度勤職業(yè)操守考核分?jǐn)?shù)考核者意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心考核結(jié)果復(fù)議申請(qǐng)表申請(qǐng)復(fù)議的考核結(jié)果簡(jiǎn)介與直截了當(dāng)考核者的討論說(shuō)明結(jié)果〔由直截了當(dāng)考核者填寫(xiě)〕復(fù)核者意見(jiàn)復(fù)議過(guò)程〔由主持復(fù)議者填寫(xiě)〕復(fù)議決定〔由主持復(fù)議者填寫(xiě)〕復(fù)議小組成員確認(rèn)簽名確認(rèn)人事部確認(rèn)類型一崗位人員適用〕職員姓名:職位職員姓名:職位:部門(mén):核者姓名:室:關(guān)鍵工作職責(zé)工作目標(biāo)項(xiàng)目NO.刻安排達(dá)到的程度(由考核者填寫(xiě))目工作目標(biāo)項(xiàng)目NO.刻安排能力進(jìn)展打算〔此欄依照考核者和被考核者在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)制定的能力進(jìn)展打算內(nèi)進(jìn)展領(lǐng)域具體行動(dòng)確認(rèn)意見(jiàn)年底完成情年初工作確認(rèn)意見(jiàn)年底完成情被考核者直截了當(dāng)考核者目標(biāo)要求為在正常情形下該工作項(xiàng)目必須達(dá)到的要求。挑戰(zhàn)要求為對(duì)完成該項(xiàng)目的最高期望要求。實(shí)際完成結(jié)果在年底填寫(xiě)。GMCC鼎湖培訓(xùn)中心年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)〔KPI〕打算及評(píng)估表部門(mén)第一負(fù)責(zé)人姓名考核部門(mén)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人姓名考核部門(mén)副職姓名權(quán)重NO.位權(quán)重NO.位挑戰(zhàn)指關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估總分重得分和／項(xiàng)目總數(shù)〕考核者綜合評(píng)述意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)簽名果評(píng)分：〝1〞代表未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)，不得超過(guò)7分；〝2〞代表實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)，可評(píng)7分到9分；〝3〞代部門(mén)年度KPI的總權(quán)重依照不同的職員職務(wù)有所不同〔具體情形另行規(guī)定〕。GMCC培訓(xùn)中心職員年度考核自評(píng)表請(qǐng)列明您在考核期內(nèi)的要緊工作內(nèi)容及工作范疇請(qǐng)?jiān)u判您個(gè)人在考核期內(nèi)的工作完成情形請(qǐng)?jiān)u判您個(gè)人在考核期內(nèi)的工作態(tài)度和能力，您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)？如何改進(jìn)？您在考核期內(nèi)參加的培訓(xùn)情形GMCC培訓(xùn)中心職員績(jī)效考核面談表年月到年月考核期段：從作態(tài)度、工作能力、工作困難和職業(yè)操守等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被考核作態(tài)度、工作能力、工作困難和職業(yè)操守等方面的表現(xiàn)，協(xié)助被考核者制定有效的改進(jìn)打算及措施，提高被考核者．．．．．．．．．．．．．．．．．．1、在參照被考核者在考核期內(nèi)填寫(xiě)的?月度工作打算和任務(wù)完成情形表?以及?職員自評(píng)表?的基礎(chǔ)上，考核者與被考核者共同審查被考核者在考核期內(nèi)的工作打算及任務(wù)完成情形。2、依照被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績(jī)效打算完成情形，考核者對(duì)被考核者的優(yōu)秀表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)3、依照被考核者在考核期內(nèi)具體工作表現(xiàn)及績(jī)效打算完成情形，考核者與被考核者共同審查被考核者在工作上有哪些需要改進(jìn)，并針對(duì)考核中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目共同分析緣故。4、考核者與被考核者共同制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和打算。并設(shè)定在下一次面談前改進(jìn)措施和打算要求達(dá)到的執(zhí)行被考核者在考核期內(nèi)有哪些項(xiàng)目需要改進(jìn)？〔由直截了當(dāng)考核者填寫(xiě)〕人、臨時(shí)負(fù)責(zé)人適用〕達(dá)成的改進(jìn)措施、以及今后的進(jìn)展打算〔在直截了當(dāng)考核者與被考核者共同協(xié)商后，由直截了當(dāng)考核者填寫(xiě)〕具體改進(jìn)事項(xiàng)及打算完成情形打算達(dá)成日期確認(rèn)簽字〔此項(xiàng)要求手寫(xiě)或蓋個(gè)人章〕復(fù)核者意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員年度績(jī)效考核實(shí)施表〔A〕〔非部門(mén)負(fù)責(zé)人治理人員適用〕被考核者姓名被考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核度第一部分第二部分第三部分素工作目標(biāo)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為公司外部客戶及其他部門(mén)排憂解難，服務(wù)對(duì)象中積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，人積極性，提高工作效率。下屬工作能力明顯提高。第二部分分?jǐn)?shù)〔各項(xiàng)得分之和/5〕關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情形評(píng)定說(shuō)明A級(jí)：優(yōu)秀B級(jí)：優(yōu)良C級(jí)：合格D級(jí)：不合格D≥6E級(jí)：不合格效指標(biāo)完成情形考核分?jǐn)?shù)實(shí)得總分評(píng)定等級(jí)考核者意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員年度績(jī)效考核實(shí)施表〔B〕A級(jí)：優(yōu)A級(jí)：優(yōu)秀B級(jí)：優(yōu)良C級(jí)：合格D級(jí)：不合格D≥6E級(jí)：不合格開(kāi)發(fā)考核者姓名考核者職務(wù)考核者姓名考核者職務(wù)考核度被考核者職務(wù)素工作素工作目標(biāo)分?jǐn)?shù)評(píng)定說(shuō)明將為客戶服務(wù)的意識(shí)貫徹到工作中，主動(dòng)為公司外部客戶及其他部門(mén)排憂解難，服積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中。調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。第二部分3、在工作中努力實(shí)現(xiàn)公布、公平、公平2、重視對(duì)下屬的培養(yǎng)和能力開(kāi)發(fā)，善于授權(quán)，下屬工作能力明顯提高。3、前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力，思維開(kāi)闊，工作具有前瞻性，能推測(cè)企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)及方向，能第二部分分?jǐn)?shù)〔各項(xiàng)得分之和/5〕效指標(biāo)完成情形關(guān)鍵績(jī)效指效指標(biāo)完成情形關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情形填寫(xiě)〕實(shí)得總分實(shí)得總分評(píng)定等級(jí)考核者意見(jiàn)GMCC培訓(xùn)中心職員年度績(jī)效考核實(shí)施表〔C〕〔考核內(nèi)容類型一非治理崗位人員適用〕被考核者姓名考核者姓名考核被考核者職務(wù)考核者職務(wù)年度第第二部分考核者部門(mén)被考核者部門(mén)考核者部門(mén)素工素工作目標(biāo)內(nèi)容分?jǐn)?shù)評(píng)定說(shuō)明度工作目標(biāo)達(dá)成第一部分目標(biāo)達(dá)成情形〔65%〕A級(jí)：優(yōu)秀A級(jí)：優(yōu)秀B級(jí)：優(yōu)良C級(jí)：合格D級(jí)：不合格D≥6E級(jí)：不合格積極面對(duì)工作和環(huán)境挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并運(yùn)用到工作中。動(dòng)個(gè)人積極性，提高工作效率。1.遵章守紀(jì)，以身作那