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文檔簡介
——醫(yī)院個人工作計劃范文簡短5篇醫(yī)院是指按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,為病員開展必要的治療措施等服務(wù),以救死扶傷為主要目的的醫(yī)療機構(gòu)。制定計劃是進行有效工作和實現(xiàn)工作科學(xué)化的先決條件和首要環(huán)節(jié),可使工作有明確的方向和目標。以下是我整理的醫(yī)院個人工作計劃范文簡短,歡迎大家借鑒與參考!
醫(yī)院個人工作計劃范文簡短篇1
__年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
主要工作:
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。
醫(yī)院個人工作計劃范文簡短篇2
所謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20__年新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一層樓,故制定20__年護理工作計劃:
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護理查房1次,操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對2023年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務(wù)質(zhì)量
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。
3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
醫(yī)院個人工作計劃范文簡短篇3
年末歲尾,20__年即將成為歷史,現(xiàn)把我科的醫(yī)療、護理、服務(wù)等工作情況扼要總結(jié)如下:
1、組織全科醫(yī)護人員不斷認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育,使全科職工在職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,沒有一起醫(yī)療差錯和事故。全年收到錦旗3面,感謝信1封。
2、20__年2月份分科。1-12月內(nèi)一科出院病人數(shù)達到2811人,全年業(yè)務(wù)收入超過1041萬元,與上一年度的710萬元相比,同比增加超過30%。這些成績是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境的中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和院質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下取得的。當然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20__年,我們創(chuàng)建了重癥病房,收治急危重癥病人258人,其中急危搶救病人48例,搶救成功率達96%。是全科同志的無私奉獻和夜以繼日的辛勤勞動,保證了科室工作的順利進行和正常運轉(zhuǎn)。
3、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我們注重基礎(chǔ)知識、基本技能的學(xué)習(xí),尤其對年輕醫(yī)生和護士及實習(xí)生,做到嚴格要求,一絲不茍。積極組織科內(nèi)醫(yī)生和護士參加院內(nèi)的學(xué)術(shù)講座,積極參加院上組織安排的學(xué)習(xí)和考試。科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)最少1次,組織危重病及疑難病例的診治討論最少每月1次。今年我科在國家級醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文4篇,明年2、3月份各待發(fā)表1篇(2篇錄用通知已收到)。
20__年開展的新項目有①科內(nèi)床頭血糖監(jiān)測;②胸腔置管引流術(shù)、呼吸機搶救危重病人臨床應(yīng)用;③開展微泵輸液技術(shù);④急性心肌梗死溶栓治療成功一例;⑤老年重型格林-巴利搶救成功一例;⑥3次蛛網(wǎng)膜下腔出血病人搶救成功1例;⑦急危重癥病人特級護理2例,護理醫(yī)學(xué)論文正在撰寫中。⑧申請施維雅“曲美他嗪臨床藥物研究科研項目”4項待批。
4、在科室管理方面。我們深知,醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線,是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,尤其是查對制度(3查8對等)和分級護理制度。
5、存在問題與不足:①科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有待提升,科室醫(yī)護人員有待補充(院上招聘)。②需要開展新技術(shù)。③科研工作需要開展。④科室管理方面,有些制度需要更進一步細化。
20__年工作計劃:
20__年我科要依照夯實基礎(chǔ)、培養(yǎng)人才、拓展業(yè)務(wù)的原則,共謀科室和醫(yī)院發(fā)展。
⑴進一步細化科室管理,尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制,要認真落實13項核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;要切實加強病歷質(zhì)量管理,從強化各級管理責任入手,制定各種可行措施,提高病歷質(zhì)量水平,避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
⑵20__年計劃開展的新技術(shù)有:①中心靜脈置管輸液(需派醫(yī)生到上級醫(yī)院學(xué)習(xí));②進一步擴大應(yīng)用微泵輸液;③開展并做好骨穿、腰穿,進一步提高基本操作技術(shù);④建議院上支持開展“肺功能測定”,放內(nèi)一科操作,院上投資;⑤計劃開展“腦鈉肽”、“D-二聚體”測定。⑥加強重癥病房醫(yī)療及護理質(zhì)量管理;⑦計劃20__年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少1次,具體內(nèi)容從略。
⑶在國家級醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文6篇,其中醫(yī)療4篇,護理2篇。
⑷科研計劃:申請施維雅“曲美他嗪臨床藥物研究科研項目”4項審批下達后,按計劃如期展開工作。
⑸病區(qū)實施護士對患者的責任制護理,責任護士履行護理職責,對患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。
進入20__年后,我科更應(yīng)與時俱進,在科室建設(shè)中大膽改革,不斷創(chuàng)新,銳意進取,把我科的各項工作推向新的臺階。
醫(yī)院個人工作計劃范文簡短篇4
一是抓好教育培訓(xùn),夯執(zhí)行風建設(shè)基本。依照“內(nèi)強本質(zhì)、外樹形象”的要求,不斷增強對教育培訓(xùn)的認識,堅持以人本,堅持健全學(xué)習(xí)教育機制,努力提高干部職工與醫(yī)務(wù)人員營業(yè)才能和全體本質(zhì),加強做好行風建設(shè)工作的自覺性。
二是抓好準則建設(shè),做好行風建設(shè)有力保證。堅持工作責任制,依照“誰主管、誰負責”的準則,一級抓一級,層層抓落實;堅持責任追查準則,對在行風建設(shè)中工作不力、呈現(xiàn)問題的,依照有關(guān)規(guī)則進行責任追查;堅持健全各項工作準則,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)立場,簡化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)收費,為行風建設(shè)供應(yīng)強有力的準則保證。
三是抓好監(jiān)督檢查,保證行風建設(shè)扎實推進。經(jīng)過院務(wù)公開、醫(yī)療信息公示、設(shè)立意見箱、發(fā)布監(jiān)督德律風、延聘行風監(jiān)督員,執(zhí)行院長代表值班制和院長招待日準則、德律風回訪準則和按期進行群眾稱心度問卷查詢準則,疏通信息渠道,自動承受社會監(jiān)督;執(zhí)行本能機能科室、院指導(dǎo)辨別與臨床及醫(yī)技科室分層包干、掛點服務(wù)制,堅持每周例會行風點評制,增強行風建設(shè)的督促檢查,保證行風建設(shè)各項工作落實到位。
四是抓好獎懲兌現(xiàn),穩(wěn)固發(fā)展行風建設(shè)效果。對行風建設(shè)抓得有力、成效突出的部分和科室大力進行宣傳和表彰;對行風建設(shè)呈現(xiàn)問題的,抓住不放,嚴厲處置。經(jīng)過獎懲清楚的辦法,進一步伐動各部分增強行風建設(shè)的積極性,提高行風建設(shè)的全體程度。
今后,我們將繼續(xù)以提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)立場,遏制回扣、“紅包”等為工作重點,著力處理群眾看病難、看病貴的問題,進一步提高病人、社會對病院的稱心度,使我院的行風建設(shè)、管治商業(yè)賄賂工作獲得更好的成果。
醫(yī)院個人工作計劃范文簡短篇5
20__年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20__年工作目標:
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一
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