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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——企業(yè)文化青島啤酒青島啤酒的企業(yè)文化
青啤文化包括精神、制度、物質三個層面。精神層面包括愿景、使命、核心價值觀、理念、宗旨、精神等,是文化的核心和靈魂,是企業(yè)的“心〞。制度層由精神層轉化而來,目前有200多項制度,190余項流程,還包括公關活動、營銷活動等,將文化進行科學的、規(guī)范化的培育,表現出公司強大的不依靠任何人的制度執(zhí)行力,是企業(yè)的“手〞。物質層包括公司的視覺識別系統(tǒng)、物質環(huán)境、產品造型包裝設計、企業(yè)文化傳播網絡等,是精神層的載體,也是文化最為外在直觀的系統(tǒng),是企業(yè)的“臉〞。從精神層到物質層,由抽象到具體,由神到形,執(zhí)行中也有意會、言傳、行貫的偏重。
精神層面
愿景位于文化框架的最上方,青啤文化是愿景領航的文化,基于市場提出,具有引導功能;使命緊隨其后,說明了我們公司存在的理由和價值,基于消費者提出。這兩項是順勢而為:由于不管我們是否做好了充分的準備,啤酒市場已經是一個國際化的市場,成為國際化的大公司是市場的客觀要求;同時,啤酒的好壞由專家鑒定的時代已經過去了,必需滿足消費者的喜好才會使企業(yè)生存發(fā)展,所以使命強調了消費者導向。
核心價值觀是我們所推崇的基本理念和信仰,表達公司的境界和原則,使命即我們的核心價值觀。而我們的核心價值觀是基于青啤公司區(qū)別于其他組織的獨特的文化細胞形成的,既有傳承,又有創(chuàng)新,在矛盾中尋求標準,使文化細胞更加健康和有適應性,對員工具有凝
聚功能。理念群由核心價值觀派生而出,說明了公司在不同方面的觀念立場,有鼓舞功能。這一部分是明道,即說明青啤生存發(fā)展之道。愿景——成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司
使命(核心價值觀)——用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造開心。
公司文化細胞——誠信、和諧、開放、創(chuàng)新企業(yè)宗旨——以人為本、團隊合作、造福社會企業(yè)精神——盡職盡責追求卓越企業(yè)作風——嚴謹務實高效市場觀——永不放棄品牌觀——有情有義
服務觀——你的需要就是我的工作質量觀——暢飲開心
人才觀——適合的人干適合的事道德觀——言行一致
發(fā)展觀——有多大才能做多大事管理觀——相互學習每日進步環(huán)境觀——好心有好報
宣傳口號(品牌主張):激情成就夢想
企業(yè)宗旨和企業(yè)精神貫穿在文化的各個層面,理念群、制度層、物質層表達了我們的企業(yè)作風。
制度和物質層面
制度層和物質層部分對所有企業(yè)行為和員工行為實行系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理,形成統(tǒng)一的企業(yè)形象,便于統(tǒng)一的經營管理,在文化中起約束作用和識別作用。與明道相對應,這一部分是優(yōu)術,即尋求文化落地的具體途徑。
(一)愿景
成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司。
愿景表達了未來10-20年青啤期望發(fā)展成為一個怎樣的企業(yè)。?只有擁有共同的目標才會實現和共享共同的利益?!澳阆氤蔀槭裁矗阅隳艹蔀槭裁川?。愿景是公司的夢想,指明白公司未來的方向。
?擁有全球影響力品牌。使青島啤酒品牌擁有全球影響力是青啤人的首要愿景。品牌是青島啤酒最重要的戰(zhàn)略資源,是青啤在未來全球競爭中的制勝法寶,也是青啤今后集中資源重點培育的企業(yè)核心競爭力之一。
?國際化大公司。我們要實現全球范圍內資源優(yōu)化配置:要具備國際化大視野,要使經營理念、管理水平、運營能力達到國際一流水平。我們要提高公司綜合實力,使之與國際大公司相媲美。?國際化發(fā)展階段。視野國際化:從全球資源配置的角度考慮公司的經營、管理問題;人才國際化:人力資源的全球化配置;資本運營國際化;在全球范圍內投資和融資;標準國際化:管理、技術和產品標準與國際標準接軌。
(二)使命
用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒。為生活創(chuàng)造開心。?青啤做什么:青啤只做啤酒。
?用什么做:用激情釀造,沒有激情什么都不能成功。只有在充滿激情的狀態(tài)下,潛能才會被激發(fā),組織才能充滿活力。各層管理者做推動著,層層推動,激發(fā)員工潛能,將做事業(yè)的激情代代傳遞。
?做什么樣的啤酒:消費者喜好的啤酒。
?釀造啤酒的目的:改善生活方式。消費者的需求具有兩重性,即物質需求和精神需求。我們釀造的是啤酒,出售的是開心和激情。?青啤的使命表達了以消費者為出發(fā)點的導向。(三)宗旨
以人為本、團隊合作、造福社會
?以人為本:對內,公司將尊重人、理解人、發(fā)現人、塑造人作為塑造人本文化的核心。對外,公司通過優(yōu)質產品和服務,滿足顧客物質和精神的雙重需求。
?團隊合作:公司成員密切協(xié)同,樂于助人,資源共享,彼此信賴。?造福社會:社會的價值高于企業(yè)的價值。公司在追求經濟效益的同時,重視社會效益。自覺承受社會責任,
(四)誠信、和諧、開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化
誠信:
?誠信是青啤的生存發(fā)展之本。百年青啤最重要的文化傳統(tǒng)就是誠
信,誠信是青啤品牌的根基。
?誠信是青啤人的品質。“好人釀好酒〞。青啤以誠信的原則,做人、做事。
?誠信的表現:對供應商、經銷商講誠信;對政府管理與執(zhí)法部門講誠信;對自己的員工和股東講誠信。和諧:
?和諧是青啤文化的終極價值目標。
?和諧的表現:青啤將“和而不同〞作為最高境界。一方面,人與人,人與組織,人與工作之間和諧;另一方面,要與消費者、供應方、經銷商、股東、政府等和諧共處。開放:
?開放是青啤生存的基本觀念。在市場經濟條件下,企業(yè)必需與環(huán)境相適應。
?開放是青啤亟待加強的文化元素。
?開放的表現:觀念,要吐故納新,兼容外來文化;管理,要真誠坦率的溝通,不能過分強調等級;戰(zhàn)略,要進行合作、聯(lián)盟,共
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