2021年智慧樹知道網(wǎng)課《管理學(xué)(馬工程版)》課后章節(jié)測試滿分答案

緒論單元測試1【單選題】（4分）管理學(xué)是研究（）的科學(xué)。CA.人類管理活動一般規(guī)律LB.人類經(jīng)營活動一般規(guī)律rC.人類管理活動特殊規(guī)律「D.人類活動-?般規(guī)律參考答案A2【單選題】（4分）持續(xù)的群體活動是在-定形式的（）中進(jìn)行的。rA.團(tuán)隊(duì)rB.國家CC.組織rD.人群參考答案【單選題】（4分）管理者首先需要硏究和選擇資源，利用活動的正確方向和內(nèi)容。這是管理的（）職能所要完成的任務(wù)。「A.組織「B.控制「C.領(lǐng)導(dǎo)CD.決策參考答案D4【單選題】（4分）管理者進(jìn)行職務(wù)或職位設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)人員配備，這是管理的（）職能。rA.組織CB.決策CC.控制「d.領(lǐng)導(dǎo)參考答案A5【單選題】（4分）管理者分析組織成員在參與組織活動中的行為影響因素，并且選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式來激發(fā)和引導(dǎo)組織成員的積極行為，這是管理的（）職能?「A.控制「B.領(lǐng)導(dǎo)「C.組織CD.決策參考答案B6【單選題】（4分）管理者對組織成員的行為表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的檢査和追蹤，分析他們的行為表現(xiàn)是否偏離r組織的預(yù)期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基礎(chǔ)上釆取糾正偏差的行動，這是管理的o職能。LA.組織rB.控制CC.創(chuàng)新rD.決策參考答案B7【單選題】（4分）組織需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整決策變革，組織完善，領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)控制，不斷打破舊秩序,建立新秩序，這是管理的（）職能?「A.決策「B.創(chuàng)新「C.組織CD.控制參考答案B8【單選題】（4分）由于（）在關(guān)于人的因素方面的思考和實(shí)踐，一些現(xiàn)代學(xué)者把他稱為現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人。CA.羅伯特?歐文「B.亞當(dāng)?斯密「C.査爾斯?巴貝奇rD.泰勒參考答案A9【單選題】（4分）英國的（）在他的著作《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因》的研究中詳細(xì)分析r勞動分工帶來的好處。rA.査爾斯?巴貝奇。B.泰勒rC.羅伯特?歐文「D.亞當(dāng)?斯密參考答案D10【單選題】（4分）西方管理思想的大量涌現(xiàn)，是伴隨著（）的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。rA.市場經(jīng)濟(jì)「B.宗教革命c(diǎn)c.工廠制度rD.文藝復(fù)興參考答案C11【單選題】(4分)泰勒被后人稱為科學(xué)管理之父，他的代表作是()，這本書對生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。rA.《科學(xué)管理原理》「B.《工業(yè)文明的人類問題》CC.《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因》「D.《工業(yè)管理與一般管理》參考答案A12【單選題】(4分)法約爾于1916年出版()，構(gòu)建了管理研究的基本框架A.《科學(xué)管理原理》。B.《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因》rC.《工業(yè)管理與一般管理》「D.《工業(yè)文明的人類問題》參考答案C13【單選題】（4分）（）主要分析了官僚組織的構(gòu)成要素和運(yùn)行特點(diǎn)，提出并論證了官僚組織是理想的組織形態(tài)的觀點(diǎn)，他因此而被人們稱為組織理論之父?！窤.泰勒「B.韋伯「C.梅奧rD.法約爾參考答案B14【單選題】（4分）“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”，這是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)需要的()?！窤.戰(zhàn)略思維「B.創(chuàng)新思維「C.歷史思維CD.辯證思維參考答案C15【單選題】(4分)“高瞻遠(yuǎn)囑、統(tǒng)攬全局，善于把握事物發(fā)展總體趨勢和方向”，這是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)需要的()。rA.戰(zhàn)略思維rB.創(chuàng)新思維「C.辯證思維。D.歷史思維參考答案A16【判斷題】（4分）管理學(xué)是研究人類活動-?般規(guī)律的科學(xué)。rA.錯(cuò)rB.對參考答案A17【判斷題】（4分）管理活動是一個(gè)由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。CA.對「B.錯(cuò)參考答案A18【判斷題】（4分）中國傳統(tǒng)文化中，道家思想一直是居于主導(dǎo)地位的。CA.對「b.錯(cuò)參考答案B19【判斷題】（4分）中國歷史上依法治理的思想源于先秦儒家。「A.對。B.錯(cuò)參考答案B20【判斷題】（4分）系統(tǒng)的管理理論是隨著文藝復(fù)興的發(fā)展而逐漸萌芽的?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案A21【判斷題】（4分）20年代初期，哈佛大學(xué)工業(yè)心理學(xué)教授梅奧在美國西方電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，對企業(yè)活動中的人的行為及其影響因素進(jìn)行了充分的研究，出版了《工業(yè)管理與-般管理》，開創(chuàng)了管理研究中的行為科學(xué)之旅。rA.錯(cuò)rB.對參考答案A22【判斷題】（4分）許多重大決策在關(guān)鍵時(shí)刻往往需要借助直覺判斷，而不完全依靠理性分析。「A.錯(cuò)「B.對參考答案B23【判斷題】（4分）用馬克思主義理論指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用馬克思主義的世界觀和方法論去指導(dǎo)管理學(xué)的思考。CA.對B.CB.參考答案A24【判斷題】（4分）管理實(shí)踐的描述、管理問題的分析、管理理論的抽象、管理演化的預(yù)測都應(yīng)該體現(xiàn)辯證唯物主義與歷史唯物主義的精神。CA.對。B.錯(cuò)參考答案A25【判斷題】（4分）學(xué)習(xí)管理學(xué)，需要有歷史的思維，就是要“承認(rèn)矛盾、分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，洞察事物發(fā)展規(guī)律”。rA.對rB.錯(cuò)參考答案B第一章測試【單選題】（4分）在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以（）為單位進(jìn)行的。rA.企業(yè)rB.團(tuán)隊(duì)CC.行業(yè)rD.部門參考答案A2【單選題】（4分）下列關(guān)于霍夫斯泰德的文化維度的說法中，正確的是:CA.中國大陸是一個(gè)低不確定性規(guī)避的社會rB.文化原型表示的姑每一個(gè)或者任何一個(gè)文化群體的單獨(dú)個(gè)體，而不是僅僅表示一個(gè)國家或地區(qū)的平均狀態(tài)「C.美國是一個(gè)長期導(dǎo)向的國家。D.“男性化或女性化”指標(biāo)表示的基所謂的"男子氣概"價(jià)值觀在社會中占統(tǒng)治地位的程度。一般來說，一個(gè)社會對"男子氣概"的評價(jià)愈高，其對生活質(zhì)量的追求要超過對生活數(shù)量的追求參考答案A3【單選題】（4分）下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是：CA.企業(yè)實(shí)行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制rB.產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊「C.資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益CD.企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧參考答案B4【單選題】（4分）下列選項(xiàng)中，匹配正確的一項(xiàng)是:「A.多國組織模式一協(xié)同聯(lián)盟「B.全球組織模式一分權(quán)聯(lián)盟CC.跨國組織模式一一體化網(wǎng)絡(luò)rD.國際組織模式一集權(quán)中心參考答案【單選題】（4分）信息反饋需要滿足的要求不包括下列：rA.信息理解一致、準(zhǔn)確「B.信息傳遞迅速、及時(shí)CC.反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確「D.控制措施適當(dāng)、有效參考答案A6【單選題】（4分）企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動有…定的活動背景，下列不屬于此活動背景的是:「A.企業(yè)產(chǎn)品的制造過程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動過程「B.企業(yè)外部活動的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)「C.企業(yè)活動所需借助的資源是稀缺的rD.企業(yè)內(nèi)部活動的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)參考答案B7【單選題】（4分）“管理就是決策”是著名管理學(xué)家（）給管理所下的定義?！窤.泰勒「B.法約爾CC.孔茨rD.赫伯特?西蒙參考答案D8【單選題】（4分）美國著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，管理就是:CA.決策rB.領(lǐng)導(dǎo)CC.激勵(lì)。D.協(xié)調(diào)參考答案A9【單選題】（4分）管理是人類努力協(xié)調(diào) 無限和 有限這一對矛盾的產(chǎn)物。CA.欲望生產(chǎn)「B.戰(zhàn)爭生產(chǎn)CC.資源生產(chǎn)「D.欲望資源參考答案D10【單選題】（4分）從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪-種更符合邏輯？CA.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制「B.決策、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)「C.決策、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)「D.決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制參考答案A11【單選題】（4分）管理科學(xué)經(jīng)過近百年的探索和總結(jié)，形成了比較完整的知識體系，反映了管理過程的客觀規(guī)律性，然而管理也不是一門非常精確的科學(xué)，其理論不是“放之四海而皆準(zhǔn)''的，應(yīng)根據(jù)客觀環(huán)境具體情況具體分析，申時(shí)度勢，靈活運(yùn)作。這體現(xiàn)了管理的（）O「A.自然屬性與社會屬性「B.穩(wěn)定性與動態(tài)適應(yīng)性「C.科學(xué)性與藝術(shù)性CD.一般屬性與特殊屬性參考答案C12【單選題】（4分）管理的載體是：「A.管理職能「B.管理活動rC.組織D.管理對象參考答案13【單選題】（4分）管理人員與-般管理人員的根本區(qū)別在于:「A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)。B.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)rC.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作「D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)參考答案D14【單選題】（4分）（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值?！窤.創(chuàng)新「B.控制c.組織rD.領(lǐng)導(dǎo)參考答案A15【單選題】（4分）管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另?類與（）有關(guān)。「A.經(jīng)濟(jì)利益「B.組織文化「C.組織目標(biāo)CD.企業(yè)宗旨參考答案B16【判斷題】（2分）管理的科學(xué)性是以感性分析為基礎(chǔ)的。rA.錯(cuò)rB.對參考答案A17【判斷題】（2分）在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營等管理活動的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。rA.對「B.錯(cuò)參考答案B18【判斷題】（2分）當(dāng)工作結(jié)果與目標(biāo)要求存在偏差時(shí)，需要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生對后目標(biāo)活動的影響程度?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案B19【判斷題】（2分）系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。rA.對「B.錯(cuò)參考答案A20【判斷題】（2分）管理者在組織管理活動的實(shí)踐中依循的基本規(guī)律包括人本原理、系統(tǒng)原理、效益原理等。rA.對rB.錯(cuò)參考答案A21【判斷題】（2分）產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征。CA.錯(cuò)CB.對參考答案A22【判斷題】（2分）根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域和社會領(lǐng)域等。rA.錯(cuò)CB.對參考答案B23【判斷題】（2分）全球化管理的環(huán)境因素劃分為-般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。rA.對rB.錯(cuò)參考答案A24【判斷題】（2分）競爭對手屬于全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境。rA.對2727B.參考答案A25【判斷題】（2分）社會基礎(chǔ)設(shè)施屬于全球化經(jīng)營的一般環(huán)境?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案B26【判斷題】（2分）從發(fā)生的時(shí)間順序看，管理職能的排列方式為決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。CA.對。B.錯(cuò)參考答案B【判斷題】（2分）管理者在選擇組織管理活動的過程中，釆取的方法通常以直覺判斷為基礎(chǔ)，或者以理性分析為依據(jù)。CA.錯(cuò)。B.對參考答案A28【單選題】（4分）為了成為有效的全球化管理者，必須具備-些關(guān)鍵的知識與能力，以下不屬于這些知識與能力的是：rA.觀察能力CB.創(chuàng)新能力「C.文化適應(yīng)能力。D.國際商務(wù)知識參考答案A29【單選題】（4分）全球化管理的環(huán)境因素劃分為.般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的.般環(huán)境的是:A.文化環(huán)境rB.社會基礎(chǔ)設(shè)施CC.經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策CD.競爭對手參考答案D30【單選題】（4分）根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括:CA.外交領(lǐng)域rB.社會領(lǐng)域CC.文化領(lǐng)域CD.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域參考答案A31【判斷題】（2分）在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟(jì)活動主要是以行業(yè)為單位進(jìn)行的。A.參考答案B32【判斷題】（2分）現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是明確的。CA.對rB.錯(cuò)參考答案A第二章測試1【單選題】（2.5分）（）是法約爾的代表作。「A.《科學(xué)管理原理》rB.《車間管理》c.《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》「D.《工業(yè)管理和一般管理》參考答案D2【單選題】（2.5分）-般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是:「A.韋伯。B.法約爾rC.巴納德「D.泰勒參考答案B3【單選題】（2.5分）田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由?個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動，你認(rèn)為這其中的哪?項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)：rA.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議cc.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識rD.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)參考答案B4【單選題】（2.5分）泰勒認(rèn)為，為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配:rA.適當(dāng)?shù)墓芾砣藛TrB.合適的操作流程CC.嚴(yán)格的規(guī)章制度「D.第一流的人員參考答案D5【單選題】（2.5分）霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著（）的產(chǎn)生。A.人際關(guān)系學(xué)說。B.科學(xué)管理理論rC.管理科學(xué)理論rD.運(yùn)籌學(xué)參考答案A6【單選題】（2.5分）八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，-方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方而也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的-面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？rA.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀rB.每種管理模式都有其白身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性「C.對管理模式的評價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。D.日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要參考答案B【單選題】（2.5分）就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為：rA.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干「B.管理就是決策CC.管理就是經(jīng)山他人去完成一定的工作「D.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制參考答案D8【單選題】（2.5分）管理過程是各職能活動相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，-項(xiàng)管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用？「A.目標(biāo)管理CB.ABC都是rC.群體決策「D.彈性工作制參考答案B9【單選題】（2.5分）科學(xué)管理理論著重研究的是:CA.提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率rB.提高工人的工資CC.提供工人的滿意度「D.操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化參考答案A10【單選題】（2.5分）被稱為“科學(xué)管理之父”的是:「A.梅奧「B.泰勒CC.法約爾馬克斯?韋伯馬克斯?韋伯CC.CC.馬克斯?韋伯馬克斯?韋伯CC.CC.參考答案B11【單選題】（2.5分）管理學(xué)著作《工業(yè)管理與…般管理》的作者是:rA.羅伯特?卡茨。B.法約爾rC.韋伯「D.泰羅參考答案B12【單選題】（2.5分）泰勒的科學(xué)管理方法對人性的假設(shè)是:rA.社會人LB.自然人CC.CC.CC.CC.復(fù)雜人rD.經(jīng)濟(jì)人參考答案D13【單選題】（2.5分）目標(biāo)管理的提出者是:CA.法約爾rB.德魯克「C.泰勒CD.巴納德參考答案B14【單選題】（2.5分）（）第-?個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能?！窤.泰勒「B.羅伯特?歐文韋伯rD.亨利?法約爾參考答案D15【單選題】（2.5分）例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于：「A.不確定型決策「B.風(fēng)險(xiǎn)型決策「C.非程序化決策CD.程序化決策參考答案16【單選題】（2.5分）下列不屬于合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是:CA.模仿機(jī)制rB.保障機(jī)制c.強(qiáng)迫性機(jī)制rD.社會規(guī)范機(jī)制參考答案B17【單選題】（2.5分）美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者：反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：rA.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者rB.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重「C.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論「D.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力參考答案D18【判斷題】（2.5分）韋伯認(rèn)為，只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。rA.錯(cuò)B.#【判斷題】（2分）參考答案B27【判斷題】（2分）SWOT分析是優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)、威脅分析法的簡稱。rA.對CB.錯(cuò)參考答案B28【判斷題】（2分）決策者在對各個(gè)方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)的方案。rA.對rB.錯(cuò)參考答案A定性腳本法通過人的思維、判斷，識別重要的環(huán)境因素，分析它們之間的關(guān)系。rA.錯(cuò)rB.對參考答案B30【判斷題】（2分）經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺等定性因素來做出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因素來做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效?！窤.對「B.錯(cuò)參考答案B31【判斷題】（2分）行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。B.參考答案B第五章測試1【單選題】（3.5分）根據(jù)計(jì)劃跨越的時(shí)間間隔長短，計(jì)劃可分為長期、中期、短期。其中，中期計(jì)劃為（）。「A.5年以上到10年以內(nèi)CB.10年以上CC.1年及以內(nèi)rD.1年以上到5年以內(nèi)參考答案D2【單選題】（3.5分）PDCA循環(huán)中的A指（）。rA.檢査「B.改進(jìn)rC.實(shí)施D.計(jì)劃參考答案B3【單選題】（3.5分）根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為（）orA.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃rB.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃CC.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃「D.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃參考答案B4【單選題】（3.5分）（）的計(jì)劃是有效率的。「A.能實(shí)現(xiàn)最小的成本「B.成本等于收益CC.詳細(xì)能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)參考答案D5【單選題】（3.5分）擬定和選擇行動計(jì)劃不包括（）?！窤.評估計(jì)劃。B.選定計(jì)劃rC.擬定可行動計(jì)劃「D.修改計(jì)劃參考答案D6【單選題】（3.5分）以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（）。CA.戰(zhàn)略CB.預(yù)算CC.方案。D.規(guī)則參考答案B7【單選題】（3.5分）目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）。rA.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)rB.為員工提供了明確的行動目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)「C.通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展「D.管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處參考答案D8【單選題】（3.5分）根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時(shí)間長短的不同，可以把計(jì)劃分類為（）0rA.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃「B.正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃rC.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃「D.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃參考答案【單選題】（3.5分）下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的是（）。rA.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)「B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動能力的形成與創(chuàng)造的過程CC.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，地戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)「D.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對己經(jīng)形成的能力的應(yīng)用參考答案C10【單選題】（3.5分）為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過（）縮小差距。CA.加大廣告開支rb.降低產(chǎn)品價(jià)格rc.加大營銷力度LD.變革現(xiàn)狀參考答案D11【單選題】（3.5分）制定計(jì)劃方案不包括（）工作。rA.比較方案「B.提出方案CC.修改方案「D.選擇方案參考答案C12【單選題】（3.5分）計(jì)劃工作是管理的重要職能，計(jì)劃的特征主要體現(xiàn)在：計(jì)劃工作的首要性、計(jì)劃工作的普遍性和（）OrA.計(jì)劃工作的靈活性。B.計(jì)劃工作是管理人員的基礎(chǔ)工作之一rC.計(jì)劃工作的重要性「D.計(jì)劃工作足激勵(lì)人員士氣的依據(jù)參考答案B13【單選題】（3.5分）按照所涉及活動的內(nèi)容，計(jì)劃可以分成（）orA.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃rB.綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃CC.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃「D.正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃參考答案B14【單選題】（3.5分）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃往往由（）管理人員負(fù)責(zé)。「A.高層「B.中層CC.基層rD.ABC都是參考答案B15【單選題】（3.5分）以下哪個(gè)選項(xiàng)不是戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)？rA.風(fēng)險(xiǎn)程度較低rB.高度不確定性「C.設(shè)計(jì)范圍寬廣「D.涵蓋的時(shí)冋跨度長參考答案A16【單選題】（3.5分）根據(jù)組織目標(biāo)是否最終分解到個(gè)人，目標(biāo)管理可以分為（）0rA.全分解式和半分解式「B.縱向式和橫向式CC.綜合式和專業(yè)式「D.循環(huán)式和遞進(jìn)式參考答案A17【單選題】（3.5分）在目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)實(shí)施階段的工作不包括（）。rA.目標(biāo)展開rB.咨詢指導(dǎo)「C.協(xié)調(diào)平衡「D.跟蹤檢査參考答案A18【單選題】（3.5分）全分解式目標(biāo)管理的特點(diǎn)不包括（）。CA.把個(gè)人目標(biāo)與部門乃至整體組織目標(biāo)結(jié)合起來「B.ABC都是CC.個(gè)人工作壓力較小rD.加強(qiáng)了個(gè)人之冋的競爭參考答案19【單選題】（3.5分）（）屬于目標(biāo)管理的成果評價(jià)CA.定責(zé)授權(quán)CB.跟蹤檢査「C.協(xié)調(diào)平衡CD.實(shí)施獎(jiǎng)懲參考答案D20【單選題】（3.5分）O不屬于目標(biāo)管理的局限性。CA.需要注意目標(biāo)停滯的危險(xiǎn)rB.容易導(dǎo)致管理者強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，不利于長期目標(biāo)的完成CC.在實(shí)施過程中，具體環(huán)節(jié)的操作比較困難CD.評價(jià)結(jié)果容易出現(xiàn)不公和不實(shí)參考答案D21【判斷題】（3.5分）計(jì)劃工作是滲透到組織各種活動中的普遍性管理工作。＜）rA.錯(cuò)CB.對參考答案B22【判斷題】（2分）戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。（）rA.錯(cuò)。B.對參考答案B23【判斷題】（2分）—般在編制長期計(jì)劃時(shí)會采取“近概略、遠(yuǎn)具體”的方法。（）「A.對「B.錯(cuò)參考答案B24【判斷題】（2分）化決策問題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。（）rA.錯(cuò)「B.對參考答案B25【判斷題】（2分）半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織，并且組織成員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。（）rA.對「b.錯(cuò)參考答案B26【判斷題】（2分）作業(yè)計(jì)劃是給定部門或個(gè)人的具體行動計(jì)劃，具有不可重復(fù)性和較小的剛性。（）CA.對rB.錯(cuò)參考答案B27【判斷題】（2分）著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出的目標(biāo)管理重視工作行為本身而不是工作成果。（）rA.對rB.錯(cuò)參考答案B28【判斷題】（2分）戰(zhàn)略計(jì)劃要求直接的可操作性。（）rA.錯(cuò)。B.對參考答案A29【判斷題】（2分）戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是組織橫向?qū)哟蔚闹笇?dǎo)和銜接。（）A.對。B.錯(cuò)參考答案B30【判斷題】（2分）5年以上到10年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃。（）LA.對「B.錯(cuò)參考答案B31【判斷題】（2分）專業(yè)計(jì)劃則是涉及組織外部某個(gè)方面或某些方面的活動計(jì)劃。（）rA.錯(cuò)「b.對參考答案A32【判斷題】（2分）計(jì)劃是消除未來不確定性的手段。＜）「A.對「B.錯(cuò)參考答案B33【判斷題】（2分）目標(biāo)管理的重點(diǎn)是讓組織中高層管理人員都與下屬圍繞工作目標(biāo)和如何完成目標(biāo)進(jìn)行充分溝通。（）CA.精「B.對參考答案A34【判斷題】（2分）當(dāng)組織目標(biāo)不易分解、組織成員之間互補(bǔ)性特點(diǎn)明顯時(shí)，可以釆取全分解式目標(biāo)管理。（）LA.錯(cuò)CB.對參考答案參考答案A參考答案參考答案A35【判斷題】（2分）目標(biāo)制定與展開是目標(biāo)管理的第二個(gè)階段。（）CA.對CB.錯(cuò)參考答案B第六章測試1【單選題】（2.5分）一個(gè)組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存在差異，組織分工越細(xì)、層級越多、管理幅度越大，其組織結(jié)構(gòu)的（）就越高。rA.復(fù)雜性「B.靈活性rC.集權(quán)性「D.規(guī)范性2【單選題】（2.5分）（）是對部門之間關(guān)系的安排。CA.管理規(guī)范設(shè)計(jì)CB.激勵(lì)設(shè)計(jì)「C.層級設(shè)計(jì)CD.溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)參考答案【單選題】（2.5分）管理幅度是（）OrA.一個(gè)管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量rB.一個(gè)管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)員和質(zhì)最CC.一個(gè)管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量CD.一個(gè)管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)最4【單選題】（2.5分）組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級和管理幅度的關(guān)系是（）。CA.正比關(guān)系rB.都不對「C.沒有關(guān)系CD.反比關(guān)系參考答案D5【單選題】（2.5分）組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部成員的（）OrA.分工與協(xié)作關(guān)系rB.命令與服從關(guān)系CC.外部與內(nèi)部關(guān)系CD.管理與被管理關(guān)系6【單選題】（2.5分）?個(gè)企業(yè)有生產(chǎn)部、營銷部、財(cái)務(wù)部，可知其部門化的方式是（）。rA.職能部門化rB.產(chǎn)品部門化「C.區(qū)域部門化「D.顧客部門化參考答案A7【單選題】（2.5分）（）組織結(jié)構(gòu)適用于-些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。rA.職能制「B.事業(yè)部制CC.直線職能制「D.矩陣制參考答案參考答案D參考答案參考答案D8【單選題】（2.5分）機(jī)械式組織的適用條件不包括（）。CA.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化rB.環(huán)境相對穩(wěn)定制「C.環(huán)境不確定性強(qiáng)CD.技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定參考答案【單選題】（2.5分）有機(jī)式組織的適用條件不包括（）OrA.技術(shù)復(fù)雜多變r(jià)B.任務(wù)多樣且多變，無法進(jìn)行程序化決策CC.有許多非常規(guī)活動，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力CD.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。10【單選題】（2.5分）＜）決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。rA.戰(zhàn)略CB.目標(biāo)CC.目的或使命「d.組織價(jià)值觀參考答案C11【單選題】（2.5分）具有“集中決策，分散經(jīng)營”的特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（）。rA.直線職能制「B.事業(yè)部制CC.職能制CD.矩陣制參考答案B12【單選題】（2.5分）直線職能制的缺點(diǎn)不包括（）。CA.多頭指揮CB.協(xié)調(diào)難度大「C.增加管理成本CD.降低決策效率參考答案A13【單選題】（2.5分）矩陣制的缺點(diǎn)不包括（）OrA.橫向溝通不好rB.多頭指揮CC.穩(wěn)定性差CD.權(quán)責(zé)不對等參考答案A14【單選題】（2.5分）事業(yè)部應(yīng)該具備三個(gè)基本要素，下列選項(xiàng)中不屬于這三要素的是（）orA.自負(fù)盈虧CB.獨(dú)立的市場「C.法人資格「D.獨(dú)立經(jīng)營參考答案C15【單選題】（2.5分）適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穏定的中小企業(yè)的組織組織結(jié)構(gòu)是（）。CA.職能制「B.事業(yè)部制CC.矩陣制「D.直線職能制參考答案D16【單選題】（2.5分）一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保留（）職能。CA.人事決策CB.生產(chǎn)經(jīng)營「C.預(yù)算控制CD.監(jiān)督參考答案B17【單選題】（2.5分）非正式組織以（）為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯.rA.完成組織目標(biāo)rB.信息溝通順暢CC.人際關(guān)系和諧CD.規(guī)范成員行為參考答案18【單選題】（2.5分）層級整合不包括（）OrA.管理制度的設(shè)計(jì)rB.有效集權(quán)與分權(quán)rC.組織設(shè)計(jì)中的授權(quán)rD.管理幅度設(shè)計(jì)參考答案A19【單選題】（2.5分）授權(quán)的原則不包括（）。rA.目的性臨則rB.權(quán)責(zé)一致原奶rC.信任原則CD.溝通順暢原則參考答案D20【單選題】（2.5分）一般來說，需要提高分權(quán)程度的情形不包括（）。CA.組織規(guī)模變大CB.成員的自我管理能力強(qiáng)「C.組織各部門差異較大CD.組織容易失控參考答案D21【單選題】（2.5分）直線部門是按照（）設(shè)置的，相互之間是?種命令與服從的關(guān)系。rA.專業(yè)需求「B.組織層級CC.上級授權(quán)CD.職能需要參考答案B22【單選題】（2.5分）影響有效管理幅度的因素不包括（）OCA.管理者和被管理者工作環(huán)境rB.管理者和被管理者的工作內(nèi)容「C.管理者和被管理者工作報(bào)酬CD.管理者和被管理者的工作能力參考答案C23【單選題】（2.5分）下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（）OrA.主管所處的管理層次較高rB.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散CC.計(jì)劃制定的詳盡周到CD.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱參考答案24【判斷題】(2.5分)組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是靜態(tài)的組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。()rA.錯(cuò)「B.對參考答案A25【判斷題】(2.5分)當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該釆用機(jī)械式組織。()rA.對rB.錯(cuò)參考答案B26【判斷題】(2.5分)組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)。()CA.錯(cuò)B.參考答案B27【判斷題】（2.5分）?個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)三個(gè)方面的內(nèi)容。（）「A.對。B.錯(cuò)參考答案B28【判斷題】（2.5分）-般來說，大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。（）CA.對「B.錯(cuò)參考答案B29【判斷題】（2.5分）權(quán)責(zé)對等原則要求管理者在被授予的權(quán)限范圍內(nèi)行事，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（）CA.錯(cuò)B.參考答案B30【判斷題】（2.5分）-般來說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對不穏定的情況，有機(jī)式組織適用于外部環(huán)境相對穏定的情況。（）「A.錯(cuò)「B.對參考答案A31【判斷題】（2.5分）矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。（）rA.錯(cuò)「B.對參考答案B32【判斷題】（2.5分）近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度減少，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢。（）rA.錯(cuò)CB.對參考答案A33【判斷題】（2.5分）組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜的背景下產(chǎn)生的。（）CA.對rB.錯(cuò)參考答案A34【判斷題】（2.5分）矩陣制結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。（）rA.對rb.錯(cuò)參考答案B35【判斷題】（2.5分）企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時(shí)性、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。（）rA.對「B.錯(cuò)參考答案B36【判斷題】（2.5分）非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。（）rA.對rB.錯(cuò)參考答案B37【判斷題】（2.5分）-般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。（）CA.錯(cuò)B.參考答案B38【判斷題】（2.5分）如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高集權(quán)程度。（）rA.錯(cuò)rB.對參考答案A39【判斷題】（2.5分）分權(quán)與授權(quán)實(shí)質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權(quán)具有恒久性，分權(quán)可以是臨時(shí)性的。（）「A.錯(cuò)rB.對參考答案A40【判斷題】（2.5分）直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建議二（）「a.對。B.錯(cuò)參考答案B第七章測試1【單選題】（5分）組織文化的特征不包括（）OLA.融合性CB.精神性CC.系統(tǒng)性rD.絕對性參考答案D2【單選題】（5分）下列哪-條不是組織文化的特征:A.具有券合劑作用，有利于營造良好的組織氛圍。B.以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性「C.組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響「D.是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念參考答案B3【單選題】（5分）塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意：rA.主要考慮社會要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)rB.組織文化一旦形成，就無需改變CC.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導(dǎo)向作用「D.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度參考答案【單選題】（5分）精神層的組織文化不包括以下哪項(xiàng)因素:rA.職業(yè)道德rB.組織價(jià)值觀CC.敬業(yè)精神「D.規(guī)章制度參考答案D5【單選題】（5分）了解組織文化本質(zhì)的途徑不包括：「A.理解組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)「B.理解組織的邊界CC.理解組織中的人員結(jié)構(gòu)rD.鑒別組織的價(jià)值觀、行為哲學(xué)、使命和宗旨參考答案【單選題】（5分）不屬于物質(zhì)層的組織文化的是:CA.工作流程rB.敬業(yè)精神「C.做事風(fēng)格CD.組織行為參考答案B7【單選題】（5分）關(guān)于組織文化，不正確的說法是：rA.組織文化有助于組織在公眾中樹立良好形象rB.組織文化的塑造過程是自發(fā)的CC.制度層的組織文化是組織文化的中冋層次CD.組織文化有可能成為變革的障礙參考答案B【單選題】（5分）組織文化中，最直觀也是最易感知的部分是:A.價(jià)值觀念。B.精神層rC.制度層rD.物質(zhì)層參考答案D9【單選題】（5分）不屬于組織文化的反功能的是:CA.并購的障礙rB.盈利的障礙「C.變革的障礙。D.多樣化的障礙參考答案B10【判斷題】（5分）從本質(zhì)上講，組織文化是?種具象的物質(zhì)范疇?！竌.對。B.錯(cuò)參考答案B11【判斷題】（5分）我們可以從人們在一個(gè)組織范圍內(nèi)的所說、所做、所想中推出這個(gè)組織的文化?！窤.對。B.錯(cuò)參考答案A12【判斷題】（5分）制度層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂。rA.錯(cuò)「B.對參考答案A13【判斷題】（5分）組織文化的導(dǎo)向功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應(yīng)組織，使自己的個(gè)人價(jià)值觀更好地與組織需要相匹配。「A.錯(cuò)「B.對參考答案A14【判斷題】（5分）組織文化是碎片化的，不容易形成一個(gè)系統(tǒng)?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案A15【判斷題】（5分）組織進(jìn)入成長期后，組織文化基本形成，此時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)者要防范惰性習(xí)慣致使組織文化缺乏生命力?！竌.對。B.錯(cuò)參考答案B16【判斷題】（5分）關(guān)于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)80年代末90年代初?！窤.錯(cuò)。B.對參考答案A17【判斷題】（5分）狹義的文化是指人類社會歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。rA.對B.CB.參考答案B18【判斷題】（5分）影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化、組織發(fā)展的不同階段。CA.對「B.錯(cuò)參考答案B19【判斷題】（5分）組織規(guī)章制度是整個(gè)組織文化的核心和靈魂。CA.錯(cuò)「B.參考答案A20【判斷題】（5分）塑造組織文化時(shí)要注意組織文化主要靠自律，所以不需要建立規(guī)章制度。A.rA.「B.錯(cuò)參考答案B第八章測試1【單選題】（4分）領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是:CA.員工關(guān)系融洽，工作枳極主動，富有創(chuàng)造性rB.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力「C.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明CD.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性參考答案A2【單選題】（4分）張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明：rA.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況cC.總經(jīng)理重視民主管理rD.總經(jīng)理不重視管理咨詢參考答案A3【單選題】（4分）在管理方格圖中，領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)、以上描述的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式：CA.權(quán)威與服從rB.協(xié)作管理「C.貧乏的管理「D.鄉(xiāng)村俱樂部參考答案A4【單選題】（4分）在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是:rA.低任務(wù)/低關(guān)系行為B.高任務(wù)/高關(guān)系行為cc.低任務(wù)/高關(guān)系行為rD.高任務(wù)/低關(guān)系行為參考答案【單選題】（4分）-份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋簉A.各國的法律制度不同「B.各國的文化傳統(tǒng)不同CC.各國的教育體制不同「D.各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距參考答案B6【單選題】（4分）俄亥俄州立大學(xué)的研究中，（）模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來高績效和高滿意度?！窤.低定規(guī)?低關(guān)懷rB.高定規(guī)-低關(guān)懷CC.低定規(guī)-高關(guān)懷CD.高定規(guī)?高關(guān)懷參考答案D7【單選題】（4分）某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么：rA.對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心rB.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)「C.事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作「D.對銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注參考答案C【單選題】（4分）王先生是某公司的?名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪-種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果：「A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。B.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱rC.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱參考答案A9【單選題】（4分）領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，“在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會，制定改進(jìn)性方案來從事變革；對某些方案設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對（）角色的描述?！窤.傳播者rB.企業(yè)家CC.故障排除者「D.發(fā)言人參考答案B10【單選題】（4分）假定請你主持召開?個(gè)由公司有關(guān)”智囊"參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此你認(rèn)為最好采取哪?種做法？「A.既然是智囊會議，就應(yīng)允許暢所欲言。B.及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見rC.及時(shí)提供資料，證明這些意見的「D.視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法參考答案D11【單選題】（4分）某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：「A.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作「B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級「C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解rD.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作參考答案12【單選題】（4分）（）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓勵(lì)下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。rA.事務(wù)型。B.魅力型rC.民主型「D.變革型參考答案D13【單選題】（4分）費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素不包括:CA.職位權(quán)力rB.任務(wù)結(jié)構(gòu)CC.人力資源的素質(zhì)「D.領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系參考答案14【單選題】（4分）企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能，還有些問題如果進(jìn)行制度化處理則會導(dǎo)致效率下降。對于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪?種是最沒有必要且不可能制度化的？「A.企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差「B.隨著企業(yè)市場規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升「C.隨著我國加入世貿(mào)組織，市場變化將更具不確定性CD.隨著引進(jìn)人才増多，企業(yè)核心經(jīng)營理念更趨多元化參考答案C15【單選題】（4分）某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計(jì)科長管理應(yīng)付帳款，會計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會計(jì)科長對應(yīng)付帳款的管理是：「A.不再負(fù)有責(zé)任CB.不再負(fù)主要責(zé)任CC.仍然負(fù)有責(zé)任D.責(zé)任雖沒消除但是減輕了參考答案16【單選題】（4分）根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是:「A.低工作高關(guān)系T高工作低關(guān)系一低工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系「B.低工作低關(guān)系T高工作低關(guān)系T低工作高關(guān)系T高工作高關(guān)系cC.高工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T低工作高關(guān)系T低工作低關(guān)系rD.高工作高關(guān)系T高工作低關(guān)系一＞低工作高關(guān)系-低工作低關(guān)系參考答案17【單選題】（4分）下列選項(xiàng)中不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是:CA.法定權(quán)力B.任免權(quán)力rC.獎(jiǎng)賞權(quán)力D.專家權(quán)力參考答案B18【單選題】（4分）下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的研究包括是:rA.管理方格理論rB.激勵(lì)強(qiáng)化理論CC.俄亥俄州立大學(xué)的研究「D.密歇根大學(xué)的研究參考答案B19【單選題】（4分）某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：CA.貧乏型rB.中間型c.任務(wù)型rD.鄉(xiāng)村俱樂部型參考答案C20【判斷題】（2分）領(lǐng)導(dǎo)是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。rA.對「B.錯(cuò)參考答案B21【判斷題】（2分）管理則能帶來變革，通常是劇烈的、積極的變革。rA.對「B.錯(cuò)參考答案B22【判斷題】（2分）領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)。rA.錯(cuò)。B.對參考答案B23【判斷題】（2分）勒溫等人的研究結(jié)果顯示，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式般要比獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來得更有效。rA.對。B.銷參考答案A24【判斷題】（2分）如果高層管理團(tuán)隊(duì)是高度分散的，只是單個(gè)管理者的集合，而非一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么其整體特征對組織績效的影響就不大。CA.對參考答案A25【判斷題】（2分）亨利?明茨伯格提出的領(lǐng)導(dǎo)角色理論中，他認(rèn)為企業(yè)家的角色是10種角色中最顯著的-種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。CA.對。B.錯(cuò)參考答案B26【判斷題】（2分）為了測量領(lǐng)導(dǎo)者屬于哪?種風(fēng)格，費(fèi)德勒設(shè)計(jì)了最難共事者LC問卷，并認(rèn)為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（CA.錯(cuò)rB.對參考答案B27【判斷題】（2分）費(fèi)德勒的權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和被領(lǐng)導(dǎo)者的特性?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案A28【判斷題】（2分）管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案B29【判斷題】（2分）根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為成長成熟度和工作成熟度。「A.錯(cuò)rB.對【單選題】【單選題】（4分）【單選題】【單選題】（4分）參考答案A30【判斷題】（2分）豪斯路徑?目標(biāo)理論中將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：指示型、民主型、參與型和成就導(dǎo)向型。「A.對rB.錯(cuò)參考答案B31【判斷題】（2分）美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西和他的同事們的研究，把發(fā)現(xiàn)的十種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩個(gè)維度，即關(guān)懷維度和任務(wù)維度。rA.錯(cuò)。B.對參考答案A第九章測試下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是:rA.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果「B.強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的CC.所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失「D.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主參考答案D2【單選題】（4分）以下關(guān)于雙因素理論說法的是：「A.當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時(shí)，就會使得人們對工作產(chǎn)生不滿「B.當(dāng)激勵(lì)因素上升到一定的水平，人們會產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感「C.當(dāng)激勵(lì)因素不足時(shí)，人們并不會對工作產(chǎn)生不滿rD.當(dāng)保健因素很好時(shí)，人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度參考答案D“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，行為人可以主動調(diào)節(jié)需要、動機(jī)甚至目標(biāo)來改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿訖C(jī)的（）共性特點(diǎn)?！窤.自發(fā)性「B.目的性「C.持續(xù)性CD.可塑性參考答案D4【單選題】（4分）公平理論中，當(dāng)橫向比較0P/IP<OC/IC時(shí)，當(dāng)事人不可能采取的行為:rA.通過讓他人多付出或設(shè)法減少其所得來改變他人的相對報(bào)酬rB.通過設(shè)法增加報(bào)酬來改變自己的相對報(bào)酬「C.通過增加投入改變自己的相對報(bào)酬。D.自我解釋，自我安慰參考答案【單選題】（4分）以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是:CA.目標(biāo)確立的遞進(jìn)性rB.控制程度的應(yīng)變性「C.主體需要的差異性CD.組織方式的相同性參考答案D6【單選題】（4分）以下行使不屬于工作輪換方法:「A.培養(yǎng)多面手的老員工輪換「B.讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)CC.培養(yǎng)經(jīng)營骨干的管理人員輪換rD.確定工作崗位的新員工輪換參考答案B【單選題】（4分）以下不屬于工作擴(kuò)大法的是:rA.讓員工加入的操作方法的設(shè)計(jì)中rB.生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)CC.將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)「D.生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)參考答案【單選題】（4分）-位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上,就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？rA.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的CB.父親說話向來都是算數(shù)的rC.平時(shí)成績較好，有可能各門功課都考95分以上「D.ABC利情況且時(shí)存在

參考答案D9【單選題】（4分）馬斯洛的需求層次理論把人的需求歸結(jié)為五個(gè)層次，由低到高依次為:生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、社交需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、尊重需要生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、社交需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、尊重需要生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要參考答案B10【單選題】（4分）人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。“唯利是圖”是下列哪種人性假設(shè)：「A.復(fù)雜人假設(shè)CB.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)CC.社會人假設(shè)「D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)參考答案D11【單選題】（4分）根據(jù)雙因素理論，說法正確的是：rA.保健因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)rB.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿「C.激勵(lì)因素與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)「D.具備保健因素能防止員工產(chǎn)生不滿情緒，能起到直接激勵(lì)的作用參考答案B12【單選題】（4分）亞當(dāng)斯的公平理論中比較的是:rA.其他人員對投人、產(chǎn)出的評價(jià)LB.管理人員對員工投入、產(chǎn)出的評價(jià)rC.員工對投入、產(chǎn)出的客觀測最結(jié)果CD.員工對投入、產(chǎn)出的自我知覺參考答案D13【單選題】（4分）弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為:CA.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)CB.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求rC.人是社會人「D.人的工作動機(jī)不僅受到其所得報(bào)酬絕對值的影響，而且受到相對報(bào)酬多少的影響參考答案A14【單選題】（4分）在日常教學(xué)中，由于學(xué)生表現(xiàn)良好，教師減少其家庭作業(yè)的量，根據(jù)強(qiáng)化理論，教師這樣的行為稱為：CA.正強(qiáng)化「B.消退CC.懲罰D.負(fù)強(qiáng)化參考答案D15【單選題】（4分）根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)體要求通過學(xué)習(xí)使自己的價(jià)值、潛能、個(gè)性得到發(fā)揮，這屬于：「A.自我實(shí)現(xiàn)的需要「B.安全的需要「C.歸屬與愛的需要CD.球重的需要參考答案A16【單選題】（4分）中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：「A.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是的「B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不?樣的rc.雙因素理論在中國不怎么適用「D.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的一個(gè)重要責(zé)任參考答案D17【單選題】（4分）某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到-次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是（）的強(qiáng)化方式。rA.負(fù)強(qiáng)化rB.懲罰CC.正強(qiáng)化CD.忽視參考答案A18【單選題】（4分）公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度,據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報(bào)考的可能性最大。A.小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語。B.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對沒問題,但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)「C.小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩,家中又無老人可依靠「D.小吳被公認(rèn)為“高才生"，英語棒,數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望深造,又無家庭負(fù)擔(dān)參考答案D19【單選題】（4分）從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是:rA.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合rB.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵CC.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意「D.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵參考答案A20【判斷題】（2分）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為，人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動的主體。rA.錯(cuò)「B.對參考答案B21【判斷題】（2分）麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超X理論?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案A22【判斷題】（2分）赫茨伯格在雙因素理論中提出保健因素是調(diào)動人們積極性的關(guān)鍵。rA.錯(cuò)「B.對參考答案A23【判斷題】（2分）成就需要理論過于強(qiáng)調(diào)個(gè)體高層次需要的重.要性，而忽視了滿足個(gè)體低層次需要的朮要性。cA.錯(cuò)rB.對參考答案B24【判斷題】（2分）非動機(jī)性行為則是人在無意識狀態(tài)下進(jìn)行的無目的活動，但是屬于激勵(lì)理論研究的范疇。CA.對。B.錯(cuò)參考答案B25【判斷題】（2分）期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng),且忽略r對個(gè)體行為意志的考慮，故其適用范圍有-定的局限性。A.參考答案A26【判斷題】（2分）某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行r改善，這是為了更好地滿足職工的社交需要。rA.錯(cuò)rB.對參考答案A27【判斷題】（2分）馬斯洛需要層次理論處于需要最高層次的是尊重需要。rA.對LB.錯(cuò)參考答案B28【判斷題】（2分）根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，該理論的核心觀點(diǎn)可以用公式表示為V=MxEorA.對rB.錯(cuò)參考答案B29【判斷題】（2分）人們對相對報(bào)酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個(gè)方而?！窤.錯(cuò)「B.對參考答案B30【判斷題】（2分）激勵(lì)的方法主要分為工作激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。A.錯(cuò)rB.對參考答案A31【判斷題】（2分）公平理論、期望理論屬于行為基礎(chǔ)理論。CA.對rB.錯(cuò)參考答案B第十章測試1【單選題】（4分）以下哪種情況，不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的:「A.組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化「B.消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移rc.工作本身造成了偏差rD.原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是墓于的假設(shè)和預(yù)測之上參考答案【單選題】（4分）財(cái)務(wù)比率中，（）衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來產(chǎn)生利潤的效率和效果程度?！窤.收益率「B.流動性比率「C.活動性比率CD.杠桿比率參考答案A3【單選題】（4分）企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制:rA.營銷控制rB.文化控制rC.戰(zhàn)略控制。D.財(cái)務(wù)控制參考答案B4【單選題】（4分）一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是：「A.組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差「B.組織內(nèi)部因素的變化「C.相關(guān)工作人員的失誤CD.計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差參考答案【單選題】（4分）實(shí)際中，（）必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。rA.有效標(biāo)準(zhǔn)原則CB.直接控制原則CC.控制趨勢原則rD.例外原則參考答案D6【單選題】（4分）在工作成果較難衡量而工作過程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動中，（）是主要的控制對象?！窤.活動過程「B.資源投入「C.工作者的素質(zhì)和技能CD.環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢參考答案【單選題】（4分）以下哪-點(diǎn)不屬于反饋控制的作用:CA.人們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提供依據(jù)「B.在非周期性重復(fù)活動中，可以避免下一次活動發(fā)生類似的問題rc.可以消除偏差對后續(xù)活動過程的影響「D.反饋控制可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)參考答案B8【單選題】（4分）企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，以上例子描述的是哪-種控制進(jìn)程：rA.前饋控制「B.現(xiàn)場控制CC.反饋控制「D.制度控制參考答案【單選題】（4分）在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動中，（）是主要的控制對象。A.資源投入rB.活動過程CC.環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢CD.工作者的素質(zhì)和技能參考答案B10【單選題】（4分）以下不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是:「A.可行性「B.簡單性CC.一致性rD.前瞻性參考答案B11【單選題】（4分）進(jìn)行控制時(shí)，H.先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪?種是不正確的？A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能。B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮實(shí)施成本rC.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好「D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求參考答案C12【單選題】（4分）關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是:CA.分權(quán)越高,控制越不必要rB.分權(quán)越高，控制越必要「C.分權(quán)越低，控制越必要。D.分權(quán)與控制沒聯(lián)系參考答案B13【單選題】（4分）為了保證糾偏措施的針對性和有效性,必須在制定和實(shí)施糾偏措施的過程中應(yīng)注意的，下列不正確的是：CA.確定糾偏措施的實(shí)施對象「B.找出偏差產(chǎn)生的主要原因CC.消除人們對糾偏措施的疑慮rD.選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施參考答案14【單選題】（4分）預(yù)定計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整是由于:rA.高層管理者的要求「B.有管理者認(rèn)為無法完成rc.由于客觀環(huán)境發(fā)生了預(yù)料不到的變化,原先的計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)不再適應(yīng)新形勢的需要CD.受到員工抵制,不接受參考答案D15【單選題】（4分）處理好全面控制與關(guān)鍵點(diǎn)控制的關(guān)系的認(rèn)識是:「A.并不是所有可能發(fā)生的偏差都會對組織帶來相同程度的影響「B.控制越多越好CC.全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高、是不可能的，而且也是不必要的rD.并不姑所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率參考答案B16【單選題】（4分）以下管理活動中屬于前饋控制的是:「A.對各崗位人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。B.對各崗位人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)rC.對各崗位的工作人員業(yè)績進(jìn)行檢査評定「D.根據(jù)崗位工作發(fā)展的需要，對人員進(jìn)行培訓(xùn)參考答案D17【單選題】（4分）“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪-種方式最重要？C