酒店員工晉升制度

晉升管理辦法第一章總則一、目的為使酒店人才管理達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，并在酒店內(nèi)部形成公平、公正、公開的競爭機(jī)制；規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序，特制定本管理辦法。二、范圍適用于酒店所有員工。三、基本原則德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級晉升?？v向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。先內(nèi)后外的原則。職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。部門與人力資源部雙重考核的原則。四、晉升需具備的條件：具有良好的職業(yè)道德在職工作表現(xiàn)優(yōu)良具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷具有較好的溝通和適應(yīng)能力具有較大的發(fā)展?jié)摿ν瓿陕毼凰璧挠嘘P(guān)訓(xùn)練課程五、晉升核定權(quán)限：高層（包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）由董事長提議，經(jīng)集團(tuán)董事會核定；部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定；中層（包括：部門正副經(jīng)理）由主管副總初審、提議，總經(jīng)理辦公會核定；部門主管，由部門經(jīng)理初審、提議，主管副總核定；基層（領(lǐng)班）由部門主管提議，部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定；六、管理職責(zé)劃分高層的晉升工作由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)（含）以下的員工晉升工作由酒店人力資源部組織、并負(fù)責(zé)任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向人力資源部推薦符合晉升條件的員工，并配合人力資源部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。第二章員工的晉升通道一、縱向發(fā)展部門普通員工(E-A5級)→部門領(lǐng)班或文員(E-A5級)→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理二、橫向發(fā)展有時員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，可以在公司內(nèi)重新選擇安排，如前廳部到服務(wù)部，再晉升為某一管理職位；第三章員工晉升管理一、晉升時機(jī)：根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要，對符合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由人力資源部組織，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進(jìn)行考核。某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可依本辦法按程序辦理晉升。二、晉升程序主管以上人員的晉升由人力資源部組織，高層或董事會審定確定擬提升職位推薦合適人選晉升考核由擬提升崗位的主管上級負(fù)責(zé)對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核內(nèi)容主要包括：現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績；是否符合擬任職崗位的條件；管理方面的潛質(zhì)；職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合；職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求；決定人選經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核，批準(zhǔn)后決定是否晉級；并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知，由人力資源部下發(fā)各部門。任職培訓(xùn)及試用經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將接受兩個月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇；不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。重簽聘用合同考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘?；鶎訂T工的晉升程序確定擬提升職位（部門）推薦合適人選（部門）晉升考核酒店人力資源部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表》決定人選人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選，由人力資源部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。任職培訓(xùn)試用經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將接受兩個月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇；不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。重簽聘用合同考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。晉商國際大酒店人力資源部2012-7-26附件一:管理職務(wù)晉升推薦表（主管及以上人員適用）姓名性別年齡戶口所在地籍貫最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)政治面貌畢業(yè)學(xué)校個人愛好及特長計算機(jī)水平參加工作時間工作年限在本公司工作年限現(xiàn)任職部門職務(wù)聘任日期：年月日累計聘任年限年個月擬晉升職位推薦：□晉升擬晉升部門（公司）□后備領(lǐng)導(dǎo)者擬晉升職務(wù)推薦理由及晉升原因員工自評（優(yōu)劣勢）部門負(fù)責(zé)人意見主管副總意見人力資源部任職資格審查職缺狀況○是○否○后備人才○其它考核成績歷年考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)○是○否審核意見○具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升:○尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；○同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者:____○建議其他部門____________職務(wù)________簽名:日期:總經(jīng)理意見:簽名:日期:說明:“推薦理由及晉升原因”欄，員工自薦時，由員工本人填寫并簽名；公司（部門）推薦時，由公司（部門）負(fù)責(zé)人填寫并簽名。

附件二：員工晉升申請表申請日期:年月日部門姓名原任職部門原職位新擬任職部門新職位個人資料年齡:年月日生,歲學(xué)歷:外部工作年限:年,內(nèi)部工作年限:年,合計:年工作經(jīng)歷入職時間:年月日公司部年,職務(wù):公司部年,職務(wù):公司部年,職務(wù):公司部年,職務(wù):公司部年,職務(wù):晉升說明部門及人力資源部考核審議結(jié)果○具備推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升:○尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；行政總監(jiān)意見○尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；○同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者行政總監(jiān)簽名：部門負(fù)責(zé)人意見○尚有不足，建議先代理職務(wù)或延期辦理；○同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者部門經(jīng)理簽名

附件三：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（中層人員適用）姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值主管副總評估工作態(tài)度1、把工作放在第一位，努力工作202、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度3、忠于職守4、對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任工作與團(tuán)體協(xié)作1、正確理解工作目標(biāo)，有效制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計劃并確定資源302、按照員工能力和個性合理分配工作3、做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作4、工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進(jìn)工作管理監(jiān)督1、善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神202、注意工作現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作3、妥善處理工作中的失誤和臨時參加的工作4、在人事安排方面下屬沒有不滿指導(dǎo)協(xié)調(diào)1、經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性152、主動努力改善工作環(huán)境的提高效率3、積極訓(xùn)練、教育下屬，提高他們的技能素質(zhì)4、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行工作能力1、正確認(rèn)識工作意義，帶領(lǐng)下屬取得最好成績152、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計劃要求3、工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實(shí)4、工作方法正確，時間與費(fèi)用使用得合理有效總評分100主管副總評語員工簽名說明：1.請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，滿分為100分。評分標(biāo)準(zhǔn)：總是90-100%分值；經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不0分。附件五：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（領(lǐng)班級人員適用）姓名：擬任職部門：擬任職職務(wù)：序號項(xiàng)目要素分值員工自評主管評估小計1團(tuán)隊(duì)合作在工作中善于尋求他人的幫助和支持，或主動調(diào)動各方面資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)102積極主動與團(tuán)隊(duì)成員坦誠地溝通,并給予他人積極的反饋3在成績面前常說"我們"而不是"我"4不斷創(chuàng)新能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上,提出新的觀點(diǎn)和方法105樂于接受他人的建議,改進(jìn)自己的工作6善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決,敢于嘗試新的方法改善工作7快速學(xué)習(xí)并不斷分享知識主動學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求158主動尋求各種途徑提高業(yè)務(wù)技能，了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢9樂于與他人相互學(xué)習(xí),并分享經(jīng)驗(yàn)和信息10責(zé)任心與主動性