美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程1篇

1/1美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程1盈彩美地公共場地使用管理規(guī)程引用文件

《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》

《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》保安員在巡查過程中,應(yīng)注意住戶是否在走廊上、樓梯口、天臺等公共場地棄置垃圾或雜物。

發(fā)現(xiàn)有此情況出現(xiàn)應(yīng)立即給予制止及向物業(yè)管理部匯報(bào)。

物業(yè)助理/主任在日常工作中應(yīng)留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地或外墻面掛衣物、標(biāo)語、廣告牌的情況出現(xiàn)。

住戶未向管理中心提出申請,私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理中心將予以制止,或責(zé)令限期糾正。

如住戶有特殊情況需臨時(shí)占用或使用公共場地時(shí),住戶可在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向物業(yè)管理部提出申請。

物業(yè)經(jīng)理在符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、有關(guān)法規(guī)的原則下對住戶的申請進(jìn)行初審,(并在《公共場地臨時(shí)占用登記表》上做好記錄)初審?fù)戤?報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)審核。

對違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設(shè)施設(shè)備者,客戶服務(wù)助理責(zé)令其拆除、清理違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。

如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的,由執(zhí)法機(jī)關(guān)對責(zé)任人作出處罰。

客戶服務(wù)部助理在日常生活中應(yīng)注意公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止,并根有關(guān)規(guī)定做出處理。

物業(yè)主任對二次裝修進(jìn)行監(jiān)督。

督促住戶、裝修單位做好消防應(yīng)急措施和預(yù)防工作。

對違反規(guī)定改動(dòng)鋪位結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、消防器具及其它公共設(shè)備的,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并給予相應(yīng)的處罰。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展1）

——商住物業(yè)公共場地使用管理制度(菁華1篇)

商住物業(yè)公共場地使用管理制度1商住大廈公共場地使用管理制度

1制度內(nèi)容對大廈公共場地的使用進(jìn)行規(guī)范2適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。

維護(hù)客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。

其管理范圍包括大廈客戶服務(wù)助理負(fù)責(zé)巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。

保安員負(fù)責(zé)對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正,并及向客戶服務(wù)部匯報(bào)。

物業(yè)管理公司其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí),均有責(zé)任制止或向客戶服務(wù)部報(bào)告。

管理標(biāo)準(zhǔn)大廈衛(wèi)生間、消防通道等設(shè)有明顯禁煙標(biāo)志的地方無吸煙人員所有公共區(qū)域無赤膊等不文明行為衛(wèi)生間內(nèi)無洗頭、洗衣、晾曬衣物等行為消防器材、公共區(qū)域照明燈具等無人為損壞

公共停車場無亂停車現(xiàn)象公共區(qū)域無帶湯、水食物遺灑的污漬、油漬所有公共區(qū)域無亂貼、亂糊、亂畫等現(xiàn)象無擅自在大堂或樓道內(nèi)放置帶有宣傳、廣告、流言、傳銷等性質(zhì)的物品或紙張無在大廈外立面窗外懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)

4工作流程大廈客戶服務(wù)部助理在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。

在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時(shí),大廈客戶服務(wù)部員應(yīng)請客戶寫出書面申請,在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和大廈的美觀整齊的前提下根據(jù)"有償使用"的原則,對相應(yīng)公共場地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時(shí)在《公用場地使用登記表》相應(yīng)欄目中做好記錄。

對違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者,大廈客戶服務(wù)部員工除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。

大廈客戶服務(wù)部員工在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。

保安員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。

5工作表格公用場地使用登記表(QMSPM31801)公共區(qū)域巡視記錄表(QMSPM31802)

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展2）

——某物業(yè)區(qū)域公共場地使用管理規(guī)程怎么寫(菁華1篇)

某物業(yè)區(qū)域公共場地使用管理規(guī)程怎么寫1物業(yè)區(qū)域公共場地使用管理規(guī)程一引用文件《城市異產(chǎn)毗連管理規(guī)定》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》二保安員在巡查過程中,應(yīng)注意是否在走廊上、樓梯口、天臺等公共場地棄置垃圾或雜物。

發(fā)現(xiàn)有此情況出現(xiàn)應(yīng)立即給予制止及向物業(yè)管理部匯報(bào)。

三物業(yè)助理主任在日常工作中應(yīng)留意有無違反管理規(guī)定在公共場地或外墻面掛衣物、標(biāo)語、廣告牌的情況出現(xiàn)。

四未向管理公司提出申請,私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理公司將予以制止,或責(zé)令限期糾正。

五.如有特殊情況需臨時(shí)占用或使用公共場地時(shí),可在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和物業(yè)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向物業(yè)管理部提出申請。

物業(yè)助理主任在符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、有關(guān)法規(guī)的原則下對的申請進(jìn)行初審,初審?fù)戤?報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)審核。

六對違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設(shè)施設(shè)備者,物業(yè)助理主任將責(zé)令其拆除、清理違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。

七如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的,由執(zhí)法機(jī)關(guān)對責(zé)任人作出處罰。

八物業(yè)助理在日常生活中應(yīng)注意公共場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止,并根椐有關(guān)規(guī)定做出處理。

九物業(yè)員物業(yè)助理對二次裝修進(jìn)行監(jiān)督。

督促、裝修單位做好消防應(yīng)急措施和預(yù)防工作。

對違反規(guī)定改動(dòng)鋪位結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、消防器具及其它公共設(shè)備的,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并給予相應(yīng)的處罰。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展3）

——美地物業(yè)各類報(bào)修處理規(guī)程(菁華1篇)

美地物業(yè)各類報(bào)修處理規(guī)程1盈彩美地各類報(bào)修處理規(guī)程客戶服務(wù)部助理/客戶服務(wù)部文員接到住戶投訴時(shí),應(yīng)在《住戶投訴意見登記表》上做好記錄,如在本職責(zé)范圍內(nèi)能給予解決的,應(yīng)盡快解決。

否則,應(yīng)馬上向客戶服務(wù)部主任匯報(bào),由客戶服務(wù)部主任落實(shí)處理。

住戶所投訴內(nèi)容超出本部門處理權(quán)限的應(yīng)填寫《住戶投訴處理聯(lián)系單》,由客戶服務(wù)部主任落實(shí)處理。

客戶服務(wù)部助理/客戶服務(wù)部文員接到住戶的報(bào)修要求時(shí),及時(shí)在《住戶投訴意見登記表》上登記。

登記內(nèi)容包括住戶名稱、地、報(bào)修內(nèi)容、聯(lián)系電話或預(yù)約維修時(shí)間。

客戶服務(wù)部助理根報(bào)修所記錄的內(nèi)容填寫《維修單》,并通知工程部派人前來收單或由客戶服務(wù)部助理在15分鐘內(nèi)將《維修單》送達(dá)工程部。

工程部接到《維修單》后即時(shí)安排報(bào)修內(nèi)容所屬項(xiàng)目之工程人員上去處理。

維修員到達(dá)住戶門口時(shí),應(yīng)先按門鈴,住戶開啟大門后維修員應(yīng)表明來意,在住戶同意后方可進(jìn)入室內(nèi)維修。

維修員進(jìn)入室內(nèi)首先要現(xiàn)場確認(rèn)維修項(xiàng)目及維修項(xiàng)目所涉及使用的材料。

如果材料須管理中心提供,維修員應(yīng)在《維修單》上注明材料名稱及金額。

如果維修材料是住戶提供,維修員應(yīng)根《住戶提供維修產(chǎn)品的控制程序》進(jìn)行驗(yàn)證,并將驗(yàn)證結(jié)果(“合格”或“不合格”)填在《維修單》的備注欄內(nèi)。

在維修過程中,維修員盡量別損壞或弄臟周圍的設(shè)施、場地。

對于有償服務(wù),維修員應(yīng)根《盈彩美地維修服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合實(shí)際情況收費(fèi),并在《維修單》上注明應(yīng)收費(fèi)用的金額。

維修完畢,維修員應(yīng)請住戶對維修項(xiàng)目進(jìn)行試用或檢查合格后在《維修單》上簽名確認(rèn)。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展4）

——某物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程(菁華1篇)

某物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程1物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程

目的創(chuàng)建社區(qū)文化,加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),豐富業(yè)主(住戶)文化生活,加強(qiáng)管理處與業(yè)戶的溝通了解。

適用范圍適用于社區(qū)文化管理。

職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》。

公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》并協(xié)調(diào)計(jì)劃的實(shí)行。

管理處主任負(fù)責(zé)擬定《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》并按審批后的計(jì)劃組織部實(shí)施。

社區(qū)文化主管負(fù)責(zé)征集業(yè)主對小區(qū)文化活動(dòng)的意見和實(shí)施具體的社區(qū)文化活動(dòng)。

內(nèi)容序號項(xiàng)目內(nèi)容《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》的提出管理處主任根據(jù)每年的訪問業(yè)戶記錄、業(yè)戶的意見和建議及小區(qū)文化建設(shè)的需要,于每年底擬定次年的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》,報(bào)公司主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

社區(qū)文化活動(dòng)可包括但不限于下列項(xiàng)目1)棋、牌、球類的文體比賽。

2)歌舞比賽。

)書畫展覽或比賽。

4)晚會(huì)或其它戶外綜合活動(dòng)。

5)咨詢活動(dòng)(如健康咨詢、法律咨詢等)。

《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》的組織實(shí)施1)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》由管理處主任組織,社區(qū)文化主管具體實(shí)施,并就有關(guān)事宜提請主管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。

2)社區(qū)文化主管依據(jù)舉辦的活動(dòng)的規(guī)模,策劃每一次活動(dòng)的實(shí)施方案。

實(shí)施方案可考慮以下內(nèi)容資金預(yù)算及報(bào)批。

采購活動(dòng)所需的物品和獎(jiǎng)品。

確定參加活動(dòng)的人員。

確定所需的工具/儀器和設(shè)備。

人員配置及活動(dòng)場所布置。

發(fā)出有關(guān)通知和請貼。

擬定活動(dòng)議程,邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。

)活動(dòng)結(jié)束后,工作人員應(yīng)及時(shí)清理場地和設(shè)備。

4)管理處應(yīng)于活動(dòng)結(jié)束后就舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)征求業(yè)戶的意見,為今后的類似活動(dòng)提供參考。

5)管理處應(yīng)做好每次社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié),拍攝的照片入檔保存,作為舉辦社區(qū)文化活動(dòng)的歷史資料。

6)社區(qū)文化活動(dòng)的記錄和總結(jié)應(yīng)包含但不限于活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、大約參加的人數(shù)。

活動(dòng)的策劃組織人。

活動(dòng)的過程描述。

活動(dòng)的效果。

注意事項(xiàng)1)注意場地的大小是否可以納參加活動(dòng)的人員及觀眾。

2)做好安全防范工作,防止發(fā)生意外事故。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展5）

——物業(yè)清潔設(shè)備吸塵器使用操作規(guī)程(菁華1篇)

物業(yè)清潔設(shè)備吸塵器使用操作規(guī)程1物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:吸塵器吸塵器操作規(guī)程

1)目的為正確使用設(shè)備的正常運(yùn)行,以滿足報(bào)務(wù)要求,特制定本規(guī)程。

2)適用范圍本規(guī)程適用于吸塵器的操作。

操作運(yùn)行或停止運(yùn)行每月保養(yǎng)一次。

)職責(zé)由專項(xiàng)保潔員操作設(shè)備并進(jìn)行保養(yǎng)。

4)工作程序首先使用前檢查設(shè)備的狀況有無異常,確認(rèn)無異常后,再按要求作業(yè)。

檢查電源插頭是否破損,漏電。

根據(jù)作業(yè)需要需用最高風(fēng)速就調(diào)到最大風(fēng)速(1檔),依次類推。

使用完后,將電源拔下,線纏好放好放回庫里。

安全注意事項(xiàng)切記勿損壞電源線的外表,應(yīng)選用防水插頭,以免發(fā)生漏電現(xiàn)象。

吸塵器不能用于吸收固體及液休等含有爆炸性、易燃性及毒性物質(zhì)。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展6）

——物業(yè)消防管理規(guī)程(菁華1篇)

物業(yè)消防管理規(guī)程1物業(yè)消防管理規(guī)程

(十)

1、目的確保所轄物業(yè)內(nèi)人員及物業(yè)安全,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

2、適用范圍適用于項(xiàng)目物業(yè)的消防管理。

3、職責(zé)公司總經(jīng)理為公司防火第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)不定期檢查、指導(dǎo)公司消防管理工作,決定消防管理中的重大問題的處理。

公司安全法務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)定期對項(xiàng)目消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)安排并檢查日常消防管理工作,決定秩序維護(hù)主管報(bào)告的消防問題的處理。

秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)日常消防管理工作。

4、程序

巡視檢查

巡視檢查的內(nèi)容

消防通道是否暢通無阻;

消防器材是否已按要求配備;

消防箱內(nèi)水槍、水帶是否完好;

消防水源是否滿足要求;

電源線是否按要求套保護(hù)管;

危險(xiǎn)品存放是否安全;

室內(nèi)裝修是否報(bào)批;

煙感、噴淋是否完好;

其他應(yīng)檢查的項(xiàng)目。

秩序維護(hù)主管每月對項(xiàng)目至少巡視檢查一次,并做《消防巡視記錄》。

必要時(shí),秩序維護(hù)主管可請求有關(guān)人員共同巡視。

如有下列情況,秩序維護(hù)主管應(yīng)增加巡視次數(shù)

撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場;

在動(dòng)火作業(yè)的前后;

秩序維護(hù)主管判斷為應(yīng)重點(diǎn)防范的位置。

秩序維護(hù)主管就巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做出下列處理決定,并在《消防巡視記錄》上記錄處理情況

需增加、改造及維修公用消防設(shè)施的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心處理;

對未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行裝修的,按《業(yè)主違規(guī)事件處理規(guī)程》處理;

對存在的火災(zāi)隱患,要求業(yè)主限期整改;

對自行處理有困難的,報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心主任。

秩序維護(hù)主管的巡視記錄應(yīng)于次月5日前交物業(yè)服務(wù)中心主任審閱。

物業(yè)服務(wù)中心主任閱批秩序維護(hù)主管每月的巡視記錄并抽查消防管理情況,必要時(shí),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對巡視結(jié)果進(jìn)行分析,對秩序維護(hù)主管報(bào)告的問題報(bào)告公司總經(jīng)理決定處理措施,對經(jīng)常發(fā)生的問題,按《改進(jìn)控制程序》采取進(jìn)一步措施。

公司安全法務(wù)部每月至少四次到項(xiàng)目檢查、指導(dǎo)消防管理工作,并隨時(shí)應(yīng)秩序維護(hù)主管要求會(huì)同進(jìn)行消防巡視檢查。

公司安全法務(wù)部經(jīng)理對消防管理工作進(jìn)行隨機(jī)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題和物業(yè)服務(wù)中心主任報(bào)告的重大問題決定處理措施,形成工作紀(jì)要。

公司安全法務(wù)部經(jīng)理決定的處理措施由物業(yè)服務(wù)中心主任自行或指定秩序維護(hù)主管執(zhí)行。

措施執(zhí)行人應(yīng)記錄措施執(zhí)行情況并向公司安全法務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)。

義務(wù)消防隊(duì)的建立

秩序維護(hù)主管在業(yè)主中考慮適宜的人員,并征求其同意后列入《義務(wù)消防隊(duì)員名單》,并記錄其電話、住址和其他聯(lián)系方法。

秩序維護(hù)主管每年至少組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行一次消防演習(xí)。

消防宣傳秩序維護(hù)主管可通過下列方式,對業(yè)主進(jìn)行消防知識的教育和宣傳,該宣傳應(yīng)保持每年至少一次:

在宣傳欄內(nèi),張貼有關(guān)消防及逃生常識;

組織消防常識競賽;

有獎(jiǎng)問卷;

其他方式。

火警處理

火警發(fā)生時(shí)秩序維護(hù)主管、物業(yè)服務(wù)中心主任或任何其他發(fā)現(xiàn)情況的人員,均應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

應(yīng)急措施可采用:

必要時(shí),拔打火警電話"119";

組織群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)域;

組織義務(wù)消防隊(duì)員和其他人員搶險(xiǎn)、救災(zāi);

其他有效措施。

火情發(fā)生時(shí),秩序維護(hù)主管或物業(yè)服務(wù)中心主任應(yīng)立即報(bào)告公司總經(jīng)理、公司安全法務(wù)部經(jīng)理。

秩序維護(hù)主管應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)的善后工作,并按《改進(jìn)控制程序》采取進(jìn)一步措施。

美地物業(yè)公共場地使用管理規(guī)程(菁華1篇)（擴(kuò)展7）

——物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度(菁華1篇)

物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度1物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程

1目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2適用范圍適用于公司轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。

職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。

清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。

4作業(yè)規(guī)程室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定

保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:a)不同天氣情況保潔頻率;

b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;

c)重點(diǎn)保潔工作措施;

d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。

道路的清潔、保潔

每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃二遍。

每次清掃工作必須在當(dāng)天8:30、10:30、16:30前完畢。