-學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)

第八章學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)n

第一模塊

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)n

1.

學(xué)習(xí)型組織的基本含義n學(xué)習(xí)型組織是指通過在組織內(nèi)部營造全體員工自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的氛圍，逐步形成學(xué)習(xí)工作后、工作學(xué)習(xí)化的組織觀念和制度。n彼得圣吉的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實務(wù)》提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織需要進(jìn)行五項修煉：自我超越；轉(zhuǎn)換心智模式；建立共同愿景；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考。nn小成功靠個人，

大成功靠團(tuán)隊。

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世界首富比爾?蓋茨領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊管理團(tuán)隊作業(yè)團(tuán)隊n

2.

學(xué)習(xí)型組織的基本特征n

（1）工作和學(xué)習(xí)不再分離n

（2）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)n

（3）強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平化n

（4）強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)n

（5）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)新性和學(xué)習(xí)方法的多元性n

（6）重在激發(fā)個人的潛能和創(chuàng)新意識團(tuán)

隊（team）的定義TogetherGoalEveryoneAchieveMore能共同一個團(tuán)隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。共同的目的和業(yè)績目標(biāo)工作個體與工作團(tuán)隊工作個體工作團(tuán)隊雙贏?個人目標(biāo)目標(biāo)?團(tuán)隊和個人目標(biāo)?集體和個人績效?個人績效?個體化責(zé)任協(xié)同配合技能?個體的和共同的?隨機(jī)的或不同的?相互補充的戰(zhàn)斗的堡壘6與體工作群體工作團(tuán)隊?個人目標(biāo)目標(biāo)?團(tuán)隊和個人目標(biāo)?集體和個人績效?個體的和共同的?相互補充的?個人績效責(zé)任協(xié)同配合技能?個體化?隨機(jī)的或不同的如果有一車沙從地王大廈（深圳最高的樓）頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣！3.

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本要求（1）要進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體員工都有自我超越的意識和自我提高的愿望（2）建立共同愿景和價值觀念，團(tuán)隊中每個人必須把勁往一處使（3）制定團(tuán)隊學(xué)習(xí)制度，營造團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍，搭建團(tuán)隊學(xué)習(xí)平臺（4）要重視系統(tǒng)思考和心智模式，打破思考問題時的自我中心主義（5）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要更新觀念（6）必須健全創(chuàng)建制度和運行機(jī)制（7）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)必須同實際工作緊密結(jié)合，以實現(xiàn)組織的工作目標(biāo)為根本宗旨（8）要做實創(chuàng)建內(nèi)容。學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力提升是學(xué)習(xí)型組織的宗旨§

有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該該負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人立立刻刻打打電電話話告告訴訴事事務(wù)務(wù)科科長長，事事務(wù)務(wù)科科長長又又打打電電話話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題?§

A．組織層次太多。§

B．總經(jīng)理越級指揮。C．各部門職責(zé)不清?！?/p>

D．員工缺乏工作主動性。4.

培訓(xùn)師在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中的作用（1）培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的設(shè)計者（2）培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的具體組織者（3）培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的親身實踐者狼性原則：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊的十大領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)§

第一，臥薪嘗膽：領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過程?！?/p>

第二，整體至上：領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份?！?/p>

第三，自知之明：領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎?！?/p>

第四，順?biāo)兄郏侯I(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢?！?/p>

第五，絕處逢生：領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的。§

第六，表里如一：領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。§

第七，知己知彼：領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對手更用心?！?/p>

第八，授之以漁：領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上?！?/p>

第九，團(tuán)隊精神：領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強(qiáng)大而令人敬畏?！?/p>

第十，持續(xù)基因：領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個團(tuán)隊凝聚的核心。團(tuán)隊激勵原則案例:

獵狗與兔子獵狗與兔子一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：你們兩個之間小的反而跑得快很多。獵狗回答說：你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。團(tuán)隊激勵原則一激勵因人而異，設(shè)置合理目標(biāo)獵狗與兔子獵人想，獵狗說的對的。我要想得到更多的獵物，就得想個好辦法。于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒有飯吃。團(tuán)隊激勵原則一設(shè)置獎懲制度，給予正確動力獵狗與兔子過了一段時間，新問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多.獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去抓小兔子，慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。團(tuán)隊激勵原則一防止激勵機(jī)制失去作用獵狗與兔子獵人經(jīng)過思考，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。團(tuán)隊激勵原則一及時調(diào)整激勵機(jī)制獵狗與兔子過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說，我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當(dāng)我們抓不到兔子的時候，你還會給我們骨頭吃嗎？小結(jié)§

知道了優(yōu)秀團(tuán)隊的作用，看到了問題組織的漏洞，也知道了優(yōu)秀團(tuán)隊的作用，看到了問題組織的漏洞，懂得組建團(tuán)隊需要的基本的硬件和軟件了，你現(xiàn)在有創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊的沖動嗎？§

如果有的話§§come

on!一起來吧。第二模塊

企業(yè)班組建設(shè)1、企業(yè)班組建設(shè)的基本含義所謂企業(yè)班組建設(shè)，是指通過有效的手段和方法，在班組內(nèi)部進(jìn)行班組文化建設(shè)、學(xué)習(xí)制度及工作制度等建設(shè)，最大限度地調(diào)動班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能水平與綜合素質(zhì)的活動過程。當(dāng)前，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，是班組建設(shè)的重要工作內(nèi)容。新官上任（1）§

你剛剛晉升為班組長，在你被提升以前，生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配。但是，你的職員不但不予配合，反而不斷地抱怨說他們的前任在位時情況是如何如何地好。你怎么辦？新官上任（2）§

（1）實施變更，密切注視工作情況?！?/p>

（2）告訴他們你為什么要作出改變，說明改變將會給他們帶來的利益，并傾聽他們所關(guān)切的問題?！?/p>

（3）同他們討論打算改變的工作計劃，征求他們提高生產(chǎn)能力的建議?！?/p>

（4）讓他們自己找出完成生產(chǎn)指標(biāo)的辦法。2.

企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容（1）班組工作制度建設(shè)：具體包括生產(chǎn)管理、操作工藝、安全管理、質(zhì)量管理制度等（2）班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)：重點應(yīng)抓好學(xué)習(xí)型班組建設(shè)（3）班組激勵機(jī)制建設(shè)：激勵機(jī)制包括精神和物質(zhì)兩個方面，其中又分為正激勵和負(fù)激勵（4）班組技能培訓(xùn)制度建設(shè)：明確班組長的培訓(xùn)責(zé)任；做到組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)；結(jié)合工作實際，形成創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和工作；激勵班組結(jié)合工作，能自主培訓(xùn)和自主提升技能；創(chuàng)新培訓(xùn)形式等。3.

班組長崗位培訓(xùn)隊班組建設(shè)的作用班組長是整個班組的龍頭，班組長的素質(zhì)的高低在很大程度上影響著班組各項制度的落實和工作的開展。因此，班組長崗位培訓(xùn)是企業(yè)班組制度建設(shè)的核心內(nèi)容，這項工作開展的成效，直接影響著班組建設(shè)其它方面的效果4.

新時期班組長崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容（1）班組管理能力的培養(yǎng)：主要包括，生產(chǎn)任務(wù)的安排、協(xié)調(diào)能力，生產(chǎn)中突發(fā)問題的處理能力，對職工的獎懲能力，以及上下溝通能力等（2）生產(chǎn)技能培養(yǎng)：作為班組長，必須具備高技能人才資格，方能持證上崗（3）創(chuàng)新能力培養(yǎng)：班組長要不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識，具備結(jié)合生產(chǎn)實際的創(chuàng)新能力（4）培訓(xùn)工作能力的培養(yǎng)：一個優(yōu)秀班組長，首先應(yīng)該稱為一名熟悉培訓(xùn)，能夠開展培訓(xùn)，且能提高班組素質(zhì)的培訓(xùn)人。這是新時期班組長必須具備的一種理念和行為能力。5.

企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)班組建設(shè)工作中的作用企業(yè)培訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)工作者，應(yīng)該成為班組建設(shè)工作，特別是班組長崗位培訓(xùn)的設(shè)計師和教練，通過開展有效的班組培訓(xùn)工作，促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展游戲——沙漠求生情景物品名稱：某年7月中旬的一天，時間為早上10點。一架飛越美國西南沙漠的飛機(jī)失事，駕駛員不幸遇難。手電筒大折刀當(dāng)?shù)睾娇請D膠雨衣（大碼）磁石指南針薄紗布一箱點45口徑手槍（裝有彈藥）降落傘（紅色和白色）鹽片一瓶（一千片）每人四公升清水遇難地點處于沙漠中，離起飛城市120公里，離最近城市100公里?，F(xiàn)在氣溫為攝氏42度，地面溫度為攝氏54.4度。逃生人員并不懂駕駛飛機(jī)，目前為T恤等簡單著裝，身上帶了500美元。書一本，名為“沙漠中可食的動物”每人太陽眼鏡一副伏爾加酒四公升每人外套一件化妝鏡一面接下來有一系列的物品，大家按重要性來排個序，看看，他們現(xiàn)在最需要的是什么？專家答案1、化妝鏡2、每人外套一件3、每人四公斤清水4、手電筒（4個電池大?。?、降落傘（紅色和白色）6、大折刀7、塑料雨衣8、手槍9、每人太陽鏡一副10、薄紗布一箱11、指南針12、當(dāng)?shù)睾娇請D13、書一本14、伏爾加酒4公升15、鹽片一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:1.化妝鏡:

在各項物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等於七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會有80%2.外套1件:人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水:如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒::

電電筒筒是是在在晚晚上上最最快快最最可可靠靠的的工工具具.有有了了化化妝妝鏡鏡和和手手電電筒筒,2244小小時時都都可可發(fā)發(fā)出出訊訊號號;;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘:

可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大摺刀:

可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排於較前位置.7.膠雨衣:

可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣