體檢中心營銷工作總結(jié)范本（3篇）

第5頁共5頁體檢中心營銷工作總結(jié)范本（立式水銀血壓計）1、準時到崗，著裝整齊，微笑站立，做好操作前準備工作。2、熱情迎接客人，核對其姓名：“您好，請坐!”“請把您的指引單給我”“您是____先生/女士”3、測量血壓：（1）協(xié)助客人卷袖露臂，手掌向上，前臂伸直。（2）置血壓計與肱動脈、心臟處于同一水平處，放平水銀槽開關(guān)。（3）驅(qū)盡袖帶內(nèi)空氣，將袖帶平整地置于上臂中部，下緣距肘窩2-3cm,纏袖帶，松緊以能插入一指為宜。松緊適宜。（4）聽診器置肱動脈搏動最明顯處，一手固定，另一手握加壓氣球，關(guān)氣門，充氣至肱動脈搏動消失再20-30mmhg。（5）緩慢放氣，速度以每秒4mmhg為宜，注意水銀柱刻度和肱動脈聲音的變化。在聽診器中聽到第一聲搏動，此時水銀柱所指的刻度即為收縮壓，當(dāng)搏動聲突然變?nèi)趸蛳?，此時水銀柱所指的刻度即為舒張壓。（6）當(dāng)發(fā)現(xiàn)血壓異常（收縮壓≥____0mmhg或<90mmhg、舒張壓≥90mmhg或<60mmhg），應(yīng)重測一次，先將袖帶內(nèi)的氣體驅(qū)盡，使汞柱降至“0”，稍等片刻，再進行測量。4、測量完畢，記錄，告訴客人測量結(jié)果并在導(dǎo)檢單上打鉤、簽名。5、將指引單返還客人：“謝謝您的配合”，指引客人做下一檢查。身高體重測量流程1、2、3、4、準時到崗，著裝整齊，微笑站立，做好操作前準備工作。查看身高、體重儀器，尤其看體重儀是否歸“0”。迎接客人：核對姓名：“您好!請坐”“請把指引單給我”“您是叫____先生/請客人在儀器臺上站好，身體要站垂直，不要低頭或仰頭，眼睛平視前方，客人站好后開始測量，告知客人的檢測結(jié)果并記錄，在指引單上打鉤簽名。5、將指引單返還客人“謝謝您的配合”并指引客人做下一檢查。采血工作流程（重點）一.崗位職責(zé)1.2.3.4.5.6.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，熟練掌握靜脈穿刺技術(shù);認真核對姓名、檢查項目。嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)療用品使用管理規(guī)定，做到一人一針一管一帶;按照有關(guān)規(guī)定負責(zé)對使用過的一次性注射器處理，并及時送交指定地點集中管理。負責(zé)采血物品請領(lǐng)保管，并做好使用消耗登記;嚴格執(zhí)行醫(yī)療垃圾管理規(guī)定，分類收集統(tǒng)一處理。二.抽血及核對1.采血前操作者要洗手，戴口罩。2.“先生/女士：您好，您請坐?！彪p手接過指引單，核對姓名、年齡、性別，“您是____先生/女士嗎您吃飯喝水了嗎從前有暈針暈血的現(xiàn)象嗎請稍等，現(xiàn)在為您編號?！保?，您請到這邊抽血）。3.核對抽血項目，貼條形碼于試管并寫好編號，（您的抽血量大概是5ml對您的身體不會有影響）4.請客人將一支胳膊放在墊子上。選擇合適靜脈，扎緊止血帶，消毒皮膚兩次（由內(nèi)向外，直徑）5cm）,囑客人握拳，5.按靜脈注射法穿刺，見回血后，用膠布固定針柄，（“請您不要緊張，放松點，很快就好。”）6.根據(jù)檢驗項目取不同的試管，采取相應(yīng)的血量。7.，采血到最后一支管時，松止血帶，矚客人松拳，帶試管拔針，將針頭放入利器盒8.請客人用手指按壓針眼處至不出血，不要揉。如果未一針見血，給客人道歉?！皩Σ黄穑闊┠鷵Q另一只胳膊，謝謝您的配合?！?.采血完成后打鉤，簽名，將指引單交客人，“請您拿好指引單，做其它項目”。三.與檢驗科交接血標(biāo)本。各個環(huán)節(jié)核對簽字。心電圖室工作流程1、做好檢查前的準備工作，測試心電圖儀。2、迎接客人，核對姓名?！澳?請進”隨手鎖門。3.4.請客人脫鞋，平躺在床上，露出雙手腕、雙踝及前胸部，準確連接肢導(dǎo)聯(lián)和胸導(dǎo)聯(lián)，看指針是否正常，測心電圖。3、檢查完畢，“請穿好衣服”?！罢垘Ш媚奈锲?，拿好您的指引單，到下一個科室去檢查”。4、在導(dǎo)檢單上打鉤，簽名。5、全部客人檢查完畢后關(guān)閉儀器電源開關(guān)。導(dǎo)檢流程1、準時到崗，著裝整齊，微笑站立。2、做好檢查前工作。3、主動迎向客人，稱呼：先生/女士，您好!請讓我看一下您的指引單。4、瀏覽客人體檢的項目，指引下一檢查。原則上是先檢查空腹類項目（如采血，上腹部b超），空腹項目已檢查完畢，可告訴客人可以進食;有下腹部（如子宮，附件，前列腺）b超檢查的客人需要憋尿，矚客人喝6-8杯水（不用一次喝完，可邊做其他的檢查邊喝水）。注意各診室客人的流動情況，合理分流客人。5、如果客人有婦科檢查，告知客人婦檢要在經(jīng)期干凈三天后才能做，如果是經(jīng)期或者月經(jīng)干凈不到三天，請客人在指引單上簽名待檢，延期檢查。6、確定客人下一步可做某項檢查后，指引客人“請您到這邊做檢查。”體檢中心營銷工作總結(jié)范本（二）____，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816、____萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：一、____工作概況1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。二、職業(yè)健康監(jiān)護本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。三、體檢情況綜合分析對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。四、工作中存在的問題1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。____體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。體檢中心營銷工作總結(jié)范本（三）____，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816、____萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：一、____工作概況1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。二、職業(yè)健康監(jiān)護本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。三、體檢情況綜合分析對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。四、工作中存在的問題1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科