供應(yīng)鏈合作伙伴選擇

智慧供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈合作伙伴選擇第四章學(xué)習(xí)內(nèi)容01供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述02供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇03選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴學(xué)習(xí)目標(biāo)【能力目標(biāo)】能認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈合作伙伴的重要性；能說出供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型；能設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)；能闡述供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立的步驟第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇【知識(shí)目標(biāo)】理解供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念、演變和作用；掌握供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型；理解供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立的制約因素；掌握供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立和形成的原則；掌握供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立和形成的步驟與方法。導(dǎo)入案例：柯達(dá)公司（Kodak）選擇盡可能少的供應(yīng)商在選擇供應(yīng)商的過程中，柯達(dá)公司選擇盡可能少的數(shù)量的供應(yīng)商，首先對(duì)現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要調(diào)查關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向等問題的觀點(diǎn)，然后據(jù)此對(duì)潛在的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，將供應(yīng)商分為3類：世界一流供應(yīng)商、首選的供應(yīng)商和淘汰的供應(yīng)商。根據(jù)合作目標(biāo)選擇盡可能少的供應(yīng)商進(jìn)行合作。這種選擇供應(yīng)商的方法，已經(jīng)幫助柯達(dá)公司節(jié)約了花費(fèi)在控制系統(tǒng)上大約25%的總成本，尤其是柯達(dá)公司的小型生產(chǎn)廠，獲得了控制系統(tǒng)安裝周期縮短、供應(yīng)商允諾持續(xù)更新、地方分銷商愿意持有閑置部件、供應(yīng)商在設(shè)計(jì)早期就參與其中等好處。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇案例分析：柯達(dá)公司制定了偏重于考察控制系統(tǒng)的壽命周期成本的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)，選擇盡可能少的優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，從而幫助自身降低了成本，獲得了控制系統(tǒng)安裝周期縮短、供應(yīng)商允諾持續(xù)更新、地方分銷商愿意持有閑置部件、供應(yīng)商在設(shè)計(jì)早期就參與其中等好處。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述01第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的作用供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理策略第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——演變1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變過程第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——演變1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變過程（1）傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系企業(yè)力求以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品或者服務(wù)，相互之間討價(jià)還價(jià)，企業(yè)把供應(yīng)商看成自己的競爭對(duì)手，相互之間存在的是競爭關(guān)系。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是成本的競爭（2）物流合作關(guān)系企業(yè)之間的競爭由基于成本的競爭轉(zhuǎn)變成了基于質(zhì)量的競爭，供應(yīng)鏈的合作關(guān)系由傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變成物流合作關(guān)系。企業(yè)開始進(jìn)行制造模式與技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，并通過企業(yè)間作業(yè)層面和技術(shù)層面的合作來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的均衡化和物流的同步化，出現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)的均衡化、物流的同步化等相關(guān)理論。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——演變1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變過程（3）合作伙伴關(guān)系簡單物流關(guān)系不能很好地適應(yīng)越來越激烈的市場競爭需要，企業(yè)與企業(yè)之間開始進(jìn)行戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)層面的多層次協(xié)作，供應(yīng)鏈合作關(guān)系由物流合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成合作伙伴關(guān)系。全球化和信息化是推動(dòng)這種合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生的兩個(gè)主要原因。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——演變2．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系特征比較第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——演變2．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系特征比較供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系往往是長期的、穩(wěn)定的、緊密的，而不是短期的、變化頻繁的關(guān)系。供應(yīng)鏈合作伙伴之間互相提供技術(shù)、管理等方面的支持，彼此由競爭關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系。信息共享在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中起到重要的作用，合作伙伴在產(chǎn)品開發(fā)、成本、財(cái)務(wù)等相關(guān)信息共享的基礎(chǔ)上，快速滿足市場需求，共同努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的不同之處第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——概念1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義供應(yīng)商和制造商為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。以產(chǎn)品/物品為核心以集成/合作為核心第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——概念2．建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力核心競爭力客戶期望外包策略第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——概念2．建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力核心競爭力核心競爭力是一個(gè)組織在自己所從事的生產(chǎn)和服務(wù)中具有的一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它表現(xiàn)為具有一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力，或者為客戶提供某種特殊的利益價(jià)值優(yōu)越性難替代性差異性可延伸性第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——概念2．建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力客戶期望客戶期望是企業(yè)生產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)源，生產(chǎn)的產(chǎn)品只有到達(dá)客戶手中，才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。對(duì)客戶期望的關(guān)注是供應(yīng)鏈中所有成員的首要任務(wù)，隨著客戶消費(fèi)的理性化和消費(fèi)品市場的發(fā)展，客戶期望也在不斷變化，原因如圖：廣闊的產(chǎn)品選擇范圍客戶對(duì)優(yōu)異質(zhì)量的追求快速滿足客戶要求高水平的客戶服務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——概念2．建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力外包策略外包就是把不屬于企業(yè)自身核心競爭力的業(yè)務(wù)交給其他企業(yè)來完成，而自身專注于核心業(yè)務(wù)的做法。這種新經(jīng)營理念的興起促進(jìn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行重組，把企業(yè)資源集中在能使企業(yè)取得絕對(duì)優(yōu)勢、能為客戶提供無可匹敵價(jià)值的核心能力上。成本專業(yè)質(zhì)量外包的優(yōu)勢競爭力柔性第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述——作用提高質(zhì)量和技術(shù)含量供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能大大縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，可以快速及時(shí)地響應(yīng)市場需求，實(shí)現(xiàn)“速度經(jīng)濟(jì)”本著“雙贏”的原則，供需雙方都將對(duì)對(duì)方的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷、問題提出及時(shí)的改進(jìn)意見，從而使生產(chǎn)成本大大降低及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，進(jìn)而培養(yǎng)、增強(qiáng)客戶忠誠度供應(yīng)質(zhì)量的提高使得制造商可以在正確的時(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)獲得符合質(zhì)量要求的正確數(shù)量的零配件，從而提高了產(chǎn)品質(zhì)量提高響應(yīng)速度提高客戶滿意度降低成本第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立02第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理策略第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——基礎(chǔ)穩(wěn)定性能力互補(bǔ)性動(dòng)態(tài)性競爭性信息共享性雙贏性共同的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃兼容性整體性第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——步驟企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析確定供應(yīng)鏈合作伙伴選擇目標(biāo)構(gòu)建指標(biāo)體系成立決策小組合作伙伴參與評(píng)價(jià)合作伙伴建立合作伙伴關(guān)系第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——制約因素1．核心能力因素質(zhì)量因素價(jià)格與成本因素交貨因素服務(wù)因素技術(shù)因素第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——制約因素2．協(xié)同因素合作意愿信息狀況企業(yè)信息狀況因素包括信息反饋機(jī)制、信息標(biāo)準(zhǔn)化程度、信息發(fā)布狀況、信息通信與交流能力、信息處理能力以及信息可靠程度影響合作意愿的因素包括彼此間的認(rèn)同感、對(duì)合作的重視程度、發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)性、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性以及對(duì)維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定的態(tài)度。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——制約因素3．運(yùn)行環(huán)境因素外部環(huán)境因素自然地理環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治穩(wěn)定性與相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、關(guān)稅及退稅政策、貨幣匯率波動(dòng)情況、勞資關(guān)系和企業(yè)的競爭環(huán)境企業(yè)信譽(yù)因素合同執(zhí)行力、其他相關(guān)企業(yè)的滿意度、企業(yè)道德水準(zhǔn)和合作歷史狀況。合作風(fēng)險(xiǎn)因素合作項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)、市場潛在風(fēng)險(xiǎn)及合同終止風(fēng)險(xiǎn)。管理與文化因素企業(yè)忠誠度、企業(yè)文化兼容性、管理思維的統(tǒng)一性及管理技術(shù)的兼容性。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立——制約因素4．運(yùn)行績效因素財(cái)務(wù)狀況因素預(yù)測與控制因素敏捷性與柔性因素第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴03第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴的數(shù)量傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理策略供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——類型第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——類型1．市場交換型伙伴關(guān)系當(dāng)產(chǎn)品市場需求不大，且呈逐漸下降的趨勢，但市場上仍然有大量的競爭者產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)成品，且技術(shù)是成熟的，少有創(chuàng)新，幾乎沒有個(gè)性化的需求時(shí)，上下游企業(yè)間轉(zhuǎn)換成本較低，它們之間的關(guān)系最容易成為一般的市場交易關(guān)系，即市場交換型伙伴關(guān)系。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——類型2．買方積極型伙伴關(guān)系買方積極型伙伴關(guān)系通常會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品需求穩(wěn)定，只有少數(shù)競爭對(duì)手的市場環(huán)境中，或者買方自己擁有將產(chǎn)品內(nèi)部化生產(chǎn)的能力時(shí)，產(chǎn)品的特點(diǎn)表現(xiàn)為具有技術(shù)訣竅但在整體技術(shù)上是成熟的而且是公開的；供應(yīng)商的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的供應(yīng)能力并且擁有技術(shù)專利，數(shù)量上只有少數(shù)實(shí)力很強(qiáng)大的供應(yīng)商。因此在上述背景下，買方對(duì)建立、維持企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系較為熱衷。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——類型3．賣方積極型伙伴關(guān)系如果產(chǎn)品市場特點(diǎn)表現(xiàn)為需求快速增長、少數(shù)幾個(gè)競爭者之間激烈競爭、環(huán)境變化快、產(chǎn)品技術(shù)含量高且功能頻繁更新。在這樣的背景下，即使賣方擁有技術(shù)專利和很強(qiáng)的研發(fā)能力，但是其議價(jià)能力還是較弱。因此賣方在經(jīng)濟(jì)上較依賴于買方，對(duì)合作伙伴關(guān)系的建立會(huì)采取更為積極的態(tài)度。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——類型4．戰(zhàn)略合作型伙伴關(guān)系戰(zhàn)略合作型伙伴關(guān)系產(chǎn)生的市場環(huán)境特點(diǎn)是市場需求很大，而且增長迅速，同時(shí)，在專業(yè)市場上競爭對(duì)手眾多、競爭激烈，但不存在寡頭型競爭對(duì)手高度定制化的產(chǎn)品，要求上下游企業(yè)在關(guān)鍵生產(chǎn)過程中高度配合協(xié)調(diào)，生產(chǎn)零部件的技術(shù)復(fù)雜，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)常發(fā)生變化，因此往往需要專業(yè)化技術(shù)和大量資金投入。此時(shí)買賣雙方會(huì)熱衷于共同研究創(chuàng)新，努力培養(yǎng)在設(shè)計(jì)、工程、制造上的專項(xiàng)技巧等，更容易形成一種緊密的、長久的合作伙伴關(guān)系。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——數(shù)量單一供應(yīng)商多供應(yīng)商優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省協(xié)調(diào)管理的時(shí)間和精力，有助于與供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系；雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計(jì)劃交貨、降低成本等方面共同改進(jìn)；供應(yīng)商早期參與對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值改進(jìn)的貢獻(xiàn)機(jī)會(huì)較大。缺點(diǎn)：供應(yīng)商的失誤可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰；企業(yè)更換供應(yīng)商的時(shí)間較長、成本較高；供應(yīng)商有了可靠客戶之后，可能會(huì)失去競爭的原動(dòng)力及應(yīng)變、革新的主動(dòng)性，以致不能完全掌握市場需求。優(yōu)點(diǎn)：通過多供應(yīng)商供貨可以分?jǐn)偣?yīng)環(huán)節(jié)中斷的風(fēng)險(xiǎn)；可以激勵(lì)供應(yīng)商始終保持旺盛的競爭力（成本、交貨期、服務(wù)）；可以促進(jìn)供應(yīng)商不斷創(chuàng)新缺點(diǎn)：因?yàn)楣?yīng)商都知道被他人替代的可能性很大，缺乏長期合作的信息，從而降低了供應(yīng)商的忠誠度；多供應(yīng)商之間的過度價(jià)格競爭容易導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)偷工減料帶來的風(fēng)險(xiǎn)。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——選擇方法招標(biāo)法直觀判斷法協(xié)商選擇法采購成本比較法層次分析法ABC分析法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要性供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的源頭，擔(dān)負(fù)著制造資源的輸入責(zé)任，它的業(yè)績直接影響核心企業(yè)的交貨水平、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶滿意度等方面，進(jìn)而會(huì)影響整條供應(yīng)鏈的業(yè)績。如果選擇了一家不合適的供應(yīng)商，它的影響可能不僅僅是某次交貨的延期及其所導(dǎo)致的成本的增加或不能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的預(yù)期收益，更可能會(huì)造成失去市場先機(jī)和破壞企業(yè)形象等無法計(jì)量的巨大損失成本質(zhì)量價(jià)格交貨期敏捷合作信息共享規(guī)模能力第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——評(píng)價(jià)指標(biāo)體系2．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則系統(tǒng)全面原則靈活可操作原則穩(wěn)定可比原則簡明科學(xué)原則。定性與定量指標(biāo)相結(jié)合原則方便獲取原則第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——評(píng)價(jià)指標(biāo)體系3．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容企業(yè)能力市場敏捷性生產(chǎn)柔性信息化水平生產(chǎn)規(guī)模第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——評(píng)價(jià)指標(biāo)體系3．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容合作程度信息共享程度其他合作者的評(píng)價(jià)準(zhǔn)時(shí)交貨率平均訂單完成率第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴——評(píng)價(jià)指標(biāo)體系3．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容服務(wù)水平價(jià)格比率交貨期交