2021年廣東省揭陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試(含答案)

2021年廣東省揭陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.

第

11

題

擔任將內(nèi)部審計結果報告給股東的角色的是（）。

2.甲公司是一家食品加工企業(yè)，需要在3個月后采購一批大豆。目前大豆的市場價格是4000元／噸。甲公司管理層預計3個月后大豆的市場價格將超過4600元／噸，但因目前甲公司的倉儲能力有限，現(xiàn)在購入大豆將不能正常存儲。甲公司計劃通過衍生工具交易抵消大豆市場價格上漲的風險，下列方案中，甲公司可以采取的是()。

A.賣出3個月后到期的執(zhí)行價格為4500元／噸的看漲期權

B.賣出3個月后到期的執(zhí)行價格為4500元／噸的看跌期權

C.買入3個月后到期的執(zhí)行價格為4500元／噸的看漲期權

D.買入3個月后到期的執(zhí)行價格為4500元／噸的看跌期權

3.在公司治理的經(jīng)驗當中，審計委員會的設立、獨立性和職能發(fā)揮占據(jù)著越來越重要的作用，那么下列關于審計委員會的說法中，不正確的是()。

A.審計委員會的職能是監(jiān)督、評估和復核企業(yè)內(nèi)的其他部門和系統(tǒng)

B.審計委員會需要檢查對外報告規(guī)定的遵守情況

C.審計委員會的義務之一是確保充分且有效的內(nèi)部控制

D.審計委員會主席可以不出席年度股東大會

4.乙公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務是生產(chǎn)經(jīng)營洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議，進行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的（）。

A.生產(chǎn)經(jīng)營B.人力資源管理C.服務D.市場營銷

5.下列金融產(chǎn)品不屬于衍生工具的是（）。

A.定期存單B.看跌期權C.期貨合同D.遠期合同

6.A銀行和B銀行均為城商行，在各自省內(nèi)布局機構網(wǎng)點，開展日常業(yè)務。近日，A銀行高管拜訪B銀行，向其學習資產(chǎn)負債管理的先進經(jīng)驗。據(jù)此判斷，A銀行使用的基準分析類型是（）。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.內(nèi)部基準D.一般基準

7.隨著公司業(yè)務的快速增長，從2012年開始，R公司根據(jù)不同的用戶群(運營商、企業(yè)、個人消費者)對組織架構進行重新設計，分別對應成立了三大業(yè)務運營中心，以此適應不同用戶群體的商業(yè)規(guī)律和經(jīng)營特點，為用戶提供差異化的解決方案。R公司采用的組織結構類型是（）。

A.H型組織結構B.產(chǎn)品事業(yè)部制結構C.客戶細分事業(yè)部制結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

8.四川長虹公司董事長倪潤峰提出，長虹要“以振興民族工業(yè)為己任，創(chuàng)世界名牌”，這是確定企業(yè)的（）。

A.使命B.戰(zhàn)略C.廠規(guī)D.文化

9.下列各項中，屬于企業(yè)自我評價的是（）。

A.海飛絲企業(yè)人員根據(jù)經(jīng)驗判定其產(chǎn)品在去屑方面有絕對優(yōu)勢

B.快餐行業(yè)專家搜集快餐行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較

C.清妃化妝品將其與歐萊雅產(chǎn)品進行比較

D.聯(lián)通雇用移動的員工

10.下列不屬于風險理財特點的是（）

A.風險理財?shù)氖侄渭炔桓淖冿L險事件發(fā)生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度

B.風險理財手段技術強，使用不當容易造成重大損失

C.風險理財與公司整體風險管理策略一致

D.風險理財?shù)膽梅秶话悴话曌u等難以衡量其價值的風險

11.甲公司正在考慮調(diào)整財務職能。甲公司管理層希望調(diào)整后的財務職能有利于降低成本，有效地為集團安排借款，以及較易控制集團中各子公司的財務活動。基于以上要求，最適合甲公司財務職能的安排是()。

A.外包財務職能B.集中的財務職能C.權力下放的財務職能D.由內(nèi)控部門履行財務職能

12.薇安公司要求公司員工遵守一個規(guī)定：在經(jīng)營活動中永遠不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（）

A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學D.公司目標

13.下列選項中，最適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述的是（）。

A.瞄準世界一流企業(yè)，齊頭奮進B.不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我C.讓人民的生活更加豐富多彩D.讓企業(yè)成為員工的家

14.甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過13年發(fā)展，甲公司在北京已經(jīng)擁有8家實體門店，近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉移”，開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是()。A.可行性標準B.盈利性標準C.適宜性標準D.可接受性標準

15.矩陣制組織結構在（）環(huán)境中較為有效。

A.簡單／靜態(tài)B.復雜／靜態(tài)C.簡單／動態(tài)D.復雜／動態(tài)

16.（）不適合用于對操作風險進行管理。

A.評價技術和系統(tǒng)B.設立流程、程序和政策C.防止錯誤和欺詐D.合理確定籌資渠道

17.在對企業(yè)進行內(nèi)部資源分析時，某公司認為下列資源屬于具有一定優(yōu)勢的內(nèi)部資源，其中屬于該企業(yè)無形資源的是（）。

A.財務資源B.供應網(wǎng)絡C.技術資源D.規(guī)章制度

18.甲公司經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營，先是通過內(nèi)部發(fā)展，在鋼鐵行業(yè)占據(jù)了較強的位置。后來又通過并購的方式進軍了金融、教育、酒店經(jīng)營等多個行業(yè)。企業(yè)規(guī)模也不斷攀升，成為全國百強企業(yè)之一。根據(jù)以上信息可以判斷，下列組織結構中最適用于該企業(yè)的是()。

A.職能制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構

19.

第

14

題

對企業(yè)總體業(yè)績的評價時，我們要考察企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)績，那么應該考察至少（）年的信息，并作出相應的趨勢分析。

20.長江制藥公司擬引進國外先進的科研技術進行新型藥品研發(fā)，由于該項技術本身比較復雜還不夠成熟且試驗過程中面臨多種因素的影響可能導致研發(fā)失敗。根據(jù)以上描述，長江公司面對的風險是（）

A.操作風險B.技術風險C.運營風險D.產(chǎn)業(yè)風險

二、多選題(20題)21.預算是－個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應用，下列屬于預算與預算控制目的的有（）。

A.交流思想和計劃B.建立控制系統(tǒng)C.提供績效評估手段D.激勵員工提高業(yè)績

22.下列關于財務戰(zhàn)略的說法中，不正確的有（）。

A.財務戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應

B.非財務戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望

C.企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略兩類

D.狹義的財務戰(zhàn)略包括籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略

23.甲公司是國內(nèi)一家以房地產(chǎn)業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及房地產(chǎn)、商場、電影院等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）

A.房地產(chǎn)行業(yè)市場占有率高，但受國家政策調(diào)控的影響，整個行業(yè)增長緩慢，應采用SO戰(zhàn)略

B.商場行業(yè)增長迅速，但由于公司旗下商場無突出特色，因此商場占有率低，應采用WO戰(zhàn)略

C.電影院行業(yè)市場占有率高，同時隨著居民消費水平的增加，整個行業(yè)增長迅速，應采用ST戰(zhàn)略

D.食品零售行業(yè)市場占有率低，且受電商的影響，整個行業(yè)增長緩慢，應采用WT戰(zhàn)略

24.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有()。

A.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

B.供應環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)

C.現(xiàn)有上游供應商供應成本較高的企業(yè)

D.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

25.企業(yè)在具體戰(zhàn)略選擇之前，還要進行差距分析。以下屬于內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析內(nèi)容的有()。

A.能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

B.行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

C.企業(yè)業(yè)績與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

D.主要利益相關者與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

26.下列選項中符合擔保業(yè)務內(nèi)部控制制度要求的有（）

A.對于與擔保業(yè)務相關的抵押物，可以在擔保有效期間內(nèi)進行投資管理，使其保值增值

B.對外擔保業(yè)務應當指定專人進行跟蹤分析，密切關注擔保項目的進展情況

C.重大對外擔保業(yè)務由集團公司統(tǒng)一審批，嚴禁子公司自行對外擔?；蛘咦庸局g提供互保

D.對外擔保業(yè)務應當履行嚴格的風險評估程序，并形成書面評估報告，被擔保人要求變更擔保事項的，公司應當重新履行評估與審批程序

27.甲公司是A國一家擁有多個果園的水果批發(fā)商，為了更好的利用公司旗下的葡萄園，甲公司決定進軍葡萄酒產(chǎn)業(yè)，并對該產(chǎn)業(yè)進行了詳細的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容屬于鉆石模型要素的是（）

A.法國對葡萄酒的需求狀況B.法國葡萄酒產(chǎn)業(yè)的競爭情況C.法國的人力成本D.公司旗下葡萄園的產(chǎn)量

28.下列選項中關于戰(zhàn)略聯(lián)盟中股權式聯(lián)盟和契約式聯(lián)盟中，說法正確的有()。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟各方可按照各自情況，在各自承擔的丁作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營活動，獲取各自的收益

B.契約式聯(lián)盟不存在政府的政策限制嚴格的問題

C.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟中股權決定著發(fā)言權的大小

D.股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟更加有利于長久合作

29.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號——采購業(yè)務》的要求，下列選項屬于在采購中需要關注的風險的有（）

A.項目招標“暗箱操作”，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標價格失實及相關人員涉案

B.采購計劃安排不合理，可能會導致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費

C.供應商選擇不當，采購方式不合理，可能會導致采購物資質(zhì)次價高

D.采購驗收不規(guī)范，付款審核不嚴，可能導致采購物資、資金損失或信用受損

30.甲公司是一家醫(yī)藥企業(yè)，打算進入房地產(chǎn)行業(yè)。下列選項中，能夠表明多元化經(jīng)營優(yōu)點的有()。

A.能夠分散業(yè)務風險B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源C.規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

31.下列關于公司建立戰(zhàn)略目標體系目的的表述中，正確的有（）

A.良好的現(xiàn)金流B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.獲得持久的競爭優(yōu)勢

32.下列關于鉆石模型的說法中，正確的有（）

A.波特認為，一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不是單獨存在的，它一定是同國內(nèi)相關強勢產(chǎn)業(yè)一同崛起

B.初級生產(chǎn)要素的重要性越來越低

C.高級生產(chǎn)要素對獲得競爭優(yōu)勢具有不容置疑的重要性

D.國內(nèi)市場的預期性需求是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動力之一

33.關于內(nèi)部控制評價的觀點，以下說法錯誤的有（）。

A.對存在重大缺陷的情形，可出具評價期末內(nèi)部控制有效結論

B.企業(yè)應當以12月31日作為年度內(nèi)部控制評價報告的基準日，并于基準日后6個月內(nèi)報出內(nèi)部控制評價報告

C.內(nèi)部控制評價報告應當報經(jīng)理層或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門

D.如果企業(yè)決定利用外聘會計師事務所為其提供內(nèi)部控制評價服務，該事務所不應同時為企業(yè)提供內(nèi)部控制的審計服務

34.下列選項中，不屬于開拓型戰(zhàn)略組織特點的有（）

A.尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機會是組織的戰(zhàn)略核心任務

B.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)

C.難以發(fā)揮總體的效率

D.組織的結構采取“機械式”機制

35.甲公司是一家餐飲連鎖企業(yè)，為了防范企業(yè)運營中可能存在的風險，公司正在逐步建立風險管理體系。按照資源優(yōu)化配置的原則，甲公司需要確定風險管理的優(yōu)先順序。下列選項中，屬于甲公司在確定風險管理優(yōu)先順序時應考慮的因素是（）。A.A.風險管理的難度B.合規(guī)的需要C.有效性標準D.利益相關者的要求

36.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括（）。

A.可能不加分析地保留或接受原有成本支出

B.可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

C.容易使不必要的開支合理化

D.增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼

37.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

38.下列選項中，適合采用控制程度較高的方式來進入國外市場的情況有（）。

A.甲公司擁有先進技術B.乙公司的產(chǎn)品屬于成熟產(chǎn)品C.丙公司擁有很高知名度品牌D.丁公司母國與東道國社會文化差異較大

39.甲公司成立五年來，利用創(chuàng)業(yè)者的人脈關系，企業(yè)規(guī)模得到迅速發(fā)展。但該創(chuàng)業(yè)者也愈發(fā)感覺到面臨競爭時企業(yè)有些力不從心。經(jīng)過向咨詢公司請教，得出的結論是該企業(yè)缺乏核心競爭力。對于該企業(yè)而言，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者識別企業(yè)核心能力的方法包括()。

A.功能分析B.資源分析C.情景分析D.過程系統(tǒng)分析

40.戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態(tài)的調(diào)整過程，要求企業(yè)在加強內(nèi)部管理的同時，不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰(zhàn)略類型包括()。

A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織

三、簡答題(10題)41.波特的五種競爭力量是指哪些因素?

42.假設一家中國公司需要在三個月內(nèi)以美元向美國的一個債權人付款。現(xiàn)在該中國公司沒有足夠的人民幣，但是，三個月后它就會有充足的人民幣。假設存貸款利率相同。要求：

（1）如不考慮遠期合同，請說明該中國公司應該如何對這項交易風險進行套期操作以抵消匯率風險。

（2）假設該債務為100萬美元，目前的匯率是1美＝6.4元人民幣，假設目前3個月的期貨合同約定的匯率是1美元＝6.42元人民幣，如果3個月后的匯率變?yōu)?美元＝6.5元人民幣。公司為了規(guī)避匯率風險，買入該期貨，則計算該期貨可以帶來的收益？

43.A公司總經(jīng)理在年度工作報告中對該公司的風險管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來2年內(nèi)完成企業(yè)的風險管理；

(2)企業(yè)風險管理的有效實施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風險管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風險管理將為實現(xiàn)公司目標提供絕對保證；

(5)公司的風險管理僅對能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項進行識別。

要求：請逐一分析上述五點關于公司風險管理的理解是否恰當并解釋原因。

44.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業(yè)，專門研發(fā)、生產(chǎn)和銷售戶外LED屏幕。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司產(chǎn)品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內(nèi)部控制制度的建立健全對公司可持續(xù)發(fā)展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現(xiàn)才能取得某些資產(chǎn))。公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。華日公司除建立以上制度外，在日常經(jīng)營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監(jiān)審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經(jīng)理審批。

（2）出納人員李某負責根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據(jù)相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內(nèi)的采購，嚴格按照預算執(zhí)行進度辦理手續(xù)；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內(nèi)部控制缺陷和相關的應對措施。

45.受歐債危機影響，全球經(jīng)濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產(chǎn)。但可能會裁減在業(yè)務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量?！薄拔覀冏匀灰３止潭▎T工，將考慮削減臨時工?！贝蟊娖嚬旧蟼€月表示，計劃在未來五年內(nèi)將其在中國的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的。

46.簡述錢德勒有關企業(yè)發(fā)展階段與組織結構選擇理論的要點。

47.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場細分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進行市場細分的，細分市場的有效標志有哪些?（3）目標市場選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點?

48.中國入世以來，伴隨著中國汽車的“井噴式”增長，鋼鐵業(yè)也實現(xiàn)了持續(xù)快速增長。近年來跨國鋼鐵企業(yè)爭先恐后地來到中國，更嚴酷的競爭已經(jīng)來到中國鋼鐵企業(yè)的家門口。如何把握發(fā)展的機遇，搶占市場，在未來的競爭中贏得主動，是鋼鐵企業(yè)必須面對和思考的問題。

鋼鐵行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉沒成本投入。鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調(diào)控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。

目前我國材料工業(yè)發(fā)展水平并不是很高，雖然很多企業(yè)都在利用價值分析方法尋求其它材料以降低成本，但鋼鐵仍舊是很多產(chǎn)品必須用的主要材料。我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿(mào)易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。

在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調(diào)控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。

近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應商的市場空間。

我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。

請使用波特的五力模型對鋼鐵行業(yè)進行分析。

49.(2011年)甲公司是－家生產(chǎn)豆?jié){機的民營企業(yè)，設立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價廉的豆?jié){機擺進普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。

由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機上市初期在市場上認同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。

豆?jié){機上市初期，甲公司的唯－競爭對手是乙公司。乙公司是－家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所生產(chǎn)的豆?jié){機性能雖與甲公司生產(chǎn)的豆?jié){機相當，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機市場占有率遠遠高于甲公司。甲公司－直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機的研發(fā)和生產(chǎn)。

2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機實現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內(nèi)桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應求的局面。

鑒于豆?jié){機市場的迅速擴張，其他著名小家電企業(yè)開始加強研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場。甲公司亦應對變化，進－步完善了相關財務戰(zhàn)略目標。下面是關于甲公司豆?jié){機產(chǎn)品

2011年的相關預測信息：

2011年預計銷售增長率60％可持續(xù)增長率45％投資資本回報率25％資本成本15％要求：根據(jù)甲公司2011年的相關預測信息，判斷甲公司的業(yè)務在財務戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財務挑戰(zhàn)及可實施的應對措施。

50.試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

四、綜合題(3題)51.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產(chǎn)總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數(shù)字在本行業(yè)中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業(yè)務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業(yè)內(nèi)的一家私營企業(yè)。該公司已創(chuàng)立5年，由其主要股東，即最初的創(chuàng)始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發(fā)放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業(yè)務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產(chǎn)負債表日的凈資產(chǎn)總額為4億元人民幣。要求：根據(jù)上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

52.資料一：沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8800家商場，下設53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國共101個城市開設了189家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場224家、山姆會員商店6家，社區(qū)店4家，同時擁有好又多35%的股權和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106500個就業(yè)機會。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進人中國就積極開展社區(qū)服務和慈善公益活動。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié)，同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計劃的一部分，共同致力于中國的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。

與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務。沃爾瑪在中國每開設一家商場，均會為當?shù)匾胂冗M的零售技術及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務質(zhì)量，從而促進當?shù)亟?jīng)濟的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機會，支持當?shù)刂圃鞓I(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達到95%以上，與近2萬家供應商建立了合作關系。沃爾瑪一貫視供應商為合作伙伴，與供應商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的((2008供應商滿意度調(diào)查報告》中，沃爾瑪問鼎多項滿意度最高指標，連續(xù)第五年被供應商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。

2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年度世界500強企業(yè)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511．39億美元的年營業(yè)收入超過?？松梨?，再度躍居榜首。2008年7月9日在美國《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。

沃爾瑪堅持“給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨，取得成功的關鍵在于商品物美價廉，對顧客的服務優(yōu)質(zhì)上乘。

一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請來自沃爾瑪主要供應商、中國政府以及非政府組織的1000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會，進一步推動全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會上，為建立一個對環(huán)境和社會發(fā)展負責任的全球供應鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策：

到2010年，沃爾瑪中國設計并開設一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場能源消耗的30%。

到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50%的目標。

到2012年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應商從環(huán)保和社會責任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95%。

資料二：零售業(yè)的關鍵是顧客滿意度?！疤焯炱絻r”作為沃爾瑪長期奉行的經(jīng)營宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價不是定期或不定期的減價促銷活動，而是長期穩(wěn)定的保持商品低加價率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會議，研究商品價格情況。如果有報告說某一商品在其他商場的標價低于沃爾瑪，會議可決定降價，保證同種商品在沃爾瑪價格最低。能保證這種低價是在壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本方面下工夫的結果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進貨，想盡一切辦法把價格壓低到極限成交。公司紀律嚴明，監(jiān)督有力，禁止供應商送禮或請采購員吃飯，以免采購員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運費和保管費用降到最低。公司在全美有16個配貨中心，都設在離沃爾瑪商場距離不到一天路程的附近地點。商品購進后直接送到配貨中心．再從配貨中心由公司專有的集裝箱車隊運往各地的沃爾瑪商場。公司建有最先進的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個配貨中心和1000多家商場的POS終端機相聯(lián)網(wǎng)，每家商場通過收款機激光掃描售出貨物的條形碼，將有關信息記載到計算機網(wǎng)絡當中。當某一貨品庫存減少到最低限時，計算機就會向總部發(fā)出購進信號，要求總部安排進貨。總部尋我到貨源，便派離商場最近的配貨中心負責運輸路線和時間，一切安排有序，有條不紊。商場發(fā)出訂貨信號后36小時內(nèi)，所需貨品就會及時出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進銷存情況和市場需求趨勢，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉，降低了資金成本和倉儲成本。

壓縮廣告費用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認為，價廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔20～30美分的宣傳、廣告費用，那樣對顧客極不公平，顧客也不會對華而不實的商品感興趣。

資料三：市場競爭的嚴峻事實告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法生存下去。對零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標的第一位。

沃爾瑪?shù)念櫩完P系哲學是：顧客是老板，顧客永遠是對的。每個初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個“老板”那就是顧客。為使顧客在購物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務要超越顧客的期望值：要主動把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點、特點和價格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。

資料四：沃爾瑪也重視對職工勤儉風氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關心你的同事，他們就會關心你?！眴T工從進公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

資料五：沃爾瑪一向強調(diào)忠誠努力的員工對公司經(jīng)營成功的重要性，認為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團結一致的獻身工作才能成功；反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個大家庭里，自己是公司的一員。公司對員工利益的關心并不只是停留在11頭上或是幾條標語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細而具體的實施方案。

要求：

(1)簡述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。

(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則，并結合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標。

(3)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關系。

(4)簡述沃爾瑪采取何種競爭戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。

(5)請分析沃爾瑪采用的是何種策略來實現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢。

(6)簡述能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源，并列舉評價核心競爭能力的幾種方法。

(7)結合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α?/p>

53.隨著我國經(jīng)濟水平的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據(jù)目前全球飲品的趨勢。飲料類產(chǎn)品按特質(zhì)分為“樂趣”、“養(yǎng)身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養(yǎng)價值更為信任，其中追求高品質(zhì)生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內(nèi)果汁市場真正發(fā)展還不到10年，目前國內(nèi)果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發(fā)達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發(fā)展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產(chǎn)基地的果汁企業(yè)是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰(zhàn)中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈?，F(xiàn)有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統(tǒng)一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養(yǎng)生堂等國內(nèi)知名企業(yè)。整體上看，果汁市場競爭表現(xiàn)出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養(yǎng)蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的科技型出口企業(yè)，聚焦于桑椹果汁產(chǎn)品的生產(chǎn)。擁有一支集研究員、博士、碩士在內(nèi)的多學科高素質(zhì)人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經(jīng)有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內(nèi)唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產(chǎn)規(guī)模全國第一，規(guī)模經(jīng)濟效應明顯。整個生產(chǎn)過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產(chǎn)周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產(chǎn)品的加工生產(chǎn)嚴格按照IS09001標準執(zhí)行。果汁的質(zhì)量、顏色、味道的調(diào)配、果汁的成分和含量的穩(wěn)定性都是同類產(chǎn)品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產(chǎn)品原汁含量高，純鮮榨，營養(yǎng)成分豐富。由于資金的限制，企業(yè)在品牌推廣、企業(yè)與產(chǎn)品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業(yè)相比明顯處于劣勢，企業(yè)產(chǎn)品的知名度不高。由于企業(yè)本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產(chǎn)品發(fā)展的需要，產(chǎn)品的市場開發(fā)缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環(huán)境進行分析；（2）甲公司在經(jīng)營的過程中采取了哪些戰(zhàn)略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

參考答案

1.B企業(yè)董事會應維持完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，以保護股東投資及公司資產(chǎn)安全，并將企業(yè)業(yè)績及內(nèi)部控制情況告知股東。

2.C企業(yè)需要在3個月后采購一批大豆，由于預計大豆價格將要上漲，為了鎖定原材料成本應采用套期保值的措施，即應買入看漲期權或賣出看跌期權。進一步來分析的話，期權交易賣方的虧損風險可能是無限的(看漲期權)，也可能是有限的(看跌期權)，盈利風險是有限的(以期權費為限)；期權交易買方的虧損風險是有限的(以期權費為限)，盈利風險可能是無限的(看漲期權)，也可能是有限的(看跌期權)。基于以上的分析，選項C為最佳選項。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握期權套期保值的運用。

3.DD【解析】審計委員會應出席年度股東大會，并回答股東提出的關于審計委員會工作方面的問題。因此選項D不正確。

4.D市場營銷是指提供購買方購買產(chǎn)品的方式、引導買方進行購買的各種活動，乙公司通過捆綁銷售的營銷方式來引導買方購買自己的產(chǎn)品，所以屬于市場營銷。

5.A衍生工具是由基本金融產(chǎn)品衍生而來的，選項c屬于基本金融產(chǎn)品(工具)，選項B、D屬于衍生工具。

6.DA銀行和B銀行雖為同業(yè)關系，但因在各自所在省份開展業(yè)務，不構成直接競爭關系。綜上，判斷A銀行使用的基準分析類型為一般基準，選項D正確。

7.C事業(yè)部制組織結構可按產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。本題中R公司根據(jù)不同的用戶群進行市場劃分，屬于客戶細分事業(yè)部制結構。選項C符合題意。

8.A本題考核公司的使命與目標。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，－般包括：公司目的、公司宗旨和經(jīng)營哲學三個方面。題干體現(xiàn)的是公司目的。

9.A【答案】A

【解析】選項B是行業(yè)內(nèi)部比較；選項C是基準分析；選項D是競爭對手的信息。

10.C選項A、B、D不符合題意，風險理財?shù)奶攸c包括：

（1）風險理財?shù)氖侄渭炔桓淖冿L險事件發(fā)生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度。

（2）風險理財需要判斷風險的定價，因此量化的標準較高，即不僅需要風險事件的可能性和損失的分布，更需要量化風險本身的價值。

（3）風險理財?shù)膽梅秶话悴话曌u等難以衡量其價值的風險，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。

（4）風險理財手段技術強，許多風險理財工具本身有著比較復雜的風險特性，使用不當容易造成重大損失。

選項C符合題意，風險理財與公司整體風險管理策略一致屬于選擇風險理財策略的原則和要求。

綜上，本題應選C。

11.B集中財務職能的優(yōu)點：（1）一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（2）企業(yè)沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；（3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；（4）企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；（5）通過集中的財務部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風險暴露情況；（6）一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經(jīng)營單位做自己的對沖；（7）企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務活動。參見教材264頁。

【試題點評】本題考核“財務職能的優(yōu)點”。

12.C選項C符合題意，選項A、B、D不合題意，經(jīng)營哲學是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括；經(jīng)營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、政策和目標以及管理風格等方面體現(xiàn)出來；本題“在經(jīng)營活動中永遠不做違背道德和法律的事情”體現(xiàn)的是公司的經(jīng)營哲學；

綜上，本題應選C。

13.CC【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以，選項C正確。

14.A評估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個標準：(1)適宜性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標；(2)可接受性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受；(3)可行性標準，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析上。因此，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據(jù)的標準是可行性標準，選項A正確。

15.D【答案】D

【解析】矩陣制組織結構主要適用于復雜／動態(tài)環(huán)境。

16.D管理操作風險最為普遍采用的方法是：①設立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；③防止錯誤和欺詐；④培訓和管理雇員；⑤評價技術和系統(tǒng)；⑥外包安排。

17.C技術資源是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業(yè)秘密等。

18.CC【解析】根據(jù)題干信息可以判斷，該企業(yè)同時經(jīng)營鋼鐵、金融、教育、酒店經(jīng)營等產(chǎn)業(yè)，屬于多元化的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模也達到了全國百強，屬于規(guī)模較大的企業(yè)。戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)。

19.C在對單個部分進行評價后，接下來要做的就是對企業(yè)總體業(yè)績的評價。由于我們要考察的是戰(zhàn)略業(yè)績，因此我們感興趣的是企業(yè)的長期業(yè)績，從而應該考察至少三年的信息，并作出相應的趨勢分析。

20.B選項A不符合題意，操作風險是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風險；

選項B符合題意，狹義的技術風險就是技術在創(chuàng)新過程中，由于技術本身復雜性和其他相關因素變化產(chǎn)生的不確定性而導致技術創(chuàng)新遭遇失敗的可能性。從技術活動過程所處的不同階段考察，可以劃分為：①技術設計風險；②技術研發(fā)風險；③技術應用風險；

選項C不符合題意，運營風險是指企業(yè)在運營過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認知能力和適應能力的有限性，而導致的運營失敗或使運營活動達不到預期的目標的可能性及其損失；

選項D不符合題意，產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。

綜上，本題應選B。

21.ABCD本題考核預算與預算控制的目的。預算與預算控制的目的主要有：(1)強迫計劃；(2)交流思想和計劃；(3)協(xié)調(diào)活動；(4)資源分配；(5)提供責任計算框架；(6)授權；(7)建立控制系統(tǒng)；(8)提供績效評估手段；(9)激勵員工提高業(yè)績。

22.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，所以選項A的說法不正確；財務戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望，所以選項B的說法不正確；財務戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略，并把非財務戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，所以選項C的說法正確；財務戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略，但是狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，所以選項D的說法不正確。（參見教材141頁）

【該題針對“財務戰(zhàn)略的確立”知識點進行考核】

23.BD選項A不符合題意，SO戰(zhàn)略也叫增長型戰(zhàn)略，是指企業(yè)市場占有率高，行業(yè)增長迅速時應采用的戰(zhàn)略，而題目干因房地產(chǎn)行業(yè)市場占有率高，但因國家政策調(diào)控的影響，整個行業(yè)增長緩，說明企業(yè)內(nèi)部是優(yōu)勢，外部是劣勢，應當采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略（ST）戰(zhàn)略；

選項B符合題意，根據(jù)題干表述，商場行業(yè)整體增長，而企業(yè)內(nèi)部沒有特色，屬于外部市場是機會，企業(yè)內(nèi)部是劣勢，應當采用扭轉型戰(zhàn)略（WO），充分利用環(huán)境帶來的機會，設法清除劣勢；

選項C不符合題意，根據(jù)題干電影院行業(yè)市場占有率高，同時隨著居民消費水平的增加，整個行業(yè)增長迅速，內(nèi)外部環(huán)境都是屬于利好的情況，應當采用增長型（SO）戰(zhàn)略；

選項D符合題意，根據(jù)題干食品零售行業(yè)市場占有率低，且受電商的影響，整個行業(yè)增長緩慢，內(nèi)部環(huán)境是劣勢，外部環(huán)境是威脅，應當采用防御型戰(zhàn)略（WT）。

綜上，本題應選BD。

24.AD前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。所以，選項A、D正確；后向二體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有供應商的供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；(2)供應商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應環(huán)節(jié)的利潤率較高；(6)企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。所以，選項B、C為后向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握前向一體化戰(zhàn)略的適用條件。

25.ACD[答案]ACD

[解析]內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析的內(nèi)容包括能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距、企業(yè)業(yè)績與經(jīng)營戰(zhàn)略差距、主要利益相關者與經(jīng)營戰(zhàn)略差距。行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距屬于外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析的內(nèi)容。

26.BCD選項A錯誤，企業(yè)應當加強對反擔保財產(chǎn)的管理，妥善保管被擔保人用于反擔保的權利憑證，定期核實財產(chǎn)的存續(xù)狀況和價值，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保反擔保財產(chǎn)安全完整（因此不得進行投資管理；

選項B正確，企業(yè)擔保經(jīng)辦部門應當加強擔保合同的日常管理，定期監(jiān)測被擔保人的經(jīng)營情況和財務狀況，對被擔保人進行跟蹤和監(jiān)控，了解擔保項目的執(zhí)行、資金的使用、貸款的歸還、財務運行及風險等情況，確保擔保合同有效履行；

選項C正確，重大對外擔保業(yè)務由集團公司統(tǒng)一審批，嚴禁子公司自行對外擔保或者子公司之間提供互保；

選項D正確，企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估，評估結果應出具書面報告。被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)應當重新履行調(diào)查評估與審批程序。

綜上，本題應選BCD。

27.ABCD鉆石模型分為四要素：生產(chǎn)要素、需求條件、相關與支持性產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和競爭對手的表現(xiàn)。

選項A符合題意，法國消費者對葡萄酒的需求狀況屬于需求條件分析，戰(zhàn)略管理學者波特指出，本地客戶的需求是一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力，本題客戶的本質(zhì)非常重要，特別是內(nèi)行而挑剔的客戶，會激發(fā)出該國企業(yè)的競爭優(yōu)勢；

選項B符合題意，法國葡萄酒產(chǎn)業(yè)的競爭情況屬于競爭對手的表現(xiàn)，創(chuàng)造與支持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的最大關聯(lián)因素是國內(nèi)市場強有力的競爭對手；

選項C、D符合題意，屬于生產(chǎn)要素，其中C屬于人力資源，D屬于天然資源。

綜上，本題應選ABCD。

28.ABCD

29.BCD根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號——采購業(yè)務》要求，采購業(yè)務需關注的主要風險包括：

選項B正確，采購計劃安排不合理，市場變化趨勢預測不準確，造成庫存短缺或積壓，可能導致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費；

選項C正確，供應商選擇不當，采購方式不合理，招投標或定價機制不科學，授權審批不規(guī)范，可能導致采購物資質(zhì)次價高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐；

選項D正確，采購驗收不規(guī)范，付款審核不嚴，可能導致采購物資、資金損失或信用受損；

選項A不符合題意，屬于工程項目需關注的主要風險。

綜上，本題應選BCD。

30.ABD多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：(1)分散風險；(2)能更容易地從資本市場中獲得融資；(3)在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點；(4)利用未被充分利用的資源；(5)運用盈余資金；(6)獲得資金或其他財務利益；(7)運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。多元化戰(zhàn)略風險：(1)來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險；(2)市場整體風險；(3)產(chǎn)業(yè)進入風險；(4)產(chǎn)業(yè)退出風險；(5)內(nèi)部經(jīng)營整合風險。

31.CD選項C、D正確，戰(zhàn)略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會；

選項A、B錯誤，財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度；

綜上，本題應選CD。

32.ABCD選項A符合題意，波特認為，一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不是單獨存在的，它一定是同國內(nèi)相關強勢產(chǎn)業(yè)一同崛起屬于相關與支持性產(chǎn)業(yè)；

選項B、C符合題意，一個國家如果想通過生產(chǎn)要素建立起產(chǎn)業(yè)強大而又持久的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，就必須發(fā)展高級生產(chǎn)要素和專業(yè)生產(chǎn)要素，這兩類生產(chǎn)要素的可獲得性與精致程度也決定了競爭優(yōu)勢的質(zhì)量。如果國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎上，它通常是不穩(wěn)定的；

選項D符合題意，如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢。

綜上，本題應選ABCD。

33.ABC內(nèi)部控制評價報告應當報經(jīng)董事會或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門。企業(yè)應當以12月31日作為年度內(nèi)部控制評價報告的基準日，并于基準日后4個月內(nèi)報出內(nèi)部控制評價報告。對不存在重大缺陷的情形，可出具評價期末內(nèi)部控制有效的結論。如果企業(yè)決定利用外聘會計師事務所為其提供內(nèi)部控制評價服務，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，這所事務所不應同時為企業(yè)提供內(nèi)部控制的審計服務。

34.BD選項A不符合題意，開拓型組織追求一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場的機會上。在開拓型組織里，開創(chuàng)性問題是為了尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機會。尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機會是開拓型組織的戰(zhàn)略核心任務；

選項B、D符合題意，開拓型組織要求它的技術和行政管理具有很大的靈活性，這類組織的結構應采取“有機的”機制，不適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)；

選項C不符合題意，在工程技術問題上，該組織由于采用了多種技術，所以很難發(fā)揮總體的效率，缺乏效率性，很難獲得最大利潤；

綜上，本題應選BD。

35.ABDABD【解析】根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發(fā)生的可能性和影響；(2)風險管理的難度；(3)風險的價值或管理可能帶來的收益；(4)合規(guī)的需要；(5)對企業(yè)技術準備、人力、資金的需求；(6)利益相關者的要求。

36.ABC【答案】ABC

【解析】與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點是有可能不加分析地保留或接受原有的成本支出，可能按主觀臆斷平均削減或只增不減原有成本支出，容易使不必要的開支合理化。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

38.AC企業(yè)擁有的技術水平越高，就越傾向于采用控制性強的進入方式，選項A適合。對于不成熟的產(chǎn)品，企業(yè)傾向于選擇全股子公司的方式，選項B不適合。具有很高知名度品牌的公司常常選擇控制程度較大的進入方式，選項C適合。一般情況下，母國與東道國之間的社會文化差異越大，對跨國公司來說不確定性也越大，因而跨國公司就越傾向于控制程度較低的進入方式，以減少資產(chǎn)暴露，增強靈活性，選項D不適合。

39.ABDABD【解析】識別企業(yè)核心能力的方法包括：功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。

40.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰(zhàn)略類型的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰(zhàn)略組織；(2)開拓型戰(zhàn)略組織；(3)分析型戰(zhàn)略組織；(4)反應型戰(zhàn)略組織。

41.邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型所謂“五力”分別是：(1)行業(yè)新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。波特認為這五種競爭驅動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型，所謂“五力”分別是：(1)行業(yè)新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。

42.（1）這家公司操作的程序為：

①現(xiàn)在借入適當金額的人民幣；

②立刻將人民幣兌換成美元；

③將美元存入美元銀行賬戶；

④當三個月后債務到期需要償還債權人時，用美元銀行賬戶向債權人付款，然后償還人民幣貸款賬戶。

（2）如果沒有用期貨，實際支付的人民幣=100×6.5＝650萬人民幣，按照期貨約定的價格，以6.42成交，因此支付的人民幣＝100×6.42＝642萬人民幣，所以期貨產(chǎn)生的收益＝650－642＝8萬人民幣。

43.【答案】

這五點理解都不恰當。

(1)風險管理是一個正在進行并貫穿整個企業(yè)的過程，強調(diào)全過程管理。因此不能說在某個階段完成。

(2)風險管理受到企業(yè)各個層次人員的影響，強調(diào)全員管理。因此不能說僅依賴于公司中層以上管理人員的工作。

(3)風險管理適用于各個級別和單位的企業(yè)。因此不能說只適用于大中型企業(yè)。

(4)風險管理只能對企業(yè)的管理層和董事會提供合理保證，即實現(xiàn)企業(yè)的目標提供合理保證，而非絕對保證。

(5)風險管理的目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項并進行管理。因此不能說僅對能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項進行識別。

44.【答案】

(1)①財產(chǎn)保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。

③授權審批控制。華日公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監(jiān)審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內(nèi)的采購，嚴格按預算執(zhí)行進度辦理手續(xù)；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統(tǒng)控制。出納人員李某負責根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據(jù)相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經(jīng)理審批的規(guī)定存在內(nèi)部控制缺陷?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應用指引》中強調(diào)，企業(yè)在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經(jīng)理一人負責審批大額資金使用情況存在內(nèi)部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監(jiān)督和制衡。

②會計錢某根據(jù)相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內(nèi)部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監(jiān)督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內(nèi)部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調(diào)整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續(xù)。

45.(1)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發(fā)展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產(chǎn)品生產(chǎn)上，企業(yè)往往主動采用收縮戰(zhàn)略，調(diào)整業(yè)務組合，通過減少、壓縮或停止某些產(chǎn)品的生產(chǎn)，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品生產(chǎn)。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)周期、技術、政策、社會價值觀或時尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場達到飽和、競爭行為加劇或改變等，導致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對自身經(jīng)營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內(nèi)部環(huán)境原因，即由于內(nèi)部經(jīng)營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項業(yè)務經(jīng)營陷入困境，失去競爭優(yōu)勢，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實施收縮戰(zhàn)略還可采用轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業(yè)務使命轉換成明確具體的業(yè)績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。

46.【答案】

錢德勒有關結構跟隨戰(zhàn)略的理論是從對企業(yè)發(fā)展階段與結構的關系的研究人手的。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。

錢德勒發(fā)現(xiàn)了企業(yè)趨向于通過一些可預知的模式成長：先是通過數(shù)量，然后是地域，再是整合(縱向的)，最后是通過產(chǎn)品或業(yè)務的多元化，即企業(yè)的成長歷程決定其組織結構。

(1)市場滲透戰(zhàn)略(數(shù)量擴大戰(zhàn)略階段)。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)的外部環(huán)境比較穩(wěn)定。企業(yè)著重發(fā)展單一產(chǎn)品，只要擴大生產(chǎn)數(shù)量，提高生產(chǎn)效率，通過更強的營銷手段而獲得更大的市場占有率，便可獲得高額利潤。此時，企業(yè)只需采用簡單的結構或形式。

(2)市場開發(fā)戰(zhàn)略(地區(qū)擴散戰(zhàn)略階段)。

隨著產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展，在一個地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時，則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務擴展到其他地區(qū)中去。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務形成標準化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結構。

(3)縱向一體化戰(zhàn)略。

在產(chǎn)業(yè)增長階段的后期，企業(yè)所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)應運用事業(yè)部制結構。

(4)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

在產(chǎn)業(yè)進入成熟期，企業(yè)為了避免投資或經(jīng)營風險，持續(xù)保持高額利潤，開發(fā)與企業(yè)原有產(chǎn)品不相關的新產(chǎn)品系列。這時企業(yè)應根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，分別采用矩陣結構或戰(zhàn)略．業(yè)務單位結構。

47.（1）首先，市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大化的經(jīng)營效率。（2）資生堂根據(jù)顧客的年齡、購買心理對女性市場進行了細分，特別是考慮到公司產(chǎn)品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個因素作為市場細分的重點，也由此抓住了目標顧客的心。并不是所有的市場細分都是有效的，細分市場有效標志主要有：①可測量性。即各子市場的購買力能夠被測量。②可進入性。即企業(yè)有能力進入所選的子市場。③可營利性。即企業(yè)進行市場細分后所選定的子市場的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。（3）企業(yè)在決定為多少個子市場服務即確定其目標市場涵蓋戰(zhàn)時，有3種選擇：①無差異市場營銷；②差異市場營銷；③集中市場營銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無差異市場營銷戰(zhàn)，含義為：無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。缺點：單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當同產(chǎn)業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中需求將得不到滿足。由于較大的子市場內(nèi)的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場營銷，含義為：差異市場營銷是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。優(yōu)點：企業(yè)的產(chǎn)品種類如果同時在幾個子市場都占有優(yōu)勢，就會提高消費者對企業(yè)的信任感，進而提高重復購買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。缺點：會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用（如產(chǎn)品改進成本、生產(chǎn)成本、管理費用、存貨成本、促銷成本等）增加。

48.【正確答案】：（1）行業(yè)新入競爭者威脅?。轰撹F行業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要有大量的沉淀成本投入。（資本金投入大，新進入者威脅低）

鋼鐵行業(yè)是宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上的重要行業(yè)，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現(xiàn)有的大鋼鐵集團形成威脅。（現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟無關）：現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應等。）

在政策分析中提到，政府對鋼鐵行業(yè)的投資過熱情況加大了調(diào)控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商來說是提供了一種無形的保護。（政府政策）

（2）替代品的威脅小：在目前材料工業(yè)的發(fā)展水平下，鋼鐵行業(yè)幾乎沒有近似的替代品。

（3）買方討價還價的能力：在我國目前宏觀經(jīng)濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現(xiàn)了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業(yè)正是這一波緊縮性宏觀調(diào)控的重點對象之一。雖然以后這一政策環(huán)境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。（鋼材是建筑行業(yè)主要材料之一，占據(jù)成本比例較大，同時由于建筑行業(yè)受政策影響，需要壓縮成本，所以買方的議價能力較強）

（4）供應方討價還價的能力：近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業(yè)景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產(chǎn)商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游之間博弈的重要體現(xiàn)。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業(yè)而言，原材料價格持續(xù)上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經(jīng)營挑戰(zhàn)。（鋼鐵企業(yè)是購買商，礦石企業(yè)是供應商。由于原材料價格持續(xù)上漲，因此對于購買商的鋼鐵企業(yè)一定會通過談判來降低成本，因此議價能力會高。但對于自給率較低的鋼鐵企業(yè)，議價能力有限）

另一方面，主要鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現(xiàn)有鐵礦石供應商的市場空間。（購買商有能力自行供應原材料，因此議價能力高）

（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭：我國鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)出一種明顯的分割狀態(tài)，各大鋼鐵集團基本上處于地區(qū)壟斷地位。（彼此的競爭不激烈）

我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿(mào)易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業(yè)的威脅并不大。（進口產(chǎn)品的競爭不激烈）AnswerthequestioninEnglishwillget13marksatmost.

（1）Threatofnewcompetitorsislow.Steelindustryisatypicallycapital-intensiveindustrysothatlargequantitiesofsunkcostshavetobeinvestedintotheindustry.

(largequantityoffundsinvestedandlowthreatofnewcompetitors)Steelindustryisanimportantindustryinthemacroeconomicindustrychain,andprimarysteelgroupshaveestablishedcloseandlong-termcooperationrelationshipathome,sonewentrantsisdifficulttoconstituteathreattotheexistinglargesteelgroups.

(costadvantageofexistingproducts(havenoconnectionwitheconomicscales):existingcompanieswithgoodunderstandingtothemarkethaveearnedthetrustfromthemainclients,investedagreatquantityoffundsininfrastructure,andownedpatents,mostfavorableresources,occupiedthefavorablemarketplace,andgotgovernmentgrantsandexperiencecurveeffect.）Asmentionedinpolicyanalysis,governmentmakesmoreeffortstoregulateandcontroloverover-capitalinsteelindustry.Newentrants,especiallytheapprovalofnewprojectswillbecomemorerigid,whichwillprovideinvisibleprotectionagainstexistingcompanies.

(Governmentpolicy)

(4marks)

（2）threatofsubstitutesislow.Inthecurrentdevelopmentlevelofthematerialindustry,thesteelindustrynearlyhasnosimilarsubstitutes.(1mark)（3）Bargainpowerofbuyers:Inthecurrentcircumstancesofdeflationinmacroeconomic,demandsofsteelobviouslyfall,andisgreatlyinfluencedbythedeflation.Becausethedownstream,thatis,theconstructionindustryisjustoneoftheimportantobjectswhichismacroeconomicallyregulatedatpresent.Thepolicyenvironmentwillimprove,butitisnotsooptimistic.(steelisoneofthemainrawmaterials,andaccountsforlargeproportionofthecosts.Atthesametime,theconstructioninfluencedbythepoliciesneedstoreducethecosts,sothebuyerhaveastrongbargainpower.)

(2marks)

（4）Bargainpowersofsuppliers:Inrecentyears,duetotheimpetusfromthedemandindomesticmarketandtheboominsteelindustryworldwide,thepriceofironoreconstantlyrises,andisexpectedtorisefurther.Thesteelproducersandironoresuppliersoftennegotiateabouttheprice,whichhasbecometheimportantpresentationaboutthegamebetweentheupstreamanddownstreaminthesteelindustry.Forthesteelenterpriseswithlowdegreeofselfsuffici