公共管理知識試題

第第2頁共26頁第第#頁共26頁盧丹斯B.阿吉里斯C.麥格雷弋D.馬斯洛許校長的新措施體現(xiàn)了下列哪種管理思想（B）。A.提高管理的效率B.注重人的需求C.重視非正式組織的作用D.組織人性的發(fā)展4.這一管理的案例也反映了管理下列哪一含義（C）。A.C.將被管理者的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相統(tǒng)一D.以上都是案例2領(lǐng)導(dǎo)激勵理論某市市委和市政府最近準(zhǔn)備表彰全市十名“人民最滿意的公務(wù)員”，但表彰意見并不統(tǒng)一。市委的表彰方案是：在市日報(bào)和電視臺上宣傳他們的事跡并報(bào)上級組織；送他們到省委黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要基礎(chǔ)；可以作為市人大代表的候選人。市政府的方案是：每人獎勵一套兩室一廳的住房；組團(tuán)到日本的友好城市學(xué)習(xí)并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，其次是住房。某食品公司年終到其五位最佳部門經(jīng)理的獎勵是：每人獎勵公司10000元股份；送往美國學(xué)習(xí)新的技術(shù)；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到美國學(xué)習(xí)技術(shù)，其次是作為股份的獎金。市委和市政府的表彰方案分別屬側(cè)重于（B）。A.保健因素，激勵因素B.激勵因素，激勵因素C.激勵因素，保健因素D.保健因素，保健因素2.下面不是激勵因素的選項(xiàng)有（A）。A.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以休假15天B.組團(tuán)到日本的友好城市學(xué)習(xí)并參觀C.送往美國學(xué)習(xí)新的技術(shù)D.到省委黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)3.從十名“人民最滿意的公務(wù)員”和五位最佳部門經(jīng)理對各項(xiàng)獎勵措施的歡迎程度，可以說明（A）。無論是公共部門的行政人員，還是企業(yè)部門的技術(shù)人員，作為優(yōu)秀的人才，他們都愿意學(xué)習(xí)新知識，他們都具有“自我實(shí)現(xiàn)的需要”，是“自我實(shí)現(xiàn)的人”這些人都有晉升的需要，是注重權(quán)力和人尊重的人C.他們對金錢看得并不重，沒有“經(jīng)濟(jì)人”的一面D.他們有各種各樣的需求，是“復(fù)雜人”4.相對于企業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者更看重（D）。A.精神需要B.權(quán)力需要C.四、簡述題列出孔茨提出的“管理學(xué)叢林”的11個(gè)學(xué)派。P12簡述馬克斯?韋伯確定的現(xiàn)代行政體系的基本原則。P10簡述管理的兩重性。P74?簡述對公共管理的三種理解。P235?簡述計(jì)劃職能的主要特征。P56?簡述管理學(xué)發(fā)展的基本特征。P137?作為一種社會管理活動的行政的主要特點(diǎn)。P158?簡述行政學(xué)在西方產(chǎn)生的主要?dú)v史原因。P179.簡述西方行政學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段。P18-19五、論述1.管理學(xué)行為主義階段集中研究的主要問題和基本理論。2?公共管理的學(xué)科特征。3.公共管理的基本研究方法。第二章公共組織一、單項(xiàng)選擇題1?管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（B）oP34A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.層級結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)2?在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次直接呈（C）OP34篇二：事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識第一章管理的概念第一節(jié)管理的概念與特性一、管理的概念管理的概念。管理就是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。管理具有六點(diǎn)基本含義。1、管理是以管理者為主體進(jìn)行的活動。2、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的。3、管理是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。4、管理需要動員和配置有效資源。5、管理具有基本的職能。6、管理是一種社會時(shí)間活動。二、管理的特性管理的特性是由管理活動自身性質(zhì)而產(chǎn)生和形成的特點(diǎn)。管理的基本特性是：兩重性，即管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性（也指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性）；目標(biāo)性，管理目標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的綜合構(gòu)成；組織性，組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用；創(chuàng)新性，管理具有相對穩(wěn)定的形態(tài)和方式，但本質(zhì)上卻具有不斷創(chuàng)新的特征。第二節(jié)管理的職能和類型一、管理的職能最早系統(tǒng)并明確分析管理只能的是法國管理學(xué)家亨利.法約爾。自法約爾依賴有關(guān)管理職能劃分的代表性學(xué)者及其觀點(diǎn)。20世紀(jì)初期法國管理學(xué)家亨利.法約爾提出，所有的管理者都履行以下五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；另一個(gè)比較有影響和代表性的是美國管理學(xué)家孔茨在20世紀(jì)50年代提出的管理包括計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制五項(xiàng)職能；除此以外，還有七項(xiàng)職能等觀點(diǎn)，如美國的古力克在20世紀(jì)30年代提出管理職能包括計(jì)劃、組織、只會控制、協(xié)調(diào)、人事、溝通等等。管理管理智恩那個(gè)的比較流行的觀點(diǎn)是將其劃分為四個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。二、管理職能的發(fā)展從20世紀(jì)下半葉開始，決策和創(chuàng)新職能受到了管理界的普通充實(shí)。除了決策和創(chuàng)新之外，現(xiàn)代管理對協(xié)調(diào)職能也十分重視。三、管理的類型根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對管理活動進(jìn)行不同的分類。按照公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域這兩大領(lǐng)域及其主體組織形式，現(xiàn)代社會的管理可劃分為公共管理和企業(yè)管理兩大類型。公共管理的含義及基本特點(diǎn)：公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動。按照這一含義，公共管理具有如下基本特點(diǎn)。1、公共管理以公共利益的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。2、公共管理以公共組織為依托。3、公共管理過程是公共權(quán)力的運(yùn)用過程。4、公共管理具有獨(dú)占性。5、公共管理接受公眾監(jiān)督。企業(yè)管理的含義及其基本特點(diǎn)：企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為市場的主體，基本是以企業(yè)法人的個(gè)體身份進(jìn)行活動的，因此相對于社會公共利益來講，企業(yè)的利益是個(gè)體利益，企業(yè)的管理也是為實(shí)現(xiàn)單個(gè)個(gè)體利益進(jìn)行的管理活動。1、企業(yè)管理目標(biāo)相對單一。2、企業(yè)管理具有競爭性。3、企業(yè)管理具有典型的經(jīng)濟(jì)理性。4、企業(yè)管理權(quán)力來源于生產(chǎn)資料的所有權(quán)以及由此委托的經(jīng)營管理權(quán)。第三節(jié)管理者的職責(zé)和技能一、管理者角色與類型管理者扮演著人際關(guān)系、信息傳遞和決策指定等三個(gè)方面的10種不同、但卻是高度相關(guān)的角色。管理者的層次分類：組織的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。同時(shí)，整個(gè)組織層次還包括一層作業(yè)人員。管理人員的領(lǐng)域分類：管理人員還可以按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，劃分為綜合管理人員與專業(yè)管理人員兩大類。二、管理者應(yīng)具備的技能管理者應(yīng)具備的進(jìn)恩那個(gè)和管理者的角色相關(guān)。管理人員應(yīng)該具備的管理技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能三大方面。第四節(jié)管理環(huán)境一、環(huán)境對組織的影響環(huán)境對組織活動有著重要作用。環(huán)境的不斷變化既為組織的生存和發(fā)展提供新的機(jī)會，又對組織的生存造成某種不理的威脅。組織環(huán)境分成三大類：一般或宏觀環(huán)境、具有或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。二、各種組織的一般環(huán)境組織的一般環(huán)境大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等五個(gè)方面。三、具體組織的特殊和環(huán)境具體組織的特殊環(huán)境（以企業(yè)為例）主要包括現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手、替代品生產(chǎn)廠家、用戶、供應(yīng)商等五個(gè)方面。第五節(jié)管理理論的發(fā)展一、國內(nèi)外早期的管理思想國內(nèi)外早期的管理思想。在公元前20年以前，古代巴比倫頒布的《漢穆拉比大法典》，對諸如個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)的方式、臣民應(yīng)遵守的規(guī)范、貨物毛衣的原則、臣民之間的隸屬關(guān)系、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、家庭糾紛與犯罪的處理等的規(guī)定，都體現(xiàn)了管理的思想。比較高一級的管理產(chǎn)生于希臘和羅馬帝國時(shí)代。這些古代城市國家創(chuàng)建了進(jìn)行政治、商業(yè)和軍事活動的各種組織。特別是希臘人認(rèn)識到了體力勞動的小喇叭與勞動分工之間的關(guān)系。到中世紀(jì)，管理時(shí)間和管理思想都有了很大的發(fā)展。15世紀(jì)世界最大的工廠之一的威尼斯兵工廠就已經(jīng)形成了包括體系相互制約和平衡原則的領(lǐng)導(dǎo)體制、生產(chǎn)過程的流水作業(yè)、人事和成本的控制等具有某些現(xiàn)代管理特征的管理方式。16世紀(jì)意大利的思想家和歷史學(xué)家馬基埃維利在其所著的《王子》一書中，提出了著名的思想領(lǐng)導(dǎo)者的原則：領(lǐng)導(dǎo)者必須要得到群眾的用戶，權(quán)威來自群眾。領(lǐng)導(dǎo)者必須維持組織的內(nèi)聚力。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)強(qiáng)的求生存的意志力。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有崇高的品德和非凡的能力。中國早期的管理思想：1、儒家的管理思想。2、道家的管理思想。3、法家的管理思想。4、商家的經(jīng)營管理思想產(chǎn)業(yè)革命后的管理思想18世紀(jì)中葉的產(chǎn)業(yè)革命，把管理時(shí)間和管理思想推到了一個(gè)歷史的新階段。這一時(shí)期最早對資本主義管理思想做出貢獻(xiàn)的是英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng).斯密。斯密字他的著作《國富論》中闡述了勞動分工的作用：可以使勞動者炸unmencongshi—種簡單的操作，從而能夠提高勞動的熟練程度，增進(jìn)技能。分工可以減少勞動者的工作轉(zhuǎn)換，節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作所損失的時(shí)間。分工使勞動簡化，可以使人們把注意力幾種在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較簡便的工作防范，有利于促進(jìn)工具革新。英國空想社會主義者羅伯特.歐文在管理思想上獨(dú)樹一幟。歐文主張對人力資源進(jìn)行投資，從而開辟了人際關(guān)系和行為管理理論的先河。英國劍橋大學(xué)教授查爾斯.巴貝奇較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐，并進(jìn)行了理論過概括，成為科學(xué)管理的啟蒙者。19世紀(jì)下半葉，亨利.普爾提出了三條基本管理措施：組織是管理的基礎(chǔ)。通訊聯(lián)系。手機(jī)和編制資料。二、古典管理理論古典管理理論階段。泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容：泰勒創(chuàng)建的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容體現(xiàn)在作業(yè)管理和組織管理兩個(gè)方面。（1）作業(yè)管理的主要內(nèi)容：指定科學(xué)的作業(yè)方法，以代替過去的單憑工人經(jīng)驗(yàn)作業(yè)的方法。科學(xué)地挑選并培訓(xùn)工人，使他們學(xué)會按最好的作業(yè)方法進(jìn)行工作。實(shí)行刺激性的差別計(jì)件工資制度（2）組織管理的主要內(nèi)容：計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離。實(shí)行職能工長制。在管理控制上實(shí)行例外原則。科學(xué)管理理論的其他代表人物：卡爾.喬治.巴斯，美國數(shù)學(xué)家，是泰勒最早、最親密的合作者；亨利.甘特，美國管理學(xué)家、機(jī)械工程師；吉爾布雷斯夫婦，美國工程師弗蘭克.吉爾布雷斯與夫人心理學(xué)博士莉蓮.吉爾布雷斯；亨利.福特，美國福特汽車公司的創(chuàng)建人?？茖W(xué)管理理論的歷史地位（1）科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)。（2）科學(xué)管理理論的局限性。古典組織理論古典組織理論也是20世紀(jì)初期形成的。但古典組織學(xué)派不像科學(xué)理論學(xué)派那樣過于側(cè)重企業(yè)的基層作業(yè)管理，而是側(cè)重于企業(yè)的整體協(xié)調(diào)與控制。古典組織理論的代表人物主要有法約爾、韋伯等。法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容包括一下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)的基本活動與管理：技術(shù)活動商業(yè)活動財(cái)務(wù)活動安全活動⑤會計(jì)活動⑥管理活動（2）管理的一般原則：勞動分工職權(quán)與職責(zé)紀(jì)律統(tǒng)一命令⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)⑥個(gè)人利益服從整體利益⑦合理的報(bào)酬⑧集中⑨等級鏈與“跳板原則”⑩秩序?公平?穩(wěn)定?首創(chuàng)精神？團(tuán)結(jié)精神韋伯的行政組織體系理論韋伯的“理想行政組織體系”的主要特征：（1）明確的分工（2）自下而上的等級系統(tǒng)（3）職務(wù)要求決定人員任用（4）理性的人員關(guān)系（5）管理人員的職業(yè)化（6）嚴(yán)明的規(guī)則和紀(jì)律韋伯認(rèn)為，這種高度結(jié)構(gòu)的、正式的非人格化的理想行政組織體系是進(jìn)行強(qiáng)制的合理手段，是達(dá)到目標(biāo)、提高效率的最有效的形式，并認(rèn)為這種行政組織體系特別適合于工業(yè)社會中龐大復(fù)雜的組織。韋伯的思想對后來的組織理論學(xué)有很大的影響，他被稱為“組織理論之父”。三、人際關(guān)系理論和社會系統(tǒng)理論人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論古典管理理論這種魚生產(chǎn)過程、組織控制等方面的研究，卻忽視對“人”的研究；在強(qiáng)調(diào)人的物質(zhì)要求即“經(jīng)濟(jì)人”特性的同時(shí)，忽視人的社會需要，即“社會人”的特性。這就使得資本主義的管理難以維持持久的效率，并使勞資之間的矛盾家中，特別是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，腦力勞動逐步占據(jù)了主導(dǎo)位置，單純的物質(zhì)刺激和嚴(yán)格的控制已不能作為最有效的管理手段發(fā)揮作用。在此背景下，應(yīng)用心理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等專門研究人的因素以達(dá)到調(diào)用人的積極性的學(xué)說——人際關(guān)系理論應(yīng)運(yùn)而生，這個(gè)理論為以后的行為科學(xué)的建立奠定了基礎(chǔ)?；羯?shí)驗(yàn)第一階段：工人照明試驗(yàn)；第二階段：繼電器裝配室試驗(yàn)；第三階段：大規(guī)模訪談試驗(yàn)；第四階段：接線板接線工作室試驗(yàn)。霍桑試驗(yàn)經(jīng)歷了八年時(shí)間，獲得了大量的第一手資料，為梅奧的人際關(guān)系理論打下了基礎(chǔ)。梅奧及其人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容：（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；（2）企業(yè)中存在著“非正式組織”；（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度；（4）存在著“霍桑效應(yīng)”。梅奧的人際關(guān)系理論為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，并引起了管理理論的一系列改革，其中需要原則至今仍是管理者們所遵循的信條，如強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系能力訓(xùn)練，提倡下級參與企業(yè)決策來改善組織內(nèi)的人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人與人之間的溝通，重視非正式組織的作用等；但是人際關(guān)系理論過多地強(qiáng)調(diào)感情的因素，否定經(jīng)濟(jì)刺激的作用，又是其局限的反映。巴納德的社會系統(tǒng)理論：巴納德認(rèn)為，正式組織不論大小其存在和發(fā)展必須具備三個(gè)條件，即明確的目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息交流篇三：公共管理基礎(chǔ)知識綜合模擬試卷公共管理基礎(chǔ)知識綜合模擬試卷選擇題（30分）1將以事為中心的事務(wù)主義和以人為中心的人本主義方法相統(tǒng)一的是（）A行政責(zé)任方法B參與管理方法C行為激勵方法D經(jīng)濟(jì)手段2存在著“撇脂”現(xiàn)象的市場化工具的是（）A放松管制B憑單制C產(chǎn)權(quán)交易D特許經(jīng)營3政府在引入（）以后，通過政府單位改善溝通條件，解決跨部門的功能問題，強(qiáng)化了整體管理能力A顧客服務(wù)B標(biāo)桿管理C戰(zhàn)略管理DTQM4組織的開放性和接受能力較強(qiáng)，樂于面對環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，這是組織生命周期的（）階段A產(chǎn)生B成熟C衰落D消亡5標(biāo)志著英國的公共部門引入商業(yè)管理技術(shù)的是（）A財(cái)政改革創(chuàng)議B《公民憲章》C雷納評審D服務(wù)第一6以奧斯本和蓋布勒的《改革政府》為理論指導(dǎo)的改革是（）A總統(tǒng)管理議程B新掌舵模式C重塑政府運(yùn)動D社會更新活動7以行政審批為核心的傳統(tǒng)行政管理模式被打破，并為我國構(gòu)建現(xiàn)代化的政府治理新模式，建設(shè)有限、責(zé)任、法治和服務(wù)型的政府提供了新的契機(jī)的是（）A《行政許可法》B《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》C1998年的《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案》D《公務(wù)員法》8提高立法質(zhì)量的主要措施有（）A民主立法B程序立法C行政立法監(jiān)督D立法聽證9下列不屬于行政裁決的是（）A損壞賠償裁決B侵權(quán)爭議裁決C強(qiáng)制性補(bǔ)償裁決D排污權(quán)交易10下列不屬于公務(wù)員制度完善提出的公務(wù)員培養(yǎng)的能力的是（）A政治鑒別能力B駕駛社會主義市場經(jīng)濟(jì)的能力C科學(xué)管理和依法行政能力D開拓創(chuàng)新能力人力資源的“蓄電池理論”說明了人力資源具有（）A連續(xù)性B高增值性C消耗性D可再生性由于許多公共組織行為存在于各個(gè)部門相互關(guān)聯(lián)的生長區(qū)間，所以需要（）A利益性協(xié)調(diào)B合作式協(xié)調(diào)C外部協(xié)調(diào)D對事與對人協(xié)調(diào)結(jié)合在一起13非正式溝通的后果是（）A不利B為正式溝通服務(wù)C小道消息泛濫D合理地利用，防止損害正式溝通的威信從制度的角度看，公共倫理就是要追求（）A程序公正B權(quán)利與義務(wù)的平等C交換公正D公正行政干預(yù)較普遍的方式是（）A事前預(yù)防性干預(yù)B事中干預(yù)C事后干預(yù)D事中與事后干預(yù)一些言外之意無法傳遞，造成了信息失真的原因是（）A噪聲B情境轉(zhuǎn)變C情感因素缺失D反饋缺乏17我國的行政領(lǐng)導(dǎo)制度是（）A民主集中制B行政首長負(fù)責(zé)制C人民代表大會制D共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制18對各層領(lǐng)導(dǎo)者都具有同等重要的意義的技能是（）A技術(shù)技能B人事技能C觀念技能D按照THC比例來確定19知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代權(quán)力來源是（）A血緣B財(cái)富C暴力D個(gè)人的品德魅力、知識能力和成功經(jīng)歷20具有超時(shí)空的影響他人的力量或能力的是（）A個(gè)人權(quán)力B強(qiáng)迫C決策D信息控制21帶有“免費(fèi)搭車”的投機(jī)行為的群體決策抉擇規(guī)則是（）A等級決定規(guī)則B淘汰投票制C孔多塞標(biāo)準(zhǔn)D全體一致22我國許多地方行政法規(guī)都附有實(shí)施細(xì)則，制定實(shí)施細(xì)則的行政立法屬于（）A補(bǔ)充性立法B執(zhí)行性立法C試驗(yàn)性立法D程序性立法23“新公共行政學(xué)”的代表人物弗雷德里克森認(rèn)為，在組織形態(tài)的設(shè)計(jì)上，要將（）作為組織存在和發(fā)展的前提A質(zhì)量B目標(biāo)C公眾需求D績效24我國行政倫理原則的出發(fā)點(diǎn)和根本宗旨是（）A效率原則B創(chuàng)新原則C廉潔原則D服務(wù)原則25行政倫理的最低要求是（）A行政行為的正當(dāng)性、合法性B行政理想的實(shí)現(xiàn)C行政價(jià)值的追求D行政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)26下列不屬于人事行政管理的主要對象是（）A某基金管理公司職員B某工商局職員C某市政府職員D某地稅局職員27下列不屬于公共組織溝通的主要形式的是（）A會議制度B匯報(bào)制度C組織成員私下交換意見D文件下達(dá)與呈送28（）的優(yōu)點(diǎn)在于不增加組織的編制與負(fù)擔(dān)，能有集思廣益與分享資源的效果，以求有效解決組織問題A目標(biāo)管理B矩陣式組織C實(shí)體布置D工作豐富化29下列選項(xiàng)中不屬于政府工具的特征的是（）A既有共性又有特性B制度化的行動模式C政府行動D多樣性和動態(tài)性30從管理學(xué)的角度將行政定義為運(yùn)用組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制手段，有效地處理公務(wù)和政務(wù)活動的是（）A魏勞畢B古德諾C懷特D戈德特納多項(xiàng)選擇題（30分）31行政立法中的“依法立法”包括（）A權(quán)限立法B規(guī)定立法C程序立法D民主立法32公共管理法律途徑的核心價(jià)值（）A重視公共管理結(jié)果的合理性B正當(dāng)法律程序C個(gè)人應(yīng)享有的實(shí)質(zhì)權(quán)利和法律的平等保護(hù)D維護(hù)社會公平33約束政府的主要方式有（）A上級政府的約束B法治政府C公民社會D民主34我國公務(wù)員制度體現(xiàn)出的優(yōu)越性有（）A具有新陳代謝機(jī)制B具有競爭激勵機(jī)制C具有勤政廉政的保障機(jī)制D具有健全的法規(guī)體系35下列選項(xiàng)中屬于能力變革中所引用的現(xiàn)代管理方式的有（）A面對問題會議B標(biāo)桿管理C全面質(zhì)量管理D績效評估36下列選項(xiàng)中屬于全面質(zhì)量管理內(nèi)涵的是（）A全過程的管理B民主的管理C全員參與的管理D科學(xué)的管理37下列屬于庫珀提出的倫理思考的方式的有（）A情感表達(dá)層次B道德規(guī)則層次C倫理分析層次D后倫理層次38下列屬于行政學(xué)發(fā)展時(shí)期的代表人物和理論的有（）A以布坎南為代表的公共選擇學(xué)派B以科斯為代表的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派C公共政策學(xué)派，即P途徑D以高斯為代表的行政生態(tài)理論39下列關(guān)于公共組織溝通，理解正確的有（）A公共組織溝通實(shí)質(zhì)上就是與公共組織有關(guān)的信息傳遞和處理過程B信息溝通是公共組織系統(tǒng)的“神經(jīng)”，系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行著上下、平行和斜線的信息交流C溝通是謀求行動的協(xié)同一致，而協(xié)調(diào)則謀求思想上的共同了解D溝通過程包括信息的發(fā)送者、接受者、傳送的信息、傳送渠道、傳送的情景等五個(gè)要素40公共組織人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，其基本特征有（）A傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)作成本，公共組織人力資源管理把人當(dāng)作收益B傳統(tǒng)人事管理注重以事為中心，公共組織人力資源管理以人為中心C傳統(tǒng)人事管理靠紀(jì)律和監(jiān)督，公共組織人力資源管理靠感情和事業(yè)留人D傳統(tǒng)人事管理把人事部門視為非生產(chǎn)、非效益部門，公共組織人力資源認(rèn)為人力資源管理者成為決策層的核心成員之一案例題案例1北宋時(shí)期，博州有位州官，極為廉潔。一天晚上，有人從京城送來一封上司的信件。他猜想這一定是朝廷有什么重要指示，馬上命令公差點(diǎn)上蠟燭閱讀。誰知讀了一半，他又命令公差把管家的蠟燭吹滅，把自己買來的蠟燭點(diǎn)上，繼續(xù)往下看。公差們很納悶，心想難道官家買的蠟燭不及他自己出錢買的亮嗎？后來公差才知道，那封信里有一小半是關(guān)于州官留在該城家屬的情況，他認(rèn)為這是私事，不能點(diǎn)官家的蠟燭看信。這位州官的行為體現(xiàn)了行政倫理中的（）A他律B遵紀(jì)守法C自律D接受監(jiān)督要對這位州官的行政倫理進(jìn)行評價(jià)，你認(rèn)為最重要的力量是（）A社會輿論B傳統(tǒng)習(xí)慣C個(gè)人道德D內(nèi)化在州官心中的價(jià)值觀43上述事例，說明了州官個(gè)人權(quán)力的（）的主要影響方式，這是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)A專家權(quán)B個(gè)人魅力C良好的人際關(guān)系D高尚的品質(zhì)這位州官逐步形成的強(qiáng)烈行政責(zé)任感和自我評價(jià)能力的倫理意識，這在現(xiàn)代公共管理學(xué)被認(rèn)為是