知識(shí)組織和知識(shí)管理史上最全

/學(xué)問組織和學(xué)問管理書目學(xué)問組織和學(xué)問管理 1第一章 歷史背景和問題產(chǎn)生 2第一節(jié) 基本定義 21、什么是學(xué)問？ 22、什么是信息素養(yǎng)？ 43、什么是科學(xué)素養(yǎng)？ 64、什么是文獻(xiàn)？ 75、文獻(xiàn)類型及其分類管理 86、學(xué)問的分類方法 97、學(xué)問的功效 13其次節(jié) 學(xué)問組織和學(xué)問管理問題由來 141、內(nèi)容創(chuàng)作過程的學(xué)問組織和學(xué)問管理 142、資產(chǎn)管理引發(fā)的學(xué)問組織和學(xué)問管理 153、內(nèi)容學(xué)習(xí)和探討引發(fā)的學(xué)問組織和學(xué)問管理 154、傳播過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理 16第三節(jié) 學(xué)問組織和學(xué)問管理的抽象 161、抽取學(xué)問 162、學(xué)問組織和學(xué)問管理邊界抽象 19第四節(jié)問題和探討問題的邊界 201、人的行為要素問題和邊界 202、資源（內(nèi)容）形成過程中的問題和問題邊界 213、資源管理過程中的問題和問題邊界 234、傳播管理中的問題和問題邊界 23歷史背景和問題產(chǎn)生基本定義1、什么是學(xué)問？在自由維基百科9F%A5%E8%AF%86中：“學(xué)問是對(duì)某個(gè)主題確信的相識(shí)，并且這些相識(shí)擁有潛在的實(shí)力為特定目的而運(yùn)用。”Quinn(1996)：“學(xué)問是存在于專業(yè)人員身上的技能財(cái)產(chǎn)，可分為：實(shí)證學(xué)問、高級(jí)技能、系統(tǒng)認(rèn)知、自我激勵(lì)創(chuàng)建力”等。Harris(1996):“學(xué)問是信息、文化脈絡(luò)及閱歷的組合”。Qunitas(1997):“學(xué)問是企業(yè)無形資產(chǎn)”。Nonaka(1994):“認(rèn)為當(dāng)消息(message)被賜予意義后，就成為信息(information)，而信息再經(jīng)過整理后，才轉(zhuǎn)化為學(xué)問(konwledge)。學(xué)問是人類理解和學(xué)習(xí)的結(jié)果9F%A5%E8%AF%86從維基百科關(guān)于學(xué)問的定義和不同的人的說明看，對(duì)于主題的確信的相識(shí)——學(xué)問的針對(duì)性，說明學(xué)問是針對(duì)具體對(duì)象的；這個(gè)相識(shí)是得到承認(rèn)的。擁有潛在的實(shí)力為特定目的而運(yùn)用——可信任和可被證明。由這個(gè)定義，我們可以看到相識(shí)的顯性特點(diǎn)，有具體針對(duì)性、可以信任、可以證明、得到承認(rèn)。而在后面的個(gè)人的定義中，“……存在于專業(yè)人員身上的技能財(cái)產(chǎn)”、“……是企業(yè)無形資產(chǎn)”——這些描述可能就有隱性的因素存在，并非完全顯性化了。比如，閱歷，方法，非公開的相識(shí)等。由此我們可以看到相識(shí)的隱性特點(diǎn)，積累性、競(jìng)爭(zhēng)性、不大范圍傳播性。依據(jù)前面的各種對(duì)于學(xué)問的定義，我們可以清楚的看到幾個(gè)特點(diǎn)和角色。=1\*GB3①對(duì)于主題的確信的相識(shí)，來自于人們的統(tǒng)計(jì)和驗(yàn)證而得到承認(rèn)。=2\*GB3②作用于人的技能、閱歷、方法，并在確定范圍內(nèi)可以利用。=3\*GB3③數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問轉(zhuǎn)換的過程等。數(shù)據(jù)，或稱資料，是可定義有意義的實(shí)體，它涉及到事物的存在形式。它是關(guān)于事務(wù)的一組離散的客觀的事實(shí)描述，是構(gòu)成信息和學(xué)問的原始材料。這個(gè)數(shù)據(jù)不是一個(gè)特殊精確的概念，有時(shí)是真實(shí)的雜亂無章的事實(shí)的數(shù)值化，有時(shí)又是針對(duì)某個(gè)主題設(shè)計(jì)出來的，抽樣出來的一組和主題相關(guān)的定性或者定量的表單，有時(shí)又是圍繞某個(gè)問題而大量收集的前人或者相關(guān)人的探討成果作為自己的素材，所以數(shù)據(jù)也可以是記錄在載體上的數(shù)字、詞語、聲音、圖像等。信息，以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)（有意義的數(shù)據(jù)），也可以說是把雜亂無序的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、歸類、特征化。這些統(tǒng)計(jì)、歸類、特征是鏈接數(shù)據(jù)和學(xué)問的導(dǎo)引。還有一點(diǎn)須要辨析，就是消息和數(shù)據(jù)的差別，因?yàn)橄⒁彩切畔⒑蛯W(xué)問的導(dǎo)引。例如，新聞，會(huì)議，展覽等出現(xiàn)的消息原委是數(shù)據(jù)還是信息呢？假如說是信息，這些出現(xiàn)是不完整的，零星的，只言片語的。假如說是數(shù)據(jù)，這些出現(xiàn)的特征和歸類是明確的，顯著的。所以，Nonaka(1994)對(duì)于學(xué)問的相識(shí)轉(zhuǎn)換過程不是用的數(shù)據(jù)，而是用的消息一詞。學(xué)問，信息中的特征被普遍承認(rèn)并可證明和運(yùn)用，信息被其他人利用和運(yùn)用，只有這樣的特征和信息才能稱之為學(xué)問。傳統(tǒng)的教科書認(rèn)為，數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問以及才智之間的辨證關(guān)系，即“數(shù)據(jù)—信息—學(xué)問”是處于一個(gè)平面上的三元層次關(guān)系，分別從語法、語意以及效用三個(gè)層面反映了人們認(rèn)知的深化過程，而才智則是超越了這個(gè)平面的創(chuàng)建性活動(dòng)。但是，在人類的實(shí)際社會(huì)活動(dòng)中，數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問都是相對(duì)的，而不是確定的。也就是說，針對(duì)某個(gè)主題的學(xué)問，當(dāng)主題的環(huán)境變更或者主題變更以后，這個(gè)學(xué)問可能僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)了。所以，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，數(shù)據(jù)，信息，學(xué)問都是相對(duì)的不是確定的。這里的才智，屬于隱性的，一旦才智被記載在載體上了，那么在時(shí)間階段上會(huì)出現(xiàn)在數(shù)據(jù)，信息，學(xué)問三個(gè)定義的某個(gè)定義中了。所以，在進(jìn)行學(xué)問學(xué)習(xí)時(shí)，不會(huì)涉及到才智的空間去。傳統(tǒng)的這幾個(gè)關(guān)系的表達(dá)是一個(gè)二維的依次變更的關(guān)系圖。見圖1。圖1、傳統(tǒng)兩維關(guān)系事實(shí)上，數(shù)據(jù)，信息，學(xué)問對(duì)于才智和創(chuàng)建是基礎(chǔ)和素材，而三者之間會(huì)隨著主題、主題環(huán)境等的不同，素材的定位而不同。形象化的關(guān)系應(yīng)當(dāng)修正成三維關(guān)系，見圖2。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)學(xué)問信息才智和創(chuàng)建圖2、圖2、才智、數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問的立體關(guān)系學(xué)問是人們對(duì)于自然現(xiàn)象和規(guī)律、社會(huì)現(xiàn)象和規(guī)律的相識(shí)和描述。從確定意義上講，學(xué)問也是一種相識(shí)，它既包括感性相識(shí)，也包括理性相識(shí)；既包括人們通過實(shí)踐干脆獲得的對(duì)某一事物的相識(shí)，也包括從書本上獲得的學(xué)問。例如，探討某類問題，傳統(tǒng)的單一文獻(xiàn)（有利用率的文獻(xiàn)信息=學(xué)問）是無法驗(yàn)證許多統(tǒng)計(jì)關(guān)系的，所以，要用一類文獻(xiàn)（多個(gè)文獻(xiàn)），才能找到某類問題概率（有較多概率的稱為顯性，很低概率的稱之為隱性）。所以，在這個(gè)狀態(tài)下，這些原來是學(xué)問的文獻(xiàn)變成了雜亂無章的數(shù)據(jù)。在統(tǒng)計(jì)分析以后，找到特征，這些特征就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以后形成的新的信息。再對(duì)這些信息加以分析、評(píng)估后，得到別人的認(rèn)可，證明，運(yùn)用，就變成了新的學(xué)問。因?yàn)榭梢?，學(xué)問只是相對(duì)的，不是確定的，由主題和主題環(huán)境的變更而變更。工具，“是指能夠便利人們完成工作的器具，機(jī)械性，智能性的”。特殊是智能性的，是許多人統(tǒng)計(jì)總結(jié)后的方法、規(guī)則進(jìn)行的規(guī)范化或者程序化的過程（流程、方法、算法的聚合），可以更有效的提高對(duì)于數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問處理的效率、質(zhì)量等。例如，常用的字處理軟件（在人們常用的寫作方法總結(jié)，并編成工具，提高寫作的效率和保證寫作的版式和格式的規(guī)范化）。統(tǒng)計(jì)處理軟件（在人們常用的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析的算法的總結(jié)，并編成工具，提高統(tǒng)計(jì)應(yīng)用人們?cè)诮y(tǒng)計(jì)工作中的效率和統(tǒng)計(jì)的精確性。所以，在產(chǎn)生、利用數(shù)據(jù)/信息/學(xué)問的過程中，確定須要工具。在科技高速發(fā)展的今日，大量的工具利用貫穿在整個(gè)才智和創(chuàng)建過程中，所以在圖1的基礎(chǔ)上修正為圖3。而工具是一種學(xué)問，形象化或者被統(tǒng)計(jì)在確定范圍內(nèi)可以被利用的提高效率和質(zhì)量的方法。圖3、數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問和工具的依靠關(guān)系示意例如，美國哈佛高校一個(gè)中國宋朝的探討者，用了一生的精力去探討數(shù)千名宋朝的官員的職務(wù)、任職地遷移的過程（數(shù)據(jù)的采集），由于沒有工具時(shí)，通過人們的閱讀文獻(xiàn)，逐行逐句的把人名，任職，任職地等識(shí)別并選擇出來，然后加以分析、探討、形成報(bào)告的。所以，可想而知，即使是探討歷史事實(shí)，沒有工具的幫助下效率和質(zhì)量都是很難保證的。而在上個(gè)世紀(jì)90年頭，書同文公司對(duì)于四庫全書全文數(shù)字化和供應(yīng)檢索工具以后，數(shù)千卷的四庫全書，在工具的幫助下，產(chǎn)生了大量的探討成果，探討的效率和質(zhì)量都大為提高。所以，我們看到數(shù)據(jù)（四庫全書）、信息和學(xué)問（人名、地名、年頭、遷移、任職、任職地）等在工具的融合下是創(chuàng)建才智的拐棍了，不行缺少了。因?yàn)?，要把工具看成是學(xué)問歸納總結(jié)后可以推廣運(yùn)用的學(xué)問之一。2、什么是信息素養(yǎng)？1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)總裁提交給“圖書館和信息科學(xué)全國委員會(huì)”的一個(gè)建議。利用十年時(shí)間培育全民信息素養(yǎng)。訓(xùn)練人們?cè)诠ぷ髦欣眯畔①Y源，在利用信息解決他們的問題時(shí)，首先要學(xué)會(huì)駕馭大量信息工具的技術(shù)和方法。主要是：在工作中應(yīng)用信息資源。利用信息工具和信息源所須要的技術(shù)和方法。早期的信息素養(yǎng)主要是：圖書館的結(jié)構(gòu)、書目的結(jié)構(gòu)、運(yùn)用者和讀者教化。后來定義為：定位和運(yùn)用信息的方法；對(duì)于解決問題的信息的運(yùn)用和決策；高效和有效的信息的定位和利用。信息素養(yǎng)的六步法：相識(shí)到須要一個(gè)信息；確定什么樣的信息解決一個(gè)特定的問題；找到所需的信息；對(duì)于找到的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)；重組信息；對(duì)于特殊問題上有效地運(yùn)用這個(gè)信息。信息素養(yǎng)的范圍：考慮的方面。能夠幫助信息處理的方式。運(yùn)用所需的技能；看法。須要的信息、查找和運(yùn)用信息、信息的價(jià)值、信息的精確等意識(shí)；更高的要求。批判性的思維，了解和評(píng)估信息，單純的定位信息是不夠的；圖書館是主要的信息來源但是不是唯一的信息來源；對(duì)于信息素養(yǎng)而言圖書館的技能是不夠的，不是計(jì)算機(jī)的技能；變更教化方式，以適應(yīng)信息素養(yǎng)所需的技能的全面性；在信息社會(huì)中，信息素養(yǎng)可以看作是真實(shí)素養(yǎng)的擴(kuò)展；具備信息素養(yǎng)是一個(gè)主動(dòng)的、有責(zé)任感的公民的先決條件；具備信息素養(yǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)人的獨(dú)立學(xué)習(xí)和生活在各個(gè)領(lǐng)域的終身技能；信息素養(yǎng)的教化目的是產(chǎn)生獨(dú)立的學(xué)習(xí)實(shí)力；圖書館學(xué)和教化學(xué)形成伙伴；在信息素養(yǎng)教學(xué)秩序，在教化領(lǐng)域有效，應(yīng)傳授技能、跨課程資源為軍機(jī)處的學(xué)習(xí)方法；各種信息技能所需的信息素養(yǎng)：i、明確對(duì)于信息需求。ii、對(duì)于要解決的問題確定所需的信息。iii、找到所需的信息。iv、評(píng)估定位了信息。v、組織信息。vi、有效的利用信息解決問題；圖4、信息素養(yǎng)模型信息素養(yǎng)的養(yǎng)成是一個(gè)典型的學(xué)問組織和管理的過程。在信息爆炸的時(shí)代，這個(gè)信息素養(yǎng)也是全民素養(yǎng)中重要的一個(gè)素養(yǎng)了。圖書館的素養(yǎng)，就是一種學(xué)問組織和管理的體現(xiàn)，媒體的素養(yǎng)就是學(xué)問傳播和利用的體現(xiàn)。3、什么是科學(xué)素養(yǎng)？科學(xué)素養(yǎng)主要是三個(gè)方面，科學(xué)的世界觀、科學(xué)探究、科學(xué)事業(yè)：（1）科學(xué)的世界觀(Thescientificworldview)世界是可以理解的：科學(xué)假定宇宙的運(yùn)行是有確定規(guī)律的，借助才智、儀器的幫助我們了解世界?？茖W(xué)想法是可以變更的：科學(xué)是程序化的學(xué)問發(fā)展過程，對(duì)于現(xiàn)象細(xì)致的視察之后所產(chǎn)生的意義，因而成為理論主見，假如新的視察證據(jù)出現(xiàn)了，那么挑戰(zhàn)之前的理論也就無可避開，假如一個(gè)理論可以說明許多現(xiàn)象，那么既有的理論就會(huì)修改，甚至放棄?？茖W(xué)學(xué)問是經(jīng)得起時(shí)日考驗(yàn)：雖然科學(xué)家都同意永恒是不存在的，但他們也認(rèn)為科學(xué)學(xué)問是可以經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，對(duì)于科學(xué)理論模型的修正多于對(duì)其徹底的推翻，科學(xué)社群的典范會(huì)對(duì)理論慢慢修正以致于更加精準(zhǔn)。科學(xué)并非能供應(yīng)完整的解答：并非全部的事情規(guī)律都能夠以科學(xué)的方法來證明。（2）科學(xué)探究(Scientificinquiry)科學(xué)須要證據(jù)：科學(xué)宣稱要成為理論必需獲得視察證據(jù)的支持，科學(xué)家會(huì)精確的設(shè)計(jì)試驗(yàn)以獲得資料，無論是在自然情境或人為設(shè)計(jì)的情境之下?？茖W(xué)是邏輯和想像的混合體：在形成假說和建立理論時(shí)，科學(xué)家會(huì)運(yùn)用想像力（才智）但在進(jìn)行科學(xué)論證時(shí)，則須遵守邏輯推理的理論規(guī)則，科學(xué)家并非全靠已發(fā)展成熟的理論指導(dǎo)來收集資料。科學(xué)的價(jià)值是說明和預(yù)料力：科學(xué)的說明和科學(xué)對(duì)于所視察的現(xiàn)象，找出其關(guān)連預(yù)料之后，作出一樣性的說明，雖然科學(xué)說明有其限制性，但仍以邏輯推論的方式產(chǎn)生，科學(xué)并非僅再陳述已知的事實(shí)、現(xiàn)象，其價(jià)值乃是對(duì)未關(guān)連現(xiàn)象做預(yù)料?？茖W(xué)傾向確認(rèn)避開偏誤：雖然科學(xué)企圖宣稱主見某些事實(shí)，但是所用的證據(jù)是有可能偏誤的

，

尤其在收集資料、說明資料的階段，由于探討者本身個(gè)人因素，如種族、國籍、性別等不同特色，

偏誤難免會(huì)產(chǎn)生而科學(xué)家會(huì)去企圖了解偏誤的來源，影響證據(jù)的程度有多大，嘗試避開偏誤的產(chǎn)生?？茖W(xué)不是權(quán)威：雖然科學(xué)在每一個(gè)領(lǐng)域都有其專業(yè)性，但是科學(xué)家照舊敬重專業(yè)。（3）科學(xué)事業(yè)(Thescientificenterprise)科學(xué)是困難的社會(huì)活動(dòng)：科學(xué)是各種各樣的人參和的結(jié)果，科學(xué)無可避開的會(huì)反應(yīng)當(dāng)時(shí)的社會(huì)價(jià)值觀點(diǎn)，科學(xué)社群所形成的典??范會(huì)影響進(jìn)入此領(lǐng)域的人，如何提出探討計(jì)畫、如何撰寫探討報(bào)告、提出規(guī)范才能獲得獎(jiǎng)金。

同樣的科學(xué)家也會(huì)利用期刊發(fā)表他們的探討成果，或是在會(huì)議上表達(dá)他們的想法?？茖W(xué)被分類為許多學(xué)科內(nèi)容，并且在不同機(jī)構(gòu)執(zhí)行：科學(xué)可以說是許多學(xué)科領(lǐng)域的體，學(xué)科分化的方法供應(yīng)了如何組織探討，探討發(fā)覺的優(yōu)點(diǎn)，但是也有缺點(diǎn)，就是學(xué)科分化并不因世界運(yùn)作的方式，已至于造成溝通困難在執(zhí)行科學(xué)時(shí)，有一些大家都接受的倫理規(guī)則?？茖W(xué)家作為專家和公民，參和公共事務(wù)。學(xué)習(xí)學(xué)問、駕馭學(xué)問組織和學(xué)問管理的目的之一，就是提高自身的和全社會(huì)的科學(xué)素養(yǎng)。4、什么是文獻(xiàn)？由于存在隱性和顯性學(xué)問，所以，人類在進(jìn)行學(xué)問組織和學(xué)問管理的具體的對(duì)象上，首先是處理記載在文獻(xiàn)上的內(nèi)容。這些內(nèi)容可能是數(shù)據(jù)，信息，也可能是隱形學(xué)問或者顯性學(xué)問。所以，習(xí)慣上把記載在文獻(xiàn)上的任何內(nèi)容，統(tǒng)稱為記憶遺產(chǎn)。而把人和人之間的口頭傳播，在頭腦中有而沒有記載在文獻(xiàn)上，手把手傳幫帶的技巧等，這些過程中里面可能有顯性的但是更多的是隱性的內(nèi)容，統(tǒng)稱為非記憶遺產(chǎn)。文獻(xiàn)，為了人類學(xué)問傳播和繼承，用文字、圖形、符號(hào)、聲音和連續(xù)的圖像等手段將其紀(jì)錄下來；或?qū)懺诩埳?，或曬在藍(lán)圖上，或攝制在感光膠片上，或錄制在唱片上，或存儲(chǔ)在磁帶上。這種附在各種載體上的紀(jì)錄，統(tǒng)稱為文獻(xiàn)。文獻(xiàn)主要特征有：（1）數(shù)據(jù)、信息和學(xué)問性文獻(xiàn)總是紀(jì)錄有確定數(shù)據(jù)、信息和學(xué)問，離開數(shù)據(jù)、信息和學(xué)問便不能稱之為文獻(xiàn)，而只是一種空白載體。文獻(xiàn)是數(shù)據(jù)、信息或者學(xué)問賴以廣泛存儲(chǔ)和傳播的重要媒介，也是人們賴以繼承前人的學(xué)問、及吸取當(dāng)代人的一切探討成果從而去探究、開拓、創(chuàng)建和獨(dú)創(chuàng)的重要的素材。（2）載體的實(shí)體形態(tài)文獻(xiàn)總是依靠確定載體的實(shí)體形態(tài)而存在的，將其內(nèi)容紀(jì)錄在確定的人工或者自然的載體上。例如，胛骨就是自然載體之一，紙，磁帶，光盤等屬于人工載體。（3）紀(jì)錄性信息和學(xué)問并不是自然而然地附著在各種人工載體上的，而是通過人們用各種方式將其紀(jì)錄在各種載體上。紀(jì)錄方式隨著實(shí)踐的推移、社會(huì)的發(fā)展而變更。例如，雕刻、筆、連續(xù)變更的（唱片、模擬）、非連續(xù)變更（光盤、數(shù)字（0，1））等。（4）傳播性文獻(xiàn)的傳播性干脆影響著其數(shù)據(jù)、信息和學(xué)問功能的發(fā)揮，且和載體的實(shí)體形態(tài)密切相關(guān)。一種載體假如易于紀(jì)錄信息和學(xué)問、易于保存、復(fù)制再生和便于流傳，那么人類從事社會(huì)實(shí)踐的事實(shí)和學(xué)問，就能更好地傳播和持續(xù)下來，從而使他人或后人獲得確定的學(xué)問，為發(fā)展科學(xué)文化供應(yīng)條件。假如某些文獻(xiàn)的傳播性能差，那么不僅其功能的發(fā)揮受到確定的影響，而且人們也很少接著創(chuàng)建這種文獻(xiàn)。例如，書籍、磁帶、光盤、網(wǎng)絡(luò)等都屬于傳播的方式方法。（5）累積性學(xué)問就是力氣，學(xué)問貴在積累。人類在相識(shí)世界、改造世界的宏大實(shí)踐中，總是將古今中外人類的一切成果作為自己的起點(diǎn)。文獻(xiàn)的累積性，即表現(xiàn)在文獻(xiàn)便于長(zhǎng)期保存，更表現(xiàn)在某種文獻(xiàn)的誕生往往都是前人探討成果的產(chǎn)物。文獻(xiàn)的這種累積性能正反映著科學(xué)的繼承性。否則，對(duì)文獻(xiàn)的保存和典藏就失去了意義。圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、軟件產(chǎn)品等是一種成熟定型的出版物。它的形式多種多樣，其共同的特點(diǎn)是內(nèi)容記錄在載體上的一個(gè)整體，裝訂或者不裝訂。每種圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、軟件產(chǎn)品都有一個(gè)中心主題和論述系統(tǒng)。而在出版的另一個(gè)界限，就是法律法規(guī)條件下的出版機(jī)構(gòu)的作品采集、審校、編輯、印刷、發(fā)行的全過程。所以，這類屬于狹義化的作品和文獻(xiàn)。還有許多作品并不是匯聚在出版機(jī)構(gòu)下的，可能是屬于行業(yè)，學(xué)校等。例如，學(xué)位論文、會(huì)爭(zhēng)辯文、行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。所以，這里出現(xiàn)了一個(gè)須要辨析的問題，文獻(xiàn)的界定和圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)界定問題。主要區(qū)分：內(nèi)涵的大小不同。文獻(xiàn)可以包括正式出版物，而“文獻(xiàn)”除了包括傳統(tǒng)的出版物外還包括各種內(nèi)容記錄載體。圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)，一般采信的是正式出版物、學(xué)位論文等，而文獻(xiàn)可以包括檔案、文物、產(chǎn)品宣揚(yáng)冊(cè)等等。載體的范疇不同。“文獻(xiàn)”的載體無奇不有，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)一般是正式出版物載體形態(tài)才保藏。加工形式的不同，“文獻(xiàn)”的加工形式。既包括印刷的或手寫的，還包括利用聲頻、視頻等手段所制作的。正規(guī)出版物一般是批量，一個(gè)是工業(yè)化。而檔案，專利，古籍，文物等記載文獻(xiàn)可能就只此一份。在運(yùn)用上的公開出版物沒有什么限制，可以通過文字、聲音、視覺公開應(yīng)用。而檔案，文物等可能會(huì)有各種限制。有的文獻(xiàn)雖然可供干脆查檢和閱讀，而有些形式的文獻(xiàn)則須要借助于確定的設(shè)備（如電腦、縮微閱讀機(jī)、錄音機(jī)、電唱機(jī)、放映機(jī)等）才能查檢和閱讀。5、文獻(xiàn)類型及其分類管理（1）正式出版物由國家的法律法規(guī)規(guī)定的新聞、文化、電影、電視、教化、科研等機(jī)構(gòu)出版的報(bào)紙，期刊，書籍，音像制品等。這類出版物，一般在圖書館、電視資料館、電影資料館有保藏。（2）學(xué)位論文由國家法律所規(guī)定的教化、科研機(jī)構(gòu)培育的本科、碩士、博士、博士后等的，必需在獲得學(xué)位或者畢業(yè)全部提交的作品，作品屬于教化和科研機(jī)構(gòu)的。這類學(xué)位論文，一般在教化類和科研類圖書館有保藏。（3）檔案資料由國家法律法規(guī)所規(guī)定的，人事、專業(yè)、單位機(jī)構(gòu)的各類檔案資料。一般保藏在特地的檔案機(jī)構(gòu)。（4）專利資料由國際和國家法律法規(guī)規(guī)定的，登記管理的外觀設(shè)計(jì)、好用新型、獨(dú)創(chuàng)三種類型的專利資料，批準(zhǔn)并維護(hù)有效的專利、申請(qǐng)未被批準(zhǔn)的專利、批準(zhǔn)但不維護(hù)失效專利。這三種狀態(tài)的專利都是重要的文獻(xiàn)。（5）產(chǎn)品及其資料 由行業(yè)依據(jù)國家的商品管理體系生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品資料等。這個(gè)部分是最主要的企業(yè)可以對(duì)外公開的文獻(xiàn)資料。（6）行業(yè)專業(yè)會(huì)爭(zhēng)辯文依據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)，或者專業(yè)會(huì)議征集、收集、整理的各種報(bào)告、論文，在確定范圍內(nèi)公開的文獻(xiàn)資料。（7）政府文獻(xiàn)由各級(jí)政府制定的法律、法規(guī)、政策等可以公開的信息構(gòu)成的文獻(xiàn)資料。而事實(shí)上，各種文獻(xiàn)的管理方法是不同。相互之間的依存關(guān)系見圖4。（8）自由作品并非國家法律批準(zhǔn)的、不以載體形式發(fā)布的、不受國家新聞出版相關(guān)法律法規(guī)約束下的、特殊是以網(wǎng)媒傳播為主的、不以盈利為主要目的的各類作品。文化、新聞、電視、電影等出版物文化、新聞、電視、電影等出版物圖書資料分類管理方法專業(yè)專業(yè)學(xué)科專業(yè)專業(yè)學(xué)科學(xué)科分類法行業(yè)分類法產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品行業(yè)行業(yè)海關(guān)產(chǎn)品分類法職業(yè)資格政府電子政務(wù)分類法檔案分類法專利分類法圖5、文獻(xiàn)產(chǎn)生與分類管理規(guī)則依據(jù)這個(gè)圖5，我們看到了文獻(xiàn)產(chǎn)生和文獻(xiàn)分類管理是依據(jù)角色不同而不同的。這個(gè)就是典型的資源管理的學(xué)問。管理的對(duì)象是資源（文獻(xiàn)），學(xué)問就是各種專業(yè)的分類、管理方法、管理規(guī)定等，使得一類文獻(xiàn)的管理模式一樣化，那么這個(gè)管理過程有了同類推廣復(fù)用的概率，故而能稱之為管理學(xué)問。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)中針對(duì)程序、管理制度、章程、物料、產(chǎn)品等的有記載的資源也是一種文獻(xiàn)范圍。我們上面所說的那些文獻(xiàn)是有精確的行業(yè)規(guī)則或者國家行為的文獻(xiàn)載體形態(tài)和管理方法。而企業(yè)產(chǎn)生的部分的私有化和行業(yè)規(guī)則化不同。目前，所指文獻(xiàn)不涉及自由作品的范疇。6、學(xué)問的分類方法（1）依據(jù)學(xué)問學(xué)習(xí)演化關(guān)系分類一個(gè)自然人的學(xué)問體系的建立，會(huì)同時(shí)具備各種文獻(xiàn)學(xué)問分類管理的方法嗎？那么，一個(gè)自然人的學(xué)問形成體系和對(duì)于學(xué)問的需求體系是什么呢？這個(gè)確定了文獻(xiàn)角度（基于文獻(xiàn)實(shí)體）和運(yùn)用文獻(xiàn)角度（基于運(yùn)用者需求的）的完全的不同。一個(gè)進(jìn)入過學(xué)校的人，學(xué)問的構(gòu)成主要分為基礎(chǔ)教化階段（小學(xué)，初中，中學(xué)階段），這個(gè)階段的學(xué)問建立，全部的同班同學(xué)都是一樣的，所以我們稱之為基礎(chǔ)學(xué)問。專業(yè)教化階段（中專，大專，大本，探討生階段），這個(gè)階段的學(xué)問已經(jīng)依據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問（進(jìn)入專業(yè)階段初期）和專業(yè)學(xué)問兩個(gè)部分。在專業(yè)基礎(chǔ)部分是學(xué)科大基礎(chǔ)的，而在專業(yè)學(xué)問，則是學(xué)科專業(yè)細(xì)分的。所以，從這個(gè)階段起先，是依據(jù)專業(yè)學(xué)問聚合人的階段了。由于專業(yè)教化和行業(yè)需求是有差距的。所以，部分的探討人員進(jìn)入到專業(yè)學(xué)問更深層次的探討和學(xué)習(xí)（學(xué)術(shù)學(xué)問），大部分人進(jìn)入到行業(yè)中，利用行業(yè)中專業(yè)的特點(diǎn)，把專業(yè)和行業(yè)結(jié)合起來，成為了有具體行業(yè)對(duì)象的專業(yè)學(xué)問，稱之為行業(yè)學(xué)問。由于行業(yè)是具體應(yīng)用的，所以，不是全部的行業(yè)問題在專業(yè)教化階段都可以解決的，那么把不同行業(yè)的共性問題加以解決，以幫助不同行業(yè)相關(guān)專業(yè)的提升，這個(gè)部分就是領(lǐng)域?qū)W問。所以，學(xué)術(shù)學(xué)問，領(lǐng)域?qū)W問使得學(xué)問是無法連貫的。關(guān)系見圖5。學(xué)問學(xué)問的推廣性不連續(xù)和不確定性學(xué)問的應(yīng)用性不連續(xù)和不確定性基礎(chǔ)學(xué)問、常識(shí)、法律、道德、信譽(yù)等學(xué)問專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問專業(yè)學(xué)問專業(yè)學(xué)問行業(yè)學(xué)問行業(yè)學(xué)問行業(yè)學(xué)問領(lǐng)域?qū)W問領(lǐng)域?qū)W問學(xué)術(shù)探討與變更行業(yè)變更與發(fā)展學(xué)問的連續(xù)性圖6、依據(jù)學(xué)問演化分類層次在圖6中，可以看到在基礎(chǔ)學(xué)問到專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)學(xué)問是一種連續(xù)的學(xué)問。那么為什么是連續(xù)的學(xué)問，一個(gè)是積累的連續(xù)性，一個(gè)是總結(jié)上升為理論的程序化學(xué)問性。而學(xué)術(shù)和領(lǐng)域?qū)W問，一部分是專業(yè)的發(fā)展和變更，是非連續(xù)的和若干要素在若干條件下的變更，另一個(gè)部分是實(shí)際應(yīng)用推廣中的變更，是材料、工藝、技術(shù)等帶來的變更。從世界的角度看，學(xué)問有一部分是得到普遍認(rèn)可的，這個(gè)變成了教科書、詞典、辭典等進(jìn)行傳播和教化推廣。而另外一些學(xué)問，可能是部分的被承認(rèn)（有確定的統(tǒng)計(jì)意義上概率發(fā)生），這個(gè)可以是專業(yè)學(xué)問或者行業(yè)學(xué)問，就是在專業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)探討須要不斷去完善、證明、推廣的部分。還有一部分屬于學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，有待證明并得到承認(rèn)的部分。例如，專利中的獨(dú)創(chuàng)專利，就屬于這種類型，許多專利是學(xué)問，只是由于技術(shù)、思維、應(yīng)用條件等限制，還不能被證明和運(yùn)用。（2）可見和否的學(xué)問分類1958年polanyi出版的《個(gè)人學(xué)問》中對(duì)學(xué)問進(jìn)行了隱性學(xué)問（TacitKnowledge）和顯性學(xué)問（ExplicitKnowledge）的分類。依據(jù)野中郁次郎（Nonaka）和竹下（Takeuchi）的定義所謂隱性學(xué)問，就是高度特性化而且難于格式化的學(xué)問，主管的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。所謂顯性學(xué)問，就是"能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，簡(jiǎn)潔以硬數(shù)據(jù)的形式溝通和共享，并且經(jīng)編輯整理的程序或者普遍原則"這個(gè)是確定的隱和顯為界線的學(xué)問分類。例如，在教科書中的學(xué)問就是一種顯性學(xué)問，而在人的頭腦中的閱歷（被自己證明是精確的，或者沒有公開發(fā)表，在確定人群中傳播證明過的閱歷）對(duì)于別人就是一種隱性學(xué)問。這個(gè)隱性和顯性比較簡(jiǎn)潔理解。還有另外一種的，就是一些探討者在自己的文獻(xiàn)中的確記載了各自的探討成果，對(duì)于每個(gè)個(gè)體來說，這個(gè)成果可以被別的探討者承認(rèn)、否定、完善、優(yōu)化等，那么就說明，有些成果的探討環(huán)境是顯性的（承認(rèn)=證明，或者自己的學(xué)問域同意），而有些探討環(huán)境是隱形的（否定=通過自己的學(xué)問域不同意），這就說明，對(duì)于作為作者的探討者的探討基礎(chǔ)（條件）、探討方法（過程）、應(yīng)用的理論（算法）等存在問題，那么就會(huì)有從其他文獻(xiàn)來發(fā)覺的過程，假如這個(gè)發(fā)覺是利用概率就發(fā)覺的，那么這個(gè)就是顯性的過程。假如這個(gè)發(fā)覺不能利用概率，事實(shí)上，這個(gè)就是隱性的過程。所以，我們望見顯性，可以是一類文獻(xiàn)對(duì)于學(xué)問的依據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)律的特點(diǎn)顯著，而隱性，是不能用概率的特點(diǎn)來發(fā)覺的?；蛘咭谛「怕手邪l(fā)覺特點(diǎn)的過程。許多人認(rèn)為在自己頭腦中的屬于隱性學(xué)問，其實(shí)不然。因?yàn)樵谧约旱念^腦中，那么假如沒有被別人復(fù)用，其實(shí)不屬于學(xué)問的范疇。這個(gè)在頭腦中的部分，更屬于才智的范疇，一旦變成載體形傳播、或者非載體形傳播，并得到復(fù)用以后，才能從數(shù)據(jù)、信息階段逐步上升到學(xué)問階段。對(duì)于單個(gè)載體，許多問題可能是隱形不是顯性的，但是對(duì)于這一類的單載體的規(guī)則化、差異化、統(tǒng)計(jì)分析、關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序分析以后，可能把這些在個(gè)體中的隱形變成一種規(guī)律、一種前景、一種趨勢(shì)而凸現(xiàn)出來，這個(gè)過程就是挖掘過程，所以挖掘過程更多是對(duì)隱形的學(xué)問進(jìn)行觸發(fā)和凸現(xiàn)的過程。（3）know-X學(xué)問分類法Know-how：（知道怎樣做的學(xué)問，指做某些事的技巧、訣竅和實(shí)力）專業(yè)學(xué)問技能，辦事實(shí)力。非專利獨(dú)創(chuàng)，公式，設(shè)計(jì)，圖紙，程序和方法的隱私、不公開的信息；在專業(yè)授權(quán)人員中積累的技能和閱歷可以幫助別人或者授權(quán)到別人產(chǎn)品可以運(yùn)用，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；對(duì)于操作、維護(hù)、運(yùn)用（產(chǎn)品的應(yīng)用）和銷售、運(yùn)用和處理的專業(yè)學(xué)問等。Know-who：（知道是誰的學(xué)問，指涉及誰和所做的事有關(guān)的信息，包含特定的社會(huì)關(guān)系等）關(guān)于人，人物，機(jī)構(gòu)的學(xué)問。什么人具備什么學(xué)問，什么人物有什么樣的閱歷，參加過什么，會(huì)什么等，怎么聯(lián)系人等學(xué)問。Know-when：關(guān)于何時(shí)最合適作某事的學(xué)問。Know-where：對(duì)于場(chǎng)所、地理概念的學(xué)問。Know-why：（知道為什么的學(xué)問，指原理和規(guī)律性的學(xué)問）對(duì)于自然、人類思維和社會(huì)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律的學(xué)問。Know-what：（知道是什么的學(xué)問，是指關(guān)于事實(shí)方面的學(xué)問）關(guān)于某些事實(shí)的學(xué)問。那么我們抽取一個(gè)概念空間模型為：學(xué)問=集合（屬于關(guān)系、方法關(guān)系、理論關(guān)系、事實(shí)關(guān)系、時(shí)間關(guān)系、地理關(guān)系）而這個(gè)集合空間的組成，不愿定是同時(shí)具備六個(gè)關(guān)系，但是至少要有一個(gè)關(guān)系存在，否則不能稱之為學(xué)問。但是，相互之間也有確定的制約關(guān)系，理論關(guān)系可能就是在時(shí)間關(guān)系、事實(shí)關(guān)系、方法關(guān)系都相關(guān)后才出現(xiàn)的，而方法關(guān)系可能也是和時(shí)間關(guān)系、事實(shí)關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系都相關(guān)后才出現(xiàn)的。所以，我們無法把學(xué)問空間用一個(gè)簡(jiǎn)潔的數(shù)學(xué)表達(dá)式進(jìn)行表達(dá)。這就構(gòu)成了人工智能目前只能對(duì)于特殊窄小的領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)問處理后進(jìn)行有限應(yīng)用的說明。傳統(tǒng)的試圖通過人工智能解決全部問題的通用模型是不存在，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成具體的方向上，特殊專業(yè)的人工智能不斷有所突破。（4）學(xué)問層次分類法事實(shí)學(xué)問：教化和科技活動(dòng)的參和者必需知道的基本學(xué)問。有關(guān)事物的分類、屬性、事物之間關(guān)系、科學(xué)事實(shí)、客觀事實(shí)等。事實(shí)是靜態(tài)的為人們共享的可公開獲得的公認(rèn)的學(xué)問，也屬于基礎(chǔ)學(xué)問范疇【1】【1】程顯毅劉一松晏立面對(duì)智能體的學(xué)問工程科學(xué)出版社P6術(shù)語學(xué)問——指特定的學(xué)科和專業(yè)特定的符號(hào)，方法，術(shù)語，辭句的學(xué)問等。特定微小環(huán)節(jié)和元素的學(xué)問——指事務(wù)、位置（地點(diǎn)）、人、機(jī)構(gòu)、記載的資料（檔案）等特性的事實(shí)的學(xué)問，精確、特定、省略（替代）等的學(xué)問。程序化學(xué)問（規(guī)則學(xué)問）：完成某些事、探究方法、正確的運(yùn)用技巧、演算、技術(shù)和方法規(guī)則的學(xué)問?；蛱囟茖W(xué)技術(shù)和方法的學(xué)問、應(yīng)用規(guī)范的學(xué)問等?；蛏仙嚼碚摶蛘呔邆浣y(tǒng)計(jì)意義上高概率（普遍認(rèn)可）的并可以用于教化基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、行業(yè)等的學(xué)問。和事物的行動(dòng)、動(dòng)作相聯(lián)系的因果關(guān)系，是動(dòng)態(tài)。啟發(fā)規(guī)則是屬于專家供應(yīng)的特地閱歷學(xué)問，無嚴(yán)格定義，但是特殊有價(jià)值【2】【2】同【1】特定科學(xué)技術(shù)的技能和演算學(xué)問——指有固定最終結(jié)果或者具固定依次或步驟的學(xué)問。特定科學(xué)技術(shù)和方法的學(xué)問——指沒有最終結(jié)果，沒有事先可知的唯一答案或者解決策略，但是，大部分看法一樣、協(xié)商或者共同規(guī)則的結(jié)果，而并非經(jīng)過干脆視察、試驗(yàn)或者發(fā)覺的干脆結(jié)果。市一些對(duì)結(jié)果具有共同相識(shí)或者科學(xué)規(guī)范的學(xué)問，反映出閱歷者（專家）思索和解決問題的方式。運(yùn)用規(guī)則的學(xué)問——指運(yùn)用規(guī)則或者過去運(yùn)用該規(guī)則的學(xué)問。運(yùn)用規(guī)則學(xué)問具有情景性（即條件一樣、相像），在什么情景下運(yùn)用什么規(guī)則的學(xué)問，就是面對(duì)不用形態(tài)的特定的科學(xué)技術(shù)規(guī)則學(xué)問時(shí)，合理的運(yùn)用規(guī)則幫助作出確定。概念學(xué)問：對(duì)某個(gè)實(shí)體的同類事物獲得的概括性的（具有統(tǒng)計(jì)意義上的和術(shù)語意義上）單一記載的閱歷（記載后的閱歷的顯性化）而抽象出來的廣義概念。分類和類別的學(xué)問——指用于確定實(shí)體的類別、等級(jí)、劃分、排列狀況的學(xué)問?；蛞粋€(gè)學(xué)科中的分門別類的學(xué)問。分類和類別的學(xué)問通常比術(shù)語學(xué)問的學(xué)問、特定微小環(huán)節(jié)和元素的學(xué)問普遍、范圍大、抽象。用以聯(lián)系特定微小環(huán)節(jié)和元素再進(jìn)行分門別類。原理和通則學(xué)問——指用于視察現(xiàn)象總結(jié)摘要的學(xué)問，可以以描述、預(yù)料、說明、確定最適合的行為，即為由視察而抽象的普遍學(xué)問。該類學(xué)問有助于說明、描述和預(yù)料。該學(xué)問集合針對(duì)特定的事實(shí)和事務(wù)，用以總結(jié)學(xué)科內(nèi)涵的組織和關(guān)系。理論/模式/結(jié)構(gòu)的學(xué)問——指對(duì)困難現(xiàn)象、問題學(xué)科和技術(shù)的內(nèi)涵提出清楚、完整、系統(tǒng)性觀點(diǎn)的學(xué)問。表明許多零星學(xué)問間的相互關(guān)系和組織狀態(tài)，形成一套理論或結(jié)構(gòu)。元感知學(xué)問（啟發(fā)式學(xué)問）：指對(duì)于完整學(xué)問的最主要的要素組合構(gòu)成的學(xué)問，這些要素稱之為相識(shí)完整學(xué)問的最主要的元素。對(duì)于一個(gè)事物不是用摘要，不是用原理，而是用若干元素來描述的，這若干元素是對(duì)于學(xué)問結(jié)構(gòu)的概括。有關(guān)學(xué)問的學(xué)問，是學(xué)問中高級(jí)組織。怎樣運(yùn)用規(guī)則、說明規(guī)則、校驗(yàn)規(guī)則、說明程序結(jié)構(gòu)等?！?】【3】同【1】認(rèn)知學(xué)問：對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知、思索的思索，即比原來所認(rèn)知者更深或者更高一層的認(rèn)知（就是對(duì)于別人的認(rèn)知的深化）。所以，認(rèn)知的學(xué)問，主要指監(jiān)控、限制、規(guī)范認(rèn)知的學(xué)問。認(rèn)知學(xué)問一般分為：知人的學(xué)問（相識(shí)自己、相識(shí)別人）、知事的學(xué)問（對(duì)事情難易程度的推斷和對(duì)事情道理對(duì)錯(cuò)的進(jìn)行辨析的學(xué)問）、知方法的學(xué)問（能見機(jī)行事、能實(shí)行適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題）等三個(gè)方面。策略學(xué)問——指學(xué)習(xí)、思索、解決問題的策略，是知方法的學(xué)問。（邏輯上）認(rèn)知任務(wù)學(xué)問——指背景、聯(lián)系、情景的學(xué)問，即情景學(xué)問是指什么時(shí)間正確的運(yùn)用和為什么要運(yùn)用某種學(xué)問的策略，要和當(dāng)時(shí)的情景、社會(huì)、傳統(tǒng)和文化規(guī)則有關(guān)。自我學(xué)問——指自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)優(yōu)劣、自我效能、目標(biāo)、目的、價(jià)值、愛好等，通過自我探究和閱歷者（專家）看法來相識(shí)自己。目前這種學(xué)問分類的方法相對(duì)比較清楚，但是，這個(gè)分類的方法很難進(jìn)行模型抽象。這也說明各個(gè)學(xué)問層的抽象模型是不同的，不是通用的和相通的。那么，如何在不同的學(xué)問層中構(gòu)造關(guān)聯(lián)關(guān)系？限制學(xué)問：有關(guān)問題的求解步驟、技巧性、告知怎么做一件事情，也包括當(dāng)有個(gè)動(dòng)作同時(shí)被激活時(shí)應(yīng)當(dāng)選哪一個(gè)動(dòng)作來執(zhí)行等【4】【4】同【1】由此我們可以望見，不同的論著中，是把學(xué)問依據(jù)學(xué)問等級(jí)進(jìn)行分類、依據(jù)學(xué)問的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行分類、依據(jù)學(xué)問產(chǎn)生的方法進(jìn)行分類、依據(jù)學(xué)問的作用進(jìn)行分類等。這點(diǎn)在美國進(jìn)行的相關(guān)探討中，特殊強(qiáng)調(diào)了分類分層，和不同類和層之間的關(guān)聯(lián)問題。最大限度通過模式化和歸一化對(duì)各類學(xué)問進(jìn)行工業(yè)化的處理，再設(shè)法通過關(guān)聯(lián)關(guān)系解決不同類之間的溝通。例如：NISO提出的檢索整合關(guān)系，就是分類檢索在后處理的方式，通過詞關(guān)聯(lián)，而提出的元整合關(guān)系，就是從用的角度把元結(jié)構(gòu)最大化，在重構(gòu)整合的元中進(jìn)行關(guān)聯(lián)的。7、學(xué)問的功效（1）學(xué)問的層級(jí)化演化對(duì)于社會(huì)發(fā)展的功效對(duì)于人類的發(fā)展過程，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大量的，但是每個(gè)人不行能看到完整的社會(huì)實(shí)踐和全部的社會(huì)記載。假如有人對(duì)部分的社會(huì)實(shí)踐或者記載加以整理和歸納，變成對(duì)于其他人學(xué)習(xí)以后就可以應(yīng)用的部分，那這個(gè)部分就稱之為學(xué)問了。當(dāng)一些學(xué)問通過時(shí)間、通過傳播被證明是人類進(jìn)步中所必需的時(shí)候，這個(gè)學(xué)問就變成了社會(huì)生存的最基礎(chǔ)的部分。我們稱之為教化、文化。當(dāng)專業(yè)和行業(yè)要發(fā)展，總是不斷的在運(yùn)用新的材料、工藝、技術(shù)的時(shí)候，這個(gè)部分的學(xué)問只是特定的專業(yè)要運(yùn)用，而且確定隨社會(huì)的發(fā)展而變更，那么這個(gè)部分的學(xué)問相對(duì)穩(wěn)定的是專業(yè)學(xué)問，變更比較多的是學(xué)術(shù)學(xué)問和領(lǐng)域?qū)W問。而這個(gè)部分是時(shí)間階段的相對(duì)穩(wěn)定，和繼承性的發(fā)展過程。所以，我們看到社會(huì)的進(jìn)步，不是依靠數(shù)據(jù)的堆砌，也不是簡(jiǎn)潔的靠信息的堆砌，而是靠人類對(duì)于數(shù)據(jù)的有序化處理和信息特征的提取分析形成的學(xué)問。人類對(duì)于學(xué)問的積累和學(xué)問的完善的過程，是實(shí)踐——總結(jié)——再實(shí)踐螺旋發(fā)展的過程。所以，前人的積累，對(duì)于后人的發(fā)展也是一個(gè)層次化的具體反映。（2）學(xué)問傳遞的作用學(xué)問形態(tài)的轉(zhuǎn)化和循環(huán)過程為：內(nèi)隱到內(nèi)隱（社會(huì)化過程）：通過視察和對(duì)話溝通，個(gè)體干脆從他人哪里獲得新學(xué)問。內(nèi)隱到外顯（外化過程）：通過探討和文件編輯將學(xué)問轉(zhuǎn)化成明確具體的形式外顯到外顯（組合過程）：組合各種不同形式的顯性學(xué)問，如文件或者數(shù)據(jù)庫中的學(xué)問外顯到內(nèi)隱（內(nèi)化過程）：比如在實(shí)踐中學(xué)習(xí)學(xué)問，個(gè)人把文件中得來的學(xué)問內(nèi)化為自己的切身閱歷。這些過程，有三個(gè)層次的內(nèi)容：學(xué)問分類，隱性學(xué)問和顯性學(xué)問；學(xué)問轉(zhuǎn)化過程、學(xué)問管理技術(shù)，和上述每一過程相關(guān)的學(xué)問管理技術(shù)。學(xué)問循環(huán)的兩大主要過程是共享和創(chuàng)新。創(chuàng)新過程：①創(chuàng)建：就是創(chuàng)建出新思想。學(xué)問網(wǎng)絡(luò)從不同角度促進(jìn)思想的交叉運(yùn)用，所以經(jīng)常會(huì)推動(dòng)創(chuàng)新循環(huán)過程。②編輯：樣板涉及和工藝說明等在這一階段出臺(tái)。這一環(huán)節(jié)將思想整理成更簡(jiǎn)潔流通的形式。③嵌入：在這個(gè)階段模型得到進(jìn)一步完善，另外生產(chǎn)過程和企業(yè)規(guī)程中也納入了模型的相關(guān)學(xué)問。④傳播：將產(chǎn)品推向市場(chǎng)或者在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行新的工藝和流程。共享過程：①收集：依據(jù)常規(guī)或依據(jù)須要收集現(xiàn)有學(xué)問。通常是學(xué)問書目或者學(xué)問譜的形式。②整理/存儲(chǔ)：將學(xué)問歸類并存儲(chǔ)起來，經(jīng)常用一種企業(yè)特有的數(shù)據(jù)庫或者歸類模式。這樣能使隨后的學(xué)問檢索更為便利。這一過程一般要靠專業(yè)人員的幫助。③共享/傳播：按常規(guī)將信息傳給須要的那些人，這是信息的"推廣"。各種會(huì)議和活動(dòng)起到了共享隱性學(xué)問的工具作用。④存?。菏刮募?wù)器或者數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的信息讀取更加便利，用戶須要時(shí)就可以"接入"信息。⑤運(yùn)用/利用：把學(xué)問作為工作流程的一部分。學(xué)問得到提煉和發(fā)展。通過應(yīng)用，創(chuàng)建出額外學(xué)問，同事循環(huán)得以重復(fù)。（3）學(xué)問駕馭演化到創(chuàng)建在很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)于內(nèi)容的處理比較留意專家的認(rèn)知的角度。而在實(shí)際社會(huì)中，能寫書和探討真正的理論問題，在實(shí)際社會(huì)人群的比例是很小的，那么探討實(shí)際的學(xué)習(xí)過程對(duì)于學(xué)問的駕馭到新的才智的產(chǎn)生就特殊的重要，不是基于專家的認(rèn)知過程，而是基于人在學(xué)習(xí)過程的演化。記憶：對(duì)于所學(xué)的許多學(xué)問實(shí)行死記硬背的方法，特殊是對(duì)于大部分的事實(shí)學(xué)問，都是實(shí)行這個(gè)學(xué)習(xí)方法，因?yàn)檫@類學(xué)問對(duì)于大部分人，無需去再通過實(shí)踐去證明是否是學(xué)問了。理解：對(duì)于所學(xué)的學(xué)問點(diǎn)的形成，不僅僅是記住結(jié)論，而要知道過程和方法的，就是要理解學(xué)問的產(chǎn)生環(huán)境、學(xué)問形成的過程、學(xué)問的結(jié)論。理解是可以精確應(yīng)用學(xué)問的重要的前提之一。應(yīng)用：對(duì)于所學(xué)的學(xué)問，能結(jié)合自己的工作和發(fā)生的問題，在處理環(huán)境、過程、方法、結(jié)論上對(duì)于學(xué)習(xí)過的學(xué)問的應(yīng)用。分析：對(duì)于環(huán)境變更、過程變更、方法變更等的學(xué)問處理，不是簡(jiǎn)潔的抄、套用。而是對(duì)于各種要素進(jìn)行分析，找到最適合的過程、方法，對(duì)于駕馭的學(xué)問通過分析后得出的過程、方法、學(xué)問的修正等。評(píng)估：對(duì)于相同的問題，不同的解決問題的方法、過程、學(xué)問結(jié)論可以進(jìn)行對(duì)比，利用共性突出的方法，對(duì)于同類的學(xué)問進(jìn)行評(píng)判。創(chuàng)建：這個(gè)是學(xué)問的最高境界，才智的顯性體現(xiàn)。所以，學(xué)問的作用，是依據(jù)人們對(duì)于學(xué)問的駕馭程度的不同而循環(huán)漸進(jìn)的發(fā)生作用的。由于對(duì)于學(xué)問駕馭的六個(gè)步進(jìn)的不同，所以，必需要依據(jù)誰是用戶，用戶出于學(xué)問駕馭的哪個(gè)階段須要等去處理和管理學(xué)問。這樣，就不會(huì)發(fā)生20%的認(rèn)知在80%的人群中無法運(yùn)用的尷尬局面的發(fā)生。學(xué)問組織和學(xué)問管理問題由來由于現(xiàn)在的信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，使得許多不精確的詞義被大量運(yùn)用。比如，現(xiàn)在許多信息服務(wù)叫學(xué)問服務(wù)，那么學(xué)問服務(wù)就要有學(xué)問？假如有學(xué)問，一個(gè)是把學(xué)問干脆的供應(yīng)出來的服務(wù)，一個(gè)是通過學(xué)問導(dǎo)引出其他信息的服務(wù)。所以，這個(gè)簡(jiǎn)潔的問題由于冠以了學(xué)問服務(wù)而變成神圣，創(chuàng)新了。例如：學(xué)問詞條的服務(wù)，就屬于把學(xué)問干脆供應(yīng)出來的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)上的字典，就屬于這個(gè)類型的服務(wù)。再例如：知網(wǎng)節(jié)、五要素，事實(shí)上是通過詞匯實(shí)體把不同的內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)引鏈接的服務(wù)，而這些詞匯實(shí)體也是學(xué)問的一個(gè)類型。因此，我們須要了解學(xué)問組織和學(xué)問管理中遇到了什么問題。1、內(nèi)容創(chuàng)作過程的學(xué)問組織和學(xué)問管理學(xué)問的演化由于是螺旋過程的，所以，在數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問交織過程中，如何敬重前人的探討、閱歷等，引發(fā)了內(nèi)容產(chǎn)生過程的學(xué)問組織和學(xué)問管理的難題。例如，在創(chuàng)作過程中，對(duì)于其他作者的作品內(nèi)容的引用是否表明？（引文和參考文獻(xiàn)），具體的引用點(diǎn)是否表明？（引號(hào)分割），對(duì)于別人的結(jié)果，你是贊同還是反對(duì)？你的結(jié)果是別人結(jié)果的優(yōu)化、改善等。都存在著對(duì)應(yīng)的學(xué)問組織和學(xué)問管理。在寫作過程，不同類型的內(nèi)容的體裁格式也是一個(gè)學(xué)問，這個(gè)也須要組織和管理。有些內(nèi)容創(chuàng)建和學(xué)問組織是一體的，比如詞典、辭書、百科的組織過程，既是內(nèi)容的也是學(xué)問的組織過程。內(nèi)容組織創(chuàng)作過程也涉及到學(xué)問組織和學(xué)問管理的命題。所以，方法和過程屬于內(nèi)容創(chuàng)作中的學(xué)問組織和學(xué)問管理的問題。例如，對(duì)于文科規(guī)定的文獻(xiàn)綜述、社會(huì)調(diào)查等就屬于內(nèi)容創(chuàng)作的方法問題。依據(jù)期刊論文的規(guī)則還是依據(jù)學(xué)位論文的規(guī)則書寫就是屬于方法和過程的規(guī)則問題。在我們大量的生活實(shí)踐中，這類問題是普遍存在的。2、資產(chǎn)管理引發(fā)的學(xué)問組織和學(xué)問管理圖書館為了管理各種文獻(xiàn)載體，對(duì)于各種文獻(xiàn)載體依據(jù)確定的規(guī)律進(jìn)行分類（組織）、依據(jù)分類進(jìn)行上架（管理）、依據(jù)規(guī)范進(jìn)行聚合（組織、管理、運(yùn)用）。所以，圖書館是典型的文獻(xiàn)管理（資產(chǎn)管理）的須要而進(jìn)行的學(xué)問組織（MARC著錄、分類、主題詞、名稱規(guī)范等）、學(xué)問管理（分類上架、名稱規(guī)范聚合關(guān)聯(lián)、時(shí)間階段剔出、外借（開架）、閱覽（開架）等）、學(xué)問運(yùn)用（利用MARC找到文獻(xiàn)、利用分類定位到物理的位置、借還、膚淺的內(nèi)容了解等）。對(duì)于一個(gè)工廠，倉庫管理了生產(chǎn)過程中的各種物品（資源），對(duì)于各種物品依據(jù)確定的原則進(jìn)行分庫分區(qū)分架（組織）的分類和記載、依據(jù)庫，區(qū)，架的原則進(jìn)行上架（管理）、依據(jù)請(qǐng)求就可以快速的物品提取、數(shù)量的清點(diǎn)等，這個(gè)部分是典型的顯性的學(xué)問組織和學(xué)問管理。對(duì)于工廠，由于物品的管理學(xué)問，就可以隱性的知道訂單和庫存的關(guān)系，也可以知道庫存的平均周轉(zhuǎn)率，可以為現(xiàn)金流最合理的運(yùn)用找到規(guī)律。這個(gè)就是由資產(chǎn)管理的須要，轉(zhuǎn)而得到對(duì)于資本的限制流淌的須要。這是典型的顯性學(xué)問和隱性學(xué)問的關(guān)聯(lián)。對(duì)于一個(gè)IT企業(yè)，人才的流淌是特殊快的，而人才在企業(yè)中留下了許多工作成果（軟件、設(shè)計(jì)圖、設(shè)計(jì)分析等），當(dāng)人才流淌以后，其他的新人要接手前面的人的工作時(shí)，就一頭霧水，許多工作只能重新起先積累。為了變更這些，推行的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，就是試圖在企業(yè)管理中，每個(gè)過程，過程節(jié)點(diǎn)的記載是清楚可見的，便于新人的快速學(xué)習(xí)和駕馭前任閱歷的時(shí)間最短。那么，這個(gè)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)項(xiàng)目過程的。由這三種狀況，我們看到同樣是資源的學(xué)問組織和學(xué)問管理，但是組織和管理的目的是完全不同的。①保證海量資源有序和長(zhǎng)期保管所須要的學(xué)問組織和學(xué)問管理；②為了資源再利用為主的學(xué)問組織和學(xué)問管理；③兩者混合的。而面對(duì)資源管理的學(xué)問組織和學(xué)問管理，從資源管理的角度是健壯的，但是從利用的角度，有許多部分是不健全的。在資產(chǎn)管理中遇到的學(xué)問組織和學(xué)問管理的難題特殊的多和普遍。例如，對(duì)于資源的長(zhǎng)期保存中，有規(guī)章制度問題（資源定期檢查，修復(fù)等）、有技術(shù)手段問題（存儲(chǔ)介質(zhì)、設(shè)備的更新?lián)Q代、技術(shù)水同等）、有保存策略問題（長(zhǎng)期保存什么？中期保存什么？短期保存什么？為什么這么分？等等）手段、技術(shù)、規(guī)章制度等都屬于學(xué)問范疇了，不屬于信息和數(shù)據(jù)范疇了。3、內(nèi)容學(xué)習(xí)和探討引發(fā)的學(xué)問組織和學(xué)問管理在互聯(lián)網(wǎng)上更多的人是在運(yùn)用內(nèi)容（資源的一種類型），而不是管理內(nèi)容。所以，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的供應(yīng)者，許多是把資源管理的方法遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，而這類的方法對(duì)于學(xué)習(xí)的效率是有影響的。例如，利用圖書館分類方法進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)資源的分類，歸類的運(yùn)用導(dǎo)引。但是網(wǎng)絡(luò)不同于實(shí)體書架可以快速的閱讀，造成了知道分類只是確定一個(gè)大的范圍，而不能像書架前那樣眼睛快速的掃描。在互聯(lián)網(wǎng)上更多的人是在運(yùn)用內(nèi)容（資源的一種類型），但是針對(duì)不同的運(yùn)用需求須要快速進(jìn)入。所以，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的供應(yīng)者，出現(xiàn)了依據(jù)教學(xué)過程的組織方法把內(nèi)容遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。而這類學(xué)習(xí)方法沿用的傳統(tǒng)的方法，無法把互聯(lián)網(wǎng)存在的各種內(nèi)容和學(xué)問關(guān)聯(lián)到學(xué)習(xí)過程中來。例如，在課件學(xué)習(xí)中，有一個(gè)相關(guān)學(xué)問本課件沒有涉及，如何和互聯(lián)網(wǎng)上有的部分關(guān)聯(lián)呢？還有就是在課件中，有的學(xué)問點(diǎn)本課件講，有的學(xué)問點(diǎn)沒有講，而沒有講的部分標(biāo)識(shí)不夠的話，學(xué)習(xí)者如何知道是須要具有的學(xué)問呢？在IT企業(yè)中，既是依據(jù)ISO9000管理體系下，獲得了全部前人的成果，但是ISO9000只留意結(jié)果，不留意過程，所以，這些成果新人來閱讀、理解、駕馭也特殊的費(fèi)勁。那么，如何在成果形成的過程中進(jìn)行標(biāo)注，說明等呢？在這三種狀況我們看到的是另外的問題，是內(nèi)容中的學(xué)問、同類內(nèi)容之間的學(xué)問如何進(jìn)行組織和進(jìn)行管理。而這個(gè)方面的學(xué)問組織和學(xué)問管理，針對(duì)多種傳播和利用方式，存在許多須要解決的問題。4、傳播過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理把各種內(nèi)容通過各種介質(zhì)進(jìn)行傳播。例如，報(bào)紙就是一種傳播信息的載體，銷售報(bào)紙給運(yùn)用者，這個(gè)過程就是傳播。假如是一本新書，作者發(fā)起的簽字售書活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)屬于傳播過程，可能不屬于內(nèi)容或者載體本身，那么這個(gè)簽字售書前的宣揚(yáng)、組織、簽字等過程也是須要許多學(xué)問組織和學(xué)問管理的。假如為了讓各電影吸引人，會(huì)把電影中的某些最精彩的部分進(jìn)行廣告組織和宣揚(yáng)，或者把拍電影過程中的趣事披露出來，吸引人氣，等等這些都屬于傳播過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理的部分。在互聯(lián)網(wǎng)上，如何做到一個(gè)網(wǎng)站成功呢？這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是一種傳播，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)內(nèi)容，載體（記錄在磁盤上的），通過互聯(lián)網(wǎng)（相當(dāng)于是路）進(jìn)行傳播的。如何導(dǎo)引、發(fā)覺、運(yùn)用等都屬于是傳播過程的學(xué)問組織和學(xué)問管理范疇。另外一個(gè)傳播中的問題就是權(quán)力問題。什么內(nèi)容可以在什么傳媒中進(jìn)行傳播，進(jìn)行傳播的法律上確認(rèn)須要什么？這些也是傳播過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理遇到的難題。例如，有的企業(yè)對(duì)于資源服務(wù)進(jìn)行的技術(shù)愛惜措施，事實(shí)上沒有獲得作者的授權(quán)，就是違反法律的行為。可見許多最基本的學(xué)問，都不愿定有人知道和合理的利用。學(xué)問組織和學(xué)問管理的抽象1、抽取學(xué)問（1）為了管理資源而抽取和形成學(xué)問組織和管理的過程（3）資源（3）資源應(yīng)用過程（1）學(xué)習(xí)過程（2）應(yīng)用過程資源管理者管理者閱歷、方法的總結(jié)學(xué)問組織和學(xué)問管理積累過程統(tǒng)計(jì)與規(guī)范過程具體操作過程圖7、資源管理為目的的學(xué)問組織和學(xué)問管理對(duì)圖7做一個(gè)抽象形成過程傳遞函數(shù)。假定：資源=R 管理者=M 閱歷、方法的總結(jié)=Ks（s=統(tǒng)計(jì)，概率分析）運(yùn)用者=U 學(xué)問組織=Ko（o=組織） 學(xué)問管理=Km（m=管理）U（R）=用戶（資源） M（R）=管理者（資源） L（）=學(xué)習(xí)Ko，學(xué)問組織 Km，學(xué)問管理 Ok，組織后的學(xué)問 Mk，管理后的學(xué)問 那么：公式1、利用公式1、利用學(xué)問駕馭獲得資源U（R）+M（R）=當(dāng)Ks=0時(shí),L（Ko、Km）當(dāng)Ks=1時(shí),Ok（R）+Mk（R）當(dāng)運(yùn)用者或者管理者沒有對(duì)于資源管理的閱歷和方法的時(shí)候（Ks=0），運(yùn)用者或者管理者須要學(xué)習(xí)駕馭學(xué)問組織和學(xué)問管理，然后才能獲得資源或者管理資源。當(dāng)運(yùn)用者或者管理者有資源管理的閱歷和方法的時(shí)候（Ks=1），運(yùn)用者干脆利用學(xué)問組織和學(xué)問管理去獲得資源，管理者是遵循學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)范去組織和管理資源。例如：當(dāng)一個(gè)完全不知道圖書館學(xué)問的人進(jìn)入圖書館，要在圖書館中找到一種資源的話，最壞的狀況就是把每一個(gè)資源都要遍歷到。假如這個(gè)人到詢問臺(tái)，很快的了解圖書館的分類（22個(gè)大類）和架位的關(guān)系時(shí)，那么會(huì)在對(duì)應(yīng)自己需求的那一類上去遍歷。（假如資源等分在22個(gè)大類中，這個(gè)運(yùn)用者就已經(jīng)節(jié)約了21倍的時(shí)間了）。假如這個(gè)人到OPAC系統(tǒng)，發(fā)覺自己所需的書的分類（既是組織也是管理）和索書號(hào)（索書號(hào)就是管理），那么就會(huì)節(jié)約更多的時(shí)間。這個(gè)例子，就說明白當(dāng)資源比較大的時(shí)候，利用資源管理者的學(xué)問，是可以提高運(yùn)用資源的效率的。（2）資源形成過程的學(xué)問資源中可能的資源中可能的學(xué)問類型數(shù)據(jù)信息工具方法已有方法的改進(jìn)方法的實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)問抽取資源圖8、資源中的學(xué)問相關(guān)抽取在圖8中，各種資源中，會(huì)有各種部分構(gòu)成，而在學(xué)問組織中，是要把運(yùn)用資源的用戶須要的部分抽取出來，便利運(yùn)用者對(duì)于資源的了解和運(yùn)用。把一個(gè)資源中，對(duì)用戶運(yùn)用資源有幫助的、加速用戶相識(shí)資源的、幫助用戶理解資源的部分提取出來的過程，就是學(xué)問組織的過程。而把一類資源的共性提取出來，更多的是資源管理學(xué)問為主的。對(duì)圖7做一個(gè)抽象。假定： R=一個(gè)資源，Rk=一個(gè)資源里的學(xué)問部分，Md=方法，Pmd=方法實(shí)現(xiàn)，F(xiàn)=流程，Sr=標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，Ko=學(xué)問組織（o=組織），Km=學(xué)問管理（m=管理），U（R，K）=運(yùn)用者運(yùn)用學(xué)問和運(yùn)用資源。 那么：公式2、公式2、運(yùn)用資源和運(yùn)用學(xué)問的過程關(guān)系U（R，K）=R1R2R3R11R22R33… … …R1nR2nR3nOkMkMd1Pmd2F3Md11Pmd22F33… … …Md1nPmd2n F3n Sr4nKoKmAnd公式2，說明白假如用戶運(yùn)用資源，可以是在組織過的學(xué)問或者管理過的學(xué)問導(dǎo)引下進(jìn)入資源，也可以是從學(xué)問組織和學(xué)問管理的學(xué)問要素中進(jìn)入學(xué)問或者導(dǎo)入資源。例如：進(jìn)入圖書館，利用分類號(hào)和索書號(hào)碼到庫架上取得文獻(xiàn)，屬于組織好的學(xué)問（分類）、管理好的學(xué)問（分類排架、索書號(hào)）定位資源的。而利用OPAC，通過作者規(guī)范，找到作者寫的作品的過程，就屬于學(xué)問導(dǎo)引到資源的過程的。而這些學(xué)問點(diǎn)是通過學(xué)問組織和學(xué)問管理有序化或者規(guī)范化過的。再例如：進(jìn)入圖書館，通過資源導(dǎo)出的學(xué)問要素，可以改進(jìn)學(xué)習(xí)效率和提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量這個(gè)時(shí)候，運(yùn)用者不是干脆須要資源，而是須要學(xué)問結(jié)構(gòu)。通過對(duì)于學(xué)問結(jié)構(gòu)的了解和推斷，來確定運(yùn)用者對(duì)于資源和學(xué)問的深一層的運(yùn)用的思索。所以，我們定義資源矩陣為R矩陣（見公式3），學(xué)問矩陣為K矩陣（見公式4）。KΣKΣ=M1Pm2F3M11Pm22F33… … …M1nPm2n F3n Sr4n公式4、K矩陣RΣ=R1R2R3R11R22R33… … …R1nR2nR3n公式3、R矩陣所以，依據(jù)公式1，2，4，我們把學(xué)問組織和學(xué)問管理抽象出幾個(gè)對(duì)象。2、學(xué)問組織和學(xué)問管理邊界抽象①依據(jù)管理的須要，確定學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)則；例如，對(duì)于文獻(xiàn)管理的著錄、分類、主題詞等屬于學(xué)問組織，對(duì)于這些學(xué)問的對(duì)應(yīng)的管理。②依據(jù)運(yùn)用的須要，從單個(gè)資源中抽取學(xué)問內(nèi)容和管理抽取的學(xué)問內(nèi)容須要的學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)則；例如：通過對(duì)于學(xué)問要點(diǎn)的抽取、建立學(xué)問元結(jié)構(gòu)圖、建立主題圖等方式便利運(yùn)用者快速的運(yùn)用。③依據(jù)一類資源的特點(diǎn)，抽取學(xué)問內(nèi)容共性特點(diǎn)的學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)則；例如，利用學(xué)問結(jié)構(gòu)單元來說明一類資源的涵蓋范圍就是典型的這類資源的共同特點(diǎn)的學(xué)問組織和學(xué)問管理方法。比如從領(lǐng)域的角度，就是一個(gè)典型的領(lǐng)域?qū)W問樹狀結(jié)構(gòu)學(xué)問。③依據(jù)人腦中形成的閱歷和方法，規(guī)定出規(guī)則的學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)則。例如，在IT企業(yè)中，編寫程序的過程，要對(duì)于程序塊進(jìn)行注釋，對(duì)于程序算法進(jìn)行注釋，對(duì)于輸入輸出進(jìn)行歸一化等規(guī)定，就是針對(duì)人腦中的閱歷和方法，通過顯性化來形成的學(xué)問組織過程。那么，我們依據(jù)學(xué)問的一些相關(guān)的含義、學(xué)問應(yīng)用的一些含義，學(xué)習(xí)駕馭學(xué)問的含義和利用管理資源的學(xué)問管理資源等的含義，把問題歸納到幾類。資源內(nèi)容產(chǎn)生過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理問題資源內(nèi)容管理過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理問題資源內(nèi)容運(yùn)用過程中的學(xué)問組織和學(xué)問管理問題數(shù)據(jù)、信息、學(xué)問傳播過程中的學(xué)問組織和管理問題學(xué)問組織和學(xué)問管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題學(xué)問組織和學(xué)問管理過程的信息技術(shù)問題學(xué)問組織和學(xué)問管理過程中人的培育問題據(jù)此我們建立一個(gè)抽象的邊界模型如下，把圖7和圖8歸并，合并同類項(xiàng)，那么這個(gè)邊界模型為：資源中可能的學(xué)問資源中可能的學(xué)問類型運(yùn)用者（1）學(xué)習(xí)過程（3）資源應(yīng)用過程具體操作過程創(chuàng)建者數(shù)據(jù)信息外部學(xué)問方法已有方法的改進(jìn)方法的實(shí)現(xiàn)過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)問抽取資源圖9、學(xué)問組織和學(xué)問管理邊界工具管理者（2）應(yīng)用過程閱歷、方法的總結(jié)學(xué)問組織和學(xué)問管理積累過程統(tǒng)計(jì)與規(guī)范過程有閱歷者第四節(jié)問題和探討問題的邊界1、人的行為要素問題和邊界在我們看來，無論遇到的什么學(xué)問組織和學(xué)問管理問題，都離不開人這個(gè)要素。所以，探討不同的人的行為，特殊是關(guān)聯(lián)行為，才有可能把學(xué)問組織和學(xué)問管理的最終目的真正的實(shí)現(xiàn)。例如：圖書館人（管理文獻(xiàn)的人）為了管理好文獻(xiàn)資料（資源內(nèi)容），依據(jù)專家學(xué)者的統(tǒng)計(jì)、閱歷、探討出了一套分類體系（管理文獻(xiàn)的學(xué)問），并立用這個(gè)分類體系對(duì)于文獻(xiàn)資料進(jìn)行了100年的有序化管理。但是，人群中，專家學(xué)者的比例可能在總?cè)藬?shù)比上特殊的少，那么變成大部分人（運(yùn)用文獻(xiàn)資料的人）來運(yùn)用這套分類方法時(shí)，假如沒有學(xué)問培訓(xùn)，那么這個(gè)分類法就變成了束之高閣的學(xué)問組織和學(xué)問管理了。而許多高校，圖書館檢索課不是必修課程，就造成了沒有上過圖書館檢索課的人，就無法高效的運(yùn)用圖書館資料。這個(gè)實(shí)例，我們可以抽取出，圖書館管理人員（Libu）、定義分類法的專家學(xué)者（Pu）、運(yùn)用文獻(xiàn)資料人（Eu）三類人群組。駕馭學(xué)問組織和學(xué)問管理上，KoLibu是圖書館人駕馭的學(xué)問組織和學(xué)問管理，主要的目的是針對(duì)資源的管理。KoPu是專家學(xué)者在統(tǒng)計(jì)和自己運(yùn)用的角度上上升出來的管理文獻(xiàn)的學(xué)問，主要的目的是針對(duì)圖書館人管理文獻(xiàn)資料的學(xué)問組織和學(xué)問管理的規(guī)則。KoEu是運(yùn)用者依據(jù)自己的理解（自己的學(xué)問實(shí)力）進(jìn)行學(xué)問組織和學(xué)問管理的，目的是探討和運(yùn)用資源。所以 KoEu=Pu（KoPu），KoEu≠KoLibu并且KoEu≠KoPu這個(gè)抽象表達(dá)式說明，圖書館人的學(xué)問管理是來自于專家學(xué)者歸納總結(jié)出來的文獻(xiàn)資料管理學(xué)問。而最終用戶的學(xué)問，即不等于圖書館人的學(xué)問組織，也不等于專家學(xué)者的學(xué)問組織。要想變更這個(gè)狀況，一個(gè)方法是教化傳遞學(xué)問，即圖書館人把管理文獻(xiàn)資料的學(xué)問傳遞給最終用戶，另一個(gè)方法是依據(jù)資源內(nèi)容的學(xué)問結(jié)構(gòu)進(jìn)行新的學(xué)問組織和學(xué)問管理。KoEu=L（KoEu）=KoLibu；最終用戶通過學(xué)習(xí)駕馭圖書館人的學(xué)問組織和學(xué)問管理的方法；KoEu=L（RΣ）=KoEu；圖書館人通過對(duì)于資源內(nèi)容的理解建立符合最終用戶行為習(xí)慣的學(xué)問組織和學(xué)問管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)問組織和學(xué)問管理過程的資源管理和最終用戶運(yùn)用資源的一樣性。所以，這個(gè)例子中人的行為要素是三個(gè)，邊界問題是二個(gè)，邊界轉(zhuǎn)換條件是二個(gè)。所以，要探討學(xué)問組織和學(xué)問管理問題的邊界首先是人，然后是邊界及其邊界轉(zhuǎn)換條件。把人的行為進(jìn)行細(xì)分并歸納，首先解決什么人（圖書館人、資源組織的專家學(xué)者、資源最終運(yùn)用者、資源創(chuàng)建者）？學(xué)問組織和學(xué)問管理的對(duì)象是什么（圖書館人——資源、資源組織的專家學(xué)者——前人管理閱歷的學(xué)問總結(jié)、資源最終運(yùn)用者——頭腦需求、資源創(chuàng)建者——利用資源，在方法、過程、標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)建新的資源）？學(xué)問組織和學(xué)問管理的目的（圖書館人——資源管理的有序化、資源組織的專家學(xué)者——建立學(xué)問組織和管理的規(guī)則、資源最終運(yùn)用者——快速的獲得所需的資源、資源創(chuàng)建者——科學(xué)的、符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、讓其他人能復(fù)用的資源）？用戶類型分類用戶類型分類1用戶類型分類2用戶類型分