小家電市場(chǎng)洗牌 破維修困局是關(guān)鍵

Word小家電市場(chǎng)洗牌破維修困局是關(guān)鍵現(xiàn)在的小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，很多商家包括一些不規(guī)范的不法商家都將目光對(duì)準(zhǔn)了小家電市場(chǎng)，但這也為消費(fèi)者埋下了安全隱患，因此，規(guī)范小家電市場(chǎng)迫在眉睫。

隨著，近幾年家電行業(yè)洗牌的加劇，市場(chǎng)產(chǎn)品也日趨成熟，產(chǎn)品的銷售也達(dá)到了近乎飽和的狀態(tài)，如何能在困頓之中謀求出路，成為了家電企業(yè)不能規(guī)避的問題。

近日，工商局集中執(zhí)法力量對(duì)東方購物、飛牛網(wǎng)、國美在線、百聯(lián)E城、一號(hào)店等7個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的37個(gè)品牌62個(gè)批次電烤箱等廚房小家電、洗衣機(jī)進(jìn)行了市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測(cè)，有16個(gè)批次不合格，不合格檢出率為25.8%。不合格項(xiàng)目涉及6個(gè)項(xiàng)目，其中3個(gè)為安全性指標(biāo)，包括“結(jié)構(gòu)”、“電源連接和外部軟線”以及“對(duì)觸及帶電部件防護(hù)”。

站在消費(fèi)者的角度來看，不少消費(fèi)者甚至認(rèn)為小家電維修根本“不劃算”，干脆扔掉。那么，究竟是什么原因，導(dǎo)致了小家電市場(chǎng)維修的困局呢？

首先，市場(chǎng)的魚龍混雜。由于小家電產(chǎn)品對(duì)技術(shù)的限制較小，這樣一來不但也造成了進(jìn)入行業(yè)的門檻低，也造成了新產(chǎn)品的研發(fā)速度遠(yuǎn)高于大家電行業(yè)，基本呈現(xiàn)出一波潮流帶動(dòng)一波新品上市的趨勢(shì)。

其次，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過走訪，我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前小家電市場(chǎng)并沒有統(tǒng)一的國標(biāo)限制，這也讓更多的小廠商得以參與其中。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈背景下，為了獲得更大的利潤(rùn)，一些不法廠商通過大打價(jià)格戰(zhàn)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，然而這其中不少制造商并不能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做到保證。

最后，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)表現(xiàn)淡薄。其實(shí)，提起小家電，消費(fèi)者首先想到的就是價(jià)格便宜，基于這方面的因素考慮，也有不少的消費(fèi)者因怕麻煩、維權(quán)難等原因，在小家電壞了以后，要么閑置高閣，要么立即扔掉，這也在一定程度上縱容了那些質(zhì)量不過關(guān)的企業(yè)。

此外，小家電產(chǎn)品的智能化大潮也加劇了產(chǎn)品的維修難問題。隨著智能家電概念的深入人心，“遠(yuǎn)程操控家電”似乎也變成了一種時(shí)尚，只有家中有wifi，智能小家電就可以連接上網(wǎng)?？傊褂皿w驗(yàn)的升級(jí)，原本“小玩意”也會(huì)變得“高大上”，但是這樣一來，小家電的維修問題就變得更復(fù)雜了，與普通的小家電產(chǎn)品相比，這些智能小家電一旦軟件失靈，在市場(chǎng)上很難找到兼容的應(yīng)用系統(tǒng)或是軟件，大多只能去原廠商處維修。

綜上分析，小家電之所以出現(xiàn)維修難的問題，是政策、市場(chǎng)、廠商以及消費(fèi)者等多方面共同作用的結(jié)果，在未來，可以預(yù)見的是，小家電市場(chǎng)仍將保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，只有立足于質(zhì)量，只有做好品控以及售后服務(wù)，才能引導(dǎo)小