2023年優(yōu)秀員工年終總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁2023年優(yōu)秀員工年終總結(jié)____年即將過去，新的一年將要來臨，回顧過去的一年里，在站領(lǐng)導、科長的指導幫助下，自己學到了更多的經(jīng)驗和認識，懂得了工作是為自己工作。車站就是一個家，家就需要我們每個人去用心呵護關(guān)心，我們針對旅客的需求，去達到旅客的滿意。今年總站繼續(xù)圍繞“抓細節(jié)、促服務”開展一系列的活動，特別是張站提出“五不自”以來，各科室展開了互查互助，及時找出每個人的不足和整改措施，員工的服務意識都明顯提高。我作為老員工，深知自己的不足和差距，主要有以下幾點：有急躁情緒，說話語氣重，不愛動腦，不善于發(fā)現(xiàn)問題，微笑服務、文明用語不到位等等。通過整改自己首先在思想上意識到服務的重要性，現(xiàn)在能夠主動服務旅客，及時解答旅客問題，落實執(zhí)行好首問負責制，微笑服務、文明用語隨時運用到工作中。其次嚴格遵守總站的各項規(guī)章制度，認真履行好自己的職責，規(guī)范自己的言行舉止。對待旅客做到從小事做起，用心服務，積極參與總站的各項活動，維護總站的利益形象。第三，工作時嚴格按工作流程執(zhí)行到位，嚴查業(yè)戶違規(guī)違紀，認真做好各項工作。工作難免出錯，出錯時要及時找出原因立即更正，避免以后出現(xiàn)同樣的差錯;工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作，更要細心注意旅客以及業(yè)戶的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決匯報，同時檢查好各項工作細節(jié)，減少出錯的概率。第四，不斷加強業(yè)務學習，提高自己的工作協(xié)作能力。隨時隨地與新員工溝通交流，及時告知她們業(yè)務知識的內(nèi)容，也向她們請教微機電腦方面的知識，和她們一起成長進步，共同提高服務技能。在今后的工作中，不放松對自己的要求，要加強學習，促進總站的發(fā)展，為總站的未來盡自己的微薄之力，站好最后一班崗。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，來到淄博順和客運站已經(jīng)有三個月了吧，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過，我都不知道怎樣去做，做起來就相當吃力，工作中難免會出錯，也總擔心今天會不會出錯，總給自己帶來壓力，本來不會出錯的，由于緊張，結(jié)果就出錯了，在領(lǐng)導和同事的開導下，對工作充滿了熱情，自己也有了信心和動力。開始的一個月里，都是師傅帶著我，認真地，耐心地，一步一步教我，如何做好工作，在這段時間里，很感謝師傅的幫助和教導，很感動，同時面對自己的師傅也很慚愧，由于我對工作的態(tài)度不認真，一副庸散的樣子，給師傅帶來不少麻煩，枉費了師傅的淳淳教誨，讓領(lǐng)導和同事失去了對我的信任。頂崗后，周圍相近的老員工，在我忙的不知所措的時候，過來幫我，有些問題不知道怎樣處理的時候，也是老員工耐心的跟我講解，不停地聽著我嘮叨，才可以在工作中順利完成工作。頂崗后不久，對于線路，業(yè)務知識，工作的流程，也開始慢慢了解，熟悉，雖然每天重復著不停的工作，但在工作中也能感覺到快樂，工作流程也是一樣的不變，不過還是會出現(xiàn)各種不同的問題，犯不同的錯誤，對于早出單事件，本應該可以避免的，由于自己的不認真，疏忽了，由于自己的不認真發(fā)錯聯(lián)，由于自己的不認真，沒有做好旅客指引工作，還有封閉式發(fā)車，沒有看好旅客出入，何時進出的都不知道，沒有做好本職工作，造成在工作中會出現(xiàn)困擾，各種小問題，出各種小錯誤，都是自己對工作的態(tài)度不認真，不仔細，這些問題都是可以避免的，卻在工作中一一出現(xiàn)，通過時間，我相信我會在工作中減少出錯，認真對待工作。我們科室有一個名字叫"綠葉之家”，剛進入這個大家庭的時候，感覺是那么陌生，總感覺跟大家說不上話來，接觸不上來，通過長時間的慢慢接觸，有了一定的了解，其實大家都挺好，對我很關(guān)心很照顧，都像一家人一樣，互幫互助，在科室里感覺很溫馨。在站上，總站就是一個大家庭，我們要像對自己家一樣對待，愛護公共設施，節(jié)能減排，節(jié)約每一滴水，每一度電，保護好工作中周圍的衛(wèi)生，對站上的公益活動我們要做到無私奉獻，我們要全心全意為旅客服務，用更好的態(tài)度服務旅客。對于自己的不足做一下簡單的總結(jié)：1，沒有擺正自己的位置，對業(yè)務不熟悉。2，在集體中沒有主動融入處理好各方面關(guān)系，在工作中沒有保持好的狀態(tài)。3，工作流程不到位針對工作中的不足，為了新一年的工作，簡單做了一下總結(jié)：1、一切從零開始，積極學習業(yè)務知識，做到在工作中減少出錯。2、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，及時向領(lǐng)導反饋，不懂就問，努力把工作做好。3、提高工作意識，在工作中嚴格要求自己。4、態(tài)度要端正，以免影響工作。對科長與副科長的評價：科長在工作中是挺嚴肅的，處事也很果斷，正因為有這樣嚴格的領(lǐng)導才能創(chuàng)造出色的科室，希望領(lǐng)導可以在溫和點。2023年優(yōu)秀員工年終總結(jié)（二）站在世紀尖端，透視過去的一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)我從一個無所事事的小子轉(zhuǎn)眼間變成了一個銷售經(jīng)理，要感謝公司領(lǐng)導及同事門對我的培養(yǎng)和信任，回顧過去的一年，我自己有很大的感想和體會。從進工廠了解公司的企業(yè)文化，從銷售中學習到終端客戶服務，從業(yè)務本身體會到與客戶溝通和了解市場賣點開發(fā)新產(chǎn)品，從工廠的實際學到原材料及采購認識，我想說在過去的一年對于我是豐收的一年。我從事工作的時候不是很長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能克服困難努力學習，端正工作態(tài)度，我知道這就是求生的道理，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底~基本上做到了忙而不亂~緊而不散~條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作的無知，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣我從無限的繁忙中走進了這一年，又從無限輕松中走出這一年。今年我獨自掌管著工廠銷售，我很感謝組織上給我足夠的信任，工廠的命脈，一是在于設計，二就是銷售，緊緊相連缺一不可，如果沒有新產(chǎn)品，工廠拿什么讓銷售人員來占有市場，沒有市場工廠只能逐漸走入低谷。銷售也是如此，沒有好的業(yè)績，拿什么來開發(fā)新產(chǎn)品，隨著公司蒸蒸日上每一年的銷售額都比往年的好，____年公司的總銷售金額是04/05的總和，而07卻又遠遠的超出了____年的業(yè)績，而在今年也就是屬于中國的奧云年，身為銷售經(jīng)理的我目標超過去年的銷售金額，預計超出去年總額的百分之四十的銷售總額~這決對不是空想，而是針對去年所有客戶進貨數(shù)量及產(chǎn)品銷售情況而定~但萬萬沒有想到實際與計劃是不成正比的，今年我沒有完成預計的銷售計劃，一個人一次只能用心去考慮一件事，而我卻什么都想發(fā)而到最后什么都抓不住。做為銷售經(jīng)理我只能從自己本身來找原因，在工廠的銷售可以分成兩部分，一是實體銷售，單一的與客戶面對面溝通，用實際行動換取本身的業(yè)績，二就是通過網(wǎng)絡傳播產(chǎn)品取得額外的利潤，起初可能是工作繁忙瑣碎的事太多讓我力不從心我認為網(wǎng)絡銷售應該由專人來管理，因為它需要維護和專業(yè)的操作人員來回復網(wǎng)上的信息，事實帶來的利潤證明了網(wǎng)絡是銷售中不可缺少的，而年少輕狂的我犯下了致命的錯誤，我完全忽略了網(wǎng)絡。經(jīng)歷風雨幾經(jīng)波折，為什么有的人整天忙忙碌碌卻無所做為什么推銷人員辛辛苦苦卻事也平平，原因只有一個我們都在重視著大的方向，但忽略了小的細節(jié)，工廠就是一個集體，它由不同部門組成，①車間的工人②設計的技術(shù)人員③市場銷售④全年盤點的會計⑤公司的領(lǐng)導~那么所謂的公司領(lǐng)導也就是工廠的魂，用軍人的話就是軍魂，逢敵必亮劍，亮劍勇者勝，敢于拼搏創(chuàng)造，敢于亮劍，只有不斷的創(chuàng)新才能站穩(wěn)腳跟，只有執(zhí)行力是遠遠不夠的，但往往我門的懶散大于了執(zhí)行力。首先作為銷售部門的我在用一個打工者的身份來看工廠的狀況，作為銷售把持著工廠的命脈，工廠的贏利與虧損都是緊密相連的~然而贏利和業(yè)務的提成也是相關(guān)的。工業(yè)與商業(yè)的不同所在于工廠有自己本身的團隊有自己的研發(fā)人員，但只有一個目的就是已工廠自身設計的產(chǎn)品去打市場，但為何不去考慮轉(zhuǎn)商呢在硬挺的情況下我們?yōu)楹尾蝗タ紤]拿其他廠家的產(chǎn)品帶動自己的市場占有更大的商機，望領(lǐng)導三思?？偟膩碚f這一年我個人的確得到了不少知識，我們大家也都在努力，飛翔的翅膀昨日的夢，一路的辛勤勞動，走到今天我們一同走過的路程，還記得當初熟悉目標的夢，至今已成為今天成功的笑，相信明天將有更燦爛的笑容。2023年優(yōu)秀員工年終總結(jié)（三）____很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的____。展望充滿希望的____，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。____即將遠去，面對____的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太