無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法、流程及案例介紹

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論由來(lái)其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，用于評(píng)估和選拔治理人員的情境模擬測(cè)試有兩種：(1)小組作業(yè)(groupexercises)：參與者處于這樣一種情境，任務(wù)的圓滿完成需要參與者們的親熱協(xié)作。(2)個(gè)人作業(yè)(individualexercises)：測(cè)驗(yàn)要求參與者獨(dú)立完成任務(wù)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論屬于肯定數(shù)目的應(yīng)試者(一般5～7人為宜)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓他們進(jìn)展肯定時(shí)間長(zhǎng)度的爭(zhēng)論，來(lái)檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)力量、口頭表達(dá)力量、洞察力、說(shuō)服力量、感染力、處理人際力量，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、敏捷性、心情掌握等共性特點(diǎn)和行為風(fēng)格，以評(píng)價(jià)應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論)，個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的力量、素養(yǎng)水平做出推斷。測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)面的優(yōu)點(diǎn)：●能檢測(cè)出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的力量或者素養(yǎng)；●能觀看到應(yīng)試者之間的相互作用；●能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)展更加全面、合理的評(píng)價(jià)；●能夠涉及到應(yīng)試者的多種力量要素和共性特質(zhì)；●能使應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)；●能使應(yīng)試者有公平的發(fā)揮時(shí)機(jī)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；●能節(jié)約時(shí)間、并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)展同時(shí)比較(橫向比照)；●應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、治理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論也有以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)(或施測(cè)上的困難)：●對(duì)測(cè)試題目的要求較高；●對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)當(dāng)承受特地的培訓(xùn)；價(jià)結(jié)果的不全都；●應(yīng)試者有存在做戲、表演或者偽裝的可能性；●指定角色的隨便性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不公平；●應(yīng)試者的閱歷可以影響其力量的真正表現(xiàn)。爭(zhēng)論題的編制步驟編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的試題通常有以下六個(gè)步驟：工作調(diào)查特點(diǎn)和技能來(lái)進(jìn)展有關(guān)試題的收集和編制。案例收集能夠讓應(yīng)試者處理時(shí)有肯定的難度。案例篩選均較好的案例。編制爭(zhēng)論題真正成為具備科學(xué)性、有用性、可評(píng)性、易評(píng)性等特點(diǎn)，成為既凝練又典型的爭(zhēng)論題。爭(zhēng)論題的檢驗(yàn)優(yōu)劣，檢查此爭(zhēng)論題能否到達(dá)預(yù)期的目的。爭(zhēng)論題的修正修正，直至其到達(dá)預(yù)期的效果。爭(zhēng)論題的要求一般而言，對(duì)爭(zhēng)論的題目有以下五個(gè)方面的要求：爭(zhēng)論題的數(shù)量目，以備主考官視測(cè)試的狀況臨時(shí)改換。影響。爭(zhēng)論題內(nèi)容檢測(cè)應(yīng)試者對(duì)本職崗位的了解狀況，而且能夠檢測(cè)應(yīng)試者從事擬任崗位的勝任度和適合度。固然，也不排解有時(shí)目的僅在于考察一般領(lǐng)導(dǎo)力量而出一些和具體崗位無(wú)關(guān)的問(wèn)題。爭(zhēng)論題難度在“爭(zhēng)論保衛(wèi)某種觀點(diǎn)、思想的孰是孰非，而在于過(guò)程。以顯而易見，形成“天花板效應(yīng)供選擇的方案和答案，每一方案和答案均有利有弊，讓應(yīng)試者的主觀能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，論下去，造成“地板效應(yīng)析和認(rèn)真推敲，才能理出頭緒，才能進(jìn)展?fàn)幷?，才能說(shuō)服別人，也才能最終使力量強(qiáng)者嶄露頭角，從而從“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”狀態(tài)下產(chǎn)生出能操縱爭(zhēng)論的真正“領(lǐng)導(dǎo)者不同水平和特點(diǎn)真正自然而然地表現(xiàn)出來(lái)。爭(zhēng)論題立意刻；另一方面，爭(zhēng)論題的內(nèi)容肯定要具體，即編制的題目要從小處人手，具體、實(shí)在、不空談，肯定要避開那些玄妙、抽象、言之無(wú)物的爭(zhēng)論，避開給評(píng)價(jià)帶來(lái)不便。角色公平自己才能和潛能的同樣時(shí)機(jī)，應(yīng)試者之間才能有可比性。爭(zhēng)論題的形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的爭(zhēng)論題一般都是智能性的題目，從形式上來(lái)分，可以分為以下五種：開放式問(wèn)題全面、是否有針對(duì)性、思路是否清楚、是否有的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親爭(zhēng)論，所考察應(yīng)試者的力量范圍較為有限。兩難問(wèn)題分析力量、語(yǔ)言表達(dá)力量以及說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢?還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問(wèn)題對(duì)于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。多項(xiàng)選擇問(wèn)題此類問(wèn)題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)說(shuō)，比較難于出題目，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的力量和人格特點(diǎn)則比較有利。操作性問(wèn)題所謂操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。資源爭(zhēng)奪問(wèn)題此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論性和反響的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)展安排。身必需具有角色地位的公平性和預(yù)備材料的充分性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的實(shí)施測(cè)驗(yàn)?zāi)康暮凸δ?1)目的試者是否適合勝任某一治理職位。(2)功能檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)、洞察力、說(shuō)服力、感染力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的力量，以及自信程測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的突出特點(diǎn)是具有生動(dòng)的人際互動(dòng)性不到的現(xiàn)象，對(duì)推測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。適用對(duì)象無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論常用于選拔治理人員的人群(如營(yíng)銷人員)，可以從中擇優(yōu)選拔企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。測(cè)驗(yàn)時(shí)間30～60分鐘左右。整個(gè)爭(zhēng)論可分為三個(gè)階段：●第一階段：考官宣讀試題，應(yīng)試者了解試題，獨(dú)立思考，列動(dòng)身言提綱，一般規(guī)定為5●其次階段：應(yīng)試者輪番發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)。同的意見，最終達(dá)成某一協(xié)議。測(cè)驗(yàn)的施測(cè)過(guò)程(1)預(yù)備階段比性。閱歷的應(yīng)試者放在一組，把沒(méi)有此類閱歷的應(yīng)試者放在另一組。、光明。具體實(shí)施階段提問(wèn)、爭(zhēng)論或者回同意試者的問(wèn)題，以免給應(yīng)試者示意。整個(gè)爭(zhēng)論過(guò)程用攝像機(jī)監(jiān)測(cè)、錄像。評(píng)價(jià)階段●至少要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的考官，以相互檢查評(píng)價(jià)結(jié)果；●考官應(yīng)比照計(jì)分表所列條目認(rèn)真觀看應(yīng)試者的各項(xiàng)表現(xiàn)；●考官要抑制對(duì)應(yīng)試者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資格等方面的成見；●考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)肯定要客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)。總結(jié)階段在進(jìn)展完無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論后錄用結(jié)果等。測(cè)驗(yàn)的樣題(含指導(dǎo)語(yǔ))指導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在我們要依據(jù)企業(yè)的要求開一個(gè)爭(zhēng)論會(huì)。在坐的各位現(xiàn)在就組成一個(gè)專案工作小組?，F(xiàn)在公司要對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)展?fàn)幷?、分析，并做出打算。?qǐng)大家充分爭(zhēng)論，并拿出小組的意見來(lái)。爭(zhēng)論共有35分鐘。請(qǐng)大家充分利用時(shí)間。爭(zhēng)論一旦開頭，將不再答復(fù)你們的任何提問(wèn)，也不干預(yù)你們的爭(zhēng)論。樣題：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？以工作為取向還是以人為取向?維度定義對(duì)于應(yīng)試者的計(jì)分，要分幾個(gè)維度，每個(gè)維度要有肯定的標(biāo)準(zhǔn)定義，對(duì)于不同的維度，人的力量所占的權(quán)重就應(yīng)當(dāng)大一些。以下是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論的維度定義：發(fā)言能綜合他人意見的廣度，針對(duì)大家的觀點(diǎn)，適時(shí)概括、總結(jié)，并拿出全都性的意見。洞察力。又稱才智力量。主要考察應(yīng)試者在爭(zhēng)論中是否能針對(duì)題目，澄清前提條件，釋?；蛩说恼勗挕Ｔ诖酥饕疾鞈?yīng)試者是否認(rèn)真傾聽他人的見解，并準(zhǔn)時(shí)與他人進(jìn)展溝通(如面部表情、點(diǎn)頭、搖頭等)，在爭(zhēng)論中不任憑打斷別人的談話，別人插入自己的闡述時(shí)能承受，而不是拒絕。論。這就說(shuō)明白說(shuō)服力的重要性。它包括兩方面的內(nèi)容：口才、規(guī)律性及表達(dá)?？诓胖傅氖遣慌茴}，在闡述觀點(diǎn)時(shí)，論點(diǎn)與論據(jù)間推理嚴(yán)密。感染力。對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者(治理者)來(lái)說(shuō)，感染力是很重要的。在小組爭(zhēng)論中，這個(gè)維度能淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。它包括很多方面，如關(guān)注對(duì)象、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、他人反響等。個(gè)團(tuán)隊(duì)。工齡、工作閱歷成正比。8．報(bào)告樣例考號(hào)：165無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論結(jié)果姓名：★★★ 性別：男年齡：2512 3 4567組織行為洞察力 傾聽技巧 說(shuō)服力感染力團(tuán)隊(duì)意識(shí)成熟度80.674.8 86.4 54.471.888.360.2評(píng)語(yǔ)：具有良好的領(lǐng)導(dǎo)組織意識(shí)，擅長(zhǎng)影響他人，營(yíng)造合作的團(tuán)隊(duì)氣氛，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織力量；反響；在與他人合作中有較好的溝通溝