組織與管理演示文稿

組織與管理演示文稿1現(xiàn)在是1頁\一共有29頁\編輯于星期二2（優(yōu)選）組織與管理現(xiàn)在是2頁\一共有29頁\編輯于星期二二、管理信息系統(tǒng)在組織中的角色1、管理信息系統(tǒng)的功能實現(xiàn)人際關系角色、信息角色、決策角色2、傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)控制論層面3、新型的管理信息系統(tǒng)重視人的因素（人際交往）（參見P90：圖3.1）現(xiàn)在是3頁\一共有29頁\編輯于星期二第二節(jié)創(chuàng)建信息時代的組織一、信息時代組織結構的變化趨勢核心變化趨勢——扁平化驅動因素——經濟全球化1、信息時代對組織結構的能力要求（1）快速反應能力（美國的紡織業(yè)、IBM的變革）（2）創(chuàng)新能力（福特汽車公司）創(chuàng)新提升的途徑：推進企業(yè)領導者的觀念創(chuàng)新建立企業(yè)創(chuàng)新的的激勵機制構建創(chuàng)新型企業(yè)文化（3）團隊合作能力現(xiàn)在是4頁\一共有29頁\編輯于星期二一、信息時代組織結構的變化趨勢2、信息時代組織結構的變化趨勢：扁平化（1）扁平化的由來第一階段：斯密的分工理論——20世紀80年代特點：強調高度的分工；傳統(tǒng)的科層組織缺點：溝通成本和協(xié)調成本上升；整體利益次優(yōu)；無法快速反應第二階段：從20世紀90年代開始特點：強調簡化組織結構；扁平化

現(xiàn)在是5頁\一共有29頁\編輯于星期二2、信息時代組織結構的變化趨勢：扁平化（2）扁平化的特點A、以工作流程為中心B、縱向管理層次簡化C、企業(yè)的資源和權力下放，以顧客需求為驅動D、現(xiàn)代網(wǎng)絡通信手段E、實行目標管理現(xiàn)在是6頁\一共有29頁\編輯于星期二二、信息時代的新型組織結構模式1、虛擬組織特點：動態(tài)組織機制；不存在產權關系；業(yè)務一體化；提高競爭力。2、學習型組織特點：每個人都要參與識別和解決問題；提高價值。五要素：建立共同愿景；團隊學習；改變心智模式；自我超越；系統(tǒng)思考。學習組織的橫向結構：團隊的基本結構；N型組織：現(xiàn)在是7頁\一共有29頁\編輯于星期二二、信息時代的新型組織結構模式N型組織（GunnarHedlund,1994）：貢獻：（1）對兩類知識以及對四種社會集合做了綜合的分析。（2）提出知識傳遞和轉化的動力。特點：（1）其組織原則是急劇的分散化（2）有很好的創(chuàng)新環(huán)境和獨特的創(chuàng)新過程（3）具有較大的靈活性和快速反應能力（4）密集的橫向交往和溝通現(xiàn)在是8頁\一共有29頁\編輯于星期二二、信息時代的新型組織結構模式3、臨時性組織（項目團隊）（1）項目團隊的特征

A、項目團隊具有一定的目的

B、是一個臨時性的組織

C、項目經理是項目團隊的領導

D、項目團隊成員的增減具有靈活性

E、項目團隊的建設是項目成功的組織保障現(xiàn)在是9頁\一共有29頁\編輯于星期二二、信息時代的新型組織結構模式3、臨時性組織（項目團隊）（2）項目團隊的發(fā)展階段

A、組建階段

B、磨合階段

C、規(guī)范階段

D、成效階段

E、解散階段現(xiàn)在是10頁\一共有29頁\編輯于星期二

第三節(jié)“以人為本”的管理信息系統(tǒng)人本思想的概念：泛指一切從人本身出發(fā)來研究人的本質及人與自然的關系、人與人之間的關系的理論。人本思想產生的背景：1）相對于神本思想而言，主張用人性反對神性，用人權反對神權，強調把人的價值放到首位。2）工業(yè)革命后，機器逐漸代替了神的地位?，F(xiàn)在是11頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題20世紀20年代的社會現(xiàn)狀：工人與雇主之間的斗爭經濟發(fā)展與周期性經濟危機科學技術的快速發(fā)展結果導致：應用古典的管理理論和方法已經不能有效地控制工人來達到提高生產率和增加利潤的目的。現(xiàn)在是12頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題1、霍桑實驗1927年，梅奧參與該實驗的研究霍桑實驗的基礎——以科學管理的邏輯為基礎實驗的經歷的四階段：1）車間照明實驗——“照明實驗”（照明的強度對生產效率所產生的影響）2）繼電器裝配實驗——“福利實驗”（尋找更有效地控制職工積極性的因素）3）大規(guī)模的訪談計劃——“訪談實驗”4）繼電器繞線組的工作室實驗——“群體實驗”（證實在工人當中是否存在非正式組織）現(xiàn)在是13頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題霍桑實驗的結論：

人際關系中的關鍵活動是激勵人，激勵要以團隊精神為導向。通過集體既能滿足個人需求，又能實現(xiàn)組織目標。

個人需求和組織目標實現(xiàn)是可以相互融合的，通過對于個人需求的關注和滿足，可以促進組織目標的實現(xiàn)。

現(xiàn)在是14頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題2、馬斯洛需求層次原理馬斯洛，《人類動機論》（1943）——需求層次論理論構成的三個基本假設：1）人要生存，他的需求能夠影響他的行為2）人的需求按重要性和層次性進行排序3）某一級的需求得到滿足后，才會追求高一級的需求現(xiàn)在是15頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題2、馬斯洛需求層次原理馬斯洛的需求層次分類：

生理需求安全需求社會需求尊重需求自我實現(xiàn)需求現(xiàn)在是16頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題馬斯洛的需求層次圖通過外部實現(xiàn)通過內部因素滿足現(xiàn)在是17頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題馬斯洛的需求層次圖現(xiàn)在是18頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題在同一國家的不同時期，需求層次隨生產水平而變

（以美國為例）現(xiàn)在是19頁\一共有29頁\編輯于星期二一、工業(yè)文明的社會問題馬斯洛需求層次論的結論：1）最迫切的需求是激勵人行動的主要原因和動力，人的需求是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。2）低層次的需求基本滿足以后，激勵作用就會降低，繼而被更高層次的需求所取代。3）高層次的需求比低層次的需求具有更大的價值。現(xiàn)在是20頁\一共有29頁\編輯于星期二

3、赫茨伯格的雙因素理論（TwoFactorTheory

）20世紀50年代，調查結果：滿意：工作本身或工作內容方面不滿意：工作環(huán)境或工作關系方面激勵因素：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作保健因素：公司政策、管理管理措施、人際關系、工資。一、工業(yè)文明的社會問題現(xiàn)在是21頁\一共有29頁\編輯于星期二二、建立以人為本的管理信息系統(tǒng)人們不會自然地進行信息共享信息來自多個領域，包含多種含義改變IT系統(tǒng)并不意味著改變企業(yè)的信息文化“以人為本”和“以信息為本”的信息管理方法存在的差異：現(xiàn)在是22頁\一共有29頁\編輯于星期二二、建立以人為本的管理信息系統(tǒng)1、信息具有多重含義

1）同一種信息可能引起不同的理解

2）一詞多義增加信息管理工作的難度

3）定義通用信息2、信息共享的麻煩

1）為競爭對手公開信息

2）實現(xiàn)信息共享易致信息被盜

3）導致內部整合問題3、為信息技術建立文化基礎

信息文化對技術實施所產生的影響現(xiàn)在是23頁\一共有29頁\編輯于星期二案例：管理信息系統(tǒng)在學校管理事務中的應用案例背景：

合肥工業(yè)大學是一所教育部直屬的全國重點大學，國家“211工程”重點建設高校和“985工程”高校。學校創(chuàng)建于1945年。占地199.399萬平方米。圖書館藏書203.25萬冊。學校設有19個學院、60多個研究所，國家實驗室一個，40多個省部級科研基地，實驗基礎設施和生活、體育、文化設施配套齊全。學?，F(xiàn)有教職工3737人，專任老師1835人，其中具有高級專業(yè)技術職務人員1326人，專任老師中具碩士學位以上的占79.6%。學校全日制在校本科生24920人，碩士上、博士8300人。管理信息系統(tǒng)目標：

處理校內日常事務，產生各種報表，實現(xiàn)手工作業(yè)的自動化，提高工作效率，降低處理成本?，F(xiàn)在是24頁\一共有29頁\編輯于星期二案例：管理信息系統(tǒng)在學校管理事務中的應用解決方案：

建立適合本校的管理信息系統(tǒng)。其系統(tǒng)結構從橫向來看是基于管理職能的。管理信息系統(tǒng)支持著組織的各種功能子系統(tǒng)，使用每一個子系統(tǒng)可以完成事務處理、作業(yè)控制、管理控制、戰(zhàn)略規(guī)劃等功能。現(xiàn)在是25頁\一共有29頁\編輯于星期二合肥工業(yè)大學管理信息系統(tǒng)一般結構現(xiàn)在是26頁\一共有29頁\編輯于星期二1、戰(zhàn)略管理層活動內容：涉及學校的長遠計劃，決策的內容和調整的目標、使用各種資源的政策有關。數(shù)據(jù)來源：具有廣泛性和概括性。

（政治、經濟形勢；競爭力等）

現(xiàn)在是27頁\一共有29頁\編輯于星期二2、管理控制層活動內容：涉及中長期計劃，中層管理。（各個部門工作計劃的制定；計劃完成情況評價）信息來源：

1、戰(zhàn)略管理層

（預算、標準、計劃等）

2、運行控制層

（各種計劃的完成情況、加工處理后的信息）現(xiàn)在是28頁\一共有29頁\編輯于星期二3、運行控制層活動內容：