2021-2022年河南省平頂山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年河南省平頂山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社區(qū)影響學生學習成績的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學生的社交關系網(wǎng)絡。學校社會工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營造的服務方案，（）

A.發(fā)展社會網(wǎng)絡B.促進能力建設C.改善社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)行動模式

2.陳娜因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對陳娜的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。陳娜調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務主要滿足了矯正對象（）的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

3.

第

15

題

在矯正領域的整個系統(tǒng)中最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）。

4.一家非營利機構主要提供就業(yè)指導服務，老王向該機構提出了生活救助方面的請求，該機構的社會工作者小石向老王說明了情況，并且告知老王如何申請最低生活保障服務。這說明小石接案時考慮到了（）

A.決定問題的先后順序

B.決定是否需要緊急介入

C.權衡是否有能力處理問題

D.保證服務對象所需要的服務符合服務機構的工作范圍

5.

第

57

題

貧困救助工作中，就業(yè)輔導的短期策略是()。

6.

第

19

題

有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”。“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的（）的一部分。

7.某慈善協(xié)會，每年都會為汶川災區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活和學習用品，也有以獎學金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對象的有限性D.救助范圍的廣泛性

8.

第

9

題

基線測量是指（）。

9.

第

9

題

下列哪項屬于社會救助社會工作在社會結構層面上的工作（）。

10.基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是()。

A.對低保對象的日常管理

B.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源

D.協(xié)助申請最低生活保障

11.

第

27

題

被稱為介入行動“藍圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是（）。

12.社會工作者王浩鼓勵救助對象參與社區(qū)發(fā)展，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關心和幫助其他救助對象。王浩的這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。

A.改善了社區(qū)環(huán)境B.發(fā)展了社區(qū)網(wǎng)絡C.提高社區(qū)居民的主人翁意識D.促進救助對象的能力建設

13.矯正社會工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會行政B.社區(qū)矯正C.社會福利服務D.監(jiān)督管理

14.

第

45

題

針對孤兒、棄兒的救助，需要通過社會工作人員進行聯(lián)系并予以督導的服務是（）。

15.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

16.

第

25

題

以下哪類住院病人需要社會工作者運用危機干預的方法及時了解病情，及時進行介入？（）

17.小王因打架造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小王案件的審理過程中，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調(diào)查報告D.犯罪事實記錄

18.婦女社會工作者可為下崗女工提供的服務不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網(wǎng)絡

B.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務分擔家庭勞動的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓中來，提高自己的技能

19.（）是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

A.觀察B.聚焦C.再標簽D.例子使用

20.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

21.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關于醫(yī)患關系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系

D.解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

22.后海社區(qū)在世界助殘日前夕整合社區(qū)資源，在所有樓門和有臺階的地方都設置了無障礙通道，路面鋪設盲道，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.康復權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.社會福利權

23.

第

59

題

社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結束后必須及時撰寫（）。

24.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個星期日B.每年5月的第四個星期日C.每年6月的第三個星期日D.每年6月的第四個星期日

25.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡

26.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

27.下列各項不屬于婦女社會工作中間目標的是（）。

A.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

B.建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接

C.協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

28.

第

30

題

對處于困難境地的兒童進行解困和救難、對所有適齡兒童進行成長輔導、促進兒童全面發(fā)展等幾個方面，共同體現(xiàn)了兒童社會工作（）的功能。

29.（）在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復的方法。

A.個案工作B.社會康復C.小組工作D.社區(qū)康復

30.（）是社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象。

A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境

31.王老伯腿部殘疾，行走不便，日常生活處處需要家人照料，很少與外界接觸。在照顧王老伯的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與幫助。針對這一問題，社會工作者可提供的綜合性服務是（）。

A.鼓勵王老伯與外界交流B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.勸說王老伯家人保持平和心態(tài)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡

32.

第

25

題

下列對貧困救助領域個案方法描述不正確的是（）。

33.抗逆力理論側(cè)重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

34.下列哪項不是災害應急救助的內(nèi)容？（）

A.參與災后重建B.安排災民的基本生活C.解決災民的吃飯問題D.維持社會秩序E.轉(zhuǎn)移受災群眾

35.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務對象，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

36.社會工作者針對社區(qū)內(nèi)空巢和獨居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡。下列做法中，最合適的是（）

A.建立社區(qū)老人服務小組B.動員醫(yī)生上門為老人醫(yī)治C.動員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機構為老人提供上門服務

37.

第

58

題

下列不屬于社區(qū)社會工作對個人的功能的是（）。

38.最近兩年，小童所在單位處于哺乳期的女職工比較多，根據(jù)這一實際情況，單位工會為了使這部分女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特別出臺了相關措施，比如騰出一間辦公室專門設為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強度等。該單位出臺的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護C.權益保障D.自我實現(xiàn)

39.針對以下哪種服務對象，醫(yī)務社會工作者適合用游戲治療的方式幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治理的恐懼感（）。

A.叛逆時期的青少年B.兒童患者C.照顧者D.重癥老年患者

40.某地自從實施孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于間接介入的是（）。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的問題主要有（）。

A.老齡化問題B.隱性失業(yè)問題C.心理失衡D.生活困難E.社會隔離

42.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

43.

第

87

題

兒童階段是人的生理變化最為顯著的階段，主要表現(xiàn)在（）。

44.社會工作者間接服務的角色包括()。

A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.照顧者

45.社會工作者為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務的內(nèi)容主要包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能培訓C.心理、情緒輔導D.健康教育E.人際交往意識與能力提升

46.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出入網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突比較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡

47.

第

94

題

醫(yī)務社區(qū)工作中，志愿者的服務目前有（）。

48.社會工作者梁曉最近為某社區(qū)的貧困家庭提供社會救助服務，在了解服務對象的需求后，需要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入的角度時，梁曉的原則是（）。

A.最經(jīng)濟實惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長的方法E.最容易產(chǎn)生影響

49.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

50.

第

71

題

老年社區(qū)照顧的特點有（）。

51.

第

83

題

優(yōu)撫對象在社會工作中的特點主要表現(xiàn)為（）。

52.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權B.采用優(yōu)勢視角C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.充權E.資源鏈接與整合

53.

第

98

題

現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）方向發(fā)展。

54.為矯正對象提供的基本生存條件主要包括（）。

A.有效就業(yè)B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.最低生活保障D.住房條件E.經(jīng)濟收入

55.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標B.關注的問題與對象C.確定服務期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

56.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

57.張華夫婦20多年領養(yǎng)了4個孩子，現(xiàn)在這些孩子中兩個孩子已經(jīng)成家，他們生活在一起，其樂融融。張華夫婦的家庭類型屬于（）

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.領養(yǎng)家庭E.寄養(yǎng)家庭

58.

第

99

題

兒童中有不少非正式的、自發(fā)的團體，這些小團體正常發(fā)展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發(fā)兒童的不良行為。以下（）屬于這類非正式團體。

59.小王是一名老年社區(qū)工作者，在開展老年社區(qū)工作時，小王的工作基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢視角B.充權C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源連接與整合E.利益最大化

60.

第

78

題

兒童社會工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務的活動，對于兒童本身和社會都有著積極的貢獻。兒童社會工作的功能體現(xiàn)在（）等幾個方面。

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

62.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W校。突如其來的家庭結構重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

63.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

參考答案

1.C社區(qū)影響學生學習成績的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學生的社交關系網(wǎng)絡。學校社會工作者可以通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營造的服務方案，改善社區(qū)環(huán)境。

2.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下；運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。

3.C

4.D社會工作者要保證滿足服務對象需要，不因機構和社會工作者的原因阻礙和延遲服務對象需要的滿足，致使問題延續(xù)或者惡化。本題中的社會工作機構是一個非營利機構，不能為服務對象提供最低生活保障服務，對于那些希望通過機構獲取生活救助的服務對象，社會工作者要向他們說明情況。

5.A

6.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

7.B救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務性救助；從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

8.A本題考查基線測量的定義。

9.C社會結構層面工作主要包括制度設計實施和就業(yè)環(huán)境改善。

10.B基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務資源等；②提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。B項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

11.C服務計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動。所以，服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖。服務計劃是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。

12.D促進能力建設的主要內(nèi)容是，社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。

13.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

14.C對孤兒、棄兒的救助收養(yǎng)服務是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關系的一種方式。選項C為正確答案。

15.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調(diào)節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

16.E一些病入入院后，可能會經(jīng)歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些病人及其家庭需要運用危機干預的方法提供援助。社會工作者通過跟醫(yī)療團隊的定期溝通，了解新入院病人的情況，從而掌握病情診斷信息，及時介入。

17.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出～份有關犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。

18.C社會工作者的工作任務不包括為服務對象做家務。

19.C再標簽是家庭干預中社會工作者常用的技巧之一，它是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。

20.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

21.BA項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關系的理解。從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

22.B

23.A

24.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

25.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務內(nèi)容。

26.C危機干預主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

27.BB婦女社會工作的中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。

28.A

29.D目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復的方法。

30.C服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

31.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復自身正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義。

32.B

33.C

34.A災害應急救助的主要內(nèi)容有：組織群眾轉(zhuǎn)移、安排災民生活、維護社會秩序。

35.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

36.A互助網(wǎng)絡是指把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。具體做法是社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互動小組，加強同伴之間的支持。促進信息分享與經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力。

37.D

38.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應受特殊保護?！吨腥A人民共和國婦女權益保障法》規(guī)定：任何單位均應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。任何單位不得因結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動（聘用）合同或者服務協(xié)議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護的需要。

39.B

40.B

41.CDE服務對象群體的問題主要包括：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權益維護等問題。

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42.AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

\n

43.ACDE

44.ABCD

45.ABCE許多服刑人員之所以犯罪，是因為其思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發(fā)生了障礙和偏差。矯正社會工作者作為矯正團隊的專業(yè)人員，其最重要的工作內(nèi)容是為服刑人員提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面的治療和矯正性質(zhì)的專業(yè)咨詢服務。主要包括：①公民教育；②心理、情緒輔導；③職業(yè)技能訓練；④人際交往意識與能力提升。

46.ACDE

47.ABC

48.BCE社會工作者在清楚地了解了服務對象的需求后，就要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入角度時，社會工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。

49.ACDE

50.ABCE本題考查老年社區(qū)照顧的特點。

51.BD

52.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢視角；②充權；③統(tǒng)籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

53.AC

54.BCDE矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。基本生存條件包括：①維持基本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障；②維持基本生活所需的住房條件；③維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。

55.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內(nèi)容構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

56.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結深；③需要層次多；④問題壓力重。

57.CD領養(yǎng)家庭是通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭；聯(lián)合家庭包括父母親和多對已婚子女組成的家庭。本題中張華夫婦的家庭類型屬于聯(lián)合家庭和領養(yǎng)家庭。

58.CD

59.ABCD

60.AD

61.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔必要的家務等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認知并承擔適當?shù)募覄談趧?。?）對祝文娟進行心理疏導，幫助祝文娟緩解因夫妻關系緊張造成的不快，并學習必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔相應的家庭責任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會工作服務所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中祝文娟所面臨的問題，主要是如何加強家庭溝通和正確處理家庭角色的問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，家庭中的溝通無處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體驗，加深理解，增進感情，從而改善家庭環(huán)境，強化家庭功能。

（2）澄清家庭角色問題。所謂的家庭角色，是與個人在家庭中的身份相關的、被規(guī)定的行為規(guī)范，一個人在家庭中因與他人建立不同的聯(lián)系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦慮和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通過專業(yè)服務，加強家庭溝通，澄清彼此的家庭角色，分擔相關的家庭責任和